SFR Avranches

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Claudie.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:20

  Belle équipe Merci pour votre patience .chacun ayant des demandes tellement diverses. .
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:37

  Conseiller SFR accueillant et surtout compétent.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:56

  Bien accueillie et merci à vous Marine.a bientôt
• Louskyscotty.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:30

  Très déçu du service de la vendeuse presente , qui ne peut pas résoudre le problème pour acheter un téléphone et impossible de m'expliquer pour un autre téléphone pour un problème de sms. Je suis client depuis 17 ans chez SFR et j'ai une box plus 3 portables. Attente très longue, tout cela pour rien. Problème et achat résolu par Leclerc technologie granville "super" et pas besoin du titulaire une pièce d'identité suffit et la personne aveugle de 92 ans et en maison de retraite avec des difficultés pour marcher (demander à une aveugle de remplir une procuration) et maintenant pourra répondre à ses enfants et petits enfants donc encore merci Leclerc granville J'ai fait des kilomètres pour rien et perdu mon temps à avranches. Et votre réponse ne correspond pas a se que vous m'avez dit !!!!!!!!! Et en plus reclame au client donnait moi 5 étoiles.
• GF.0

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:12

  Personnel pro,super conseils et sympathique,malheureusement a chaque visite dans la boutique y a une perte de temps énorme avec du matériel obsolète et pas de connexion. C est le cordonnier qui est le plus mal chaussé.!!!
• Tel.6

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:03

  Très bon accueil, la personne très à l'ecoute!! Rien à voir avec l'opérateur !! Mais très déçu de SFR
• ghislaine.i

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:19

  Vendeur : " ah oui ! vous êtes RED... pas SFR. Je vous explique, c'est le même groupe mais deux entités différentes. Je ne peux rien pour vous sauf vous donner le numéro de RED !!!?
• Francoise.m

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:43

  Très étonnée que une fois à la boutique et récupérer l étiquette chrono poste être obligé de la rapporté au PM U le plus proche alors que chez d autres opérateurs il est envoyé par mail nous avons été en plus obligé d aller à Avranches car la boutique de Granville à été fermée. Pas cool tout ça à 77 ans c est vraiment désobligeant. Pas contente du tout de ce manque d organisation. Salutations
• HZB.P

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:43

  Bonjour je me permets de vous laisser ce commentaire pour vous prévenir d'un certain vendeur ce nommant Pierre qui as pour habitude de soucrire des offres payantes et options payantes ( assurance, abonnement...) comme hubside de force a des clients ayant refusé en boutique. Attention cette personne Pierre un des vendeurs et un très bon manipulateur et menteur avec les clients en cachant ses nombreuses options payantes Sous des remises et n'affiche pas le prix des options. Attention arnaque de se vendeur Pierre avec des ventes abusives et forcées
• Marine.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:42

  Parfait Sylvain est un super vendeur
• François.t

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:26

  Très bon dépannage ,super service sympathique
• Vincent.n

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:47

  Excellent acceuil. Très bon conseil. Disponibilité. Large choix de téléphone et d accessoires.
• beatrice.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:52

  Équipe très accueillante, extrêmement sympathique, professionnelle et de bons conseils. Immense merci à Marine, Pierre et Sylvain .
• Glawdys.A

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 07:46

  Déçu. Toujours satisfaite jusqu'à aujourd'hui. Dans l idée de renouveler mon téléphone je modifie le nom du propriétaire de ma ligne (qui était encore au nom de ma mère). Je demande au vendeur de penser à moi quand il passerai une commande pour un modèle en particulier (qu ils ont d ailleurs en vitrine mais pas en stock et l inverse pour un autre modèle, bref). J attend toujours qu on m appel pour me dire que le téléphone est arrivé (OK je sais compliqué de se fournir car rupture sur matière première des circuits imprimés mais au moins dites le nous ouvertement et j aurai peut être choisi un autre modèle dispo). De plus je me retrouve bloqué 3 mois sur le renouvellement de tel ainsi que sur un changement de forfait suite au changement de nom de titulaire de ligne..... Finalement téléphone payé plein pot (ailleurs bien évidement) et toujours pas de nouvelles du téléphone que je leur ai demandé. Ne me donne plus envie de me réengager chez eux malgré toutes ces années.
• Arno.Ã

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:37

  Personnel très accueillant et très sympathique très bon conseils et prend le temps de renseigner les clients merci a Julien et pierre pour leur accueil
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:57

  Comme l'ensemble des services SFR, ça fait 2 mois que j'attends qu'ils me remettent mon système en route,le chemin de la procédure est en cours
• La.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:48

  Vendeur sur place compétent, agréable et à l'écoute. (ce qui est assez rare de nos jours!). Merci à Pierre. Je recommande.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:04

  Merci à Sylvain, professionnel et à l'écoute il nous a conseiller au top. Il connaît sont job. Quand on revient dans le magasin, c'est avec lui que nous voulons avoir à faire.
• Manon.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:48

  Sylvain est un conseiller très professionnel et honnête, ce qui devient de plus en plus rare. Cela fait 13ans que je suis cliente chez sfr avranches et ma satisfaction en temps que cliente a toujours été la priorité des conseillers de CE magasin. Je recommande à 100%
• michael.e

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:29

  Une personne aimable au bout du fil
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:31

  Je recommande vivement, personnel très compétent
• Tony.h

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 18:35

  Moi j'aime bien
• V.

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 05:20

  Un grand merci à Sylvain pour sa patience, sa gentillesse et sa persévérance. L'équipe toujours au top a tout fait pour régler mon problème. Cliente depuis des années, je ne suis jamais repartie sans une vraie solution. Merci de votre accueil quelque soit l'heure !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 21:15

  Très bonne accueil le responsable à su trouver une solution à mon problème
• Cyrille.h

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 16:07

  Très mal reçu Un conseiller Sylvain très désagréable et pas arrangeant
• Domie.o

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 14:41

  Très bonne acceuil. Très compétents
• Hervé.r

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 10:50

  Équipe très acceuillante est très sympa et toujours à l'écoute
• Robert.h

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 10:04

  Bonjour très bien reçu et très bon accueil
• Andre.u

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 16:01

  Juste merci le plus jeune des vendeur était très agréable.
• Annie.e

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 15:32

  Aucune compréhension , et aucun sympathies à fuir
• Glenn.a

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 08:08

  (Traduit par Google) Compagnie horrible, pas moyen de les contacter. (Avis d'origine) Horrible company, no way to contact them.
• stephane.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:55

  Whaouuu quel plaisir de venir dans cette boutique, il y a des vendeurs très sympas et ils proposent des services adaptés au besoins du client
• Yannick.o

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:52

  Bon accueil, analyse du projet du client dans une écoute Claire.
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:58

  Boutique sfr à eviter , aucune aide , service client incompétent a fuir et encore je suis gentil ....
• Breux.h

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:02

  équipe sympa ,super accueil
• Yoann.E

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:52

  Accueil courtois et agréable. Les conseils techniques sont compréhensibles et adaptés au client. Un service de qualité.
• Émilien.e

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:44

  Horaires pas respecté.
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:23

  Bien accueilli, personnel sympathique et compétent
• Doudan.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 10:16

  Fidèle depuis plusieurs années et toujours satisfait. Accueil irréprochable
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 09:03

  Très bonne accueil, merci
• So.m

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:41

  Tres mauvais accueil par le vendeur a la boutique sfr ce midi Les horaires mentionnées sur le site ne correspondent pas a celle du magasin Accueil déplorable Je pense que ce vendeur devrait se faire remonter les bretelles par sa hiérarchie Ses collègues étaient partis déjeuner il n'attendait que de les rejoindre je venais de la part dj 1023 Je suis tres mécontente et je ni retournerais jamais
• Jean-louis.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 12:20

  Rapide et pro.
• Alisson._

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:23

  A l’écoute , pas là pour nous arnaquer donc super
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 14:07

  Il vous reçois avec gentillesse et courtoisie
• Bernadette.i

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 12:28

  Rien à signaler, le personnel est aimable
• Enzo.a

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:10

  Arnaque Sfam et hubside, contrats opaques non visibles avant signature, impossibles à résilier même en appelant. Mieux vaut souscrire sur internet.
• Christiane.I

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 00:58

  J'ai toujours été bien accueillie et surtout avec patience je suis âgée j'ai été longue a apprendre a me servir d'un smartphone.
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 18:43

  Personnel très agréable...
• Julien.e

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 05:49

  Arnaque avec assurance sfam.des bons gros connards.a quand la prochaine amende de la répression des fraudes .On nous fais signer des contrats électronique en nous faisant croire que tout est gratuit etc.incapable d avoir un bon réseau, ne reprend pas le matos usagé mais vend de l assurance. Essayer de commencer à bien faire votre taf.
• Dimitri.i

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 11:34

  Arnaque !!! J'ai pris chez le SFR mon portable et on m'abonné à cette assurance SFAM en me disant que le premier mois est gratuite et après ce sera 15 euros par mois, et après je peux résilier le contrat si j'en veux pas avoir assurance. J'ai les téléphones avant de la fin de premier mois de mon contrat, et la dame au téléphone m'a dit que mon contrat est résilié et que elle va m'envoyer mail de résiliation; C’était le 3 mai... Le 13 mai je vois sur mon compte bancaire que SFAM me prélevé deux!!! fois 26.99 euros.Je le téléphone encore et la Dame m' dit que ils n'ont aucun enregistrement de mon appel de 3 mai, mais elle va me faire résiliation et remboursement. J'étais patiente jusqu'à au 16 mai et quand j'ai vu que il n'y a aucun remboursement j'ai demandé mon conjoint de téléphoner pour éclairer la situation parce que peut-être que j'ai pas bien compris quelque chose, la dame elle est parler avec mon conjoint et là encore a dit que il n'y a aucun enregistrement des précédents appels téléphonique, et elle a promis à mon conjoint aussi de faire immédiatement lettre de résiliation et remboursement. Et le 17 mai a la place de choses promu je vois encore quatre!!! prélèvements sur mon compte - deux fois 19.99 euros et deux fois 18 euros. Et voilà la somme totale de l'escroquerie 130 euros à la place que je ne voulais rien payer! Votre société SFAM en partenariat de SFR c’est la pure escroquerie. Je suis très déçu que en France. il y  a des sociétés comme la vôtre, qui parasite en profitant l’imperfection du system. C’est la Honte !!! "Merci" pour votre « Premier mois offert » qui ma coûté 130 euros
• jean-yves.e

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 17:41

  Toujours bien renseigne
• christine.l

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 17:06

  Bonne accueil, sérieux et concensieux. Bonne explication.
• LilaSunny85.

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 07:46

  MÉFIEZ-VOUS !!!!! On vous fait signer électroniquement sans votre consentement, des contrats HUBSIDE avec une fausse adresse mail, comme ça vous ne vous apercevez de rien, pas de confirmation de contrat dans votre boîte ! Évidement on vous prend la formule la plus chère, et tout à la fin de votre visite, juste avant de partir, on vous présente HUBSIDE comme un truc totalement gratuit et on vous dit de demander la formule à 0€ !!! Quand je pense qu'il m'avait demandé mon RIB pour des soi-disant raisons de sécurité... Heureusement que j'ai vu le SMS de confirmation (mais sans la formule indiquée !) dans mon téléphone sinon je ne l'aurais jamais su et je l'avais dans le c** !!!!! Je n'ai su la formule que quand j'ai reçu le mail de renonciation, après leur avoir envoyé un recommandé avec AR, car ils sont injoignables chez HUBSIDE !
• Enila.s

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 10:36

  Le patron et le vendeur sont des lourds, ils essayent de séduire, forcent à prendre des supplément « gratuit » à résilier au bout d’un mois.. Équipe non professionnel
• france.m

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 12:32

  Pas trop d attente et personnel sympa
• Charly.e

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 09:04

  Très bon conseille de la part de votre conseiller, (come il me semble qu'il s'appelait) merci à lui il me permet de raviver la flamme avec SFR
• Béatrice.i

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 14:24

  Dommage que les conseillers non pas la main sur nos forfaits et qu'il faut téléphoner pour ça. à quoi sert une boutique alors ?
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 13:42

  Magasin agréable, ainsi que le gérant qui accompagne bien ses clients.
• stephane.a

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 13:25

  très bonne accueil , merci a Ludo pour son conseil , vraiment satisfait , a bientôt
• Marc.o

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 11:37

  Équipe très sympathique compétente et très serviable je recommande vivement !!! En particulier ludo qui c'est occupé de moi avec beaucoup de patience et de professionnalisme un plaisir de les revoir à chaque visite
• Senoville.a

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 16:50

  Moyen
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 23:19

  Équipe sympa
• ludovic.a

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 07:35

  Bon accueil, équipe sympa
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 08/10/2017 à 17:39

  Belle boutique, bien renseigné, délai long en cas de réparation de téléphone
• christian.r

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 07:52

  Accueil sympathique et efficace.
• Foxtrot.Ã

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 00:33

  Très bon accueil, personnel compétent et serviable.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 18/12/2016 à 13:09

  Je mets une étoile mais j'aimerai en mettre 0, ma mère de 95 ans a souscrit un abonnement internet + téléphone SFR afin de faire des économies sur sa facture téléphonique. Tout se passait pour le mieux jusqu’à réception du colis de la box, arrivée avec un chargeur cassé, la boutique d'Avranches a refusé de prendre en charge le souci et a renvoyé vers le 1023, prétextant même ne pas avoir de téléphone pour joindre le SAV (la mauvaise foi à un nom !). Le coté humain n'existe donc pas, si on peut laisser une personne de cet âge dans la détresse car elle a besoin de son téléphone pour joindre et être jointe. Je doute que mes soeurs et tous les petits enfants de ma mère veuillent jamais devenir clients chez vous.