Boutique Orange Centre - Angers

Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange Centre - Angers Angers

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange Centre - Angers à Angers

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

Services disponibles :

    Rendez-vous en ligne


Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

Les derniers avis :

  • Avatar Morgan.o
    1 / 5
    Le 30/06/2022 à 20:20

    Mon grand père s'est rendu à cette boutique Orange pour demander de l'aide quand à son portable qui ne s'allumait plus. Seule proposition : l'achat d'un nouveau téléphone, le moins chère à 200€... Démunis, mon grand père accepte, et entame un étalement de paiement sur 2 ans proposé par le vendeur. Il apprend par la suite que c'est simplement le cordon de chargeur qui ne fonctionnait plus. Je retourne avec eux à la boutique une semaine plus tard (à 45 minutes de chez eux). Face au responsable et vendeur, nous expliquons la situation, et demandons un geste commercial pour les années de fidélité (+ de 40 ans), et l'achat inutile. Aucune compréhension, la seule proposition est de solder les 200€ à la fin du mois... En effet, comme le numéro IME du téléphone est déjà attribué, pas de délais de rétractation possible, contrairement à un achat sur internet (le numéro IME est également attribué quand on achète sur internet ? 🤔). A notre départ de la boutique, nous les informons que nous allons faire par de leurs pratiques sur une union de consommateurs et sur internet, à quoi le vendeur me répond avec insolence "oui oui, c'est ce que tout le monde dit...". Technique commerciale pour attirer les clients ? 🤔 Il y a un réel problème quant à l'accompagnement et la prise en charge de personnes venant demander de l'aide. Leur but est donc de faire de la rentré d'argent face à des personnes démunis de la technologie et vulnérables ? Enfin, nous parlons aussi d'un étalement de paiement sur 2 ans ???, pour quelqu'un de 87 ans??? Je trouve cela aberrant... Voici les procédés de Orange, qui ne sont en aucune façon pour le consommateur, ils sont là pour faire du chiffre uniquement, sans humanité, ce mot fort qui ne rentre pas dans leur politique de vente. Bien cordialement

  • Avatar Lise.u
    5 / 5
    Le 02/06/2022 à 15:46

    super accueil, rapide et conseiller très gentil!

  • Avatar Philippe.a
    4 / 5
    Le 20/05/2022 à 06:48

    Personnel compétent

  • Avatar 16.o
    5 / 5
    Le 05/05/2022 à 08:53

    Très accueillant, très professionnel.

  • Avatar Sebastien.l
    5 / 5
    Le 30/04/2022 à 17:40

    Très bien il renseigne bien

  • Avatar Didier.I
    4 / 5
    Le 21/04/2022 à 06:30

    Très bon accueil et professionnalisme du personnel

  • Avatar Le.i
    1 / 5
    Le 19/04/2022 à 17:53

    A part vous renvoyer vers la hotline, je ne vois à quoi ils servent. Vous êtes mal reçu, ils ne vous donnent pas satisfaction, ils vous prennent de haut. Je suis client depuis 15ans à 150€ par mois, j'ai toujours été très bien reçu dans les boutiques Orange mais là... C'est vraiment dommage...

  • Avatar Hugues.a
    5 / 5
    Le 01/04/2022 à 20:18

    A l écoute efficace

  • Avatar Jannick.i
    1 / 5
    Le 02/03/2022 à 14:23

    Accueil peu agréable. Aucune empathie de la part de la conseillère, aucun effort de recherche de dossier afin de m'apporter une solution. Renvoie systématique vers un retour matériel par mes propre moyen. Aucune prise en charge sachant qu'il s'agissait d'une demande pour une personne de 87ans qui ne peut pas se déplacer.😱

  • Avatar Max.b
    2 / 5
    Le 02/03/2022 à 14:16

    Une file d attente devant des clients laissés pour compte, vendeurs dépassés et perdus. Un livre service serait plus efficace pour tout le monde

  • Avatar Alice.0
    1 / 5
    Le 08/12/2021 à 16:01

    Pire expérience de vente . Surtout fuyez . J’ai signé pour un contrat à 9,99€. Je n’ai JAMAIS payé ce prix, après de multiples réclamations , après de multiples visites en agences , tout le monde me dit « c’est réglé la prochaine facture vous est offerte , et ensuite vous payerez le bon montant » , ça n’est jamais arrivé , tous les mois je reçois une facture plus élevée . Sans justification . On me donne des rendez vous téléphoniques du service réclamation qui doit m’appeler . Et qui n’appelle jamais . Je rappelle donc le service client . On me dit c’est bon c’est réglé . Finalement ça ne l’est pas et je rappelle encore. C’est un cercle sans fin, sans solutions , usant et un gouffre financier. FUYEZ . ARNAQUE . C’est les deux mots qui résument ma situation et bien d’autres hélas… une seule solution reste possible dans mon cas…faire opposition de prélèvement auprès de ma banque. Bloquer ce VOL ( après trois mois de combat pour payer ce que j’ai signé sur mon contrat ni plus ni moins)

  • Avatar Virginie.o
    5 / 5
    Le 01/11/2021 à 09:38

    Très bon accueil

  • Avatar Jean-jacques.a
    5 / 5
    Le 06/10/2021 à 09:27

    Toujours très bien accueilli par des vrais professionnels

  • Avatar Noke.v
    5 / 5
    Le 06/10/2021 à 08:19

    Personnel agréable et surtout le seul opérateur où je n'ai jamais eu de surfacturation

  • Avatar Dan.l
    1 / 5
    Le 01/10/2021 à 15:20

    l'horreur, vendre des savonnettes semblent facile chez Orange. Mais dés qu'il y a un probléme ,le niveau de formation des intérimaires Orange ne permet que une seule réponse: appelez le 3900 Meme situation au 3900 où la réponse est :allez en boutique Je suis balloté ,depuis 6 semaines, de cette manière C'est scandaleux ,honteux Je lis que beaucoup de personnes sont comme moi J'ai décidé de faire intervenir les services d'état n'hésitez pas ,allez sur le site: SIGNAL.CONSO.GOUV.FR et remplissez une réclamation Je relance le 3900 JE REVIENDRAI VERS VOUS POUR LA SUITE DU FEUILLETON

  • Avatar Béatrice.a
    5 / 5
    Le 14/09/2021 à 16:44

    Personnel très avenant et sympathique Beaucoup de conseils précieux nous ont été donnés et ils nous ont même dépanné en attendant la visite du technicien. Oui je recommande fortement !!

  • Avatar Nathalie.o
    1 / 5
    Le 15/08/2021 à 17:28

    A fuir, la personne à l'accueil rien à dire mais le conseiller, une honte, s'en fou, ne propose rien, nous voulions changer de forfait et de téléphone, après 15 mm de discussion et de mépris nous lui disons nous allons aller à la concurrence, nous dit et bien au revoir, un forfait simple 78euros sans téléphone mais de qui se moque t'on.....le pire c'est le mépris du commercial..

  • Avatar Theulier.h
    1 / 5
    Le 01/07/2021 à 11:02

    Très très..déçu. Depuis un mois nous avons un tel "en garantie# qui ne fonctionne pas . Apres 3 déplacements à la boutique et 2 envois en réparation, le tel ne fonctionne toujours pas. Que faire ? Aller à la concurrence,sur le chemin du retour ,visite chez le concurrent, on constate que pour le même service, je peux économiser 40 euros par mois. Alors que faire ?

  • Avatar Glv.
    5 / 5
    Le 26/06/2021 à 20:47

    Je suis arrivé dans la boutique très sceptique quant à la qualité du service Orange dans le cadre d un déménagement. J ai eu à faire à une employée qui a su répondre à tous mes questionnements en me proposant des solutions. A recommander sans hésitation.

  • Avatar Nicolas.I
    3 / 5
    Le 01/06/2021 à 09:40

    Prmeière visite, super serviable. Envoyé baladé à la seconde.

  • Avatar anaida.e
    1 / 5
    Le 28/05/2021 à 06:03

    Très mauvaise expérience. C'est horrible la façon de traiter les clients. Aucun intérêt à aider personne, ni à offrir un bon service. Plus envie du tout d'être client Orange. Mon cas est délicat et Aucun conseiller est disponible même pas à écouter, c'est inhumain, incroyable.

  • Avatar Leger.i
    1 / 5
    Le 18/05/2021 à 09:52

    30 minute au téléphone résultat=merci de venir en magasin génial…. Pour l’es personne âgée c’est top! J’y suis allez en magasin se matin on m’a dit c’est bon tout est ok resultat rien ne fonctionne cher ma Mami faut que j’y retourne cet après midi c’est TOP merci bien!!!!! Service à revoir…

  • Avatar jean.l
    1 / 5
    Le 17/05/2021 à 10:46

    Je vais simplement changer d'agence

  • Avatar lecompte.r
    3 / 5
    Le 27/04/2021 à 03:18

    Il faut prendre RV pour pouvoir rencontrer une personne d'Orange! J' y retourne aujourd'hui car j'ai ai RV à 11h30.

  • Avatar Dominique.E
    5 / 5
    Le 17/04/2021 à 19:33

    Une équipe jeune, sympathique, parfaitement opérationnelle, et, qui plus est, à l'écoute du client, je recommande !

  • Avatar laurent.l
    5 / 5
    Le 16/03/2021 à 15:20

    Personnel compétent à l écoute du client et fait le nécessaire pour satisfaire le client

  • Avatar Tugba.
    1 / 5
    Le 08/03/2021 à 18:39

    Bonjour, j'utilise l'orange depuis 6 ans, mais l'eau est ramenée à la maison depuis 2 semaines, mais les câbles sont partout, le panneau électrique est ouvert, j'ai un enfant de 18 mois, bien que nous objections, ils le font n'offre pas de solution.

  • Avatar Marie-Claire.A
    3 / 5
    Le 21/02/2021 à 11:09

    Accueil difficile et infantilisant. Mais la jeune femme au comptoir a assurée.

  • Avatar Gkar49.
    2 / 5
    Le 18/02/2021 à 12:57

    Accueil sympathique, soit, mais que dire de la difficulté de se faire raccorder par Orange(+ dun mois et rien), j'ai abandonner je suis aller chez SFR raccordé en 6h.

  • Avatar FRETTE.i
    1 / 5
    Le 30/01/2021 à 10:53

    Très très mauvaise expérience avec l'agent d'accueil de cette boutique. Cette personne à été odieuse et nous a insulté, et nous n'avons pas pu dire un mot. Par la suite cette personne s'est permise de balancer le matériel à la poubelle sans raison. Je vous recommande vivement de changer de personnel. Samedi 30 janvier à 11h30

  • Avatar Maxime.o
    1 / 5
    Le 16/01/2021 à 11:42

    J’ai été très mal conseillé sur les délais d’activation de la fibre (à deux reprises) Résultat après souscription et plusieurs heures perdues avec le service client, cela fait bientôt 1 mois et toujours pas internet sans aucune considération de leur part. Bizarrement, on est bien moins aimablement reçu quand on vient se plaindre d’un problème que pour souscrire. Très déçu, aussi bien de orange que de la boutique.

  • Avatar Valentin.o
    1 / 5
    Le 16/12/2020 à 15:39

    Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais alors ce vendeur s’est une catastrophe, COVID ou pas COVID. Il y a un minimum de respect. Je m’adresse à la direction et la RH, veuillez s’il vous plaît faire attention. Vous pourriez peut être faire un peu de tri. Pour rappel, éviter absolument cette boutique ou du moins une personne assez grande, grisonnant, mal coiffé et avec un manque de savoir vive total en résumé un grand con. Un conseil change de métier. Tu es très mauvais.

  • Avatar Alain.
    5 / 5
    Le 14/12/2020 à 12:53

    Le conseiller Mr Gr.....très compétent et très rapide et a essayé de me m'aider pour mes problèmes d'internet en appelant le service technique mais mon problème attend la décision d'un responsable d'orange je suis coupé depuis le 2 décembre réouverture de ma ligne le 30 décembre si tout se passe on croise les doigts ... ... Encore merci à Mr Gr....

  • Avatar Patrick.a
    5 / 5
    Le 13/12/2020 à 08:08

    Tres bonne prise en charge du client de A à Z, grande disponibilité .

  • Avatar Ju.u
    1 / 5
    Le 12/12/2020 à 03:38

    Très mal reçu à la boutique, la personne n’avait clairement pas envie de me renseigner. Je vais essayer par téléphone pour ma souscription.

  • Avatar Valérie.H
    5 / 5
    Le 17/11/2020 à 20:32

    Bonne boutique bien reçue bon conseils

  • Avatar Kevin.e
    4 / 5
    Le 09/11/2020 à 18:06

    Forfait au top mais un peu trop chère

  • Avatar Ligeris.a
    1 / 5
    Le 19/10/2020 à 09:50

    Accueil par le vigile très gentil, j'ai ensuite été reçu par un vendeur exécrable, qui n'a pas répondu a ma demande c'est pourquoi j'ai appelé le service client qui on tout de suite été compréhensif et qui on pu répondre a ma demande

  • Avatar Anaé.o
    1 / 5
    Le 10/10/2020 à 12:30

    Je n'ai pas été mise au courant de beaucoup de choses, ce qui a repoussé une simple installation de box internet à 3 mois. Aucune considération, ils ont oublié de nous dire qu'il fallait une autorisation de notre propriétaire ce qui nous a fait perdre énormément de temps, ainsi qu'a l'installateur. Ensuite ils ont effacé notre dossier sans nous prévenir, tout ça pour qu'une fois installée la box nous coûte 40 euros au lieu de 36 euros comme indiqué sur la facture de départ. Je ne recommande absolument pas Orange en général et encore moins cette boutique.

  • Avatar Au.h
    1 / 5
    Le 24/09/2020 à 07:14

    Mauvaise expérience. Attention pas de rétractation possible. Prix exorbitants. Vendeur poussant à la consommation et à l'achat.

  • Avatar Manon.a
    5 / 5
    Le 14/09/2020 à 15:48

    Personnel agréable, de bons conseils et des propositions sans forcer la main. Bonne expérience en boutique.

  • Avatar Famille.h
    1 / 5
    Le 20/08/2020 à 15:03

    Fuyez !!! Personnel totalement irrespectueux qui n'hésite pas à envoyer balader leurs clients. Je ne parle pas d'Orange mais bien du personnel en place dans ce magasin. Une formation sur la relation client leur ferait le plus grand bien... ou alors changer de métier s'ils en ont marre mais le client n'est pas responsable. Aucune raison d'aller dans cette boutique : plus cher que la concurrence et plus antipathique. À fuir sans attendre.

  • Avatar Liam.d
    1 / 5
    Le 18/08/2020 à 08:26

    Salariés plus que minables. J'hésite entre l'irrespect assumé ou l'incompétence totale pour justifier leurs comportements envers leurs clients au sein de ce magasin. Je n'ai jamais vu ça. Je sais que Orange est plus cher que ses concurrents mais j'étais prêt à payer plus pour avoir du service derrière mais quelle désillusion quand on a besoin d'eux. Finalement mieux vaut aller au moins cher puisque le niveau de service est le même. Un prix plus cher, des salariés totalement irrespectueux et un service incompétent, il n'y a donc aucune raison d'aller chez eux.

  • Avatar Chauviré.e
    1 / 5
    Le 17/08/2020 à 11:41

    Très très mauvaise expérience. Les salariés vous mentent délibérément, droit dans les yeux, et sont très désagréables quand on veut annuler sa commande à cause de leurs mensonges. Aucune considération pour leurs clients. Même leurs réponses aux avis Google déposés par leurs clients sont réalisés automatiquement. Vraiment aucune prise en compte de leurs clients. Au moins ça a le mérite d'être clair pour tout le monde.

  • Avatar Alain.u
    5 / 5
    Le 09/08/2020 à 21:19

    Personnelles très très aimables et à vôtre écoutent. J'ai un rendez vous le 11 août 2020 .

  • Avatar Theodore.i
    5 / 5
    Le 01/08/2020 à 09:42

    Karine du service client m'a sauvé la vie (ou au moins mon travail de développeur) en étant à l'écoute et faisant son maximum. Karine mérite largement une augmentation!

  • Avatar Mc.i
    1 / 5
    Le 23/07/2020 à 11:14

    Nous avons été très très mal reçu. .Malgré un rendez-vous avec un technicien pour régler le problème qui dure depuis 1 an . Ils nous ont envoyer balader sans nous apporter aucune solution . C est honteux de traiter les clients de cette façon !!!

  • Avatar Flavian.e
    4 / 5
    Le 24/02/2020 à 13:27

    Le personnel est agréable et a l'écoute. Accueil avec le sourire et essaye de réduire le temps d'attente. Tres agréable.

  • Avatar Lorena.0
    4 / 5
    Le 15/02/2020 à 20:03

    J'ai été assez surpris du magasin, le personnel est très sympathique et à l'écoute. Comparée à celui du géant casino, on nous envoie pas balader. J'avais eu un problème à Orange Géant Casino avec la fibre mais le monsieur qui m'a accueilli m'a directement expliquer le problème et m'a même proposé un compromis. Si seulement tous les Oranges étaient comme ça. Je ne mais que 4/5 car l'attente avant la prise en charge par un conseiller fut assez longue.

  • Avatar Amolska.l
    5 / 5
    Le 11/02/2020 à 18:03

    Très satisfait des personnes qui travaillent dans cet espace de vente. À chaque fois qu'on est venu prise en charges plutôt rapide et efficace ! L'équipe est sympathique

  • Avatar Vercia.
    3 / 5
    Le 03/01/2020 à 14:24

    Bon accueil ce jour. Mais vente forcée la semaine dernière. Mon conseil : restez vigilant sur vos envies et vos besoins. Pas de possibilité de retour en arrière en boutique.

  • Avatar Bruno.A
    3 / 5
    Le 30/12/2019 à 17:57

    Bon accueil mais pour le renouvellement d'une carte SIM si on vient pour une tierce personne ils pourraient l'appeler et le faire surtout si on vient avec tout les codes

  • Avatar Jean.t
    2 / 5
    Le 02/11/2019 à 19:49

    Ne pas arriver a 12h10 si fermeture a 12h30 mal reçu déception

  • Avatar Hubert.a
    1 / 5
    Le 24/10/2019 à 14:48

    Boutique en plein centre-ville, dans la zone piétonne. Service nul. A fuir.....

  • Avatar Charline.
    1 / 5
    Le 04/10/2019 à 12:55

    Très mauvais service client, ne se préoccupe pas du tout des problèmes des clients. Ils ne sont là juste pour souscrire leurs offres et se déchargent par la suite de tous problèmes!

  • Avatar MORVAN.R
    5 / 5
    Le 26/08/2019 à 09:45

    Très bon accueil. Merci à Julien pour sa rapidité et efficacité

  • Avatar Alain.n
    3 / 5
    Le 17/08/2019 à 16:25

    Pas beaucoup de monde ce week-end du 15 août. Le personnel à le temps et donc plus détendu et nous aussi.

  • Avatar Sylvie.o
    4 / 5
    Le 14/08/2019 à 19:13

    Très facile d accès sur le plateau piéton . peu d attente .personnel très compétent.

  • Avatar Leylina.s
    1 / 5
    Le 21/07/2019 à 11:30

    Personnel qui ce moque des clients et ne travail pas irrespectueux jeunes qui n’ont pas la conscience du travail

  • Avatar Valentin.o
    1 / 5
    Le 02/07/2019 à 20:14

    Un conseil : si vous faites votre contrat passer avec les vendeurs et non la vendeuse qui n’y connaît rien, discours mensonger, fausses informations de vente, responsable boutique insolent et qui se moque totalement des clients

  • Avatar Dom.i
    3 / 5
    Le 30/05/2019 à 09:50

    Dommage que ce soit fermé à l heure du déjeuner. Je préfère la boutique de l espace Anjou, plus pro.

  • Avatar Mistermeteo.
    5 / 5
    Le 12/03/2019 à 05:29

    Traitement rapide et efficace de la demande, personnel accueillant et souriant

  • Avatar Delphine.
    4 / 5
    Le 05/03/2019 à 04:39

    Échange pour la partie pro : l'interlocuteur a répondu à notre problème d'entreprise. Seul bémol et qui n'est pas de son ressort dépannage routeur 4g non proposé pour les tpe

  • Avatar Zofia.e
    2 / 5
    Le 26/02/2019 à 21:41

    Excellent si on achète, mais ne vous attendez pas à y trouver un interlocuteur après l'achat. Pratique un mode d'entrée détestable, on est accueilli par une personne qui s'apparente à un videur d'un night club croisé phisionomiste qui ne vous laisse pas entreer plus loin sans le mot magique "c'est pour acheter/ changer d'offre" et ne fait aucun effort pour comprendre votre problème, encore moins vous conseiller.

  • Avatar Nathalie.y
    5 / 5
    Le 21/02/2019 à 10:28

    A 18h un mercredi soir, aucune attente et très bien conseiller.

  • Avatar Fabienne.o
    1 / 5
    Le 18/02/2019 à 19:42

    Aucune aide pour ma boite mail pirater même par téléphone il nous donne des solutions qui ne fonctionne pas

  • Avatar Aymeric.o
    1 / 5
    Le 17/02/2019 à 13:18

    De la part orange devrai prévenir les clients quand il change leur page d accueil pour voir les actu je mais juste une étoile premier cas . Puis la boutique orange lepneveu sont pas très aimable deuxième cas. Voila

  • Avatar Daniel.U
    1 / 5
    Le 16/02/2019 à 10:47

    Accueil minable, les clients restent debout. Pas de compétences du conseil. Nul

  • Avatar Brigitte.e
    3 / 5
    Le 08/02/2019 à 20:22

    Attention selon vendeur service plus ou moins de qualité

  • Avatar anne.e
    1 / 5
    Le 02/02/2019 à 10:28

    Accueil distant Il m'a été fait observer mon portable (acheté dans ce magasin qqs mois auparavant ) était peu performant. Prestation payante pour toute intervention sur le portable.

  • Avatar Benoît.a
    2 / 5
    Le 22/01/2019 à 17:45

    J'aurais pu être client si l'accès n'était pas fermé avant l'horaire indiquée..

  • Avatar Claire.e
    5 / 5
    Le 18/01/2019 à 10:06

    Excellent accueil . réponse à toutes mes questions . recommande vivement

  • Avatar Lorenzo.a
    1 / 5
    Le 14/01/2019 à 13:32

    Je rentre, les 4 vendeurs sont tous occupés avec des clients, mais heureusement je suis le premier de la queue. Un gars, une espèce de réceptionniste tape sur une tablette mes coordonnées et mes nécessités. Je dois retirer ma box. Je pense " mince, ça c'est de l'organisation" . Un client entre après moi...le gars le fait passer devant moi...un deuxième passe devant moi aussi...au quatrième je demande au petit con pourquoi tout le monde passe devant moi. Il répond:" Vous êtes pro, vous avez un service préférentiel, ce sont les deux vendeurs sur la gauche qui s'occupent des pros et des particuliers tandis que les deux autres ne font que les particuliers" .." ah oui? Et alors pourquoi entre temps un de ces deux a reçu un client arrivé après moi?....Il fait la gueule...un autre client passe devant moi. Attente: 48 minutes.

  • Avatar Lambert.e
    1 / 5
    Le 12/12/2018 à 14:13

    Après une erreur d'Orange sur notre dernière facture, l'appel au 3900 nous dit que le problème est réglé puis un avis de relance avant procédure contentieuse arrive, un nouvel appel au 3900 s'ensuit mais n'aboutit pas au rendez-vous téléphonique prévu avec le conseiller. Je me rends donc dans la boutique et est "pris en charge" par un vendeur, m'expliquant que rien ne peux être fait , que je n'ai qu'à appeler le 3900 car ce n'est pas son problème, qu'il n'a pas le temps de m'aider à résoudre mon soucis et qu'il a d'autres clients à gérer. Un accueil DEPLORABLE, un MEPRIS TOTAL de la part d'Orange et de ses employés que ce soit sur la plateforme téléphonique ou la boutique. Quand nous faisons une erreur, ils sont là pour le rappeler et nous faire payer par contre dans le sens inverse il faut se battre pour obtenir le retour à la normale! Il faut maintenant que je rappelle le 3900 un mercredi à 15h (déjà un échec, se faire jeter par un robot parce que beaucoup de monde est en ligne est exquis...). Il est temps d'arrêter de tourner en rond et d'assurer le service après-vente!!

  • Avatar Mimi.
    1 / 5
    Le 11/11/2018 à 21:26

    Trop de monde et ils parlent trop à chaque client ce qui rend l'attente encore plus longue

  • Avatar Melanie.r
    1 / 5
    Le 29/10/2018 à 09:18

    Quand t'es le dernier client et qu'ils sont là à s'engueuler pour savoir qui ferme la boutique...

  • Avatar Julien.e
    1 / 5
    Le 12/10/2018 à 15:23

    Le bordel de l'attente de l'attente meme si tu es pro... eux par contre le sont moins ;) 3 échanges de box en moins de 24 h plus boitier fibre... notre opérateur historique est devenue hystérique... et quand on nous dit que le matériel de prêt d'un retour de SAV car il était défectueux pourquoi le refiler un client pro sachant que cela ne fonctionnera pas.... j'avoue que si votre service bancaire marche aussi bien que votre téléphonie cela fait peur pour pouvoir retirer de l'argent avec une carte orange il faudra faire quoi rebooter 50000 fois la carte bleue ?

  • Avatar Sylvie.u
    1 / 5
    Le 21/09/2018 à 15:59

    Malheureusement ils n'ont pas résolu mon problème il m'a dit qu il ne était là que pour vendre des téléphones pas pour résoudre les problemes

  • Avatar Saralina.
    3 / 5
    Le 18/09/2018 à 13:07

    Temps d'attente extrêmement long selon l'heure. Personnel agréable.

  • Avatar Gwénaelle.o
    3 / 5
    Le 16/09/2018 à 12:39

    l'accueil peu parfois être mitigé, trop commercial à mon goût

  • Avatar Annick.e
    2 / 5
    Le 10/09/2018 à 09:56

    Les salariées fonctionnent comme des robots. Nous ne sommes que des no de client

  • Avatar Karine.a
    2 / 5
    Le 08/09/2018 à 14:05

    Heureusement que nous sommes en premium sinon l attente serait un peu longue, la qualité de l'accueil dépend vraiment de la personne à l accueil , le premier nous regarde de haut quant on est un "simple" client, le second rien a dire polie.

  • Avatar Artem.r
    5 / 5
    Le 23/08/2018 à 16:36

    Bon service avec des conseillers agréable et à l'écoute du client. L'attente peut être longue si il y a beaucoup de monde mais ça c'est partout pareil .

  • Avatar christopher.a
    5 / 5
    Le 04/08/2018 à 13:06

    Personnel de chez orange à angers je trouve il font leurs travail quand tu veut info tu peut avoir info rapidement

  • Avatar Nicolas.o
    4 / 5
    Le 05/06/2018 à 11:00

    Boutique bien équipée pour tout type de telephone mobile ou tablettes.Je conseille de venir plutot à cette boutique qu à celle du Grand Maine.Ici le personnel ecoute le client et fait le maximum pour vous aider.

  • Avatar Bénédicte.h
    3 / 5
    Le 30/05/2018 à 21:41

    Souvent du monde donc de l attente, en fonction du conseiller l accueil agréable comme moyen, une conseillère a été super avec moi tandis que sa collegue une autre fois a été a la limite de l irrespect

  • Avatar Océane.e
    1 / 5
    Le 22/03/2018 à 14:16

    Un vrai manque d'écoute et de compréhension du client !

  • Avatar Will.h
    1 / 5
    Le 20/02/2018 à 23:03

    Les pires, des incapables..après y avoir passer des heures pour demander de l'aide..ils m ont qu' ils ne pouvaient pas m'aider...J ai donc appeler le 3900 et réglé mon problème en 5 minutes...bande d ignorants

  • Avatar Claude.u
    5 / 5
    Le 17/02/2018 à 16:43

    Très bien reçu par Solene boutique orange Angers. Bon accueil et très bons renseignements.

  • Avatar Leeloocity.m
    2 / 5
    Le 07/01/2018 à 07:47

    Fermé le midi. Du coup suis allée chez SFR et j'ai trouvé mon bonheur. Accueil chaleureux, conseils,...

  • Avatar viola.u
    5 / 5
    Le 15/11/2017 à 22:55

    Personnel dynamique, souriant, patient et compréhensif ! Approche professionnelle et système de fil d’attente bien pensé.

  • Avatar BarryWipe.'
    4 / 5
    Le 26/10/2017 à 14:34

    Personnel agreable mais souvant de long temps d'attente +de 30 minutes parfois

  • Avatar Denis.e
    3 / 5
    Le 04/10/2017 à 10:29

    Les agents sont généralement sympa et accueillant, mais le service est parfois aléatoire, perte de contrat, ou impossibilité d'opérer depuis le magasin, c'est assez énervant

  • Avatar rodolphe.h
    5 / 5
    Le 24/09/2017 à 16:34

    Un peu d'attente, mais le nouveau système d'accueil est très bon et l'accueil était excellent. Ne vous trompez pas de boutiques, toutes n'ont pas le même niveau de prestation

  • Avatar cécile.d
    1 / 5
    Le 12/09/2017 à 19:24

    Accueil très désagréable samedi dernier. Nous n'avons pas pu fermer un ancien compte ni ouvrir un compte pour notre fille devenue majeure. Toute la famille est client orange depuis des années sans incident quelconque de notre part. C'est honteux et nous avons l'impression d'être spoliés.

  • Avatar Gilles.n
    4 / 5
    Le 07/07/2017 à 15:58

    Cordiale compétent et rapide, enfin quand est client pro😉

  • Avatar Frédérique.a
    4 / 5
    Le 06/03/2017 à 10:26

    Très bien accueillis, avec le sourire et efficacité. Précieux

  • Avatar christine.a
    1 / 5
    Le 04/03/2017 à 16:06

    Nuls ! Totale incompétence, cela 4 fois que je me présente pour activer un téléphone pro. mais ils sont plus préoccupés pour vendre des tél. que pour rendre service à des flottes professionnelles. Merci de supprimer sur votre banque "PRO PRIORITAIRE" .... Personne ne sait activer mon téléphone !!!!! On me demande d'aller sur internet !!!!! Merci Orange

  • Avatar Théo.i
    5 / 5
    Le 23/02/2017 à 14:14

    Boutique moderne, proposant une prise de ticket de file d'attente avec alerte sur le téléphone portable lorsque c'est son tour. Service impeccable.

Horaire d'ouverture :

Lundi 09:30–13:00 14:00–19:00
Mardi 09:30–13:00 14:00–19:00
Mercredi 09:30–13:00 14:00–19:00
Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
Vendredi 09:30–13:00 14:00–19:00
Samedi 09:30–13:00 14:00–19:00
Dimanche Fermé

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