LGTEL

Tags: Fournisseur d'accès Internet,

• Peter.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:23

  After two years my Wimax (LGTel HD) connection was causing errors. I got an quick (within 2 hours) response on my mail and the next day a technicien visited us to fix it. The errors were caused by some trees which had been growing the last few years. After installing a longer pole for the antenna, we now have 18 Mb downstream and 1.5 Mb upstream. It is probably necessary to have a clear line of sight with the Wimax antenna to get a good performance.
• marion.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:03

  Je suis ravie de mon expérience chez Lgtel. Mia a été super, à l'écoute, rapide, efficace et très sympathique, soucieuse du contentement du client. Côté installation le technicien également à l'écoute, rapide et efficace. Le réseau au top. Je recommande vivement.
• Fleur.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:23

  Bonjour , Mlle Mia s’est super bien occupée de mon dossier et de mon nouveau contrat WiMAX . De plus le technicien est bien venu le jour prévu afin de brancher le wifi et ethernet et est même arrivé avant l’heure prévu (14 h ) . Contrat signé la veille et internet le lendemain . Nous avions déjà l’installation sur le toit mais ça quand même été très rapide Pour le moment ça fonctionne bien . Je remercie Mia pour son professionnalisme et sa gentillesse .
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:56

  4 mots pour résumer: amabilité (interlocutrices très aimables et commerciales donnant des explications claires concernant le fonctionnement et les abonnements), efficacité (moins de 24 h entre la souscription de l'abonnement et la mise en service avec pose de l'antenne), compétence (à tous les niveaux du personnel administratif au technicien installateur sur le terrain), simplicité (du procédé utilisant des antennes nombreuses sur le terrain pour la connection la meilleure possible). Un réel plaisir en ce qui me concerne de voir qu'il existe encore des entreprises sérieuses avec un personnel sérieux soucieux de faire le maximum pour satisfaire leurs clients (de plus en plus rare de nos jours !!). félicitations et merci à toute l'équipe
• Louisa.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:10

  Charmante et professionnelle équipe ! Quel bonheur d'avoir de vrais humains sympas au bout du fil, à votre écoute, efficaces. Merci à vous
• Luc.o

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:16

  Super entreprise !
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:54

  Un service commercial très à l'écoute, un service technique réactif. Je recommande
• SiSo.p

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:26

  (Traduit par Google) Je cherchais une connexion Internet pour ma maison. J'ai essayé le DSL régulier mais c'était vraiment lent. Je ne révise généralement pas sur google mais ils sauvent mon été avec un très bon service et une connexion rapide. Merci de votre aide. (Avis d'origine) I was looking for an Internet connection for my house. I have tried the regular DSL but it was really slow. I don’t review usually on google but they save my summer with a really good service and fast connection. Thank you for your help.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:51

  Équipe commerciale excellente, avec mes exigences sur une Zone Blanche. Installateur SUPER compétent, professionnel, il a pris le temps de répondre a nos questions. SERVICE Support a été fantastique pour permettre un accès de Jeux en ligne. Étant en ZONE BLANCHE je les remercie de leurs efficacités et compétences qui ont été au-delà de mes expectations.
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:12

  Les débits sont à la fois hauts et stables. Par ailleurs mes interlocuteurs ont toujours été présents et pertinents. Excellent service !
• Jean.E

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 07:09

  Je suis abonné depuis longtemps et je me suis décidé à mettre un avis car ils ont vraiment amélioré le service depuis des travaux récents. Avant ça coupait parfois et les débits étaient instable. Aujourd'hui j'ai du 30 M et c'est très stable. Il faut reconnaitre quand il y a du mieux et là c'est incontestablement le cas sur mon secteur.
• Mélik.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:21

  Très bon service
• MW.a

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 18:12

  Attend 2 mois pour etre rembourser une prelevement prelever apres resilation du contrat cause toujours en panne. Escroquerie! Forfait 4G orange 3 fois plus vite et stable.
• Jean.r

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:58

  Bonjour, cela fait 2 mois que je n'ai pas internet, et chaque fois que j appelle on me dit que l on va traiter mon cas mais toujours rien, en plus le service technique ne répond jamais cela serait bien si quelqu'un pouvait répondre. Cela fait 20 ans que j était à tsf puis je suis passé a lgtel et c est pas mieux, en espérant qu'il fasse quelque chose, j en ai marre de payer pour rien.
• Adrien.

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 18:38

  Un service d'une incompétence rarissime, des soucis perpétuels de coupure internet, plusieurs mails et toujours la même réponse... Je cherche encore la semaine où internet fonctionne "bien" ... Vivement le déploiement fibre, que je quitte ce service d'une médiocrité absolue. Et quand vous demandez une remise commerciale, au bout de 2 semaines sans débit supérieur à la 3G, ils vous enlèvent 5 € sur 40€ d'abonnement 👌. Bref si vous voulez un abonnement et un sav avec un minimum de suivi fuyez... Preuve en est les 3/4 des commentaires positifs proviennent de personnes travaillant dans cette parodie
• Pat.c

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:49

  Entreprise à éviter De nombreuses journées sans connexion Pas de réactivité, pas de solutions alternatives proposées, pas de geste commercial.
• Valérie.E

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 14:21

  Rien ne fonctionne correctement. Plus d'internet et le sav indique une intervention dans 10 jours ! A éviter quand on peut aller ailleurs. Juste inadmissible. 0 étoile.
• Lionel.

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:20

  Aucune fiabilité. Réseau instable pour des prix insultants
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:41

  Nul. Mais nul, pas d'internet, pas d'interlocuteurs.
• Alma.u

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 11:55

  Nouvelle cliente LGTEL, je bénéficie d'une "offre 4G fixe" qui fonctionne à merveille. J'ai trouvé que le service client était très bon. Sylia est la commerciale qui s'est occupée de mon contrat, elle était très sérieuse et professionnelle. J'avais des doutes avant de me lancer en lisant les commentaires, mais tout s'est très bien passé. Le service technique est très bien aussi.
• Raymond.c

  1 / 5

  Le 01/05/2020 à 13:14

  Nul ,nous avons que des coupures et trés souvent le week end ,un azard ? Ils ont toujours une bonne raison !
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 20:12

  Après avoir contacté le service client, le débit est redevenu correct et les coupures ont cessé. Ne pas hésiter à les contacter si besoin. La prestation est bonne aujourd'hui
• NADINE.A

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 08:19

  Mauvaise connexion très régulièrement, voir plus rien durant les week-end ! Insupportable !
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:35

  Je pense qu'il faut qu'ils changent de métier ou qu'ils fassent le ménage chez eux... pas aimables du tout... aucune patience au téléphone...bref si vous avez un souci avec votre forfait vous les dérangez ...
• A.

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 08:21

  INTERNET INEXISTANT, ABONNEMENT CHER, SAV TOTALEMENT INCOMPÉTENT, PAS PRO DU TOUT, NI AIMABLE !!!!!!!!!!!!!!!À FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!!!! LE RESPONSABLE DU SAV EST INCOMPÉTENT, DÉSOBLIGEANT AU POSSIBLE, PAS AIMABLE ET PAS PROFESSIONNEL DU TOUT. pas d'internet ou internet lent, je passe ma vie à les appeler. SAV inexistant du vendredi après-midi jusqu'au lundi 9h....rendez-vous pris pour fixer l'internet à la maison, attente d'une semaine....génial ! Le jour du rendez-vous, ils appellent pour dire qu'ils ne peuvent pas venir.....NE PRENEZ JAMAIS LGTEL, À FUIR !!! L'INDIVIDU RESPONSABLE DU SERVICE TECHNIQUE EST DÉSOBLIGEANT AU POSSIBLE. ON LUI DIT QU'IL N'Y A PAS DE DÉBIT QU'ON NE PEUT PAS FAIRE DE VISIO/ENTRETIEN, PAYER LES IMPOTS ET LES BILLETS EN LIGNE OU SIMPLEMENT OUVRIR SA BOITE MAIL. IL NOUS DIT QU'ON A ASSEZ DE DÉBIT POUR FAIRE TOUT ÇA ET QUE DE DERRIÈRE SON ÉCRAN, JE CITE : "TOUT FONCTIONNE PARFAITEMENT DE MON CÔTÉ !" ...COMME SI L'ON MENTAIT OU COMME SI ON N'AVAIT RIEN D'AUTRE À FAIRE DANS NOS VIES QUE DE PASSER NOS MATINÉES, NOS APRÈS-MIDI À ESSAYER DE LES AVOIR AU TEL PARCE QU'EN FAIT ON S'ENNUIE, ON N'A RIEN DE MIEUX À FAIRE ET QU'ON A ASSEZ DE DÉBIT ?! SI ON SE FAIT SUER POUR LES AVOIR AU TÉLÉPHONE C'EST BIEN QU'INTERNET NE FONCTIONNE PAS !!! COMPLÉTEMENT INCOMPÉTENT ET INSULTANT, MALGRÉ TOUT, IL INSISTERA POUR DIRE QU'AVEC LE DÉBIT QU'ON A, ON A INTERNET CHEZ NOUS QU'ON PEUT TOUT FAIRE, OR ON A PASSÉ DES MINUTES A ESSAYER D'OUVRIR UNE BOITE MAIL EN VAIN. DONC EN GROS, ON EST EN TRAIN DE MENTIR ? PAS D'EXCUSES ET DES ACCUSATIONS EN PLUS. CET HOMME DOIT CHANGER DE TRAVAIL ET VITE. ON PAYE CHER POUR UN SERVICE INEXISTANT. J'AI PASSÉ EN TOTAL UNE ANNÉE A LES APPELER AU MOINS 2 À 3 FOIS (VOIRE PLUS) PAR MOIS FAUTE DE DÉBIT. TOUTE L'ANNÉE À ESSAYER DE LES AVOIR POUR AVOIR UN PEU D'INTERNET. ON S'EST BARRÉS, ON A REPRIS ORANGE !
• Ninnia.o

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 10:09

  Pas de service!! Ils ne répondent pas au courrier ou ne rappellent pas. Ils promettent un geste commercial mais vous n'obtenez rien
• Ton.r

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 09:10

  LGTEL Territoires sans fil. Wimax serait la solution. Par contre, de malheur, debit deplorable, service deplorable. Avec un contrat GOLD (12 Mbps) reception de 1 a 2. Très souvent perturbations. A déconseiller fortement. Mai 2021: contrat avec LGTEL resilié, entretemps très content avec le Box4G de Bouygues. Internet impeccable, debit download autour de 30Mbps👍.
• Alice.a

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 10:28

  Jamais de connexion disponible ou alors seulement quelques minutes. Je rejoins malheureusement les autres avis ..
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 10:13

  Très sympathique
• jean.u

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 18:48

  "Je constate bien que votre connexion fonctionne mal, je ne trouve pas le problème." Réponse du technicien au téléphone. Aucun souci avec une box 4G d'un autre opérateur GSM. Par exemple la Bbox 4G de Bouygues aucun souci, les vidéos en 4K passent très bien sans coupure. Je ne recommande pas LGTEL. Si panne sur le WIFI-HD en LTE (4G fixe) ne fonctionne pas non plus.
• Indiana.o

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 11:40

  le seul fournisseur au monde à n'avoir pas de SAV le soir de 18h à 9h, ni le week -end du vendredi 17h au lundi 9h !!! quand on est en zone blanche et qu'on n'a pas le choix du fournisseur.... avec bien sûr le tarif le + cher sur le territoire !! si vous avez le choix, allez vite voir ailleurs !! (obligée de mettre une étoile pour commenter, sinon ça serait -10 étoiles)
• Rémy.i

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 09:36

  SAV Ne sert à rien, aucune compétence, réseaux bien en deçà de la vérité ! Vous payer 35€ pour 5 mégabits, au final y a même pas 1 et les jours de beaux temps ( oui ça dépend bien de la meteo) ! Le soir et week-end c’est pire ! A fuir ce sont des escros !!!! Après 5 mois suivant ce message, rien ne s’est arrangé, SAV a fait ce qu’il pouvait (je pense) mais c’est vraiment un réseau minable et sans aucune stabilité ! Je réitère, c’est une entreprise à fuir absolument !!
• Richard.o

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 14:04

  Je ne peux malheureusement que conforter ce qui a été déjà dit : On se fout de notre gueule!! Comment les politiques locaux peuvent-ils cautionner ces entreprises qui devraient apporter un minimum de service et de compétence et qui sont en dessous de tout, et qui malgré cela continuent à s'engraisser sur notre dos!!
• Brice.J

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 07:12

  Je modifie mon commentaire après 2 années passées à râler, je peux enfin dire que le contrat est rempli. Entre 12 et 20 mbps (si votre forfait est de 20Mbps). Il ne manque plus qu'une permanence le weekend au cas où (c'est là que se produisent les pannes en général) et je mettrais 5 étoiles. Merci d'avoir fait le nécessaire pour répondre à l'affluence des clients. Je recommande LGTEL en l'état donc...
• gerald.i

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 22:26

  Bonjours,aujourd'hui la 4G couvre de nombreux endroits et offre de bien meilleurs débits que le système wimax.Parfois un bon contrat avec un opérateur de téléphonie mobile peut couvrir l'ensemble de vos besoins avec un débit bien largement supérieure.N'hésitez pas a voir par vous mêmes.Sa ne vaut même pas l'étoile que je suis obligé de mettre pour l'avis.Aujourd'hui les différents opérateurs de téléphonie mobile propose des 4G box utilisant les réseaux mobile et d'une efficacité incomparable par rapport a lgtel et son médiocre Wimax.
• Sanji.a

  1 / 5

  Le 14/04/2018 à 21:22

  Problèmes de connexions constants, je constate même que je ne suis pas le seul malheureusement ... Payer autant pour ce genre de connexion non merci je doit avoir 4 ou 5h de connexion correcte par semaine ...
• Mag.s

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 17:49

  45€ pour 1G que dire du foutage de gueule A FUIRE!!!!!!
• Jamal.S

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 04:55

  Super réseaux merci LGTEL commerciaux et SAV au top merci
• Maxime.

  1 / 5

  Le 21/02/2018 à 20:39

  On paye 39.90€/mois pour avoir une connexion de 256Ko !!! C'est la révolution numérique !!! Le SAV se fou complètement de vous, à fuir !
• M.

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 22:22

  Réseau pourri, impossible de se connecter au moindre coup de vent et de pluie. Payer pour ce service c’est jeter son argent par la fenêtre.