SFR Saint Jean de la Ruelle Les 3 Fontaines

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• jean.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:59

  Accueil sympa, rapide prise en charge, patience du technicien, bons échanges, je recommande ce magasin.
• Kardiata.Y

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:17

  Un accueil agréable, bon conseiller aussi
• Dippechartier.l

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:30

  4 étoiles car je ne suis pas client SFR. Mais j'apprécie beaucoup la prise en charge et les conseilles apporté par le vendeur en formation qui à pu me dépanne pour organisé certaines démarches. Car je me retrouve avec une facture SFR sans être clients. Je met 4 étoiles pour le temps apporté et l'aide accordé. Merci beaucoup de cette échange.
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:59

  Une étoile et c’est gentil ça mériterait 0 J’ai été très mal accueilli par un vendeur en boutique. Je pense qu’une formation sur la communication et la vente relationnelle ne serait pas de refus pour certains de vos vendeurs en boutique et particulièrement pour ce monsieur !
• LN.9

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:46

  Magasin difficilement joignable par téléphone. Soit cela sonne dans le vide soit cela répond que le numéro n'est pas attribué. Plutôt bizarre !!
• zakhoukh.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:09

  Les conseillères sont top !!!!!!!
• Jérôme.o

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:33

  Très peu de choix et encore moins de dispo
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:57

  On me vole....
• David.u

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:43

  Très aimable et très serviable bien mets un conseiller sur l'achat d'un portable
• Enora.L

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:23

  Personnel très agréable et accueillant. Le conseiller que j’ai eu à su m’orienter sur une offre dont j’avais besoin. Je recommande
• Jalila.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:38

  Très satisfaite du personnel opérationnel et professionnel, je valide et je recommande
• La.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:13

  Une équipe SFR incroyable, accueillant et très arrangeant, rarement vu d’aussi bon conseillers, d’où mon commentaire!
• Marine.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:44

  Une équipe super ! A l’écoute et de bon conseille. Je recommande
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:43

  Peu d'attente. Personnel aimable et arrangeant qui sait trouver des solutions aux "approximations" de SFR sur la résolution des problèmes. Ma ligne fibre a été coupée une semaine ! Mon com concerne donc bien la boutique, pas SFR !
• SARL.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 12:58

  Très bon conseiller À SFR saint-jean-de-la-ruelle
• Laëtitia.t

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:17

  Très bien !! Accueil conseil rien à redire c était parfait merci SFR
• Sibyl.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:56

  Merci à l'équipe de Saint Jean de la Ruelle, Téo, en formation, professionnel. Et ce jour Mickaël pour sa patience (😂) et ses explications claires
• Pasnormal.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:47

  Aucune attente, même un samedi. Très bien acceuilli et renseigné. Personnel compétent. Merci
• sabrina.r

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:03

  Incroyable un magasin de téléphone injoignable par téléphone !!!! Quel comble, quelle honte!!!!
• Serge.E

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:09

  Personnel peu aimable et incompétent. Toujours les mêmes réponses je suis une vendeuse c'est tout. Bravo et merci SFR.
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:09

  Boutique remise à neuf, j'y suis allé pour un problème de box, très bon accueil et problème résolu
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:53

  Vendeuse très gentille Bien renseigné Magasin propre
• Hugues.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:55

  Le responsable et l'équipe du magasin au top !!
• Juliette.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:10

  Incompétent, équipe désagréable, vous rajoutent des services sans votre accord 😡 A éviter !!!!
• vincent.e

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:18

  Service SFR incompétent et en plus prend les clients pour des lapins de 6 semaines. Moi étant diplômé électricien réseau et ayant eu leur pseudo "service technique" j'ai fait toutes la recherche de diagnostics de chez moi à leur armoire dans la rue pour comprendre pourquoi moi je n'ai plus internet alors que mes voisins directs oui et étant tous équipés de la même manière (fibre->demultiplexeur->box->wifi->tv/pc) et tous chez SFR. Donc d'après le "service technique" sa serait une panne généralisé sauf que si c'était le cas tous les clients SFR relié à la même armoire de rue que moi serait impacté sauf que non et après plusieurs recherches et manipulation informatique je peux vous assurer que le problème viens des commandes communiquer par les services SFR sur leur module de dispatching qui bloque l'internet individuellement sur tel ou tel client et leur propre service ne sont pas capable de faire le nécessaire, ni pour réactivité individuellement les modules, ni nous donner une raison valable (impayé, litige juridique, etc.) pour connaître la raison de l'exécution de ces commandes de blocage individuels. Pour ceux qui sont rétissant à venir chez SFR ne les prenez pas prenez plutôt Orange, certe chez Orange l'installation fibre est payante mais le suivis et service technique eux sont efficaces.
• EYESHOT.I

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:07

  Une semaine que je téléphone à raison de 10 appels par jour pour avoir des nouvellesde mon téléphone, ça n'a jamais décroché. Service lamentable. Incroyable 2 mois plus tard (19 octobre 2021) 18 appels à la boutique le même après-midi sans que personne ne decroche ... mon problème n'est toujours pas résolu. H O N T E U X LA GESTION DE CETTE BOUTIQUE Le départ vers la concurrence va arriver plus vite que prévu...Merci de votre réponse Mr Xavier, mais elle est inappropriée. Comment faire un suivi SAV quand votre collègue me dit que le téléphone est à votre siège et que vous ne savez pas ce qu'il en est. Vous savez très bien de quel problème il s'agit. Vos collègues m'ont dit hier que vous me rappeleriez aujourd'hui mercredi 20 octobre 2021pour que je vienne récupérer mon téléphone que je n'ai plus depuis presque 1 an et surtout pour avoir un dédommagement à la hauteur du préjudice. J'attends donc votre appel dans la journée et une solution de dédommagement en plus de mon téléphone. Merci beaucoup
• Véronique.r

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:51

  Endroit très bien, accueillant, vigilence des employées au top ! Gestes barrières bien remplies. Merci pour l'accueil et le sourire que l'on devine sous le masque très bien porté 😷👌
• David.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:28

  Bon accueil et une conseillère au top. Agréable et compétente.
• M.

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:55

  Equipe au top avec un bon accueil!!! Servie ce jour par Laura, conseillère très agréable qui connaît son métier et prend le temps de tt expliquer. Magasin très propre avec les mesures covid respectées
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:58

  Magasin menteur. Ils m'ont vendus une box avec des sévices qui ne sont pas inclus dans cette box... Quand j'appelle le service client ou technique réponse.. Un technicien va venir... Non seulement il n'est jamais venu et de plus il a laissé un message disant qu'il est passé BRAVO 👌👏
• Sophia.d

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 15:23

  Très bon accueil de la part de Housnia, elle à pu prendre en charge ma demande et régler le problème très rapidement.
• André.i

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 13:02

  Accueil si peu aimable que jamais je ne remettrai les pieds dans cette boutique, en revanche je vous recommande le SFR de Saran où j'ai été très bien reçu
• Sylvine.e

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 12:58

  Vente très expéditive, plus que limite.
• Aime.a

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 07:21

  Bien reçu, bien conseillé, j ai appris quelque chose à mes enfants en technologie ! Yess, pour un"vieux"...
• Prince.o

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 10:16

  Comme d'habitude accueil au top j'ai été reçu par Houssnia qui a su répondre a mes demande avec patience et professionnalisme merci je recommande équipe très chaleureuse ambiance très convivial merci encore a toutes l'équipes
• sop.a

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:27

  très mauvais accueil chez sfr j ai l impression d avoir déranger pendant le café hôtesse très mal aimable vite expédié et pas du tout professionnel
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:24

  Vendeurs toujours prêt à vous aider cherche la meilleure solution pour vous Ils sont très compétent
• Ilhem.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:39

  Qualité de service zéro, les vendeuses sont hautaines, vulgaires et totalement incompétentes !! Housnia et Justine je vous propose d'aller postuler dans une chicha c'est là où est votre place .
• police.j

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:36

  Accueil catastrophique c'est une honte de voir des gens si peu qualifiés. Insolence ! Familiarité ! Language inapproprié ! Changez de metier Mesdames !!!!!
• Saber.a

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 17:50

  une catastrophe !!!! Aucun professionnalisme, Vendeuse Housnia et Justine ne savent pas écouter les besoins de leurs clients. Langage inapproprié, vulgaire. Le ton est agressif! "Housnia "parle comme une racaille de cité. J'ai même une vidéo qui montre qu'elle m'ont agressé verbalement. J'espère que le responsable va faire son travail! c'est une honte d'être accueillis de la sorte. Et J'ai l'impression que c'est vraiment à la tête du client. Et en lisant les commentaires, je ne suis pas la seule a le penser! à bannir et j'envisage de porter plainte c'est honteux .Honte à vous s'acharner sur une cliente dans son droit !!!!!!!!!!!! désolé mais si vous n'avaient pas la capacité à gérer les clients mécontent ! changer de métier(Justine et Housnia); Responsable à l'écoute ! et j'espère qu'il prendra en compte ma demande
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 16:02

  Accueil très sympa
• steve.n

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 07:39

  Suite à une erreur de résiliation, dont SFR n'était pas coupable. La conseillère SFR "justine" a été très réactive et efficace. Je la remercie pour son dévouement. INFO: Passez par le service client de Sfr pour toutes informations car (entre parenthèses), je dénonce l'incompétence de l'application "STARDOC.COM" QUI EST UNE VÉRITABLE ESCROQUERIE AVEC DES PROPOSITIONS À 1 €, EN TERME DE RÉSILIATION ET TOUT AUTRE DOCUMENT ADMINISTRATIF... JE NE RECOMMANDE PAS, SURTOUT PAS !!!!... Justine de Chez SFR, a su trouver des solutions en terme d'action commerciale et de coût avec option. (Petit bonus) Je recommande cette enseigne et cette conseillère de st-jean de la ruelle au CC D'AUCHAN BIEN à vous Justine et portez vous bien 😁
• Imagine.r

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:48

  Très satisfaite!! Répond rapidement aux demandes du client.
• Alisson.a

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 09:50

  Service pitoyable. A fuir. En 2017 ils vous vendent des choses en boutiques alors que cela n’est en réalité plus produit (femto). En 2020 ils vous récupère un téléphone en location depuis 3 ans, en très bon état, cependant le conseiller va jusqu’à prendre une loupe et remarque des micro-rayures (ou devrais-je dire « nano » rayures?) qu’il est près à vous facturer 150€, alors que le portable a, au final, été rendu dans une autre boutique « en très bon état ». C’est beau le traitement de ses clients « gold ». Bref, si vous voulez vous faire ponctionner votre PEL sachez que c’est l’endroit où il faut se rendre.
• gwenaelle.a

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 09:43

  Tres très mauvaise expérience...aucun dialogue possible ...je ne recommande pas du tout cette boutique !
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 11:21

  Je ne veux pas parler de cette boutique spécialement, juste SFR, j ai une panne total internet fibre depuis plus d'une semaine, un technicien est passé, il ne trouve pas le problème. Apres avoir contacté a multiples reprises le 1023, service client, service résiliation, cellule d expert mon dossier est tjrs bloqué par le technicien, aucun services me donne un rdv, c est inadmissible, service client incompétent, des que je peux je résilier mon contrat, 1 semaine sans internet tjrs pas résolu et aucune réponse apportées. J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0.
• audrey.u

  5 / 5

  Le 24/03/2020 à 23:16

  Le vendeur qui m'a conseillé était vraiment professionnel, il n'a pas cherché à me vendre plus que nécessaire, j'ai même obtenu une offre à un prix inférieur à celui auquel je m'attendais, j'ai obtenu toutes les réponses dont j'avais besoin rapidement et je suis hyper satisfaite ! Je recommande vivement !
• Anais.o

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:16

  Très bonne relation client a l'écoute et très serviable très bonne équipe
• grillon.n

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 16:59

  Bien reçu
• Sod.o

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 08:43

  jy suis allé le 1/2/2020 a 15h00 pour un probleme technique. L hotesse aimable comme une porte de prison m a vite expédié. Pas d'essai meme pas dirigé vers le SAV. Bref si vous avez besoin de rien allez y.
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:02

  Lieu agréable
• Chloé.

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 18:45

  J'ai dû revenir 3 fois pour envoyer un téléphone en atelier, à chaque venue je tombe sur un employé différent qui me demande un papier ou un accessoire différent, c'est extrêmement pénible surtout quand on habite pas à côté.
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 09/01/2020 à 14:55

  2 étoiles et demi.... Un accueil agréable mais aucune solution à mon problème
• Sylia.1

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 15:08

  Trop d'attente
• anthony.h

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 18:51

  Moyen, j ai eu l impression de les faire chier alors qu il n y avait personne quand je suis arrivé.
• Nicky.o

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 12:02

  Tres bel acceuil
• blanchedent.h

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:00

  (Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 07:40

  Très bon conseil
• Christophe.I

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 19:58

  Bien conseillé par le vendeur... j'hesitais pour ma migration de numericable vers SFR.
• Horiya.f

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:25

  Je me suis rendue en boutique le samedi 17 août vers 12H45, la seule conseillère présente était très occupée à raconter sa vie à son ami assit face à elle. Boutique vide, pas d'accueil, pas de regard, Mme/Mlle changez de métier...
• STEPHANIE.O

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 19:44

  Je regrette que les conseiller ne soit plus que des vendeurs de portables !! Pour des renseignement au sujet de nos abonnements il faut passer par les conseiller téléphoniques . Sinon bon acceuil
• Rémi.e

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 07:28

  A l' écoute , la gentillesse cela existe !
• Alain.e

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 19:06

  Très bien renseigné sur prise cpl pour Adsl et fibre très compétent
• corinne.o

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:21

  Comment dire SFR quoi 😠😠😠😠
• linda.i

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:09

  On s est redus dans cette boutique pour avoir un conseil pour un forfait mobile La vendeuse affalée sur sa chaise a été très désagréable elle n avait que faire de nos questions Du coup on est allés chez le concurrent et tout se est bien passé.en 2 minutes on a eu des réponses 👋👋👋👋👎👎👎
• Mel.r

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 19:39

  mon conjoint a fait une location mobile de 24 mois , il va pour le rendre le vendeur certainement responsable de la boutique lui fais savoir que le téléphone es en mauvaise état or il était comme neuf mais forcement en état d'usure normal et trouve même une minuscule rayure qu'il voulais faire facturer 150 euros !! Part contre si on reprenais un autre téléphone en location la sa ne poser pas de problème .... Pas du tout aimable!! Nous sommes donc reparti avec le téléphone et nous nous sommes rendu a celui de Saran ou la vendeuse était même choquer que le téléphone sois aussi niquel .. Chercher l'erreur ... Nous avons donc rendu le téléphone labas
• Pat.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 12:51

  Très bon accueil, très bonne connaissance technique, impeccable
• Elle.'

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 22:24

  Equipe dynamique et très accueillants contrairement à celle de la Rue de la République:😈😈😈
• DENIS.O

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 10:59

  Un très bon accueil et de très bons conseils
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 16:39

  Acceuil déplorable, ils sont irrespectueux envers les clients, en étant insolent!! Je trouve cela inadmissible qu'ils soient incapables de nous renseigner lorsque l'on demande une information. Ils restent entre eux sans se soucier des clients!!!
• bobber45mg.

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 19:13

  Ont essayé de m'arnaquer car mon téléphone avait beugué, la vendeuse m'a dit que je devais changer le tél. Je suis parti voir un réparateur de tel dans la galerie et il suffisait de le rebouté cela a pris 3 sec
• JEAN.O

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 20:19

  Personnel tres agreable et de bons conseils
• Catherine.r

  3 / 5

  Le 30/12/2018 à 21:11

  Personnel sympathique Pas trop d attente
• Laurent.u

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 12:00

  J'essaie de les contacter mais on raccroche aussitôt. Pas sérieux
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 19:35

  Très bien reçue à la boutique SFR st jean-de-la-ruelle.
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 17:04

  Très bon accueil conseiller disponible et sympathique je recommande la boutique
• Aissatou.a

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:22

  Un très bon produit Samsung Galaxy J6
• Thi.5

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 22:24

  Le vendeur est tellement bon qu'il a réussi à me vendre un appareil qui ne correspond pas à mes besoin. Limite honnête. Ils veulent pas le reprendre. 70€ à la poubelle merci
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 07:38

  Personnel souriant et performant capable de régler les problèmes
• jonathan.o

  2 / 5

  Le 24/10/2018 à 06:54

  Problème avec le tel de ma mère et le modem pas été dépanner problème d'informatique
• ELYSABETH.O

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 14:34

  Tres bien reçu et connait son travail surtout Mickaël...........
• Landureau.u

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 16:43

  Personnel correct . Et respectueux du client qui arrive ( respect l ordre d arriver ) Le seul hic, c est une horreur on arrive difficilement avoir quelqu un au bout du fil.c est bien dommage
• Xavier.

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 14:52

  Équipe très agréable
• Chantal.a

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:53

  Bien mais sans plus
• WarriorMachine.

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 12:12

  Les vendeurs tentent d'arnaquer les clients en leurs proposant des offres à options payantes inutiles.
• Dominique.r

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 18:29

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 06:27

  Une équipe au top
• René.O

  2 / 5

  Le 20/04/2018 à 22:24

  Bon accueil boutique... Le soucis est que une fois en présence du matériel à la maison... En cas de problème... On n'a pas d'autres choix qu'une plateforme téléphonique au Maghreb. Sur cette plateforme, on m'a déjà dit que l'on ne me comprenait pas et que je n'avais qu'a mieux parler le Français... Pour un Français avec des ancêtres d'au moins six générations, difficile de s'améliorer en langue Française... Sauf peut-être... Aller faire un stage dans les anciennes colonies...
• Thomas.p

  1 / 5

  Le 06/09/2017 à 17:29

  Impossible de joindre la boutique, j'appelle depuis 19h. ( Horaires d'ouverture jusqu'à 20h )