SFR Ancenis

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Francine.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:20

  Equipe au top toujours bien reçue
• marylise.r

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:21

  Une équipe au top avec de très bon conseils
• Michel.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:18

  Merci à Nicolas et Maxime pour le professionnalisme
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:07

  Accueil parfait
• Ewen.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:49

  De très bons professionnels, très à l écoute des clients
• Lila-rose.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:48

  Equipe très agréable
• fabrice.O

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:44

  Boutique très agréable, équipé au top
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:57

  Merci à cette belle équipe d'Ancenis
• Odile.�

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:34

  Service parfait
• Claudine.e

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:49

  Ma mère âgée de 86 ans a reçu sa box lundi dernier, il est indispensable pour elle d'avoir une ligne téléphonique pour la télé assistance en cas de chute, souci de santé etc......afin d'alerter les services d'urgence Or, elle n'a toujours pas de ligne téléphonique en fonction J'ai passée 4 heures au téléphone depuis le 14 avril avec les services robotisés de SFR ou des personnes vivant à des milliers de km de la France et qui ne comprennent rien, qui me donnent des N° à appeler en 0800 avec des personnes qui me souhaite la bienvenue puis plus rien J'ai laissée 2 messages sur votre serveur vocal avec mon 06, rien personne ne rappelle Je demande la venue d'un technicien pour ma mère de 86 ans, si elle devait avoir un souci de santé ne permettant pas de déclencher la télé assistance à cause d'un problème de ligne non pris en compte, je vous tiendrais pour responsable......Il n'y a plus aucun être humain chez SFR, que des robots ou des personnes comprenant difficilement la langue française.....Triste pays que le notre, zéro pointé en terme de communication Merci pour la réponse qui ne solutionne pas le problème, ma mère a désormais une voix vocale au niveau de la box lui indiquant que la ligne est coupée...... j'envoie un recommandé , et je change d'opérateur j'ai passée trop de temps à demander une aide que je n'ai jamais obtenue vous êtes tous sourds
• Benoit.n

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:32

  Conseillère incompétente qui sait vendre mais quand ça fonctionne pas incapable de résoudre le problème. Nous prend pour des andouilles au téléphone... nulle
• Lolita.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:35

  Personnel très agréable Visité ce jour
• Gautier.e

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:24

  SFR est clairement le pire opérateur. Si vous souhaitez payer un service déplorable allez chez certains concurrents, si vous voulez des problèmes et pas de solutions allez chez SFR
• Prou.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:53

  Bien placé
• paul.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:55

  Très bien et rapidement reçu. Informations précises, concises et efficaces. Pas de blabla, du résultat !!
• bruno.a

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:06

  Rien de surprenant
• Cherbonnier.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:17

  La personne qui a reçu ma grand-mère dans votre magasin l'a prise pour une sénile et lui a très mal parlé. La vendeuse n'a pas su lui expliquer sans l'"engueuler" pourquoi ma grand-mère n'arrivait pas à passer ses appels. Ma grand-mère est partie en colère du magasin.
• kersuzan.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:08

  bien informé, excellente reception, on a répondu a mes questions et surtout on a su dire je ne sais pas, sans noyer le poisson, merci
• chauviere.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 21:22

  Conseillés très accueillant et souriant je conseil 😁
• Marc.e

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:22

  Accueillant et bon choix d'articles mais ce dégage rapidement de toutes responsabilités dès qu'un problème de forfais avec renouvellement de promotion ce présente.
• Sulian.o

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:40

  Équipe à l'écoute
• jean.v

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 05:45

  Problèmes avec ma box. La conseillère qui m'a reçu très professionnelle, de bons conseils donnés.
• Yannael.e

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:18

  Navrant la boutique ne serait à rien il peuvent jamais rien faire et je vous parle pas du service clients qui ne vous écoute pas et veut vous réengager à tout prix alors que vous voulez partir. Il font que de me forcer pour me réengager alors que je ne veux pas il ne veulent pas assumer leur erreur je les déconseillés fortement. Mauvais conseils sur des forfaits pour l'étranger et on se retrouve avec des hors forfait de 70 euros alors qu'il nous dis que c'est bon c'est honteux. Je peux vous juré avec SFR dès que ça va bien c'est niquel mais au moindre problème y a personne et il faut se démerder.
• Noëlle.i

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 06:26

  Très bien reçu. Équipe compétente.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 10:21

  Arrivée très récemment en Loire Atlantique j'ai découvert la boutique d'Ancenis. Nous avons été très bien accueillis ! Merci !
• Sophie.�

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 15:29

  Équipe au top. Comme tjs. Merci pour votre aide et votre gentillesse
• Mouton.l

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 15:01

  Déplorable, catastrophique. Un certain Ni..... au téléphone très désagréable. Raccroches au nez et réprimande le client. Il dit être occupé en clientèle alors pourquoi décrocher le téléphone pour couper le client ensuite à la moindre contrariété. Reproche d’avoir appelé déjà deux fois la veille. En effet si on ne me fournit pas les bonnes informations je pense quand pour le rappeler ou déranger a priori. S’il décroche c’est qu’il est là pour ça. Et la moindre des choses est d’être poli, à l’écoute et d’essayer d’apporter une solution plutôt que de dénigrer et juger avant de raccrocher au nez. Une catastrophe vraiment. A bientôt au téléphone.
• Ac.o

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 20:22

  Sfr st gereon ancenis.Personnel très a l écoute serviable d une gentillesse. ( c était une jeune dame 😉) Je recommande sans soucis tout essaye pour trouver des solutions surtout que c était la fermeture du magasin. C est appreciable de trouver de vrai commercant . Parfait
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 10:37

  La personne qui m'a reçu a été très agréable très attentive et a su être à l'écoute de mes envies je recommande SFR
• Christiane.h

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 17:38

  Personnelle tres sympa
• Did.e

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 17:14

  Bonne accueil
• habibi.2

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 16:48

  Que dire si ce n’est qu’à chaque fois que je me rends dans cette boutique je repart déçu et mon problème n’est jamais résolue. De plus les conseillers ne sont pas du tout chaleureux et n’ont pas l’air d’avoir une réelle volonté d’aider le client. Sans parler du service SAV.. je penses honnêtement que je vais d’opérateur.
• Gaëlle.

  3 / 5

  Le 27/02/2020 à 06:49

  Bon accueil, bon conseil
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 11:08

  Je suis venu en boutique souscrire une box internet. J’ai été très bien accueilli et renseigné par le conseiller qui a pris en charge ma demande. Merci à l’équipe de la boutique ! À bientôt
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 12:55

  Équipe professionnelle, accueil chaleureux!
• clément.o

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:05

  Accueil déplorable, conseillère désagréable et pas du tout arrangeante. Client depuis 7ans je décide de changer d'opérateur.
• yohann.u

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:45

  Une équipe professionnelle et disponible pour sa clientèle J'ai été très bien. Renseigné dans ce magasin. Je recommande vivement
• Patricia.U

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:05

  Accueil pas très chaleureux.
• Véronique.O

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 14:33

  Bon accueil et compétence avérée merci à Teddy.
• Stèph...

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 05:44

  La personne qui m'a servi était très à l'écoute. Je suis repartie avec ce que je voulais à un tarif compétitif et même des cadeaux! Très bien.
• Yves.u

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 16:05

  Bonjour c'est un magasin ou on peut trouver des téléphone portable et des boxes pour recevoir des chaînes de télévision SFR
• Daniel.I

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 15:34

  Carré
• christophe.u

  3 / 5

  Le 03/04/2019 à 16:04

  Magasin sfr mais privé, prix plus élevé que dans un magasin sfr normal. Mais très compétant, accueillent et sympathique
• J.

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 12:05

  Entreprise totalement incapable de faire un déménagement . Je n ' est plus de téléphone depuis 2 mois
• Mehdi..

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 14:17

  Si vous venez pas pour acheter vous pouvez repartir. Merci le service client
• Fabrice.V

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 13:09

  Accueil chaleureux et personnels très pros
• Killian.r

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 08:02

  Personnel très sympathique et a l'écoute du client, toujours de bon conseil et un très bon suivi du bon déroulement de l'installation d'une box internet. Règle avec le client le problème rencontré ce qui facilite sa résolution dans les plus brefs delais. Vraiment cool ce SFR
• Anthony.A

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 09:33

  Service client 0, on vous demande votre nom et la raison de votre venue puis on fait passer 4 autres clients devant vous car ils achètent un téléphone alors que ceux-ci sont arrivés après vous. Franchement, il faut pas s’étonner si nous allions sur internet. Je ne recommande pas cette boutique SFR.
• monique.a

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 13:18

  A proscrire, service clients NUL. 3 forfaits chez SFR , depuis 2 jours impossible de téléphoner, ni d'envoyer des sms. Message : non enregistré sur le réseau ou réseau mobile non disponible. Je me rends chez SFR. Motif : problème d'antenne sur Ancenis. Combien de temps ça va durer ? on sait pas. Y aura t'il une compensation (sous-entendu je vais payer mon forfait en entier) ? c'est pas prévu. Je vais partir chez un concurrent : comme vous voulez. En gros, on sait rien, débrouillez-vous. Je ne conseille pas du tout de prendre un forfait chez SFR. ça mérite aucune étoile. MARS toujours pas de réseau, c'est se moquer des gens, soit disant un problème d'antenne (ça dure depuis aout dernier). C'est résilié. Service au téléphone, rien à redire mais à l'agence pfffftt, changez de boulot !!
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 28/07/2017 à 15:19

  Après de très nombreuse réclamation Je passe comme indiqué en boutique Achat le jour d un téléphone sfr Malgré une multitude de relance Et à ce jour tout le monde ce renvoi la balle Faut fermer votre boutique car personnelle Avec aucune formation professionnelle Sfr =escroquerie
• François.

  5 / 5

  Le 04/04/2017 à 09:20

  très pro.
• pierre.o

  3 / 5

  Le 06/02/2016 à 09:14

  Vendeur limite pro, mais l’accueil est sympathique.