SFR Reze

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Monique.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:07

  Très bien après un bug sur mon oppo ils ont réinitialiser mon portable , merci à vous !
• Paquito.A

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:21

  Bonjour. Un accueil rapide. Il y avait pas beaucoup de monde ce jour là. Il responsable s’est occupé de moi. Avec écouter patience. Un grand merci à lui
• stephane.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:48

  Magasin très propre vendeurs accueillants
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:30

  Aucun service client. Applique la politique de l'autruche. Cette entreprise ne fait littéralement rien !
• Ijnas_13.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:51

  Professionnel avec une pointe d'humour, j'ai été accueilli par Mathieu qui à été rapide efficace et réactif à mes demandes, très bon vendeur malgré mes refus d'options. Je recommande
• Emeline.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:30

  Venue dans cette boutique pour rendre mon équipement, personne agréable qui a traité ma demande efficacement.
• guy.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:16

  Bonjour guy 66 ans invalide 2 em catégorie j ais demandé a sfr de me faire l aplication de ma banque caisse d Epargne qui c est efficace le responsable de la boutique m as envoyé bouler il m as dit que les cas sociaux aille ailleurs chez Bouygues par exemple sa fait des années que je suis chez sfr je pense 10 ans aucune reconnaissance a ce responsable de magasin j espère qu il auras toujours la santé maitenant ce monsieur as pas compris sont salaire qu il reçoit ses les clients qui le paye sur les abonnement SFR DOIT RECADRER SES RESPONSSABLE DE BOUTIQUE ont as pas demander as être invalide de plus je travail malgres mes 66 ans guy pauvert
• Mewen.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:15

  Tout est parfait le personnel nous renseigne et effectue nos demandes rapidement rien àdire
• sandrinette.A

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:27

  Tres bon accueil et conseil pour Mme ALLANO merci bcp
• Camille.u

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:15

  C'est une boutique SFR, les vendeurs sont là pour faire de la vente et pas forcément là pour la relation client. On voit bien que la vente est leur principale intérêt.
• IOANA.A

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:22

  Très mauvais expérience
• Yas.E

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:49

  Faites très attention, j'ai souscri un pack mobile et internet pour mon magasin ayant sfr à la maison. Je n'ai jamais eu de fixe pendant 3 mois ni numéro provisoire qu'ils m'avaient promis. Je décide de me remettre avec mon ancien opérateur donc j'arrête sfr n'ayant pas eu ce dont pourquoi je payais. Ils osent me réclamer une année de forfait mobile, un peu plus de 300 euros lol lol lol. Du coup, je réussi à faire partir tous mes proches de chez eux et au magasin, leur pub est faite. Ah oui, j'ai voulu être correct avec eux par recommandé et appels mais ils m'ont pris pour un enfant de 10 ans d'où mon acharnement maintenant à leur faire perdre plus que ce qu'ils me réclament ET CA MARCHE. Bone fête sfr.
• Elie.o

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:52

  Pas beaucoup de marque de téléphone donc pas trouvé d'Asus
• Damien.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:35

  Accueil sympathique, responsable de la boutique à l'écoute, ma demande à été traité très rapidement, et je n'avais plus aucune question en sortant
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:00

  En effet équipe très agréable quand il s'agit de vendre, en revanche au moindre problème il n'y a plus personne !!!!!!! installation de la fibre le 8/10/2021, ça a fonctionné 3 heures et puis plus rien.......... Depuis, plus d'internet et je me fais balader par le service client de SFR. Rv technicien programmé mais non honoré, changement d'interlocuteur à chaque appel et quand j'appelle le magasin et bien ..... ils ne peuvent rien faire ! Il faut appeler le 1023 monsieur. Pourtant ils ont programmé sans aucun souci le rv du 8/10. Comme quoi opérateur avec ou sans magasin physique, ça ne change rien !!!!!!! Finalement intervention des techniciens le 19/10/2021 à 19h00 pour un Rv prévu entre 10h et 13h !!!! et finalement ça fonctionne ...... enfin presque, à 21h50 rupture de la liaison optique de nouveau !!!!!!! je le crois pas !!!!!!! Ca valait vraiment le coup d'attendre tout la journée !!!!! Dis monsieur SFR j'en fais quoi de ta box, je la jette par la fenêtre ou il y a une solution viable ????????? En fait la fibre SFR c'est comme une formule 1, ça va vite mais pas longtemps. Par contre même si l'installation ne fonctionne pas, le prélèvement, rien à dire, il arrive à l'heure lui. Quel sens des affaires. Ca ne vous dérange pas de facturer une prestation qui n'est pas fournie ??? 1 étoile parce que on peut pas mettre moins
• Chris.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:07

  Rapide et efficace
• Emilie.O

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:39

  Une équipe très compétente et disponible... Du choix, et de la qualité... Pour tous ceux qui ont besoin de renseignements, c'est vraiment une très bonne boutique.
• guerini.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:34

  Personnel accueillant et sympa
• Malal.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:16

  Un personnel très professionnel et très avenant. Merci pour votre aide.
• PATRICK.P

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 13:20

  L’accueil parfait. En revanche hyper déçu et pas commerçant. Je veux renouveler mon téléphone et à la concurrence il propose le même oppo x3 néo avec écouteurs coque et verre trempé. J'ai 3 lignes portable et un abonnement box et rien à faire pas de geste commercial pour obtenir la même chose et donc le même prix que la concurrence. Eh bien je vais de ce pas changer mes abonnements chez un opérateur plus commerçant.
• Olivier.

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 04:26

  Merci a Evren pour son professionalisme et ses conseils
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 16:45

  Très bon conseil
• Baptiste.u

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 10:13

  Très bon accueil, service de qualité, toujours reçu avec le sourire. Équipe ayant répondu à tous mes besoins.
• Noisy.u

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:43

  Le magasin est superbe depuis sa rénovation, on peut y voir les nouveautés mobiles et tester la box sfr. L’équipe est sympathique et très compétente par rapport au service client sfr qui peut mieux faire. Ça dépend toujours sur qui on tombe au téléphone. En tout cas je n’ai jamais été déçu des conseillers du magasin qui ont toujours fait le maximum pour me satisfaire, même quand l’erreur venait de moi, ils ont su m’aider. Je recommande ce magasin.
• PAQUITO.A

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:47

  Des conseillers à l’écoute. Avec le sourire. J’ai toujours été bien accueilli dans ce magasin depuis plusieurs années. Le responsable est le même depuis longtemps, ils ont réussi à fidéliser beaucoup de clients dans cette boutique versus d’autres. Si vous arrivez avec le sourire et non pas en rallant comme la majorité des clients vous obtiendrez beaucoup plus de résultats avec les vendeurs qui sont là pour vous aider et qui ne sont en général pas responsable des problèmes qui peuvent arriver👍👍
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 07:34

  Bien rien à redire 👍
• Sylvie.l

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 12:41

  Vendeurs sympathique mais dommage qu il faut appeler la plate forme pour modifier son formait tout ça pour avoir une personne au téléphone qui est juste là pour vous faire rester chez sfr et limite qui vous fait comprendre que vous l ennuyez sérieusement quand vous posez des questions sur ce forfait faudrait accepter un forfait sans trop rien demander, nous sommes très déçu
• Serge.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 12:14

  Très pro !!
• Joel.u

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:11

  Bon accueil mais magasin trop petit
• Anaiss.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 09:41

  Injoignable par téléphone il faut se déplacer.
• Karyn.e

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:31

  Compétence ,gentillesse et efficacité du commercial ...Avec en plus sourires et l'humour!!! Bref Irréprochable...Merci Mr
• Alice.

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 12:25

  OPERATEUR A FUIR !!!!!!!! Je viens de découvrir en changeant d'opérateur que SFR me faisait payer la fibre alors que j'étais en ADSL. Et que de plus au téléphone la dame du service client le site que je ne suis pas éligible fibre.... Alors que mon voisin à la fibre... De plus expérience de mon ami qui payait un abonnement pour un devoir élève et qui s'est très vite rendu compte qu'il n'avait pas ce débit (travail informatique oblige) membre de nombreux appels. Ils lui ont fait payé le passage d'un technicien et le débit n'a pas changé, pour lui dire après au téléphone qui habite un étage trop élevé (c'est vraiment prendre les gens pour des...). Après de multiples tentatives, il a aussi changé d'opérateur et la aucun problème de débit... A FUIR !!!!
• Media.e

  1 / 5

  Le 07/05/2020 à 12:24

  Entre l'huissier: "vous avez bien payer vos factures" et SFR " il reste une qui n'est pas payer" 6 mois sans téléphone + d'autres factures bloquer!! 😞
• Jean-Francois.e

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 15:21

  Bon accueil Bonnes explications
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:44

  Super magasin conseillers tres pro et tres élégant
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:01

  C'est bien
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:46

  magasin de téléphone portable et internet à voir sur place
• Stepane.l

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 10:45

  Sfr bien cool forfaits ou la télé
• Anne.u

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 20:21

  Incompétent....
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 23:39

  Très bon accueil des vendeurs. Plusieurs choix de produits et à différents prix.
• SAM.

  1 / 5

  Le 01/10/2019 à 19:15

  Incompétents
• Crayons.t

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 10:25

  Ne répondent pas au téléphone et vous disent 30 € par ois en omettant de vous dire que c'est seulement la première année !
• Joelle.I

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 11:56

  Très bons accueil et présentation des produits
• Pierre.

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 15:17

  conseiller pas compétent comme d'habitude...
• Isabelle.I

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 08:12

  aucun moyen de les joindre par téléphone alors que je tente cela depuis plusieurs jours !! je veux juste leur demander d'activer une box de poche de prêt car plus de box Fibre depuis le 6 août et aucune nouvelle de SFR pour gérer cela !!!! je regrette l'installation de SFR Fibre le 27/7/19 car cela n'a fonctionné que 10 Jours.....
• Guy.a

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:39

  Dommage pas grand choix de téléphone
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 07:24

  Personnel super sympa et agréable
• CATHY.E

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 11:16

  Agréable magasin Atlantis du choix, on nous laisse tranquille, puis viennent nous voir quand il faut
• bah.e

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 06:45

  l'accueil vraiment agréable il t'explique bien les choses.
• Magali.

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:43

  Rdv fixé ce jour pour raccordement fibre , comme demandé, j’ai bloqué mon créneau de 13h à 18h. A 19h toujours personne, aucun appel du technicien, impossible de joindre la boutique... constamment sur répondeur (inutile de transmettre vos coordonnées dans ce cas).
• Christiane.u

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:31

  Sans commentaire certains vendeurs trop nul et ne connaissant rien à part payer pour ceci payer pour cela des services qui devrait être gratuit
• Nikkø.

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 05:03

  Accueil sympathique
• chloe.

  3 / 5

  Le 27/06/2019 à 07:22

  Boutique sfr
• Olivier.C

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 11:43

  Personnel incompétent et agressif
• Robert.i

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 15:41

  Je ne travaille pas avec eux
• Babette.e

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 20:56

  Très sympa
• Nicolas..

  2 / 5

  Le 17/05/2019 à 12:13

  L'équipe est agréable et tâche d'aider et de conseiller au mieux. C'est juste dommage de travailler pour une enseigne vieillissante de jour en jour, qui peine à se positionner sur le marché. Les smartphones sont chers, les forfaits sont corrects, mais intéressants compte tenu de la pauvreté du réseau SFR. La fibre aurait pu sauver la boutique, mais SFR en charge du déploiement de la moitié des communes voisines de Nantes (avec orange pour l'autre moitié) ne joue pas le jeu et attend la date butoir pour relier l'ensemble des secteurs déjà mal desservi par la technologie cuivre. À part discuter avec le staff, cette boutique n'a pas grand-chose à apporter.
• Manon.a

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 12:30

  Ça fait plus de 10 fois que j'appel la boutique en 3h, le téléphone ne cesse de sonner dans le vide. Si vous ne voulez pas répondre ne mettez pas de numéro en contact, ce sera plus rapide. --'
• Maudica..

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 18:08

  Très bon accueil et des conseils très intéressants.
• djamal.e

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:09

  Manque de chaleur humaine et manque de conseil
• Marc.e

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 19:03

  Attente assez longue mais le personnel est serviable. On peut attendre assis il y a ce qu'il faut
• Le.a

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 20:43

  Bon accueil
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 13:06

  Bonne agence
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 10:20

  Personnel sympathique et dévoué. J'ai beaucoup apprécié tout ce qui a été fait pour moi pour régler un problème qui, grâce à une 'efficace intervention a été réglé en quelques heures.
• manolita.o

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 19:09

  Personnelle agréable et qui répond à nos questions mais opérateurs que je deconseil
• Chrys.r

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 15:40

  Nul
• Thierry.A

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 21:55

  Un peu d attente mais le personnel est sympa
• Vanille.r

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 23:54

  il y a une jeune femme vraiment très incompétente qui "travaille???" dans cette boutique SFR. C'est dommage pour les clients...
• Marie.l

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 14:39

  Des vendeurs adorables et très professionnels.
• Christ.e

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 18:10

  Des vendeurs qui conseille de quitter sfr
• Beric.y

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 07:57

  Personne pas aimable
• Tsathogguha.

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 12:21

  Ça mérite 0 pointer. Contrat téléphonique fais au nom d autre personne sur le compte d encore une autre personne. Aucune aide le vendeur rie de ses erreurs. La pire boutique sfr. Mérite un 0 et certain mérite le chômage ou que des clients porte plainte. 1 honte à sfr.
• Muzaffer.r

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 10:18

  Cest arnaque tout jour
• Favreaumoulet.�

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 09:20

  Rien de dire ? Sauf arrêtée de nous arceler au tel Vous nous emmerdé plutôt de faire votre travail . Dommage il y a une personne très agréable dans cette boutique.
• Mickael.e

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 18:55

  Personnalité pas correct
• Albert.e

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 11:58

  Personnel très pro et surtout très patient
• Yoann.o

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 16:04

  Super boutique avec de super vendeur
• Dubois.e

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 15:26

  Les vendeurs sont sympas ils sont compétents .
• François.O

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 14:53

  Compétent
• Rem.�

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 14:06

  Le réponsable est trés aimable et compétent
• Christian.e

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 10:23

  Très bon conseillé et amabilité
• Kabé.i

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 08:52

  1 étoile parce que je sais pas comment mettre 0. Une boutique ou le téléphone sonne dans le vide, aucune réponse précise a vous donner (même un SAV délocalisé est d'une plus grande aide). Aucune courtoisie de la part des vendeurs, une boutique a éviter comme la PESTE.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:35

  Trop d'attente pour ne meme pas avoir de réponse à notre question!
• kilian.o

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 21:58

  SFR=arnaque
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 23:23

  Soins Yves Rocher tarif soins chez Yves Rocher et tarification
• Vanina.a

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 14:09

  Si vous passer devant fuyez...on m'as vendu 2 abonnement avec 1 prélèvement je me suis retrouver avec 2 prélèvement dont le montant etait du double que celui annoncé....
• Murielle.o

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 23:57

  Très bien
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 17:11

  Magazin bien rangé très lumineux
• Jo.o

  1 / 5

  Le 23/05/2018 à 14:33

  Je me suis désabonner .
• Aurelien.r

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 14:37

  SFR c nul il faut oublié cet opérateur ! il va bien finir par disparaître ou être repris par des gens compétent
• Chuka.w

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 12:08

  C'est un Lieu ou l'on achète des choses téléphoniques
• Garreyn.o

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 11:52

  Ce sont des voleurs attention, surtout aux assurances du portable, mais aux forfaits aussi 50€ au lieu de 25€ une semaine après, allez ailleurs.
• Kricetof.o

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 11:34

  Pour un téléphone ok mais pour des problèmes sur votre box ce n'est pas la peine
• Isabelle.o

  2 / 5

  Le 29/04/2018 à 11:30

  J'ai changé d'opérateur. J'avais l'impression d'être une vache à lait. Les vendeurs ne sont plus ce qu'ils etaient...
• Rudy.o

  1 / 5

  Le 04/03/2018 à 13:09

  Tout sauf professionnel, le vendeur s'informe sur un forum sur internet pour répondre à la question posée. Une boutique d'imposteurs, à éviter si vous voulez éviter la perte de temps.
• Richard.a

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 07:16

  Pour un probleme de batterie sur mon s6. Sfr veux me faire payer 75 euros. Magnifique telephone sous garantie
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 14:19

  NUL de chez NUL. Conseil 0 je ne recommande en rien cette boutique. Pas joignable par tél
• guy.r

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 17:37

  Lors d'un achat d'un Samsung S8+, offre promotionnelle SFR, sans changement de forfait, à aucun moment le vendeur ne m'a précisé que je perdais la remise éco, soit 10 euros par mois La promo me fait prendre un engagement de 24 mois. Je perds donc 240 Euros !!! Le service fidélisation SFR ne peut rien faire !!!
• Rodolphe.r

  2 / 5

  Le 03/07/2017 à 14:42

  Injoignable par tel et n'hésite pas à te dire d'aller amener ton produit ou tu l'as acheté même si à 100km
• Frank.o

  5 / 5

  Le 13/03/2017 à 21:56

  Super équipe