Magasin de téléphonie mobile à Ancenis-Saint-Géréon

On ne m'y verra plus, j'y suis allée un peu en catastrophe aujourd'hui pour changer mon portable que j'ai éclaté ce matin même au sol, soit 12h30 12h45. Lorsqu'on a voulu m'enregistrer, on m'a répondu que c'était la pause déjeuner et qu'il y avait donc moins de conseillés disponibles, soit, par contre on ne m'a proposé aucune solutions, il fallait que je revienne, prendre un rdv etc... Fut un temps, il y avait suffisamment de monde pour s'occuper des clients, surtout quand il s'agissait de vendre n'importe quoi n'importe comment. J'ai exprimé également le fait que nous payons relativement cher et que j'irai peut être comparer l'offre qu'on me ferai avec la boutique d'à côté, même pas on ne m'a retenue, on m'a simplement expliqué qu'en effet orange était cher puisqu'ils détenaient les réseaux 🤣. Bref, c'est bien beau de faire de la banque etc... Mais il serait quand même intéressant d'être déjà au point sur la téléphonie (son cœur de métier). Obligé de m'orienter vers la boutique en ligne, conçurent appelé pour savoir ce qu'ils proposaient en parallèle.

Ma mère âgée de 86 ans a reçu sa box lundi dernier, il est indispensable pour elle d'avoir une ligne téléphonique pour la télé assistance en cas de chute, souci de santé etc......afin d'alerter les services d'urgence Or, elle n'a toujours pas de ligne téléphonique en fonction J'ai passée 4 heures au téléphone depuis le 14 avril avec les services robotisés de SFR ou des personnes vivant à des milliers de km de la France et qui ne comprennent rien, qui me donnent des N° à appeler en 0800 avec des personnes qui me souhaite la bienvenue puis plus rien J'ai laissée 2 messages sur votre serveur vocal avec mon 06, rien personne ne rappelle Je demande la venue d'un technicien pour ma mère de 86 ans, si elle devait avoir un souci de santé ne permettant pas de déclencher la télé assistance à cause d'un problème de ligne non pris en compte, je vous tiendrais pour responsable......Il n'y a plus aucun être humain chez SFR, que des robots ou des personnes comprenant difficilement la langue française.....Triste pays que le notre, zéro pointé en terme de communication Merci pour la réponse qui ne solutionne pas le problème, ma mère a désormais une voix vocale au niveau de la box lui indiquant que la ligne est coupée...... j'envoie un recommandé , et je change d'opérateur j'ai passée trop de temps à demander une aide que je n'ai jamais obtenue vous êtes tous sourds