Boutique Orange - Vineuil

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Lili.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:12

  Accueil chaleureux et très efficace Merci walid
• benoit.h

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:57

  Très gentil
• Charlene.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:50

  Les vendeurs de boutique sont désagréable ne savent absolument pas nous dépanner inadmissible quand il s'agis de prélevé y aucun problème mais quand il s agis de dépanner y a plus personne. Prennent les gens de haut vraiment pas professionnel je met 1 étoiles car zéro n existe pas le service orange sans problème mais revoir c est vendeur
• Marion.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 00:25

  Je me rend hier dans la boutique, car j'ai pris un box Sosh, avec une live box et un décodeur télé (louer par Orange) en ligne. Pour me connecter on me demande le numeros fti, je ne l'est pas reçu, je vais donc en boutique. Mon conjoint ayant travailler dans les télécoms, nous savons que le numéros fti n'est pas pour la fibre mais bien pour l'ADSL. Nous sommes reçu par un vendeur a la peau Matt, environ 1'80 , il nous prend de haut, me dit qu'on a qu'à pas souscrire en ligne, et la me hurle littéralement dessus, nous seulement il connais rien a son travail, mais en plus il m'a hurler dessus devant tout ses client, ce genre de mec qui soumet les femmes et qui n'a pas aimer se faire tenir tête par une nana plus petite que lui, aucun professionalisme, son collègue je serait pas arriver, je pense qu'il aurai pu devenir violent. Oublie pas mon gars le client et rois, tu ne connais rien a ton travail, tu es mal élever, te permet de juger t'es client et en plus tu nous a donné des fausse information. Aucune excuse de sa part a lui. Rien que pour ça une étoile, ce gars là devrait être renvoyé.
• A.x

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:33

  Après une éternité d’attente, Demande de renseignements pour une simple réparation et la on me sort qu’il faut que je rachète un téléphone ! iPhone 13 neuf avec juste un écran d’optique a changer. Mais quel conseil ! A fuir ….
• Josiane.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:18

  merci de n avoir reçu assez vite mi
• philippe.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:50

  Endroit désagréable avec un plantón à l entrée qui jou les cowboys tous cela pour vous dire qu ils reçoivent sur RDV
• William.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:21

  Véritable agence de CLAMPIN. D'une rigueur presque nulle lorsqu'il s'agit du suivi d'un contrat et de la réalisation des offres de remboursement à réaliser par l'agence : très peu d'informations lors de la souscription et un délais fabuleux pour obtenir les remboursement en questions. Publicité mensongère sur les offres Orange bank notamment sur les frais banquaires de 5€/Mois qui ne sont même pas mentionnés ! Accueil médiocre, personnel nerveux et condescendant. Agence dans laquelle se rendre sous aucun prétexte.
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:43

  Très bonne écoute très pro Et disponible c'est très agréable
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:30

  Incompétent. Sans doute pas le bon cial
• Eddy.r

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:57

  Tarif le plus cher de la téléphonie mobile. Il y a la queue au magasin avant même qu'il soit ouvert le matin.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:43

  Par obligation juste par obligation car franchement comme à chaque fois une impression de déranger le personnel ...
• Sadoeva.m

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:06

  Fermé la boutique clairement et changé tout vos employés accueil pitoyable votre conseillé m'a clairement envoyé balader alors que j'ai pas finie d'expliquer mon soucis il me dit c'est faux impossible et s'emporte. S'est permis de fouiller dans mon téléphone. Je vois tout les avis commencé a vous posez les bonnes questions.
• Brigitte.l

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:45

  Accueil correct et efficace
• Bart.

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:19

  Très mal accueilli. Victime d'humiliation de la part d'un membre du personnel. Vente forcée. Personnel condescendant et impoli. Aucun respect des clients. Limite injurieux. Le personnel hurle sur les clients. Aucune information sur les produits. Le client est bafoué. Il FAUT FUIR absolument cette boutique. Un contrôle de cette boutique par la firme orange serait nécessaire.
• Bernadette.A

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:34

  Service hors pair. Je suis tombée sur 2 personnes très serviables, très compétences et surtout très patientes. Le transfert des données a été laborieux parceque le téléphone ancien était cassé. Bravo et merci.
• Pathéo41.1

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:44

  Très bien reçu et renseigné....
• Julien.L

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:01

  si vous avez besoin de renseignements ou effectuer des démarches, FUYEZ ce magasin appelez le service clients se sera plus rapide, personnel incompétent, comme l'impression de les dérangez dans leur cour récréative , qui appelle le service client devant vous et vous laisse attendre ......... BREF VOUS PERDEZ UNE HEURE POUR RIEN
• Camille.

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:24

  Venue avec mon grand père de 84 ans, nous venons demander des renseignements pour changer la carte SIM d’un téléphone à l’autre. En plus d’être condescendant, le conseiller explique mal et ne se met absolument pas à la portée des gens d’un certain âge les prenant de haut d’un air de dire « vous êtes bête. » On ose en plus à la fin nous réclamer de mettre 5 étoiles pour l’enquête de satisfaction, sachez monsieur que vous aurez 5 étoiles quand vous saurez être un peu plus humain
• Christelle.Ã

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:33

  Très mal accueilli à l’entrée, nous avons été refoulés alors que nous venions acheter un téléphone portable. Le sens du commerce et la satisfaction des clients ne sont pas trop leur priorité . Je ne recommande pas l’agence de vineuil. Nous sommes donc allés à l’agence de romorantin, c’est le jour et la nuit, personnel accueillant et à l’écoute.
• MONIQUE.U

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:20

  Attention !! Très mauvais.. Arnaque sur les publicités mensongères...
• Patou.r

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:48

  Franchement la gentillesse de l entrée dans la boutique jusqu'à la sortie. Pas d attente alors que je n'avais pas rdv. Mon problème était simple et a été résolu en très peu de temps.
• dominique.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:23

  Tres mal Accueil surtout une dame qui m'a accueilli agressif et un langage cavalière pour tester ma livebox et me dit voilà la borne test débrouiller vous et aussi les fiches cassé elle sent et pas occupé et resté à son bureau au bout de 30 minutes une autre personne ma accueilli hyper sympa qui m'a changé ma livebox j'ai prévenu orange de se désagréable personne je n'irai plus dans se magasin de vineul cordialement
• Anna.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:22

  Privé d'intérêt et téléphone fixe depuis de mois du janvier suite d'intervention technicien orange, coupure de la ligne accidentellement, prêt d'un airbox en attendant sauf pour regarder la télé en week-end c'est pas possible du coup je viens pour charger mon airbox avec un accord commun SAV orange et nr de la procédure et la je suis confronté à une attitude hautaine d'une personne employée de la butique qui me fait comprendre que ce n'est pas son problème et elle n'a pas envie de nous charger notre airbox car c'est une prestation payant et pour elle SAV décide pas ce qu'elle doit faire, pourtant j'ai en possession un nr de la procédure, mon forfait de 75 euros par mois je continue à payer sans avoir les prestations avec, mais cette personne me demande de payer en plus et me faire rembourser après ça dure maintenant 5 mois , son comportement agressive ma forcé de me tourne vers un notre butique à Orléans où j'étais accueilli très bien même avec des excuses pour cette panne qui dure. Après toutes les avis négatifs ce n'est pas difficile de comprendre qu'il y a un problème !!!
• Lucille.o

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:33

  Accueil plus que médiocre le métier de conseiller en téléphonie est à revoir...j'ai reçu des conseils sur mon installation électrique je ne savais pas que orange dépendait de EDF.... tout ça pour au final repartir comme je suis venu sans solution !
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:24

  Enfin une équipe orange efficace et qui se preoccupe de son client sans nous faire la lecture de toutes leurs procédures de dépannage. Je vous les recommande vivement
• Catherine.i

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:06

  Accueil médiocre.. Personnel mal aimable et peu serviable si vous n'avez pas pris de rendez vous... Du coup changement d opérateur...
• Agnes.i

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 06:52

  Très surpris par un accueil particulièrement agressif ce jeudi matin à 9h. Nous ignorons qu'il fallait un rv : une femme dragon ns a sermoné sans qu'on puisse ouvrir la bouche. Une horreur. Heureusement, Alexandre a su rattraper le coup et être gentillement efficace. Je ne comprends pas qu'avec tant d'avis négatifs rien ne soit fait pour améliorer la situation.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:03

  " Moins on en fait , mieux on se porte " Pas un client dans la boutique , sous prétexte qu'il faut prendre rdv , on ne vous renseigne pas...et bien dans ces cas-là , on va à la concurrence .
• Thierry.o

  2 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:43

  Lol trop de personnel pour si peu d'informations, toujours les mêmes discours. Cordialement
• Poulmarc'h.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:30

  samedi 6.11 fin de matinée, reçu sur le pas de la porte de l'agence par deux agents. Nous signalons que l'installation de la fibre n'a absolument rien changé. Réponse: votre installation (maison) ne doit pas être bonne et / ou l'installateur n'a pas bien fait son travail. Si vous voulez un passage de technicien c'est payant ! Notre installation à 4 ans, la maison est câblée avec de la RJ45 dans toutes les pièces, tout est certifié. Donc aucune remise en question ni aucune proposition recevable. Je suis chez Orange depuis toujours ... cela fait donc depuis trop longtemps considérant comment nous sommes traités.
• JULIA.R

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:19

  Personnel très accueillant. Et très aimable, rien à redire.
• Laëtitia.R

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:17

  Nul ! Personne pour nous aider à trouver une solution. Nous n'avons plus de fibre depuis 2 jours, 40 minutes de trajet pour être refoulés en 5 minutes. Le personnel n'est pas à l'écoute du client. C'est scandaleux ! Quand ils font du démarchage, aucun problème, tout est rapide mais quand il y a un problème, on n'entend plus personne !
• Mano.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:19

  Pas d'avis j'y suis allée pour jeter un œil sur les téléphones
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:46

  L'art de perdre des clients. Venu acheter un nouveau téléphone nous nous vîmes refoulés à l'entrée par un pseudo commercial pédant et sarcastique nous pointant du doigt l'affiche extérieure mentionnant uniquement sur rendez vous, malgré le fait que nous ayons parcouru 40 km pour nous y rendre "le commercial refusa de nous recevoir malgré le vide du magasin, résultat nous avons acheté un téléphone à la boutique Auchan juste en face et résilierons nos forfait Orange et box pour un autre opérateur ayant le souci du client mieux placé
• Constance.l

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:07

  Au départ j’étais contente, la dame a bien répondu à nos questions et ensuite elle devait en avoir marre et à décider de répondre à tous les messages qu’elle a reçu donc elle n’était plus concentré sur ce qu’elle faisait donc on y a pas passé un certain temps…. De ce fait elle a fait une erreur dans mon prénom qui m’empêche aujourd’hui d’avoir accès à mon compte et d’activer ma ligne téléphonique correctement car évidemment je dois recevoir un code sur mon téléphone mais je n’ai toujours pas accès à mon numéro puisque je ne peux pas activer ma ligne! Je suis donc déçue, heureusement que je n’allais pas chez eux pour la prestation de service mais pour la qualité d’internet par rapport à mon lieux d’habitation
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 22:48

  Mal aimable. Soit disant que ns sommes obligés de prendre abonnement fibre. Problème notre propriétaire ne veut pas faire de trou sur le pignon. Ils n'en ont rien à faire ils persistent ????????
• Elise.e

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:44

  Boutique à déconseiller, les vendeurs ne sont pas du tout accueillant. J'étais cliente chez eux depuis 10 ans, j'avais besoin d'un ordre de prix pour un abonnement internet, ils n'ont pas été capable de me donner ça, je devais souscrire tout de suite sans aucun geste. J'ai trouvé beaucoup plus accueillant et moins cher ailleurs. Ils n'ont pas été capable de faire un geste commerciale quand j'ai eu un problème avec mon téléphone. Je suis donc partie. Ils ne prennent même plus la peine de bien recevoir les clients.
• Stéphane.r

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:42

  Client orange j ai eu la désagréable impression de déranger alors que je souhaitais un devis pour renouveler mon abonnement box + 3 tel Dispo que le lundi je n'ai pu être reçu
• Zéro.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:01

  Rapidité et professionnalisme au rendez-vous Un grand merci à Nabil!
• Gorby.O

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:14

  Beaucoup de clients mais c'est ça d'être populaire. Prenez rdv !
• CASSAGNES.e

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:11

  Tu arrives, il y a personne et on te dit de prendre rdv sur internet...
• BASSET.n

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:58

  Attitude de l'agent d'accueil remarquable. La personne devant moi vient pour un dépannage sans rendez vous et peut rentrer. Je viens pour acheter un téléphone. J'ai effectivement oublié de prendre rendez vous la réponse est bien sèche et concise de la part de l'agent d'accueil "vous devez prendre rendez vous vous" puis passe au suivant dans la file d'attente. C'est un type d'accueil sélectif.
• Marie.u

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:06

  Merci pour le service et la réactivité de Marie Laure et particulièrement à Olivier pour sa disponibilité et amabilité. Beaucoup plus pro que le service client téléphonique d'orange qui reste stoïque devant les nombreux couacs et très très mauvais points pour le partenaire sogetrel sur l'intervention suite à une demande de transfert de ligne ....mémorable..sans commentaires...
• Giampaolo.a

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:41

  Il faut prendre rdv !!.! Du grand n'importe quoi surtout quand on voit leurs tarifs..
• franck.o

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:58

  Accueil antipathique, désagréable. Personnel incompétent dans la relation client. Obligé de faire venir un responsable pour obtenir une solution à mon problème de décodeur. A fuir!!!!!!!
• Patricia.A

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 04:01

  L aceuil très médiocre et irrespectueux.... Ils n ont a trouvé de solution à mon problème depuis le 22 Décembre 2020... Ha si, me faire payé 10 euros de plus par mois pour avoir la fibre.... Est ce légal et dans les textes de lois ?? Cela s apparente à de l escroquerie, ou je je m y connais pas.....
• lea.a

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:27

  Très déçue, un premier rdv le 11 décembre dernier pour souscrire à un abonnement fibre les techniciens se présentent à mon domicile le vendredi 18 décembre échec de l'installation des travaux sont à réaliser. J'effectue les travaux le dimanche 20 décembre et contact orange le lendemain lundi 21 décembre pour pouvoir reprenez rdv on m'informe que l'on va me rappeler aucun appel... Je prends l'initiative de contacter l'entreprise de techniciens intervenant chez moi 5 fois en 3 semaines à chaque fois on me dit que le service me contactera dans les 30 min mais rien à chaque appel. Je me rends donc à la boutique orange le 28 décembre pour signaler mon problème et on me dit qu'ils vont me rappeler dans la première semaine de janvier pour fixer le rdv d'installation, nous sommes le 7 janvier et toujours rien... Pendant ce temps le 4 janvier orange ne s'est pas gêné pour prélever son mon compte le montant de l'abonnement d'une box toujours pas installée, je suis très mécontente de devoir payer pour un service que je n'ai toujours pas !
• chris.e

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 07:05

  Très insatisfait de cette boutique il y a des personnes top et d'autres qui devraient changé de taff et du service Orange et sosh, 2 mois qu'ils balade les gens pour la fibre et y connaissent rien
• Romain.r

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:24

  Accueil froid et désintéressé. Ils savent que seuls les pigeons se rendent en agence. Obligation de prendre rdv avec le covid et de préciser le motif lors de l'inscription. En boutique on me demande mon nom qui est saisi sur une tablette et on me redemande le motif. C'est pas écrit sur leur listing ?!!!! Pas de vente de produit Sosh mais avec mon numéro de tel les gas connaissent ma facture et mes abonnements...Sosh. Trop fort les nuls !!. Non connaissance de leur produit. Le câble VDSL2 est compatible avec la fibre. Donc pas besoin de le changer lorsque la fibre passera chez moi. Archi faux ! Pour faire installer un câble entre la rue et ma maison, il faudrait 3 mois maxi. Les promos forfait box sont indispo en boutique, uniquement sur internet. Bref, de suite allé sur le site internet de Sosh. Apres 5 minutes de tel avec toutes les explications nécessaires j'avais un rdv en 1 semaine pour la pose du câble et un abonnement acquis. "Orange, vous ne viendriez plus chez nous par hasard"
• Kelly.e

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 19:03

  Venu ce jour pour avoir un devis pour un abonnement internet, j’ai été reçu très froidement. L’hôtesse me demande avec un ton « TRÈS » agréable (c’est ironique) en quoi elle peut m’aider je luis dis donc que je souhaiterais un devis pour un abonnement internet et là elle me sort une réponse venu de nul part « l’abonnement est à 37€ » sans aucune précision (nom de l’abonnement, engagement...) rien, me décrivant pas l’offre et me proposant pas d’autres offres... sachant quand rentrant j’ai regarder sur internet et là je vois des offres moins chère mais celle qu’elle me parlait impossible de la trouver... Il faudrait revoir le relationnel vis à vis de ses clients et futur client car étant déjà cliente chez eux je n’ai jamais vu ça. En tout cas vous avez perdu une cliente car j’ai souscris chez vos concurrent Bouygue qui eux savent recevoir agréablement les clients ! Et sont moins chère du coup !
• Jean-Baptiste.I

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 13:03

  Reçu froidement et sans motivation. Statut de cette manière : "Vous n'avez pas une offre pro, ni une offre particulier vous avez même moins une offre sosh" Très bon à savoir qu'une offre Sosh est considéré chez vous comme un client nul. De ce fait, lors de la demande d'achat d'un téléphone, un commercial qui prend de haut et qui se permet de juger si nous avons les moyens d'acheter tel ou tel téléphone. J'essaierai une autre boutique Orange par la suite voir d'opérateur
• Maxime.

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:08

  Ma grand mère veut passer à la fibre avec Orange, et réglez quelque problème dont il est préférable d’en discuter en magasin. Apparement en constatent les commentaires émis elle aurai dus ce méfier de ce magasin.Pourquoi me direz vous ? Elle a été reçus froidement, l’interlocutrice en face ne portez guerre attention à ses problèmes.Elle s’est même permise de servir un client pendant le rendez vous comme ça.Vous en conviendrez que cela n’est pas professionnel, surtout venue d’une aussi grande enseigne à si bonne réputation.Ma grand mère a eu l’impression d’une envie du magasin de faire fuir les clients.L’interlocutrice lui a dis des fausse informations comme quoi son numéro de téléphone fixe n’était sois disant plus valable selon ces dires,alors qu’il est, même un jeune enfant s’est rendu compte du manque de professionnalisme de Mme.B (pour ne pas citer son prénom) je vous avoue qu’une étoile comme note est de trop au vue des événements.J’exigerai une réponse dans le plus bref délai, et des excuse valables.Bien a vous.
• claude.a

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 06:58

  Les personnels ne sont pas responsables de l'organisation réception mise en place et même avant le covid. Bon courage à eux.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 12:55

  Très mauvais accueil. Quel dommage de constater que nous sommes mieux reçu sur la plate-forme téléphonique qu'en boutique. A éviter.
• Aurélia.

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:02

  Règle covid non respecté, la commerciale n'avait pas de masque ! Vraiment choquant au vu de la situation. De surcroit elle a été mal aimable tout le long de l'entretient alors que le problème vient bien de chez orange. Vraiment un magasin ou je ne retournerais pas.
• Mariette.i

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:42

  Dommage que le vendeur n'ait qu'1/2h pour ficeler prise de contact, choix, commande, documents à completer, conseils... à consacrer à son client...
• Didier.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 15:06

  Client Orange depuis plusieurs années, je vais à la boutique pour obtenir un nouveau téléphone suite au vol de mon portable il y a 3 jours. Peu aimable, le commercial qui me prend avec 10mn de retard n'accepte que de renouveler ma carte Sim et refuse de commander un nouveau telephone Huawei P Smart 2019 car il souhaite me vendre le P Smart 2020 qui vient de sortir à 50€ de plus. Il me dit de me débrouiller avec le 3900 alors que le commercial que j'ai eu ensuite au téléphone m'a dit qu'il aurait très bien pu faire la commande. Je recommande à la direction de la boutique Orange de Vineuil de prendre des vendeurs aimables et serviables et non de simples vendeurs qui travaillent à la commission !
• Lionel.

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:02

  Je mes 3 étoiles parce que déçu de l'accueille du conseillé. Jai été en deux fois ; Le premier bon accueil bien renseigné. Le deuxième mauvais j'avais l'impression de le déranger !!!!!!!.
• edouard.o

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:25

  Incompétence à l'état pur ! Propose du matériel à la vente puis nous dit que ce n'est pas possible ... Puis nous dit d'aller chercher un équivalent dans la grande surface d'à côté car "ca sera plus simple"
• Btahy.t

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 09:04

  Pensez à prendre Rdv avec la crise du covid ils ne reçoivent plus sans Rdv mise à part ce petit hic indépendamment de leurs volontés c'est top personnel sympa professionnel consciencieux. Commerce accessible en fauteuil roulant et parking adapté
• Victorine.h

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 08:03

  Nous sommes tombées ma mère et moi sur un vendeur (Hugo L) très professionnel qui maîtrisait son sujet. L’achat du téléphone s’est fait très rapidement grâce à une bonne compréhension et de bons conseils. Je recommande.
• eric.a

  1 / 5

  Le 02/05/2020 à 16:29

  malgré le piratage de mon adresse mail dont je ne peux envoyer de mail depuis octobre 2018 a ce jours aucun controle de leur part la seul qui compte c est le chéque fait tout les mois qui les intérresses et depuis mars 2020 je ne reçois plus ma quittances pour payer quel courage de rester chez orange
• Ludovic.A

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:03

  Cette boutique est totalement inutile car refuse la prise en charge suite à du matériel défectueux et me renvoi vers le service client ... Si je ne voulais avoir à faire qu'au service client je serai aller chez Sosh. Les abonnements orange ne permettent même plus d'avoir accès à un conseillé en boutique ! Sans parler de l'accueil dédaigneux de personne ne cherchant pas de solution à par me pousser vers la sortie !
• jean.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 07:14

  Rendez vous pris trois jours avant. Bon accueil par une dame très agréable et professionnelle. Si toutes les boutiques Orange pouvaient s en inspirer !!!!
• Francisco.e

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 07:28

  Dommage je n'ai pas le nom du conseillé à qui nous avons eux affaire. Personne à caractère autain même nos enfants qui était présent ce sont dit qu'il était bizarre. Enfin voilà après avoir était 15 ans chez Orange merci à cette personne. Pas professionnelle du tout ..TRES DÉÇUS
• Chaplault.a

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:23

  Mauvaise accueil client des vrais marchands de tapis je vais me diriger vers un autre opérateur je ne comprend pas fidèle à Orange pourtant depuis plusieurs années je voulez juste changer mon téléphone aucun avantage a fuir absolument
• ludo.u

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 17:49

  Une personne du magasin vient avec sa tablette pour prendre mon nom et ce de derrière, on attend très longtemps et les personnes derrière moi sont appelés avant moi, une fois avec le conseillé il ne connait rien, pour me dire en résumé orange nous prend réellement pour des pigeons.
• Elisa.

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 16:29

  Très bon accueil, bonne explication, proposition qui ma permis d'acquérir ce que je désirais....seul gros bémol qui existe depuis longtemps c'est le temps d'attente.....un +++ par contre, tout a été refait ,des bureaux plus individuels ce qui permet d'être plus confidentiel.
• Danielle.o

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:15

  Pas terrible on attend en permanence..en arrivant pour être dirigé puis pour être pris en charge. Pour un changement de box...40 minutes
• So.h

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 20:09

  Alors là c’est le pompon !!! Venu le 29.07.19 avant midi . Un commercial agressif, qui crois tout savoir mieux que tout le monde incapable de donner un renseignement. Ma visite a durer 6 min tellement il m’a manqué de respect c’est une honte alors que je suis chez vous depuis plus de 16 ans !!!! 😡
• phil.o

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 20:01

  On a frôlé l incompétence pas eu de chance un pseudo vendeur qui est fatigué de sa journée aucune solution trouvée en terme clair si vous avez besoin débrouillez vous. Y a du souci à se plaindre lol. Je me pose la question de consulter la concurrence
• Jean-Louis.o

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 18:34

  L 'accueil du public est bien organisée. J'ai eu une personne à l'écoute pour solutionner mon problème
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 12:36

  Accueil en magasin a Blois (depuis transféré a Auchan) pas génial ! Les vendeurs plus intéressés a papoter entre eux qu'a servir les clients
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:41

  De plus en plus insatisfaite des services orange tant la boutique que en ligne. Prendre Rdv ne pas être enregistrée. Se présenter faire la queue donner son nom dire ok c est bon .poireauter une heure s agacer faire réclamation et hooo 3 personnes non enregistrées. Ceci devenant récurrent. Revoir vos systèmes de données et d enregistrement 😤bientôt la fibre je ne viendrais pas chez vous !
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 21:16

  Très très bien , personnel très gentil, très aimable très à l'écoute et très compétant. Ma femme est cliente depuis 2000 et elle n'a jamais changer d'opérateur. Et depuis 2008 je suis chez Orange. Et tout chez tout e orange. Et depuis que nous y sommes nous nous avons jamais eu de problème. C'est très pratique d'avoir la boutique orange prêt de chez soit. Oui je recommande à un ami à 100%.
• philippe.E

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 15:57

  Beaucoup d attente et des services qu' il faut toujours payer même si vous este client depuis plus de 30 ans fixe et 2 potables quelle dommage . Nous sommes des clients déçu
• GILS.I

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 14:38

  Victime de l'escroquerie d'un vendeur qui m'a fait faire 2 cartes bancaires d'un montant de plus de 300 euros .. Vraiment depuis le 22 décembre impossible de se faire rembourser
• Philippe.i

  3 / 5

  Le 24/12/2018 à 17:53

  Si vous n avez besoin de rien demander..ne connaît pas les tarifs et promo de son employeur un comble !On a bien senti que l on déranger la veille de noël....A plus d heure de la fermeture faut pas déconner...affligeant car aussi nul que les plateformes téléphonique
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 20:57

  Très bien accueillie service en adéquation avec mes attentes
• sam.b

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 04:41

  Exécrable mal reçu mal poli se foutent de la clientèle je ne recommande pas du tout cette boutique est à fuir. Le public est soumis à des règles de modération vous dites alors que je suis restée aimable et courtoise devant le manque de professionnalisme de votre personnel et ont m'a manquez de respect.... Mr Faure Frederic et Mme Dulac Fabienne en seront informés.
• Beaufort.u

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 20:36

  Attente assez longue dans l'espace d'accueil, impatients s'abstenir de venir.
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:08

  Accueil sympa et hôtesse qui répond à notre demande
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 24/07/2018 à 15:18

  Pas assez de commerçants. Attente très longue. Il faut venir des l ouverture
• Carine.

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 17:43

  Je suis tombée sur une personne très compétente... Elle a réussi à gérer deux problèmes en même temps. Normal, c'était une femme ! Bon accueil, pas d'attente
• Eveline.e

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 07:49

  Personnel débordé toujours trop d attente et pas toujours disponible ou à l écoute des attentes clients
• dragon.

  2 / 5

  Le 21/06/2018 à 11:26

  Toujours beaucoup d attente. Prendre rdv sur internet
• Francoise.v

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 02:57

  Toujours beaucoup d'attente... Le personnel est compétent et aimable. Suffit d'être patient, ce qui, vu le prix des forfaits, est un peu beaucoup demander.
• Jean.A

  2 / 5

  Le 24/05/2018 à 16:08

  Personnel serviable et compétant mais attente bien trop longue
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 17:36

  Trop d'attente mais après quand on s'occupe de nous. Ils sont professionnels
• Clémen.

  1 / 5

  Le 21/05/2018 à 15:52

  Service 0. Après plusieurs signalements de problèmes de connexion toujours rien après plus de 2mois. Ne veut pas rembourser des mensualités alors que je n ai eu aucune connexion disponible. A chaque passage on vous dit on s en occupe et rien n est fait. Bref bonjour Bouygues
• Aline.C

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 15:04

  Bon accueil et bonne prise en charge de la clientèle
• Nathy.a

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 08:58

  Personnel est tres competent et serviable
• Syrah.R

  1 / 5

  Le 17/04/2018 à 17:17

  La vendeuse s'est montrée très hautaine avec moi et m'a pris pour un pigeon en prétextant que le matériel n'était pas disponible pour me vendre un téléphone hors de prix.
  Ma pire expérience dans une boutique Orange : fuyez cet endroit. On n'écoutera pas votre demande, vous n'aurez pas ce que vous voulez et en plus on vous prendra pour un con !
• Damien.A

  1 / 5

  Le 11/02/2018 à 01:31

  Attente interminable. Manager désagréable. Vous croyez que d’aller en boutique Orange c’est mieux que de passer par les plateaux téléphonique ? Essayez celle-ci, vous ne serez pas deçu. Pour moi c’est terminé je change d’operateur.
• Nakwa.N

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 20:34

  Me prennent de haut, se permettent de mettre la charrue avant les bœufs, la roche sous l'anguille, le ciel sous le Nuage. C'est scandaleux, j'ai vécu 12 ans à Paris et j'ai jamais vu ça J'ai presque envie d'y foutre le feu.
• HUET.o

  1 / 5

  Le 08/09/2017 à 05:12

  Certains employé de cette boutique se permettent des choses ... tutoyer des personnes handicapées qui viennent ouvrir une ligne ... le tout en étant bien sûr mal aimable ... et le pire ... se permettre dagraisser verbalement des clients en l'insultant et en lui parlant en arabe ... c'est ce qui m'est arrivé chez eux alors que j'attendais depuis 1h30 pour avoir mon code puk ... ils m'ont fient attendre avec mon petit garçon pour une chose qui demande 5 minutes de leur temps tout en se moquant des clients qui attendaient et en faisant passer leurs amis devant tout le monde ... je suis extremement mécontente des accueils et prise en charge qui nous est accordé dans cette boutique
• Choupette.a

  1 / 5

  Le 26/06/2017 à 07:07

  Il est 09h06 la boutique doit ouvrir a 09h00 on est deja 8 devant !!!!!! Rentrés enfin a 9h10 je dois attendre le temps qu' ils s' installent ......
• Nicolas.l

  1 / 5

  Le 21/04/2017 à 13:36

  franchement c'est terrible une attente pareil, c'est tellement long que même les plus gentil et patients finis par perdre tout envie de resté planté la a attendre.
• SIDNEY.

  3 / 5

  Le 14/04/2017 à 13:36

  Personnel sympa mais temp d'attente extrêmement long selon l'influance