Boutique Orange - St Paul les Dax

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Bruno.A

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:15

  Accueil agréable a l'entrée...Mais vite je dirai même très vite déçu quand tu as affaires a une conseillère qui ne répond même pas a la question que tu lui pose ...quand tu lui dit que tu veux revoir à la baisse ton forfait internet maison et mobile elle te répond bon ben j'ai une solution mais ça vous fera 8€ de plus y a du boulot commercialement ...et après on se demande pourquoi les clients s'enfuit .
• Marjorie.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:42

  J’ai pris rendez vous par Internet suite à la perte de mon portable. Une fois sur place, aucun stock de téléphone, on m’a redonné une carte SIM et on m’a invité à me débrouiller sur mon espace orange et à commander moi même mon téléphone….. cela valait le coup de prendre rendez vous! Quel service! On ne m’a même pas proposé de bloquer mon ancienne carte SIM……,
• Brinoche.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:48

  Vendeuse très désagréable à 30 minutes de la fermeture on dérangeait ! Des renseignements à moitié donner!!! Je voulais prendre un autre forfait avec mon forfait déjà chez Orange et bien se sera ailleurs !!! N'allez pas à ce magasin mieux vaut faire des kilomètres en plus et être accueilli comme il faut.
• Xavier.u

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:37

  Beaucoup trop de temps à attendre presque une heure sinon la personne qui s'est occupé de moi très sympa et compétente il faudrait embaucher du monde car ils ont des cadences infernales
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:41

  Une honte le service dépannage Orange
• Sand.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:01

  Desagreable. Ne veulent pas travailler. Refuse des ventes a 45 min de la fermeture.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:17

  Bonjour Je souhaiterais savoir si mon abonnement chez vous va être modifié en baisse niveau facture Si c’est pas le cas je souhaiterais régler abonnement à 25€ tout compris Merci Amicalement L Couturier
• JOSY.G

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:45

  Pierre le jeune homme qui c'est occupé de moi très aimable et de bons conseils
• yves.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:17

  Vous achetez 1 portable vous repartez avec dans sa boîte pas de mise en service gratuit...vous devez payer ou vous débrouiller .vendeuse très . désagréable .dernière fois que j y vais!!!!
• Pascaline.s

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 04:05

  Très bon accueil et bons conseils sur les produits ou abonnements
• David.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:44

  Très satisfaite de la boutique orage au mail Nous avons été reçus par 4 personnes différentes( sur 4 jours dif...c était un peu compliqué ) qui se sont toutes montrées plus aimables et serviables les unes que les autres Un grand merci
• ratm.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:47

  Personnels serviable et de bon conseils.dommage que les tarifs soient au dessus de la concurrence. Mais la qualité a un prix.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:16

  5 étoiles, seulement pour monsieur Jean-Marc! 😊Homme attentif, agréable et serviable comparé à certains de ses collègues !! Je suis jeune, j’ai toute ma vie devant moi, j’aimerais ne pas la passer dans la boutique à regarder un certain « Claude » s’assoir sur les téléphone sous anti-vol et s’étonner que l’alarme se déclenche !! Merci Jean-Marc d’avoir eut la décence de vous occuper de nous !!
• Astrid.l

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:27

  C’était la deuxième fois que je me rendais à cette boutique. C’est bien la dernière fois. Je suis venue pour un petit renseignement concernant un justificatif de domicile. Une dame m’accueille rapidement. Elle me prend en « charge ». En 5 minutes de temps, je me suis fait rabaissé et prise de haut. Je ne suis pas dans le commerce, mais je pense savoir que ce n’est pas de cette manière qu’on parle aux clients (même en général!!!!)
• Nico.v

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:53

  Nouveau forfait et nouveau téléphone chez Orange vendeur vraiment au top
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:45

  Aucun sens du service Je suis allé chez Orange pour me renseigner pour un nouveau téléphone et un nouveau forfait. ( mon compagnon est client Orange) Lorsque je suis rentré un conseiller client m’a demandé si je souhaitais des renseignements. Je lui ai répondu, oui ! En lui expliquant ce que je voulais, il a ricané à mes demandes. Tout en me disant je vais voir si quelqu’un est disponible. Puis s’enchaîne 10min de discussion avec ses collègues. Je le regarde attendant toujours une réponse et voyant son désintérêt total, je lui demande s’il a quelqu’un de disponible. Il me réponds non pas pour le moment, alors qu’ils sont 4 conseillers à discuter de choses banale, (nous les entendions discuter). Je le prévient que je m’en vais puisque personne n’est disponible. J’étais déjà pas vraiment convaincu d’aller chez Orange, résultat je n’ai pas changer d’avis et je n’y mettrais toujours plus les pieds!
• Eric.C

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:58

  Excellent accueil. Des conseillers à notre écoute et proposant toutes solutions. J'ai été très satisfait. Je recommande vivement.
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:40

  Julie et Lionnel au Top, une super équipe professionnelle, dévouée, très agréable. Temps d'attente malgré une boutique pleine très court, franchement je recommande sans hésitation! Ne changer rien.
• lucas.0

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:37

  Une équipe au top et à l'ecoute, j'ai eu affaire à Lionnel et Julie qui ont été agréables, compétents, bon conseillés et très professionnels. Je recommande fortement cette boutique.
• Martine.r

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:53

  Super accueil. Merci Jérôme pour votre patience
• Georges.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:00

  Belle boutique, le personnel est très accueillant et très professionnel.
• Oh.i

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:00

  Refus de vente alors que j’ai réservé un iPhone 13 sur internet sous prétexte que les caisses sont fermées à 17h45 !! Personnel pas du tout agréable !! A fuir
• Kévin.

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:51

  A l'attention du gérant. N'oubliez jamais que l'incompétence de votre personnel et le non respect de la législation vous coûtera votre réputation déjà bien mise à mal. Vous devez appliquer une garantie de conformité en tant que vendeur et le client n'a pas à passer par une plateforme autre que vous. Vous avez juste à appliquer la loi et cela sans vous défausser de vos responsabilités. Pour info. Téléphone moins de 4mois... Ne fonctionne plus. A plus de 1000€... Client futur, passez votre chemin, Rdv plutôt a Hossegor, conseillers qui sont professionnels et cherche solution sur téléphone de plus d'un an. Et pour les conseillers, enfin si on peut appeler ça comme ça , changez de métier... Quoi que.. au moins chez Orange St Paul on limite la casse...
• Christine.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:37

  Je suis cliente orange depuis toujours et je revenait à la boutique pour ramener un téléphone fixe qui ne fonctionnait pas. J'ai demandé un remboursement et le vendeur n'a pas voulu. Je trouve que l'accueil fait aux clients est limite irrespectueux.
• PHILIPPE.E

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:13

  Accueil rapide et efficace.. de bon conseil A l'image D'ORANGE
• Scoubi.o

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:52

  Un 2 étoiles pour le magasin ultra propre et le premier accueil sympathique. Ensuite ... aucune aide juste un "désolé le support de rechargement est cassé" on a pas pu voir le téléphone souhaité et que l on voulait acheter !! On nous laisse comme ça sans proposer de solution alternative. C est la 1ere fois que je vois un conseiller aussi peu commerçant et 3 min après accoudé au comptoir caisse sur son téléphone.l Anti commerce à son summum !!!Nous avons été chez Bouygues qui eux nous ont accueillis et rassuré sur notre achat. Pire accueil et non conseil commercial chez Orange....
• Lynda.a

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:08

  Propre agréable toujours du monde tu coup prennez rendez vous part internet cela évite de faire la queue
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:36

  Très bien. Je recommande. Ils sont bien à l écoute. Mieux vaut prendre rendez-vous ils y a toujours beaucoup de monde.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 09:07

  Un accueil très chaleureux, une gestion de l'attente remarquable, une équipe à l'écoute...
• Gys.i

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:22

  Passage pour changement de portable après une offre , accueil souriant sans rdv professionnel et à l'écoute avec de la patience car pas toujours facile de comprendre la technologie. Satisfaite
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 05:56

  Sympathique et rapide ! En plus super facile de se garer devant la boutique super pratique pour les handicapés et les jours de pluie !
• Georges.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:01

  Très bon accueil bien organisé et efficace. Merci
• Jolibois.r

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:41

  “Zéro service client” Si on a besoin de rien on peut aller à cette boutique Je paye plus de 100€ par mois d’abonnement J’ai besoin d’aide pour installer ma carte e-sim sur mon téléphone mais ça ne les intéressent pas il n’y a rien à vendre … Ils me disent d’aller sur mon espace client… Pour le paiement le mois prochain je leur dirais d’aller d’aller sur l’espacé client de ma banque…
• Michel.l

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:00

  Un accueil de grande qualité que j'ai apprécié. Venu échanger une Livebox, la personne qui a pris en charge ma demande a été rapide, sympathique et de bon conseil.
• fabienne.l

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:18

  Samedi , du monde en magasin mais en attendant de pouvoir entrer déposer un retour matériel, personnel papotant en caisse , dommage ...
• Herve.O

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:43

  Pris en charge très rapidement. Problème traité aussi rapidement. Un vrai service
• Christine.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:23

  Nous avons été très bien accueilli et notre conseiller a été très professionnel et très gentil.
• Scalpe.e

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:00

  Boutique qui ne sert à rien ! Faut prendre rdv pour un simple achat de mobile alors qu'il n'y a, quasiment, personne en boutique ! La batterie de mon Mate 20 Lite, acheté chez orange, a pris feu et étant en déplacement tous les jours de la semaine je ne peux me passer d'un téléphone, mais faut prendre rdv, donc je dois prendre des congés pour ce rdv ? Ne vous cachez pas derrière le covid pour cette manière de bosser de moins en moins, passez moins de temps à jacasser, vos clients en seront certainement plus satisfait
• Fabien.

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:05

  Inacceptable, j'achète une montre (on me force limite l'achat en me disant que c'est CELLE-CI qui me faut absolument) au bout d'une semaine je reviens pour la changé parce qu'elle ne me plaît pas et fonctionne mal (malgré les redémarrage d'usine ) ont me dit qu'on peut pas la récupérer car c'était un sous traitant de Samsung, j'aurais compris si je voulais la même de faire un sav mais là je voulais clairement la changer , alors a part si vous connaissez pas le principe de faire un retour défectueux mais la niveaux service client et lamentable très déçu de chez vous revoyez votre politique de vente et service technique
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:58

  Très bon accueil, super assistance technique.
• dylan.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 04:31

  Pris en charge rapidement équipe super agréable très efficace orange quoi
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:01

  Toujours à l'écoute et sympathique et toujours une solution ça change des autres boutiques Orange ou de la concurance
• La.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:50

  Reçu par Jean Luc qui a répondu à mes attentes , avec professionnalisme et gentillesse. très bon accueil.
• Sirius.l

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:22

  Une honte tu viens pour changer de téléphone et on te dit faut un rdv mais ce sera dans plusieurs jour 😅 du coup je suis allé chez sfr en 30min tous était réglé. Au revoir Orange
• jay.o

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:26

  Accueil et renseignements au top, cependant avoir des téléphones en exposition c’est bien, mais avoir les téléphones en stock c’est mieux
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:09

  Venu en boutique pour changer un téléphone, nous avons été reçu par David, merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Très bon vendeur qui ne force pas à l'achat. Une totale confiance en cette personne très compétente.
• Madeleine.A

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:43

  Très Bon Accueil, malgré que je n'avais pas de rendez-vous. Je n'ai pas eu à attendre et j'ai eu tout les renseignements dont j'avais besoin.
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:48

  Un rendez vous pour rentrer dans une boutique orange?! Alors que personne, zéro clients dans la boutique. Occupés sur leurs téléphones ou a discuté entre collègues !
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:30

  Accueil top, très bien conseillé également, et personnel aimable. ⚠️ attention : pour être pris et reçu, prendre rendez-vous au préalable via internet ou prendre un rendez-vous sur place.
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 09:52

  Boutique très accueillante Bonne réception. Résultat toujours positif.
• Zélia.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:34

  Personne toujours très aimable et à votre écoute, quand au technicien Denis, il est toujours très compétent et adorable.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:46

  Génial très gentil et ils sont là et ils s occupe de vous et sont très agréables merci à vous tous bonne journée bisous
• Ophélie.o

  2 / 5

  Le 01/05/2021 à 21:14

  La personne de l'accueil était très antipathique. À peine bonjour. La conseillère elle a été professionnelle. Attention si vous avez rdv n'y allé pas en avance il préfère discuter entre eux.... J'ai trouver moyen de me faire patienter 10 minutes alors que nous étions 2 clients.
• Michele.e

  3 / 5

  Le 25/03/2021 à 15:38

  Bon accueil mais manque beaucoup d d'explications pour un senior avec la nouvelle technologie
• Pascal.B

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 11:33

  12/02 vers 12h15. Mauvaise prise en charge de ma demande par une personne hautaine, un homme d'une cinquantaine d'année: ''Je suis là pour gérer les abonnements, rien d'autres, appelez le 3900 " dixit ! C'est honteux...
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 13:17

  Petit mot pour dire le professionnalisme des vendeurs qui conseillent au top, merci encore.
• Yves.a

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 23:16

  Très long pour avoir une prise en charge même quand il n'y a pas de monde ( personnel qui fume la cigarette devant la boutique en ayant enlevé son badge pour ne pas être embêté) , pas très commerçants ( certaines donnent l'impression d'être dérangées par les clients ) . En beef certains peuvent aller à la boutique Bouygues Telecom pour apprendre comment accueillir et servir au mieux un client .
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 11/12/2020 à 14:13

  Le service laisse à désirer, du vite fait, des reponses au lance pierre, pas trop d'écoute.
• Nadège.e

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 15:14

  Je suis outrée des appels intempestifs pour coller des box à des personnes âgées....en disant que la box est offerte pour les plus de 75 ans. C'est une véritable honte, surtout pour une telle entreprise de s'abaisser à de telles pratiques.
• Adriana.i

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 07:30

  Josiane thimote bonjour je suis tres déçue car vous m aviez promis que vous auriez fait une réclamation pour annuler le 148 car j'ai deja assez payé comme ca en plus vous m avez preleve 50 euros pour la carte visa gratuite et depuis 3 semaine la carte n est jamais arrivée chez moi j en ai marre car je vous ai bien apprécié dans la boutique de saint paul mais la je veux que vous fassiez c est que vous m'avez promis annulation de 148 et aussi svp relancer l envoies de la carte visa car j ai assez attendu certes que vous ferai le nécessaire pour resoudre ce probleme je compte sur vous mde MaioloArianna
• CLaudine.u

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:33

  Très sympa , un accueil en musique, très disponible où nos attentes ont été comprises et entendues. Merci Jérôme
• Borel.e

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 08:49

  Ce n'est pas dans ma nature de laisser des commentaires, car je pense que l'erreur est humaine. Cependant c'est la première fois que je fais face à une équipe aussi incompétente dans tout les sens du terme. Je déconseille vivement. Prêt à tout pour arnaquer les gens et vous faire perdre du temps. Une honte.
• Marine.o

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 07:47

  Faire déplacer les gens pour rien et leur passe temps favoris, ils ne sont pas capable de communiquer et s'accorder sur leur travail entre collègue. Ils ont de la chance d'avoir l'exclusivité pour la fibre jusqu'à l'année prochaine.
• Nathalie.l

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 20:58

  Une étoile non méritée....Palme d'or de l'arrogance à la vendeuse "Melissa"....elle devrait changer de métier et je demande à ce qu'elle ne touche pas de commission sur la vente du Samsung Galaxy ( SAM GXY A 40 BLE)vendu le 04/06 à 15h37....ce virus est monté à la tête de tout le monde....
• Nicola.a

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 15:10

  Je n'ai pas pu rentrer car c'était "sur rendez-vous". Bizarre pour une boutique, je suis client orange depuis plus de 30 ans et je n'ai pas compris se refoulement a l'entrée.
• Pauline.

  1 / 5

  Le 24/05/2020 à 07:06

  Une honte !!!! J’arrive pour acheter un téléphone...... il faut un RDV et cerise sur le gâteau deux employées à la porte d’entrée de la boutique qui fument et qui osent me dire ....que j’ai un jour de repos dans la semaine pour pouvoir avoir un RDV .... inadmissible......
• michel.l

  3 / 5

  Le 19/03/2020 à 07:19

  Jolie boutique orange bien placée dans la galerie marchande du Grand Mail de Saint Paul les Dax. Agencement réussi style open space. Accueil agréable, souriant et efficace ! Personnel compétent et professionnels. Tout l'univers de la téléphonie, de la tv d'Orange, de la maison connectée, de la sécurité du domicile et même de la banque ! Tout ça dans une seule et même boutique, que dire de plus ? Je recommande ce magasin !
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 12:00

  Personnel fort efficace quand on a la chance de ne pas devoir attendre. Très satisfait en règle générale, plus efficace que le personnel de SFR !
• Helene.a

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 15:46

  La personne qui m'a accueilli pour prendre les renseignements de ma venue était très agréable et sympathique. Mais une fois installé avec une autres pour échanger tout le contraire. Je voulez repasser chez orange mais après un tel échange je ne reviendrai pas. En résumé une très mauvaise expérience.
• Dylan.

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:59

  Cela dépend des conseillés, des fois vous aurez David et vous êtes sûr de parler à quelqu'un de compétent qui va vous aider. Et des fois vous aurez christine qui abusera de votre confiance et de votre incompétence en nouvelles technologies pour vous vendre des accessoires qui ne sont pas compatibles avec vos appareils... Bref, attention à qui vous parlez et demandez à vérifier que tout fonctionne sur place !
• nathalie.o

  3 / 5

  Le 17/12/2019 à 13:56

  Alors plutôt déçu après avoir eu un conseillé par téléphone qui m’a confirmé la possibilité de payer en 2 fois mon iPhone pro Max car je suis chez orange depuis 1997 cela m’a été refusé, le conseille m’a fait par d’un geste commercial sur la coque mais j’ai payé plain tarif, pas de geste commercial sur le chargement des données je pense que pour 9€ ils auraient pu faire l’effort Je suis donc plutôt insatisfaite de cette boutique Ma mère qui a acheté aussi un iphone11 en même temps Le geste du commerce pour garder sa clientèle n’est pas au rendez-vous et c’est bien dommage
• Claudine.a

  3 / 5

  Le 03/11/2019 à 14:43

  Orange ne fait plus d efforts on balade le client qui doit se débrouiller. Pas contente lors d un échange d appareil à Bordeaux ou je me trouvais . Le lieu mal indiqué. Une galère.
• michel.o

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 17:43

  a peine rentré une hotesse me recoit et me demande se que je vouler s etais pour l achat d un nouveau telephone elle me demande la carte d identité je ne l avait pas je dit bien que s est pour l achat d un telephone et que je n avais pas besoin de la carte d identité elle me dit le contraire bon bref au bout de 3 min elle finit par comprendre toute seule se que j etais en train de lui expliquer pendant 3 ou 4 min .je rentre je cherche un modele de telephone on m appel et je n avais pas encore choisie elle me decale pour le prochain appel au bout de 5 min j etais entre deux modele de telephone et elle me rappelle comme je n avais pas encore choisi elle me dit une fois choisis je pouvais aller directement a la caisse puisqu il ne sagisser que l achat d un telephone je passe a la caisse je vois l hotesse de la rentré s elle qui a compris au bout de 5 min et la j attend elle fait passer un client devant moi alors j attend au bout de 10 min le client part et rappelle un autre client devant moi je commence a bouillir j attend encore 5 min le client part et elle rappelle un autre client devant moi la je rouspecte et elle me dit que ici s est un service express et que si je veut etre servi je doit passé par un conseillé et la je lui dit se que le conseillé ma dit elle me repond que s est pas possible qui etait le conseillé vue qu elle ne comprend pas trop vite et que j etais fou je suis partie sans avoir acheté de telephone j ai 4 contrats chez eux et voila comment je suis recu j ai 2 contrats de plus a faire donc 1 professionnel je crois que je vais reflechir 2 fois alors un conseil que je vous donne prenais votre matinée ou votre apres midi pour aller chez eux et surtout arriver calme car sa pourrait chager tres vite et en plus elle vous prend de haut et tout juste si vous n ète pas un inbesile
• Annik.Y

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 10:09

  Environnement agréable, le triage dès l entrée est rassurant car on se sent de suite pris en charge. Personnel competent et professionnel. J ai eut la chance d attendre très peu de temps ou est ce la bonne organisation ?
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 17:10

  Très mal accueilli attente démesurée, si bien que je suis parti sans Infos un déplacement pour rien et bien sûr il n'y aura pas de dédommagement
• sylviane.

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:31

  Dès l'accueil dans la boutique c'est la bonne humeur et la sympathie... Une des conseillères déambule en fredonnant des chansons... C'est tellement apaisant et zen pour tout le monde !!! Beaucoup de boutiques devraient adopter cet état d'esprit et de convivialité car on en ressort avec le sourire... Précision : le travail est bel et bien fait... BRAVO ça fait du bien 😊
• Saint-Geours.u

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 19:02

  Le conseiller très professionnel, jai voulu rattacher mon portable à mon compte pro et changer de mobile, ceux qui a été fait très rapidement. Je remercie beaucoup François pour ses explications et conseils, très à l'écoute. Encore merci a lui
• Barbe.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 19:30

  On y est allés en fin d'après-midi avec ma femme pour changer son smartphone. On a été pris en charge par deux conseillers super dynamiques et cool. En plus ils avaient de l'humour. Ça fait plaisir d'avoir des échanges comme ça.
• Nelly.a

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 12:53

  Trop d attente nous sommes partis avant d avoir pu faire notre demande...malgré un accueil agréable.
• Ongl’envie.a

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 09:24

  Bon accueil, il y a un peu moins d'attente depuis qu'ils ont déménagé. Par contre le prix des forfaits reste toujours élevé par rapport a certain de leur concurrents
• Jean-Georges.a

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 13:09

  Pas d'attente mais suite à portable en panne , en 5mn ou vous en " file" un autre dans un sac sans le mettre en route ni explication mode d'emploi . Quant à la procédure de réparation du Phone en panne : rien compris. Dem ...rdez vous. Le "vendeur" : allez voir le jeune la bas. On sent bien que certains sont payés à la geld.
• Assez.g

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 17:06

  ces ce fiche du client on attend des heures pour rien plus triste faut revenir ces bien payez pour eux à rien faire que prendre des abonnements seul est je comprend pas le responsable est sympathique mais dépassez
• Didier.R

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 20:38

  Bien accueilli, bien servi grâce à une bonne organisation d'accueil malgré la présence de nombreux clients à n'importe quelle heure du jour.
• Guylaine.o

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:43

  une étoile parce que l'on ne peut mettre 0...On nous demande le nom on attend normal... Sauf que au bout d'un certain temps les gens arrives après nous passent avant. Quand ma maman se met a râler elle est interpellée par un vendeur plus que discourtois qui lui répond qu'ils ont reçus des SMS pour venir eux ! Hors deux sont bien arrives après mais sous prétexte de taper la bise aux vendeurs ben on passe avant !!! si ce n'est pas de la mauvaise fois et du routage de gueule je ne vois pas ce que c'est.. Sont souriants qu'au moment de passer en caisse.
• Stéfy.

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 16:16

  On peut pas mettre 0 étoiles , dommage ... On est venu un samedi s'enregistrer dans la file d'attente , au bout de 45 mins on reçoit le SMS qui nous dit que ça va être a nous. On arrive et on attend plus d'une heure dans la boutique pour nous dire qu'au final il ne peuvent pas nous recevoir car ils vont fermer. Nous sommes conciliant et nous reprenons un rendez vous le lundi suivant a 17h . Nous sommes lundi , il est 17h15 et il y a encore des gens devant nous dans la liste d'attente . Je perd PATIENCE !! Prévoir un sandwich et une tente si vous voulez voir un conseiller!
• Marion.t

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 19:23

  Une agence Orange avec un personnel médiocre. La personne de l'accueil est hautaine et désagréable. L'attente est très longue (1h20 aujourd'hui). Et un des vendeurs se permet de faire passer un de ses amis devant tout le monde... Il y a du monde mais un seul ordi pour les vendeurs, qui eux ne sont pas pressés et papotent entre eux... Bref passez votre chemin.
• Pascale.r

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 09:33

  Bjr, rdv ce matin entre 8h et 10h, mail de confirmation, sms de confirmation appelle du service qualité pour savoir si l'installation se passe bien etc etc. Seul problème le technicien doit être en prison à Paris suite aux événements des gilets jaunes….
• Josette.s

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 14:55

  Même quand on a un rdv on est très mal accueilli Donc ça ne sert à rien d'avoir rdv
• Megann.i

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 20:00

  Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins vivement la fin de mon contrat que j'aille ailleurs après deux mois et demi pour une installation de box que je payé quand même en attendant aucune remise commerciale en retour. Maintenant voilà qu'ils menaces de me couper la ligne car la boutique à oublié d'envoyer des papiers et qu'il faut maintenant que je les envoie moi-même car la personne qui s'est occupé de moi n'y travaille plus.
• Christiane.u

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 21:00

  Super service technique qui est malheureusement amené à disparaître Monsieur le Directeur c'est un plus face à la concurrence pour faire la différence. En tous les cas tous agréable
• Marie.o

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 08:52

  Tres bon accueil. A l'écoute du client. Parfait. Pour leur confort de travail j'espère que la nouvelle boutique sera bien. Nous nous ne sommes que de passage
• Cécile.O

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 18:27

  Dommage qu’ils ne respectent pas les autres magasins de téléphonie de la région. Orange n’est pas le centre du monde! Pour votre information les magasins Coriolis sont présents dans 200 villes en France et ce n’est pas que des offres Web! Merci d’en prendre note une bonne fois pour toute! Également, merci d’envisager qu’un téléphone n’est pas forcément à changer quand la batterie est morte! C’est la planète qui vous en remerciera 😉 Bien cordialement
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:25

  Un très bon magasin ou l'on vous reçoit comme il faut le fait de faire tourner les employés dans d'autres magasins est que tout le monde est à votre écoute pour trouver une solution à votre problème si il y à le seul bémol c'est qu" il y a souvent du monde donc soyez patient votre tour viendra je vous le recommande
• Caro.r

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 14:46

  Je mets 2 Étoiles parce que le chef d'équipe a finit par nous trouver une solution. Sinon après 3 passages pour le même soucis et 3 versions différentes de mon problème suite à déménagement j'avais envie de dire personnel pas sérieux et pas de parole... Je note cette agence en particulier et pas orange en général car orange autant oublier cet opérateur.
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:15

  Aimable personnel à l'écoute surtout le technicien que j'ai au téléphone depuis la semaine dernière mais bon rien à faire il faut que passe le dossier avec des personnes plus haut qui on plus de matériel
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 16:05

  Attente extrêmement longue. Personnel a philosophie de l'attente des clients très ancrée. Lundi matin une dame expérimentée a remarquablement bien solutionné mon problème. Il fut convenu que je devais revenir (70 km AR) pour échanger la Livebox 2 contre une n°4. Tout fut prévu et je ne devais plus faire d'attente, directement au « service Express ». Elle m'a donné un code SAVI. Or ce matin, le personnel aimable et compétent de lundi était changé ! Le prétendu « directeur » me fit attendre 3/4 d'heure, comme si j'avais un problème. Tout cela pour 2 mn de travail ! En plus il ma agressé verbalement, me menaçant d'appeler la sécurité, au prétexte que je dénonçais son inefficacité, son incompréhension, et son refus de procéder comme prévu Lundi avec sa collègue. Ce personnel d'aujourd'hui a démontré son incompétence commerciale et sa désorganisation qui fit supporter toutes ses mauvaises procédures aux clients. Certains sont partis en face chez Bouygues !!!
• caroline.a

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 14:21

  Nous avons attendu pendant 1h15 pour nous entendre dire qu'il n'y avait pas de téléphone de prêt ce jour. Nous leur avons bien demandé s'ils étaient sûr que le lendemain il y en aurait. Il nous ont dit un grand oui bien sûr d'eux. Le lendemain après avoir parcouru 40km en voiture pour arriver jusqu'à la boutique on nous prend de haut en nous disant qu'il n'y a pas de téléphone de prêt aujourd'hui car ils ne les ont pas reçus. Rien à foutre du fait que nous vivons à plusieurs dizaine de kilomètre de la boutique. Pas d'excuses de leur part.
• Borowiecki.r

  2 / 5

  Le 03/06/2018 à 08:23

  Accueil inexistant pendant au moins 10 mn. La jeune fille en charge de l'accueil était au fond de la boutique entrain de discuter et rire avec une collègue en regardant les clients en attente d'accueil. Cette personne c'est déplacé à fait le tour du magasin en nous regardant et retourner au fond du magasin . Elle est revue en suite après un certain temps avec une envie FOLLE de nous accueillir.... Orange a juste la chance d'avoir été l'opérateur historique et d avoir bénéficier d'un monopole pendant des décennies ce qui lui a assuré sa place actuelle. Service d'accueil NUL. Les autres agents compétents. Mais là premiere impression C'est l'accueil et la dommage.
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 14:29

  Beaucoup de monde mais tellement incompétent plus rapide et plus fiable de commander son téléphone via internet j'ai attendu plus de 15 jours après avoir commandé le téléphone pour m'entendre dire qu'aucune commande n'était en cours en qu'en plus il y'avait énormément d'attente pour le recevoir!! De retours à la maison très en colère j'ai commandé mon téléphone par le net reçu 3 jours après je ne recommande pas cette boutique!!
• Florence.a

  1 / 5

  Le 05/11/2017 à 13:32

  Prise de rendez vous mais une fois sur place votre nom apparaît sur l'écran mais il faut savoir qu' on est obligé de se représenter à l'accueil une seconde fois !!! Si on ne le fait pas on perd notre tour !! Leur méthode C est pourquoi faire simple alors qu'on peut faire compliqué! !! Moralité j'ai perdu 2heures. Surtout que J attendais dans le magasin mais le personnel ne m'a jamais calculé durant mon attente !! Bonjour l'organisation 😠 et je ne vous parle même pas quand C est bourré monde !!! attendez noël ... ils sont tous dépassés 😀😀 c'est presque risible tellement ils sont en stress !!