BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Severine.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:39

  Je remercie ce jeune homme pour m'avoir enlevé tous les saletés qui il y avait sur mon portable et je le remercie pour sa gentillesse et sa patience merci beaucoup
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:51

  Très bien. Bon accueil. Merci à Clément et leila. A bientôt !
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:47

  Il y a du choix et un accueil très sympa
• Na.

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:27

  Déçue. Le vendeur en boutique m'avait conseillé un portable qui ne me convenait pas, j'ai voulu être remboursé dès le lendemain de l'achat mais il n'a pas accepté . ils m'ont répondu que Bouygues rembourse seulement si on achète sur leur site internet .
• Christian.r

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:40

  Grandement satisfait des conseillers, excellent accueil. Fidèle depuis des années. Je reviendrai avec plaisir. ;)
• Bernard.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:19

  Entièrement satisfait de l accueil et de la compétence de toute l équipe (Leila, Clément et Étienne). A bientôt ! ☺️
• Charles.h

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:25

  Merci à Clement qui m'a aide sur son temps de repos par téléphone mobile à partager ma connexion mobile sur mon ordi pour accéder à mes mails alors que la clef 4g fournie en dépannage dans l'attente du dépannage du technicien ne fonctionnait pas ... Beaucoup de professionnalisme et de soucis de satisfaire le client ...bravo
• fabian.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:08

  Conseiller en magasin efficace et gentil en particulier Clément. A très bientôt ;)
• Christelle.b

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:38

  Bon accueil
• christophe.h

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:14

  Problème de Box 4G, après avoir appelé le service clients (dépannage) il savers qu'ils m'ont bien confirmé mon problème de connectivité au réseau depuis plusieurs mois !! Pourquoi Bouygues ne fait pas le nécessaire de son côté, il faut se plaindre pour avoir quelque chose ? dépannage dans un délais de une à deux semaines ... Maintenant c'est le réseau mobile qui déconne ....
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:20

  Accueil chaleureux et intéressant
• Marion.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:23

  Bien reçu à la boutique, le vendeur était très à l'écoute et a bien répondu à mes questions !
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:45

  La jeune personne féminine qui s est occupé de mon petit problème était particulièrement compétente et souriante qu elle soit remerciée.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 21:11

  Reçu par Fatima un femme très professionnelle et très agréable de bon conseils et une offre adapter au top pour mes besoins . Cela ma réconcilier avec bouygues encore merci à vous Fatima
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:45

  Personnel sympathique et attentionné
• Mum.s

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:17

  Reçu par Leïla … très compétente ! Je recommande Par contre la patronne parle trop fort c’est horrible
• Sylvette.a

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:03

  Pour bouiygues Télécom je n y suis allez que 2 fois et j ai bien été reçu sais pas bien grand la aussi faudrai qu on vous reçoivent plus discrètement, 👍👍👍👍👍👍👍
• Kun.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:00

  Personnel très correct.
• SukiYellox.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:31

  Très bon fournisseur
• Jean.i

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 04:22

  Magasin très petit et trop de clients dedans donc respect des gestes barrière impossible et surtout confidentialité bulle . Sur 3 clients avant moi 2 venaient pour se plaindre de mauvais service ...0as très commercial tout ça !
• Stephen.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:53

  Très bon magasin et explications impeccable
• Margaret.u

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:58

  Problème avec le magasin... ils m'avaient prêté un tel en attendant réparation du mien..malheureusement j'ai cassé le cadran...ils m'ont demandé 300 euros pour réparation alors que le même neuf 220 euros une honte
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:44

  Toujours un plaisir d'être accueilli avec le sourire par Fatima, Anne-Laure et Marie !!! Des vendeuses au top, toujours agréables, de bons conseils et à l'écoute des clients... Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bonne humeur...
• Anaïs.h

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:28

  Nous avons été accueillis par Fatima, une conseillère au top qui connaît son job sur le bout des doigts ! Efficace, souriante et dynamique, merci pour tout !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 05:28

  Personnes très aimables. Petite boutique mais très propre.
• Bernard.h

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:53

  Madame Marie...merci pour aimable accueil ce soir...sans contrainte...🙂
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:06

  Bien accueilli par la jeune dame je remercie beaucoup la boutique
• Alain.h

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 08:51

  Très bien accueillis par Rémy merci .
• claude.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:03

  Nous avons été accueillis par Rémy un conseiller vraiment très sympathique et professionnel,qui a su régler avec sérieux le problème pour lequel nous étions venues! Vraiment parfait !
• Marie.e

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:40

  Bouygues Télécom en ville pas très accueillant et jen fou tisse fait trop attendre les gens magasin trop petit à revoir sur toutes les coutures
• Daniel.2

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:34

  Si vous avez besoin de rien et avez le temps à perdre pas de problème
• nawal.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:58

  Nous avons été très bien accueilli par mademoiselle Fatima, très souriante a été de bons conseils et très patiente vis à vis de nos nombreuses questions. Pas d’attente. La visite a été très agréable et nous sommes repartis avec un nouveau téléphone. Merci à vous
• Friquet.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 08:35

  Accueil de qualité et service irréprochable, personne a l écoute, compréhensive et efficace et très souriante ,une vrai bulle de plaisir. Merci à Fatima.
• Fatoux.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:56

  Personnel très compétent, Marie m’a très bien renseignée ! Je suis très satisfaite de l’accueil et du service Bouygues Telecom.
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 08:25

  Très bon accueil conseille très bien et avec le sourire et très agréable malgré les circonstances du covid merci beaucoup j'espère que sa se passera toujours très bien
• Ludovic.o

  2 / 5

  Le 06/05/2021 à 12:20

  Endroit très bruyant , mauvaise explications de la box énormément déçu
• claire.r

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:46

  Impossible de contacter la boutique par téléphone. Sur internet nous sommes renvoyés vers un site qui propose rdv téléphonique avec la boutique que cette dernière n honore pas. Service lamentable
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 17:40

  Très bon accueil, personnel très sympa et de bons conseils
• Marianne.R

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:43

  Pour la première fois chez Bouygues, très mauvaise expérience. Un téléphone non conforme à mon souhait m'a été vendu
• Alison.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 18:11

  Je voulait remercier Fatima et Jérémy pour le accueil et l aide pour mon téléphone il on bien travailler merci encore 😁😁😁😁
• Aminata.i

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 01:36

  Un vendeur très patient et compréhensif a suivre
• patricia.H

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:27

  Très bon accueil et renseignements très utiles.
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:12

  Magasin idéal pour faire ses courses dans la plus grande tranquillité .Magasin ou l'on y trouve tout Alimentation .Service .Convivialité ..Depuis peut-être 15 ans je ne sais aller autre part qu'a U SUPER.
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 20:23

  Très bien accueilli par un personnel sympathique et à l'écoute
• Christiane.o

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 13:47

  Venue restituer clé 4G, très bien reçue par votre collaboratrice qui est très agréable.
• Claude.A

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:05

  Longue attente sous la pluie, une fois notre tour arriver, la conseillère nous renvoie vers le service client par téléphone, ne cherche même pas à trouver une solution.
• karine.o

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:42

  Très bien reçu. Très peu d'attente.
• Jas.

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 12:40

  Une étoile, bien payé. Température du jour -2 et nous devons attendre dehors!! Une honte. Période covid je veux bien mais il faut aussi avoir du bon sens. Pourquoi ne pas proposer un rendez-vous ou autre pr exemple. Vous avez perdu deux clients, la vendeuse prend tout son temps pour ne pas s’occuper de nous en nous laissant poireauter un bon 15 min au froid. Honte à vous.
• Mélissa.h

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 22:04

  Fatima est une très bonne vendeuse et très agréable et vous sers au mieux ! Elle a fais son maximum pour moi ! Petit geste pour eux qui serait cool qu’elles puissent s’asseoir car les pauvres.. toute une journée debout à piétiner ! Merci aussi à sa collègue qui étais très agréable aussi. Courage les filles !!!
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:57

  Très bien , en attendant dehors une agente de l agence nous a prêté un parapluie et l achat de la nouvelle carte sim à été rapide et aimable/ serviable , très professionnel , impeccable.
• lohan.o

  1 / 5

  Le 29/11/2020 à 17:27

  Dimanche 29 novembre , sur internet le magasin est indiqué ouvert , sur leur répondeur le magasin est indiqué ouvert , sur le site possibilité de prendre RDV pour le dimanche 29 novembre , je prend RDV a 16H30 en boutique , je reçois la confirmation de RDV par message et par mail . Je fais 1h de route pour y aller et quand j'arrive devant la boutique ==> FERMEE ! merci beaucoup pour ce voyage de 2h pour rien !
• lucie.h

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:42

  Conseiller incompétent qui se permet de dire au client que c'est a eux de connaitre les téléphones ou alors que si on m'a conseiller ce téléphone sa devais être un problème de moyen alors que j'hésitais entre 2 téléphones dont 1 à 500euros. Mais alors a quoi servent-ils ?On ne me donne pas de solution à mon problème. Je suis nouvelle cliente avec comme projet de prendre tous mes abonnements chez eux, mais tant pis j'irai chez ORANGE peut-être qu'ils connaissent mieux leurs travail.
• Francine.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 08:17

  Quel dommage que l'équipe ait été changée ! Celle qui apparaît sur l'image postée avec l'avis de Fabien Piot (voir les avis) était effectivement très compétente et à l'écoute des clients... Ce n'est malheureusement plus le cas: accueil peu sympathique et prétention excessive qui cache probablement une certaine incompétence. Je le regrette car je suis fidèle à Bouyghes depuis des années !
• vincent.a

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 05:43

  Les conseillers sont désagréables et incompétent,aucune écoute du client
• Joel.o

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 09:24

  Accueil chaleureux et personnels à l ecoute et très professionnel
• Florence.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:23

  COVID oblige nous devons patientez dehors ,il aurait été cool que Bouygues se fasse de la pub avec des parasols afin d d'attendre sagement en plein soleil ....sinon le personnel est toujours aussi bien 13 ans que je suis fidèle à Bouygues
• Onsen.o

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 04:18

  Attente trop longue entre chaques clients, il est sûr qu'il est plus important de s'attarder sur la vente d'un iphone à une cliente plutôt qu'un pauvre type qui achete une coque ça rapporte moins c'est sûr... De plus le rayon d'accessoires est limité et ils sont hors de prix, vente vite expédiée donc même pas le temps d'essayer le produit afin de voir s'il est bien conforme, resultat : on me vend une coque à 40eur qui ne va meme pas sur mon telephone. Si vous attendez qu'on vous prête un minimum d'attention point de vente à éviter.
• Sandrine.i

  3 / 5

  Le 12/07/2020 à 21:16

  Très accueillant, personnel a l'écoute dommage magasin un peu petit et exigus
• Gilles.r

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 21:17

  Le service client nous oriente vers la boutique la plus proche de chez nous 35 mn arrivé sur place on est reçu assez sèchement par une jeune cheveux blond et assez expéditive, nous insistons pour qu'elle regarde le commentaire laissé sur notre compte par le service client, mais elle nous répond que la carte sim coûte 20 euros... Oui et alors ??? Tout compte fait elle n'a pas voulu prendre la pièce d identité de ma femme car la ligne et à mon nom !!! Madame nous sommes mariés.. Bon je decide de ne pas prendre la carte sim et contacte le service client pour envoi par la poste et Gratuit. Donc pour être au contacte de la clientèle, il faudrait peut être voir à parler autrement au gens, sans parler du monsieur au fond du magasin qui n'a pas levé le petit doigt.
• Xav'.

  3 / 5

  Le 02/06/2020 à 13:00

  Toute petite boutique, personnel agréable.
• patrick.o

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 11:30

  Top.acceuil.. des vrais pro.. et tellement sympathique
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 11:20

  Reçus très gentillement et avec beaucoup de professionnalisme par Fatima. Super agréable. 👍
• Jeremy.i

  2 / 5

  Le 26/12/2019 à 18:24

  Long, très long, la vendeuse reçois sa copine donc ça dure 45 minutes pour un téléphone !! La personne qui s'est occupé de nous rattrape la mauvaise note. Mais mon dieu que c'est long pour un simple achat de téléphone
• vanina.a

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 18:41

  La vendeuse Marie a été d'une patience, d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Très agréablement surprise comparativement à mes précédentes visites.
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 11:24

  Beaucoup d'attente pour s'entendre dire qu'il faut téléphoner ou aller sur le site
• Capucine.a

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 19:11

  Les vendeurs de chez Bouygues sont vraiment top, surtout Fatima ;) Adressez vous à elle et à n'importe quelle heure, elle est souriante et disponible. Bon magasin
• Jean-Mi.

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 12:55

  Manque de personnel, qui fait que l'attente est hyper longue et en plus ne donne pas les bonnes infos aux clients ( ne connaisse pas leur boulot).ils savent vendre mais au niveau technique c'est ZÉRO.
• Nadia.

  3 / 5

  Le 03/10/2019 à 16:29

  Des conseillers compétents. Mais toujours une que pas possible, attente interminable dans ce minuscule Locale commercial.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 11:48

  Personnel très gentil Boutique très petite ...
• Patrick.r

  2 / 5

  Le 27/08/2019 à 10:50

  Local exigu beaucoup d'attente personnel compétent malgré la pression de certains clients mécontent. En résumé mieux vaut ne pas avoir de soucis avec bouygues
• Wendy.r

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 19:07

  Très satisfaite, très commerçant, Fatima meilleure vendeuse du magasin !
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 14:21

  bon accueil personnel aimable et souriant
• AMANDINE.E

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 10:31

  Je viens d'acheter auprès de Fatima, un iphone XR, je recommande de demander Fatima, elle est souriante, super sympa et elle s'y connait. Je suis super contente.. Merci Merci :)
• Christ-A_.e

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 12:46

  Bouygues Télécom est sans doute le meilleur réseau en France , ce matin j'ai eu l'occasion en compagnie de ma femme d'aller souscrire un abonnement pour notre famille à l'agence de Châteauroux , des offres alléchantes étaient au menu et le personnel à su nous accueillir avec une ambiance bonne enfant en plus il y avait en fond sonore ma playlist comme si tout était fait pour nous souhaiter la bienvenue dans le réseau 😍😍😍
• Jérôme.�

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 18:57

  Pas de prix sur les téléphones pour les fidèles client de plus de 15 ans l'accueil est juste d'une grande prétention
• Antonin.l

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 21:14

  Merci à Fatima de la boutique Bouygues Telecom de CHATEAUROUX. Merci à son professionnalisme, son sens du commerce, son sourire et sa joie de vivre. Elle a été d’une précieuse aide et m’a donné de très bons conseils concernant ma demande. Je recommande vivement cette boutique où tout le monde est accueillant, prend le temps avec les clients et est à l’écoute des besoins et des souhaits du client tout en faisant preuve d’une très bonne démarche commerciale. Merci. Antonin.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 20:48

  Très bien,bon accueil, personnel sympathique
• Calvin.

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 14:31

  Personnel compétent, très sympathique et à l’écoute. Malgré la taille de la boutique, peu d’attente et je suis très satisfait des services.
• Sandrine.U

  2 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:58

  Sympa l'accueil très agréable mais le seule problème on attend toujours de trop. Dommage qu'il n'y est pas plus de personnel.
• Feuillet.a

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 22:40

  Bonne équipe et service compétent ! L'attente n'a pas été trop longue pour moi. Venu pour changer de mobile, tout s'est fait avec un professionnalisme et une rapidité hors norme ! Les bons conseils et le bon accueil sont les fins mots pour cette boutique et je dois tout ça à Fatima qui a clairement tout ce qu'il faut en main pour vous aider et vous diriger vers les meilleurs options qui s'offrent à vous😉
• Christian.e

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:33

  Personnel peu comprehensif . Cette boutique n'incite pas à souscrire chez Bouygues. Signé: un vieux client très mécontent. 😠
• Franck.h

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 11:47

  Des vendeurs au top du top surtout Fatima ! Des conseils de qualités, des cadeaux, du temps pour nous ! Un boutique superbe. Je recommande à 100%
• Clara.h

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 10:26

  Personnel aimable et acceuillant. Rapidité de service malgré une petite boutique
• PRINCESS.o

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 11:52

  Les vendeurs sont polis et serviables. Je n'ai pas attendu avant d'être prise en charge pour mon achat.
• Fabien.i

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 16:49

  Bonne accueil, j'ai été très bien conseillé, les vendeuses et vendeurs m'ont bien aidé pour la prise en mains de mon nouveau smartphone
• Aurore.A

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 16:57

  Fatima très sympa. Rapide et efficace
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 12:14

  Accueil génial. Les équipes sont à l'écoute et vous dirige vers les bonnes offres.
• Adam.h

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 15:56

  Merci Fatima, elle est super gentille. Équipe au top
• Virginie.R

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 06:59

  Une attente très longue justifie le retrait d'une étoile. À côté de ça l'accueil, la patience, la sympathie et le professionnalisme du conseiller Romain méritent toutes les étoiles !!!
• Lise.

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 09:50

  Personnel à l'écoute, agréable et compétent.
• airsofteur.A

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 15:36

  Beaucoup de petites mentions jamais annoncées, forfaits et tarifs vraiment trop cher. Et certaines informations données qui sont contre les lois françaises sur la protection du consommateur. Je ne manquerai pas de me retourner vers L'UFC que choisir pour récupérer mes droits..
• Karo.

  1 / 5

  Le 15/05/2018 à 11:56

  J'ose espérer que la boutique a changé depuis mon dernier passage. Pour avoir une clé 4G dans l'attente d'un internet box complètement en rade (ce qui n'a jamais changé d'ailleurs lol), j'avais patienté une bonne demi-heure alors qu'il n'y avait que... 2 clients avant moi, mais des copains des vendeurs donc forcément, les autres clients, on oublie. D'autres clients arrivaient derrière moi et repartais usée par l'attente. Mon tour arrive, le vendeur me regarde et sans un mot, ni un bonjour, rien, s'adresse au client homme juste derrière moi, client lambda qu'il ne connaissait pas, et me zappe... me faisant encore attendre jusqu'a ce que la vendeuSE soit dispo. J'avais vraiment halluciné. Moi qui suis d'un naturel ouvert, sans distinction de quel type que ce soit, voir un tel comportement dans une boutique commerciale m'avait soufflé. De retour a Chateauroux, je vais devoir retourner les voir, j'espère bien que l'equipe a changé et ses comportements avec, sinon nul doute que je ne resterai pas silencieuse et que cette fois, ca remontera au siège régional et ailleurs.
• AGNES.C

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 17:51

  Nul de chez des bons à rien qui ne connaissent rien dans leur travail aucuns respect du client
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 14/12/2017 à 17:03

  Personnel très aimable mais trop d attente trop de clientèle ou pas assez de personnel
• sylvain.

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 04:37

  Personnel sympathique, boutique un peu petite
• pepito64600.i

  1 / 5

  Le 27/06/2017 à 17:43

  Boutique fermée du 25 juin au 17juillet 2017. Aucune autre boutique d'ouverture a moins de 100km !!! Un comble!
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 29/03/2017 à 12:23

  Attente trop longue personnles peut qualifiers ne répond jamais au téléphone (j'ai essayer 14 fois dans la même journée)
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 28/01/2017 à 10:26

  très satisfait vendeur et vendeuse avec le sourire et sympathique il savent se qu'il font et le font très bien et surtout très respectueux du client pas comme sfr dans le magasin carrefour qui vous envoie balader
• Adrien.i

  1 / 5

  Le 21/07/2016 à 14:08

  Impossible de les avoirs aux téléphone. Je suis obligé de faire 30km pour aller les voir, et dès que j'y suis, ils me disent de téléphoner avant pour ne pas me déplacer pour rien ! Un scandale !
• Armail.e

  1 / 5

  Le 01/07/2016 à 10:49

  L'attente dans ce magasin est insupportable : une heure ou deux sont des délais courants,même s'il y a peu de clients devant nous. Selon le vendeur à qui on a affaire, Il est obligatoire de se faire inscrire sur leurs listes même pour un simple renseignement.