Boutique Orange - Châteauroux

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Ilona.O

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:11

  Nous sommes venus pour changer mon téléphone, une récupération de données difficile, mais grâce à la patience de Véronique et de Yoan, tout s’est bien passé. Encore merci à vous !
• Ray.O

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  Le 27/07/2022 à 09:50

  De l'incompétence et du manque d'initiative autour de la box! Désirant ouvrir un second contrat orange et ne pouvant présenter de carte d'identité (n'en ayant jamais eue) ou de passeport (perdu et en cours de renouvellement) mais seulement muni d'un permis de conduire, je me suis fait renvoyer à la maison. Pour ces braves gens, mon premier contrat actuel avec paiement mensualisé ne suffit pas. Ils ont le cerveau rempli de pixels non connectés au secteur. Je suis triste pour eux et en colère contre leur management bien plus incapable qu'eux. 《Un monde nouveau...on en rêvait tous, mais que savions nous faire? Rien, presque rien..attraper le bluetooth..Sic Feu Chatterton 》 Fuyez cette boutique.
• Michelle.E

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:03

  Inadmissible Nous avions pris RV et bien indiqué que nous venions acheter un nouveau tel Plus de 30 mn d’attente sans la moindre attention de qui que ce soit (sauf du Mr de la sécurité qui n’y peut rien). Nous avons fini par demander à une conseillère inoccupée depuis longtemps si elle pouvait s’occuper de nous, pas question, elle attendait son propre RV. De guerre lasse nous sommes partis et avons acheté le tel ailleurs, rapidité, amabilité, conseil et service. Épargnez moi votre réponse tellement standard qu’elle ne témoigne pas d’un intérêt pour répondre aux attentes des clients
• Fadila.o

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  Le 23/06/2022 à 09:31

  Ci on ne peut pas les joindre au téléphone pour prendre un forfait donc vaux mieux choisir un opérateur joignable
• Helene.

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:24

  Nul d'abord un problème de réseau puis c pas ça c le décodeur donc échange et ça fonctionne toujours pas c un problème réseau dans une semaine ça fonctionne mais je change de logement forcément ça va fonctionner
• Guerri.o

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:15

  Diferent entre des clients
• J.h

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:17

  Dès incapables au service d’autres incapables
• chantal.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:16

  Une honte
• Jacques.O

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:50

  On a toujours l'impression de déranger
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:02

  Très bon accueil, explications très claires , personnel très sympathique et compétent
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:21

  J'ai eu besoin d'un service et on m'a donné entière satisfaction. Bonne année à tous
• Alain.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 05:48

  Un accueil en dessous de tout alors que j ai toujours été fidèle à cet opérateur. Circulez il n'y a rien pour résoudre votre problème. Réponse en 30 secondes... Horrible....
• chantal.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 10:13

  Prise de rdv respecté. Très bonne accueil. Conseiller très gentil. Savait pourquoi je venais, donc 5mn après j'étais repartie. Parfais 👍👍
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:21

  Bon acceuil et bon conseils 👍
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:06

  Enfin, un accueil, un service, une rapidité
• Corinne.u

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 04:41

  Bonjour, Franchement je ne recommande pas. Très mal reçue enfin pas reçue de tout je me suis fait envoyer boulet pas de place alors que je suis cliente depuis plus de dix ans. Mon portable à laché et impossible de me recevoir. Résultat n'étant plus engagé avec eux j'ai changé d'opérateur le même et j'ai eut un téléphone de suite. Cette boutique ne mérite pas de se trouver dans le centre ville, elle fait honte aux commerçants.
• Max.e

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:23

  Très déçu du personnel. Aucun effort est fait pour arranger le client. Je préfère de loin la boutique de Loches avec qui il est beaucoup plus facile de s'entendre et trouver des solutions.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:06

  Très bon accueil et compréhension du personnel.
• damien.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:48

  De très bon conseil accueil parfait équipe dynamique
• Leen.

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 17:57

  Accueil déplorable, pas d'écoute du client, je ne suis pas de la région je n'ai jamais été aussi mal reçu dans une boutique orange. PS : je n'ai pas pu mettre 0 étoile
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 15:27

  C'est curieux quand je vois les avis négatifs précédents...Apparemment vous n'en tenez pas compte...rien ne change Ma mère (76 ans) a fait 40km, s'est présentée à la boutique Orange pour qu'on lui explique comment activer sa carte SIM...Dommage que je ne puisse pas venir avec elle.. Très mal reçue! Incapables, incompétents, mal aimables!
• christophe.o

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 12:40

  Très mauvais accueil dans cette boutique Orange de Châteauroux, avec pourtant un RDV pris dans l'agence en amont. Pas d'écoute client, on vous parle mal et aucune découverte pour essayer de résoudre le problème. Le client doit être respecté.. mais a priori, on ne l'entend pas comme cela dans cette boutique.
• Bruno.A

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 12:00

  Si vous avez quelque-chose à acheter, vous serez reçu les bras ouverts...si vous venez demander un renseignement sur le fonctionnement d'un appareil téléphonique ou tout autre renseignement, les "vendeurs" se referment comme une huître...le sourire ne reviendra que si vous proposez d'acheter quelque-chose!!! Ça c'est du service...
• Gwladys.a

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 06:17

  J'y es été pour une carte sd pour mon Sony Ericsson, j'ai été surprise que l'on me donne une carte sd de Samsung, le vendeur m'a dit aucun soucis. J'ai fais confiance... 20€ en l'air car ça n'y va pas
• alain.e

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:01

  Le covid à bon dos, magasin quasi fermé depuis 6 mois. A bas les cadences infernales
• ginette.a

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 09:18

  Très bon accueil mais à la porte cause virus
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 14:06

  J'ai reçu un accueil très froid à l'entrée de la boutique et on m'a interdit l'accès. J'ai essayé de m'expliquer mais la femme à l'entrée m'a renvoyé vers le site internet où le SAV téléphonique malgré que je lui ai dit que je n'arrivais pas à obtenir ce que je voulais de cette façon. On ne reçoit pas les clients pour ça... C'est déplorable !!! Il faudrait sûrement leur rappeler que c'est grâce aux clients qu'ils sont payés à la fin du mois. J'ai réglé mon problème dans la boutique d'à côté... je suis maintenant chez Bouygues.... ça m'a pris 5 mn...
• Famille.I

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:19

  Accueil parfait,de bons conseils ,prendre rendez-vous est une bonne idée on n attend plus ,le vendeur est plus à notre disposition
• SYLVIE.I

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:16

  Personnel accueillant, merci à l'agent qui m'a reçu aujourd'hui, elle explique bien et prend le temps malgré le temps qui lui est imparti. Encore merci.
• FERAY.u

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:23

  Les rendez-vous sont à l'heure et on ne perd pas de temps
• Monique.o

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:15

  Je suis toujours très satisfaite des services ORANGE...très bon accueil...conseillers à l'écoute...
• Leone.e

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 13:06

  J ai été reçue par un jeune qui m a fourni toutes les reponses à mes questions d une facon et compréhensible pour moi
• Yoan.G

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:49

  Tres sympas, pas trop d'attente
• Jeffray.a

  2 / 5

  Le 05/03/2020 à 10:30

  J 'ai payé 24€pour ne récupérer que partiellement mes données. Sniff
• manu.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 12:06

  pas la peine de laisser un avis puisque la seule reponse d orange pour un autre commentaire sur une autre boutique c est de contacter par mail le service client et que suite au message personne ne repond y a probablement que des robots qui bosse chez orange
• Jean.l

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 22:28

  Accueil très chaleureux avec un très bon conseiller
• Delphine.�

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:55

  Accueil parfait et un conseiller qui a su répondre à mes besoins
• Stacey.u

  2 / 5

  Le 22/01/2020 à 07:59

  La vendeuse nous a reçu la bouche pleine de gâteau !!! Et elle n etait pas super aimable.
• Nadia.a

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 18:49

  Renseignés par une personne qui visiblement avait d'autres choses à faire, notamment répondre à coups de fil perso... nous sommes répartis bredouilles 😕
• Charbonnier.h

  2 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:23

  C'est desperent de voir qu'on n'est peut écouter de plus il faut justifier l'achat avec une montre connecté qui ne fonctionne pas
• frederic.i

  2 / 5

  Le 21/12/2019 à 16:41

  bonjour boutique trop petite attente trop longue vendeuse juste bonne a vendre quand il y a problème jamais de leur faute ou sa vient de plus haut pour résoudre les problèmes ils ne savent pas comment faire surtout quand on vient de chez un concurrent et on vient chez orange pour un pack et le lendemain votre décodeur est bloqué mais c'est pas de leur faute elles ne sont jamais au courant et même la vendeuse véronique vous précise si vous avez pas votre téléphone vous avez des jambes pour allez le cherchez même si on est malade du cœur bref téléphoner directement a orange pour vous dire sa sera active début janvier la boutique pas au courant mes bonne surprise pour le client pas sérieux du tout
• Jean.i

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 13:23

  Bonjour. Toujours un très bon accueil, je conseille vivement ce lieu enfin des pros. Merci
• Nano.e

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 11:03

  Point de vente et services agréable, Véronique, une vendeuse gentille qui donne envie de revenir... Je la recommande
• Amélie.r

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 17:03

  - Attente beaucoup trop longue malgré la prise de rendez vous. - Aimabilité est une chose vraiment a revoir ! - Parler des assurances et les mettre en place sans rien faire signer et aucun document fournis c'est plus que limite. - Suggérer des articles aux clients sachant que ça n'intéresse pas les personnes, mis à notre insu en le facturant bien entendu, remarqué une fois que je suis arrivée chez moi à 30km de Châteauroux, obligée d'y retourner pour être remboursée La prochaine fois ce sera pas Orange du centre ville où j'irai et j'en ferai pas une bonne pub.
• myriam.a

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 21:02

  Énormément d'attente ... 1h pour 5 minutes de besoin me concernant !! Un personnel mou et pas réactif, qui discute et rigole avec les clients dont ils s'occupent alors que la file d'attente allait jusque dehors!! C'est juste inadmissible !!!
• GUY.A

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 09:24

  Très bon accueil,efficaces dommage que ça ouvre si tard
• marie-noelle.e

  2 / 5

  Le 24/10/2019 à 16:16

  Mal reçu, même pas une réponse à mon Bonjour et vous allez sur internet, fut la seule aide que j'ai eu
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 17:33

  Vu mes longs déboires avec Orange depuis l'installation de la fibre, j'ai plutôt envie de pourrir la société. Attention ! En aucun cas je ne me plains de l'accueil et de la gentillesse des employés. J'ai seulement perdu 2 jours de congés, un temps fou, tout ça pour recevoir un message m'annonçant que j'avais droit à un mois gratuit. Je ne suis pas en train de mendier, je veux juste que la fibre fonctionne plus d'une semaine de suite. Et qu'on arrête de prendre les clients pour des vaches à traire.
• Dominique.

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 19:58

  Un peu d’attente mais sinon rien a dire
• catherine.u

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 15:09

  Acceuil toujours aussi froid ,service non disponible et pas de compensation.
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 14:54

  Boutique vieillotte et bloquée 20ans en arrière. Personnel limité en compétence : se fût à moi d'appeler le service client pour retrouver une information et la donner à mon interlocuteur qui ne trouvait pas l'information et qui je trouve, n'avait pas envie de la trouver.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:31

  J'ai été très bien accueilli par Véronique
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 13:56

  De très bon conseils pour les dépannages
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:21

  Pas cool Vous annoncez sur internet que vous êtes ouvert le 15 août et l'on se retrouve devant une boutique fermée, sans même une affiche significative. Pas merci
• PASCAL.D

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:44

  Tres mal conseille 3 interventions pour un téléphone bloqué
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 10:51

  Petite boutique se garer pas évident et payant
• Serge.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 13:20

  Très bon acceuil,,et grande compétence de CHRISTOPHE,,,et pourtant,cela n'était pas gagné🤔,merci a lui ,et a sa patience
• Chris.t

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:45

  Je les adore ils sont tous très sympa.et surtout très pro, accueil, conseils rien a dire.
• patrick.a

  2 / 5

  Le 01/07/2019 à 14:42

  Le personnel fait ce qu'il peut pour une enseigne qui ne pense qu'au fric.Courage aux employés....
• Yvette.o

  3 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:55

  En général cette boutique est bien
• Dowayn.h

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 13:15

  Attente trop longue pour peu de service pas d'aération donc on a des bouffer de chaleur je trouve sa inadmissible de voir sa
• Jean-Claude.o

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 08:28

  Bon accueil et bons conseils. Temps d'attente raisonnable.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 13:50

  Très bon accueil et peu d'attente
• Benoît.A

  2 / 5

  Le 08/02/2019 à 23:05

  Malheureusement on y fait souvent la queue trop longtemps pour un service pas toujours a la hauteur. Si ce c'est pas une impression de déranger que l'on constate alors c'est une réponse qui ne répond pas toujours a la question qui est donnée. Bref cette boutique a ces limites et mieux vaut préférer son espace personnel en ligne ou le service client téléphonique. Il s'agit plus d'une boutique de vente que de SAV.
• Gerard.a

  2 / 5

  Le 28/01/2019 à 14:01

  Désolé de dire ça :mon problème de téléphone ne concerne pas la boutique orange. C'est décevant !!!
• Nicolas.h

  2 / 5

  Le 26/01/2019 à 23:28

  je suis venu pour mon changement d’adresse, en tant que client orange il ne connaisse rien de vous ni combien vous payer ni le forfait que vous avez à l'heure actuelle heureusement que j'avais les 3 documents qui mon donner il y a un an quand j'ai souscrit chez, eu je ne suis pas sure de rester client. de plus orange bank que j'ai fait en ligne mon bien donner mes 80 de bienvenue mais pas les 80 déjà client alors que j'ai deux forfaits internet chez Orange, on me répond tous simplement d’appeler un numéro plutôt que de résoudre le problème, il serve à quoi le personnel en boutique ???
• Michel.a

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 16:08

  Compétences et patience pour Blandine et Christophe ce sont des éléments très serviables et se mettant à portée des clients qui ne comprennent pas toujours du premier coup. Merci à eux
• Celia.e

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:42

  J'ai commandé un forfait à 29.90euros + un mobile à 1euros le 02/01/2019. Le lendemain je vois que orange m'a prélevé 348euros sur mon compte. Après un acharnement pour avoir le service client, j'ai eu un conseiller qui m'a confirmé que c'était une erreur de leur part. En effet, si dans un délai de 15 jours vous n'envoyez pas les pièces qu'ils vous demandent, ils ont le droit de considérer que vous n'avez pas souscris au forfait et donc de vous prélever la somme du mobile seul (soit 348 euros dans mon cas). Ce prélèvement doit intervenir dans les 90 jours après la souscription. Or, dans mon cas, aucun délai n'a été attendu et ils m'ont prélevé immédiatement. J'ai bien sur décidé de me rétracter car je trouve cela inadmissible. Voila 4 jours que je me suis rétractée, mais aucun mail ni courrier de confirmation de ma rétractation. Je me fais mener en bateau. cerise sur le gâteau: le remboursement des 348 euros interviendra seulement dans les 15 jours!!!! Pour prélever par erreur en 10h à peine ils savent faire. Mais pour rectifier leur erreur il leur faut 15 jours. Donc me voila à ne pas pouvoir payer mon loyer ni pouvoir manger jusqu'à ce qu'ils me remboursent ... Et bien sur quand j'arrive à avoir un conseiller, soit il ne comprend rien, soit il me prend de haut. J'ai donc décidé de dénoncer orange aux différentes associations de consommateurs. Merci ORANGE et Joyeux Noël
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 15:48

  Incompétent voyous et mal aimable
• Claudette/Saint-Omer.o

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 15:58

  Plus de srrvice apres vente inadmissible
• Christelle.e

  3 / 5

  Le 29/11/2018 à 11:06

  Un défaut...la boutique n'ouvre qu'à 10h...dommage quand on a que la matinée de libre avec plusieurs achats à faire...
• CHARLIE.

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 17:06

  Je voulais mettre zéro étoile, mais y a pas😠 L'incompétence dans toute sa splendeur.
• morgane.u

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 13:20

  Déjà client chez eux et toujours plusieurs document a fournir pour étendre un contrat...
• francis.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 13:51

  J'ai était déçu de l'accueil samedi 03 septembre 2020 Les conseillères mal aimables. Résultat je me suis retrouvé chez un conçurent ainsi que trois autres clients déçu comme moi.
• gisele.i

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 12:42

  Impossible de profiter de l offre "jusqu'à 30€ de remboursé" pour l achat de la coque Samsung parce que l employé ne m a pas restitué l emballage qui est indispensable pour se faire rembourser
• Martine.o

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 14:00

  Très peu d'attente, personnel qualifié.
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 16:31

  Très bon acceuil avec un personnel efficace à nos demandes. Merci
• Corinne.l

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 09:34

  La vendeuse que j ai eu sais moqué de moi devant les personnes qui étaient là alors donc j irai plus AUCHAN forum orange sont plus compétent et très polies
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 14:11

  Personnel accueillant et qui donne d bond renseignements. Belle boutique mais les heures d'ouverture ne sont pas assez larges....
• yannick.i

  3 / 5

  Le 22/06/2018 à 20:27

  Problèmes pour ce garer et lon d'attente dans la boutique ( pas toujours aimable )
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:41

  La plus grande boutique téléphonique en centre ville. Travail propre et qualité du service au top.
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 13:29

  Ils sont anti commerce au possible. Une catastrophe. La responsable peux changer de métier. Le commerce n'est pas pour elle
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 12:21

  Très bon accueil. Les démarches ont été simples, efficaces et rapides. On y reviendra pour l'acquisition d'un nouveau téléphone.
• Rigaud.l

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 02:37

  Un aceuil bon aller voir la vendeuse à droite en rentrent
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 19:04

  Reçu par une gentille demoiselle qui nous a très bien conseillé
• Michele.e

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 10:21

  Bonne s explications personnels compétents
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 02:26

  Efficace, rapide et de proximité. Personnels pro et souriant. Satisfaits de mon dernier produit en boutique. Attention, beaucoup d'affluence.. Prenez le temps...
• Marie.l

  3 / 5

  Le 31/01/2018 à 14:55

  Pour la quatrième fois nous faisons la demande pour l'ouverture d'une ligne téléphonique et internet. La personne est très agréable mais il n'y a pas de suite.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 13:08

  Excellent , rapide , seul bémol trouver une place pour se garer afin d'accéder à la boutique. Sinon personnelles réactif
• aurelia.o

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 18:05

  Très bon accueil. Magasin propre
• Valerie.o

  3 / 5

  Le 06/11/2017 à 10:26

  Bon conseils mais pas mal d'attente
• jonathan.l

  3 / 5

  Le 11/10/2017 à 14:13

  Un petit peu d attente, mais dans l ensemble satisfait.
• Delphine.i

  2 / 5

  Le 07/10/2017 à 15:19

  Beaucoup d'attente pour un service après vente incompétent
• Mumu.

  4 / 5

  Le 19/06/2017 à 02:06

  Très efficace au niveau technique, un grand merci à Christophe le technicien d'orange
• Felix.

  3 / 5

  Le 18/06/2017 à 14:33

  Comme dans tout les magasins Orange une trop longue attente...
• Luc.u

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 15:03

  Pas beaucoup d'attente, on est enregistré dès notre arrive et un technicien nous appelle dès qu'il est libre. Changement de carte SIM en 2 minutes chrono.
• •.r

  4 / 5

  Le 29/03/2017 à 19:10

  Satisfait du sav pas besoin d attendre une plombe pour être servi
• Gregor.r

  1 / 5

  Le 26/02/2017 à 08:29

  Vous aimez attendre ? Vous aimez payer plus cher pour des services identiques ? Vous aimez qu'on vous impose des produits ou services dont vous n'avez pas besoin ? Vous aimez que les vendeurs vous snobent et vous considèrent uniquement comme un portefeuille ? Bienvenue chez Orange !! A fuir
• Jocelyne.a

  2 / 5

  Le 23/02/2017 à 21:04

  On peut regretter le manque de place pour se garer alentour
• Michel.a

  4 / 5

  Le 11/02/2017 à 12:49

  Très bon accueil ce vendredi 10 février notamment de la part de Remi