SFR Chateauroux

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Sabine.u

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:18

  L'équipe de la boutique SFR Châteauroux est très agréable, de bon conseil, et réactive. Dommage que cela ne soit pas le cas au 1023.
• Clément.E

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:25

  Je suis tombé sur une conseillère très professionnelle et très agréable qui m'a permis de réduire ma facture et qui a été de très bon conseils sur mes abonnements. N'hésitez pas à demander Chloé, vous ne serez pas déçu !
• Maryse.h

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:06

  Attente trop longue juste pour un renseignement
• Pilou.i

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:44

  Alors par quoi commencer...je renouvelle mon mobile , acceuil normal ,jusque là normalement tout va bien . Je fais évoluer mon forfait, reçois ma facture ,niquel . Sauf que la demande d'évolution de mon forfait n'ayant pas était activer ( on part sur une magie mystique la ) , mon forfait reste le même . Je contacte SFR qui me demande de joindre la boutique . Le numéro figurant sur la facture ? Pas attribué...le numéro figurant sur internet ? Jamais de réponse . Donc je me retrouve coincer. On est plus sur de l'incompétence mais sur un profond bas les couilles totale de nos clients . Un conseil , laisser tomber SFR , entre les offre pas dingue, la gestion des problème a l'arrache et autre sorcellerie d'un autre âge ... Pour ma part je suis rester client SFR presque 10 ans , au vue du peu de respect et de réactivité accorder...je préfère donner mon argent à la concurrence .
• Sébastien.u

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:23

  Une belle équipe qui sert à rien, j ai déposé un portable le 25 octobre 2021 pour une réparation il a soit disant était envoyé en usine le lendemain. Nous sommes le 18 décembre 2021 et toujours pas de portable à l horizon. Impossible de contacter le boutique par téléphone, ne vous épuisez pas ils ne répondent jamais au 09...... Je me suis déjà déplacé 3 fois sans succès. On m a donné le numéro du sav que j' ai contacté le portable a été renvoyé le 1 décembre, une vendeuse ou responsable je ne sais pas trop devait me tenir au courant... Je vous laisse deviner .. pas de nouvelles ! Je suis très en colère et je vais devoir y retourner mais là mon stock de patience est épuisé bonne chance à la personne qui me recevra
• Arnault.a

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 13:52

  Je vais un soir en semaine pour effectuer un achat de téléphone, à 18h30 la grille est baissée. Il y a marqué 19h30 sur la façade. Moi qui souhaitait faire marcher le commerce de proximité je me suis résolu à commander sur internet. Dommage surtout en fin d’année.
• Mathilde.c

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:17

  Une conseillère SFR chloe et la meilleure des conseillère 💯 car plein de bon conseil et nous oriente sur de bonnes bases SFR : MERCI BEAUCOUP 🙏🤗
• Erwan.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:55

  Voleurs
• viviane.i

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:57

  Tous des arnaqueurs chez SFR
• sandra.v

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:37

  Où est passé Chloé ? Vraiment pas bien accueillie lors de mon passage.
• Éric.m

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:47

  Réactif, sympa et à l'écoute du client
• Andrei.o

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:57

  Nous avons un problème de boxe fibre qui commence a durer. Nous sommes donc allé en boutique chercher une box 4g la semaine dernière seul bémol apparemment ils ne nous ont pas passé la bonne carte sim avec... du coup entre le problème internet où les techniciens ne se présentent même pas et la box 4g qui n'a pas la bonne carte, nous sommes vraiment déçu et bien sûr impossible de les joindre par téléphone...
• Myriem.l

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:40

  Accueil top!!! Merci pour votre gentillesse
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:03

  Franchement très déçu de sfr et de ses employés qui ne sont pas compétents malgré plusieurs passages au magasin. Ils n'ont jamais réussi à régler notre problème cela fait bientôt deux mois que l'on se déplace pour rien.
• Delphine.O

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:56

  Très décevant, Service client injoignable, après plusieurs heures enfin une réponse d'un Conseiller qui devait rapeller, mais personne ne l'a jamais fait. Non présence des techniciens le jours prévu sans toujours aucunes nouvelles à ce jour. Une honte pour un opérateur soit disant dans les meilleurs. À fuire....
• Florence.t

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 11:41

  Bon accueil et bon conseil. Juste dommage qu'après tant d'années chez sfr que l'on ne me propose pas plus d'offres pour notre fidélité au sein de sfr !
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 18:36

  Personne ne répond
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 14:05

  Je recommande pas du tout plein de problème après avoir souscrit un forfait prélèvement directement sur ton compte bancaire par des assurances que tu a pas demandé et tu c'est pas pk il te prélèvement faut faire des pieds et des main pour être rembourse r même si il on pas le droit de prélèvement il répond jamais au téléphone. Je déconseille fortement
• Lorie.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:08

  Lz lieu trouve jolie les employés sont très sympa
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 17:20

  Très bon accueil , bon conseil et vendeurs très pro , je recommande ....
• nadia.l

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 17:16

  Très bon accueil. Personnel de bons conseils. souriants . Je recommande vivement cette boutique
• Karine.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:42

  On est bien accueilli, personne très aimable et à l’écoute. La vendeuse Mélanie m’a bien renseigné sur toutes mes attentes et demandes. Je recommande vraiment ce magasin. Tout le monde est chaleureux et souriant.
• stéphanie.a

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:24

  Bon accueil, bien renseigné mais un peu long.
• Franck.h

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 15:20

  Vendeur au top ! Merci pour vos conseils je recommande ! À bientôt
• Colette.o

  2 / 5

  Le 26/10/2020 à 15:52

  Trop d'attente à SFR 1 seule personne pour nous servir ????
• yam.a

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 09:38

  Belle boutique, les filles très gentilles. La boutique toujours blindé. Faudrait mettre une deuxième boutique car les filles font ce qu'elles peuvent chapeau bas.
• Z9.

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 18:11

  j'ai été accueilli par 'Rachel' et je n'ai jamais été aussi mal accueilli, je n'y remettrai plus jamais les pieds
• Gisèle.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 10:37

  Excellent vendeur très compétent et très souriant,les conseils sont de très bonne qualité.
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 12:46

  Très bon accueil. Compétence ok.
• morgan.o

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:21

  Très bonne expérience pour le renouvellement de téléphone et forfait ainsi qu'une création de ligne. Un conseiller pro et a l'écoute de ses clients je recommande.
• Luduvic.e

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:36

  La boutique de Châteauroux est très sympa et nous sommes très bien accueilli. Petit plus pour Myriam qui s'est particulièrement bien occupée de nous avec un exceptionnel professionnalisme et une extrême gentillesse. Merci à elle.
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:27

  Super boutique merci
• michèle.i

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 06:00

  la personne que j'ai eu très sympa et bien renseignée
• Odile.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:15

  Bravo á Thomas Odile
• amelie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:35

  Vendeurs très professionnels et très à l’écoute. Équipe au top
• Océane.i

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 21:30

  Personnel à l’écoute et compétent, je suis entièrement satisfaite
• Axel.u

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:56

  Service et accueil très agréable. Spécialement Grégory qui est un vendeur très arrangeant, à l'écoute de son client. Je conseille ce magasin pour son professionnalisme.
• Jordan.k

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:18

  Très bon accueil et service de la part de Grégory qui a su me guider et rester professionnel durant les démarches.
• Tristan.i

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 11:09

  Un vendeur sympathique, aux conseils avisés. À l'écoute de mon problème, qu'il a pu régler rapidement
• CoAp.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 11:07

  Service agréable, les vendeurs sont disponible et a l'écoute.
• david.e

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 12:40

  Accueil chaleureux et service compétent
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 13:38

  Très satisfaite du magasin, j’ai obtenue toutes les réponses à mes questions, vendeurs et vendeuse agréable et souriant(e).
• Mathilde.U

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 12:00

  Bon accueil avec un bon suivis d’écoute. Personnels compétents et agréables !
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 10:05

  Responsable très compétent Jacqueline GENDRE
• Maryse.u

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 11:17

  Je suis très satisfaite
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 08:23

  Conseiller très arrangeant même si il était tout seul
• Vahlok29.

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 14:07

  Une boutique très cool et un personnel au top qui réponds à toutes nos question 👌
• thibaut.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 08:46

  Très satisfait de l'accueil réaliser dans ce magasin. A l'écoute du client. je recommande ce SFR.
• thomas.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 08:04

  Magasin qui respecte les gestes barrières, j’ai eu une super offre pour mon nouveau téléphone et en plus avec une Box fibre
• Robin.i

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 21:53

  Très bon accueil et personnel aux petits oignons pour les clients ! Prise en charge et recherche de solution rapide ! On aimerait que ça soit partout pareil ! Évidemment pour les personnes ayant la critique facile, les vendeurs sont des humains ! Un peu de patience n’as jamais tué quelqu’un ! Surtout lorsque le responsable est très arrangeant lors des soucis que l’on peut éventuellement rencontrer ! Je recommande a 100%
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 18:22

  Vendeurs tres acceuillant , accueil sympathique au top!
• jules.o

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 10:33

  Bonjour, ENFINN LA FIBREEE encore merci n'hésitez pas à demander
• Alain.a

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 08:58

  Magasin propre et personne de bon conseil je suis partis avec un nouveau téléphone paramétrer je suis super content
• Clémentine.a

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 08:48

  Tres bonne accueil de la part du responsable
• Fafi.z

  1 / 5

  Le 21/05/2020 à 13:34

  Incompétent, responsable qui discute pendant 30 min avec une personne du magasin d'a côté alors que nous sommes 4 a attendre. Et quand il a finit il fait des remarques au seul employé de la boutique et par dabs l'arrière boutique.
• Edwige.e

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 15:20

  jamais ils répondent au téléphone.ca m'énerve .j'ai emmener mon téléphone pour réparation le 17 février et toujours aucune nouvelle je sais qu'avec le confinement c'etais compliqué mais répondre au téléphone dans une boutique c'est juste logique
• yves.r

  3 / 5

  Le 12/05/2020 à 10:34

  manque de personnel attente trop long du au covid-19 pour le reste aucun problème
• Éric...

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 16:46

  Je m'y suis rendu pour acheter un mobile. Étant fatigué, je n'ai pas remarqué que la responsable me faisait signer 5 contrats d'assurance en prétextant une remise sur le mobile. Attention !!!
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 11:00

  Superbe boutique personnel à l'écoute
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 10:47

  Ils ne pensent qu'à vendre des forfaits en tout genre
• Etiennette.e

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:14

  Je ny vais plus
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 06:52

  De très bon conseils
• Jean.u

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 18:15

  Très bonne accueil a voir
• maryse.a

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 16:27

  Impossible de désimlocker un portable acheter chez sfr, tout ça par ce que je ne suis plus cliente. On te donne un pauvre numéro qui ne fonctionne pas et on ne ma pas rendu l'arrière du téléphone Impossible de joindre la boutique par téléphone à 17 h. Bref je recommande sfr et cette boutique à personne Bre
• Luc.e

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 10:17

  A fuir absolument et surtout ne JAMAIS leur fournir votre RIB ce qu'il exige (ce que la maison mère SFR ne demande pas) car votre rib va finir chez Hubside et d'autres escrocs qui vont vous pomper par prélèvement votre compte bancaire : PACK SERENA, CARTE PREMIUM FORIOU, SOCIETE FRANCAISE SF, ...etc.... leur laisser 1 étoile ça pique les yeux
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 15:05

  Très gentil , de bonne offre magasin personnel compétent
• Luke.i

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 15:49

  Emplacement 5 étoiles massacré par un accueil tout simplement inexistant. C'est simple, le personnel ne semble pas savoir dire "bonjour, je suis à vous toute suite après" ou un truc dans ce style !
• Nadia.

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 15:35

  J'ai un peu attendu entre 5 et 10 minutes alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde Mais lorsque la jeune fille est arrivée pour s'occuper de moi elle était très agréable et très explicatif concernant les forfaits téléphone chez SFR petit salon pour patienter , chez Bouygues Châteauroux centre-ville c'est pas du tout la même chose il devrait copier sur SFR centre commercial Carrefour. il manque plus que le café.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 16:32

  Très mal reçu par la seule conseillère féminine de la boutique le 1er novembre, force à prendre des produits que la boutique a en stock et dénigre les produits voulue, pousse vers la concurrence, mal polie et les autres conseillers étaient à côté et rigolaient. A priori elle ne veut pas de nouvelle cliente car ma conjointe voulait être cliente sfr mais ira ailleurs à cause de cette conseillère
• Jean.a

  2 / 5

  Le 18/10/2019 à 21:15

  Savoir laisse à désirer trop de problème de facture
• nathfred.a

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 14:45

  zéro je déconseile surtout a fuir vendeur incapable .
• Mo.

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:51

  Dommage quon ne peut pas mettre pas detoile des voleurs qui sont la pour pomper le frique
• Marvin.n

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 18:57

  Vendeur très désagréable !
• Maïky.

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 08:17

  Personnel cool et pro
• Fabrice.o

  2 / 5

  Le 02/07/2019 à 15:21

  Je suis pas du tout satisfait car on ma fait souscrire une assurance et d autre service pour le portable pour 19.90€ par mois et le résultat est le prélèvement de plusieurs retrait de 50€ pour l assurance et je n arrive pas a joindre la boutique car le numéro sur la facture n est plus attribuer
• jm.e

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 17:01

  accueil particulièrement attentif et agréable
• Mélanie.O

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 19:43

  Éviter de passer SFR ! TRÈS mauvaise expérience. Ils donnent votre numéro de tel aux démarcheurs alors que vous leur avez demandé d'être sur liste rouge 😠
• Carole.e

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:43

  C'est nul
• Alexy.i

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:40

  Aucune prise en charge correct, je n'est même pas pue être prie en charge à 19h15 pour une fermeture à 19h30 et perssone peu aimable.
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 11:52

  De très bon conseiller
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 10:42

  Aujourd'hui...un peu déçu....peut-être que la prochaine fois sera meilleure...
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 10:48

  Très bien
• Batel.

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 18:45

  Je ne voudrais pas être à la place de nos sympathique vendeurs et vendeuses, qui s'efforcent de répondre aux multiples demandes des clients mécontent de cet opérateur qui multiplie les soucis les boulettes, et qui s'entoure de sous traitant notamment pour le SAV incompétent. Je leurs tire mon chapeau. Ils s'efforcent de nous satisfaire, et d'un point de vue personnel, je leurs dis merci.
• Christian.s

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 19:33

  Peu d'attente, bon accueil, analyse rapide de la demande, intervention professionnelle et efficace. Un service au top.
• bruno.a

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 11:21

  Ont est mieux servie en magasin sur le service et autre que par téléphone sur tous leurs surtout le service abonnement
• THOMAS.U

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 10:13

  Des voleurs, qui s'engagent à faire les résiliations et qui continuent de prélever. Ce sont des personnes injoignables. je porte plainte et encourage à faire de même
• Didier.u

  2 / 5

  Le 22/10/2018 à 16:08

  Employé pas très aimable pas à l'écoute du client mauvaise information j étais plus au courant de se que je demandais que les employés problème réglé avec la team qui est plus à l'écoute de la clientèle
• Luis.n

  1 / 5

  Le 14/10/2018 à 19:21

  Nul nul nul on vous prend de haut et ils ne peuvent jamais rien faire pour résoudre toutes leurs incapacités à croire qu'ils viennent juste pour faire acte de présence et toucher un salaire après toutes ces années chez sfr je m'attendais à un peu plus d'égards mais non aparament mais ne sont pas les leurs depuis que je suis chez orange plus de problème
• sonia.u

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 08:19

  Pas de raiseau depuis 1 An et demi et impossible d'obtenir une résiliation sans frais. et en plus SFR a augmenté le prix de mon abonnement : raison invoquée, augmentation des services ! Quand je pense que je ne peux même pas envoyer un smS de mon rdc a mon 1er étage! Et impossible de téléphoner, j'emprunte le téléphone de mon frère qui habite à côté ! Tout ca pour 25,90 euros !. J ai contacté la DGCCRF qui a demandé à SFR de trouver un accord...pas de réponse...la répression des fraude m'a donc invité à déposer une pleinte. Au pire mon abonnement se termine en décembre.....je vais quitter SFR et je ne serai PLUS JAMAIS CLIENTE ! NI MA FAMILLE D'AILLEURS ! mais SFR à la solution : jai du raiseau à l'extérieur ! Je vais donc prendre ma voiture et me rendre sur la place du village pour attendre un appel important, je devrais d'ailleurs acheter un camping car pour me placer au pied d'une antenne. Pour ce qui est du personnel : en boutique ils ne peuvent rien faire à par vendre ! Et au téléphone on a des robots qui vous passe d'un service à l'autre ....puis de l'autre à l'un.....bref, vous pouvez rester avec eux toute une journée pour rien ...en utilisant, bien sûr !, Le téléphone du voisin !
• Nabil.A

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 01:38

  Yen a marre d'être des pigeons
• Martine.a

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 11:50

  Dommage que les renseignements que vous avez besoin ne puisse vous ette donner à vous de chercher sur internet
• airsofteur.A

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 15:38

  Que dire... Je me retrouve avec 200€ d'impayés à cause d'une erreur d'une vendeuse m'ayant soutenue que je pouvais quitter sfr sans payer les frais de dedits car j'étais concerné par le programme de l'augmentation de 5€ sur mon forfait.. Ce qui n'est au final pas vrai. 14 mois à payer POUR RIEN car passé chez un autre opérateur suite à leur bourde ... Et les 150€ remboursés de mon téléphone j'ai fait une croix dessus il y a longtemps
• Elisabeth.r

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 12:19

  Pas de numéro pour les joindre super
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 21/02/2018 à 18:07

  Une catastrophe après une panne sur mon tel qui été sous garantie je me suis déplacé 70 km on a pas pu me changé mon tel on et resté 2 heures pour Rien, on et retourné une deuxieme fois poure changé le tel , encore 1h45 et J'ai donné 132€ et la on me demande la facture démon ancien tel la sans n'est tros
• Death.r

  3 / 5

  Le 02/11/2017 à 14:32

  Attente interminable, pour ma demande il faut faire un courrier au tel on me dit d 'aller en boutique ... et en boutique d'ecrire. Sinon accueil correct, mais pas assez de personnel 15 personnes 1 vendeuse
• claudine.e

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 14:47

  Après avoir vérifié les horaires sur internet, j'ai fait le déplacement depuis Issoudun et j'ai trouvé porte close. L'accueil du Centre Cial m'a indiqué que depuis longtemps le magasin était fermé le lundi. Merci de votre réponse. J'ai une box SFR à vous remettre.
• Vi.r

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 13:27

  Totalité des informations données au bout de 3 déplacements alors qu'elles pourraient être données toutes en même temps. Et sachez que quand vous parlez de nous entre vous et qu'on est à l'autre bout du fil on vous entend.
• Julie.

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 09:13

  Tjrs dans l'attente de la validation de l'offre après deuxième venue dans cette boutique. L'échéancier pr le téléphone commence alors que nous ne l'avons tjrs pas Très déçu
• Max.e

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 10:08

  Encore un point de vente qui sert à rien en SAV. Impossible pour eux de retrouver un numéro via le nom pour reproduire une carte Sim 4G qui a été perdu. La phrase la plus drôle "Nous ne sommes pas le service client" !
• Nicolas.h

  1 / 5

  Le 28/01/2017 à 10:32

  nul je suis client red de sfr et il disse qu'il n'ont pas la main pour des manipulation de mon forfait de plus comme j'ai dit que a la basse j’étais fidèle de Bouygues la vendeuse ma dit de y retournée se que j'ai fait et surprise Bouygues prenne en charge les frais de résiliation et eu ne m'envoie pas balader.