BOUYGUES TELECOM
- 3.2
- Fournisseur d'accès Internet
- Saint-Malo
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Saint-Malo
"FAITES VOTRE RELIGION."
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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OuiGlass.a
5 / 5Le 13/07/2022 à 10:36Un grand merci à Haikel et sa collègue pour leur professionnalisme. Efficace à l'écoute , disponible , nous sommes très satisfait. accueilli avec le sourire , et la bonne humeur ! Encore merci pour votre patience et bienveillance et d'avoir répondu au mieux à nos attentes. Nous vous recommandons cette boutique les yeux fermés !
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Alain.u
3 / 5Le 02/07/2022 à 12:16Ne respecte pas l'ordre d'arrivée. Mais ce sont les plus proches.
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Malica.o
4 / 5Le 16/06/2022 à 06:36Personnelle très bien .mais il sont trop peu .beaucoup attente .
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michel.O
5 / 5Le 24/05/2022 à 05:30Super accueil services aux top
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Matt.o
5 / 5Le 20/05/2022 à 10:18J'y suis allé pour changer d'opérateur et je suis répartis avec un smartphone en plus ! Vendeur à l'écoute et ne force pas la vente ! Seul bémol.... temps d'attente aux heures de pointe ( petit espace =petite équipe mais rapide malgré tout ! ) LARGEMENT MIEUX QUE LEUR CONCURRENT DANS LA MEME GALERIE ! BON COURAGE
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Fabienne.
5 / 5Le 26/04/2022 à 13:41Super ! A l'écoute et disponible. Équipe agréable
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Erick.h
1 / 5Le 12/04/2022 à 20:34Accueil et mentalité plutôt médiocre.
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Danaé.e
1 / 5Le 26/02/2022 à 15:08Je suis venu changer mon téléphone je n’ai pas le droit de le faire car mon conjoint n’était pas là je suis extrêmement déçu par cette attitude machiste et dégradante envers les femmes.
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Melissa.a
2 / 5Le 09/02/2022 à 20:24Aucun respect. Ma maman est venu pour des renseignements sur une boxe internet Bouygues Telecom, la personne a l’accueil (femme/cheveux châtain clair/taille normale) l’enregistre sur sa tablette en lui indiquant de patienter avant d’être prise en charge. Ensuite, une autre personne derrière ma maman indique qu’elle souhaite changer de numéro donc pas de soucis la personne de Bouygues Telecom lui fait en direct le changement de numéro sur sa tablette mais le problème ? C’est qu’elle n’a pas fermer le dossier de ma maman donc au lieu de changer le numéro et résilier l’ancien à la cliente, elle a résilier le numéro de ma maman. Jusqu’ici l’erreur est humaine mais par contre le respect c’est pas une option surtout quand on est vendeur. Ma maman a été prise en charge par d’autres vendeurs, qui sont très gentils et essaient de résoudre la situation mais la personne ayant commis la faute n’a aucunement présenté ses excuses une seule fois auprès de ma mère. En tant que vendeur (peut importe le domaine), je pense qu’il est primordial d’assumer son rôle quelques soit la situation. Le numéro de téléphone n’est surement pas récupérable donc pensez bien à demander à la personne de l’accueil de fermer votre dossier sur la tablette lorsque d’autres clients sont derrière vous.
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Marthe.e
5 / 5Le 22/01/2022 à 15:30Très bon accueil Très bons conseils
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J.L.O
1 / 5Le 10/12/2021 à 13:09très mécontent de notre visite à la boutique de Saint Malo -Carrefour. le 25/11 et étant des nouveaux clients, nous décidons après avoir pris nos abonnements Mobiles(2) de prendre la box must/tv/tel fixe avec le prix promo, bbox must, nous repartons avec le matériels et en supplément le kit CPLAV600 60€, car ayant résilié notre ex opérateur sans information pour le délais d'activation, nous installons le tout chez nous. En l'absence de connexion 48 h, je téléphone au 1064 qui m'informe que la commande de nos achats n'a pas été validée et qu'en conséquence rien ne peux se faire. le 1064 m'informe que je vais recevoir un nouvel ensemble par la poste. Reçu le 2/12 et installé absent le week end le 5/12. prise en compte effectué le 8/12 et activé le 9/12. Date d'activation estimée le 21/12. (C'EST ABHÉRENT). Nous sommes ravies de cette attente, en attendant fourniture gratuite de la boite ALCATEL Clé 4 G. Produit Très médiocre coupure très très fréquentes. 5mn de télé sur tablette et 3mn de bloquage d'écran. Nous déchantons d'avoir pris cet opérateur. Notre renouvellement dans 1 an s'avère très improbable. le 1064 a été des plus courtois et a été réactif à nos demandes. mais les délais de de connexion sont trop trop long
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Laurent.a
1 / 5Le 01/12/2021 à 19:51Étant abonné et fidèle à Bouygues Telecom depuis plusieurs années, grosse déception lors de l'achat de mon nouveau téléphone. Le portable (Xiaomi 11T) répond tout à fait à mes attentes, par contre vendre un contrat d'assurance 14,90€par mois sans m'en parler, que j'aurai forcément refusé car ce genre de contrat ne sert strictement à rien, vendre une coque et un verre trempé 50€ alors que le vendeur m'a annoncé 19€, et essayer de me vendre une enceinte bluetooth avec chargement à induction alors que le modèle choisi n'est pas rechargeable par induction, ça commence à faire beaucoup ! Évidemment j'ai envoyé un courrier de résiliation à l'assurance, et j'ai déjà hâte de pouvoir partir de cette enseigne pour aller chez Orange ! C'est bien joli de vouloir prendre des jeunes commerciaux sortis d'école, mais faudrait peut être les former à être honnête !!!
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Antonio.a
5 / 5Le 25/10/2021 à 10:23Accueille excellent
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Gilbert.c
5 / 5Le 17/10/2021 à 06:50Accueil sympa très bon conseil et répartis avec nouveau téléphone encore merci
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Marianne.b
1 / 5Le 22/09/2021 à 18:26Un rendez-vous dont nous étions sortis satisfaits, mais une fois client nous déchantons...une promesse de tarif préférentiel sur nos abonnements téléphoniques, finalement nous ne sommes pas éligibles. Surprise à l'arrivée du technicien, il nous faut 3 prises CPL pour relier notre ordinateur et notre TV car la box est dans l'arrière cuisine. Pour finir, 48 € de frais d'installation...quand certains concurrents (opérateur historique) offre cette prestation...non indiqués par le vendeur oralement. Nous étions convaincus qu'un échange humain, nous garantirait un meilleur service. Nous sommes déçus.
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Irene.a
1 / 5Le 14/09/2021 à 13:06Des belles promesses et toujours pas internet depuis presque 2 semaines ils vendes dus rêve est c est tout dégoûté d avoir quitté mon encien fournisseur vivement un ans pour dégager de bouygues telecom
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C.
4 / 5Le 03/09/2021 à 19:30Lieu très agréable avec un personnel très agréable et compétant... Pour les jours de fortes affluences (samedi...) , il faut mieux prendre Rendez-vous sur internet avant afin d'éviter de faire la queue...
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eric.e
5 / 5Le 23/08/2021 à 06:08Un peu d'attente mais bel accueil .
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David.i
5 / 5Le 19/08/2021 à 13:10Personnel très compétent et sympa
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fabienne.A
5 / 5Le 05/08/2021 à 16:35Problème résolu sans trop d'attente ...
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Marine.h
5 / 5Le 31/07/2021 à 17:07Personnel au top ! Toujours là quand vous avez besoin de conseils et très arrangeant. Une attention particulière à Judicaël, encore merci pour votre aide bien précieuse . A très bientôt
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Florence.h
5 / 5Le 31/07/2021 à 07:41J'aime bien la boutique, mais cela fait 2 fois que je viens , et je n'es toujours pas eu ma réponse.
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Crowolf.u
5 / 5Le 30/07/2021 à 18:54Bonjour! Un accueil des plus agréable couplé à un professionnalisme plus qu'à la hauteur! Merci pour vos conseils Mr Haaïkel. Bien à vous.
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Tartaa.a
5 / 5Le 30/07/2021 à 18:48Très très Bonne expérience passée avec Haickel. Pour un achat d’iPhone 12 pro max. Conseiller de qualité. Un sans faute pour ma part !
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Michel.o
2 / 5Le 26/07/2021 à 11:50I y a quelques mois changement de téléphone.Le premier employé ,: il faut quinze jours pour le réparer ou acheter un neuf : réfléchissez Je reviens : un employé différent Monsieur je vais regarder. Votre appareil n'a rien. FAITES VOTRE RELIGION.
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christian.a
4 / 5Le 25/07/2021 à 17:12Bien, et en semaine pas la queue
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KARINE.E
5 / 5Le 24/07/2021 à 15:45Toujours très contente. personnel adorable malgré une clientèle exigeante, mal aimable et peu patiente. Aujourd'hui j'ai admiré le professionnalisme.
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Lucie.a
4 / 5Le 20/07/2021 à 22:38Ce qu’il y a de bien chez Bouygues, c’est que nous sommes écoutés et nous avons toujours une réponse. Un grand merci tout particulier à Mohamed de la boutique de St Malo Cc La Madeleine, qui a parfaitement répondu à ma détresse. Excellentes capacités de communication. Il possède de belles qualités essentielles au métier de vendeur conseiller en téléphonie. Bravo et merci Mohamed
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Romain.
4 / 5Le 15/07/2021 à 18:05Personnel aimable , de bon conseils.
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William.r
1 / 5Le 15/07/2021 à 14:02Moyen
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Mariel.i
5 / 5Le 15/07/2021 à 09:30Venue pour remettre une box , le jeune vendeur qui l'a réceptionnée a pris le temps, après m'avoir écoutée, de changer certaines fonctions ralentissant mon téléphone portable. J'ai vraiment beaucoup apprécié son accueil, sa disponibilité, son écoute et sa sympathie.
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Christian.R
5 / 5Le 26/06/2021 à 16:11De très bon conseils !
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Adeline.R
5 / 5Le 25/06/2021 à 15:41Très bon accueil et le vendeur sympa et de bon conseils
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22thecorelio.
1 / 5Le 25/06/2021 à 10:14Des frais de résiliation de contrat beaucoup trop élevé. Les arnaques existent, et les grandes enseignes comme Bouygues Telecom en sont la parfaite représentation.
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Virginie.a
1 / 5Le 28/01/2021 à 07:06Accueil déplorable, manque de professionnalisme complet, personnel plus intéressé par les discours que la réactivité des solutions à apporter aux problèmes. Ils prennent les clients de haut avec une ironie détestable qui fait qu on devient à son tour désagréable. La boutique de Lehon 22 est beaucoup mieux.
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Tibo.
3 / 5Le 25/01/2021 à 15:21Acceuil sec. J'ai "osé" poser un pied de l'autre côté de la ligne bleue ..mama!! J'ai eu l'impression d'avoir franchi la limite d'une zone secret défense !! Heureusement que le conseiller qui m'a reçu ensuite était plus aimable .
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nabil.a
1 / 5Le 08/01/2021 à 10:08Connexion archi nulle seulement si vous pouvez arrêter vos pubs mensongères depuis j’aboie comme un chien pour que mon problème de connexion soit réglé, rien n’es fait
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Senseak.
4 / 5Le 24/12/2020 à 14:29Serviables
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Marie-Pierre.I
1 / 5Le 24/11/2020 à 11:12Un accueil déplorable, des incompétents, ce ne sont que des petits vendeurs de portables et encore même pas capable de sourire pour un achat de 170 euros, j ai annulé mon achat pour aller chez des commerçants dignent de ce nom ! Quant au problème avec les box, indemme, incapable de résoudre votre problème, et vous envoie vers la haute Line, pratique avec des opérateurs au bout de la planète, qui eux font tout leur possible, payés certainement à la limite de l esclave moderne et qui gardent une patience d'or pour essayer de vous dépanner. Fuyez cette boutique et cherchez des commerçants qui méritent leur salaire.
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Mat.
1 / 5Le 25/10/2020 à 11:37Pire réseau wifi On demande de l'aide il ne font rien 1seul appareil connecter sur la box 600 ping injouable la qualité des vidéos YouTube déplorable ne recommande surtout pas
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Christelle.a
1 / 5Le 13/10/2020 à 16:19Personne mal aimable A fuir
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Kristian.e
3 / 5Le 11/10/2020 à 12:45Accueil et renseignements impeccables
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BZH-MOTORS.r
2 / 5Le 10/10/2020 à 12:03Vraiment déçu de ce store Bouygues j'achète un oppo avec les accessoires tous se passe bien pour le remboursement, j'achète par la même occasion des écouteurs 49,99€ avec avec offre de remboursemen de 50€ est la problème j'ai pas de contrat donc pas de remboursement donc vente forcée ??? Si vous voyez ce message prenez la peine de m'appeler madame la directrice qui est souvent occupé. Arnaud.E
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Stephane.o
1 / 5Le 24/09/2020 à 01:59Mauvaise accueil du personnel
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bruno.o
5 / 5Le 16/09/2020 à 14:59Super conseils et conseillé dommage que Bouygues ne passe pas sur evran
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Olivier.u
2 / 5Le 09/09/2020 à 11:29Très mal accueilli déçu
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lhomme.a
4 / 5Le 27/08/2020 à 16:43Personnel sympa et efficace
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Ronan.g
1 / 5Le 27/07/2020 à 08:44Expérience déplorable. J'avais un problème avec ma boxe, et ils n'ont pas été capable de régler ce problème. Ils m'ont même viré de la boutique. Je recommande vivement d'aller chez orange plutôt que ce fournisseur qui n'est pas à la hauteur. Très déçu. A fuir.
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Chuinard.i
1 / 5Le 07/07/2020 à 18:27Marquée ouverture 9h30 ouvre le rideaux à 10h
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Alexis.r
1 / 5Le 15/06/2020 à 17:03Apres vérification sur le numéro indiqué la boutique annonce une fermeture à 19h30. Arrivé à 18h50 une personne DÉSAGRÉABLE nous annonce que les ordinateurs sont éteints et qu'il ferme à 19h. Client chez Bouygues telecom depuis 20ans je n'ai jamais vu un service aussi exécrable
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Anne.i
5 / 5Le 06/06/2020 à 09:33Peu d'attente, personnel agréable. Des offres toujours adaptées et bon rapport qualité prix
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Hugo.a
1 / 5Le 18/05/2020 à 11:44Service très très très long, Lors du début de ma ligne j'ai pu avoir internet au bout de 1 mois et la j'ai demandé a résilier mon abonnement box, la vendeuse me dit que un conseiller va m'appeller le lendemain a 14 h cela fait une semaine que j'attend impossible de joindre la boutique par téléphone, ravie de refaire 15 km pour redemander a résilier !! Merci a vous pour votre service après-vente de super bonne qualité
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chris.U
5 / 5Le 04/03/2020 à 12:57Excellent accueil. Conseillers efficaces. Le jour et la nuit avec la boutique Orange qui se trouve dans le même centre commercial.
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Benoite.a
1 / 5Le 02/03/2020 à 13:39Je ne pouvais plus recharger mon portable Samsung acheté en 2018. Le vendeur peu aimable a vérifié avec un chargeur et m'a dit que le connecteur était hors d'usage et m'a proposé d'acheter un autre appareil, ce que j'ai fait en toute confiance. Toujours aussi peu aimable d'ailleurs. j'ai fait vérifié mon ancien portable par un réparateur qui m'a tout simplement dit qu'il me fallait un chargeur de type connecteur C ce que le vendeur mal aimable (Mohamed) ne m'a absolument pas conseillé. Ces collègues avaient l'air beaucoup plus sympathiques et à l'écoute de leur client. Un vendeur nul qui incite à acheter....
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Marie.A
4 / 5Le 29/02/2020 à 21:27Bien refait
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michel.e
2 / 5Le 21/02/2020 à 15:59je trouve que le nouveau est bien choisi car très accessible par contre je regrette que vous utilisiez l'assistance vocale qui est désagréable et ne vous met pas en relation avec le bon interlocuteur mon problème urgent à traiter: je vous rappelle que je suis bouygue depuis le début et que c'est même votre ancien PDG qui m'a offert mon premier portable. vu mes occupations à l'UIT j'ai été amené à travailler fréquemment avec Jean Philippe Dereumeaux . de plus je voudrais vous signaler que lorsque j'ouvre ma messagerie j'obtiens toujours la réponse une erreur s'est produite (sans précision) de plus dans le coin supérieur gauche de l'écran les 2 mention "mail" et "telephonie" sont cochées j'ai signalé ce fait à votre service technique sans réponse valable je regrette l'époque de M Jean Claude Bouillet !!! j'espère une réponse rapide soit sur ma messagerie soit sur mon téléphone mobile
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Philippe.i
5 / 5Le 19/02/2020 à 12:36Accueil parfait, nous avons eux les réponses à notre demande
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Sophie.l
1 / 5Le 22/12/2019 à 13:36Personnel désagréable et incompétent, je m explique, je viens vers eux pour un câble de ma box défectueux, et, le jeune homme me rétorque d en acheter un ! Lorsque je lui dit que je paye un abonnement mensuel et que le câble doit être fourni avec la box, il maintient sa position et me dit que ça coûte 3€.... Si le consommateur le paye soit disant 3€chez un concurrent (hors, ils sont à 10€)à combien, ça revient pour cette société, moins 1€,je suppose !!!! Ce jeune commercial était hautain et condescendant. Bouygues Télécom deu centre commercial de la madeleine
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FlZ.b
5 / 5Le 20/12/2019 à 08:16Conseiller disponible et efficient
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Jean-.r
5 / 5Le 27/11/2019 à 13:21Professionnels et agréables
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Alex.a
5 / 5Le 22/10/2019 à 13:48Très beau magasin et personnel très aimable.
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eric.U
4 / 5Le 10/10/2019 à 08:44Tres bon accueil, propositions commerciales pro
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Mireille.e
5 / 5Le 05/10/2019 à 11:36Excellent accueil, des informations précises, une conseillère au top. Merci mademoiselle.
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Razlahan.
3 / 5Le 02/10/2019 à 14:03Bon service, bons conseils. Bon la vendeuse avait difficile à différencier certains modèles comme le classique et le pro, et l'attente reste assez longue. J'étais juste déçu car venu pour ajouter un contrat pour mon fils lié au forfait de sa grand mère cliente Bouygues. Et quitter sfr ou il était chez moi, ma mère était dans la voiture parking handicapé et se déplacer représentait une grande souffrance. Le parking est quasi en face de la boutique mais elle a du se déplacer malgré tout avec ses béquilles et diffucltes pour signer car ils refusaient d'aller jusqu'à elle. Alors que j'avais tous ses papiers et qu'il suffisait de traverser. Dommage pour ce détail qui aurait été humain. Pour le reste je n'ai rien à redire, tout à été bien expliqué et fait dans les règles. Merci.
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Haigron.t
1 / 5Le 12/09/2019 à 14:37Mauvais service Nous avons jamais le bonne interlocuteur Vivement que tous mes comptes soit clôture !!! Pas la peine de me recontacter le midi !!! Bijour Mr.....soit professionnel et ont souscrit à aux offres
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François.o
1 / 5Le 02/09/2019 à 11:29Attention a cette boutique Bouygues , a l'achat d'un nouveau mobil on vous assure , SANS VOUS DEMANDER VOTRE ACCORD, j'ai rencontrer aujourd'hui la personne qui m'a vendu le téléphone elle me signifie que l'assurance est comprise dans forfait , après contact a SPB ,compagnie d'assurance , ces faux pour eux ces de la vente forcée , je compte aller plus loin pour arrêter ces pratiques
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Jacques.h
5 / 5Le 11/07/2019 à 18:28Vendeurs Tjrs aussi serviables et professionnels J'ai obtenu ma box en 15 mm ,avec une connexion internet immédiate en attendant la connexion de la box Alors que j'essaie en vain de contacter Free depuis 3 jours sans succes . Merci encore
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Fred.o
1 / 5Le 19/06/2019 à 16:03Je sort de la boutique de la Madeleine et je suis très déçu de l'accueil du vendeur qui n'a fait aucun effort pour me renseigner correctement et vraiment pas souriant . Dommage qu'il n'y a pas d'autres agences a st Malo .
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Italmaa.
5 / 5Le 11/06/2019 à 16:03De bon conseil, très professionnel, et à l’écoute du client, merci à Mohamed et Pauline, de très bon conseillers !
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Damien.
1 / 5Le 27/05/2019 à 16:50Alors concernant cette boutique et pas Bouygues en général, les vendeurs sont particulièrement désagréable et vous prennent de haut. Ils tutoies, ne prennent pas en compte les demandes simple et ne se mettent pas à la place du client. Le client n'est pas roi, d'accord mais un minimum de politesse... Je cite "si vous n'êtes pas content D autre opérateurs sont à votre disposition" C'est très vendeur pour un nouveau client.
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Elodie.o
5 / 5Le 28/03/2019 à 08:34Placé à l'entrée du centre commercial après la brasserie le Comptoir Italien. Facile d'accès et de stationnement. Très belle et grande nouvelle boutique
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Aurélie.u
5 / 5Le 27/03/2019 à 16:07Jolie boutique toute neuve