SFR
- 4.0
- Fournisseur d'accès Internet
- Saint-Malo
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR à Saint-Malo
"Agence très bien organisée et agréable."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables. Téléphonie mobile, Internet & fibre.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Tiphaine.h5 / 5Le 30/07/2022 à 14:15
Je suis allée à la boutique pour un problème ,qui a été très rapidement réglé ,très bien reçu , agréable et professionnel ,un gentil jeune homme il se prénomme Franck ,vraiment bel accueil
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Florian.A5 / 5Le 29/07/2022 à 19:30
Franck est génial
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Morgane.u5 / 5Le 29/07/2022 à 16:12
Très bon accueil, prise en charge efficace, merci Yannis
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laurence.i5 / 5Le 29/07/2022 à 16:11
Très bon accueil efficace. Merci yanis
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chrislechat.5 / 5Le 22/07/2022 à 10:39
Problème résolu en 5 minutes énorme merci à la boutique Sfr de Saint-Malo c'est tip top.
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Matthieu.o5 / 5Le 21/07/2022 à 19:30
Super accueil ça change !
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thierry.o5 / 5Le 20/07/2022 à 11:25
Après des heures avec le 1023 pour rien, heureusement un vrai conseiller à pris notre problème en main et à réussi à résoudre ce dernier avec beaucoup de gentillesse, de patience et de disponibilité. Merci Rodrigo
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Smile.5 / 5Le 19/07/2022 à 11:27
Excellent accueil et service de Yanis le responsable je pense. Problème résolu grâce à sa compréhension et sa réactivité. Merci
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Daniel.5 / 5Le 19/07/2022 à 08:56
Super magasin top l'équipe!!
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Albert.L5 / 5Le 11/07/2022 à 15:13
Top continuer!
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Annie.h5 / 5Le 11/07/2022 à 12:56
Rodrigo, un vrai pro proche des clients Bravo
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Beatriz.a5 / 5Le 09/07/2022 à 18:25
Merci à Yanis de nous avoir accueilli avec le sourire, un vendeur très professionnel et à l’écoute de nos attentes merci beaucoup😁
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Ana.i5 / 5Le 09/07/2022 à 15:17
Très bon accueil et des bons conseils. Merci
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Jean.r5 / 5Le 06/07/2022 à 13:16
Paul et Franck Sont très accueillant et efficace.
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Valentin.e5 / 5Le 05/07/2022 à 15:17
super expérience au magasin de St malo! accueilli avec un petit café, le vendeur, Franck si je ne m'abuse, a été très serviable et souriant tout le long de la vente ! Merci à l'equipe
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Vincent.o5 / 5Le 05/07/2022 à 11:56
Excellent accueil de Killian Competence efficacité grande amabilité Vincent Bouvier
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Val.4 / 5Le 05/07/2022 à 07:50
Équipe très sympathique et de bons conseils
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manu.e4 / 5Le 30/06/2022 à 14:27
Réceptif aux problèmes des clients
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Jordan.a1 / 5Le 23/06/2022 à 13:21
Déçu par le service après vente. Bons vendeurs certes, mais incapable de régler le problème sur le forfait malgré 2 visites supplémentaires en boutique, des heures passées au téléphone avec le service client. 2 forfaits et un abonnement box internet, beaucoup de soucis de réseau. Je déconseille
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jeannie.e5 / 5Le 22/06/2022 à 12:39
Je n'aime pas dire qu'une enseigne est particulièrement meilleure qu'une autre. Je suis plus convaincu par le fait que tout dépend du professionnalisme de la personne qui s'occupe de vous. En l'occurrence, Kilian dans cette enseigne est au top. A l'écoute et avec un vrai savoir faire dans le contact avec le client.
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isabelle.D5 / 5Le 18/06/2022 à 10:11
Accueil sympa Compétence du vendeur
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Virginie.c1 / 5Le 16/06/2022 à 13:40
Nul, Profiteur, il vous souscrive n'importe quoi sans votre accord. Le service client j'en parle même pas.
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pierrick.e5 / 5Le 28/05/2022 à 08:18
Merci beaucoup à Maxime très bon service personne très accueillante et souriante Merci pour ce service rendu
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Anne.a5 / 5Le 21/05/2022 à 13:05
Merci à Rodrigo pour ses conseils et sa patience
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Mélanie.r5 / 5Le 19/05/2022 à 06:09
Merci à Antoine et à son équipe pour leur réactivité, et conseils. Je recommande !
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Malica.o5 / 5Le 18/05/2022 à 12:40
Commercial sympathique et compétent . aucune souci en boutique . Pas la même chose en ligne .toujours très compliqué .
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lu.a5 / 5Le 17/05/2022 à 09:55
Merci pour le dépannage express du téléphone portable : Antoine a toujours toujours les bonnes solutions à mes problèmes! Très professionnel, Je recommande!
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Marc.H5 / 5Le 17/05/2022 à 06:49
Antoine me donne systématiquement de précieux conseils pour le choix de mon téléphone et ajuste mon forfait avec des remarques pertinentes sur ma consommation tout en m’informant des nouveautés sur les contenus disponibles. Ma mère a en outre bénéficié d’un vrai suivi en matière de SAV sur son forfait internet/TV. Je recommande!
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Eva.r5 / 5Le 16/05/2022 à 16:30
Une solution trouvée pour avoir 2 cartes SIM une pro et une perso pour le prix d'un seul abonnement : parfait !
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Perrine.o5 / 5Le 16/05/2022 à 16:03
Très bon accueil, merci à tous pour vos bons conseils 😉 à très vite
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Jackie.O5 / 5Le 11/05/2022 à 13:57
Très contente de l'accueil de Mr Killian et toujours fidèle par les prestations de Sfr Bonne réception Jacqueline TOUET
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louis.a5 / 5Le 25/04/2022 à 16:04
Tres SATISFAITE ET DE SA GENTILLEUSE MERCI BEAUCOUP
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Franck.o5 / 5Le 23/04/2022 à 10:14
Super acceuille merci as vous pour tous le service
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Sylvie.5 / 5Le 16/04/2022 à 13:28
Je suis très satisfaite de ma relation avec Rodrigo. A chaque prestations, il est à l'écoute et m'aide dans mes demarches
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Lea.e1 / 5Le 07/04/2022 à 08:33
Je suis gentille quand je mets une étoile, ils devraient même pas en avoir une. Pas de wifi depuis plus de deux mois. Quand tu leur expliques le problème alors que c’est la 4eme fois que tu les appelles. Ils te disent que des techniciens vont venir pour au final attendre deux heures et tu les rappelles et ils te disent que les techniciens ne sont pas disponibles et qu’il va falloir reprendre un rdv. Donc si ils ne viennent toujours pas au prochain rdv on quitte sfr
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Noel.o5 / 5Le 06/04/2022 à 14:53
Bon accueil et personnel très sympathique et professionnel
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Fabrice.o5 / 5Le 06/04/2022 à 12:54
Accueil très agréable , Killian très sympathique et efficace .
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Benoît.l5 / 5Le 04/04/2022 à 12:28
Professionnel à l’écoute et réactif
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Patrick.O4 / 5Le 07/02/2022 à 05:14
Bon accueil compétents
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Alexandre.a5 / 5Le 25/01/2022 à 23:15
Venus pour un problème de box, nous sommes repartis avec une solution. Accueil sympathique et efficace ! Merci encore !
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Daniel.r5 / 5Le 25/01/2022 à 23:13
Une équipe souriante, disponible pour les clients ! Très bonne expérience !
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Dominique.o5 / 5Le 10/01/2022 à 16:23
Très bon conseils, accueil sympathique et efficace.
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beatrice.a1 / 5Le 24/12/2021 à 08:20
Appel passé ce matin pour un simple renseignement, étant donné le peu d'amabilité du jeune homme au téléphone, je vais éviter cette boutique.
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auriane.i5 / 5Le 18/12/2021 à 13:36
Très bien reçu. Ils prennent le temps de bien conseillé.
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Alain.a5 / 5Le 14/09/2021 à 09:33
Un peu d'attente mais compétences et renseignements au top ...bonne équipe
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Baptiste.r5 / 5Le 11/09/2021 à 17:08
Superbe boutique, excellent accueil de tous les conseillers. Je recommande fortement. 😁
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Océane.u5 / 5Le 11/09/2021 à 14:36
Superbe boutique avec des conseillers au top, je vous la conseille vivement !
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Ludovic.o5 / 5Le 11/09/2021 à 12:05
Vendeur o top très gentil et de très bon conseil sur une note de 10 je mettrai 10
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Gilbert.e5 / 5Le 10/09/2021 à 09:52
Merci a geoffrey de m'avoir aider à mettre une application en place qui ne concerne pas sfr, C'est un plus qu'on ne retrouve pas partout.
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syndie.e5 / 5Le 31/08/2021 à 17:55
Je suis passée cet après-midi midi de la boutique de Saint Malo. Très bien accueillie et très bons conseils sur les services et téléphones. Devis fait, hâte de finir mon engagement avec Orange pour passer chez SFR.
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Thomas.o5 / 5Le 30/08/2021 à 12:40
Très bonne expérience, et très bonnes offres de renouvellement. Merci à Geoffrey.
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Valentin.u5 / 5Le 26/08/2021 à 15:10
Prise en charge de mon téléphone cassé rapide conseiller très pro
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Manon.a5 / 5Le 25/08/2021 à 09:22
Très bien,aimable et on a eu de très bonnes explications. J ai apprécié
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syl05.5 / 5Le 25/08/2021 à 09:11
Parfait tout c'est bien passé
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Therese.l5 / 5Le 24/08/2021 à 15:03
Contente du service en magasin. Merci pour l,aide apporté
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Pierre.o5 / 5Le 23/08/2021 à 08:30
Je viens de quitter la boutique SFR de Saint-Malo . Vs pouvez y aller avec plaisir car les commerciaux sont super sympa, serviables et très disponibles , en particulier Geoffrey. A recommander.
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elisabeth.e5 / 5Le 05/08/2021 à 16:03
Prise en charge rapide et efficace pour un changement de 2 mobiles. Ca a pris un peu de temps et été long pour ma fille de 2 ans et demi mais le personnel à été très gentil et patient. Je ressors ravie et avec un téléphone plus haut de gamme que prévu mais à un très bon prix et une offre box encore mieux sans parler du rachat de mon tel qui m’a permis de prendre des accessoires pour protéger ces nouveaux téléphones! Une équipe au top et nous la personne qui s’est occupé de nous a été vraiment aux petits soins et a su nous faire profiter d’offres super! Je recommande sans hésiter. Moi qui hésitais encore à rester avant de rentrer ds le magasin j’en ressors ravie et ma fille aussi… alors n’hésitez pas! L’attente peut être un peu longue mais prenez rdv ou venez ds l’heure de midi. Nous on est arrivées c’était vide puis des personnes sont vite arrivées et ont dû attendre. Malgré les supers conditions d’attente je comprends que certains partent. Mais parfois il faut être patient. Merci en tous cas. C’était le 5/08/21.
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JOS.A5 / 5Le 19/07/2021 à 19:17
Geoffrey MARTIN m'a très bien conseillé et reçue. Il est compétent.
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alan.i4 / 5Le 16/07/2021 à 12:36
J'ai beaucoup de problèmes avec service SFR. Mais toujours les conseillers dans les boutiques sont aussi utiles qu'ils peuvent l'être, mais ils ne peuvent pas faire grand-chose. Si SFR ferme ses boutiques, je ne sais pas ce que je ferai.
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Marie-claire.e5 / 5Le 05/07/2021 à 16:17
Très bon accueil magasin spacieux et agréable équipe très professionnelle je recommande
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geoffrey.a5 / 5Le 05/07/2021 à 15:06
Belle boutique, prise en charge direct pas d’attente. Je recommande sans hésiter.
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Stéphane.a1 / 5Le 28/06/2021 à 16:58
Très mauvais service clients a part des bandes enregistrer impossible de les toucher juste bon a vendre de la téléphonie avec des numéros surtaxés
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louis.u1 / 5Le 22/06/2021 à 09:03
A fuir absolument. La boutique SFR est formidable quand il s’agit de vous vendre des abonnements et téléphones. En revanche aucun Service client à la fin de la première année et de vos offres d’engagement préférentielles. Fin de non recevoir, nous ne pouvons pas vous aider pour l’aménagement de vos contrats. Les démarches ne sont possibles que avec nos conseillers au téléphone mais pas en boutique… Au téléphone c’est le chemin de croix habituel avec des propositions ridicules et des erreurs de réabonnements non demandées ni souhaitées… Mon meilleur conseil, passer votre chemin…
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Alexandre.u5 / 5Le 15/06/2021 à 15:09
Super prestation, équipe très réactive !
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Jean.o5 / 5Le 09/06/2021 à 06:17
Merci encore de votre bon accueil et de votre compétence à régler des problèmes de téléphone. A BIENTÔT.
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Valérie.e5 / 5Le 13/05/2021 à 12:55
Je me suis présentée le jeudi 6 mai courant (2021) très bon accueil et très professionnalisme le souci c'est que je n'ai pas réussi à trouver ce que je souhaitais, ils m'ont notifié qu'ils étaient livré chaque jeudi. Je leur ai notifié que j'appellerai aujourd'hui le jeudi 13 courant, afin de savoir s'ils ont réceptionné le produit que je leur ai demandé... Et le souci, c'est que je ne cesse de les appeler et personne ne prend l'appel et je tombe sur une boîte vocale qui ne prend pas les messages.... Sinon, jeudi dernier, très bien accueillie
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Gwen.5 / 5Le 07/05/2021 à 10:20
Magasin et service parfait. Une équipe formidable.
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Loïc.a1 / 5Le 22/04/2021 à 09:55
Un soucis sur la box tv sfr, j'essaye de joindre le 1023, impossible et avec uniquement un téléphone portable ce n'est pas toujours évident. Je me rend à la boutique, après un bonjour du bout des lèvres ce Monsieur me renvoie sur l'appel en ligne, je luis explique la situation, rien ni fait. Et tout cela d'un ton assez prétentieux. Que faire dans ces cas là ? Que fait une personne novice domaine ?
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Esteban.r5 / 5Le 19/04/2021 à 18:25
Un accueil super, j'avais rater deux rendez vous et j'ai été accueillis avec sourire et écoute. Du coup nous avons passer tout nos forfaits chez SFR
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Edwige.o5 / 5Le 10/04/2021 à 17:25
très bon accueil Pas d'attente Très bons conseils Je recommande SFR Très bon tarif qualité prix Confiance absolue
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marc.s1 / 5Le 24/02/2021 à 14:47
Je suis passé chez sfr blocage puk première fois en 20 ans il mon dit ok mais c est 7euros 50 lamentable commerce de tout jai 3 lignes plus décodeur et internet jai refusé et il non rien fait commercialement pour me dépanné en plus pas aimable résultat je vais résilié 😡😡colère toujours payé le moindre service
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Téva.1 / 5Le 09/02/2021 à 13:25
Alors par où commencer... je viens à la boutique SFR pour pouvoir connaître les offres pour changer de téléphone le vendeur à qui j'ai eu à faire à souhaiter me vendre tout de suite la fibre alors que ce n'était pas du tout le but de ma visite puis il a voulu absolument me vendre un gros forfait avec un téléphone où il fallait payer 500 € direct, , sans parler du fait qu'il porte le masque en dessous du nez.. avec tous les clients qu'ils passent par jour je n'ai pas trouvé ça très respectueux ! Je suis reparti du magasin sans avoir eu une réponse à ma demande, il n'a pas voulu trouver de solution. ce que je retiens de cette visite il faut payer cher et tout de suite pour pouvoir bénéficier de belle l'offre, merci à la boutique SFR Saint-Malo et à son collaborateur irrespectueux.
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Anne-Isabelle.e4 / 5Le 29/01/2021 à 17:18
Accueil très professionnel pour mon ami qui achetait son premier smartphone.
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Anthony.o5 / 5Le 29/12/2020 à 12:19
Très belle boutique, personnel accueillant et compétant. Hélas très rare dans ce domaine. Je recommande cette boutique.
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Vincent.l5 / 5Le 22/12/2020 à 10:51
Rien de tel qu' un accueil physique dans une boutique SFR .Merci à Antoine et Mollie pour leur professionnalisme dans l achat de ces 2 iPhones. Je recommande les yeux fermés.
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Delpine.o3 / 5Le 08/12/2020 à 11:29
Ils sympa à l'écoute de leurs clients je dis bravo
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Gerard.s5 / 5Le 04/12/2020 à 18:19
Malgré la sympathie et le professionnalisme de la personne qui s'est occupé de moi le passé m'a laissé une certaine méfiance sur la résolution de problèmes qui trainent depuis un certain temps . j'ose espérer que toute l'attention dont a fait preuve le technicien qui a pris en charge mon dossier apporte la solution. Tout a changer dans l'agence fonctionnalité ,présentation des produits. Accueil. Apparemment le personnel aussi. On y gagne en tous points.
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Benoit.1 / 5Le 11/11/2020 à 14:23
Rdv pris pour ce jour à 14h sur le site internet de SFR. Arrivé devant la boutique nous sommes plusieurs clients à trouver porte close. Aucun mot sur la porte pour prévenir d'une éventuelle fermeture en ce jour férié. Les appels passés à cette boutique restent sans réponses bien sûr. Le service client sur Twitter qui me confirme bien que toutes les boutiques SFR de France sont ouvertes aujourd'hui. Est-ce comme ça que SFR considère ses clients?! Tout ça pour courir après une offre annoncée (fibre) mais non accessible par nos propres moyens sur le site 👎👎👎
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Rozenn.h3 / 5Le 22/09/2020 à 12:23
Si je viens , c'est que j'ai besoin d'aide, pas d' être reçue comme si j'étais une gourde. Heureusement que je n'agis pas comme ça dans mon travail
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Françoise.e4 / 5Le 22/08/2020 à 15:56
Le vendeur à été très compréhensif à la demande de ma maman et nous a bien expliqué .
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Will.i5 / 5Le 29/06/2020 à 16:34
Je recommande beaucoup SFR mais un peu moins quand on appelle le service client actuellement ça fait depuis une semaine que je devais attendre pour que le technicien il passe il est pas passé c’est un peu dommage je suis passé en boutique aujourd’hui lundi 29 juin 2020 j’ai pu avoir une box de dépannage au total 305 giga Internet c’est mieux que rien je suis satisfait quand même Ça manque un peu d’amélioration au niveau des techniciens pour résoudre les problèmes
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alexandre.u1 / 5Le 11/03/2020 à 10:51
Impossible de les joindre au téléphone. J ai rendu un téléphone de location en janvier on m a assure en magasin que l assurance s arreterait automatiquement hors je suis toujours prélevé 2 mois plus tard . Apres avoir contacté l assurance il faut que je fasse le boulot de leur conseiller incapable de faire son boulot correctement . A savoir me déplacer en boutique car personne ne répond au téléphone depuis 2 jours pour récupérer un papier de restitution l envoyer à l assurance et demande le remboursement. Sérieux c est abusé et je parle pas du telephone achète qui ne fonctionnait pas correctement et en gros c etait plus leur problème deux jours plus tard .
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Razlahan.5 / 5Le 11/01/2020 à 17:29
Je suis passé discrètement pour des renseignements et une personne est venue naturellement à moi. Politesse, écoute, gentillesse et réponses honnêtes. Je devais changer de téléphone et je l'ai fait avec de bonnes informations pour les démarches. En plus ils ont tenu compte de ma difficulté de mobilité. Ce qui n'est pas le cas chez d'autres boutiques. Merci à vous.
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Rico.e1 / 5Le 12/12/2019 à 17:52
j'ai demandé des renseignements pour les tarifs et j'ai donné mon numéro pour voir si la fibre était possible pour ma ligne je me retrouve avec un abonnement ADSL que je n'ai pas souscrit malgré un passage à la boutique je me bat toujours avec le service résiliation ils me prélèvent 15 euros par mois pour une box que je n'ai pas. c'est lamentable
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gilles.e1 / 5Le 19/08/2019 à 14:20
Une attente interminable ( nous avons jeté l’éponge au bout d’1 heure notre numéro d’attente n’avait pas évolué ) , un personnel désorganisé et discourtois ( « d’autres gens attendent comme vous « à la question si on aurait une chance d’être pris en charge) , visiblement le sens du service client est quelque chose qui a dû manquer dans la formation accélérée des vendeurs. A éviter que dis je à fuir absolument sauf si vous voulez tester vos nerfs à l’épreuve du stress devant un tel spectacle. Et dommage que le 0 étoile n’existe pas la note est bien trop favorable
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Mo'.1 / 5Le 02/06/2019 à 16:19
Déplorable ! Nous avons des factures SFR sur un numero qui ne nous appartient pas ( et ne nous a jamais appartenu ) ! SfR est incapable de nous fournir un double du contrat pour prouver que ce n'est pas a notre nom, impossible de nous prouver un mandat de prélèvement.... en fait on ne peut rien nous prouver mais on doit payer la facture de plus de 1000€ au risque d'avoir un huissier. Notre service de protection juridique n'a aucune réponse de l'avocat de SFR ! Voleurs !
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NADEGE.O1 / 5Le 24/05/2019 à 18:16
J ai été reçue par une femme pas du tout aimable car elle ne comprenait pas pourquoi je voulais Samsung et non pas huawei (je pense qu elle devait avoir une com sur ce mobile )de plus elle m a fait le transfert de téléphone comme si c etait son boulot et lorsque je suis rentré chez-moi j ai vu sur la facture, bien plié dans le sac, qu elle m avait facture 10 € pour se service sans me le faire savoir .nickel
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francois.o5 / 5Le 02/11/2018 à 15:46
Très bien..pas d attente..bien tenu..mais Orange nous oblige avec la fibre à ne pas changer pour sfr qui ne propose pas la fibre ..mains mises d Orange sur le secteur..est ce légal....
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David.e1 / 5Le 10/10/2018 à 08:41
Incompétent et mal aimable s'en fiche complètement de leurs clients à déconseiller l'agence de saint-malo très fortement personnel a viré
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Martine.r5 / 5Le 21/06/2018 à 10:13
Très content avec le sourire
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Dohko.e3 / 5Le 02/05/2018 à 14:10
Bonne accueil, bien renseigné sur mon choix. Seul bémol, ils ont oublié de me précise les frais d'activation carte Sim, du coup prélèvement quelques moi après. Pas cool.
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Grégory.i1 / 5Le 16/03/2018 à 11:16
La responsable n'a pas pris en compte ma requête et son comportement est parfait pour éloigner le client potentiel... bon courage.
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Pierre.h1 / 5Le 02/01/2018 à 11:09
A fuir absolument sauf si vous avez du temps à perdre ou avez besoin d'une cure d'exaspération - vous serez servis ! C'est curieux on ne peut pas mettre 0, pourtant cette note est celle qui reflète le mieux la qualité du service fourni.
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Nicolas.O1 / 5Le 20/12/2017 à 14:37
Incompétence et impolitesse sont apparemment les maîtres-mots pour caractériser cette boutique. L'attente est interminable, le service pitoyable et les employés sont d'une incompétence atterrante. Un seul conseil, n'y entrez pas !
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Jj.i5 / 5Le 29/11/2017 à 15:23
RAS je n'arrive pas à comprendre les avis des autres , cients depuis plusieurs années j'ai jamais eu aucun problème qe quoique se soit avec eux
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Mag.a1 / 5Le 19/10/2017 à 10:46
Bug de mon téléphone suite à une mise à jour qui n était pas au point. On me propose de le reparametrer et on me demande 10€€. On se fou de qui la??!!!!
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Hérétic.1 / 5Le 27/08/2017 à 04:38
Apparemment SFR garde les Nuls de la madeleine et ferme la seule boutique (st Servan )avec du personnel vraiment qualifié . Au Secours !!!! Y allez c'est juste une perte de temps et n'arrange rien .
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veronique.r1 / 5Le 04/08/2017 à 15:33
Incompétent, malhonnête, irrespectueux envers sa clientèle, menteur à la limite de l'escroquerie ! Évitez cette boutique qui ne sert à rien à part vous faire perdre votre temps .
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Adel.a3 / 5Le 31/01/2017 à 16:19
Il arrive qu'on est souvent de l'attente et des employés pas très qualifié, obligé d'attendre 1h le temps d'appeler le service client, tout ça pour avoir la réponse à une question toute bête. Celui de st-servan était bien mieux