Boutique Orange - St Jean de Védas

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Max.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:33

  accueillant, attentif, compétent, efficace, rare par les temps qui courent, félécitations
• malika.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:45

  Très bien reçu sans RV. J'avais un problème avec mon téléphone et ils ont pris le temps pour le résoudre. Merci
• L..

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:26

  Personnel très compétant, sympa,blagueur,et professionnel de très haut niveau.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:35

  J ai pris une assurance chez orange mon mobile ce casse et hop subitement l assurance marche pareil on était incapable de faire quelque chose pour moi ses une honte personnel a revoir manque de conpetence je vais allez voir la concurrence fini d'engraisser des incapable énormément déçus
• BassClan.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:05

  Je sais pas comment vous arrivez à garder vos abonnés avec une commerciale aussi incompétente, hautaine, aucun argument, mal reçu, rdv bâclé.... bref, on va aller voir ailleurs comme nous la conseillé justement votre commerciale ! 🙂🖐
• Christophe.s

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:44

  J'avais un problème lors de la mis à jours de mon téléphone portable Samsung S10, je ne pouvais plus recevoir les données mobiles, un vendeur avec des lunettes, des cheveux grisonnants et très sympathique, s'est mis en quatre pour élucider ce problème avec le plus grand professionnalisme et des compétences hors normes car ce n'était pas facile de trouver cette panne à la suite de la mise à jour Samsung (et non orange), comme quoi les vrais professionnels et passionnés de leur travail existent. Bien cordialement
• alain.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:22

  Bon accueil, prise de rdv très facile.
• Mathis.u

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:23

  Prise en charge rapide sans rdv, et solution immédiate à mon problème. Bien plus efficace que les conseillers en ligne.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:34

  Entrée simplement pour demander un renseignement par rapport a un problème sur mon internet qui n'est pas chez eux, très agréablement surprise par l'accueil et la gentillesse du personnel.
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:40

  Personnel vraiment au service du client
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:57

  Le directeur de la boutique m à contacté directement par téléphone pour régler le litige. Très professionnel merci 👍
• Cécile.A

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:25

  Conseillère qui a pu solutionner un problème que je traîne depuis des jours sans solution ! Merci beaucoup pour votre gentillesse
• stephane.

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:42

  Attention ,vendent des assurances boutiques qui trouvent toujours une excuse pour pas payer ! surtout prenez l assurance orange pas celle que la boutique cherche a vendre
• Gaetan.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:15

  J’ai ouvert une ligne internet + mon forfait de téléphone et j’au été pris en charge par Laurent qui a été top ! 👍 Merci pour son professionnalisme et sympathie Je recommande
• Anne.e

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 08:27

  Bonjour. Venue pour changer de mobile j'ai été prise en charge par une personne visiblement très peu formée à la vente : le téléphone que je souhaitais acquérir n'étant pas disponible j'ai dû insister pour que l'on me présente d'autres modèles. Que de difficultés pour obtenir un minimum d'informations sur les modèles exposés ! Certaines informations étaient même erronées... Dépitée, je me suis tournée vers le service commercial téléphonique. La nuit et le jour : conseillère à l'écoute, compétente, efficace...
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:36

  Très bien reçu par un commercial qui m'a laissé mon temps de réflexion et ne m'a pas forcé la main. Rare dans une boutique de téléphonie !
• Ilona.l

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:28

  Si je pouvais je mettrais 0 étoile. Le conseille a qui j’ai eu affaires était très incompétent, ne m’a trouvé aucune solution et était très très désagréable. Je n’ai jamais eu à faire face à autant d’incompétence. Heureusement qu’une gentille conseillère d’une autre boutique m’a aidé et à fait le nécessaire, j’étais à deux doigts de tout résilier chez Orange.
• Herve.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:13

  Je suis plutôt bon client mais la c est trop on vient en couple pour changer nos téléphones mais ce n est pas possible c est un téléphone par rdv....soit ! Le vendeur connaît assez peu ses produits.....tout est bon voir très bon il suffit de lire les étiquettes. Bref ...pas fun pas convivial pas envie de dépenser 1000euros....on commandera sur le net
• St.

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:08

  J'au dû tomber un jour sans !! Aucune considération de mes demandes à part me proposer un surcoût. Je passerai donc mon chemin !!
• Patrice.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:00

  Je suis vraiment déçu de l'incompétence du personnel, c'est beaucoup plus simple de prendre un abonnement chez Orange directement en ligne
• sophie.r

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:42

  merci à la personne qui à reçu mon père hier , efficacité , très sympathique , rapidité , humour tout était parfait !et surtout nous sommes repartis avec toutes les explications claires et nettes !!on ne peut pas dire la même chose de la boutique de AUCHAN Beziers reçus comme des cochons payeurs .....! lamentable .....!
• PATRICIA.A

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:47

  Super accueil. Très propre et rapide.
• Suzanne.u

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 04:43

  Bon accueil et bon conseil Vendeur aimable souriant
• thomas.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:24

  Bravo à la jeune commercial brune incompétente, n’essaye même pas de vous aidez quand une personne âge c’est fait voler son téléphone. Heureusement que dans une autre boutique le nécessaire à pus être fait.
• VALERIE.U

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:20

  Bonne équipe accueil chaleureux Personnels à votre écoute donc MERCI
• Tos34.t

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:01

  De passage pour un complement de renseignement sur mes abo orange 5 tel et 1 box Recu comme a la boulangerie, Le service n y est plus Tres autant Vraiment tres decu Je n y retournerai plus jamais 1 etoile car je peux pas mettre zero
• Béatrice.A

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:04

  Vendeur très sympa et bons renseignements. Très contente du service.
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:08

  Très professionnel et à la fois très sympathique ! Je recommande cette petite boutique ! Merci encore Pierre vous êtes au top ! Je devais poster ce commentaire il y a quelques mois, je m'excuse de ne pas avoir pris le temps de le faire avant..
• Marie-Françoise.I

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:59

  Accueil très light, comme si des professionnels d'ORANGE ne connaissaient pas de réponse pour des situations difficiles... au motif que je n'avais pas acheté le téléphone chez eux... drôle d'argument...
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:54

  Mal accueilli, désagréable et impoli Boutique a eviter
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:26

  Très bon accueil si si j'avais une note à donner je mettrai 19, 5 sur 20 très bonne écoute de la clientèles entièrement satisfait de ce qu'on m'a proposer merci beaucoup
• Brigitte.�

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 07:31

  Accueil misérable le vendeur nul et très désagréable. Il a refusé de me vendre un forfait +téléphone car je lui aurai donné un ordre ce qui n'était pas le cas.A fuir absolument.
• Khel.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:41

  C'est la boutique orange la plus médiocre en termes d'accueil et de prise en charge. Rien à voir avec la boutique orange de carrefour lattes qui bien meilleur
• GUILLOTEAU.e

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:15

  Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Accueil 0.
• Dany.r

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:06

  3€ pour prendre rdv, C est très exagéré
• Jadmahal34.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:23

  Réservation d'un tel en promo, arrivé en boutique impossible de le récupérer. Ils ne souhaitent pas le vendre à ce prix. Je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé. Donc orange n'est pas honnête. A part arnaquer les personnes âgées... J'ai été servi.par un M Chauve à lunette, vraiment désagréable. Mais toute l'équipe est pareil dans ce magasin. Complement: la réponse du propriétaire ci-dessous est une technique connu pour discréditer les avis. Aucune solution ne m'a été apportée malgré mon mail à l'adresse indiquée donc les vendeurs et leur patron sont malhonnêtes et ne pensent qu'à faire du fric sur le dos des personnes âgées.
• C.

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 16:44

  Toujours un plaisir d'avoir Pierre comme conseillé...😍 Il Répond mais est surtout à l'écoute de mes envies ...... je précise au niveau téléphonie biensur 😉
• Christel.o

  2 / 5

  Le 07/05/2021 à 09:35

  Le monsieur chauve,yeux bleus et lunettes, désagréable.. pas commerçant... Si pour lui, certaines choses sont évidentes pour moi,ce n'est pas le cas... Il est clair pour moi que la prochaine fois, je n'irais pas, ds cette boutique, s'il est à l'accueil... je repasserais.. car la première fois, j'ai été accueillie par des personnes très agréables.
• Thierry.O

  2 / 5

  Le 04/05/2021 à 17:21

  Avis mitigé car un des salariés était très agressif lors de mon passage en boutique sur rendez vous. Heureusement une personne a prit le relais et la fin de l'entretien c'est bien déroulé. J'avis rendez vous pour souscrire mon abonnement Livebox mais j'ai préféré annulé mon rendez vous et rester chez mon opérateur actuel suite a ce problème.
• Louise.r

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 08:59

  A FUIR ! Une étoile c’est déjà trop donner. Je passe dans la boutique afin de demander de l’aide concernant un forfait mobile SOSH (forfait vendu dans une boutique SOSH par un commercial ORANGE). Le monsieur m’informe que tout se fait sur internet et qu’il ne peut pas m’aider, car orange ne s’occupe pas de SOSH. Après insistance celui-ci me fait comprend qu’il peut essayer de faire quelque chose mais qu’il me factura 20€ !!! En appelant de suite après le service client ORANGE, celui-ci a pu déjà m’aider et de deux m’a informé que cette pratique n’était pas coutume de l’entreprise. Orange, vous avez perdu 3 clients en l’espace de 24h (2 box internet et 1 forfait mobile), formez mieux vos conseillers commerciaux en boutique.
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 07/04/2021 à 12:09

  Je suis cliente Orange depuis plusieurs années. J'avais pris rendez-vous dans l'optique de changer mon téléphone. J'étais déjà arrêtée sur mon choix, la démarche semblait donc simple. Je tombe sur une vendeuse pas spécialement accueillante mais bon, je suis de nature empathique, je peux comprendre qu'on ne soit pas bien lunée, je ne m'arrête pas à son air blasé et à sa communication pas franchement pro. Je pose une question un peu plus poussée sur un éventuel passage de ma ligne perso en pro, et la vendeuse se braque direct, me dit vivement qu'elle n'est pas spécialisée pour les pro, qu'elle ne sait pas, et part sans plus de ménagement chercher un collègue. S'en suit des allers-retours infructueux, où elle ne m'explique pas vraiment ce qu'elle fait/cherche, finalement un collègue finit par arriver et à répondre posément à ma question. On poursuit donc ensuite, la vendeuse et moi, les démarches pour l'achat du téléphone. Elle n'est pas très vive, lâche vite l'affaire (elle a failli me laisser repartir parce qu'il n'y avait pas la couleur que j'avais choisi initialement, il a fallu un moment avant qu'elle me dise qu'elle avait le téléphone en bleu, elle avait clairement pas une folle envie de faire son boulot et de vendre un téléphone...). J'achète le tél, elle veut le mettre en service mais je lui demande de ne pas le faire car je n'ai pas encore de coque et de vitre de protection, elle accède à ma demande mais exprime bien à quel point cette demande est incongrue (en fait à ce stade, je m'en fous de son avis, je veux juste mon téléphone et partir). Elle essaye quand même de me vendre une assurance (en insistant lourdement sans utiliser de bons arguments), des accessoires de téléphone ("c'est déconseillé d'utiliser les anciens chargeurs sur les nouveaux téléphone", sans plus d'étayage...). Bref, très déçue de cet accueil. Heureusement que je voulais absolument changer mon téléphone, sinon j'aurais mis fin au rendez-vous sans rien acheter. Chez Orange, les tarifs ne sont pas particulièrement attractifs/compétitifs alors si en plus, les vendeurs en boutique ne sont pas accueillants, ça laisse à désirer. La prochaine fois, je retournerai à la boutique de Lattes, le personnel y est très sympa et très pro, cela évitera de perdre du temps.
• Veronique.o

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 09:10

  Acceuil super rapide... Vous avez rendez vous? Réponse non. Fallait savoir qu'il fallait prendre rendez vous. Cest vrai que le magasin était bondé au moins deux clients à l intèrieur et un à l'extèrieur... En fait on voulais juste un téléphone pour la personne trés agée qui m 'accompagnait. Je sais c 'est une grosse charge de travail... J'ai un rendez vous demain samedi a 17 heures 30... Mais bien sur je vais refaire 30 km un samedi aux heures de pointe avec une personne agée... Bon ben on vas voir la concurence. Peut être que eux ils ont envie de travailler...
• Alain.o

  4 / 5

  Le 02/04/2021 à 06:28

  Rien à redire. Organisation anti covid parfait. Par contre pas de tarif compétitif au regard des autres.
• Rachou..

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 05:00

  J ai acheté un téléphone pour mon fils super aimable souriant tr ès bon conseil les hommes sont professionnel je retourne dans la semaine pour prendre un notre téléphone bravo à toute l équipe je recommande
• Mini.o

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 12:05

  Quand vous vennez pour changer de téléphone et que vous demandez des renseignements sur les références et les caractéristiques, on vous répond "je ne suis pas technicien vous n'avez qu'à regarder les étiquettes" donc j'aurais fait la même chose de chez moi, sans personnes aussi désagréables ... Questions sur les forfaits idem, j'avais l'impression de déranger... Et plusieurs clients ont été refusé car pas de RDV, alors on ouvre pas un magasin et on ferme la porte, n'y a t il pas de responsable ou tous les magasins de la marque sont identiques ...prix très cher (abonnement...)
• Alexis.i

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 08:22

  Je passe en sortant des courses pour voir si c'est possible de voir un conseiller sans rdv. On me dit oui, la conseillère déjà n'est pas sympathique mais après m'avoir expliqué ce que je pouvais avoir en 5 min elle me dit qu'il faut prendre rdv pour revenir car elle n'a pas le temps de faire un reprise de mobile. Nous sommes samedi 27 février, l'offre se termine le lundi 1er mars et a commencé hier. On ne reçoit pas les gens si ont est pas capable de s'occuper d'eux !!! Et donnez des formations de savoir vivre à votre conseillère très antipathique ! Mise à jour 03/04/2021 J'ai retenté ma chance, j'avais pris rendez-vous aujourd'hui, j'étais passé regarder les téléphones la veille pour gagner du temps. Je suis arrivé sûr de moi avec mon choix de téléphone mais au final en boutique le téléphone me revient plus cher qu'en appelant le service client malgré le bonus reprise, en plus on me dissuade de prendre le téléphone et on me propose d'aller reprendre rdv dans la seule boutique qui sera ouverte la semaine prochaine sans m'assurer que je pourrai y aller sans être sûr que j'aurai une meilleure offre. Et avec toutes ces informations mon rdv arrive à sa fin et on a plus le temps de changer de mobile. Je passe le fait qu'ils facturent 39€ le transfert de données entre l'ancien et le nouveau téléphone alors qu'il suffit d'installer switch qui est gratuit et de laisser faire... Vivement la réouverture de la boutique de lattes où les conseillers sont beaucoup plus accueillante et trouvent toujours des solutions.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 21:30

  Opérateur a fuir, on vous démarche chez vous sur une offre à 32,99€ la première année , au final vous payez jamais la même somme chaque mois allant de 20 euros d’écart , plutôt énorme comme différence ! Pas professionnel du tout je compte changer d’opérateur ayant eu des soucis tout le long de mon année passer avec eux !
• Eliane.

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 12:46

  C'est mieux à lattes ! On ne prend pas le client au sérieux
• Marie.s

  4 / 5

  Le 10/01/2021 à 22:45

  Très bon accueil et je suis cliente depuis plus de 20 ans chez Orange...
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 18:14

  Je viens au magasin après avoir réalisé un test de débit internet de ma box orange, indiquant un débit de 1 Mb, le responsable m'indique ne rien pouvoir faire, en dehors de me proposer d'acheter un coffret à 80 €, de prendre en plus de mon abonnement actuel de 55 €, un abonnement supplémentaire de 9€ il m'indique aussi devoir appeler le service client pour obtenir une autre solution. C'est le monde à l'envers, les services internet proposent mieux que les services en magasin. Ces magasins s'étonneront après de voir les clients préférés l'internet low cost aux services de proximités ! encore faudrait-il qu'ils sachent ce que le mot service veut dire !
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 10:26

  Accueil déplorable je suis ressorti avec une déception . Plus jamais j'irai dans cette boutique j'ai perdu mon temps...
• fred.h

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 12:20

  La situation est difficile pour tous. Mais quel accueil déplorable ce jour. Je n ai pas eu le temps de demander un renseignement que l attitude était hautaine et l intonation agressive sous prétexte que des clients avant moi l'avait agacé. sa façon de parler à une dame avant était déplacé ... Je vous conseille de rester à votre domicile si vous êtes le dirigeant ou de revoir les formations comportementales pour ce salarié.
• CLAUDE.�

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 22:13

  Le choix ies performances et la qualité sont des atouts importants. Les conseils sont utiles et permettent en fonction du budget de pouvoir bénéficier d'un appareil que nous pourrons utiliser au quotidien et avec confiance. Merci à toute l'équipe qui s'investissent courageusement pour offrir le meilleur à leurs clients. Bravo et merci
• Alain.e

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 17:56

  Très bon accueil pour un changement de Livebox 4 Le tout en quelques minutes Je recommande le professionnalisme
• jjjacquet.a

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 17:14

  Sympa . Sauf les prix les prix annoncé sur papier sont pas les meme une fois a la caisse . Dans l ensemble la vendeuse ete tres professionnels
• yo.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:16

  Très bon accueil merci à Pierre et Louis qui sont des super conseillers et très sympa en plus je recommande cette boutique
• Mylène.v

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 12:20

  Même pas la peine d’y aller ! Quand vous venez pour acheter un forfait ils sont bien là mais des qu’il s’agit de résoudre un souci ils vous laissent vous débrouiller ou vous imposent des contraintes incohérentes. Dès que possible je romps le contrat ! Inadmissible au prix des prestations !
• Imen.l

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 22:11

  Excellent, merci à « Ben » de m’avoir renseigné et d’avoir pris le temps de m’expliquer et de répondre à mes nombreuses questions. Très agréable et professionnel. Encore merci !
• Marie.r

  5 / 5

  Le 08/05/2020 à 16:41

  Tres bon accueil. Très bien renseigner et le personnel est très agréable, aimable et très compétent Boutique à ne pas manquer. Je leur donne 5 etoiles Boutique
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 07:24

  N étant pas très technophiles le vendeur a su bien m Expliquer et me trouver le portable qui me Convenait. Très satisfaite de ma visite j y reviendrais avec plaisir si besoin
• M.

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 07:21

  Un tres bon accueil peu d attente. Il y régnait une très bonne ambiance et on a su répondre a mes questions et attentes. J y reviendrais avec plaisir et conseille cette boutique a mes proches.
• Fabrice.a

  2 / 5

  Le 04/02/2020 à 20:15

  je suis venu dans la boutique parce que je voulais l'iphone 11, l'offre simple, je migre ma ligne sur orange, j'ai une reprise de mon téléphone précédent... tout est ok, on avance sur le truc, puis le téléphone en rouge arrive, parfait, comme sur le site.. bref content, le monsieur qui gère ma demande, très bien, me positionne la vitre de protection, n'arrive pas à mettre la protection d'appareil photo.. dommage mais bon... on fini, surprise, c'est moins cher que ce qu'on avait vu au début, limite je ne paye que les accessoires, coque + vitre... Je rentre chez moi, je connecte le téléphone à mon ordi pour la synchro et là.... sur itunes s'affiche Iphone XR :( j'appel le service client, parce qu'on ne peut pas joindre la boutique par téléphone, aussi étonnant que ça puisse paraître. Au téléphone la dame me dit "ça arrive malheureusement rarement mais toutes les boites des iphones sont presque semblables... demain matin présentez vous en boutique pour demander le changement"... mais le lendemain, le même monsieur me soutient que j'ai opté pour le XR devant la somme à débourser pour avoir le 11 en 64Go, cette somme environ 70€... "ben non Monsieur, je suis venu il y a 2 semaines pour me renseigner et la c'est la fin du mois de janvier, donc je peux me payer 70€ pour le 11" Il me soutient qu'il m'a dit que c'est pareil, qu'on a parlé qu capteur photo, (mais non je m'en balance du capteur photo, je veux juste le dernier Iphone) donc je lui dit, vous devez confondre... il me répond "en plus le 11 il n'existe pas en rouge (ma belle soeur l'a acheté début janvier donc il existe) bref il me dit "impossible de changer le téléphone, vous avez confirmé votre achat".... donc c'est pas contre l'opérateur, mais je quitterai Orange dès la fin de mon engagement. si vous allez en boutique, soyez attentifs J’ai contacté le service client depuis mon compte orange comme indiqué dans le commentaire, mais non, « Bonjour, Vous nous avez contactés pour nous faire part de votre situation ; et nous vous en remercions. Vous nous signalez un souci au niveau de l'achat de votre mobile en boutique. Nous comprenons parfaitement votre situation et la regrettons. Nous tenons à vous informer que le service client n'intervient que sur les achats effectués en ligne. Nous vous invitons donc à contacter la boutique où l'acquisition a été effectuée. » Bref, je me suis fait avoir jusqu’au bout
• F..a

  2 / 5

  Le 09/01/2020 à 10:01

  Je me suis rendu hier à la boutique. J'ai été reçu par un vendeur désagréable, qui m'a pris de haut. Cela fait la seconde fois que je me retrouve dans cette situation, dans cette boutique en particulier. Certains vendeurs sont moins sympathiques que d'autres. Heureusement que lors de mon passage précédent, j'étais tombé sur un de l'équipe qui était plus professionnel.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:09

  Excellent accueil particulièrement Pierre. Qui est un conseiller hors pair..très agréable très avenant..et très pro..ça donne envie de changer son téléphone 🤣🤣🤣.ne nous le changez pas surtout. !!!!
• Salim.u

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:25

  Vendeur très agréable et attentif (Marc) à su me conseiller en respectant mes moyens financer. Je recommande. Seul point négatif un vendeur qui nous a mal reçu nous regarde de haut et nous snob totalement
• Marie.r

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 10:20

  Conseiller Orange très à l'écoute, beaucoup plus que lorsque l'on appelle le Service Client par appel téléphonique. Félicitations à eux 👍🏾👍🏾
• Steeve.S

  2 / 5

  Le 28/10/2019 à 11:53

  Je suis arrivé à l'agence aujourd'hui à 13h00, après avoir patienté pendant quelques minutes étant donné que les 5 conseillés clients étaient occupé. Une des conseillère s'approche de moi avec la tablette et me demande l'objet de ma venu. Je lui dis que je suis déjà client chez eux et que j'ai besoin d'un deuxième numéro et donc d'une autre carte Sim. Sans que je puisse finir ma demande la conseillère me répond par " Oula on est en sous effectif c'est sur rendez vous, allez plutôt à carrefour Lattes" et enchaine par " ou sinon on peut prendre rendez vous à 15h00" je lui est dit que je ne pouvais pas car comme tous le monde je profite d'être en pause entre midi et deux. Le souci de cette boutique c'est que j'ai déjà acheté deux téléphones mais a chaque fois non sans mal. C'est dommage, car cette boutique est très pratique en terme de géolocalisation mais je suis a chaque fois déçu...
• Pauline.

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 10:29

  Merci à Pierre pour son accueil, pour sa gentillesse et son professionnalisme ! De très bons conseils, soucieux de la satisfaction du client. Une chose est sûre nous reviendrons dans cette boutique les yeux fermés si nous avons besoin ! J'aimerai rajouter que nous sommes sortis de la boutique à 20h30 un samedi et que aujourd'hui dimanche 10h tous nos services internet et TV étaient en place ! Du jamais vu !
• Melanie.h

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 11:56

  Pas commerçant, on signe sans lire le contrat. Laurent se permet des réflexions à la limite de la moralité, je suis un client pas un copain. Très déçu.
• Franck.u

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:53

  Si vous avez besoin d'être bien conseillé vous demander le vendeur qui s'appelle Marc un très bon professionnel par contre il y a un autre vendeur dont je ne connais pas le nom mais qui lui ne donne pas du tout envie que l'on s'arrête dans cette boutique Orange
• MOUJANE.b

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 10:35

  J'y suis allé en urgence professionnelle pour un accessoire afin de sauver ma journée. Une jeune demoiselle avait pris en charge ma requête en 5mn chrono mon problème était réglé. Toujours avec le sourire malgré la difficulté de la requête ! Bravo les jeunes ! Merci Orange pour la qualité du recrutement.
• gérard.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 10:18

  Très bien une jeune fille très gentille et très compétente. J'ai été bien servi
• Janine.I

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:48

  Un employé masculin a été très très désagréable parce que j avais osé m approcher d un comptoir réservé à la vente et non au service après vente . Service pour lequel j étais venue . Il m a grossierement virée!!! La jeune vendeuse qui s était occupée de ma demande a été par contre très bien . Mais arrivée chez moi mon téléphone m indique qu' elle a mal fait une opération et que je risque de perdre mes données . Voilà le joli travail dans cette boutique dans laquelle je ne reviendrai pas et que je ne conseillerai pas .
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:40

  Très Bon accueil professionnel de très bon conseils dans les choix. L'aide à la prise en main est apprécié. Avec toutes ces nouvelles technologie rien de mieux que le relationnel et l'humain. Je conseille vivement de se rendre à cette boutique.
• LF.a

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 12:16

  Un petit store qui vous offre de réels conseils et un vrai relationnel client. On y retrouve aussi de nombreux accessoires et parfois remisés !
• JeeP'S.

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:00

  Pas d'attente Vendeur très sympa à l'écoute aux réponses claires et précises. Je conseille vivement
• sc.e

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 15:27

  Je viens de chez eux, et ben je peux vous dire que le vendeur ORANGE du 26/03/2019 est un professionnel très accueillant, essaye de trouver la solution quand la plateforme dit vous faites ça et qu'arriver en boutique ben le 3900 n'a rien fait, et ben je peux vous dire que le vendeur, a mis tout en oeuvre pour que je reparte avec ce qui m'a été promis je recommande, un vrai pro Bon maintenant je dois dire je viens de remarquer qu'il me manque le pack adaptateur fibre que encore une fois le 3900 à oublié de le nomenclaturer afin que en boutique on me le donne Boutique et monsieur le vendeur qui était en poste le 26/03/2019 entre 13h et 14h à l'entrée de la boutique comme je peux obtenir ce fameux adaptateur que ORANGE promet avec sa livebox 4 pour supprimer le boitier Fibre en plus ? Je peux venir le récupérer ?
• Romain.u

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 06:26

  Les quelques fois où j'ai du me rendre en boutique tout s'est très bien passé et avec un temps d'attente raisonnable. L'accueil est chaleureux et j'ai trouvé que l'équipe a vraiment le sens du service. Merci de m'avoir proposé cette promotion avantageuse.
• Emy.o

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 10:02

  Extrêmement contente de mes nombreux passages dans cette boutique. Hier j'ai étais servie par Pierre (j'espère ne pas me tromper sur le prénom) et j'ai beaucoup aimé son contact, très pro, souriant et très agréable il a su bien me conseiller sur mon changement de téléphone. Très bonne ambiance dans cette boutique je recommande vivement. Emily
• Lucie.u

  2 / 5

  Le 04/01/2019 à 06:02

  Pas pressés les gars, boudi faudrait pas kils se cassent un ongle. Ah si ami ou famille c Wesh Wesh zy va. Si vs êtes de sosh gaffe on va vs regarder comme du popo et ne rien faire pour vs aider sinon en payant et en soufflant.
• Méryl.a

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 16:27

  2ème fois dans le magasin et vraiment l’accueil est loin d'être chaleureux. Les 2 personnes sont agacés et désagréable. Pour pouvoir bénéficier d'une offre moins chère on nous dit de résilier. Un appel de 5 min à la plateforme et la modification est faites. Quand on est pas commerçant et avenant on choisi un autre métier.
• Erika.a

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 12:43

  Ça fait trois fois que j'y vais pour des ouvertures de contrats, problèmes... Toujours de bons conseils, serviables et dans la bonne humeur ! Je recommande !
• Roger.a

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 09:40

  Très bonne accueil et les vendeur prennent leur temps pour bien vous expliqué les choses.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 30/11/2018 à 14:34

  L'avis de mon épouse semble déranger cet indépendant qui doit faire trop de Chiffre d'affaire pour baisser son rideau de fer à 19h30 (entrée principale ) pour une fermeture à 20h. Car celui-ci vient de lui laisser un message pour essayer de comprendre la situation. Pour votre info nous sommes allés à la boutique Orange de St Clément la rivière, l'acceuil n'est pas comparable. Il va falloir ce remettre en question. Bonne continuation et bonnes ventes pour l'avenir.
• Marie-Lyne.A

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 03:38

  Pas de bon conseil au niveau du vendeur Il s est préparé sa cagnotte pour ses vacances. Difficilement joignable par téléphone
• Claire.o

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 20:45

  Mon mari arrive à 19h15 pour un renouvellement de mobile, la boutique ferme à 20h, le vendeur lui répond qu'il ne pourra traiter sa demande à cause de l'heure. Nous sommes parti à 19h30 et le rideau était baissé. Ils ont sûrement trop de client !
• Huguette.u

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:47

  Au bout de 20 minutes d'attente un conseillé s'occupe de nous et je n'ai pas obtenu les résultats que j'attendais
• Julie.c

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:37

  Le service client offert dans cette boutique a ete un peu decevant. Le personnel est rapidement agace face a des questions. Cela doit etre sans doute plus facile de renvoyer le client a appeler le 3900, qui est d'ailleur injoignable, plutot que de gerer les diverses insatisfactions liees a la mediocrite du service fourni par Orange de maniere generale. Ce n'est certainement pas la faute de cette boutique mais les competences commerciales laissent a desirer.
• Brico.t

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 08:41

  Belle petite boutique et bien entretenue. Personnel globalement accueillant et disponible. Mais le niveau de connaissances des produits est variable d'un collaborateur à l'autre et le temps alloué à chaque client est relativement long. En écoutant les échanges, je pense qu'il y a à travailler sur la gestion du temps. Chaque employé doit garder en tête de canaliser le client et lui proposer une solution adaptée plutôt que de le suivre dans ses infinies requêtes en tout genre. Sinon, ça fini par ressembler à un bureau de la Poste.
• Marie.n

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 08:46

  Équipe au top !! la meilleure boutique de téléphonie mobile, je suis super contente de leur accueil. Les vendeurs sont très accueillants et compétents, serviables et avec de l humour à revendre. Allez y sans souci. Merci beaucoup.
• TARN-.a

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 18:50

  Très mécontente des vendeurs de la boutique de st jean de védas. Nous sommes allé acheter un téléphone avec mon papa qui est assez âgé et nous nous sommes aperçu qu'il y avait une erreur de prix j'y suis retourné dès le lendemain faisant constater au vendeur l'écart de prix celui-ci me rétorque que le prix à peut-être changé depuis la veille je lui demande s'il est sérieux il me répond de toute façon je ne peux pas revenir en arrière et vous rembourser il fallait que vous fassiez attention avant l'encaissement, tout en rigolant et limite se payant ma tête avec un air arrogant j'ai dû quelque peu m'énerver en lui demandant si vraiment il ne se fichait pas de moi. C'est nouveau maintenant il faut que ce soit l'acheteur qui s'aperçoive de l'écart de prix?! en gros tout était de ma faute . Un autre vendeur m'a rétorqué que c'était le gouvernement qui ne voulait pas qu'on rembourse! Je me demande d'où on peut sortir des bêtises pareilles? et pendant que je parlais à ce second vendeur il s'est éloigné de moi en continuant à faire ses trucs et m'ignore totalement je n'arrive pas à comprendre le manque de respect de ses vendeurs de cette boutique . Pour en finir j'ai dû appeler le service réclamation de chez Orange qui ont été très compréhensifs, ils m'ont remboursé l'écart de prix plus un geste commercial je vous conseille donc à chaque problème que vous rencontrerez dans cette boutique de s'adresser directement au service client de chez Orange et de signaler le comportement désagréable de ces vendeurs.
• GRANGIER.I

  3 / 5

  Le 29/12/2017 à 12:32

  J’ai été bien reçu par le vendeur qui m’a bien orientée pour choisir un téléphone et m’a gentiment copié mes contacts sur le nouvel appareil
• hello.i

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 17:11

  je suis ravie de mon passage à la boutique de saint jean de vedas , l'accueil etait tres chaleureux et la conseillere a repondu à mes attentes. Il y avait du monde mais l'ambiance etait tres bonne entre les conseillers et les clients
• Pierrick.r

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 14:12

  Personnel très accueillant et toujours à mon service, le jeune homme me recevant à été d’une grande patience afin de bien m’aguiller sur le choix du futur téléphone de mon petit fils, je vous recommande vivement ce magasin !
• Jeff.e

  1 / 5

  Le 24/12/2017 à 13:50

  Personnel arogant et peu accueillant qui vous fait payer le moindre service.. je ne recommande surtout pas.
• Véronique.i

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 19:23

  j ai demenagé le 1 septembre et jusqu'au 18 octobre pas accès a ma fibre!! j"ai donc une airbox jusqu' a ce jour . j"ai voulu informé cette boutique ou j"ai souscrit mon contrat, il m' a était répondu par téléphone par un certain GUILLAUME " faite vite dans vos explications car j'ai la boutique pleine et j'ai pas le temps" je lui ai répondu ' je vais faire très court et j' ai raccroché!!! ' La deuxième impolitesse a été servi a mon mari qui c déplace chercher une recharge d'airbox par un individu cheveu très rasé et grisonnant; il a voulu lui donner une seule recharge et les autres payante!!! Sachez Mr qu"a ce jour on me prélève un forfait que je n'ai pas!, que tout le monde dégage son incompétence sur l'autre a orange vous y compris car j"ai souscrit chez vous donc si vous pensez que j'ai le temps , l"argent pour venir vous rendre visite tous les jours pour des recharges vous pouvez vous les mètres ou je pense.....!!! Vous êtes hautain,incompétent, indisponible et surtout très remplaçable!!!!!!! véronique pitalua.
• Anne.e

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 15:26

  J'ai acheter un deuxième décodeur et deuxième plug, impossible de les faire fonctionner, pas de N°de tel de la boutique et chez orange des réponses avec des "liens"... Impossible d'avoir un opérateur. Je trouve qu'on se "fou" du monde. A.Cerf
• saffre.s

  1 / 5

  Le 15/03/2017 à 14:20

  2e fois déçue par le vendeur (qui porte bien son statut)... 1/4h d'attente (ça, normal, je ne me plains pas), j'expose mon problème dans l'idée de faire vérifier ma ligne internet et/ou voir s'il peut me dire où en sont les travaux de réparation, pas eu le temps de finir, "c'est technique ça, vous êtes en boutique, c'est comme si je suis vendeur de voiture et que vous m'ameniez la votre à réparer", ça c'est sa phrase fétiche apparemment vu qu'il m'a servi la même il y a 2 ans... et à ma demande "comment je fais alors?" "ben faut appeler!" avec un grand sourire.... mais bien sûr! comment n'y ai-je pas pensé plus tôt! pas de proposition d'appeler la hotline ou autre service téléphonique (je tenterai la boutique de polygone, eux ne m'ont jamais déçue)... cet homme a un sens du service sous-développé!
• Chauvet.a

  1 / 5

  Le 31/01/2017 à 22:13

  Ceux sont des voleurs vous leur achetez un téléphone ils esssayent de vous vendre une assurance mobile (parce qu ils touchent des commissions dessus) vous leur dites non car vous en avez déjà une que vous payez dans votre forfait orange et bien ils vous disent rien cochent la case et vous font signer en disant que c est pour le téléphone.resultat on se retrouve avec deux assurances ou on est obliger d attendre un an avant de resilier.
• Eric.

  1 / 5

  Le 05/01/2017 à 15:08

  Changement du gérant depuis peu. Peu de compétence pour apporter une réponse à ma demande et le tout d'une façon assez autaine !. Bref, "soucis" résolu par la hotline et mauvaise expérience avec cette nouvelle équipe