Free - Boutique Béziers Polygone

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• Danièle.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:36

  Très bien, accueillant et eu ce que je voulais rapidement.
• Katia.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:22

  Accueil au top la personne m'a très bien conseillé et à répondu à mes attentes .
• Geraldine.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:07

  Une étoile car pas le choix mais franchement c'est pas la joie cette boutique, longue attente, tout ça pour rien! Aucune aide apporté à mes soucis, j'ai résilié mon abonnement Free.
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:16

  Bonjour à tous,je confirme pas de réseau contacter le service free nul de mer....incompétent vous payez c'est tout je déconseille fortement cet opérateur
• Serge.i

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:39

  A éviter absolument, surtout la vendeuse blonde, elle est d'une incompétence effroyable. Changer de métier mademoiselle. Grâce à eux j'ai changer d'opérateur et c'est beaucoup mieux comme ca
• sandra.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:19

  Très bon accueil juste le portable de mon amie été cassé et ne s'allume plus ils n'ont pas pû l'aidé car sans portable pas d'achat chez free du coup elle à basculé chez Orange les conseillers free lui ont donné les documents demandés sans problème et expliquer la marche à suivre
• Betty.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:34

  Demandant un conseil suite au décès de mon époux il est évident que les vendeuses se moquaient éperdument de mes difficultés. Des que je peux je change d'opérateur
• Ben.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:40

  Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait mais on peut pas malheureusement Accueil déplorable mais à ce que je lis je ne suis pas le seul à le dire c’est une honte et les vendeuses si on peut appeler ça des vendeuses aucune autonomie de manœuvre aucun geste commercial rien et elles me traitent de client chiant et oui !!!!! Elles ne servent à rien autant la boutique que le 3244 moi qui vient de paris ça ne se passe pas comme ça à paris sinon direct pôle emploi
• David.i

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:00

  Ne commande pas le bon téléphone en stipulant que l offre est terminer sans demande au client ne traite pas la rétractation et en plus pour couronner le tout les frais de port sont à ma charge merci free vous avez tout compris
• RO-.0

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:46

  A éviter absolument.... Je suis tombé sur un vendeur plutôt âgé qui ne m'a pas dit bonjour, qui a été froid et arrogant et qui n'a pas daigné me regarder tout au long de notre conversation sur une demande de renseignements.... Du coup je suis allé à côté chez SFR qui eux, ont été très accueillants et serviables..... Free, je vous aime bien, mais essayez de recruter de vrais commerçants....
• aicha.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:32

  Accueil horrible, personnel qui est enfermé dans la boutique à 19h45 avant l'heure de la fermeture quu est 20h. Aucune sympathie et professionnalisme envers la clientèle.......
• Ronaldinho.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:12

  Aucun sens de l’accueil personne arrogante l'impression qu'il ne veulent pas travailler Sentiment de supériorité par rapport a la clientèle A cause de leur manque de professionnalisme j'ai du passer par internet par mes propres moyens pour pouvoir souscrire a une offre mobile et je suis dans l'obligation de patienté pour obtenir un nouveau téléphone alors que j'aurai pu l'avoir en boutique si l’équipe de free polygone a béziers étais compétente hélas non...
• Mag.a

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:14

  Boutique pas très utile pour les problèmes à regler
• mansoux.h

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:04

  Très mauvais accueil on ma balader que ce soit a la boutique est au 3244
• Hamza.h

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:48

  Loubna Très accueillante, patiente, souriante. Elle a su me proposer une offre qui correspond à mes besoins Je la recommande fortement
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:17

  Personnels très bien et proposé de bon tarif
• Jojo.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:33

  Merci à la jeune fille "mel" pour son efficacité sur mon dossier
• Jean.l

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:40

  Jeune vendeuse très sympathique et à l’écoute
• Skylar.i

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:25

  Connexion digne d une adsl, impossible de jouer sans planter. Le décodeur tv n’en parlons pas, obligée de le débrancher et rebrancher au minimum 1 fois par jours car le son se coupe sans cesse. Aller en boutique !? Inutile car aucune aide. Bac + 3 minimum pour un service minable ou te renvoyer appel le service client chez toi (comme tous les opérateurs d’ailleurs) . Aucun intérêt à une boutique donc. Venu chez free car j’ai eu une offre semblant intéressante par des intervenants, de sacrés numéros beaucoup de gueule mais bizarrement rien à voir avec ce qu’il disait et impossible désormais de les joindre au numéros laissé. En résumé une belle brochette de guignols en costard (intervenant comme vendeurs) 🙌🏾🥲
• atesswaze.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:13

  Extraordinaire nonchalance des vendeuses wesh wesh. Ça vaut le coup d'œil. A conseiller à tous les abonnés free de la région. Des vendeurs en mode plots qui servent plus à boucher l'entrée qu'à autre chose. Aucune réponse aux questions... Manifestement on dérange. Mais ça reste un magnifique moment de médiocrité. Je conseille vraiment et ça reste moins cher que la réserve de Sigean.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:07

  Bonjour, merci pour cet accueil très agréable et les explications très explicites, détaillé calme 🙏 avec beaucoup de respect pour le client que je suis chez Free 🤝 👍
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:50

  Bon accueil. Bien reçu et bien renseigné.
• Léna.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:41

  Super accueil et conseils par les vendeurs !!
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:22

  La personne qui m'a reçu a été très professionnelle et très gentille
• Ronald.u

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:40

  Ils m'ont donné tous les renseignements que je voulais. Employé très sympa. Je recommande.
• Brice.v

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:08

  Très mauvais accueil. La personne qui m'a reçu se curait les ongles pendant que je parlais et a refusé de me renseigner sur une offre free. A éviter.
• Adjila.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 23:36

  Bonjour, Moi, personnellement je suis cliente chez SFR au Polygone de Béziers, juste à côté chez FREE et comme je suis en mode Maps, donc me suis sur mes déplacements et à chaque fois, on me demande ce que je pense de votre Boutique .. Donc comme je n'avais pas de réponse, je me suis pencher sur les commentaires des personnes qui eux sont vos clients.. Franchement, vue toutes les informations de vos clients, cela ne donne vraiment pas envie d'y être cliente chez vous.. Service vente.. Tout Juste Après vente.. Nul Personnel pas avenant.. Voir... Nul Réponse de votre pars au commentaire de vos clients, pas plus convaincant .. Toujours la même chose.. Franchement Désolée, mais il faut vraiment tout revoir.. .. Moi personnellement, si je devais changer d'opérateur.. Je n'aurais pas envie de venir chez vous, si je suis tout les commentaires de vos Clients .. Vraiment Désolée 🙏 ..
• Noelle.o

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:04

  J'ai eu à faire à un commercial très compétant
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:22

  Je désire rendre des box après une résiliation mais on m'explique que ce n'est pas pas la bonne procédure, que je dois passer par l'assistance téléphonique ! Pourquoi avoir ouvert une boutique si on me dit que je dois passer mes demandes par téléphone ?! Je ne reviendrai plus.
• Marie.u

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 07:08

  Beaucoup d'attente et peu de service réel. Achat d'un téléphone et c'est tout pas de transfert de données.
• La.e

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:43

  Nonchalance dans cette boutique, tous les vendeurs sont postés à l'entrée de la boutique , presque ils bloquent le passage et on se demande si on peux rentrer, c'est impressionnant et choquant ! Après être entré ok le taf est fait mais ils ne sont pas professionnels pour leur accueil, vraiment nul.
• Jacqueline.u

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:18

  Le personnel a l air e avoir changé beaucoup plus sympathique
• ParaNoiaKz.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:50

  Super patience et conseil par Lounda je recommande la boutique Free Bezier.
• ninedr.v

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:47

  Le internet free est vraiment nul j'ai le crash toutes les 30 min je ne peux pas jouer tranquille online je vous conseil de pas aller chez eux
• JOEL.O

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:34

  Incroyable: c’est la 2ème fois que je viens dans cette agence.. La première fois pour acheter une carte SIM à 10 euros, n’ayant jamais reçu l’originale.. Et là, lorsque vous demandez à ce que l’on vous prête le petit appareil permettant d’ouvrir le logement carte SIM on s’entend répondre: Ah non, on a pas ça en magasin!!!! 😳Et puis quand bien même, on ne pourrait pas à cause du COVID!!!!😱 Vous ferez ça chez vous!!!🤬 La deuxième fois aujourd’hui, pour leur signaler un bug sur leur site internet qui bloque le compte client tant que vous n’avez pas saisi le numéro de la carte SIM originale (Que , comme moi, dans certains cas, vous ne recevrez jamais). Je venais chercher une solution pour contourner le problème informatique.. Et là, le gérant me répond, sans sourire: ici, c’est un point de vente pas un service de dépannage !!!😖😫😩😤 Fort de ces 2 expériences, j’affirme que les 2 personnes à qui j’ai eu affaire, n’ont absolument pas leur place dans une agence digne de ce nom, accueillant du public. Mettez les aux archives au siège social!!!! Là est leur vraie place!!!
• vivez.'

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:28

  Personnels antipathiques. Vous laisse devant la porte en vous débitants des instructions à faire chez soi alors qu'il y a des tablettes dans le magasin pour être accompagné lors des démarches.
• Mosata.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:56

  Très bon vendeuse brune très gentil merci bocoup Madam
• Max.R

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:01

  Vendeuse au cheveux long noir très très désagréable on a l'impression qu'on l'embête très mal poli audieuse avec moi sa m'embête énormément parce que je suis très bien chez free j'en suis très content mais a cause d'elle je vais changer d'opérateur et je recommanderai pas FREE
• Aurore.h

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:12

  Domage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles Vendeuse du polygone Beziers cheveux long noir faux cils , désagréable, tres mal polis , recois très mal les clients , se fou de leurs geules ,provoques et insultes les clients en sortant de sa boutique de bande de cassos , ceci est une fautes professionnelle , une plainte sera déposé, utilisation des caméras, je ne recommande pas du tous cette boutique . Une reclamation sera posté aussi à l'accueil, changer de personnel si elle ne veux pas travailler. Je ne recommande pas du tous cette boutique et malheureusement il ni a que celle ci a Beziers c'est bien malheureux . Cette même vendeuse nous a fais revenir 3 fois pour l achat d'un téléphone pour au final ne pas nous le vendre, c'est une honte . On a fini a orange bien mieux reçu.
• Nico.g

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:39

  Je suis encore à L’étranger , 3minutes d’internet 3Mo facturer 50€ quand même, car j’ai oublié d’enlever les donner à l’étranger , quand je rentre je passe à Béziers , et j’espère que l’on trouvera VITE voir très vite une solution avant de tout casser
• Eline.i

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:53

  Un accueil exécrable. Je me suis faite accueillir par une dame hautaine qui n'avait en aucun cas envie d'aider ou conseiller les clients. Un personnel vraiment horrible.
• Ro.

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:18

  Nul...nul...Vendeur??? Refoulé a l entrée car oublié mon code confidentiel. A la place de m aider a changé de code (3min tout seul)pour m éviter de faire 40 kilomètres... trop pressé d aller manger car c était 13h..merci a vous, 1 fois devant la borne demerde toi tout seul tout ça pour changer de sim 1 conseil changé de travail... Magasin à éviter vendeurs qui sert à rien autant aller en maison de la presse directement a 1 borne
• Poséidon.

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:17

  Je reviens de la boutique free à Béziers. Accueil très sympa filles très souriantes. Je n'ai pas bien retenue le prénom de la fille orientale. Une perle très à l'écoute. Vraiment sympa, en même tps elle fait son travail. J'ai adoré nous avons dialoguer comme si nous étions amis. Le magasin est propre. C'est un bon point. Le seul bémol c'est qu'ils ne vendent pas les mobiles directement, mais apparemment cela va se faire très bientôt. Merci a l'équipe. 😁rien que pour l'agréable moment que j'ai passé, je reviendrait et si possible avec la même vendeuse. Le 24-06-2021
• renard.r

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 12:39

  Après avoir tel pendant toute après-midi n'avoir personne pour nous renseigner nous sommes allez ala boutique 20km allez 2okm retour nous avons enfin eu le renseignement et l'aide tout sa pour payer une facture mais le problème n'est pas régler je pense que l'on va réfléchir a un autre fournisseur en plus tu payés et sa ne marche pas correctement
• G34.

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 13:19

  Ils servent à rien Je voulais m abonner ils m'ont dit que s'est uniquement sur internet Du coup la concurrence s'est fait un plaisir de m'abonner.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 10:15

  Super, accueil très sympa, une personne compétente, des conseils et explications à la hauteur de mes attentes. Encore merci
• SZARINDAR.E

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 06:24

  Il est bien mais il ne reprenne pas les box et il faut les renvoyé à nos frais alors que sfr le fait
• Anne.a

  3 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:45

  personnel disponible plus à l écoute que celles que nous avons au téléphone étant client depuis plus de 10ans
• naty.o

  2 / 5

  Le 20/03/2021 à 15:04

  Nul pas à l'écoute et rien sur place pour l'achat d'un téléphone, tout par internet, bien dommage
• Paul.E

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 08:12

  Très bien accueilli, pertinence et clarté aux questions posées. Merci
• Véronique.r

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:37

  3 semaines que j'attends mes étiquettes pour leur retourner mes box, alors bien sûr ils ont prélevé 31€ de plus, pour moi c'est de l'arnaque en plus ce qu'ils nous donne comme tarif est faux, je devais payer 19,99€ et ils se sont transformé en 31 €, je suis pas prête à reprendre chez eux !
• Marie.r

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:47

  Free, je m y suis rendue plusieurs fois, le personnel est accueillant et nous sommes bien renseigné.
• indéfini.n

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 12:32

  Pour y avoir été 6 fois en 3 mois rien a dire une solution est toujours trouvée personnelle à l'écoute et nous suis dans tout je recommande cet opérateur
• Kris.

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 03:48

  Leur système de borne pour faire la carte sim nano super, rapide et surtout sécurisé, une amélioration non négligeable..
• Mél.l

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 17:27

  Boutique qui ne SERT À RIEN puisqu’ils envoient tout par mail. Une fois rentré pas de mail donc on y retourne et cette fois ils nous dirigent vers un numéro de téléphone. INUTILE est le mot le plus approprié pour cette boutique. Complètement incompétent ! Super pour des personnes âges qui ne se servent pas forcément de leur boîte mail également.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 18:06

  Très , bon accueil par une jeune femme souriante plaisante et très bien renseigné .
• Lea.a

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 10:43

  Nul la box ne démarre pas 10 ans que on a des problèmes et jamais quelqu'un pour répondre au téléphone
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 21:19

  Très bien.la personne etait gentille.ellea pu changer la télécommande de ma mere sans pb.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 17:29

  Excellent accueil reponses claires précises boutiques bien tenues une bonnne expérience
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:43

  Cette boutique ne sert à rien, me voilà depuis presque un mois sans internet et les employés sont incapable de m'aider et s'en foutent complètement.
• Yann.E

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:54

  free est une honte on n arrive a avoir personne au tel, a si je veux venir chez eu vous arriver a les joindre si vous voulais partir c est impossible n aller pas chez eux c est des escrocs
• maitre.a

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 15:00

  Literallement une équipe de faignant et d'incapables qui ne veux biensur pas travaillé Je déconseille absolument
• Noelle.

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:29

  2 visites dans le mois. L'hôtesse est très agréable et compétente. A l'inverse son collègue est désagréable au possible et n'a aucun sens du minimum relationnel voire du respect basique. Si j'avais eu affaire à lui dès le départ, j'aurais changé de boutique !
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:37

  Employés peu aimables refusant de travailler et se mettre en travers du passage pour ne pas que les clients accèdent à la boutique. Malgré les directives du service après-vente de Free, ils ont refusé de reprendre le matériel Freebox... Une recadrage managérial ou des sanctions disciplinaires s'imposent.
• TETDO.O

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 20:54

  Nous nous sommes rendus à cette boutique pour souscrire à une box fibre L'accueil plutôt bien. Rien à dire. C'est après que les problèmes sont apparus : nous n'avons pas eu nos identifiants et autres codes pour suivre le dossier sur internet.. Nous n'avons eu aucun renseignement quant au déroulé de la livraison de la box, de l'installation de la fibre et mise en fonction de la box. Finalement cela a été le grand "Merdié". Il a fallu 1 mois et demi pour qu'enfin ça fonctionne. S'armer de patiences, téléphoner à maintes reprises aux services compétents mais galères pour trouver les numéros de téléphone... Finalement, c'est un prestataire de service qui a finalisé l'installation et effectué la mise en fonction... Merci Free ! Bref j'ai failli tout arrêter ! Agence à fuir...
• Océane.e

  1 / 5

  Le 19/04/2020 à 00:47

  Prélèvement rapide toujours et encore refuser en ligne.... Jamais eu de problème de paiement ou de blocage de carte pourtant.... Plusieurs rdv pris... Personnelle hautain... La seule solution ? Payée en téléphonant à free alors que je suis dans une boutique free... Avec des vendeurs nonchalants même si mon forfait est surtaxés. + un réseau déplorables je me suis retrouvée plusieurs fois sans internet ni réseaux ni forfait pour aller bosser ou faire mes cours à la maison alors que la box passe bien tout les mois... Mais pas le téléphone.. Bref ... Tout le temps obliger de me déplacer pour juste payer un forfait !! Et refaire la manip tout les mois de prélèvement sur internet... Une vraie galère et le personnelle très clairement s'en branle complet !! Je ne laisse jamais d'avis négatif 1 an de galère à cause de free... à fuir !
• Marie.r

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:35

  Reçu très mal, femme pleine de dédain et de mépris... je ne recommande absolument pas cette boutique. Le contact client est à bannir.
• Myriam.r

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 16:34

  Personnel méprisant, arrogant, refusant de travailler... un pur cauchemar ! Me suis déplacée 3 fois pour rien, sordide ! N'y allez pas !!! Je suis satisfaite de Free depuis des années, mais uniquement en ligne ou par téléphone.
• Valérie.d

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:40

  Accueil désagréable. Personnes incopétentes. Ne peuvent jamais vous aider. Vous renvoie à la borne. A quoi servent les personnes de la boutiques ????.
• alain.e

  3 / 5

  Le 15/01/2020 à 07:58

  Le problème des free centre,c est que l on ne peut rien y faire,échanger une Freebox en panne est impossible,a quoi sert ce genre de magasins?le personnel est aimable
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 20:30

  Service rapide et efficace proposant le produit demandé, faisant d'autres offres aussi mais sans lourdement insister, merci !
• Guichard.i

  2 / 5

  Le 30/12/2019 à 01:48

  A encore Free Mobile va vendre des portables en direct .... franchement dommage car le réseau est bon . Boutique et employés passable
• Yann.e

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 08:55

  Je suis venu pour prendre un forfait sur une borne. Une hotesse m a proposé de me guider si nécessaire. Une autre aidait une cliente sur l autre borne. Une fois le forfait souscrit la machine livre le type de carte sim choisi. L hôtesse ma ensuite proposé d activer la ligne de suite et s'est chargé de le faire. Super service pour moi.
• joan.i

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 17:20

  tres mauvais accueuil a ctte boutique, en gros demmerdez vous ! elle sert a quoi cette boutique? AUCUN CONSEIL ET MEME PAS LE RESPECT DU CLIENT§
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 03:54

  Free toujours au top, Client depuis 2012 et jamais déçu. Toujours quelqu'un sur place pour m'aider, quelqu'un au téléphone gratuitement même tard le soir et le weekend. Je ne comprend pas comment on peut choisir un autre opérateur ! Anecdote : comme je cumule Freebox et forfait téléphone illimité, je peux faire un partage de co sans aucune limite. Très utile pendant un déménagement où ma PS4 est restée en partage de 4g pendant 1 semaine en attendant le déménagement de la ligne. Je jouais avec un meilleur débit qu'en ADSL !!
• mat.o

  2 / 5

  Le 14/10/2019 à 16:17

  avis aux employées de ce free center faites attention au mails erronées mal orthographiés ;demander aux clients si c'est le bon en le lui montrant,l'erreur est humaine mais bon
• oceane.e

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 07:50

  a éviter absolument . personnel indifférent a vos problèmes . n attendez aucune aides de leur part. Accueil déplorable aucune amabilité aucune aide. changez d opérateur!!!!!!!
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 11:35

  Très bon accueil. En principe il faut prendre rendez-vous et je l'ignorer . L'hôtesse était disponible elle s'est donc occupée de moi . Compétente elle a résolu mon problème et même au delà. Elle a transféré mes contacts de ma tablette à mon mobile . Cela a pris un peu de temps mais elle l'a fait avec bonne humeur et gentillesse .
• paSKii..

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:20

  Boutique à éviter absolument. Le personnel n'a pas voulu aider un client aux bornes qui parlait anglais alors qu'il n'y avait personne d'autres dans la boutique appart mon chéri et moi même. Du coup on a dut l'aider pendant que le personnel, 3 femmes étaient derrière un ordi et le mec nous regardais en rigolant alors que lui avait compris son problème. Si maintenant c'est aux clients d'aider les autres clients autant qu'ils me payent le forfait. Dommage que je sois obligée de mettre une étoile...
• DOMIIQUE.O

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 05:06

  Nulle celle qui m'a reçu ne connaît pas son boulot, elle ferait mieux de changer de boulot, caissière à Auchan plus facile
• jéjé.k

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:29

  On ne peut pas se renseigner sans rendez vous donc on vous invite à vous inscrire sur une borne. Rendez vous pris (10 min après) on vous renseigne assez bien. Dommage ce système mais bon free vous demande votre mail sûrement pour un futur fichier client!
• YVAN.A

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:25

  Boutique à éviter acceuil déplorable aucune compréhension boutique à fermé d'urgence j'ai voulu faire travailler ce personnel grave erreur autant tout faire par Internet
• Titouan.o

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:12

  Pas d'attente, accueil sympatique et service rapide ! Le seul bémol ? Quand on soucris à une box et qu'on a pas d'internet il n'y a pas d'aide comme une clé 4G en attendant la création de ligne. A savoir que si la création de ligne n'est pas nécessaire le service est rapide mais sinon c'est un peu plus long et en vacances d'été c'est pire (3 semaines avant le rendez-vous technicien contre 1 semaine en temps normal)
• Seb.e

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 17:31

  Entrée et sortie en moins de 3 minutes pour avoir un conseiller qui me dit que je peux faire mes demandes par internet ou sur la borne n est d aucune utilite. Je suis reparti avec mes questions. Pas aimable. Boutique qui sert a rien puisqu ils savent que dire qu on peut utiliser les bornes! Éventuellement remplacer le personnel par un concierge qui ouvrirait et fermerait les portes du magasin ca ferai pareil. Fermeture de boutique = economie pour free peut etre vu le personnel qui ne sert a rien!
• Sandrine.U

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 17:03

  Hôtesse certainement embauchée pour faire le ménage ou potiche...ne se lève pas de sa chaise pour accueillir le client et encore moins la conseiller...ah poliment formulé le #demerdez vous toute seule# en disant vous êtes autonome sur la borne!!! ....votre carte sim que vous facturez 10 euros au client serait certainement gratuite si vous économisiez le salaire de cette jeune fille !!!
• Klodine.i

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 13:53

  Toujours bien accueilli et servi par le personnel de la boutique, explique clairement les démarches pour régler les soucis que l'on peu rencontrer. Boutique propre !
• camille.a

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 22:06

  Un responsable qui se donne le droit de parler au client comme bon lui semble avec un sourire des plus arrogants, aucune compréhension, aucune réponse, aucune solution. Des vendeuses qui dénigre l’entreprise et qui en rigole ... c’est choquant
• chance.a

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 07:11

  je suis tres mécontent de free, pleins de problèmes depuis notre deménagement et reçus comme des chiens par le vendeur de free béziers au polygone, je pense que bientôt il pourront mettre la clef sous la porte si ils ne considere mieux les clients , une honte, j'ai rompu mon contrat et je suis allez chez orange ou j'ai été tres bien reçu, à suivre.
• Nicolas-Alexandre.h

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 19:45

  Je viens de souscrire à un nouveau forfait sur internet et c'était la première fois que je m'y rendais n'y aller surtout pas. vendeur pas aimable ils ont tous sauf envie de s'occuper des clients Ils n'ont pas du tout répondu à ma demande résultat pour eux j'ai résilié mon forfait que je venais de souscrire et ma free box tant pis pour eux. Ils s'en moque peut être au vue du nombre de clients qu'ils ont mais c'est sur, même s'ils avaient les meilleurs offre tant pis, ils ne me verront plus et je ne leur ferrai que de la mauvaise pub. Dommage pour eux vu que je travail dans le même centre commercial...
• leprince.i

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 08:00

  trés déçus par cet opérateur réseau de trés mauvaise qualité tarifs des telephones portables disponibles prohibitifs... le forfait special abonné freebox à zéro euros est juste une vaste blague car même si on n'utilise pas le data limité à 50 mo ? ben on est encore hors forfait tout les mois vous vous tirez vous même une balle dans le pied tout est dit
• Lionel.u

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 08:36

  Seul intérêt vendre des contrats problème avec carte sim qui ne fonctionne plus même pas 1an aucun suivi ou compréhension mr il y a une machine ici comme par hasard pour refaire 1 carte sim 10€ bien sûr niveau écoute 0
• Bakhouche.a

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 10:41

  Je suis belge, j’ai une seconde résidence dans la région, j’ai un problème avec ma ligne téléphonique depuis plus de un mois, cela veux dire plus internet depuis plus d’un mois. Je m’adresse à cette boutique donc je suis client depuis de nombreuse année. On me dit ouvrir un ticket, et prochainement je vais etre contacter par un technicien. Il me demande mon numéro de téléphone portable afin, si nécessaire que leur technicien me m’appelle. Je leur donne, on me dit ne pas pouvoir le prendre vu que c’est un numéro belge?? Je leur dit on fait quoi dans ce cas, on me dit que c’est pas leur problèmes. Je suis leur client et c’est moi qui doit m’adapter à leur organisation. Jamais vu ça nul part. Je pensais que nous étions en Europe? Bravo Free! Vous me pousser chez vos concurrents? 😜 Continuer comme ça, vous avez tous compris.👍👍👍👍
• Bruno.R

  2 / 5

  Le 05/07/2018 à 19:50

  Personnel pas très agréable sert pas à grand chose à part ce moquer des gens et les prendre de haut ( hotaine) bref pour des conseils ne pas y aller
• Cat.l

  1 / 5

  Le 07/06/2018 à 11:01

  Vendeuses pas agréables avec les clients devant nous. Et il y en a eut! Au bout de 45 min d'attente à voir les clients se faire malmener, nous sommes partis et n'avons pas eut les renseignements espérés.
• Marc.u

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 15:24

  Une des rares Boutiques Free en France se trouve et oui, à Béziers dans le Polygone, on y trouve tous les services du groupe et des bornes pour refaire les cartes sim... Fait être patient, C'est en général bondé...
• marie.a

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 07:26

  Une vendeuse à qui on expose notre problème se moque carrément de nous, très méprisable. Il y a des tonnes de gens qui cherchent du boulot pourquoi faire bosser des personnes n'étant pas faite pour cela? Free si t'as tout compris, prends du personnel compétent qui ne fait pas souscrire chez la concurrence!
• leonardo.a

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 13:40

  Ya une blonde qui traite vraiment très mal les clients avec sa grosse gueule de coño...Après le reste du personnel ca va mais tant quelle ne pars pas pour moi c'est un endroit a éviter
• Studio.b

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 08:35

  Sans doute C'est les meilleures Mais les deux bémols : Le service mobile C'est pas du tout ca Et deuxièmement la fibre optique C'est pas encore! En tous cas pour moi
• claude.o

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 12:33

  Ne plus espérer avoir un renseignement, que sur rendez-vous le 8/3/2019, personnel peu aimable ne comprenant pas que c'est les clients qui les payent . Reçu le 29 décembre 2107 vers 13h, Ne pas espérer de service commercial, débrouillez vous il y a des machines. On est en droit de se pose des questions sur l'utilité du personnel. On tombe heureusement quelquefois sur du personnel sympathique et soucieux de la clientèle mais pas toujours.
• Cedrick.j

  1 / 5

  Le 19/10/2016 à 16:59

  Une cliente avant nous se fait littéralement pourrir par la conseillère avec un ton méprisable et hautain. Pour ma part, j'étais venu pour des renseignements et je me suis senti inutile avec des réponses courtes et expéditives. Bref, j'irais dans une autre boutique pour prendre mon abonnement.