SFR Balaruc Le Vieux

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet,

• Jean.u

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  Le 28/07/2022 à 09:49

  Boutique de Bélaruc impeccable. Personnel très compétent et très sympathique. Par contre je ne dirai pas la même chose du personnel qui contact par téléphone, propositions gratuites et après vous recevez une facture. C'est honteux et scandaleux comme principe.
• Marc.o

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  Le 20/07/2022 à 14:57

  Depuis le 21 ou 22 juin, j'ai appelé la boutique pour lui demander de retourner à S.F.R. un Iphone 12 dont j'avais annulé la commande puisque personne sur place n'était en mesure de transférer les données de mon Galaxy sur l'Iphone. SFR attend toujours le retour de l'appareil et n'a pas pu annuler ma commande donc non plus me rembourser de 2 prélèvements effectués à tort. Je crois que le délai de retour est de 14 jours. Merci de faire le nécessaire au plus tôt.
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:07

  Cela fait des années que je suis chez SFR et je sais pourquoi !! car au delà du talent commercial de l'équipe, j'ai toujours eu l'impression d'être pris en considération, ce qui développe pour ma part un sentiment d'amitié !! alors... j'aime SFR et sa politique !!
• Fabien.e

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  Le 30/06/2022 à 20:57

  Satisfaction à 100/100. L'hôtesse à répondu à TOUTES MES ATTENTES, avec sourire et courtoisie. Mes compliments à Anne de l'agence SFR au centre commercial de Balaruc le vieux
• JULIEN.A

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  Le 28/06/2022 à 12:16

  Pour quelqu'un qui vend des téléphones ne répond pas au téléphone. Se perd en procédure inutile et du coup n'aide pas le client, le personnel est très variable soit on se fous de vous soit on vous aide au petit bonheur la chance. Bref si ce n'est pas Imène qui s'occupe de vous fuyez et ne comptez pas sur un sourire vraisemblablement activé une carte sim est une demande trop fastidieuse pour certaines.......
• elodie.u

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  Le 26/06/2022 à 13:50

  Déçue de l'accueil Honteux !!! vendeur désagréable à fuir
• Pierrette.E

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  Le 19/06/2022 à 06:23

  Impossible d'avoir de l'aide dans ce magasin il nous renvoie au 1023 ou chez un concurrent dans la galerie marchande de Carrefour de Balaruc ou une personne très aimable a pu me renseigner et me dépanner. Il ne sont là que pour vendre. Je déconseille vraiment ce magasin SFR et une fois de plus déçu du manque d'amabilité de cette vendeuse qui n'a même pas daigné empoigner mon téléphone. La personne qui m'a dépanné dans la galerie m'a dit qu'elle avait tous les jours les mêmes réclamations que moi
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:52

  La représente LUCIE au TOP ultra pro, réactive, HYPER SYMPA..... Très bon moments
• Océane.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:33

  Très bonne expérience en ce jour grâce à Camille, très compétente et bien à l’écoute de toute les demandes et de mes questions. Je recommande fortement !
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:50

  Service super Personnels très agréables
• Dal.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:07

  Personnel très accueillant et très à l'écoute de ce que l'on veux
• Lou.s

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:57

  Accueilli par Lucie, elle est très à l’écoute, très compétente et très souriante ! Un service au top du top avec des explications claires et précises, rien à redire !
• NOUREFE.E

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 05:03

  Service client qui se rappelle de vos attentes et de vos besoins, même 6 mois après un passage en magasin, très bon suivi , bonne orientation sur les produits et la simplicité dans nos échanges. Un plaisir de venir en magasin, à bientôt "Mme Camille".
• navarro.e

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  Le 18/05/2022 à 14:37

  Je suis actuellement victime de faude sur mon compte bancaire depuis janvier 2022 le gèrent de la boutique et au courant puisque il devait trouver une solution et me rembourser ( un dossier a été déposé à la gendarmerie) et comme par hasard quand j'appelle pour savoir où en est mon dossier ils ne répondent plus à mes appels .(ils filtres mes appels) NON je ne recommande pas cette boutique et je ne lâcherai rien.
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:09

  Je suis passé à SFR Balaruc. Je n ai jamais rencontré une personne aussi professionnelle dans l empathie et à l écoute des clients dans l aide et la gentillesse.. La jeune femme se prénomme IMENE
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:38

  Acceuilli par Willy je suis 100% satisfait. Très pro il m'a parfaitement guidé à travers les offres tout en restant dans mon budget.
• myclub18.b

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:30

  Orange c'est juste à côté et la différence est claire et net
• Joel.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:23

  Très bien accueilli même si je ne suis pas vraiment client, je suis chez Ref SFR, l'hôtesse m'a quand même dépanner.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:48

  Vendeur très gentil willi.super travaille
• Huguette.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:12

  Merci beaucoup à Camille de son professionnalisme et sa gentillesse.
• suzette.u

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 18:00

  Très bon conseil
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:09

  Super bien accueilli mon problème à été réglé de suite je recomande
• Maud.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:21

  Super vendeur ( Willy) et super accueil. Tout c'est très bien passé.
• Gabrielle.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:49

  Bon accueil passage rapide
• ramires.h

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  Le 10/03/2022 à 18:34

  Pire réseau de France. Ne capte nul part. Tu payes un tarif exorbitant pour que la 5G ne fonctionne pas. La 4 g n’en parlons pas. Je ne recommande absolument pas. Dès que mon contrat ce finis je relise et bye SFR.
• Evan.y

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:54

  Très satisfait de mon achat, j’ai eu un entretien agréable et efficace avec la vendeuse Camille qui a sus m’apporter un forfait et un téléphone adapté à mes attentes, de plus j’ai eu un checking global de mon profil qui a pu m’aider à régler certains inconvénients, un grand merci.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 05:42

  Personnel agréable disponible et réactif Lucie très gentille et ses collègues aussi Je recommande
• Fleur.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:21

  Toujours quelqu'un à l'écoute !! Super accueil ( même quand on arrive pas content)😅 une équipe au Top!! 👍👍 merci Willy super vendeur, super conseils !!
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:23

  Merci à willy pour son accueil et son professionnalisme. Très appréciable d'avoir à faire à des personnes professionnelles, à l'écoute et avec le sourire. Je recommande cette boutique SFR.
• Zaza.e

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:57

  Personnel à l'écoute et pro tant au niveau sanitaire que professionnel
• Camille.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:29

  Je suis tombée sur deux superbes vendeuses Camille et Imen. Rapide efficace et à l'écoute.
• Ines.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:31

  équipe très compétente je suis tomber sur la vendeuse imene très agréable souriante à l’écoute et clair o top merci
• Arthur.I

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  Le 28/11/2021 à 15:36

  Du jamais vu.... !!! Je suis un homme normal, poli, chef d'entreprise et plutôt discret, client SFR depuis des années, et pourtant... Le 26 octobre dernier vers 14h, une vendeuse m' a accueillit sur le pas de la porte du magasin SFR Balaruc en bloquant l'entrée et lorsque je lui est expliqué que j'avais besoin de changer mon téléphone, celle-ci m'a directement conseillé d'aller acheter mon nouvel appareil dans la boutique d'à côté, en me décrivant précisément le magasin dans lequel je devait me rendre.. Elle m'a précisé qu'elle ne vendait pas de téléphone à moins de 475€ alors que je ne lui avait pas parler de tarif. Je n'ai toujours pas compris ce comportement extrêmement choquant et je suis aller dans la boutique conseillée où j'ai effectivement eu la chance d'être très bien accueillit et où j'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin. Il est grand temps que la Direction de ce magasin intervienne dans le bon sens auprès de leur conseillers de vente, quelle image désastreuse pour SFR!!!
• Franck.i

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  Le 25/11/2021 à 18:10

  Arrivé à 18h50 pour acheter un téléphone. La vendeuse occupée à passer l'aspirateur tirant une mine peu accueillante. Elle me dit que le smartphone que je désire est en stock, mais, elle ne peut pas me le vendre, la caisse est fermée. Je lui demande à quelle heure ils ferment, réponse, 19h. Ce seraient des fonctionnaires, qui se préparent 10 minutes avant la fermeture, je comprendrais, et encore... Mais là, ne pas prendre 5 minutes pour me vendre un téléphone à 300 balles, je suis sidéré !
• Jade.g

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:49

  Avec mon compagnon nous avons changer de téléphone et ça a était très simple et la personne qui s’est occuper de nous était très sympa et surtout très compétent. Nous recommandons
• Florent.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:01

  Willy est magique !!!! Le top du top, gentil ,serviable et efficace, à chaque fois la même satisfaction.... merci
• Flo.r

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:12

  Très bon accueil. Vendeur très professionnel.
• Marilyn.

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:46

  Ça n a pas changé des vendeuses aussi mignonnes qu insupportables !!! A chaque fois que je dois passer par cette boutique c est l énervement assuré même si on est au départ de bonne humeur. Cette fois ci on me dit qu une personne en particulier va s occuper de moi et au bout d un certain temps je demande si c'est normal que je sois encore en attente ??? Et elle m annonce comme si c'était rien, que la nana a pris les clients sans regarder la liste d attente. Je suis partie
• dominique.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:10

  Enfin une boutique SFR dont le service est irréprochable, sérieux et compétant. Venant de Bourgogne Franche Comté, c'est la seule boutique qui m''a résolu tous mes problèmes, champion !!
• SOPHIE.O

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  Le 24/09/2021 à 04:37

  Aucune solution ne m a été apportée...25 mn au tel avec le 10 23 et raccrochage au nez..grande incompétence !!!!!
• Joel.u

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:55

  Sommes restés plus de 30mn dans l'attente d'être reçu. La même vendeuse est passée plusieurs fois pour nous dire " j'arrive messieurs dames " mais ne s'est jamais occupée de nous, étant sortie pour soi disant téléphoner à sa direction.... 😡
• Michel.a

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:03

  Pas mal d'attente personnel sympa mais qui ne trouve pas de solution miracle et n'ont jamais de matériel de prêt en cas de panne.. On vend et après débrouillez vous
• martial.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:35

  Merci bien pour l’accueil l’écoute et le professionnalisme de Willy. Je recommande
• Santos.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:20

  Pour repondre au responsable André de sfr ,la personne qui c est présentée à quand même 30 ans de plus que moi ,sur la pièce d identité la photo était forcément pas la même que moi et pour finir l adresse n est pas la même ,uniquement le village , en ce qui concerne la demande de voir un conseille spécifique lorsque je suis arrivé ont ma dit oui de patienter à aucun moment un conseiller m'a dit non quelq un a rdv ,prenez rendez vous sur le site ,ce n est que à bout 'd'une heure que l ont ma dit pas possible donc comprenez bien mon mécontentement aujourd'hui
• Camille.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:43

  Bon accueil. Je remercie Celia; vendeuse à l'écoute de sa clientèle et qui sait trouver des solutions aux problèmes. Je recommande !
• lisa.

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  Le 12/08/2021 à 13:40

  magasin a fuirrrr. il y a 2 semaines un contrat est souscrit au nom de mon mari alors que ce n ' est pas lui , le vendeur n a pas demander la piece d identite a la personne qui c est faite passer pour mon mari ...aujourdhui je souhaite rencontrer un conseiller j arrive a 14h30 , a 15h30 une conseillere m annonce que finalement le conseiller ne peut pas nous recevoir car il a un rendez vous , non mais c est quoi ce magasin , sfr balaruc finis pour nous qui pourtant etions client depuis longtemps
• Hélène.e

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  Le 24/07/2021 à 19:40

  Autant je n' ai rien à redire sur le magasin et leurs employés mais fuyez SFR. Service Clients déplorable voir inexistant, 1 mois sans avoir droit aux services que vous payez mais en plus si vous décidez de partir, vous avez des frais de résiliation même si vous n êtes plus contractuellement engagé avec eux. Il y a d autres fournisseurs internet qui ont décidé de faire du service client un axe essentiel. Et pour ma part, la considération est essentiel.
• Evelyne.o

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  Le 18/07/2021 à 13:55

  Le vendeur mr willi à été très professionnel et à mon écoute de très bon conseils , un souci de carte sim régler en quelques minutes. Merci à vous. Je recommande..
• Eurl.i

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  Le 24/06/2021 à 09:42

  29 JUILLET 2021 Un mois après et toujours pas de nouvelles du responsable, malgré sa promesse écrite et orale de trouver une solution, ainsi qu'un passage à la boutique, où j'ai laissé un message il y a une semaine!!... honteux encore une fois JUIN 2021 Honteux - Souscription abusive FORIOU, auprès d’un jeune salarié, sous forme de prélèvements divers et variés chaque mois depuis 2 ans . Méfiez vous!! Regardez bien chaque page que vous signez... sachant que les vendeurs touchent des commissions sur ce genre de souscription. C’est plus facile d’abuser un jeune !!! Après diverses démarches, dont une mise en demeure, on nous fait l’aumône de 480 € sur 2400... Ayant 3 contrats chez vous nous mettons tout en place pour résilier au plus tôt
• Jean.i

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  Le 30/05/2021 à 07:01

  La personne rencontrée s'est montrée très accueillante, à l'écoute, très professionnelle et compétente, efficace mériterait d'être la responsable car gérait en même temps l'accueil et renseignait les autres ! chapeau et un grand merci à elle.
• Anthony.n

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 18:20

  Bonjour je m'appelle monsieur gâteau je voudrais dire un grand merci à toute cette équipe qui est formidable merci encore pour tout à bientôt 😁💪👍👏
• Gregory.i

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 21:21

  Le responsable d’agence « andré «  est un responsable comme tout le monde aimerait avoir. Bref : agréable, commercial, droit et humain avant tout. Félicitations à lui et à son équipe !!!
• Kelly.i

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:01

  Bon Accueil, conseillère très professionnelle et agréable Boutique top !
• patrick.h

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:11

  Très bon accueil avec les clients j'ai adoré l'entretien super sympa avec le client bonne soirée à vous
• camille.o

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 15:37

  une équipe à l'écoute de nos envies, besoins, un service de qualité. un échange professionnel d'une efficacité redoutable! foncez dans cette boutique.
• Sire.i

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 04:08

  Je suis rendu à ce lieu sfr balaruc le vieux puisque j'ai reçu un msg disant que ma commande est arrivée. Je me suis rendu à 16h je demande à l'accueil elle m'enregistre puis de demande de passienter je lui ai bien dit que à 16h30 je dois partir chercher mon fils à l'école elle me répond que ça devrait le faire. Rassure j'ai attendu ses 4 personnes avant moi arrivé à mon tour je vois accueillir une bonne dame qui vient de franchir la porte je demande pourquoi elle fait sa elle me dit que la dame a rdv j'essaie de me faire comprendre une seconde employé arrive en disant a sa collègue occupe toi des clients ELLE attendra perd pas ton temps. C'est affreux de vivre sa c'est de la discriminación racial je vais pas m'arrêter. Pur racisme que j'ai vécu hier je suis choquée la suite je suis retournée aujourd'hui à 9h30 pour récupérer ma commande pensant affronter un homme mais au final non c'est une petite fille responsable de la boutique (non je rends votre commande et sfr vous le renvoi dans un autre boutique)Mr n'a pas digérer mes propos que je maintien. Assumes
• Aurore.l

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  Le 15/02/2021 à 10:13

  J'avais un soucis avec la restitution du matériel ,je suis allée à la boutique et je suis ravie de la vendeuse qui s'est occupé de moi ,souriante et très efficace elle a solutionné rapidement le problème . Je recommande vivement .
• Mij0.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 10:28

  Pour nous pas de problème très bon service d'ailleurs lors de la mise en route de mon tel j'avais demandé de mettre une application pour la marche on m'a mis un site commençant par un F mais j'ai eue fin d'année un ennui sur mon tel et je ne le retrouve pas pouvez vous me le préciser ! Merci d'avance
• Carole.a

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 19:16

  Bon accueil. Je recommande Willy qui est un excellent vendeur, patient, a l écoute et avec le sourire .
• max.a

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 16:43

  En règle générale je suis content de cette boutique, il suffit de savoir exactement ce que l’on veut et ça va assez vite . Je râle ( un peu ) toutefois quand à ma commande actuelle ( passée le 10.12.20 ... j’étais apparemment en liste d’attente .... je repasse 3 semaine après , on me précise que je N’ÉTAIS PAS en liste d’attente .. en souhaitant que ce soit le cas à présent ... j’attend le coup de fil salvateur pour un nouveau téléphone ☺️
• severine.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:51

  L'équipe entière de la boutique de Balaruc est très conviviale. Merci beaucoup à Willy pour son grand professionnalisme. Vendeur très agréable qui sait fidéliser ses clients, prend le temps de bien expliquer et cherche à être au plus près du souhait de son client.
• Sophie.g

  3 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:49

  C est très dommage de devoirs attendre dehors en plein froid alors que la.pancarte indique 12 personne dans le magasin. A part cela j me n est rien a redire sur la prestation.
• Yoël.a

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 19:37

  Ils m'ont fait souscrire 4 contrats sans m expliquer la difficulté pour résilier car ma compagne a déjà eu affaire à leurs arnaques. Je ne vais pas laisser passer ca! Obliger de retourner en boutique demain pour régler ce problème.
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 18/12/2020 à 07:01

  Impossible de pouvoir avoir un renseignement. Être obligé de prendre un Rdv pour avoir un conseiller et surtout, pas de respect des gestes barrières et du nombre de clients autorisés dans le magasin... Mais renseignement courtois et poli de la part de la personne me disant de revenir une autre fois car l'attente était de plus d'1h30... Ce sera pour une prochaine fois...
• marine.n

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 17:35

  Super conseiller Willy a été explicite, toujours de bonnes offres chez sfr ! Super contente depuis que j’ai changé d’opérateur ☺️
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 22:29

  Très accueillant très professionnel très à l'écoute j'ai adoré mon passage dans cette boutique merci aux vendeuses et aux vendeurs pour vos sourires qui font toujours plaisir. Je recommande ce magasin avec un grand plaisir.
• Karine.a

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 14:48

  Encore merci à Willy✌. Professionnalisme, amabilité, disponibilité. Nous avions déjà eu contact avec lui pour mon mari en juin. Aujourd'hui ma fille et moi avons rejoint l'équipe SFR. Cordialement
• Yann.e

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 08:31

  Accueil super vendeur "willy" à l'écoute qui tout son possible pour répondre comme il faut et surtout qu'on comprend bien sa réponse. Qui fait tout se qui peut et possible pour résoudre vos problèmes, qui c'est bien nous conseiller sur les produits qu'on veut et qu'on a besoin. Un conseillé souriant sympathique
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:57

  Les conseillères sont toujours au top 👍 Vous trouves des solutions, et conseils très bien merci.
• Yoann.i

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 06:52

  Je tiens d'abord à signaler que je ne suis pas directement concerné par la mauvaise expérience et que celle-ci est arrivée à ma grand-mère qui a près de 90 ans. Ma grand-mère a souhaité renouveler son téléphone et s'est donc rendue dans cette boutique. Comme relaté déjà dans les avis à plusieurs reprises, elle s'est vue proposée un pack de 4 contrats "gratuits" qu'elle a signé. Ce pack contient une assurance, un contrat proposant des bons plans, un espace à un serveur Web, ... Tout cela est gratuit le premier mois. Ensuite, le montant total sera aux alentours de 200 euros par mois... Pour une personne âgée à la petite retraite et qui a fait l'acquisition d'un mobile bas de gamme, je trouve que proposer ce pack frôle la malhonnêteté et le désir manifeste de s'enrichir sur le dos des clients. En effet, assurer un téléphone si peu cher, proposer des bons plans pour des voyages qu'elle sera en incapacité physique d'effectuer, ou fournir un espace Web pour développer son site internet sont clairement des services parfaitement inutiles pour quelqu'un de son âge. C'est donc soit de l'incompétence (méconnaissance du pack proposé) soit de la malhonnêteté (volonté de faire du chiffre), mais je ne vois pas ce que cela peut être d'autre que d'avoir proposé ce pack. En conclusion, fuyez cette boutique et ne vous fiez pas aux promesses de service que les magasins physiques disent apporter. Il semble évident que pour contrer l'essor de la vente par internet (et des opérateurs low-cost), les conseillers sont prêts à tout pour faire du chiffre, y compris arnaquer des personnes âgées. Tout simplement ECOEURANT !!
• Clement.s

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 15:28

  J'ai été bien reçu et très bien conseillé Willy a fait preuve d'un grand professionalisme encore merci à lui.
• sanchez.o

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 19:46

  Un grand merci à Marianna pour avoir effectué les démarches du SAV de mon téléphone avec rapidité et efficacité 😁. Je félicite son professionnalisme. À bientôt 🖐
• Annie.o

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:23

  Bonjour, je voulais vous préciser que à la boutique de sfr de balaruc, Laura m a toujours reçue avec gentillesse et comoetrnce, elle a toujours répondu aux attentes avec un grand professionnalisme. Par contre, le commentaire que j'ai écrit sur la boutique ne la concernait en aucune façon, il concernait une autre personne. Je suis vraiment de ce malentendu. Bien cordialement, Annie Bodiou
• Carla.d

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 11:48

  J'ai eu prise de contact avec Willy, et je le remercie de tout mon coeur pour avoir été aussi gentil, professionnel et dévoué dans son métier. C'est une personne très patiente et souriante, il aime son métier et met sa clientèle très à l'aise. Il nous a même proposé à boire ! Vraiment très bon service grâce à lui , je reviendrai sans aucun doute si j'ai un soucis !!!
• CC.6

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  Le 28/08/2020 à 19:10

  Refus de me vendre un iPhone 11 Seul car je ne prenais pas de forfait . Super pour un opérateur téléphonique . Je peux comprendre qu’il n’ont pas beaucoup de marge sur un tel à 800e mais de la refuser la vente ! Bref très déçu
• Franckyja34.

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:03

  Bonjour , accueil parfait, professionnalisme, rare de nos jours 👏✌. Encore merci à Willy👏✌. Je recommande vivement.
• lie-derose.r

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 20:01

  J’étais très contente après l’achat de mon téléphone et j’ai du appeler 4 opérateurs pour résilier des contrats mais j’ai commencer à avoir des prélèvements de la part de ses opérateurs sachant que j’avais 1 mois pour résilier ce que j’ai faits, au final je me retrouve a courir derrière eux pour me faire rembourser, je ne conseillerai pas ce magasin pour n’importe quel achat, ils te font croire que c’est avantageux pour vous alors que vous êtes le dindon de la farce. C’est une honte, ce magasin est a fuir sans hésitation!
• petit.o

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 09:02

  Bien bel exemple de vente forcée, ces messieurs dames ont fait souscrire toutes les offres facultatives, abonnement magasine et autres assurances possibles à ma grand mère, une veille dame de 75 ans qui ne voulait qu'internet ...
• Jonathan.e

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  Le 29/06/2020 à 15:28

  Je souhaite remercier tte l'équipe de SFR Balaruc, particulièrement le responsable du magasin, qui avec tt le travail et les demandes qu'il peut avoir dans la journée, a su prendre de son temps pour vraiment satisfaire mes demandes. Encore merci 👍👍
• John34_FC7.

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 16:03

  Très bonne accueil , je tiens à remercier l'hôtesse (Imane) très professionnel et très attentif aux problèmes que je lui ai soumis , ainsi que son responsable qui ont tout mis en œuvre pour apporter une solution aux problèmes Très bonne équipe continuez comme ça
• Gaetan.

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 09:58

  On m'a fait souscrire sans m'expliqué clairement à un pack de quartes contras avec leurs partenaires en me disant "c'est juste comme une carte de fidélité" je me retrouve à devoir appeler 4 services avec une attente moyenne de 45 minutes. Je suis vraiment déçu boutique à fuir je n'imagine même pas le nombre de personnes pas trop vigilantes qui se retrouvent avec pleins de truc à payer sans vraiment l'avoir choisi c'est écœurant et décevant de la part d’une grande société comme SFR
• Guilhem.u

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 10:44

  J'ai été accueilli par TINA. Une jeune femme accueillante et charmante. On ressent son sourire et sa gentillesse sous le masque. Ses conseils ont été excellents et elle m'a dirigé avec simplicité dans le magasin et vers un conseiller.
• guy.e

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  Le 13/05/2020 à 12:05

  Le personnel en boutique est exemplaire , dommage que SFR soit déplorable et ne tienne pas ses engagements Je les quitterai à la première occasion
• Alkline34.

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  Le 13/02/2020 à 13:08

  Boutique en panne informatique donc qui ne prend même pas le temps et la gentillesse sur leurs temps à écouter au moins votre requête. Bien plus poli le Pedro du service client au téléphone.
• Lucie.a

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  Le 15/01/2020 à 18:58

  Changement d'opérateur pour souscrire chez SFR. Très contente du service client téléphonique de l'opérateur mais pas du tout de la boutique de Balaruc. On m'a fait souscrire en magasin à une assurance et à une carte privilège sans m'expliquer ce que c'était, on m'a juste expliqué que c'était gratuit pendant un mois. Raté au bout de 2 semaines on m'a prélevé 20€. A la limite du mensonge et de la désinformation. Très longue attente pour au final souscrire en 5min. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
• Dubuc.a

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  Le 05/12/2019 à 10:21

  Je suis client SFR depuis plus de 10 ans ,je renouvelle mon abonnement tout les 2 ans , je reçois mon nouveau téléphone a la maison mais pour l activé faut allez a une boutique SFR. Je me présente a la boutique SFR Balaruc le matin a l ouverture, avec mon téléphone, j' explique mon cas et on me répond texto , a non désolé le téléphone ne sort pas de notre boutique donc vous rentrez chez vous ,vous buvez un chocolat chaud et vous appelé le service client que vous le fera a distance voilà , la prochaine fois vous viendrez en boutique ! Au-revoir. Je suis partis très surpris je suis allée a celui de Sète et j' ai étais super bien accueilli, et ça leurs a pris sans exagérer 5 mns . Donc SFR Balaruc vous êtes pas commerçant c est une honte de parler comme ça ! Je ne vous ferais pas de publicité, ou alors vous recrutez des abrutis.
• martinez.c

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  Le 26/11/2019 à 08:20

  J’ai a faire au vendeur Willy. Super moment tres bien expliquer et conseiller malgres qu’il etait 19h 19h30 la fermeture. Tres professionnel. Je recommande. 👌🏽
• jean.i

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  Le 23/11/2019 à 16:49

  Je me suis rendu à la boutique pour un problème mineur sur mon téléphone, réponse rapide du vendeur" je ne suis pas technicien je crois qu'il vous faut changer de portable passez à ma collègue qui va vous renseigner" ma réponse: J'acheterai mon téléphone à un endroit ou l'on pourra me dépanner: Résultat je me suis dépanné tout seul.
• Jerome.i

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  Le 16/11/2019 à 22:21

  Nul on nous fait attendre des heures alors que on as un rendez-vous. Et pas super bien expliqué. Puis on vois les responsable les bras croisés a écouté parlé leurs employés au lieu de les aider. A fuir l'étoile et pour les personne qui sont a l'accueil qui sont supper
• Robin.o

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  Le 18/10/2019 à 11:54

  Alors commençons: -une obligation de faire 1h de queue a chaque passage, avec une équipe aussi importante ca parrait incroyable -precomande d'un portable à 1000e, jai du appeller toute les semaines pour etre tenu au courant (où on m'a bien fait comprendre à chaque fois que je dérangeais), -1er sur la file d attente sois disant et apprend en passage en boutique que certains vendeurs les réserve pour leurs amis en prio (merci les amis de Laura) Les chemises et les beaux uniformes des vendeurs ne font clairement pas le professionnalisme du lieu. Clairement, les commandes internet sont plus fiables et plus rapides, utilité de l'espace vente 0.
• Jean-Yves.o

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  Le 17/10/2019 à 15:26

  Vous qui vous rendez dans cette boutique, méfiez-vous! Pour les forfaits mobiles, les vendeurs annoncent des tarifs plus élevés que ceux présentés sur le site sfr.fr. Quand vous vous étonnez et leur demandez de vérifier les tarifs sur internet, ils vous répondent que c'est impossible car l'ordinateur est occupé et que de toute façon, la boutique n'est pas connectée à internet! Le client est manifestement pris pour un imbécile!
• Noemie.h

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  Le 19/09/2019 à 12:49

  Mauvais service après vente étant client depuis 20 ans . Reçu en grande pompe pour acheter un nouveau téléphone mais quand il s’agit du service après vente c’est plus là même.
• Nicole.i

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  Le 22/07/2019 à 12:21

  Lieu très spacieux, agréable, personnel très prévenant et a l'écoute de chaque problème.. Je recommandé cet endroit.. Merci pour l'accueil..
• Demasquer.p

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  Le 17/06/2019 à 23:25

  il y a 5 mois Auncun intérêt pour le client !!! 2 vendeurs occupés lorsque je rentre mais jamais un "boujour" et encore moins "nous allons nous occuper de vous". Pire, une personne qui semble être le responsable rentre dans la boutique, passe devant moi toujours sans un bonjour, discute avec un des vendeurs ocuppé puis part dans l'arrière boutique et n'en ressort jamais... Après plus de 20 minutes d'attente pour acheter un téléphone à + de 500€ (j'avais fait mon choix et je n'avais plus qu'à payer), je fuis cette boutique et je vais à la concurrence à côté où j'ai été reçu agréablement en moins de 3 minutes !
• Nicolas.

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  Le 17/05/2019 à 15:16

  Accueil de la boutique plutôt courtois, compréhensif et à l'écoute. Je ne peux pas en dire autant du service client au 10 23, dont l'incompétence et l'inefficacité mériterait d'être étudiée en école de commerce, comme exemple à ne pas suivre... L'état actuel de la société, au delà de sa pitoyable situation financière, s'explique aussi par cela !
• Chanel.i

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  Le 22/02/2019 à 15:13

  Un portable neuf de quelques mois parti en garanti car il ne s'allume plus... réponse 6 semaines plus tard au lieu de 2 maximum... Au final le portable ne passe pas en garanti. Pourquoi ?? Pas d'explication car le personnel ne comprend pas... mais le portable était endommagé une fois arrivé en réparation ...durant le transport ??? En boutique ??? On ne saura jamais mais on a perdu de l'argent... je change d'opérateur !! Vos prix ne sont pas justifiés, mais bon.. vos incessants appels téléphoniques compensent sûrement vos pertes quotidiennnes ...
• Lea.h

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  Le 24/11/2018 à 10:18

  Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des mauvais avis. Mais la c’est la goutte de trop. Le « responsable » André qui travaillait à l’epoque a agde nous a clairement volé 150 euros payer en carte bleu lors d’achat d’Iphones. Soit disant un dépôt de garantie aujourd’hui inexistant. Après avoir appeler tous les services clients Sfr personne n’est au courant qu’il existe dés dépôts de garantie pour des achats. Même la boutique de agde n’est pas au courant.
• Cristina.u

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 17:20

  Je pense que c'est le meilleur accueil que j'ai pu recevoir dans un magasin de téléphonie mobile. Téléphone brisé, réparé en 1 semaine, avec téléphone de prêt assuré (sachant que j'ai appelé toutes les boutiques à proximité de Montpellier sans aucune solution proposée ailleurs). Forte réactivité ! Bravo!
• Ceydric.e

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 16:03

  Un accueil qui est bien supérieur aux services offerts par SFR, notamment en termes de suivi de dossier et de facturation abusive...
• C.7

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 11:26

  Accueil assez agréable mais attente un peu longue pour finalement repartir sans véritable solution. Ma question (Internet en vacances) a sollicité 3 personnes, les solutions étaient inadaptées ou trop onéreuses