BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• GLEIZES.h

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:35

  A chaque passage les temps d'attente sont longs, les collaborateurs partent alors qu'il y a du monde, aujourd'hui on regarde une personne partir déjeuner en disant "mon collègue arrive" et 15mn après personne... Je viens peu en magasin, une fois par an, mais à chaque fois c'est la même chose c'est pénible...
• Secto.K

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:21

  J'ai étais très bien accueilli spontanément et conseillé par Sabrina qui a parfaitement répondu à mes attentes, très professionnelle et agréable, je recommande les yeux fermés cette boutique.
• Arlet.I

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:38

  Venue ce jour dans le magasin de Auchan Béziers pour rapporter une clé 4G. Accueil glacial, 2 têtes d'enterrement face à moi, visiblement je dérangeais ces messieurs, un bonjour dents serrées, scotchés sur leurs écrans, je précise que j'étais toute seule dans la boutique. Et! sans aucun respect pour moi en tant que cliente, l'autre vendeur montre une video de son portable à son collègue et ça rigolent. Un lundi matin, retour de wk, pas très motivés ni très sympas les gars à l'égard de clients qui contribuent grandement à vos salaires en fin de mois. C'est déplorable et inadmissible. Dommage pour les autres, car lorsque je suis venue chercher cette clé, votre collègue à été charmante et surtout professionnelle contrairement à vous. A méditer !! ??
• Frederic.c

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:17

  Rendez-vous à 10h30 11h20 le vendeur ne me reçoit pas et pire encore il prend une dame avant moi Les Rendez-vous ne sont pas respecté
• claude.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:50

  Technicien patient et compétent
• La.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 06:02

  Large choix de produits. deux personnes pro et sympa. Juste dommage pour l'attente .
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:52

  Waoh !! Super vendeur, je remercie Zakaria pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Venue pour chercher un iPhone (malheureusement pas en stock) mais c’est une très bonne expérience avec cette personne pleine d’attention. Merci à vous
• Pierrick.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:00

  Super vendeur et conseillé Yvan ! Je recommande ++
• guy.u

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:10

  Personnel incompétent et très désagréable
• Angelina.o

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:27

  Très déçu. Accueil en boutique froid et désagréable. Quand on demande une information, on est renvoyé chez soi avec un "vous n'avez qu'à appeler le 610 ou le 614!" car on dérange ces demoiselles dans leurs discussions Où sont passé les vendeurs souriants et aimables?
• Toi.o

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:40

  Une agence Bouygues Telecom rien à dire de plus rien à dire de moins. Le personnel est aimable.
• liz.i

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:28

  j'ai acheté un portable ds la boutique bouygues de beiers auchan, le vendeur m'a vendu une assurance avec, prétextant , qu'elle était obligatoire , pour ce portable , il ne m'a pas donné le double du document signé et j'ai fais l'objet d'une vente forçée, heuresement j'ai pu résiliér je ne remercie pas ce vendeur peu honnête , je ne recommande pas cette boutique , drôle de méthodes de ventes , je suis pas un pigeon. à éviter son prénom commence par m
• Sharly.o

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:25

  Achat d'un téléphone neuf qui ne m'as duré que 2 mois, le retour SAV à perdu ce téléphone puis l'as retrouvé au bout d'1 mois(dépassant ainsi le délai légal) , me le rends réparé à moitié et me dis qu'ils ne peuvent rien faire et d'allé me débrouiller avec le service SAV, m'envoie la sécurité du magasin pour me sortir car le ton monte... Normal quand on vous prend pour un con pendant des mois, boutique d' imcaples et d'incompetants qui n'ont aucun sens du commerce et vous prennent de haut se pensant meilleur que vous le pauvre clients qui se fait arnaqué par leur employeur n'allait pas chez Bouygues et encore moins dans cette boutique dont les employés ne vous respecterons pas et ce cacherons derrière un discours appris par cœur et vous enverra la sécurité au moindre mots de travers
• Alex.i

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:31

  Des GROS ARNAQUEUR !!!!!!!
• Aymeric.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:08

  personnel aimable et à l'écoute
• Morgane.c

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:58

  Impossible de joindre la boutique Bouygues au téléphone, ça raccroche directement. Donc obligé de prendre rendez-vous mais qui ne servent absolument à RIEN. Arrivé en boutique c'est vraiment mal gérer. Les gens nous passent devant, j'ai du insister pour passer, car déjà 20 minutes à attendre et deux personnes qui était dernière nous sont passer devant. Donc le rendez vous n'a servis a rien, ils ne savaient pas à qui c'était.
• Michel..

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:05

  Reçu par Loubna ce jour . Très souriante malgré le masque ça se devinait. Bon je savais ce je que voulais mais elle a été nickelle , accueillante et pro. Quand on est content faut le dire aussi là c''est le cas donc je le dis. Merci Loubna.
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:33

  Je suis venue en boutique ce samedi. Ma fille et moi avons été accueillies par Sabrina. Conseillère commerciale au top! Elle est très pro et à l’écoute des clients et elle sait les satisfaire ce qui est tellement rare de nos jours malheureusement. Merci encore à vous Sabrina.
• Huguette.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:18

  Très contente
• Marie-Lucile.u

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:58

  Sabrina vendeuse au top, très professionnelle, réactive et très agréable, a su gérer mon problème très rapidement!
• Séverine.i

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 04:38

  Ma fille le matin a acheté un chargeur c'était pas le bon du coup le soir vu que j'allais sur Béziers j'ai voulu qu'on me le rembourse mets c'était un échange mais pas de remboursement j'ai commencé un peu à m'énerver car la boîte elle était intacte j'avais le ticket de caisse la facture ailleurs on vous rembourse automatiquement donc je déconseille cette boutique car on a pas le droit à l'erreur la dame m'a dit de revenir demain entre 11h30 et 20h pour avoir le vendeur qui a vendu ce câble je trouve ça inadmissible de me faire faire 36 km aller-retour pour un remboursement de câble à 35 €... Je me suis énervé car vraiment c'est incompréhensible cette boutique je n'y retournerai plus et je vous conseille de passer votre chemin
• GHISLAINE.U

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 00:39

  Accueillant
• Vava.o

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 20:53

  j’ai acheté sur clic and collect un tel arriver a la boutique bouygue après une attente interminable pour retirer mon tel la vendeuse me dit j’en ai 2 mais il sont réservé alors je lui dit que j’ai payé et que je ve mon tel et la elle me dit que les clic and collect ne son pas prioritaire que c marquer dans le mail dans la limite dès stock dispo en magasin elle me dit j’en aurait mardi après un scandale les services de sécurité qui ne son pas pro du tout aussi le tel les chose se calme et comme par hasard le tel je pe venir le chercher demain je mes 1 étoile à cet boutique mes j’aurais pu en mettre aucune je l’aurai fait
• Laura.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:28

  Vraiment super. Merci a Yvan qui nous a tres bien conseillé es merci.
• Dust.

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:07

  Bonjours j'aimerais savoir si vous accepté les paiement en liquides ?
• line.e

  2 / 5

  Le 19/11/2020 à 11:54

  Avec le confinement c encore plus compliqué y avait déjà la queue avant tout ça .. maintenant ça devient calvaire
• Fanny.e

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 12:33

  Vendeuse très incompétente et non professionnelle. Il est inadmissible de renvoyer un client 1/4h avant la fermeture sous prétexte qu'elle doit faire le ménage. Et en plus cela m'a été dit sur un ton agressif. Je ne reviendrai plus au Bouygues Auchan Béziers !
• Christiane.l

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:13

  Très bon accueil
• MERCIER.o

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 08:59

  Bon accueil. Vendeur compétant et patient.
• Al..

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 13:58

  C'est bon bien reçu pour la facture ! Responsable du magasin très aimable et surtout très réactive qui prends en compte la demande du client ! Je reviendrai donc avec grand plaisir ! Alassane.
• A.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:32

  Équipe top !
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:28

  Personnel trop mou Manque de professionnalisme Pas de réactivité
• Adeline.a

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:25

  Vendeur ESCROT. Quand j ai renouveler le téléphone de mon amie le vendeur m’a dit qu il y avait une assurance sur l’ancien et qu il m’a basculait sur le nouveau. J ai dit que non il a soutenu l’inverse. N’ayant rien signer j étais sûr de moi. Et aujourd’hui nouveau prélèvement de 14,99 € sur mon compte. Opposition faite avec ma banque et protection juridique engagée. A bon entendeur méfiez vous. Moi je vais pas me laisser faire j’ai tous les documents qui atteste que je n’ai rien signer ou pris.Vendeuse très sympathique pas le cas du vendeur qui c est occupée de moi et qui m’a expédiée une fois le renouvellement effectuer. Ayant encore un téléphone à renouveler j’irais au polygone la prochaine fois. Dommage que la vendeuse n’est pas pu s’occuper de moi je pense qu’avec elle j aurais pris les accessoires du téléphone.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 10:36

  Très bon magasin chaleureux et bien servi
• merlette.y

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:57

  Bon acceuil à l'écoute et de bons renseignement mais domage qu en boutique nous n ayons pas acces aux memes forfait que par internet.
• Marlène.O

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 19:34

  Très déçu de ma dernière visite ! La vendeuse m’a fait croire qu’elle m’offrait les accessoires qui aller avec mon téléphone alors que je n’en voulais pas ! Super je part satisfaite ! Et surprise quand consulte le détail de ma facture je m’aperçois que n’ont seulement elle ne me les avait pas offert mais en plus qu’elle ma menti en ne me disant pas qu’en fait j’avais une remise bonus immédiate grâce à la reprise de mon ancien téléphone ! Voilà ! La vendeuse m’as fait croire qu’elle me les offrait alors que pas du tout elle à profité de mon ignorance de cette offre pour rajouter ses accessoires qui j’imagine doit être bien primer !!! J’aurais pu profiter d’une remise immédiate de 70€ qui m’aurait mieux convenu au vu déjà des prix exorbitants des téléphones ! Désolé du terme mais pour moi c’est du vol !!!! Et sans parler du temp que j’ai perdu à attendre que madame la vendeuse fume sa cigarette dehors !!!! Ce détail à bien entendu été rapporté à celui qui selon ses dire comme étant « le responsable » Ce qui à provoqué chez lui une réaction passive ! C’est à dire aucune réaction... bref je préfère passer en boutique afin de continuer à faire travailler les commerçants mais au vu de lors conceps satisfaction client je peu vous assurer que la prochaine fois j’irais dans la voutique d’à côté ! Au mieux ! Je commanderai directement sur internet ! À bon entendeur !
• cLm.

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 14:54

  Vendeur agréable
• Th3o.g

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 20:02

  Vendeuse très sympa drôles très précise sur le sujet très agréable de voir encore des personnes comme cela
• Elodie.O

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 12:29

  Vendeuse très désagréable, apparemment pas motivée à travailler et surtout donnant de mauvaises informations. La prochaine fois j'irai à la boutique du polygone
• Phalippou.e

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 03:48

  Très bonne accueil
• Laurence.e

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 10:00

  Pas de service
• Lexie.i

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 14:35

  C'est bien de répondre mais il faudrait des actes. Je suis venu 3 fois et 3 fois j'ai poireauté 1h MINIMUM.
• Tara.a

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 08:45

  Non mais sérieux ou va t on 2 personnes pour vous servir une file d'attente interminable c'est abusé 1h avant qu'on vous appel et on était 3eme pire que les impôts une honte la direction devrait les entraîner sur un minimum de rapidité bientôt on s'installera avec son café et son croissant
• Romain.r

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 08:41

  Je suis venu pour changer mon téléphone j'ai attendu plus de 20 minutes devant la porte une dame à taper ils sont sortis ils étaient quatre personnes servais je suis venu donner un disque dur pour télécharger tout ce que j'avais sur mon téléphone vendredi je suis venu aujourd'hui pour le récupérer il m'a dit qu'il avait pas fait il fait que maintenant ce sont des incapables
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 08:25

  On vous enregistre à votre arrivée, pour finalement faire passer ,4 personnes arrivées après devant vous!!!! Bravo!!!!!
• Brigitte.e

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:49

  Beaucoup trop d attente quand on a juste besoin de renseignements...sinon personnel sympathique !
• véronique.e

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 11:42

  Trop peu de personnel et une très longue attente
• Nagrom.

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:03

  Injoignable à 10h le matin...
• Eric.a

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:58

  Pas mal
• lysiane.z

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 11:43

  Attente de 20 mns personne dans le magasin pendant 15 mns photos à l appui très déçu de cette boutique
• Aurelie.i

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 16:40

  Beaucoup de monde mais bon personnel
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 14:37

  321356u
• Audrey.h

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 16:22

  Je m'y rend pour récupérer une clé 4G suite à un problème technique sur la ligne fixe. Vue deux employés différents qui on était incapable d'expliquer clairement que sur le site c'est pas possible et qu'il faut demander au sav de m'envoyer sur le polygone. Après 4h de galère avec 2 enfants dans la galerie l'équipe de relève elle en a étais capable.
• Jack.u

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 13:57

  N'a pas trouve pourquoi mon appli btv ne fonctionnait pas en dehors de me faire payer 5€ par mois d'abonnement. Fuyez BOUYGUES TELECOM et allez voir un autre operateur
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 17:48

  Pas assez de personnel
• helene.o

  2 / 5

  Le 25/05/2019 à 15:25

  Toujours de l'attente. ..
• Fanny.a

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 21:31

  Les vendeurs font bien leur travail, dommage qu'ils omettent de donner certaines informations d'ordre pratique à la clientèle.
• Boris.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 14:51

  Bon accueil généreux sur les cadeaux offert si vous faites un achat vendeurs sympathiques je conseille vivement ce magasin
• sophie.e

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 22:53

  Vendeurs très à l ecoute, bon conseil, donnent de leur temps
• Caron.a

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 14:21

  Bon accueil, sourire, personne impliquée.
• Michel.a

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 15:17

  un peu surbooke....ou un peu lent
• Chaf.e

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:28

  Pas de bonjour et donne des informations erronés sur les box...bravo Bouygues. Par 3 fois j y suis allé et toujours cet accueil aussi nul...
• Paule.i

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 10:41

  Merci de votre charmant accueil. Pile à l'heure du RV. Gentillesse. Sourires. et tout et tout. Bravo.
• David.e

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 14:32

  Il faut être patient pour avoir un bon accueil
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 09:17

  très bien mais que c'est long
• Marielle.o

  3 / 5

  Le 28/01/2019 à 14:58

  Accueil sympa, mais je ne suis pas contente je n'ai pas pu changer ma vitre en verre trempé juste parce que ce n'était pas la même personne, c'est très agaçant surtout quand c'est une chose que vous avez payer et qui est garantie à vie !!!
• Nath.

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 16:34

  Très peu d'attente accueil au top le vendeur m'a très bien renseigné toute l'équipe est sympa et souriant
• alexandra.i

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 13:28

  Accueil, gentillesse et compétence, Parfait
• Loris.4

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 12:02

  Très accueillant et bon renseignements
• Cathy.o

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 00:44

  Nul et voleur
• Martine.a

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:29

  Toujours aussi mal reçu. Ce n'est pas parce qu'on est retraité qu'on est débile. Une vendeuse assise sur un tabouret au fond du magasin qui vs dit : c'est pourquoi ? Je réponds : pour acheter un téléphone. Elle n'a pas bougé. Je suis cliente Bouygues, heureusement qu'on telephone, ils sont plus compétents.
• Rozsa.a

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 16:06

  Bien reçu ...rapide et compétent. Merci.
• Patricia.h

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 13:46

  Je me suis présenté pour récupérer une clef 4G, j'ai montré ma carte identité, montrer les sms de bouygues comme quoi je pouvais la retirer ,donné le numéro de ma ligne fixe (cela m'a été confirmée par technicien Bouygues ) à priori cela suffit à ce que l'on me l'a delivre ,la personne de couleur de peau n'a pas voulu me l'a donné car le prénom ne correspondait pas ,au prénom de mon mari C'est révoltant
• Marc.p

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 18:08

  Accueil clientèle dramatique
• Aurelia.a

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 12:28

  Personnel professionnel
• serre.a

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 14:42

  Il y a du monde mais pour moi c est un PEUX loin Béziers
• Oksana.E

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 12:53

  (Traduit par Google) Habituellement, il y a des files d'attente incroyables ici, mais les jours d'avant les vacances, lorsque tout le monde est occupé à acheter de la nourriture, vous pouvez voir des consultants gratuits. Il n'y a aucune plainte concernant le travail de l'entreprise elle-même, professionnellement et efficacement. Bonne politique de fidélisation de la clientèle. Par exemple, un téléphone de la nouvelle collection, qui peut être acheté pour une somme modique, uniquement pour les clients, il est très attractif. Les tarifs d'appel sont acceptables (Avis d'origine) Обычно здесь очереди неимоверные,но вот в предпраздничные дни,когда все заняты покупкой продуктов,можно увидеть свободных консультантов. К работе самой компании нет никаких претензий,профессионально и качественно. Хорошая политика по удержанию клиентов. Например телефон,из новой коллекции,который можно купить за мизерную плату,только для клиентов,это очень привлекательно. Тарифы на звонки приемлемые
• Bertrand.e

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 18:35

  J'ai attendu 10 minutes dans le magasin avant de prendre la décision d'aller frapper à la porte d'accès aux réserve et là on m'a indiqué qu'une personne allait venir. J'ai ensuite exposé mon problème en me tendant bien compte que je n'étais pas vraiment le bienvenu : l'attitude de ce monsieur a été significative lorsqu'il m'a dit que si je n'étais pas content, je n'avais qu'à résilier mon abonnement !...👹👹👹👹
• mickael.a

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 05:54

  Une attente a n'en plus finir, des renseignements evasifs voir inexistant. Déçu de mon expérience en boutique.
• Amaudru.d

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 15:28

  Très déçu ces du polygone sont beaucoup mieux ... Pas satisfait de celui de Auchan 👎 je mes une étoiles car pas le choix mes sinon 0