SFR Montpellier Trifontaine

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Ahmed.h

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:47

  Accueil très bien
• gonzalez.u

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:15

  Aucune réponse à mes problème de connections
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:00

  Recu pour un simple conseil (rien à acheter). Conseiller très accueillant disponible et compétent. Rien à redire.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:14

  Un lieu très accueillant et les conseillers sont vraiment au top
• Eric.O

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:15

  Bonjour je suis artisan taxi je suis passé à la boutique SFR je suis tombé sur un vendeur très sympa très professionnel je crois que son nom c'est Valentin encore merci à lui pour tout ce qu'il a fait pour les renseignements qu'il a pu me donner et le service
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:33

  Aucun remboursement n’y échange m’a été proposé suite à la pose d’un film de protection en silicone paye tout de même 30 euros à l’achat de mon iPhone qui se st décolle au bout de quelques jours soit disant a cause de la chaleur ,le vendeur a omis de m’avertir à l’achat que je devrais passer l’été enfermé chez moi . Grosse Arnaque !
• FLORENT.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:43

  Nous avons fait poser un silicone de protection sur un téléphone neuf, la vendeuse à mal installée le silicone, il y avait des bulles et il était tordu, nous sommes venu le faire remarquer et demander changement. On nous a répondu que ce n'était pas sous garantie et que c'était pas grave, merci pour le professionnalisme!!! La pose étant mal faite par eux je ne vois pas pourquoi nous parlons de garantie, la protection c'est décollée très rapidement par la suite. Vraiment pas commerçant.
• Sandra.k

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:36

  La nouvelle équipe est vraiment top ! Le service client n'arrivais pas à résoudre mon problème par téléphone et le conseiller m'a rapidement trouvé une solution et je suis repartie satisfaite alors que ce n'était pas du tout gagné avant mon passage en boutique. Merci à Jonathan et surtout à Guillaume le responsable de m'avoir sorti de ce pétrin !
• Vivien.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:33

  Client chez Red by SFR, ma carte SIM est défaillante (dixit un professionnel)... Je me rends donc ici pour la changer : la vendeuse me demande une pièce d'identité.... Mon permis de conduire n'en est pas une "suffisante" selon elle ! 😡😡 J'ai pu voter avec !... Bilan : Changement d'opérateur....
• J.a

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:48

  Maximum d’attente, minimum de service.
• TATON.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:31

  Pas de cohérence sur les explications impossibilité de connexion fibre sur Saint-Gély-du-Fesc renvoie systématiquement la faute sur la mairie la fibre est installée mais SFR ne veux pas servir ses clients incite les citoyens à faire une pétition contre la mairie
• saksouk.e

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:22

  Je ne suis pas entré
• Laura.i

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:35

  Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile... Des menteurs, je suis passée chez Sfr (box et mobile) après plus de 15ans chez Free en passant faire une affaire, plus de 5 mois qu'ils ne se sont pas occupé de résilier mon abonnement free comme s'était prévu je me retrouve avec des frais exorbitant. Lors de l'installation de ma ligne plus de 2 mois quand même alors que je suis en télétravail, ils ont du résilier ma première demande pour la reformuler à rien ni comprendre du coup je me retrouve à payer mes lignes mobiles à part au lieu de l'offre pour laquelle j'avais souscrite et qui aurait dû me coûter moins cher que chez free. J'attend les 1 an et je resili illico. Je parle même pas de tous les problèmes que mon père rencontre avec eux aussi... Et ça fait plus de 4 mois que j'attend que le service client m'appelle. Merci SFR de faire quelque chose pour améliorer vos services et satisfaire vos clients. N'oubliez pas que vous n'aimeriez pas qu'on vous fasse ce que vous nous faites !
• ROMA.

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:27

  Entreprise à fuir des escrocs, Il ne s'occupe pas de leurs clients et leurs abonnement augmente au fil des mois. Ils vous disent qu'ils s'occupent de la résiliation mais ils en ont rien à faire. Aucun professionnalisme, savoir-faire, suivie SFR st clément vous valez un zéro.
• july.O

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:05

  Vendeur patient mais attente inacceptable car le vendeur est tout seul en boutique. L'autre est à l'intérieur.
• steven.e

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:24

  A l’écoute. Pour le prix très satisfait
• angelique.i

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:41

  Boutique fermée à 17h35 parce qu'il refond leurs tarifs. Ils m'annonce une fermeture à 18h en semaine. Quand je précise au vendeur que je reviendrai demain à la même heure pour acheter un téléphone avec abonnement on me déconseille en me disant qu'à 18h on doit être dehors... Bon je vais chez Bouygues !
• Geneviève.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:13

  Boutique très accueillante, Karen a pris le temps de bien me renseigner et m'a donné de bons conseils. Merci
• olivier.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:52

  super bien reçu et bien pris en charge pour partir de chez ciel télécom qui sont vraiment des personnes incompétentes depuis un mois impossible de me fournir un réseau. Un grand merci à SFR pour votre amabilité et votre service commercial très actif
• michele.u

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:13

  Conseiller peu accueillant et qui ne cherche pas à résoudre le problème !!!!!!!!!!! Par contre, par téléphone excellente conseillère, patiente et accueillante !
• jamila.m

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:52

  Merci a Jeremy qui a pris le temps de me conseiller au mieux et à trouver la solution la plus adaptée à mes besoins Équipe dynamique et très pro !
• 5cinq.5

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:15

  La file d'attente est à l'extérieur avant d'entrer dans la boutique. J'ai pas trop attendu 10mn. Accueil chaleureux et écoute du client.
• Luc.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:52

  A éviter Vendeur pas sérieux et pas commercial en revanche la vendeuse respectueuse
• Benyamin.

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:35

  Je me permet de déposer un avis, négatif forcément, car j'ai rencontré 2 problèmes. N'ayant plus Internet chez moi, ils m'annoncent qu'ils n'ont pas de quoi me dépanner avec une Clé 4G donc j'ai du trouver une autre boutique SFR (Je suis allé à celle de Pérols et comme par hasard c'était fermé donc j'ai dû faire une 3ème boutique SFR!) Ensuite, je me suis déplacé pour récupérer la carte SIM de mon père, j'ai apporté une procuration, sa carte d'identité en plus de la mienne (on habite à la même adresse en plus) et aussi, j'ai apporté sa carte d'invalidité. Réponse en boutique : "on ne peut pas, il faut que votre père vienne ou vous la commandez sur Internet, on ne fait que vendre ici de base, le SAV c'est le service client par téléphone ou le site Internet"....Super, attendre 3-4 jours qu'une SIM arrive alors qu'en 2 minutes en boutique c'est fait. Voilà, sinon de manière générale SFR c'est cool, mais les boutiques SFR ne sont que des franchisés au final qui ne sont là que pour vendre. Cordialement
• Naima.m

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:21

  Ce jour je me suis rendu en boutique de sfr de trifontaine St clément j’ai été recu par un vendeur Laurent pour me conseiller sauf ce dernier était très désagréable a peine Répond au question posé était très arrogant avec moi et il n’a pas répondu à mes demandes j’ai du quitter la boutique sans achat malheureusement les autres étaient occupés je suis une cliente depuis quelques années de cela ma déçu et m’a marqué je suis rentré chez moi très énervée Je tenais à le signaler merci de remonter les bretelles à ce vendeur qui fait fuite les clients
• MOA.M

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:32

  Bonjour, Je souhaitais déposer un avis très favorable, afin de remercier l'équipe de l'agence SFR Centre commercial St Clément de Rivière. En effet, cliente RED BY SFR, ma box fibre est tombée en panne. Le service client par téléphone a mis en place une procédure via SMS, pour me permettre de continuer le télétravail. Je me suis donc présentée par 2 fois à l'agence SFR St Clement. La prise en charge a été rapide, et bienveillante. Un bug (le routeur ZFE réservé avait été pris par un autre collaborateur). 2 PERSONNES, se sont engagées a me téléphoner, pour revenir plusieurs fois, et m'offrir un qualité de service "humaine et bienveillante" qui se perd beaucoup... LES 2 JEUNES PERSONNES ont tenu leur engagement client. Dès le lendemain, il m'ont téléphoné, mis a disposition le ROUTEUR INTERNET prêt 45 JOURS afin de continuer mon télétravail. Je recommande vivement le service de SFR ST CLEMENT... Merci et ne changez rien les 2 jeunes messieurs, vous les reconnaîtrez ! Quand l'écoute et la qualité de service SAV est là, il faut aussi prendre le temps de le mentionnée sur les réseaux. Madame M. M.
• Céline.r

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:17

  Personnel très gentil et très compétent, je recommande sans hésitation
• Clo.h

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:59

  Aucun professionnalisme et agressivité de la conseillère qui n a jamais reconnu ses erreurs. Le dossier a dû être entièrement repris par le service client.
• Jack.p

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 05:06

  Excellent pour la tchacte du commercial nul pour la prise des renseignements administratifs
• Annemarie.R

  2 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:18

  Ma première visite a été positive , j'ai acheté un nouveau portable , et un chargeur , qui ne marche pas ( malheureusement ) Le 1023 me demande de retourner à la boutique pour échanger le chargeur ! J'ai été reçu par un jeune qui n'était pas au courant , n'a rien voulu savoir , Pas très sympa , et voilà 2 fois que je me déplace et toujours pas d'échange !!!!!
• Michel.

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 16:53

  Bon accueil du conseiller Karen, a répondu totalement à ma demande concernant la web trotter.
• valérie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 15:53

  Super prise en charge ! rapide conscise la conseillère Leila est au top tjrs souriante 😊
• lucie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 02:10

  J'ai été très bien accueilli par l'ensemble du personnel de la boutique . Expérience très agréable car ( pour ma part ) c'est une première ouverture de ligne chez sfr. Le vendeur qui c'est occupé de moi (Medhi) a été très professionnel et surtout très agréable et gentil. Une prise en charge totale, et de super conseils . Merci à vous :)
• Leila.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:34

  Un service de qualité, merci à la vendeuse Laila toujour au top et à l'écoute de ses clients 😉.
• Francois.o

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:49

  Encore des marchands de rêves ... Appeller le service client , c est tout ce qui ont a dire ... Pourri
• Christelle.a

  2 / 5

  Le 20/02/2021 à 16:32

  Le magasin n'est vraiment pas agréable. Au niveau visuel. Dommage sa donne pas envie de rentrer
• G..e

  4 / 5

  Le 19/02/2021 à 22:18

  La commerciale a été très patiente avec moi et m'a orientée dans mes démarches. J'ai mis 4 étoiles pour son professionnalisme, mais mon soucis reste entier. Ils ouvrent des abonnements mais pas les récla. Mon transfert de propriété est tjrs bloqué ... C'est facile de devenir client, mais en cas de soucis ce n'est plus eux.
• Hamza.l

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 09:02

  Claire, une personne simple, rapide et efficace!!! Probleme rencontré avec un de ses collègue, Claire nous à simplement guidé, proposé la meilleur solution afin de repartir avec le forfait ainsi que le produit approprié!! Souriante sympathique la réussite est à elle!! De la part de l'équipe VO 34
• Damien.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:50

  Laïla cest occupé de nous franchement au top elle m'a fait économiser de l'argent est du temp
• Maryvonne.y

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 14:58

  Merci énormément à Karen qui a pris le temps de configurer mes deux téléphones et valider mes remboursements !! Au top je recommande !!
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 10:14

  Très bien reçue par Claire, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, et de compétences. Très souriante et disponible.
• Christelle.A

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:14

  Très bon accueil de Claire et de tres bons conseils. Très agréable et très patiente
• Franck.e

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 15:07

  Karen s'est occupé de nous du début à la fin. Un accueil chaleureux et professionnel parfait. Elle nous as permis d'avoir des offres qui convenait parfaitement à nos attentes et nos désirs. Merci à vous et à très vite si besoin.
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 12:10

  Venu à l'origine pour résilier mon abonnement car tarif trop élevé, j'ai pu grâce Claire souscrire à une offre moitié moins chère que celle que j'avais à l'origine, merci !
• Delphine.l

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 11:24

  Très bon accueil de la part de la conseillère Karen sympathique et professionnelle .
• Eleñà.�

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 08:57

  Leila s'est occupé de moi c'est une super vendeuse est conseillère elle a pris beaucoup de temps pour tout m'expliquer à l'achat de mon nouveau iPhone 11 Promax elle a dû faire preuve de confiance à mon égard malgré ce masque elle a toujours le sourire car on l'entend toujours joyeuse un professionnalisme hors-pair merci à vous
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 16:21

  Excellent accueil par des personnes très compétentes qui ont le sens du service aux clients. Bravo continuez !
• Pierre-Etienne.i

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 13:44

  Excellent accueil. Boutique SFR propre et lumineuse. Conseil efficace.
• Felicien.i

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 11:06

  Claire délivre un service 5*. Toutes les explications sont données de façon intelligible et simple. Toute l'interaction a été basé sur mes besoins et non la nécessité de vendre. Le tout avec gentillesse, efficacité et humour... vraiment, que dire de plus ?
• Naf.c

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 14:55

  conseillère au top. A l’écoute et réactive ! je remercie Laila pour ses conseilles.
• Adeline.i

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 08:09

  Bonjour, Ravie de mes achats BOX/forfait et téléphone ils sont très pro dans cette boutique contrairement à leurs confrère. Merci à Karen qui m'a très bien conseillée. Je recommande. Adeline
• Georgette.a

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 13:41

  Merci à Claire pour son professionnalisme excellente vendeuse ! Très gentille et patiente
• Viviane.u

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 13:10

  Superbe hôtesse , (se prénomme Claire) très bon accueil, chaleureux, esplication très net. Merci
• Danis.u

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 19:14

  Leila s’occupe de mes lignes et elle est toujours à l’écoute merci à elle . Vous devriez l’augmenter. Merci
• amy.s

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 19:10

  Merci, a la vendeuse Laila qui a sus trouver ce qu’il me fallait avec rapidité et efficacité. Je recommande demander Laila dans ce magasin elle est très pro.
• Dalila.a

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 17:42

  Très bon accueil de l’équipe, j’ai eue à faire à Laila qui est particulièrement bienveillante, toujours à l’écoute, et d’un professionnalisme certain. Un grand merci !
• Hakima.l

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 12:00

  Bon accueil, et bonne convivialité tout au long de notre échange, laila a su trouver l’abonnement qu’il me fallait et moins cher que mon précédent abonnement, avec en plus un téléphone portable ! Enfin un opérateur ou on se sens pas volé !!!
• Timothée.n

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 20:26

  En allant au magasin SFR j'avais peur d'être comme bien trop souvent, mal renseigné et mal conseillé ! Une vraie surprise grâce à la rencontre de Karen qui a fait lever mes doutes ! Efficace et concise, elle a su répondre à mes questions et m'orienter efficacement ! Merci SFR St Clément et merci beaucoup Karen !
• younes.l

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 15:13

  J'ai eu a faire à Laila, elle s'est occupé de tout et ma fais la meilleurs offre possible. Très tres acuillante et souriante malgres le masque . Je recommande merci beaucoup au plaisir de repassé dans la boutiques.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 10:41

  Très bonne accueil, Laila s'occupe trés bien De moi a chaque fois. Merci
• Ortega.

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 10:27

  Très bien accueillie par medhi. Il m"a changé ma carte sim. Il a été bien à l'écoute et à répondu à toute mes question. Je recommande le magasin Sfr trifontaine . On est très bien reçu
• patrick.s

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:37

  Vendeuse Claire très agréable et sympathique . Rendu très bon service
• sebastien.r

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:27

  Claire a été d'une précieuse aide pour ses conseils; celà fait plaisir d'avoir à faire à des vendeurs compétents et efficaces. Elle a passé un grand temps à m'aider pour la mise en place de mon nouveau téléphone
• Victor.e

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 20:45

  Franchement c'était super, nous sommes arrivés 10 minutes avant la fermeture, et le gentil monsieur nous a pris. Franchement super génial.
• Ferrier.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 15:37

  Nul incompétent surtout le gars de l accueil c'est trompé de numéro et en plus il dit que c'est mon téléphone qui ne marche pas il me raconte des bobards en disant il faut les données mobiles pour téléphoner alors que c'est faux les données mobiles ne servent que pour aller sur internet on peut très bien téléphoner sans que les données mobiles soit activé incompétence absolue SFR c'est terminé
• Theo.n

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:01

  Merci à maxime pour sont professionnalisme et sa courtoisie, rien a redire, à l'écoute du client, explique bien. Que du positif
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:00

  Merci à Stéphane vendeur très gentil, professionnel et à l écoute. Je suis très content pour mon nouveaux téléphone et ma box. À très bientôt.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 11:48

  Toujours bien reçu dans ce magasin surtout par la responsable qui est très efficace
• marie.i

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:56

  ll y a quelques jours, j'ai pris un rdv sur internet via le site SFR saint Clement de Rivière pour changer mon Portable. J'ai eu un rdv pour ce jour à 16h ( je suis bien à l'heure car lors de la prise de RDV par internet, il est bien stipuler d'arriver à l'heure). J'ai reçu 2 mails et 2 SMS me confirmant mon rdv et me disant que la boutique SFR de St Clement de Riviére m'attendait ce jour à 16 h. A 16 h 20, une personne sort de la boutique, je me présente en disant que j'ai RDV à 16 h, et là on me dit qu'on ne tient pas compte des RDV et que je dois faire la queue comme tout le monde !!! Je n'ai pas pu attendre, je m'étais organisée au niveau professionnel pour être libre à 16 h. J'avoue ne pas avoir compris
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 12:47

  L'accueil, y est sympathique, le vendeur très disponible. Rien à dire c etait parfait. Merci
• Mat.t

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:04

  des relances et des relances alors que tous les équipements on été remis à l'agence il y'a plusieurs mois maintenant. N'y a t-il aucun suivis dans vos établissements?
• Khazzar.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 16:58

  Merci beaucoup pour la patience , la gentillesse, et le professionnalisme de Leila la conseillère qui a vraiment su répondre à toutes mes questions et attentes. Je voudrais voir plus de vendeur aussi agréable et encore merci .
• yves.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 13:28

  Florent le vendeur tres sympathique qui a décalé sa pause dej exprès. Très pro
• Causse.D

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:53

  Je me demande si ils payent leur ligne téléphonique parce que ils répondent jamais ! Il me prélève 2 fois le montant que jai a payé de base !
• Bernadette.

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 14:27

  J'ai été très bien accueilli par swann, un conseiller très charmant et une boutique top.
• ines.�

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 15:08

  j’ai eu affaire à une conseillère qui s’appelle laila, très souriante, attentive, et aimable, je recommande vivement
• Marc.i

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 15:13

  Excellent accueil excellent relationnel avec Claire très professionnelle un grand merci à elle elle a su prendre le temps de s'occuper de nous
• mastamaïkan.

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 17:18

  Magasin très accueillant toute l'équipe est vraiment très sympa . Pour ma part Jai eu a faire a faire a la conseillère Claire qui a été très bien . Je recommande vraiment ce magasin
• Marion.

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 19:01

  Des magasins de téléphonies avec des gens professionnels ca existe encore , la preuve avec ce magasin sfr!!! On y retrouve une équipe disponible, surtout un certain swann. A l ecoute de mes demandes et de mes attentes. Tellement patient qu il a meme prit le temps de me montrer les premières fonctions de mon nouveau téléphone. Je conseille sans hésitation. Merci!!!
• alice.e

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 18:58

  Très bonne boutique, les conseillers sont très a l écoute. Merci a Swann pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement.
• HELENE.A

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 18:58

  Très bon conseil suite à l achat de mon téléphone grâce à la compétence du vendeur Swan. Je recommande
• Souf.i

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:53

  Un accueil souriant et une équipe disponible pour répondre à mes besoins. Service pro et réactif bref je recommande !
• Theo.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:40

  Boutique SFR accueillante. Guidé par un certain mehdi et ses conseils très pertinents. Merci à ce conseiller. Je vous suggère d'y aller.
• Régis.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:08

  Boutique agréable où Mehdi a su me guider grâce à son expertise et ses conseils. Conseiller de vente comme il en faudrait partout. Encore merci
• Yan.e

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:14

  Responsable , agressive et désagréable , elle nous a humilié en public ,une plainte va être déposée . Nous avions souscrit plusieurs forfaits mobiles et un forfait box le 13 décembre . Nous étions retournés pour signaler un problème car nous n’avions toujours pas réceptionné l’équipement depuis le 13 décembre . Je déconseille fortement cette boutique , irrespectueux . Accuse toujours le client afin de masquer leurs manquements.
• Guy.A

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:31

  Excellente relation commerciale. Conseils judicieux, prise de temps nécessaire pour répondre aux questions et configurer les nouveaux mobiles des 2 clients.
• Alexis.O

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 19:53

  Les vendeurs etais très gentils ils se sont mis à 3 pour trouver une solution à mon problème. Merci beaucoup au vendeur Mehdi pour ça disponibilité.
• SAMIN.e

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 07:00

  Accueil très chaleureux, personnel A l écoute et nous guidant en fonction de nos demandes Personnel souriant A conseiller vivement plutôt que le 1023 qui ne répond en rien aux problèmes qu on leur pose
• Relooking.o

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 09:26

  Tellement déçue de cette enseigne, que des problèmes et une inefficacité à les régler. hâte que cet abonnement se finisse, plus jamais SFR. Pire maintenant il bloque mon numéro afin que je ne puisse pas avoir de réponse. Pitoyable. Ils se trompent sur mon forfait et me bloque! écœurée
• momo.o

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 10:32

  Personel tres desagreable tres deçu pas a l ecoute vendeuse pas competente qui oriente vers la concurence c est regretable
• Maurine.

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 22:15

  Déplorable.... Une honte de travailler en service clientèle avec un amabilité pareille. Quoiqu'en cohérence avec le service SFR en général...
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 11:57

  Pas du tout à l'écoute!!! Nul!!! A part encaisser lorsque l'on achete un téléphone, ils ne sont pas du tout agréable. Je n'y retournerai pas et de toute façon je vais changer d'opérateur.
• catherine.r

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 19:43

  Accueil souriant Efficacité avec amabilite Problème résolu en quelques minutes Avec le sourire. Soulegee car j'étais arrivée stressée par un pb technique qui me semblait insurmontable.
• Cafrine974.o

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:59

  Les vendeurs sont très agréables, Claire est la vendeuse qui a été ma conseillère, c'est une personne disponible qui prend le temps de tout vous expliquer en détail et est très performante dans son domaine je suis sortie très très satisfaite de ce magasin🤗👌👍👍👍👏un grand merci.
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 10:34

  Responsable desagreable pour une simple carte sim, elle ma repondu que je devais me debrouiller par moi meme.. non mais on est ou la !! Franchement bouygues niveau qualiter reseau, prix et professionnalisme sont bien meilleur !! Vraiment decu !
• marie.a

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:08

  Le personnel a été très sympathique et m'a aidé dans mon choix de téléphone.. J'en suis très ravie !
• Candie.

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:21

  Service zéro : pas de portable de prêt disponible et impossibilité de mettre un portable de prêt de côté dès que disponible alors que tous les mois , je paie une assurance pour mon portable avec prêt de portable. .. conseil de l'équipe : aller voir dans les autres SFR de Montpellier. ..j'avais mon bébé de 6 mois avec moi et rien ne les choque...superbe gestion de la clientèle. .pour couronner je vois les commentaires et il y a 2 ans, même problème.surtout ne pas se remettre en question , ce serait dommage. Déjà passée chez Orange ,à coté, pour la box suite à problème sav SFR ; ça va être pareil pour le portable.
• Yann.i

  5 / 5

  Le 02/12/2016 à 09:16

  Je me permets de mettre un avis vu l'assassinat en règle subit par ce point SFR. J'ai pu les joindre de façon simple au téléphone et ait eu des instructions claires. Lors de mon déplacement en boutique j'ai été reçu vite et mon problème a été réglé en quelques minutes, le tout avec le sourire, que demande le peuple?
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 16/07/2016 à 10:46

  Au top de l incompétence et Désagréable à souhait ! Je n en ai pas fini avec eux et veillerai à ce que le service client sfr prenne bien note de l image que cette boutique leur donne. 4 lignes de tel et 1 box tv internet prêts à etre résilies pour la concurrence.
• kiki.4

  1 / 5

  Le 11/02/2016 à 13:46

  vendeurs et vendeuses non commerciaux,j'y suis allez pour un portable à envoyer en sav,ils n'avaient même pas de portable de prêt.ils ne se soucis pas du client qui va rester au minimum 14 j sans télephone,même pas l'idée d' appeler une autre boutique pour en trouver un ou de me mettre en liste d'attente pour me joindre à l'arrivé de celui ci ;HONTEUX