BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Thierry.e

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:57

  Très aimables et compétant
• Mélanie.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:33

  Toujours de bons conseils sans vente forcée.
• Mme_Pohere_29.

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:50

  A peine rentré dans la boutique, vendeuse désagréable, qui ne dit pas bonjour aux clients et très parle mal. Plus jamais cette boutique.
• Masha.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:26

  Merci à Erwann pour son accueil, ses conseils et sa patience. Il a prit le temps de me conseiller et de me trouver un smartphone qui correspond totalement à mes attentes, bon rapport qualité prix. Je ne peux que recommander, agréable moment en boutique, c'est tellement rare de nos jours.
• ariane.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:19

  Super accueil super conseillère merci
• patoit.x

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 23:04

  Très mauvais accueil, personne désagréable d entrée ! On a fait illico demi tour sans faire d achat, pas commerçant pour un sou !
• Marie-Laure.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:41

  Super accueil vendeuse super sympathique !!!!
• Jean-marc.i

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:11

  Très déçu par l'accueil. Les vendeuses sont incompétentes. Elles ne savaient même pas ce que voulait dire la norme NFC ! C'est un comble !
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 03:46

  Accueil sympathique, je n'ai pas pu faire d'abonnement mais la personne vraiment disponible pour indiquer comment faire tel ou tel action par internet. Donc merci.
• Joël.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 21:58

  Bons renseignements de la part de Sabrina, tarifs très intéressants pour les forfaits box et internet !
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:32

  Toujours bien accueilli par le monsieur qui est là depuis longtemps merci
• etienne.r

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:55

  Pire expérience de ma vie, pire que l'hôtel pas cher à Brest des impôts !
• Martine.r

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:16

  Excellent accueil. Jeune femme très agréable et de bon conseil.
• Calison29.

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 10:51

  Très bon accueil, service impeccable.
• Fina.i

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 00:13

  Suis une abonnée Bouygues telecom. Après , l'on me dira que je ne suis pas objective, mais ils sont topissimo côté services et produits. De plus, beau logo, belle enseigne😍
• emmanuelle.

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 06:05

  Le personnel est vraiment très gentil, magasin agréable
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 22:38

  Très bons échanges et respect des mesures de prévention COVID. Top.
• Maryse.o

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:19

  Déçue, payé pour m'aider à remettre mon nouveau tel en fonctionnement. 👎👎👎👎👎
• Laura.n

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:49

  Personnel sympathique, nombreuses offres
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:12

  Bon accueil, bon conseil
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 12:47

  En dehors de contracter des abonements ils sont incapable de résoudre les problèmes de disfonctionnement administratif, ainsi que réceptionner le matériel malgré leurs erreurs de leurs services incombant frais et désagréments pour le clients...
• Seb-amel.e

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 14:08

  Un peut d'attente mais cool , normal en période de covid
• Manon.e

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:54

  Sans commentaires les avis précédents résument tout !!! Étant moi même dans le commerce je trouve inadmissible l'accueil réservé à leurs clients. Qui en raison d'un seul vendeur se retrouvent à attendre dehors alors qu'ils ne sont que 3 à l'intérieur dont 2 vendeurs ( jauge de 6 pers max ) et cela sans doute car on a refusé une offre supplémentaire !!!! Quand on demande à rentrer la réponse " c'est moi qui décide vous attendez dehors " est inacceptable !!!
• DMF.e

  3 / 5

  Le 27/03/2021 à 12:51

  J ai été démarché à mon domicile par un conseiller jeudi 25 mars . Il a été très poli , à l ecoute . A la fin de cette intervention, il me dit qu il repassera le lendemain pour finaliser la souscription. Hier je l attend au moins une heure avant de comprendre qu il ne viendrait pas . Je le recontacte via le portable qu il m a donner jeudi . On remet un autre rdv à la date d aujourd'hui ( samedi 27 mars ) et la aussi il me dit qu il ne peut pas venir je suis déçue de cette expérience. Ce n est pas grave je resterais chez mon actuelle opérateur
• Norman.a

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 07:03

  Bonjour, quand allez-vous enfin intervenir pour réparer la fibre à Guipavas et le Relecq ? Cela fait 9 jours qu'il y un incident généra, que nous sommes une centaines à ne plus avoir Internet et ce qui s'en suitl. Ce sont vos équipes ou pas qui interviennent pour réparer ? Avez-vous prévu une date d'intervention ou vous attendez quelque chose ? Même avec la 4h c'est handicapant là, tout lag. EDIT: j'ai déjà appelé par téléphone, signalé par tchat, envoyé un email, 3 fois chacun. Les seules réponses c'est "on attend qu'un prestataire vienne réparer le câble de la fibre dans l'armoire". Vous ne pouvez écrire aux hautes instances ? Il y a tous les clients Guipavas et Relec qui n'ont plus rien depuis + de 15 jours maintenant... Envisagez-vous d'aider votre prestataire à aller réparer le câble ?! EDIT : réparation effectuée le 23 mars - Incident survenu le 5 mars
• Koukou.h

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 15:10

  J'ai pris un rdv par télephone ... On arrivant ils m ont fait attendre 45 min avant de voir conseiller :/ Tout simplement c est con !!
• WILLIAM.h

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 21:31

  Quand ton demande un litige pour un du qu'il reconnaisse , nous sommes pas d'accords , on nous raconte nin porte quoi il s'avère pour quoi , mai il font les sourds comme tout opérateur , ça reste avoir ; on nous demande si on n'ai contents , ses non , on sait on nai pas les seules , le service clientèle est en baisse il faut être onetre , nous iront plus loin pas satisfait pour le moment
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 07:27

  Fidèle à l'opérateur depuis quelques mois, je salue le professionnalisme actuel des équipes de Brest. Félicitations à l'équipe du centre Iroise et celle de Siam dont la satisfaction clients est devenue une priorité L'agent qui m'a accueilli cette semaine à Siam s'est montré à l'écoute et efficace, les règles sanitaires sont respectées et on ressent l'implication pour satisfaire le client.
• Sweet.i

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 18:00

  Je ne recommande pas du tout ce point de vente, je suis tombée sur un vendeur extrêmement désagréable et condescendant je n'ai jamais vu ça, c'était insupportable...une très mauvaise expérience. Attendre longtemps dehors pour rentrer, pour ensuite se faire accueillir et traiter de la sorte alors que l'on est nous même agréable malgré l'attente. Changez de métier si vous ne savez pas être un minimum professionnel et donc agréable avec la clientèle, une honte.
• Regis.u

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 10:23

  Très bien accueilli et rapide
• Alexis.

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 14:53

  Je m'y suis rendu pour souscrire à un abonnement box internet, rien a dire rapide simple efficace et très professionnel.
• Jules.

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 07:34

  Très bon boutique Personnel agréables et serviable
• Eric.e

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 14:46

  Bonjour, Pour ma part une heure d'attente dehors sous la pluie. Un parapluie est proposé tout de même, super ! Au bout de cette heure le vendeur arrive et indique à moi même ainsi que les 4 autres clients qui ce les gèlent derrière, qu'un rendez vous est pris a 15h30 et qu'il sera prioritaire. Très bien c'est compréhensible, mais pourquoi ne pas passer à un système de RDV exclusivement. J'avise tout autres clients, qui pensant arriver à 14h00 pourra être rentré chez lui avant le couvre feu de 18h00, ce sera certainement pas le cas. Si vous avez la possibilité de prendre votre voiture est d'éviter cette boutique je vous le conseil sinon bon courage vous aurez le temps d'apprécier le haut de siam pendant quelques heures. Je plains sincèrement le vendeur qui ne dois pas être le prioritaire de cette boutique très mal gérée. Ah oui avant de me conseiller de prendre moi même rdv, regardais les plages horaires...
• Xavier.r

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 16:36

  Excellent accueil
• Gael.b

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:36

  Trop de temps d'attente ... et une fois qu'un vendeur arrive vers vous il vous demande d'attendre dehors cause Covid.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 13:29

  Comme d'habitude très bien reçu avec beaucoup de bonnes explications sur l'utilisation du matériel
• andorra.a

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 20:10

  Personnel à l'écoute. Et très gentils.
• john.A

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 15:34

  Accueil extrêmement désagréable, nous a mis dehors sur un ton déplacé , à peine croyables !
• Severine.h

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 12:08

  Il faut le dire quand c'est bien , bonne écoute, bon accueil, et les geste barrière nikel rien dire
• katia.o

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 15:01

  Super accueil
• Hubert.m

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:45

  Personnel sympa et compétent, mais trop d'attente depuis la Covid 19.
• corinne.a

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:46

  Très professionnel. Mon fils a eu la malchance de tomber sur un téléphone qui a présenté des problèmes rapidement . Nous avons été très bien pris en charge par Erwan qui est très professionnel et commerçant. Sans cette prise en charge, nous aurions changé d'opérateur.
• D..A

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 14:16

  Disponibles agréables de bon conseils
• Kathy.u

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 13:06

  Tres bon vendeur a l 'écoute des demandes des clients et reponses explicites du vendeur
• jony.u

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:19

  Bonjour j'ai trouvé que c un lieu où il faut aller car j'ai une femme très très accueillante et a l'écoute et qui s'investit dans sont boulot et je la remercie beaucoup car de nos jours c très très rare
• colleter.r

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 14:27

  Très bien come accueil
• Jeangab.e

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:35

  Très bien situé Aptitude très hétérogène à recevoir la clientèle
• Angels.a

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 10:01

  Cette boutique de Bouygues Télécom est vraiment mauvaise, on vous fait attendre dehors et enregistré pour rien surtout quand une personne vient pour acheter juste un chargeur en plus sur votre site marquer qu'il en a et arriver sur place il n'y en a pas, mais vous voulez que je prenne un chargeur à 24euro 99 hors que celui sur votre site est 19euro 99. C'est une arnaque, surtout que j'habite très loin et je suis venu spécialement pour ça. Je préfère le Bouygues Télécom de landerneau toujours à l'écoutes et de bon conseil.
• Raphaëlle.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:04

  Après deux rendez-vous annulés le jour même, dont un où je me suis déplacée pour trouver porte close malgré les mails de confirmation, je persiste et reprends rendez-vous... le jour du rendez vous en question ils m'appellent à plusieurs reprises alors même que je leur ai précisé être au travail... je n'ai évidemment pas pu repondre à TOUS leurs appels, le rendez-vous va certainement être annulé une fois de plus.... pfff fatigue
• stephane.a

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 04:56

  Un Bouygues
• alix.a

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 12:14

  Vendeuse pas aimable, froide , aucune empathie , et pas du tout arrangeante !!! Je recommande pas ce point de vente !
• Saperli.o

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:46

  Bon accueil
• TUCMEANU.a

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 13:28

  suite au mauvaise conseils reçu , nous avons perdu des avantages pour la communication a l’étranger et de l’étrangère. Situation irréversible après...... je de-conseil fortement le voir en magasin peut-être les conseils sont meilleur par téléphone......
• Brest.Z

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:37

  Je suis passé entre 13h et 14h.conseillere ou vendeuse pas aimable du tout dépourvue d'empathie.pas bon pour la pub
• Joya.a

  3 / 5

  Le 19/12/2019 à 14:11

  J'appelle deux fois pour avoir un conseiller au téléphone, après plusieurs manœuvres au clavier et une attente d'une minute trente on me dit : 'veuillez patienter...' et hop ça coupe. Resulat je n'ai eu aucun conseiller au téléphone quand j'en avais besoin.
• Yan.o

  2 / 5

  Le 07/11/2019 à 10:54

  Pas assez de personnel ! 1 vendeur uniquement, 30 minutes pour un nouveau contrat. Il y avait deux personnes devant moi qui attendaient pour souscrire un nouveau contrat, au bout de 40 minutes, j'ai abandonné ! Hélas, il faudra que j'y revienne, j'ai une clé 3G à rendre !! Cela est irrespectueux pour les clients nous étions 6 à attendre, 3 d'entre d'entre nous ont quitté la boutique avant d'être pris en charge ! Très rageant
• reun.r

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 04:08

  Ils font toujours un effort pour vous renseigner, et le magasin est plutôt bien placé.
• Nanou.r

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 11:31

  Rue de Siam : personnel très agréable, très pro. Allez y !!
• Christine.h

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 10:06

  Bon service après vente.
• Atlas.P

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 08:20

  Accueil au top. Vraiment très bien (achat, explications etc...) Je recommande Bouygues rue de Siam brest
• AXEL.e

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 15:18

  Nul
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 10:36

  Je recommande. Très bon conseil client, vendeur honnête. Je déconseille d'aller à l'agence de Géant, privilégier celle-ci.
• arnaud.r

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 17:41

  Trop petit,une lenteur des que trois clients qui attendent, dommage vu leur exposition.
• jean.l

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 14:32

  Sympa
• Laurent.�

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 18:07

  Une boutique déserte et on a du attendre ! Quand on a dénier nous servir la vieille dame et moi ce fut sans enthousiasme et nonchalance ... Et puis 20 euros le changement de format de carte SIM je trouves ça abuser ... 🤔 Station tramway : Siam
• solenn.A

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 10:48

  Très bon accueil. Après plusieurs coups de téléphone auprès du service après vente où je n ai jamais eu de solutions à mon probleme, j ai ENFIN obtenu satisfaction directement en boutique auprès du responsable. Ce dernier a pris le temps et a su solutionner mon probleme de portable. Par ailleurs, la jeune fille est extrêmement souriante et chaleureuse.
• Larissa.o

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 22:06

  Très mauvais accueil je ne reviendrais pas dans cette boutique situer rue de siam.
• Monique.r

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:25

  Toujours bien faut donner plus explications concernant la box
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 18:03

  Bonjour très bien accueilli fait des essais sur mon portable le câble qui ne fonctionne plus n a pas hésité a le laisser en charge le temps que je règle seule bemole la caisse ne voulait pas démarrer obliger d aller la banque en face faire un retrait n accepte plus les chèques dommage mais bon la société est faite de cette façon tout le monde derrière son écran et plus d amis plus de social enfin bref l être humain vie dîne dors grâce aux machines maintenant désolée de vous dire que je suis contre mais bon c est mon opinion merci
• Ludovic.r

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 14:33

  Superbe accueil 👍😉 très bien conseillé par la conseillère qui connaît son boulot. Merci je reviendrai 😚
• Florence.i

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 10:41

  Très bon accueil et aux petits soins pour les clients qui comme moi subissent l'incompétence des techniciens de service /fibre .
• Alan.o

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 12:52

  rapide , efficace et clair
• Loic.e

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 16:42

  Service et personnel à la hauteur de l enseigne 👍
• luidgi.j

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:36

  Une équipe sympathique et à l'écoute...
• Le.r

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 14:38

  Prendre rendez vous ne sert pas a grand chose...
• Jérémy.

  2 / 5

  Le 02/05/2018 à 11:50

  Franchement pas accueillante, aucun sens de la mesure et de tact. Prestation en l’occurrence remise d'un téléphone en panne sous garantie qui laisse à désirer. Pas de solution de remplacement temporaire, mauvaise écoute, vous prend pour un idiot ... Elle mériteraient d'être recadrer sérieusement.
• gwénaëlle.E

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 17:21

  Bon accueil.personnel au top
• Koko.z

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 08:25

  Vraiment pas top
• christine.a

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 12:08

  Bien reçu et bonne réponse à nos questions
• Laurie.u

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 18:42

  Aucun respect ... Ils ont traités ( une dame pour être plus précise ) mon amie de "voleuse", lui ont bloqué son téléphone et black listé et VIRE alors qu'elle avait tous les documents pour prouver son identité ... alors qu'elle voulait juste couper sa carte sim en micro-sim LAMENTABLE ! Les responsables devraient remettre en question la volonté de leurs employés ...
• Yann.u

  1 / 5

  Le 06/10/2017 à 16:58

  Avant l'heure c'est déjà plus l'heure. A 18h50 la porte est fermé a clé et les lumières sont éteintes...
• Géraldine.E

  2 / 5

  Le 03/07/2017 à 20:14

  Personnel pas très sympathique, peut être suis je tombée un mauvais...
• Sylvn.

  2 / 5

  Le 01/07/2017 à 10:19

  Accueil à revoir. Forfaits obsolètes.
• Victor-Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 06:25

  Bons conseils
• pédophiles.6

  4 / 5

  Le 28/04/2017 à 14:36

  Aceuil sympa. Conseil pro
• julien.o

  1 / 5

  Le 12/01/2017 à 23:08

  comme la plupart des operateurs telephonique ce ne sont que des commerciaux incapable de vous aider
• Ahmed.H

  3 / 5

  Le 30/03/2016 à 00:23

  Pas beaucoup de smartphone