BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• antoine.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:22

  Je tiens a vous faire part d une expérience très désagréable du début a la fin qui a mon sens nécessite un véritable boycott de ce point de vente...... aucun respect pour client derrière le sourire.... j ai accepté un échange d un portable soi disant perdu sans m informer que le nouveau modèle était reconditionnee je paye 120 euros par mois mais la vendeuse me répond ( ca ne change rien )il me vraiment que cette franchise profite de la gentillesse des gens ici
• Josy.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:15

  Super agence depuis des années quand je vois les commentaires de certains Ils n ont vraiment aucun respect pour elles Continuer ainsi Bravo à l équipe
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:15

  Compétence et professionnalisme
• Fred.t

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:57

  Une équipe dynamique sympathique et efficace 👍
• Alain.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:29

  Compétences et sourires ! Merci
• luc.h

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:22

  Toujours aussi efficace ! Bravo !
• Coiffard.h

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:48

  Magasin très agréable, et le personnel très compétent
• Brinig.l

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 14:37

  Un peu loin, dommage.
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:51

  Les 3 étoiles sont pour l'accueil. La jeune femme a fait son maximum pour satisfaire ma demande mais au final inefficace. Je regrette fortement d'avoir signé avec Bouygues.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:15

  Réactivité, Bienveillance et rigueur dans les conseils fournis, je suis très satisfait de cette agence👍🏻
• gallochat.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:21

  Accueil très sympathique. On nous explique bien les choses. À l'écoute.
• Anne-Claire.E

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:05

  très bien renseigné personnel très a l écoute prenant le temps. dommage que des formules tout inclus n existe pas
• bosco.r

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:09

  Très compétent
• naoned.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 03:22

  Covid oblige attente .. rapidement gérée par 2 vendeuses souriantes repondant à nos demandes bravo
• Vera.r

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 18:15

  (Traduit par Google) Super! 🌹 (Avis d'origine) Super!🌹
• Pecassou.n

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 19:33

  Je suis passé acheter un nouveau téléphone en Janvier, ainsi qu 1 écran de protection. On m a donné 1 protection aux mauvaises dimensions.l erreur est humaine, j y retourne le rend,on me dit qu on me le commande et de revenir la semaine suivante. La semaine suivante ,il n est pas là à cause des chutes de neige .. j y suis allé la semaine qui suit , la personne qui s occupait de moi n est pas là. Je commence à montrer mon agacement en restant cordial . Je laisse mon numéro de téléphone, depuis ça fait 1 mois et demi .... juste honteux
• Eliane.O

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 18:13

  Suis passée pour renseignement le : 12/01/2021 vers :17h 40 voulant changer de téléphone ,mais demandant à la vendeuse si elle pouvait me transférer mes données de l'ancien sur le nouveau .Cette dernière m'a répondu ,qu'elle ne touchait pas les téléphones ( cause covid )et m'a dit d'aller chez un réparateur proche de votre boutique et de lui demander de faire cette opération de transfert ( celle ci s'avérant payante ) Je lui ai dis que le téléphone qui m’intéressait était le Samsung A 41 ,elle m'a répondu qu'il n'en restait plus beaucoup ,nous n'étions pas loin de la fermeture ! J'y suis retournée le lendemain 13/01/21 vers : 10 h 30 ,j'ai eu paraît il la responsable ( qui la veille était aussi présente et a parfaitement entendue nos échanges ) Donc ,cette responsable à qui ,j'ai formulé la même demande pour me faire le transfert de mes données ,m'a répondu : " on vous a bien dit hier soir que nous ne touchions pas les téléphones et exceptionnellement aux bons clients " que de toute façon ,elle venait de vendre le dernier du modèle que je voulais -Je puis doutée qu'entre la veille proche de la fermeture et avec encore quelques exemplaires -Dixit la personne à qui j'ai eu affaire et peu après l'heure d'ouverture à laquelle,je suis arrivée le lendemain ,que tous les téléphones :Samsung A41 étaient en rupture de stock,alors qu'en regardant sur Internet ,cette boutique en avait ,j'en ai fais la réflexion,mais,elle m'a répondu que ce service n'était pas mis à jour correctement ! Une question sur ce comportement et la " Réflexion que l'on rendait parfois service pour transmettre des données d'un téléphone à un autre ,n'était réservée ,qu'aux Bons Clients ! Je suis cliente chez vous depuis 2013 avec une Box et un décodeur dont ,je viens de changer en faisant faire par vos services l'installation de la Fibre et disposant actuellement -D'une : Bbox Must Fibre Internet-TV-Téléphonie et d'un Décodeur 4 G avec l'engagement convenant . Je pense ,faire partie des bons clients de chez Bouygues ,n'ayant jamais changé d'opérateur et franchement ,je suis déçue ainsi que mon époux de la réception et des réflexions désobligeantes de votre personnel ! Je précise qu'au premier abord ,Cela commence par : Bonjour Madame --Que puis je pour vous ,jusque la ,ça va ,mais la suite .....Vous avez le résumé plus haut .Merci de votre attention . Madame : Eliane BOCCOU 10/02/2021 --DZ
• Yvan.o

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 16:57

  Bien
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 22:16

  Des soucis de box mais une solution de dépannage internet au top. Un galet 4g de prêt. Je suis arrivé mécontent mais sorti du magasin très satisfait Accueil, amabilité et personnel au top
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 21:33

  Ma belle mère est cliente Bouygues Telecom pour la telephonie mobile et l'internet. Elle qui n'est pas à l'aise avec son téléphone est venue aujourd'hui demander de l'aide dans ce magasin. Elle voulait configurer son nouveau téléphone avec sa puce Bouygues et n'osait pas faire ça seule (il s'agit donc de configurer son appareil pour qu'elle puisse consommer le produit qu'elle achète à la marque de cette boutique). L'employé a prétexté qu'il ne pouvait pas l'aider, ne pouvant pas toucher le téléphone (et la guider non ? Elle n'est pas débile, juste âgée). A elle de voir cela avec ses enfants. L'expérience client n'est plus.
• mal.s

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:59

  Accueil plus que désagréable, 5 personnes max autorisées dans le magasin ,il y avait 2 clients ,la conseillère et on vous impose de rester sur le paillasson ,un peu de gentillesse et de savoir vivre vous ferait pas de mal madame la conseillère !!
• FORNIER.i

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:23

  Très bon conseils et assistance Très bonne amabilité et patience Temps d attente un peu long par moment du fait d une file d'attente Il faudrait peut-être rajouter une personne en fonction des jours et heures d affluence
• Cyril.

  3 / 5

  Le 20/11/2020 à 17:43

  Rien à dire de bon rien de spécialement mauvais non plus...
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 16:52

  Gentille pour vous vendre leur produits, vous faire dépenser... S'énerve pour une reprise d'un produit, ne vous trouve AUCUNE solution. Dégoûtée.
• maiwenn.e

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 16:34

  Extrêmement déçu. Vous êtes accueilli avec grand sourire pour dépenser (un téléphone) mais pour des reprise vous êtes remballer, vous ne pouvez même plus bizarrement rentrer dans le magasin (covid sois disant). Ne voie qu'en vous un porte monnaie sur patte. S'énerve très facilement.
• Annik.e

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:40

  Pas d accueil, ne sait pas renseigner le client et pas d accroche.
• Dominique.A

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:23

  Suite à un problème de réseaux bouygue. La plate forme technique décide de me faire passer récupéré une clé 4g à ce magasin alors que je suis plus proche en temps de Quimper ...la personne qui m'a reçu semblait plus inquiete de gérer le risque covid 19 que de me considère comme un client..que je suis ....commercialement hors sujet ..je présume que si je venais chercher un smartphone j'aurais eu plus d'intérêt du moins je l'espère...
• jean-christophe.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:28

  Très bon accueil Très bons conseils
• Leelou.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:03

  Personnelle très agréable
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:44

  Accueil très bien !! Conseil parfait
• Design.h

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:38

  Vous notez un numero de telephone... bien.. alors pourquoi est il impossible de vous joindre? Pourtant , nous sommes bien le Jeudi 2 janvier , il est 11H36.. 1064... tres bien.. je viens d'essayer un appel.. rien. Là on fait fort.
• Marc.A

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 07:18

  Accueil sympathique et la réponse adéquate. Que demander de plus.
• jean.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 15:12

  Personnel au petit soin pour la clientèle 👍Très rare dans un magasin de téléphonie,où généralement on "expédie" le client très vite !!
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 11:19

  Une équipe au top ,a l écoute !!un duo,extrêmement agréable,accueillant et vraiment top !!rien à redire ,bien au contraire
• Rodrigues.a

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 03:38

  J'adore les vendeuses qui sont très sociables et s'y connaissent t'es bien dans leur domaine
• laetitia.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 19:35

  Toujours bien reçu et les vendeuses toujours de bon conseil et très sympa
• Bah.o

  2 / 5

  Le 28/03/2019 à 05:36

  Acceuil médiocre
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:50

  Personnel competent
• Loic.e

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 15:23

  Très bien accueilli...
• Alain.e

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 19:35

  Petite boutique sympa et accueillante! Les employés prennent le temps d'essayer de résoudre vos problèmes ! Ça change des grosses boutiques expéditives !...
• leya.M

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 14:00

  Une boutique de proximité qui est présente à douarnenez depuis des dizaines d'années. Tous les employés sont sympathiques, souriants et à l'écoute. Ils sont efficaces et vraiment un service extra. Le seul hic c'est des fois l'attente importante en fonction de l'heure à laquelle on y va. Je recommande à 100% et suis satisfaite depuis de nombreuses années !
• christophe.e

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 09:57

  Très bon accueil et très sympathique.
• louis.e

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:03

  pas pire pas mieux axceptable
• Justine.o

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:27

  Jaques fois je prends la connexion quand je joue en ligne
• Raymond.E

  3 / 5

  Le 02/08/2018 à 18:58

  Personnel incompétent. Pas de services
• Serge.i

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 16:44

  Rapide, sympathique, compétant
• agatha.u

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 18:30

  Personnel sympa accueillant et pas d'attente en fonction des horaires... bien choisir
• Alain.a

  5 / 5

  Le 17/10/2017 à 21:32

  Très serviable
• Annick.e

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 07:41

  Excellent accueil
• Frédéric.H

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 22:10

  Très bon accueil et de très bon conseils...
• Anne.a

  5 / 5

  Le 25/07/2016 à 20:42

  Personnels très sympa et dispo