Free - Boutique Brest

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• José.e

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  Le 23/07/2022 à 14:06

  N'y allez que si vous n'avez besoin de rien, sinon on vous dira d'appeler le 1044 ou le 3244...
• J.o

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  Le 15/07/2022 à 12:40

  Prenez votre téléphone chez free.
• Stéphanie.A

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  Le 30/06/2022 à 17:33

  Bonsoir, une honte à la boutique free rue jean Jaurès à brest.le responsable un homme à lunettes , malheureusement je n'ai pas noté son nom,n'a pas voulu me vendre une télécommande car l'abonnement est au nom de mon mari alors que je venais de lui montrer ma carte d'identité qu'il a à peine regardé et la facture de l'abonnement.il exigeait que mon mari passe en boutique... sachant qu'il y a un an j'ai changé la box sans problème.... scandaleux
• Zidane.

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  Le 27/05/2022 à 10:32

  Ils m'ont facturé 119€ en deux mois alors c'était une offre de 29,99€ par mois en plus quand je les appels ils me répondent pas 😡😡 vaux mieux Bouygues
• Le.r

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  Le 06/05/2022 à 17:57

  Déplorable ! Décevant ! On est passé chez Free pour faire des économies pour une personne aux revenus très faibles. Ma pauvre maman de 77 ans est handicapée et passait une grande partie de son temps seule sur Internet et devant la télé, mais ça c'était avant d'être chez Free. Pas de SAV, du matériel d'occas qui n'a pas été revu avant, et rien ne fonctionne, une cata ! JE DECONSEILLE FORTEMENT!!!
• eric.o

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  Le 06/05/2022 à 17:38

  Une honte Free!!! 3 mois que je viens de changer d'opérateur pour gagner 10 euros et 3 mois que je n'ai plus d'internet alors que tout fonctionnait très bien avec Bouygues, en plus en cas de panne avec Bouygues, on a une clé 4G. Free fournit du matériel défectueux, aucun SAV. Impossible à joindre aussi.
• Danielle.O

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  Le 07/04/2022 à 16:25

  Bonjour , Il y’a 3mois j’ai changé d’opérateur, j’ai donc choisi de venir auprès de votre opérateur . J’ai eu un problème qui n’a pas été résolu en agence free.Dans l’incompréhension, je me suis retournée vers un conseiller client free en ligne . J’ai été prise en charge par monsieur KEITA( aujourd’hui à 18h15) , un monsieur à l’écoute , professionnel et patient .Il a tout de suite compris mon problème et m’a aiguillé vers la solution . Je vous remercie monsieur , il faut davantage de conseiller comme vous . Je suis très satisfaite . Je vous remercie
• chat.a

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  Le 04/03/2022 à 13:26

  J'ai été discuter en direct pour prendre un nouveau forfait téléphonique, mais je n'ai été accueilli qu'après 10 minutes durant la soit disant "pause clope" de l'employé avec qui je devais m'entretenir, puis lors de la discussion j'ai été surpris par le manque de professionnalisme dans les explications de ce dernier. Pour finir une fois rentré chez moi j'ai du revenir sur le site ou mon mot de passe avait été changé pour activer le forfait . Bref beaucoup d'ennui pour pas grand chose malheureusement, a fuir les services en ligne sont plus efficaces .
• aymeric.r

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  Le 04/03/2022 à 13:21

  Cher clients, chères clientes nous vous invitons a changer de sim 8 fois par ans car ces dernières sont prévues pour une obsolescence programmées a partir d'un mois et 10 jours, vous allez donc revenir souvent dans vôtre boutique préférée pour y payer 10 euros afin d'avoir accès a vôtre ligne :) . Un bonheur
• maple.t

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  Le 04/03/2022 à 13:18

  J'ai changé ma carte sim défectueuse il y a 1 mois et demi et voila qu'elle n'est a nouveau plus fonctionnelle soit disant rayée alors que je ne l'ai jamais sortie de mon téléphone . J'ai du repayer la carte tout de même . Cela en dit long sur le traitement des client ...
• Nicolas.o

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  Le 24/02/2022 à 17:05

  Je me suis rendu dans leur boutique pour souscrire un forfait, on m’as alors vendu le forfait à 19€99 en me disant que c’était le meilleur du marché avec la 5g tout le tralala, on m’as dit qu’il y avait aucun bug de réseaux. Je Ne capte quasiment pas sur guipavas alors qu’avec ma puce orange sa passe très bien. Entreprise a fuir pour un engagement téléphone portable
• Sabine.h

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  Le 04/02/2022 à 13:35

  5heure que appel decu du service assistance
• nico.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 01:53

  Magasin de téléphonie mobile et box internet personnel compétent et acceuilant
• Solenn.i

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  Le 11/11/2021 à 17:39

  Aucune visite mais des appels incessants. Même les jours fériés Ils vous harcèlent o téléphone. Il va être temps de se regrouper pr porter plainte contre eux. Je suis chez un autre fournisseur depuis 10 ans et très contente. Merci votre harcèlement fait que vous serez le dernier fournisseur vers qui je me tournerai... Bande de tarés harceleurs.
• Trackmania.r

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  Le 04/11/2021 à 14:25

  pour la fibre rien à dire c'est excellent, mais le réseau 4g est une honte !! on capte plus facilement à la campagne qu'en centre ville ! et il n'y a même pas de réseau vers sainte anne du portzic à plouzané, que ce soit 4g ou appel... inadmissible
• Nora.r

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:36

  Très bien accueillis et des explications très bien donner
• Marine.a

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:29

  INADMISSIBLE !! L'installation de la fibre faite le jeudi 30 septembre 2021 a été réalisé sans encombre dans l'appartement de mon client. Or, des locataires de la colocation m'ont averti que le technicien a URINE dans les WC et en mis PARTOUT ! Je trouve INADMISSIBLE un tel comportement ! Merci free de recadrer vos employés !
• SubRezo.

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  Le 01/10/2021 à 09:18

  Le mépris que j'ai pour les agences physiques de Free n'a d’égale que leurs incompétences. !!! Une fois l'abonnement souscrit, vous n'intéressez plus ces gens !! Tu veux rendre ton ancienne Freebox ? : internet, résilier, modifier un forfait ? : internet, un problème technique ? : INTERNET !!! Même commandé une simple carte SIM, il faut payer pour ça !!! 30 mn au 3244 pour à taper des 1, des 3, des 2 pour souvent s'entendre demander de rappeler en raison d'un grand nombre d'appels !!! Chez Free, le SAV, c'est vous !!!
• stephane.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:16

  Très bon conseils, personnel disponible et sympa
• marine.s

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:37

  Service deplorable. Cela fait plus de deux mois qu'on m'indique une intervention à mon domicile. Personne ne vient personne ne sait m indiquer où en est mon dossier. Les conseillers raccrochent au nez où lorsqu'ils répondent il n'y a aucune cohérence. Je devais encore avoir une intervention cette semaine évidemment il n'y a eu personne. Je ne recommande vraiment pas!!
• Stupka.a

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  Le 18/08/2021 à 16:00

  Je me déplace en boutique pour avoir un nouveau téléphone, on fait le dossier et ...beug de réseau ( un comble pour un fournisseur de 4g, 5g et fibre 🤬), me voilà sans téléphone et en attente de remboursement !!!( Ca prends 8 jours à ma banque 😡 )
• Panda_.o

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  Le 14/07/2021 à 20:30

  Free, la bonne blague ils se moquent ouvertement de leurs clients, cela fait 2 fois , 2 fois qu'ils annulent mon rdv sans raison , ni préavis, cela fait 1 semaine que je n'ai pas de wifi , alors que toutes les étapes ont été validés sur le site, je n'ai cessé d'appeler free pour de l'aide , leur service client est déplorable , je commence à perdre patience , je suis très déçu de cet opérateur , c'est à fuir de toute urgence ⚠️
• Marc.o

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 20:00

  Il n’y a pas de réseau 4G Free mobile à Brest rue Pierre Sémard/Le Forestou à Brest. Free prétend couvrir ce périmètre en 4G, c’est simplement une arnaque. Que fait l’ARCEP ?
• Kylian.e

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  Le 01/07/2021 à 10:53

  Nous en Juillet 2021 et il n’y a toujours pas de 4G Free rue Pierre Sémard à Brest
• Marie.u

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  Le 23/06/2021 à 06:43

  Depuis ce matin plus de 4G Free rue Pierre Sémard à Brest
• Guyard.a

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  Le 21/06/2021 à 16:53

  Si on a besoin de rien s est le lieu où il faut aller
• Dam.a

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  Le 18/05/2021 à 15:39

  J'ai perdu mon téléphone et ma sim je suis allé en magasin mais le conseiller m'a dit que c'était impossible d'en ressortir une en magasin et que je devais commandé après avoir attendu 2 semaines après ma commande j'appelle le service client qui me dit que j'aurais pu la ressortir en magasin directement.... Avant de me proposer de couper mon ancienne ligne au téléphone il m'a coupé ma ligne actuelle ... Pire que de l'incompétence franchement honteux
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 12:46

  Je reviens de chez free 1 client dans le magasin 2 personnes qui attendent le client et elles me disent qu'il me faut un rdv ce qui n'est pas noté sur le site très déçue
• Hélène.O

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 11:57

  Si j avais pu mettre 0 je ne m en serais pas privée. Passée ce jour en boutique à 60 km de chez moi car impossible d avoir une aide par téléphone. J ai essayé pendant une heure 30. Gros soucis de WiFi or je suis en télétravail pendant ce confinement. Une seule manipulation était nécessaire en magasin. Mais je n avais pas rendez !!! Donc on me montre la porte et pas de rv avant 10 jours !!! J ai traversé la rue et suis rentrée chez orange..... Problème réglé et désormais je continuerai avec orange... FREE A FUIR
• emmanuel.a

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:39

  Très bien accueilli, depanné et renseigné. Merci 👍
• Christiane.u

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:45

  Etant chez Free depuis déjà 4ans je n'ai jamais eu pire réseaux que j'ai connu. Le réseaux est tellement mauvais qu'il devrais être gratuit comme l'atteste son nom. Aucun professionnalisme au seins de cette entreprise je vous conseille d'aller chez ORANGE…..
• [email protected]

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  Le 17/03/2021 à 11:00

  Très bon accueil. Un conseiller à l'écoute. Parfait!
• CAPITAINE.U

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 11:55

  Attention à la résiliation, il essaye de prélever de l'argent (500e)pour du matériel que j'ai déjà rendu. (contrat résilié en 2019) L'agence de Brest refuse de me donner un bon de réception pour la box que j'ai rendu....
• Mireille.e

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 16:19

  Accueil agréable. Problème résolu. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du réseau Free mais la boutique est bien.
• Ketty.o

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:52

  Je dois feliciter surtout le technicien free qui s'est deplacé de Brest à Crozon très pro et très aimable, mais rien à voir avec la boutique free, sauf que j'ai reussi à le contacter grâce à la boutique ( déplacement quand même de crozon à Brest 70kms aller pour avoir un renseignement concernant ma ligne tél sectionnée par un arbre tombé pendant la tempéte Justine )car il est impossible d'avoir une personne de chez free en ligne ! C'est tapez 1 tapez 2 etc....au 32 44 mais comment expliquer qu 'un arbre a sectionné votre câble tel si l'on ne peut pas s'expliquer en direct ! Et vu que free doit prévenir orange alors c'est la galère ! Merci au tecnicien free qui a eté reactif .
• Sinele.a

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 00:45

  Free continue à prélèver des sous sur mon compte alors que mon numéro a été résilier il y a longtemps même pas honte avec tout les lettres recommandé que j'ai envoyé
• amalio.a

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 15:20

  Super il ont un accueil juste formidable
• CCV.

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 14:46

  Impossible de résoudre quelques soucis sur le site internet qui ne fonctionne pas correctement malheureusement. Problèmes résolus en 3mins en boutique. Equipe très sympa et efficace.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:48

  free est nul, impossible d'avoir un conseiller ou qui que ce soit, donc je me suis déplacé pour rien car impossible d'avoir des renseignments....nul de chez nul
• Raymonde.e

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  Le 03/12/2020 à 20:54

  Décevant. Du personnel, 4 personnes. J ai une box et depuis un an je n ai.pas de télé ni aucune connexion internet dans une partie de ma maison. Quand je téléphone au service client ils sont débordés et ça me raccroche au nez. Donc je me déplace en boutique à 60kms , et là un jeunot me dit ah mais si vous n avez pas le service client on ne saura jamais ce qui ne va pas, c est comme di vous alliez au garage réparer votre voiture sans l amener......je lui demande si je dois tout débrancher et revenir avec ma box, là il me dit ah non mais un technicien peut venir ,( il a oublié de me dire que c est 49 €) et régler le problème. DONC depuis un an je paie pour une connexion nulle , pas de télé, pas de réponse du service client et encore aucune réponse en boutique. Free....je suis dubitative ca ne m étonne pas qu ils fassent des prix attractifs car tu passes ton temps au téléphone pour les appeler ou à te promener pour te dire de téléphoner au service client....c est le chat qui se mord la queue cette boîte... Tres très très très déçue.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 18:19

  Simple etefficace, le personnel est bien formé. Il est très facile de prendre un abonnement . Pensez à prendre votre carte d identite et un rib et c est tout.
• Le.u

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  Le 22/08/2020 à 12:07

  Impossible de joindre qui que ce soit... ni boutique, ni 3244. Pas de box depuis 15 jours et pas un renseignement. Ne choisissez pas ce fournisseur !!!
• Lucette.o

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  Le 16/08/2020 à 21:12

  disons que moins ils en font .......mieux ils se portent 😯😯 pour une fois que j Y allais franchement !!!!!!!
• Christian.u

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:09

  Très bien reçu par une opératrice, très bien expliquée, agréable, poli, calme 20/20
• ROUDAUT.a

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 16:06

  La boutique de Brest ne sert à rien : pas de dépannage technique, pas de conseils judicieux, pas d'achat de portable et mauvais accueil. Obligée d aller chez un concurrent pour un service plus sérieux. Si ya pas les services sur place, autant fermer votre boutique.
• Grég.b

  2 / 5

  Le 18/06/2020 à 13:01

  A quoi sert vraiment leur boutique de Brest.Certes la seule employée présente répond aux interrogations mais pour vous renvoyer vers leur hotline.je ne sais pas si le désert de clients ds la boutique traduit d'un tout va bien chez eux et je suis donc le seul client à galérer avec mon internet ou bien tous les clients ont été voir ailleurs.
• ROMAIN.r

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 21:20

  PERSO PARFAIT , merci pour la conseillière qui a gérér mon dossier , le 13/06/2020 agence de brest , écoute , conseille ,,,,
• Marine.e

  1 / 5

  Le 25/04/2020 à 21:29

  Pas de réseau 4G Free à Brest, Free utilise de la publicité mensongère sur sa zone de couverture 4G. L’Arcep et la répression des fraudes alertée.
• Raphael.r

  2 / 5

  Le 25/04/2020 à 21:16

  Bonjour es ce que cest normal que tout les soirs je suis obligé de éteindre et rallume la box et la elle reste bloqué tout les soirs cest quasiment comme sa ca commence légèrement a M'énerver
• Marc.u

  1 / 5

  Le 25/04/2020 à 20:53

  Bonsoir, Comme d’habitude, Free ne donne plus accès à la 4G à Brest, quartier du Forestou. Donc encore un samedi soir avec un réseau nul, bloqué en 3G, pas moyen de communiquer avec l’extérieur dans cette période de confinement, même en Avril 2020 Free n’est pas capable d’offrir un débit de données satisfaisant pour utiliser un IPhone ou autre.
• Sibylle.u

  1 / 5

  Le 24/04/2020 à 19:25

  Réseau internet nulle , freebox one plante tout le temps et réseau 4g portable tout aussi à chier, tarif attractif mais le reste nulle (service client , service technique) en gros à fuir
• Caroline.i

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  Le 10/03/2020 à 07:47

  J'ai voulu y faire changer max Box, ils ont rien voulu savoir et m'ont renvoyer au 1014.
• Jennifer.u

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 09:30

  Équipe vraiment pas aimable est qui son payé à rien foutre, aucune réponse à nos questions, à si ont leur a demandé de sourire sa ils savent faire !!!!!
• Cecile.B

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 15:04

  Très bon accueil, équipe sympathique très satisfaite d'avoir changé d'opérateur offres intéressantes. Ils ont vraiment tt compris 😊
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 16:46

  Ils veulle pa tester ma box sans que je prenne un RDV pour ça , alor qu'il ni a personne dans le magasin
• BERTHOU.i

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 17:37

  Et encore 1 étoile c'est trop, payer à rien foutre si te dire appeler le 3244.vraiment nul.
• Malo.u

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 21:58

  Je suis client depuis 5ans chez Free mobile, j’ai emménagé à Brest en Août 2019, quartier du Forestou/Saint Marc et je n’ai ni de 4G chez moi ni sur mon lieu de travail. C’est une catastrophe pour passer des appels, quand cela marche mes interlocuteurs m’entendent très mal. On est fin janvier 2020, malgré une vingtaine de relance Free reste muet ou me demande mes identifiants et puis plus rien.
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 16:10

  Très mauvaise accueil , on sent les commerçants à l’œuvre.A l'image de leur patron Xavier Niel , bon ami de Macron , le personnel n'est là que pour faire du business et faire cracher le pognon aux clients.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:58

  Bon accueil des hôtesses, mais 6 jours de délai pour un RDV pour tester une box et les plugs, c'est abusé ! Les boutiques ne servent réellement qu'à vendre des produits et le SAV est inexistant!
• Elodie.k

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 07:04

  Décevant,je suis venue pour changer ma carte sim,je n avais pas mes identifiants, j habite à 30 kms,mon seul jour de repos de ma semaine ,ils ne voulaient rien entendre ,pas d identifiants pas de carte,j ai fais 2 aller-retour.en plus désagréable. Je déconseille cette boutique.
• Pierre-Yves.e

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:46

  Ne prend que sur rendez vous lorsque l'on est déjà chez eux par contre si l'on vient pour prendre un abonnement chez eux pas de problème.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 08:22

  L'hôtesse qui nous à reçu souriante et très compétente à règlè notre problème en quelque clic Merci à cette jeune demoiselle !
• Gladia.0

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:24

  Le personnel refuse de nous aider sauf sur rdv alors qu on était seul (ils étaient 3 a attendre)
• Tim.r

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 21:17

  Le service client est a blâmer,les vendeurs son peu professionnel, je déconseille vraiment. Je n'ai pas du tout été satisfait de l'accueil.
• Simoun.t

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 17:39

  Ce n'est pas le personnel que je note (accueillant et sympathique). Mais bien le service (fibre rue Yves Collet à Brest) : Marche aléatoirement, et les débits sont mauvais (bien en deçà de ceux de mon opérateur précédent). Je regrette largement d'avoir cédé aux chants des sirènes d'un service de qualité à moindre coût.
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 08:54

  Peu de conseillers dans cette agence, nécessité de prendre RDV ; malgré d'importants bénéfices chaque année, Free limite drastiquement le nombre de ses conseillers
• Eric.e

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 10:24

  Malgré le nombre de clients qui fréquentent cette boutique, le personnel a été très accueillant et m'a donné de bons conseils. Bravo pour votre patience et le sourire. Je reviendrai surement.
• Michel.u

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 15:24

  Venu sans RDV pour ma télécommande qui ne marchait plus j'ai été accueilli très bien. Le conseiller au départ m'a dit qu'il n'y avait plus de RDV mais qu'il allait voir ce qu'il peut faire (j'habite à 40 minutes) et la responsable s'est occupé de moi. très gentille elle m'a aussi montré la nouvelle box. Ils prennent leur temps et son très gentils et souriants. On sent qu'il y a une bonne ambiance s'est top. Le seul Hic c'est de garer mais ils n'y sont pour rien. A l'avenir je prendrais mon RDV avant comme ils m'ont dit c'est vrai que c'est mieux pour tout le monde.
• christine.e

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 20:28

  Tres bon accueil bien que je n'avais pas pris rendez vous merci
• Jacky.o

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 21:28

  Je fait 30km pour un soucis technique car le service technique ne répond pas (boîte vocal, bravo... ) et la, on me dit qu ils ne traitent les demandes que sur rdv !!! 30km... Pour rien !!! En plus il n y avait personne, alors au lieu de ne rien faire vous auriez pu m aider, ou au moins faire le ménage... Une étoile car on ne peut pas en mettre aucune
• AXALITY_BZH.i

  1 / 5

  Le 19/02/2019 à 12:15

  Incroyablement décevant.... Panne d internet chez moi depuis plusieurs jours et impossible de joindre le service technique. Les employés de cette agence free refuseront de vous aider car c'est soit disant sur rendez vous. Je pense que c est surtout parce qu'ild préfèrent rigoler entre eux en se moquant d une personne qui vient de sortir, avec un air déçu elle aussi... On ne vous y prend pas au sérieux sauf si c est pour acheter quelque chose, mais ne vous y risquez pas, rien ne fonctionne. Bref personnel peu engageant et non qualifié, agence sale ( ménage pas fait, poussière et sol collant) Je suis donc reparti déçu et la concurrence a pri en charge mes demandes .... Free c est fini pour moi, il m aurais été possible d exposer mon problème en agence je serai resté, mais non, je cite: '' il faut prendre rdv et la je n ai aucun créneaux '' alors que l agence était vide de client. Le service étant une boîte vocale, il m est impossible d avoir une réponse à mon problème. Je ne vais pas vous faire de la pub !!
• Mikael.I

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 17:55

  Ma prise d alimentation de mon décodeur tv est HS ,je me rends chez free et là il faut prendre RDV alors qu il n y a personne dans la boutique. Super le service client. En aurait il été de même si je venais acheter leur nouvelle box ??????? DEPLORABLE
• Seb.r

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 20:59

  Accueil déplorable on vient parce que la hotline est injoingnable pour résoudre un petit pb de connection pour s entendre dire que il faut prendre rdv alors que toute les hôtesses sont à glander... Lamentable
• Kelly.

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 13:09

  Petite boutique. Je suis tombé sur une employée très aimable et agréable
• Chloé.o

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 11:47

  Beaucoup de monde quand j'y ai été (midi) mais personnel très à l'écoute. J'ai pu éviter l'attente grâce aux bornes pour cartes sim. Je devais changer de carte Sim, je l'ai récupérée en 2 min
• Théophile.o

  2 / 5

  Le 18/10/2018 à 20:53

  VOUS M'APPELEZ A 20H POUR ME VENDRE UN SERVICE DONT JE NAI PAS BESOIN ET JE VOUS LAI DIS DEJA PLUSIEURS FOIS
• Véronique.r

  2 / 5

  Le 16/09/2018 à 15:41

  Nous sommes passés pour acheter deux portables, un seul vendeur et une dizaine de clients. Quel échec! Nous étions les premiers les derniers arrivés étaient déjà servi.
• Juande.u

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 11:55

  Personnel aimable et accueillant. Réponses rapides et habituellement il n'y pas beaucoup d'attente, une personne en plus serait un plus. La plupart des problèmes peuvent être résolus sur place. 4 étoiles car je crois qu'il manque une personne.
• Jourdan.o

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 20:46

  Un peu déçu de l'expérience dans ce centre. Ne sachant pas capter la 4g depuis des mois de demandes par téléphone, je décide de me rendre en boutique. Le vendeur, après lui avoir dit que j'avais déjà configuré mon téléphone en 4g, me dit de réessayer...? Très bien monsieur. Résultat, bye free. Des offres assez alléchantes sur le papier mais le service après vente est malheureusement catastrophique...
• brest.n

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:35

  impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au 3244. + de 20 appels en 5 heures, toujours le même disque vocal. Hot line ne méritant pas une étoile.
• M.l

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:39

  ...une vendeuse incompétence!!!!!! Ellle doit commandée une "nano carte " , une semaine ensuite en arrivant à la maison, ben non, punaise !!!! J'ai dû recommandé une autre puce, de plus non remboursable. Punaise!!!
• Moussa.a

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 23:08

  J'AIME bien Free parce que chez eux au moins ils volent pas comme les autres endroits comme Bouygues ou SFR
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 16:30

  Très bien accueillie un peu d attente le personnel mais bien
• Loick.A

  2 / 5

  Le 11/04/2018 à 09:25

  Bien pour la vente de nouveaux contrats... c'est pas le lieu pour le service après vente ou les problèmes sur les téléphones... c'est donc pas un free Center mais un free saleshop
• Marine.�

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 20:28

  Un petit peu d'attente, mais plus dû à la structure qu'au personnel très agréable et compétent, qui fait clairement de son mieux.
• Bernard.r

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 12:15

  Service très bien dans le magasin Free sur Brest mets le service après-vente zéro toujours des oui oui oui et en fin de compte 0
• tatiana.h

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 06:52

  Personnel surbooke mais tres cceuillant n accepte pas les especes pour carte sim
• JC.R

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 15:36

  Super service clientèle. Conseillers à votre écoute et répondent rapidement à vos attente.
• Lizzy.9

  1 / 5

  Le 25/08/2017 à 11:27

  Certes l'accueil est là mais derrière y a plus rien. Ils nous ont prélevé une box que nous n'avons pas. Plus qu'à éviter !!!!
• Andres.i

  1 / 5

  Le 14/07/2017 à 10:18

  que dire trop d attente pas assez de personnelle des téléphone en exposition mais il en vende pas en boutique un numéro de téléphone pour l assistance injoignable et quand tu les a au téléphone il sont agressive et te critique pas très professionnel tout sa
• guillaume.a

  1 / 5

  Le 10/06/2017 à 16:00

  Free me prélève 30€/mois alors que la box a été envoyé depuis octobre. Ils refusent de répondre à mes interrogations. Ça fait 8 mois que l'affaire tourne en rond. C'est tout simplement une escroquerie 😣
• François.e

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 08:13

  Le distributeur de carte sim est géniale. Rapide, permet de ne pas faire la queue.
• Alexander.i

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 23:27

  Personnel très accueillant, un peu overbooké mais l'effort de rapidité y est !
• laurent.r

  5 / 5

  Le 08/02/2017 à 19:50

  Les hôtesses d'accueil sont toutes plus mignonnes les unes que les autres par contre ça permet de déstresser quand sa ligne est coupée depuis 10 jours sans aucune solution. Au moins on peut vérifier sur place que ça ne vient pas de la boxe. Ensuite on attend deux jours que le technicien passe et vous dise à ça ne vient pas de chez vous on fait une demande à France Télécom il faut compter 5 jours ouvrés pour qu'il vérifie la ligne affaire à suivre 5 étoiles c'est pour l'accueil et votre sourire il faut le prendre comme tel ce dire qu'aujourd'hui internet c'est vital et 10 jours de coupure ça par contre c'est inadmissible.
• K-led.E

  1 / 5

  Le 20/12/2016 à 08:08

  FREE à une mis en place une présence de proximité, maintenant quand vont-ils mettre en place des agences FREE de proximités ? Pour un premier essai, c'est complètement raté, mais ne perdons pas espoir. Cet opérateur est encore très novice en la matière et ne peut que s'améliorer ! Ceci dit garder en tête que jamais cet opérateur brillera pour ses services de proximités !
• Yoann.a

  5 / 5

  Le 03/12/2016 à 16:40

  Il y a des bornes pour retirer une nouvelle carte sim ou autres. Très pratique.
• Jean-Philippe.e

  1 / 5

  Le 26/11/2016 à 14:09

  Surfacturation suite à une erreur du vendeur lors de la souscription. Et refus de remboursement du service réclamation 🤔
• Marine.o

  3 / 5

  Le 22/10/2016 à 15:11

  Grosse conçurence entre free par tel et free boutique je vais les voir parce que je n'arrive pas à capter internet le type qui me sert fait la sourde oreille c'est très moyen
• Pascal.i

  1 / 5

  Le 28/09/2016 à 09:04

  attente super longue pour avoir une réponse monsieur faut appeler le 3244 quand on appel le 3244 devant eux ils ont l'air juste bete donc ensuite soit disant ils peuvent rien faire
• tekos.r

  1 / 5

  Le 19/09/2015 à 12:15

  a quoi sert votre numéro ,ou plutôt vos numéros de téléphone, sa fait des lustres ...que vous ne répondez jamais...seul un robot vous confirme que ce numéro c"est du BIDON.....il A PRIS FREE IL A ÉTÉ.... PUNIT