Boutique Orange - Montélimar

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Lilian.o

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:09

  Bien rien à dire.conseillé au top
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:06

  Et bien je dois dire que je voulais y aller début de semaine. Impossible trop de monde. Merci grandement pour l accueil et la gentillesse j ai eu les réponses que voulais . Par un jeune très aimable
• Josefa.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:10

  Tre bien mai un peu cher
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:30

  Tres bon accueil bien conseillée
• Fanny..

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:36

  De très mauvais conseils. A fuir!Le vendeur ne sais pas de quoi il parle. Aucun intérêt d'y travailler si c'est pour pas savoir conseiller les clients!!faudrait peut être faire des formations pour connaitre vos produits ou sinon changer de boulot en fait!pour vendre des telephones ya aucun problème âpres faut pas leur en demander plus car ils savent rien sur leur propre produits!Heureusement que le service garanties des fabricants est efficace.
• Ali.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:01

  Rdv pris rapidement, accueil et amabilité au top
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:12

  Très bon vendeur
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:20

  Mauvaise accueil !!!! Après une panne de tous les services internet depuis le 20 mai on me propose enfin une clé 4G après plusieurs dizaines de kilomètres on me l’a refuse car je n’ai pas ma carte d’identité alors que j’avais mon permis ou celle-ci en dématérialisée!!!!! Premier réseau français 😂
• Damien..

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:21

  Des conseillers à l’écoute et très professionnels, des managers extrêmement serviables, une équipe au top !!
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:16

  Bienveillance, conseils commerciaux et techniques efficients. Enseigne ORANGE à recommander.
• Agnès.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:12

  Très bien reçue... satisfaite
• Design.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:27

  Suite à mon passage en agence je suis tombé sur une super nana très professionnel Problème réglé Merci
• young.e

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:40

  Dans la boutique, tout semble fluide et bien organisé, facile de conclure un contrat Internet. Cependant, après son retour à la maison, le technicien n'est pas apparu, pas de communication, pas d'Internet, juste les coûts. Vraiment pas de service et de fiabilité, pas même le service client. De Boutique semble être la belle façade pour ratisser de l'argent avec aussi peu de service derrière.
• Michael.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:03

  Je suis en train de faire la queue. Donc c'est complétement pas bon.
• Alban.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:36

  Boutique Orange. Personnels sympas.
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:17

  Bon accueil sympa
• Joss.

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 04:10

  Pas assez information clien, clien bâclé, donc changement d'opérateur
• fardeau.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 03:19

  Très bon accueil et excellent service
• jacques.E

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:14

  Bien à l'écoute de leurs clients
• Faurite.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:06

  Vous venez modifier un forfait téléphone et vous vous retrouvez 15 jrs sans télé. Et personne peut rien y faire. Et bien sûr aucun geste commercial.
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:25

  J'y suis allé 2 fois. La 1ere pour des conseils sur les forfaits avec renouvellement de mobile, ils n'avaient pas les réponses je me suis gentiment fait bouler, la 2e pour récupérer mon mobile et là ça s'est mieux passé. PRENEZ RDV EN LIGNE pour éviter d'attendre des plombes et de passer après les RDV
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:18

  Personnel incompétent et manipulateur Vous disse une chose et font ce qui veulent. Déconseille dit aller . Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins
• Bastien.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:23

  A nouveau on confond service client et expédier le client.finalemnt 3 A/R pour ne pas avoir satisfaction et me plier à leur exigence! Juste un désolé un poil plus sincère aurait été apprécié et un point plus d'écoute et de compétences.ginalement cela dépend totalement du conseiller je passe de 2 à 4 étoiles le 24 mars.
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 06:29

  Orange ne me donne pas d explications sur ma maison qui est la seule de ma rue à ne pas être éligible à la fibre. Cela fait plus d un an que je relance et sans retour. Seule réponse c est de me dire vous n etes pas le seul dans ce cas là....
• Jeanine.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 06:46

  Notre agent ludovic sympa professionnel
• jmdmarco.m

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:28

  Très bien, personnel accueillant et compétant
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:45

  Très bon accueil vendeuse souriante très sympathique de bon conseil 😊
• Jean-claude.z

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:41

  Vendeur très agréable à fais un travail très compétent .part contre la directrice d agence n'est vraiment pas agréable avec les clients. Nous y sommes allés pour le Black friday et donc nous avons demandé se qu'il y avait comme offres elle et intervenue nous disant qu'il n était pas des marchands de tapis .
• Marie.k

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:48

  Merci à Mohamed pour son aide et ses conseilles. Nous passons par orange car jamais déçu espérons que ça dur😊
• Joel.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:11

  Bien reçu on n est tombé sur un super conseiller qui nous a résolu deux probleme
• Ed.u

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:05

  Guéguerre entre les televendeurs et les boutiques....clients, faites le choix...quand on souscrit par téléphone, la boutique ne nous aidera sous aucun prétexte..et poutant tous travaillent pour la même maison. Objectif de vente, tu fous tout en l l'air...
• Audrey.u

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:31

  Les employés ne sont pas agréable du tout Moin j'y vais mieux je m'y porte
• Laid.o

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:09

  Les vendeurs sont sympas mais l'attente est beaucoup trop longue pour être pris en charge...
• Nicole.l

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:45

  Surtout le personnel est très bien car professionnellement bien formé Et surtout un jeune sur Montélimar très agréable je n' ai que son prénom Grégory H. Une gentillesse super mérite de reussir
• C..d

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:10

  Suite à un diagnostic en ligne avec une conseillère, j'ai pris rdv et me suis rendue dans cette agence pour obtenir une nouvelle carte sim (la mienne étant défectueuse). Malheureusement suite à une fermeture exceptionnelle, la veille, de l'agence, il y avait du retard. Ne voulant pas revenir le lendemain j'ai attendu...... Ca n'est qu'après 50mn que j'ai enfin pu voir un conseiller. Je rappelle que je ne demandais qu'une nouvelle carte sim... Sans s'excuser le moins du monde, celui-ci a commencé à me demander pourquoi je voulais changer ma carte.... Un peu impatiente j'ai précisé que je ne voulais qu'une nouvelle carte. Le vendeur, pas vraiment aimable, m'a demandé la carte d'identité du titulaire de la ligne. Ennuyée, (orange n'accepte qu'un titulaire) je ne l'avais que sur mon portable et ce vendeur a alors fait tomber la sentence : il me la faut PHYSIQUEMENT ! Alors là, ma bonne volonté et ma patience ayant des limites je lui ai dit que je partais. Il n'a absolument pas essayé d'arranger ma situation. Je sais bien qu'il ont des chiffres de ventes à atteindre mais tout de même... N'oubliez pas d'être là, AUSSI, pour dépanner vos clients même si cela n'augmente pas les chiffres. En résumé j'ai perdu 1heure 1/2 pour avoir affaire à un vendeur hautain et surtout pas à un conseiller. Mon conseil, ne vous déplacez pas et faite en ligne. Cette boutique ne m'a apporté aucun service et j'ai perdu mon temps...
• Quentin.A

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:34

  Trés mecontent ! Reçu sur le pas de la porte par un commercial et un agent de securite avec un nourrisson d'à peine 3 mois en plein mois d'août. Impossible de rentrer dans la boutique sans rdv. Nous sommes venus pour récupérer un répéteur Wifi suite à l'installation de la fibre dont nous ne pouvons bénéficier sans cet appareil. La réponse : Nous ne gérons pas ca en boutique. Aucun contrat fibre n'est vendu en boutique Orange? C'est étonnant ! A quoi sert la boutique alors? A part vendre des portables et renvoyer vers le service client, les boutiques Orange ne servent pas à grand chose. Sans compter l'absence de réaction du commercial venu à domicile malgré 3 relances. Ah oui pour vendre des contrat il y a du monde, pour régler les problèmes il n'y a personne à part le fameux service client. Réponse du service client? On est en rupture de stock mais vous pouvez commander le répeteur sur l'espace client. D'accord donc c'est vous qui êtes en rupture et c'est à nous client de penser encore à commander un repeteur pour réparer votre erreur en espérant qu'au moment de la commande il y en ait encore en stock! Bravo! Si vous savez pertinemment que vous êtes en rupture de stock sur les repeteurs pourquoi continuer à vendre des contrats si vous n'êtes pas en mesure de fournir un accès à Internet et à la Tv mais bien-sûr de facturer le service? Pour les curieux, allez voir sur le site d'Orange, vous pourrez même consulter leurs condamnations pour pratiques commerciales trompeuses. Je ne recommande pas Orange et encore moins les commerciaux sauf si vous voulez perdre du temps et de l'argent et ne toujours pas disposer de ce que l'on vous doit. A bon entendeur!
• Corentin.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:49

  Mon installation fibre est passé aux oubliettes malgré ma venue 4 fois depuis Mars, la seule option que l'on ai eu est d'annuler et refaire une commande fibre le mois dernier, qui n'est toujours pas encore installé. Ceci dit les conseillers étaient très professionnels.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:46

  Excellent accueil et très satisfait de votre prestation.
• Mab.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:42

  Super belle prise en charge du conseiller Anthony super conseil et explications très claires.. Conseiller professionnel patient et surtout très accueillant cela se ressent qu'il aime le contact client je lui souhaite une excellente continuation et peut être à bientôt.. Nous avons fait un récapitulatif de mon achat avec ttes les reexplications pour être sur d'avoir ts compris Si je peux me permettre très charmant malgré le masque Mme Bouaine
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:21

  J ai été SUPER bien reçu et problème résolu, donc heureuse, merci FARAH
• Mouhamed.I

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:38

  Boutique orange grande il ya énormément du monde je suis allé avec mon cousin je trouve pour récupérer sa carte sim c'était du rapide je recommande vivement la protection du coronavirus est bien élaboré
• Michelle.a

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:12

  Tout dépend bien sur du vendeur sur lequel on tombe, certains sont parfaits, d'autres juste ... passables
• Eric.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:34

  Malgré que nous étions nombreux à attendre, je voudrais insister sur la gentillesse et la compréhension du personnel d'Orange qui est toujours si sollicité.
• Mathias..

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:26

  Extremement mal conseillé sur l assurance mobile par Rémi qui est soit juste incompétent soit malhonnête !
• Fred.g

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:12

  Très bon accueil personnel très à l'écoute prodiguant de bons conseils.pas d'attente
• Pierre.u

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:38

  J'ai demandé la création d'une ligne le 6 mai 21 pour créer ma société. J'ai immédiatement recu un sms pour un RDV le 18 et le 19 mai. Le 17 je reçois un sms pour annuler mon RDV du 18 ! Je reçois alors un sms pour un RDV le 28 mai. Impatient de pouvoir commencer mon activité, je programme immédiatement les autres intervenants qui ont besoin de la téléphonie pour m'installer leur appareillage. Mais personne de chez Orange ne se présente le 28 mai !! Furieux je décommande mes 2 autres intervenants et je contacte le 3901. On me dit que je serai rappelé sous 24 - 48h. 72h après toujours pas de nouvelles, je rappelle et on m'indique le même délai de rappel ! je suis rappelé 1,5j après pour me donner un RDV 10jours plus tard. J'explique alors qu'on ma planté 2 fois et que mon démarrage en dépend , pour essayer d'avoir un RDV plus proche que le 10 juin. Mon opérateur est agacé et me raccroche au nez !! Je rappelle alors le 3901 - ou on me redit qu'on me rappelle sous 48h. rien ! J’appelle le 4 juin à nouveau même message ! On est le 8 juin et on ne m'a toujours pas rappelé ! Donc je rappelle aujourd'hui le 8 juin et même message : "on vous rappelle jeudi matin" !! Mais pour qui ORANGE se prend avec leur monopole !!? c'est une honte de traiter les clients comme cela et trop facile puisqu'on est pris en otage !! à quand l'ouverture totale à la concurrence ??
• Jocelyne.o

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:10

  Scandaleux 3 quarts d'heure d'attente je vais changer de fournisseur n'y mettez pas les pieds. Je suis furieuse je suis parti sans être servi.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:05

  Jes bien étais reçut par une charmante 👧 fille de votre entreprise sa m'a bien fait plaisirs l'efficacité des réponses requises
• Corinne.r

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 13:44

  Le jeune qui cest occupé d nous pas souriant on a f 1 achat d portabl 1 coque 1 vitre et mas d geste commercial ils nous a fait payer pour transférer les donnees d1 portabl a l Autre portable.et pas agreable et on a passé plus de 2h30 ds la boutique debout avec l masque.j pense que ce vendeur enzo avait perdu sa motivation son sourir.
• Michael.o

  2 / 5

  Le 26/05/2021 à 14:02

  Un accueil agréable mais leurs compétences étant très limitée inutile d'y aller pour autre chose que souscrire à un forfait
• Marie.O

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 09:51

  Du personnel très compétent est très aimable. A voir si les services de Orange sont plus sérieux que d,autre opérateur.
• Yohann.u

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 04:18

  Personne très sympathique. Explique bien les choses, les conséquences. Très pro !! Souriante et de bonne humeur aussi. Qualité irréprochable, j'ai d'ailleurs fait des achat grâce à Mme Juliette Taulemesse. Bonne journée
• Gilles.O

  4 / 5

  Le 25/03/2021 à 07:38

  J'y suis passé suite à un bug du téléphone. Dépanné en 2 minutes par la personne chargée de l'accueil. Autrement, prévoir du temps et prendre rendez-vous même s'il y a une file sans rendez-vous.
• Youssef.I

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 16:56

  J'ai été très bien reçu Ont ma donné les infoinformations pour que je puisse me servir de mon téléphone dans de très bonnes conditions merci da Vance
• Claude.u

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 17:47

  Vu 3 vendeurs en 3 visites différentes : 3 mauvais accueils, c'est vrai que je ne voulais acheter qu'un téléphone à 80 € ! Demandé de tester une carte Sim Orange : refus, on ne fait pas ce genre de chose. Je suis surpris qu'ils ne soient pas capables de vérifier sur une carte Sim orange si les contacts sont dessus ! Bref, je leur ferai beaucoup de publicité !
• sophie.u

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 15:44

  L'erreur du vendeur en ouvrant deux lignes en même temps avec deux prélèvements bien sûr et rien n'est fait pour réparer l'erreur ni excuses. C'est à moi de me débrouiller pour stoper les prélèvements, pour être rembourses de 4 factures à 35 euros. Et à ce jour la 2eme ligne court toujours malgré le rendez-vous en agence et appelle au service client. Là c'est plus qu'une erreur humaine
• Michèle.e

  4 / 5

  Le 27/01/2021 à 20:34

  Bonne écoute, pr tt matériel, seul bémol si vs avez un problème administratif ne peuvent rien pour vous faut téléphoner et bien sûr beaucoup de problèmes pour les avoir ...
• Majorka84.

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 16:38

  Orange à fuir !! Après plus de 45 ans de fidélité à francetelecom puis orange je suis hyper déçue de leur m'en foutisme !! A chaque visite une autre info différente de la précédente!! Finalement lorsque nous sommes confrontés à un problème, il n'y a plus personne !!! ... "ce n'est pas de notre ressort, il faut appeler le service client !!! Par contre les prélèvements sont fait sans qu'aucun service ne fonctionne ! Mais finalement à quoi sert la boutique ? La fidélité ne paie pas mais ce n'est pas moi qui vait recommander Orange . C'est 1 etoile moins moins moins !!!!☹☹ En réponse au propriétaire non je ne contacte pas le service web, cela fait 9 mois que l'on me balade donc STOP ras le bol de regler les problèmes par internet, n'y a t il plus " d'humain pour régler les problèmes ????😪😪😪
• Louassini.h

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:00

  Tarif chers, même pour des box 4G 200 giga! Alors que c'est moins chers chez d'autre opérateurs et illimité de plus en réglant mon soucis rapidement. Opérateur et vendeur limité dans les services et peu informé en disant que c'est partout pareil, mêmes services, mêmes tarifs (la blague). Ne cherchant à aucune solution aux problèmes malgré 50 appels et plusieurs rendez vous. À éviter à moins d'avoir de l'argent et du temps à dépenser par les fenêtres.
• francois.r

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 20:15

  Boutique pas commercial et directrice Mme bodet pas de relation avec ses clients et décidé si on rentre dans son magasin parce que l'on parle fort Bref orange a bien change même le 3900 qui se fiche de votre problème
• Benjamin.C.

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 15:53

  Très déçu de l’accueil reçu ce jour à 16 h a Montélimar, m’étant fait arnaquer avec des pubs, Orange m’a surfacturer plus de 300 € et on ne m’a même pas proposer un geste commercial. De ce fait, dès la semaine, Orange perdra 3 clients.
• Alice.a

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 16:33

  Accueil catastrophique, salariés hystériques, impossible de régler un simple problème d'abonnement en boutique !!! C'est une honte. Ophelie est la pire de tous!!! Je ne recommanderai cette boutique à personne pour rien au monde.
• Megane.a

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 15:38

  Parking est boutique accessible sans soucis. Les vendeurs sont vraiment la pour vendre et ils y arrivent.. Leurs "super offre" téléphone et montre connecté. 2jours après il me contacte m'expliquant que la montre est en fin de vie donc plus de stock je vous rembourse sur votre compte bancaire (En stock sur écran le jour d'achat).. Quelques jours après un SMS me disant que c'était deduis de ma facture. Je m'y rend et le vendeur un peu moins agréable ce jour là (moi avec forcément) me dit que de toute façon la procédure est lancée donc ont ne peut rien faire.. Par contre leurs "super offre" est toujours affiché à l'entrée..
• Melina.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 08:51

  Très bonne expérience, rapide grâce à la prise de Rdv en ligne. J ai été orientée vers la conseillère Karolane qui a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes demandes. Accueil sympathique et souriante :)
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 15:54

  Bravo à toute l' équipe !!!! Rapides et efficaces, c ' est toujours un plaisir de venir dans cette belle boutique😃
• Elio.o

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:44

  Orange à bien changé et c'est pour le pire... Ils sont ici pour vous vendre des téléphones et faire leur buisness pas pour gérer des clients fidèle depuis 10ans. les problèmes de connexion avec votre box Orange ils vous disent d'aller voir ailleurs "ça ne les concernent pas" mais pourtant c'est leur produit... Passez chez free ou sfr, car chez Orange vous partager votre connexion Internet avec vos voisins (mais pas votre coût d'abonnement...)
• Flo.

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 14:56

  Service client inexistant, du personnel qui renvoie vers differents services internet et numeros téléphonique ou l on reste suspendu plus de 30 minutes au téléphone sans resultat, en soi le personnel ne traite pas le problème directement. Toute la famille est chez eux depuis de nombreuses années, impossible d etre mis en relation avec un commercial, plus aucun geste commercial malgré l ancienneté. La concurrence semble une meilleure option que de rester chez eux. on paye un service plutot "premium" pour un relationnel inexistant. Deplorable
• Yannick.o

  1 / 5

  Le 24/03/2020 à 10:10

  Connection livebox decevente tout comme le service après vente !!! On dirait qu'orange baisse le débit délibérément chaque mois alors que l'on est en illimité !!! Résultat le répéteur WiFi ne répète plus rien dans la cuisine et la cave. Comme par miracle quand on appel avec l'envie prononcé de changer d'opérateur sa refonctionne à merveille pour un mois.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 13:21

  Bon accueil, explication claire et précise, satisfait du service rendu
• Jérôme.I

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:28

  Acceuil hyper agréable, 3 fois que j'y vais, quasiment pas d'attente... Parfait
• EDIPAT26.

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:43

  Accueil Correct et Rapide (14h30 un Lundi) ... Aide à la Résolution de mon problème suite à Panne Ligne Internet car Impossible de joindre le 3900.
• Danièle.i

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 07:08

  Quel monde quand on arrive, mais surprise nous sommes renseigné desuite et le vendeur très sympa et il m'a très bien expliqué ce pourquoi j'étais venue.
• Enzo.e

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 11:37

  Boutique à éviter, mauvais conseillers qui sont mal renseignés sur leurs offres et qui donnent de mauvais conseils. D'ailleurs Orange est à éviter dans sa globalité, plus aucune fidélisation de leurs client et plus aucune cordialité envers la clientèle, bref expérience client NUL
• moschetti.i

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 14:32

  Reçu avec rdv , aucune attente ! Conseiller à l'écoute, demande prise en compte, très satisfait !
• Hubert.l

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 14:29

  Lamentable . Ils sont responsables de rien sauf te vendre des téléphones qui marche 3 mois . Assurance de l escroquerie. Garantie les mêmes enfin bref . Je déconseille fortement orange . Limite escroquerie et encore !!!!!!
• Rene.a

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:08

  Plus rien voir avec Orange d'avant avec son SAV qui a disparu. C'est un magasin, rien de plus. Dommage, c'était vraiment le Top et accueillant, avec des vrais techniciens.
• Cindy.

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 07:21

  Une organisation a était mise en place afin de faire attendre le moins possible le client. La boutique est accessible avec un parking et les vendeurs au Top.
• Vert.h

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 13:43

  Temps d'attente interminable!! Alors qu'il y a du personnel!! Deux personnes qui servent juste à nous enregistrer...puis il faut attendre.... Tout ça juste pour rendre un clé 3G...ce qui à pris 30 secondes..
• Carole.a

  2 / 5

  Le 21/05/2019 à 11:48

  Pas beaucoup plus de choix que dans un supermarché où l'on trouve presque tous les produits et moins cher. Et le jour où nous y sommes allés, les vendeuses n'étaient pas très chaleureuses !
• Bibi.o

  1 / 5

  Le 14/04/2019 à 12:07

  Personnel accueillant mais service nul ! Je voulais un téléphone de prêt pour pouvoir renvoyer mon téléphone en réparation ,il n’ont pas pu m’en prêter un hors je suis assurer mobile chez eux !
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 14:14

  Il mon mis hors de moi avec Walid qui m'envoie boule car je ne suis pas enregistré et Camille qui force le client a dire bonjour .. car fallait s'enregistre alors que si on me le dit je peut pas le savoir il a rien qui et indiqué en panneaux ou quoi comme quoi faut s'enregistre avant ! Pour ce faire envoyé chiez comme sa ... Avec mon fils malade qui pleure on m'a pas vue pas venue me demande quoi que ce soit ... Touts sa pour une réception de live box via internet sa durée 2 min une signature ... Pas de compréhension .. etc ...
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 10:44

  Personnels très sympathique et accueillant. Très bon technicien qui repare tous vos petits et gros soucis avec vos téléphones. Très bonne boutique
• Jean-Paul.O

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 07:43

  Bien, pour le service et les solutions, mais très moyen pour l'attente : beaucoup de monde pour la vente (au moins 5 ou 6 commerciaux) mais une seule personne pour le SAV !
• Fabien.a

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 10:21

  Beaucoup de monde mais c'est souvent le cas dans les boutiques des opérateur. Accueil un peu trop "fonctionnaire" et un travail "à la chaine" qui n"engage pas vraiment à se rendre dans la boutique .. Mais le problème est souvent le même partout.. Bref juste un avis sur une boutique ou nous nous rendons par besoin plus que par envie :)
• Kixxua.L

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 19:08

  Je suis venue pour échanger mon téléphone je précise que je suis cliente depuis 6 ans j'ai attendu 28 minutes pour rien....les conseillers étaient très occupés...45 minutes pour informer les clients !!!.j'ai du me manifester pour qu'on se rende de ma présence à 10 minutes de la fermeture. Par contre, on donne de l'intérêt aux amis des conseillers.on leur propose un café,le salon pour patienter je constate que le copinage est privilégié j'étais très mal reçue , accueil désagréable attente interminable !! je tiens a vous informer que je résile mon contrat sans aucun regret !!!!
• mado.a

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:18

  Un lieu très accueillants ou on si s'en bien comme à la maison et ou mon prend le temps de s'occuper de vous .. Moi j'aime j'aime bien cette boutique ou le concept est très d'actualité moderne spacieux est chaleureux ... Et sa donne l'envie dis retournez même pour une petite panne sur votre portable. Est s'en oublier le personnel qui sont au top du top tjrs à l'écoute de leurs clients. En gros ne changé rien ! Très bel journée à l'équipe d'Orange de montelimar. Cordialement me Baptiste Mado .
• Christine.i

  2 / 5

  Le 08/01/2019 à 08:04

  Suis venue pour expliquer ma situation vis à vis d'internet que je ne pouvais pas utiliser car pas de ligne disponible dans nouveau lotissement et demander une solution d'attente pour une Rbox et je me suis fait déboutée car la jeune fille au guichet express n'en avait que faire. Bravo à vos employés non consciencieux. Quelle efficacité ! ! Et en plus m'a reproché de ne pas avoir de ligne portable chez orange lol ! Normal votre forfait est bien trop cher et pas nécessaire d'avoir un forfait tél chez orange pour ma part. Relation client mauvaise ! !
• Quentin.u

  3 / 5

  Le 29/11/2018 à 09:31

  La vente forcée c'est mal m'voyez Édit : c'est drôle voyez vous car suite à mon passage en magasin et à une enquête légèrement salé le vendeur vu dans la journée ma rappelle sur mon mobile pour "en savoir plus" car bien sûr ma non satisfaction à sans doute du entamer sa prime. Déjà je trouve cela limite. Alors je ne parlerais pas du "vendeur" Google présent pour vendre à presque tout prix un smartphone de plus comme les autres à un prix exorbitant, le vendeur qui au lieux de s'occuper de me vendre ce pour quoi je suis venu ma proposer votre compte en banque et ce même après avoir refuser ma sortis le coup "C'est bête j'ai un cadeau dans la poche" avec le vieux fly pour Orange bank. Quand je suis arrivé dans la boutique on ma annoncé 45 minutes d'attente, imaginez un monde où on nous vend juste le produit que l'on est venu chercher, les gains de temps et d'énergie, sans même parler le nombre de vente supplémentaire... Me renvoyer vers la hotline ne sert fichtrement à rien, comme si une société de la taille de Orange en avait à faire quelque chose d'un pelé de plus qui râle... Et j'ai déjà eu à râler... Si vous êtes bien le/la propriétaire, jouer la carte de la surprise ne fait qu'attiser mon dégoût envers ce genre de comportement, car vous êtes certainement à l'origine de ce genre de perte de temps futile. Les 3 étoiles signifie, mon produit été disponible, le lieux est propre et il y a de la place pour se garer. Si on cherche plus loin on y trouvera des vendeurs prêt à tout pour gratter trois thunes en plus ou des employés tellement blasé par ce système que même dire bonjour leur est devenu difficile. Et bien sûr ces derniers ne sont pas les visages qui restent à Orange.
• Arnox.i

  3 / 5

  Le 26/09/2018 à 05:31

  Bon accueil, par contre prise en charge client pas top,il a fallu revenir 3 fois pour deux nouvelles abonnement.
• Regis.a

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 11:01

  Depuis des années je suis chez Orange moi et ma femme avons toujours été très bien accueilli je viens d'avoir un petit souci avec mon nouveau téléphone tout de suite un autre de remplacement personnel très gentil et compétent
• paty.u

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 11:09

  Cliente chez Orange depuis 18 ans..!! J ai eu dernièrement la désagréable surprise d être ballote entre le magasin et les services clients business Pro... Étonnée d ailleurs d une certaine forme de non savoir résoudre un petit souci... Et que le vendeur prit par le temps me dirige simplement vers le service d appel client d orange . Alors que pour vendre et m ouvrir une ligne la c était rapide lol. Bref très très déçue.. Alors Qu en deux mois.. Je leur ai amené deux clients.. 😄 😄 😄 Mais aucun geste commercial. Orange deviendrait il vraiment Qu un magasin de vente sans de vrais conseillers.?!!!!!
• mireille.I

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 14:05

  Fort decue par l'accueil. Venue pour problèmes avec ma livebox, on m'a demandee de procéder moi même à la vérification de son fonctionnement ou non sur la borne test sans aucune explication (de brouilles- toi!!!). N'avais jamais rencontré autant de "je m'en foutisme". Après des années de fidélité à Orange pense à changer de fournisseur. Espère que mon avis fera bouger les choses
• jérémy.e

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:31

  Le personnel orange est sympathique et à l'écoute. Par contre les portables sont pas donné.
• Valerie.

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 18:53

  Personnel agréable Respecte très bien règles sanitaires. Répond à vos questions.
• 1140.O

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 15:48

  Accueil très compréhensif et très compétent (Camille pour la citer en particulier) . J'ai apprécié le mal qu'elle s'est donnée pour résoudre un problème sur l'agence de Nîmes où l'accueil a été déplorable. Professionnelle. Merci.
• Alexandre.

  2 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:42

  Je n'ai pas bien apprécié l'accueil, attente interminable et des clients qui vous passe devant... Je suis venu pour deux choses, le service client... Il y n'avais pas de possibilité de me prendre en charge, je dois appeler orange directement. Et un colis qui a mis beaucoup de temps à être retrouvé... C'est décevant.
• Murphy.u

  1 / 5

  Le 18/06/2018 à 09:53

  Venu pour une box tv bein sport.le 15juin tel au service orange ...on me dis activation de ma box le 26juin.on me raccroche 3fois au nez...de plus perdu 2h15 au telephone car la commercial de votre magasin ma ouvert une ligne internationnal que je n ai pas demander......on vous dis de contacter orange ...personne ne peux rien faire pour moi...je dous avoir a faire a des incompetent..un changement d operateur s impose...mon technicien meme lui sous traité par orange me dis inadmissible. .on me conseil free ...sans compter que suis un pro donc box pro.rester 12jours pour me changer ma box internet......alors que le contrat prevois 24.48h ....comment faut il appeler ca....du foutage de gueule de multi national.....me repondez pas .si c pour me dire contacter service client .5vetsion differente en 4jours mdr.
• JP.B

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 17:32

  Venus pour une nouvelle box et un dépannage téléphone acheté dans le magasin. 1H30 d'attente pour le dépannage alors qu'il y avait 7 vendeurs et une seule personne affectée au dépannage. Après nos questions sur cette attente, on nous a répondu : la deuxième personne du dépannage est en congé . Alors dites nous comment faire ? De plus ici c'est un magasin ! Je ne savais pas qu'il fallait régler les problèmes inhérents au magasin nous mêmes !!! Nous pensions avoir droit à un petit dépannage sur un appareil acheté dans ce même magasin, ce qui a fini par se faire d'ailleurs. Nous sommes repartis un peu déçu par le magasin Orange......
• Karima.

  3 / 5

  Le 20/06/2017 à 20:30

  J'ai eu l'occasion de m'y rendre , je regrette les délais d'attente qui sont très longs, Le personnel est plutôt sympathique mais dépassé, plus de personnel ne sera pas de trop.
• Alexandre.I

  1 / 5

  Le 10/06/2017 à 13:30

  Très mauvais endroit, personnel pas vraiment qualifié, verres inversé deux fois de reprise et temps d'attente horrible surtout quand on vous dit de venir chercher vos lunettes entre jeudi et vendredi alors que le samedi ils ne les ont toujours pas. Je ne recommande pas, ça tombe bien, y un paquet d'opticien juste à côté.