SFR Romans Sur Isere

    0427634016

    Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site fournisseur.tel. Pourquoi ce numéro ?

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Fournisseur d'accès Internet SFR Romans Sur Isere Romans-sur-Isère

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Romans Sur Isere à Romans-sur-Isère

"Magasin correct .... il y a de l espace"

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

Santé et sécurité :

    Masque obligatoire

    Les employés portent des masques

Services disponibles :

    Rendez-vous en ligne

    Services sur place


Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

Les derniers avis :

  • Avatar Philippe.e
    3 / 5
    Le 09/07/2022 à 10:58

    Personnel accueillant mais si vous n'avez besoin de rien...vous êtes servi

  • Avatar Daniela.a
    1 / 5
    Le 02/07/2022 à 12:36

    Personne ne répond, j'ai téléphoné 15fois dans la journée...😵 Ironie 🤨🤔 SFR téléphone,mobile,box....n'en parlons même pas !!!!

  • Avatar EMWALA.a
    1 / 5
    Le 17/06/2022 à 07:28

    DÉSAGRÉABLE !!! L'agent qui se permet de me parler comme à un animal en me poussant vers la sortie ( peut-être avait-elle un problème avec ma couleur de peau étant donné que j'étais pas la seule cliente du magasin) son collègue l'avait prévenu que je venais chercher un téléphone de prêt, elle me dit vous êtes venue pour rien, sachant que je suis de valence. Je veux plus avoir à faire à vous.

  • Avatar Guimarães.
    2 / 5
    Le 08/06/2022 à 13:45

    Plein je suis parti avant d'être reçu. La queue était trop grande.

  • Avatar Maxime.e
    5 / 5
    Le 27/04/2022 à 19:51

    Très bien accueilli et service très professionnel j’ai pu obtenir satisfaction à 100% sur mes demandes vraiment top merci

  • Avatar new.i
    5 / 5
    Le 11/04/2022 à 11:23

    Coucou les gens , sincèrement je suis aller à deux reprises dans cette boutique.un jeune commercial m'a vraiment bien conseiller et aider pour la puce de mon téléphone.( Il est tatoué lol ) je précise.. je ne le connais pas .il est très serviable et compétent.il ma résolu en deux coups de cuillère à pot. FONCER DANS CETTE BOUTIQUE !!!!!!

  • Avatar amandine.e
    5 / 5
    Le 08/04/2022 à 13:47

    équipe agréable, à l'écoute et accueillante le jour de ma visite.

  • Avatar chloe.p
    1 / 5
    Le 27/03/2022 à 19:14

    Très mauvaise expérience. Le responsable de ma boutique me vend son produit en bon commercial et au premier souci il quitte le navire ! Et il assume même pas !!!!!!! C'est honteux

  • Avatar jean.v
    5 / 5
    Le 23/03/2022 à 07:50

    Accueil sympa Il vaut mieux parler à ces gens que d essayer et ne jamais arrivé à parler avec Red...

  • Avatar Jfrancois.E
    5 / 5
    Le 19/03/2022 à 19:46

    Très serviable et très à l écoute.. j ai trouvé ça très professionnelle de sa part la "Aurelie". Bravo , je reviendrai sans problème revoir son équipe

  • Avatar Jean.u
    1 / 5
    Le 08/03/2022 à 18:14

    Mr ...Nul pas sympa

  • Avatar Daniela.
    1 / 5
    Le 16/01/2022 à 03:20

    Ils m'ont offert 2 SIM gratuitement... Et surtout L'INSTALLATION DE LA fibre, qui n'a pas fonctionné depuis 2mois, et tjrs pas j'ai changé d'opérateur. TERMINÉ SFR ILS MENTENT, ILS PROMETENT DES AVANTAGES qu'ils NE TIENNENT PAS. UN CONSEIL CHANGER POUR ORANGE OU BOUYGUES TÉLECOME

  • Avatar Philippe.e
    5 / 5
    Le 14/01/2022 à 15:05

    Expérience formidable, belle personne, du professionnalisme et de l'empathie... Un exemple

  • Avatar Jean.l
    4 / 5
    Le 03/01/2022 à 21:37

    Sympa à la écoute

  • Avatar Jean.a
    5 / 5
    Le 31/12/2021 à 16:16

    Très professionnel ils ont sauvé mon réveillon

  • Avatar Tarik.E
    5 / 5
    Le 28/12/2021 à 12:50

    Un accueil vraiment excellent, un conseiller à l’écoute et qui malgré une situation critique avec un autre client a su garde son flegme et sa courtoisie. Bravo Alexis.

  • Avatar Michael.h
    5 / 5
    Le 19/12/2021 à 16:07

    Personnel très professionnel et très bons conseils

  • Avatar Didier.a
    5 / 5
    Le 18/12/2021 à 03:50

    Au top!une équipe efficaces , agréables,a la écoutes. Je me suis rendu là-bas suite à des commentaires positifs sur un comparateur web ,je ne regrette pas mercis à toutes l équipes bonne fêtes.

  • Avatar Charles.o
    5 / 5
    Le 07/12/2021 à 09:43

    Je recommande L'équipe est sympathique 😉

  • Avatar Anne..
    3 / 5
    Le 13/11/2021 à 13:28

    Très bon accueil et renseignements Par contre prendre rdv pour éviter une longue attente

  • Avatar Thierry.o
    5 / 5
    Le 09/11/2021 à 08:10

    Très bonne accueil à l'ecoute. Merci.

  • Avatar Florian.
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 15:54

    Très bonne boutique et de bons conseils sur les forfaits, merci Diego pour l'accueil !

  • Avatar Alexandre.h
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 15:29

    Les vendeurs et vendeuses sont agréable, souriant et de bon conseil @

  • Avatar Anais.e
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 15:29

    Accueil très agréable, j’ai eu affaire à Diego pour un problème sur mon portable. Tres bon conseil, très réactif et professionnel, il as pris le temps de m’expliquer et de s’occuper du problème ! Merci encore 🙏🏻 Je vous le conseil vivement !

  • Avatar Lolita.
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 15:21

    J'ai eu un soucis avec mon téléphone ! J'ai eu à faire à Diego ; un conseiller tout simplement au top ! Patient et à l'écoute, il a su me rassurer et me conseiller au mieux afin de régler ce problème, je l'en remercie encore une fois et vous le conseil les yeux fermés ! Merci Diego !! 😁

  • Avatar finot.e
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 15:21

    Très bonne accueil , et très bon conseils recommandé vivement 👍

  • Avatar Ryan.a
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 15:01

    Magasin agréable avec un super vendeur ( Diego ) qui m’a conseillé bien arrangé avec mes forfait sur le dernier iPhone ! Merci pour l’accueil on y reviendra !!!

  • Avatar Asssert.a
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 14:42

    Merci Diego ! Toujours au top !!💪

  • Avatar Laurent.e
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 13:54

    Super accueil , personnel accueillant et souriant qui a su répondre a mes demandes . Je recommande cette boutique.

  • Avatar les.e
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 13:39

    Cette boutique sfr est au top ! Les vendeurs sont tous de bons conseils et m'ont meme fait bénéficier de remise sur ma box , je suis tres satisfaite et je recommande .

  • Avatar Paul.o
    4 / 5
    Le 27/10/2021 à 12:16

    Très déçu de la fille au long cheveux brun , ma femme voulait la fibre ont lui annonce que elle est obligée de prendre canal pour prétendre à un tarif avec remise , nous revenons le samedi et ma femme tombe sur aurelie qui est très sympathique et nous dit que nous avons une remise sans rien prendre , nous somme partie chez orange je n’aime pas ces pratique ,merci encore à aurelie qui a prit du temp pour nous expliquer mais pas merci à l’autre personne .

  • Avatar johan.o
    1 / 5
    Le 26/10/2021 à 18:49

    Ma femme c'est rendu à la boutique la semaine dernière elle a eu affaire à Amelie la catastrophe on lui a imposé à ma femme de prendre canal + on lui a rajouter une chaîne Disney sans être au courant et on lui a imposé la box au forfait de 70 euros par mois pour pouvoir bénéficier de l'offre pour la PS5 Je trouve sa lamentable et abusé donc pour moi la publicité pour la PS5 et fausse et mensongère A fuir rapidement

  • Avatar Florian.e
    1 / 5
    Le 13/10/2021 à 13:22

    Très mauvaise expérience. « Erreur commerciale » manifestement la faute à pas de chance. Box adsl vs box 4g coaxial. Faites bien attention aux installations présentes dans le logement et surtout à ce qu’on vous vend !!!

  • Avatar Jean-Michel.R
    2 / 5
    Le 04/10/2021 à 17:34

    Plusieurs fois que je viens dans ce magasin et toujours des heures d'attente. Il manque une personne pour accueillir les clients et les diriger. Il faut que je trouve une autre boutique SFR

  • Avatar audrey.a
    1 / 5
    Le 09/09/2021 à 15:36

    Nous avons été accueilli par Amélie se lundi à17h45 . Pour achetée un téléphone avec abonnements pour mon fils, pas trop chère et cette conseillère n 'a pas eu la fibre commerciale du tout .Elle nous a proposer des choses qui étai pas à la auteur de notre demande .De plus elle nous explique qu' elle peut ouvrir cette abonnement mais elle ne pourras pas faire la mise en service du téléphone.Car le magasin ferme a 18h. Donc nous repartons avec rien. De se faite des clients attendez derrière nous ,pris en charge par Amélie qui leur souscris tous se que je demandé abonnements + téléphone .Notre demande ne devais pas lui convenir par rapport au autres clients ! Donc très décevant ! Heureusement que vous avez deux autres vendeurs qui son à la auteur, qui mon très bien accueilli et qui on compris ma demande .Je les remercie pour leur professionnalise , leur accueille (un client reste ,un client malgré sa demande )

  • Avatar Frederic.r
    5 / 5
    Le 05/09/2021 à 18:13

    Nous avons été accueillis par Dylan il a été super avec nous , il a tout fait pour que l'on soit satisfait je recommande cette boutique.

  • Avatar Joelle.i
    1 / 5
    Le 29/07/2021 à 14:28

    Boutique d'incompétents !!! Un portable vendu avec un problème de logiciel a nécessité 3 déplacements (de 86km). Pour le premier, la vendeuse s'est contentée de me vendre un produit pour pouvoir baisser mon forfait... Pour le deuxième, elle envoie mon portable en réparation. Il est remplacé par un téléphone de prêt sans avoir sauvegarder mes données. A la récupération de mon portable aucune données sauvegardées tout est perdu : photos perso et PRO, tout mes contacts perso et PRO et les cartes sim montées à l'envers... Je n'ai pas mis 0 parce que c'est impossible. Doit-on tout mettre dans le même sac SFR et ses vendeurs ? Attention au choix de vos collaborateurs

  • Avatar RAKI.O
    1 / 5
    Le 22/07/2021 à 14:23

    Cette boutique est un desastre ! Il y'a 2 vendeuse pour 4 clients, 4h d'attendre incroyable!! Les deux clients devant nous étaient des couples tres agée, et les vendeuses faisaient du forcing pour vendre le maximum d'accessoire, une plomb d'attente, des personnes sont rentrés après nous, et sont sortis vu l'attente, alors qu'il y'a quasiment personne dans le magasin, Allez dans un autre sfr avec des gens compétent vous perdrez pas votre temps celui la est à eviter

  • Avatar Laurent.o
    5 / 5
    Le 17/06/2021 à 15:59

    Excellent accueil , ils on résolu tous mes problèmes . Merci

  • Avatar Alizée.e
    5 / 5
    Le 05/06/2021 à 19:29

    Nous avons été accueilli par Dylan, super gentil, attentif et compréhensif même après avoir poser plusieurs fois la même question. L'équipe était très sympathique. Super accueil !

  • Avatar Jean-Pierre.i
    5 / 5
    Le 12/04/2021 à 20:07

    Toujours très professionnels dans l'accueil et dans la gestion des clients.

  • Avatar Mathieu.a
    1 / 5
    Le 10/04/2021 à 13:13

    Je ne vous conseil pas l’a box fibre 8 , je paye pour avoir la fibre , je ne vous dit pas combien de fois j’ai appelé le service client pour au final toujours le même résultat « nous avons constaté le manque de débit mais nous ne savons pas pourquoi « . Très déçus !!

  • Avatar Diego.e
    5 / 5
    Le 10/03/2021 à 14:03

    Toujours satisfait de la boutique de romans une équipe au top .

  • Avatar Marie.a
    5 / 5
    Le 10/03/2021 à 14:03

    L'équipe est au top, j'ai eus une femme brune ainsi qu'un jeune homme au top il y a plusieurs semaines.. Ne changez pas

  • Avatar Yoan.o
    1 / 5
    Le 12/02/2021 à 22:23

    Preuve de votre malhonnêteté, vous avez fait supprimer mon avis défavorable à votre égard. Me rendant plusieurs fois dans votre boutique pour de simples renseignements, sans être client, j'avais déjà remarqué ce trait de caractère. Je ne manquerai pas d'envoyer un recommandé au service réclamation avec la capture d'écran de mon ancien avis en leur expliquant la situation.

  • Avatar yoan.o
    1 / 5
    Le 01/02/2021 à 18:18

    Mon avis après plusieurs passages en boutique pour des renseignements: -Vendeuse désagréable. -Aucun effort commercial. -Ne pense qu'a refiler des offres en tout genres au lieu de se concentrer sur le problème du client. -Juste là pour faire du fric. -Un manque cruel de bon sens commercial. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes dans cette boutique. Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre zéro. De plus, ma mère est cliente RED DE SFR (ca reste la maison SFR, on ne va pas se mentir) et a acheté un téléphone chez vous il y a 6 mois, facture à l'appui et vous avez le culot de lui dire qu'elle ne l'a pas acheté chez vous. Le téléphone est tombé en panne et la seule chose que votre vendeuse a été capable de lui proposer c'est d'aller voir à la boutique de Voiron pour le faire réparer (merci pour ma mère de 75 ans qui n'a pas le permis), ou alors, de lui proposer un abonnement téléphonique à 40 euros par mois avec un nouveau téléphone et en plus, de lui rajouter une box fibre à 30 euros par mois. EST-CE QUE VOUS ETES SERIEUX ??? Elle vient pour un téléphone HS au bout de 6 Mois et vous lui proposer de changer ses forfaits et son installation !!! MAIS REVEILLEZ VOUS !!

  • Avatar Patrick.U
    5 / 5
    Le 29/01/2021 à 17:16

    Rien à dire service toujours impeccable reçu par AURELIE à résolu nos problèmes. Je recommande SFR

  • Avatar laurence.
    5 / 5
    Le 21/01/2021 à 12:52

    Très bon accueil et conseils appréciés.

  • Avatar Jeje.r
    5 / 5
    Le 21/01/2021 à 12:12

    Vendeuse agréable et professionnel, bon conseil sur l'achat de mon tel !

  • Avatar Olive.
    5 / 5
    Le 13/01/2021 à 19:25

    Rapide sans attente exagérée , la vendeuse Sarah B est patiente et très pro lors de mon changement de forfait et de téléphone ....

  • Avatar Jenjac.A
    4 / 5
    Le 07/01/2021 à 16:35

    Super accueil de la part de Charles ! Bons conseils - Compétent. Je recommande.

  • Avatar Ch.
    4 / 5
    Le 05/01/2021 à 18:28

    Dans le top 3 des opérateurs téléphoniques, les locaux de l'agence éponyme de Romans sont spacieux, les gestes barrières respectés, l'accueil et le service demandé sont au rdv, quoi demander de plus ...

  • Avatar Sébastien.a
    1 / 5
    Le 29/12/2020 à 18:17

    Enormément déçu de mon rendez-vous en boutique : sous couvert de procédure client soit disant très strictes, mes demandes n'ont pas été prises en compte. Afin de privilégier les boutiques en ville plutôt que les centres d'appel, je suis venu en boutique pour faire un changement de format de carte SIM pour ma concubine et mon beau-père suite à changement de téléphone. Dans les contextes sanitaires actuels et afin de limiter le déplacement des personnes à risque, je suis venu seul en boutique (en faisant 40kms aller) avec un courrier manuscrit de ma concubine me permettant de procéder au changement, leurs 2 pièces d'identité, leurs 2 justificatifs de domicile, leurs 2 anciens téléphones, leurs 2 nouveaux téléphones, ma pièce d'identité et mon justificatif de domicile identique à celui de ma concubine. Et là le vendeur me dit qu'il faut que les personnes soient là physiquement...!!! J'avais tous les papiers nécessaires, les autorisations : il faut savoir dépasser des fois les procédures... J'ai aussi vraiment l'impression d'avoir été considéré comme un voleur de téléphone et de papier d'identité... Et que dire si les personnes concernées n'étaient pas en capacité de se déplacer (hôpital, ...). A part vendre des nouveaux forfaits et des téléphones, je me demande vraiment l'utilité de ces boutiques en ville : j'aurai téléphoné au centre d'appel SFR avec les informations nécessaires, j'aurai été servi sans que le vendeur au téléphone ne voit réellement les personnes concernées...!!! A croire que la solidarité et la mobilisation pour les autres ne trouvent pas écho chez SFR... Nous avons eu plusieurs déboires avec SFR ces derniers temps : je pense vraiment changer d'opérateur (portable + internet)...

  • Avatar Francis.s
    5 / 5
    Le 13/11/2020 à 22:22

    boutique romans sur isere tres bien recut trs gentil honnete trs bien expliquer qualiter prix apreciable recut avec le sourire un trs grande politesse je vous remercie tous mercie cordialement toute mes salutation

  • Avatar DEMOUGEOT.o
    5 / 5
    Le 28/10/2020 à 11:28

    Le vendeur s'est donné à fond pour nous donner satisfaction. Il s'est investi au maximum. Les bricoles ne fonctionnant pas ne relèvent pas de sa compétence Par contre il a vraiment aidé pour installer l'accessibilité sur le téléphone . Merci à lui.

  • Avatar Griffon.e
    5 / 5
    Le 10/10/2020 à 14:01

    Les 2 dames qui se sont occupé de moi concernant une clé 4G ont été au top. Ce qui tranche avec le service client téléphonique qui comprennent rien à mes demandes. Merci à ces 2 personnes. Knarfix LeGaulois.

  • Avatar BRUN.h
    2 / 5
    Le 28/09/2020 à 16:20

    Vendu un contrat pour téléphone fixe avec box qui ne marche pas et pour l'instant pas capable de savoir pourquoi

  • Avatar Carole.e
    5 / 5
    Le 28/09/2020 à 14:19

    Très bon accueil. Par contre lignes défectueuses donc pas d internet

  • Avatar Tek.e
    1 / 5
    Le 23/09/2020 à 16:17

    130 euros !! de frais de changement de forfait + obligation de réengagement de 12 mois encore !!! Moi A la fin de mon contrat je me casse de sfr

  • Avatar Christophe.I
    5 / 5
    Le 10/09/2020 à 06:07

    Très bien accueillit, conseils pro et le tout avec sourire et bonne humeur. Une solution à été trouvée rapidement contrairement à mon opérateur free.

  • Avatar Fabien.o
    4 / 5
    Le 23/08/2020 à 21:20

    Équipe à l'écoute. Ambiance décontracte et sympa.

  • Avatar Odette.a
    5 / 5
    Le 21/07/2020 à 10:06

    Très bon d'accueil bien conseiller

  • Avatar Besset.
    1 / 5
    Le 07/07/2020 à 19:30

    Conseillère n'a aucune empathie, je ne recommande pas

  • Avatar Guillaume.o
    1 / 5
    Le 15/05/2020 à 06:09

    On se moque du besoin. Ce qu On veut c'est vendre des trucs inutiles et ce faire de la marge... On vous dit uniquement ce que vous avez besoin de savoir.. Si il ny a pas plus de service , d ecoute , alors je préfère faire au moins cher... donc pas SFR

  • Avatar Pascal.a
    4 / 5
    Le 13/02/2020 à 11:56

    Magasin correct .... il y a de l espace

  • Avatar Eva.a
    5 / 5
    Le 04/02/2020 à 23:24

    Personnel a l'écoute. Equipe souriante et compétente

  • Avatar Euvrard.e
    2 / 5
    Le 02/02/2020 à 08:48

    Pas toujours bien accueilli, et parfois ,il y a des incompétences !!!...

  • Avatar Ashley.o
    5 / 5
    Le 25/12/2019 à 14:40

    Je suis tombé sur une alternante super sympa très pro venant de région parisienne j’étais presser elle a su me régler mon problème rapidement et efficacement je recommande et lui souhaite beaucoup de courage pour la suite de ses études

  • Avatar Celine.i
    1 / 5
    Le 30/11/2019 à 06:51

    Personnel incompétent qui visiblement n'a pas envie de travailler. A réclamé une autre facture que celle qui leur a été donnée et refusé de prendre le bon de garantie. Nous avons été invités à appeler une plateforme pour récupérer une "autre" facture"...? Plateforme qui évidemment ne pouvait rien pour nous. Le téléphone a été récupéré et apporté dans une autre boutique, où là, il n'y a eu aucun problème de prise en charge de l'appareil.

  • Avatar GIGN.I
    1 / 5
    Le 27/11/2019 à 10:37

    Cette enseigne est la plus incompétente et chère. Ils font tout pour ne pas vous laisser résilier votre abonnement. Et leur service technique à distance (se trouvant à l'étranger) est un service d'assistance du dimanche ce qui signifie totalement incompétent. L'accès à Internet est très passable pour leur matricule.

  • Avatar TAMAS.i
    5 / 5
    Le 13/08/2019 à 16:14

    Super. Les personnelles très compétent et très gentils. Je recommande chaleureusement. Merci SFR de Romans sûr Isère.

  • Avatar Sana.1
    1 / 5
    Le 31/07/2019 à 08:27

    Le seul qui serre a quelque chose c’est le responsable de la boutique si non l’es autre je vois pas il font quoi là-bas ses debile

  • Avatar Juan.
    5 / 5
    Le 19/07/2019 à 11:46

    Équipe toujours à l écoute et super pro impeccable

  • Avatar Henriette.y
    4 / 5
    Le 16/05/2019 à 15:49

    Temps d'attente assez court Personnel accueillant et compétent

  • Avatar Laura.h
    2 / 5
    Le 12/05/2019 à 20:00

    Accueil médiocre, la responsable essaye de nous vendre l'inverse de ce que nous désirons et se permet quelques familiarités désagréables. Si vous souhaitez un conseil fuyez ce Sfr.

  • Avatar Nathalie.E
    4 / 5
    Le 06/05/2019 à 19:56

    un très bon accueil, de bons renseignements, une jeune femme à l'écoute

  • Avatar Mathilde.o
    3 / 5
    Le 10/04/2019 à 19:32

    Vendeur tre aimable me SFR central trop compliqué le résiliation en démocratie on dua etre libre de soisir

  • Avatar Jacques.O
    3 / 5
    Le 06/04/2019 à 12:00

    Sfr a un bon service clientèle mais ne tient pas ses engagements.

  • Avatar Karine.a
    1 / 5
    Le 11/03/2019 à 19:13

    SFR plus jamais ! Des voleurs incompétents. Ils continuaient à me prélever un abonnement alors que je n'étais plus chez eux depuis 3 mois

  • Avatar st.
    5 / 5
    Le 05/03/2019 à 16:14

    Très bon accueil et pro et de l'humour ce qui est rare dans la vente de nos jours je recommande.

  • Avatar Annie.o
    1 / 5
    Le 24/02/2019 à 09:34

    Non. Expéditif. Le vendeur pas sympa du style je vends des contrats apres c est olus mon problème. J ai eu que des soucis avec cet opérateur. Vivement que j aille ailleurs. Non jene recommande pas du tout

  • Avatar Nawal.a
    1 / 5
    Le 26/12/2018 à 13:03

    Excellent renseignement par Alexia lors de l'achat en boutique, par la suite un naufrage. Tout d'abord impossibilité de me raccorder ensuite aucun suivi malgré mes nombreux appels, déplacement en boutique, des avis divergents entre la boutique et le service client en ligne. Dans un premier temps impossibilité de me trouver une solution de dépannage (supplément en Giga) suite à mes plaintes enfin un geste est fait !!!!!! Mais cela ne fonctionne pas le réseau est catastrophique. Je décidé donc de résilier et je suis totalement déçu, de la gestion à la fois de la boutique SFR Romans et du service client une Honte !!!!!!!

  • Avatar Loic.o
    5 / 5
    Le 22/10/2018 à 14:15

    Très bonne efficacité une fois passé le délai d'attente.

  • Avatar Martine.i
    1 / 5
    Le 23/09/2018 à 16:13

    Retour d un produit de location. 1er fois, on me dit, impossible de rendre le téléphone puisque la ligne est résiliee aucun rapport entre les 2 , puisque 2 facturation différentes. La personne ne cherche même pas à voir ce qui est possible de faire. Incompétent e. Après mettre renseigné, j y retourne, ils doivent reprendre ce téléphone. Une autre personne, fait le nécessaire , non sans mal, au bout de 35 bonne mn, elle m annonce. Si je valide le formulaire, impossible de revenir en arrière. Qu une somme va être facture, par rapport à l état du téléphone, qui a 3ans, Est-ce que je suis d'accord ?? Sans pouvoir me donner le montant ! Je dois dire oui ou non. Je dis non et la, la blague, si je ne suis pas d'accord , la procédure est annulée et le téléphone n est pas repris. Du foutage de gueule !! Arnaque et compagnie, personnel incompétent, pas aimable. À fuire SFR Romans sur Isère.

  • Avatar Curtil.e
    4 / 5
    Le 21/09/2018 à 13:02

    Attention, prendre rdv avant d y aller, dinpn attente très très très très très longue

  • Avatar Xavier.o
    1 / 5
    Le 04/08/2018 à 06:30

    Je suis de la génération où l'on se moquait des soviétiques qui devaient faire la queue devant les magasins pour pouvoir acheter ce qu'ils voulaient. ...je ne supporte pas ces magasins de téléphonie avec 2 employés qui sont à la fois vendeurs, techniciens, et je ne sais quoi. ...vous entrez chez SFR pour une chose, les 2 vendeurs sont occupés, 40 minutes plus tard vous ressortez sans Accor pu passer. Sachant que nous étions 4 clients à mon arrivée.....

  • Avatar TMK.o
    1 / 5
    Le 18/07/2018 à 03:23

    Délais d'attente très long, au bout de 30 minutes je suis reparti sans renseignements...

  • Avatar Antoine.a
    1 / 5
    Le 12/06/2018 à 15:19

    Pas très accueillent, et leur compétence reste à désirer

  • Avatar leann.a
    1 / 5
    Le 09/05/2018 à 12:17

    tellement nul! ils m’ont ajouté OCS en abonnement alors que je n’avais rien demandé! j’attend toujours mon remboursement

  • Avatar Ombeline.a
    1 / 5
    Le 01/05/2018 à 20:18

    Le service est bon mais L attente est juste inimaginable!!! Une queue pas possible et juste 2 personnes pour gérer résultat 2h de perdu a attendre...

  • Avatar Olivier.O
    5 / 5
    Le 09/04/2018 à 08:42

    Un problème de soit disant panne nationale décrit par le service client résolu en 2 min par l’équipe de la boutique!! Au top, 2 fois qu’ils pallient à l’incompétence du service client téléphonique

  • Avatar BUIS.
    2 / 5
    Le 14/02/2018 à 04:55

    Cette boutique est acceptable, il n'en reste pas moins qu'il ne faut pas prendre une box chez eux car les pannes sont permanentes...

  • Avatar Yvon.a
    4 / 5
    Le 03/01/2018 à 17:45

    Un magasin incontounable spécialisé dans la téléphonie et l'Internet, les vendeurs et techniciens sont très qualifiés et très aimables. Seul point noir : il y a toujours beaucoup de monde alors soyez quand-même patients. ..

  • Avatar sebastien.o
    4 / 5
    Le 23/12/2017 à 16:06

    Attente un peu longue, accueil professionnels et souriant, bonne prise en compte des besoins, vendeur (Jonathan) franc et direct ne poussant pas à la prise de produit chère et inutile, vendeur très pro.

  • Avatar aldo.a
    1 / 5
    Le 20/12/2017 à 11:22

    Si vous avez besoin de rien et du plus MAUVAIS réseau tel en France. Ça y est c'est l'endroit IDÉAL.

  • Avatar Janick.
    1 / 5
    Le 21/09/2017 à 09:56

    Manque de personnel qui ne prend pas compte des cartes prioritaires d'invalidité, donc hors la loi. Longue attente. Stationnement difficile.

  • Avatar Sonia.e
    4 / 5
    Le 13/01/2017 à 09:01

    Personnel très agréable et qui donne le maximum pour nous satisfaire

  • Avatar Adrii.a
    3 / 5
    Le 01/12/2016 à 10:06

    Pas toujours sympa et pas très professionnel

  • Avatar MESSAD.M
    1 / 5
    Le 29/11/2016 à 17:00

    Ne prenez pas la fibre car l'installation faite est celle du câble, ( ils installent un câble coaxial au lieu d'un fil fin qui est en réalité la fibre ) vu qu'ils ont racheté ''Numericable'' ils écoulent le stock de cable. Du coup je leurs ai demandé a plusieurs reprises de me mettre la vrai installation et a chaque fois ils me raccroche au nez !!! Cela fait un mois que j'ai changé de réseau !!!!!!!

  • Avatar Anatole.o
    2 / 5
    Le 15/09/2016 à 17:42

    Très bonne accueil et après tu vois que tu en connais plus que le vendeurs, il fait tout pour suravantager les produits !

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