BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Marjolijn.t

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:41

  Excellent service, rapide, je suis toujours très étonnée (en bien) par l'aide la rapidité et le conseil. J'avais peu de temps pour renouveler mon contrat et nouveau téléphone, ils ont été extrêmement efficaces malgré mon stress. Merci!
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:13

  Reçu rapidement, efficace. En revanche, le tutoiement d'entrée me laisse perplexe...
• Manon.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:40

  Excellente expérience pour changer mon téléphone merci à Esteban qui a pris le temps qu’il fallait et m’a offert un cadeau ! Je recommande !
• Florian.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:47

  Super. Au passage je n'ai pas pu mentir à ma femme pour le prix de mon S21 ultra. Du coup si vous lisez ce commentaire , sachez que je suis encore en vie . Je recommande , super vendeur . A bientôt ! :)
• Julie.u

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 10:26

  Une équipe au top agréable et souriante qui fais le maximum pour leurs clients ! Mon conseiller était Esteban et franchement rien a redire sur la qualité de son service et ce malgres les difficultés que j'ai pu lui apporter ! Il pris son temps pour m'expliquer et me conseiller au mieux en fonction de ma situation ! Je recommande vivement cette boutique !
• christian.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:42

  Sympa, attentif
• Samy.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 22:09

  Agréable sourient et rapide
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:44

  Le vendeur est sociable.
• Georges.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:01

  Super 👍
• REDA.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:21

  Refuse de me vendre un téléphone sous prétexte réserver pour les personnes qui prennent un abonnement chez eux
• olivier.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 18:27

  Super conseillère merci
• ETERNITY.T

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 04:26

  Je suis abonné à la fibre. Ma connexion a un débit très faible. Après 2 mois d'investigations, Bouygues est incapable de solutionner le problème. Le comble il refuse que je résilie sans frais alors que je paie pour un service qu'ils sont incapables de délivrer.
• Regis.o

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:39

  Ayant commandé sur Internet, je choisis le click and collect pour retirer un téléphone. Je reçois un message me disant de me présenter avec une pièce d'identité valide. N'ayant que mon permis de conduire avec une date valide, je me présente avec. L'agence me dit que ce n'est pas une pièce d'identité valide. ??????????
• Martine.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:24

  La personne que j ai eu au téléphone super sympa
• The_Red_Shadow.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:39

  Très bon opérateur. Étant client je trouve que les forfaits sont pas cher par rapport au concurrents et a la qualité des services jamais eu de gros problème avec mon forfait 60 go avantages smartphone (Xiaomi Redmi note 9)
• Gerome.e

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:04

  En 17 ans de fidélité... du jamais vu!!! Vendeur sans crédibilité, boutique A FUIR Je me présente en boutique, car j'ai reçu un mail de Bouygues avec un code promo de 100€ pour renouveler mon téléphone, mais le vendeur me dit que ce n’est pas possible... Donc j’achète quand même un téléphone.... J'ai contacté le service client plusieurs fois, j'ai eu le droit : vous auriez dû avoir l'offre promo... retourné en boutique et demander le responsable. En boutique on me sort, il n'y a pas vraiment de responsable ici et je ne sais pas quoi vous dire. Je recontacte le service client qui me dit, cette promo n’existe pas, la personne limité agressive. Du coup je recontacte le lendemain et la on me dit, que son responsable va me recontacter d'ici 48h... car il a déjà eu le cas, cela fait 4 jours que j'attends. Franchement, je ne ferai plus jamais de renouvellement si je n'obtiens pas un dédommagement, mais j'irai chez la concurrence avec un téléphone à 1€
• MANONavy.M

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 13:27

  J’ai toujours été chez bouygues depuis des années, je n’ai jamais changé d’opérateurs car je n’ai jamais, jamais eux de problèmes. Je me dois de prendre leurs défenses car vraiment depuis mon premier portable jusqu’à maintenant aucuns soucis. Que ce soit la boutique en ville où celle-ci. Forfaits intéressants, avantage smartphone nickel, toujours tombé sur des vendeurs sympathiques et à l’écoute. Pour suivre ma conso l’application est génial. Bref rien à dire je suis et tjrs été satisfaite de bouygues. Peut-être je suis chanceuse ou parce que je suis une petite geekette qui mis connais un peu par rapport à d’autres mais j’espère que sa restera ainsi avec bouygues et qu’ils verront qu’ils existent des client(e)s fidèles quand ces derniers sont satisfaits de leurs opérateurs. Bien Cordialement Manon
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 18:08

  C'est vraiment a Proximité de tout
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 08:12

  Accueil plus que moyen.....avec un employé qui "en a marre de donner tout le temps les mêmes renseignements"......amabilité également plus que moyenne.......PENSEZ A CHANGER DE METIER JEUNE HOMME
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 19:11

  Je tiens vivement à recommander Sofian Gabouri qui je le pense doit être le responsable de la boutique vu ses connaissances. En effet, il y a quelques temps avec mon épouse nous étions venus pour un forfait téléphonique et au final nous sommes repartis avec un forfait chacun ainsi qu' une box fibre pour la maison. Ce vendeur est resté à notre écoute et a su nous apporter tous les conseils dont nous avions besoin. Quel plaisir de trouver encore du personnel compétent.
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 13:47

  Forfait portable proposé par un vendeur lors d'une souscription internet à la maison ! Cela était soit disant gratuit alors que je suis prélevé tous les mois. Scandaleux
• Manuela.O

  2 / 5

  Le 05/01/2021 à 07:30

  Déçue, je souhaitais des conseils mais le vendeur ne voulait qu une chose c etait me faire acheter, c est son métier c est sur mais la même en dénigrant la concurrence, je n aime pas cette méthode
• Nanon.a

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 18:50

  Personnel souriant agréable et très compétent
• Eric.o

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 09:36

  Le vendeur super sympa, bonne offre, service rapide.
• Patrick.

  3 / 5

  Le 16/12/2020 à 10:09

  Trop d attente malgré priorité cause handicapé
• Pascal.

  3 / 5

  Le 02/12/2020 à 19:42

  De bon conseils mais malheureusement pas le téléphone qui me plaît et de plus plus de commandes sur celui-ci.
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 14:08

  Bonjour, J’avais rendez-vous a 14h30 ce mercredi. Je parcours les 23 km, arrivée au CC de Chateaufarine le magasin est fermé, pas un mot pour m’orienter dans un autre magasin. Et surtout pas de SMS ou mail pour m'avertir de la fermeture du magasin. Impossible de vous joindre par téléphone. J'ai donc parcouru les 23 km retour pour rentrer avec une très grande déception. Je souhaitais souscrire à une Box et 2 forfaits mobile. Et bien je vais me renseigner auprès d'un autre opérateur qui sera certainement plus compétent que vous. Cordialement
• celine.l

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 21:33

  très bon accueil. Vendeur très professionnel et a l'écoute. Très satisfaite de mon passage, et de mon achat. Regles d'hygiènes covid respectés
• Daniel.N

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 17:50

  Je suis juste passé devant. Personnellement je suis chez un autre opérateur.
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 14:36

  Vendeur qui ne fait pas son travail. Je viens pour bloquer mon forfait. Le lendemain Bouygues me met Netflix et du hors forfait sans aucune raison. Et ils ne répondent pas au téléphone. Une escroquerie qui se cache derrière le virus pour voler les gens. J'ai dis que j'allais partir chez la concurrence, le vendeur semblait satisfait.
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 19:36

  Service à la clientèle moyen
• Marie.u

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 11:25

  Sympa
• Zaza.

  3 / 5

  Le 27/02/2020 à 23:50

  Il toujours une personne pour t'aider
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:18

  Bon accueil mais on ne peut jamais rien pour nous quand il s agit d aider ou de profiter des promotions promises. Un an de Netflix gratuit depuis le mois d août et aucune personne n a été capable de me faire les manipulations pour avoir mon offre. C est pitoyable.
• NS.1

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 16:14

  Vendeurs disponibles et compétents. Il faudra juste penser a modifier la localisation dans la galerie marchande avec Google Map.
• Jack.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 09:14

  Très bien reçu, boutique correcte et offre compétitifs.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 19:21

  Vendeuse désagréable et incompétente, ne sait pas faire la différence d'un écran avec ou sans verre trempé.. 🤦🏻‍♀️
• Dimitri.O

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 16:28

  Service conseils bien, dommage le réseau région de morteau vraiment nul
• Proto.e

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 08:12

  Un peu d'attente mais un personnel efficace. Néanmoins, me sortir que je ne peux pas remplacer la BBOX par mon propre matériel, je n'aime pas être pris pour une andouille. Quand un client sait de quoi il parle, merci de vous renseigner sur les possibilités du FAI pour lequel vous bossez (PS : manipulation pas pour les débutants).
• Francois.o

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 14:53

  Suis passé dans cette boutique pour échanger du matériel. Excellent accueil et réactivité au top. C'était un plaisir de réaliser une formalité qui aurait pu être fastidieuse. Bouygues assure au niveau du service client.
• NYC.

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 16:14

  Personnes très compétentes
• Hector.a

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 20:23

  Bof
• Zokho.E

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 19:58

  Smartphone acheté chez eux, très satisfait
• Fred..

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 10:16

  Si ce n'est l'attente qui fut un peu longue...les conseils et informations délivrés ont été compkets et de très bonne qualité
• Marc.e

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 16:03

  Si vous avez de la chance il n y aura pas grand monde sinon prévoir le pic nic.... par ailleurs c est une boutique de téléphonie ni plus ni moins ...
• Quentin.r

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:46

  Bonne accueil
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:26

  Personnel super sympas
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 14:27

  Malgré la déconvenue du départ.. Professionnalisme et conscience professionnelle de Rémy et Nicolas.
• Guillemette.O

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 15:24

  Accueillant. À l écoute. De bons conseils. Magasin propre.
• Carmen.o

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:06

  Personnel très agréable petit bémol trop d attente pour juste un renseignement
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 17:47

  Serviable et disponible même un samedi en fin de journée.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 10:58

  Je déconseille cette boutique , très mal reçu. RDV plutôt dans le centre ville de Besançon.
• Charles.o

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:39

  Traitement rapide et ils ont répondu à mes attentes.
• Franck.i

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 13:59

  Bien
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 15:26

  Pas ouvert
• TitiNarcosYTB.a

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:55

  Bonne accueille est vendeur très professionnels
• Margo.o

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 11:50

  D une incompétence rare ! On ne peut même pas qualifier le personnel de "vendeur " tant la prise en charge est mauvaise. Achat d un téléphone ce weekend avec nouvelle carte Sim qui ne fonctionne pas car non configurée par le commercial. J ai contacté le SAV qui n en revenait pas qu' une telle erreur puisse arriver ! Sans parler du délai d attente (car préfère discuter dans l arrière boutique au lieu de prendre en charge les clients) Bref je déconseille vivement
• severine.a

  1 / 5

  Le 24/02/2019 à 08:32

  Que dire!!! Très cher, aucun avantage de fidélisation, et le personnel n'est pas agréable. Je ne recommande pas du tout Bouygues Télécom...
• Michel.u

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 07:45

  Magasin accueillant et beaucoup de propositions accès facile centre commercial châteaufarine parking et beaucoup d accessoires proposés
• linv.

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 08:05

  Personnel sympathique et disponible, a l'écoute et capable de répondre aux interrogations des clients. Tarifs dans la moyenne des opérateurs téléphoniques/internet. Souscription aux offres rapide et sans problème.
• Maanon.e

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 11:28

  On ne peut ni les contacter, ni aller sur le site, résultat beaucoup d'attente en boutique..
• Marieeve.a

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 06:56

  Jamais été
• DUCKYJO.

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 10:40

  Rapide et efficace pas de blabla.
• JACQUES.N

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 14:27

  COMPETENCE ET GENTILLESSE DANS LE CONSEIL MALGRÉ UNE CLIENTÈLE TOUJOURS PRESSÉE
• yoni.a

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 14:04

  Cela fait 2 jours que j’essais d’avoir un vendeur par téléphone , personne ne réponds ... De plus j’ai acheter un iPhone vendredi dernier , et le « conseiller» m’a vendu une coque à 20e qui ne s’adapte pas sur mon portable .. incompétent !!
• Laura.r

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 09:33

  Boutique pratique !!! Je suis bien contente de trouver cette boutique à chateaufarine car celle du centre ville est un peu moins accessible pour les gens qui sont extérieur à Besançon sinon la boutique la plus proche c'est Dole. Personnel très accueillant très gentil avec le sourire en toutes condition ( seule pour gérer tous les clients ) . L'attente est un peu longue mais bon sa vaut le coup d'attendre quand même.
• Jules.a

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:25

  Très pro, ça fait plaisir d'avoir des gens qualifiés et sympa qui sont toujours de bon conseil !
• France.m

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 08:06

  Un vendeur pour tout le magasin... qui nous fait attendre pendant que monsieur discute de sa vie avec le client qu'il sert. Nous sommes resté 30minutes a attendre alors que monsieur Julien discutait.
• nicolas.i

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 11:26

  Entre midi deux trop de monde pour 1 seul vendeur !
• Nourdine.n

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 09:52

  Cette boutique est très belle accueillante! Son personnel est très sympathique et très professionnel !
• Aokiji.u

  1 / 5

  Le 24/05/2017 à 17:12

  La connection HORRIBLE! Je peux meme pas ecouter une musique stp! J'ai meme pas 0,1 Mo/s en download, je les ai appelé et ils trouvent ça normal.... C'est bien d'etre gentil mais quand le service est aussi pourri ça sert a rien! EVITER D'Y ALLER SI POSSIBLE!!