BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Hatice.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:23

  Super boutique toujours à l'écoute. Très professionnel. Toujours très aimable avec leur clientèle.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:49

  Personnel très compétent et agréable
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:33

  Accueil chaleureux Equipe professionnelle et compétente à l’écoute et de très bon conseil
• Denise.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:54

  Bon accueil et bons conseils Passage en agence efficace
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:09

  Très professionnel et à l écoute avec des bons tarifs
• Cladest.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:38

  La vendeuse a été très accueillante et super sympathique je la recommande ❤️
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:17

  Une équipe compétente qui a répondu à tout mes besoins de manière très professionnelle. Je recommande vivement ce magasin.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:45

  Très bon service.
• Aurelien.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:01

  Très bon services de la part de jeunes professionnels qui connaissent leur métier sur le bout des doigts. Boutique très propre, accueillante et agréable avec une équipe vraiment au top 👌
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:56

  Rapide efficace et d’un grand professionnalisme, ça fait plaisir d’avoir un vendeur qui maîtrise son sujet en face de vous et du coup changement de téléphone fait en moins d’une heure, conseils efficace sur l’utilisation de l’appareil ainsi que les promotions en cours sur le forfaits etc … deuxième forfait en 2 mois et les box suivront , au plaisir à très vite
• Florian.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:52

  Si vous appelez Bouygues Telecom et que vous voulez parler à quelqu'un au téléphone je vous conseille de dire service technique perso j'aime pas ce service vocal j'aurais voulu avoir quelqu'un au bout du fil directement met en boutique ils sont professionnels.
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:03

  Bouygue de la grosse arnaque !!! 2 fois qu'on souscrit chez eux 2 fois qu'on a des problème attention se mauvais commentaires ne sattribut pas a la boutique de Montbéliard car les employés sont super agréable et sont là pour nous aider mais au niveau du service client gros soucis on ramène notre box on a le certificat qu'on l'a bien ramener ils nous ont quand même prélever la somme de 75 euros de frais ... On essai de régler le problème avec le service client qui son incompétent.. il nous fournisse un mail qui ne fonctionne même pas enfin bref on attend notre rdv téléphonique avec impatience en espérant que le problème sera vite régler ...
• Christian.m

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 03:24

  Bon accueil, personnel à l'écoute et bien conseillé et répondu correctement à mes questions. La boutique est chaleureuse. Je recommande.
• Johanna.e

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:37

  Anaqueur professionnel !!! A FUIR !!! On vous fait miroiter de belles offres et des frais de résiliation remboursés pour vous pousser à quitter votre ancien opérateur. Résultat : pour le moment mon forfait mobile a été changé d'opérateur. J'ai précisé que je ne voulais pas payé de frais donc j'attendais encore qq mois avant de changer et donc que je prenais les infos. Le vendeur a insisté en disant que avec la loi chatel, je ne paierai QUE 25% du prix restant, ce qui est avantageux sur un forfait de 18e... mais on se prive bien de vous dire que, pour en bénéficier cette loi ne fonctionne QUE sur des engagements de 24 mois... Donc belle surprise, je me retrouve avec 75e de frais pour 2mois restants car évidement on tient pas compte de la promotion en cours mais du prix réel du forfait... Dee plus, on se prive bien de vous dire qu'un forfait prix en magasin, ne peut être rétracter car le délai de 14 jours s'applique uniquement en ligne ou par téléphone... mais non en boutique. Du coup la box que j'avais prise ne sera jamais installée car des arnaqueurs comme j'ai jamais vu ! Encore plus fort que les concurrents !
• Jasmine.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:09

  A part le stagiaire on a vraiment l impression de déranger les employés et je trouve que le service est bâclé...Déçue et dégoûtée car en plus je dois y retourner pour la 3 ème fois car problème tjs pas réglé et ce sur 1 tel neuf acheté depuis même pas 1 mois ...
• Alain.a

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:15

  2 visites ......et 2 avis différents
• Princesse.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:39

  Super accueil et réponse utile
• Myriam.u

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:30

  Merci a mon conseiller au top le grand mince lol
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:07

  Bon accueil, bonne écoute, je recommande
• Lino.h

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:56

  . personne âgée,qui est allée pour avoir un forfait appel SMS MMS illimité.A la place elle se retrouve avec un forfait bloqué de 2h et en plusi il lui ont refile un abonnement fibre qui l engagé pour 24 mois alors qu elle était ADSl., Choses dont elle ne voulait pas.mais le temps qu elle comprenne , elle ne pouvait plus se dédire ni avoir un droit de rétractation car contrat signé en magasin. et maintenant elle ne 'peux même plus appeler comme elle veut. PRATIQUE DOUTEUSE AVEC LES PERSONNES D UN CERTAIN AGE.Pas le but,je vais en référer aux organismes pour faire connaître cette boutique fuir fuir fuir
• Jean-Marc.h

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:49

  Personnel à l'écoute et proche des clients. Super agréable 👍 A conseiller sans aucun doute.
• Joe.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:21

  Fuir cette boutique !! Personnel incompétent sans compter sur un responsable qui ment sur énormément de chose et qui mis devant devant le fait accompli vous répond des oui mais … oui mais .. je déconseille cette boutique où le personnel n’a vraiment pas la fibre commerciale.
• barlouxxx.d

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:24

  Accueil chaleureux de bon conseil merci
• a.

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:29

  Bonjour 👋, je déconseille fortement... Manque de transparence Service clientèle incompétent Harcèlement publicitaire ( bbox) Allez comparer chez FREE..MEME LE PRIX
• Andre.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:35

  Très bonne boutique les personnes qui y travaillent sont sympa et bien à l'écoute et vous oriente bien.
• Ken.i

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 19:58

  Service de qualité.
• Louis.c

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:23

  Un peu déçu pour les réponses ! Pas très commerçant ! Jeunesse manque d'expérience !
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 22:35

  Super boutique, avec une bonne joie de vivre !
• NabS.5

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:51

  Client Bouygues Télécom,je devais déposer un retour de matériel box, à la fermeture et ils ont n'ont pas rechignées ont prix mes colis et ont fait le nécessaire ! Merci pour votre professionnalisme
• Lorela.e

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:32

  Nous sommes aller le 2 janvier souscrire à 3 forfaits (2 mobiles et un boxe), avec l'achat d'un mobile Samsung s20 + coque de protection + film protecteur posé par la vendeuse + une autre coque et un autre film protecteur. Nous revenons en boutique le 26 juin car nous noud sommes rendu compte que le film n'était pas installé sur le téléphone. Le gérant refuse la malhonnêter de son employé et veut seulement nous vendre la protection à 25€. Au bout d'un moment il faut assumer les fautes de ses employés et non faire payer le client 😠😠. Je ne recommande absolument pas cette boutique non professionnel et futur client, vérifiez bien quand vous achetez un téléphone avec la pose de protection parce que apparemment dans ce monde on doit tout vérifier car l'honnêteté n'existe plus.
• myke.r

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 10:28

  Nous avons été reçu avec ma compagne et ma fille avec un grand professionnalisme. Nous sommes venu en boutique pour effectuer un changement de forfait + nouveau smartphone. Ma compagne avait un code expiré mais nous ne l'avions pas vu, le conseiller a fait son maximum pour trouver une solution. Il a fait un geste de son côté. Cela a été très apprécié. Il a d'ailleurs offert a notre fille un smartphone de présentation non fonctionnel, a été calme alors que la petite était un peu turbulente alors qu'il essayait de trouver une solution pour ma femme. Chapeau a vous, il faudrait d'avantage de conseiller comme vous en boutique et par téléphone.
• DENISE.H

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:44

  Super conseils, sympa et très patient. Je recommande vivement 👍
• Claire.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:14

  Super accueil! Gérant au top avec ses clients fidèles qu'il tient à satisfaire. Chose faite. Merci
• aly.a

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 11:03

  Le vendeur ne m'a pas dis que j'avais des frais en plus sur l'achat du mobile en facilité de paiement sachant que je n'en voulais pas de ces frais !! 12h la boutique ferme sa y es le vendeur est en speed..
• Bader.n

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 07:06

  Très bien accueilli super
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 07:40

  Le vendeur m'a très bien conseillé. Ravie.
• Sebastien.R

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 15:44

  Très bien très bon accueil équipé super sympa
• Ikhraiwesh.s

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 15:31

  J’ai pris un abonnement fibre qui est sensé avoir 200 MBS je me retrouve avec une connexion a 15 MBS SI VOUS RETROUVEZ MES 175 MBS RESTANT VEILLEZ ME LES FAIRES PARVENIR PAR COLLISIMOS OU PAR TOUT AUTRES MOYENS
• Michaël.a

  4 / 5

  Le 25/11/2020 à 21:15

  Jeune fille accueillante et rapide service
• Jj.i

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 09:31

  Bonjour J'installe la fibre avec la fibre ultime.. C'est à dire le top. .. Manque un colis lorsque de l'installation, le technicien me fait un bon pour que je puisse le retirer, je me suis fait jeter comme un malpropre, sauf si je le payais mon cpl Pas aimable, hautain, et surtout ce n'est pas leur problème s'il manque une pièce :il fallait passer par eux. .. À déconseiller
• ZBIDA.Z

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 20:25

  Incompetent, à fuir
• Cyril.e

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:23

  Très sympa
• Lili.

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 06:32

  Excellent service
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 08:07

  Accueil super équipe, toujours de bons conseils et de bons plans. Magasin propre.
• Karim.o

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:02

  Injoignables au téléphone se defaussent sur l'opérateur et inversement tarifs prohibitifs forfaits les plus chers sur le marché les pièges des offres a un euro qui passent à 13 si vous ne les résiliez pas vous même
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:45

  Personnels agréables et compétents
• johann.r

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 08:03

  Vous pouvez modifier ou ouvrir un abonnement avec un conseiller en ligne mais à la boutique il vous faut une carte d'identité. N'imp!!!!!!
• Meriem.K

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 11:20

  Hier j'ai acheté un téléphone de chez eux.. Le vendeur est très très très sympa.. Il a pris le temps de tout m'expliquer et à répondre à toutes mes questions.. Je recommande fortement
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:20

  Parfait
• Samia.k

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 14:09

  Ma carte sim était défectueuse. J'ai contacté le service d'assistance technique qui m'a invitée à me rendre en boutique pour récupérer une nouvelle carte sim gratuitement. Je me suis rendue en boutique pour récupérer cette 1carte sim mais j'ai été assez mal reçue par un des vendeurs qui a souhaité me facturer la carte 20 euros! De plus. Il a été particulièrement hautain et dedaigneux car j'avais un abonnement low cost ( ce sont ses mots). Je ne présentais donc aucun intérêt pour lui! Tout simplement honteux! Je ne suis pas prête d'y retourner!
• Sabri.c

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 07:46

  Ne répondent jamais au appel vous raccroche au nez pourriture !
• Miss90.i

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 12:23

  J’ai acheté un téléphone avec abonnement 50€ par mois / ils m’ont dit que j’allais être remboursé en leur envoyant mon RIB ect ... toujours rien , c’est de l’arnaque , ils savent vous retirer de l’argent mais pour la parole donné pour le remboursement toujours rien , je l’es appellent personne n’y répond alors qu’ils sont disponible . Je vais changer de suite d’abonnement. Plus de confiance chez Bouygues telecom bonne continuation
• Aytekin.e

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 11:58

  Ne sont pas a l'écoute des clients il vous disent de téléphone au service client
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 16:28

  Très beau magasin personnel sympathique qui vous renseigne très bien sur les produits
• Martine.u

  2 / 5

  Le 13/03/2020 à 18:44

  Un téléphone portable acheté. Ne fonctionne pas bien du tout. Déjà la 3 puces qu on me fait payer 20€.....je paye une assurance portable qui apparament ne sert à rien rien......
• Balou.

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 22:12

  Très belle équipe, jeune, souriante et qui connaît ses produits ! Quand je vois les autres commentaires, je ne comprends pas. Boutique que je recommande vivement et à tout le monde ! Je viens depuis Belfort exprès ! foncez les yeux fermés !
• Damien.h

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:41

  Personnels très sympathiques et compétents
• Tina.t

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 09:07

  😃😃
• Laurence.O

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 12:13

  Tres bonne accueil
• Julie.l

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 03:44

  Magasin pas très grand le choix n'est pas énorme mais le personnel est au top nous Somme bien renseignés. Ils n ont pas essayés de nous vendre toute la boutique lol
• vap.n

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 16:47

  Bof
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 13:03

  Vendeur super sympa et surtout compétent. Réponses immédiates et pro à toutes mes questions . De plus 1 promotion extra sur mon abonnement et new téléphone. Je recommande.
• LOSER_FR.

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 06:24

  Au top ! Très professionnel !
• Im.e

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 19:12

  Très bonne accueil et de très bonne offre de la part du vendeur super promo je suis comblé !
• Omer.i

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 11:10

  Honteux, appel à 11h45 on vous raccroche au nez et met le téléphone en messagerie pour que vous ne puissiez plus appeler. Sans parler de l'accueil en boutique plus que médiocre. Aucune volonté de leur part pour vous aider.
• anne.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 14:38

  Tres sympathique vendeur
• Tony.

  2 / 5

  Le 26/10/2019 à 05:45

  Le pire centre bouygue que des jeunes qui connaissent rien et ne vous aident pas du tout
• Sibonginkosi.x

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:30

  (Traduit par Google) Très impoli et assistant raciste, je ne l'avais jamais rencontré. Il était vraiment impoli et indifférent à l'idée de nous aider, ce qui est tellement triste parce que son collègue avait tellement honte de nous regarder dans les yeux. (Avis d'origine) Very rude and racist assistant m have ever met he was downright rude and unconcerned about helping us which is so sad because his colleague was so ashamed to even look us in the eye.
• catherine.e

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:20

  Très bien reçu
• Aurelien.l

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:42

  Rien a dire... a l'écoute c'est nickel et merci Aurélien 😉
• Boubekr.e

  3 / 5

  Le 01/07/2019 à 13:36

  Les vendeurs racontent leurs vie et leurs histoires à des clients qui s'en balance.faite votre boulotte le reste ce fera tous seule.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 14:40

  J'étais agréablement bien reçu. 5 étoiles au jeune garçon qui nous à accueillit, d'une agréable sympathie et très professionnel. En tout cas... moi je conseille cette boutique.
• Laura.A

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:44

  Anthony est de très bon conseil, c'est un très bon vendeur. Je recommande cette boutique.
• Pierre-Claude.o

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:24

  Font des ristournes à leurs pôtes, clients depuis 17 ans boutique qui traite les gens avec mépris.Déjà résilier BBox et je ne veux en aucun cas remettre les pieds là-bas, prévenu le 614, et je pense résilier mes 3 lignes à cause de cette boutique, au fur et à mesure de leurs péremptions.
• Fatiha.c

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 22:32

  Très professionnel et très bon accueil
• Jérome.a

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:05

  J ai été agréablement reçu et servie par Clara bonne prise en charge de ma demande du début jusqu'à la fin y compris dans le conseil et l accompagnent merci de ce bon accueil
• A...

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 06:56

  Un peu d'attente mais bon accueil.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 13:19

  Super équipe
• Flo.O

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 17:14

  Fuyez ces arnaqueurs Le vendeur vous assure en vous regardant droit dans les yeux: « -Oui oui je vous promets que si vous achetez la Google Home et l’enceinte Bluetooth en plus d’un smartphone vous allez être remboursé. - Vous êtes certain ? car c’est louche. - Oui, je vous assure ... » Et forcément, c’était une arnaque... Je ne fais confiance qu’une seule fois dans toute la vie. Bouygues Montbeliard c’est fini à vie.
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 12:38

  Super boutique personne très sympa bon conseil Mais le service client 1064 614 etc.. ZÉRO IL NE COMPRENNE RIEN
• Francis.o

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 07:09

  Nous avons été a la boutique Bouygues telecom de Montbéliard pour un problème de carte sim trop grosse pour le nouveau téléphone de mon épouse passer de la carte micro sim a la nano sim , le problème a été régler en 2 minutes , très bon accueille du vendeur, et en plus rapide et efficace , il a un appareil qui lui permet de découper les carte sim en nano sim et tout ça gratuit
• Tiffanie.o

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 11:41

  Une équipe très accueillante , souriante et aussi a l'écoute du client parfait comme toujours pour sa que tout nos téléphone sont chez eux et notre box merci à eux
• Florian.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 16:17

  Tres bonne équipe heureux d être allez la pour ma fibre merci a l equipe pour cette apres midi
• Véronique.

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 18:45

  Déçue par la vendeuse qui a essayé de profiter de jeunes vulnerables. Heureusement, que les responsables ont pu réparer ça rapidement.
• Hamza.

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:16

  Je demande la fibre .. elle me taxe direct une offre cher, sans m'indiquer qu ils d'autres offres moins chers.. j'hesite quelques secondes elle s'enerve ! bref.. ce n'est pas en ayant une belle silhouette et en mettant de faux ongles qu'on devient vendeuse ..
• Esther.u

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 13:24

  personnel pas sympa du tout; très mauvais service d'apres-vente; gros manque d'efficacité
• Veronique.a

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 07:43

  Accueil pro et convivial par Aurelien
• Youssef.J

  1 / 5

  Le 08/01/2018 à 18:12

  Personnel désagréable pas du tout accueillant moi qui a fait des achat a la boutique de belfort rien à voir le personnel a montbeliard et pas compétant et prend les client pour des vache a lait a évité
• karim.e

  1 / 5

  Le 08/01/2018 à 14:04

  impossible de les avoir au téléphone pas très aimable au niveau accueil je me presse de changer de fournisseur car dessus de plus en plus
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 15:16

  Inadmissible !!!!! Vendeur aussi crédible qu'un marchand de tapis !
• pascale.o

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 16:15

  Très bon accueil. Personnel très sympathique. A l'écoute et réponses adaptées à nos questions
• Nico.

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 15:30

  Bouygues comment dire c'est un opérateur low cost et on y perd toujours au change franchement vos services sont d'une calamité n'en parlons même pas de la connexion que j'ai du attendre un mois et plus dans mon appartement et toujours des coupures qui me casse sévèrement les roubignoles sans être impoli !!! la prochaine fois si j'ai l'occasion je cherche directement un autre opérateur que celui ci même à la boutique c'était des incompétents bref ! NUL
• Johnny.u

  1 / 5

  Le 17/12/2016 à 16:08

  je pense que je vais résilier mes 4 ligne il ne font rien pour garder leur client
• Julien.g

  1 / 5

  Le 18/11/2016 à 21:45

  Passé en boutique faire l'achat d'un nouveau téléphone, la conseillère de vente qui m'a accueilli nageait complètement. Question simple, évolution de mon forfait? Elle va voir quelqu'un visiblement plus informer qu'elle et reviens en me disant de ne pas changer de forfait car c'est le top, je suis en couplage IDEO avec 2Go d'internet/mois. Je lui demande pourquoi, elle me répond, parce qu'il me la dit.... Ok passons. Achat de iPhone SE pour 149€ +8€/mois, elle me propose le film en trempé + accessoires. Une coque acheté + 1 film = 50% sur le film. Intéressant, je regarde les 4 coques en dispo, que des modèles "girly" (strass, paillette, or, rien de soft simple, uni, joli). Pas de coque pour moi rien de bien, donc pas de remise sur le verre trempé... (quel commerce...!). Nous arrivons à échanger sur la SIM, mon ancien téléphone un iPhone 4, ça ira. Il y a-t'il des offres de remboursement quelconques ? Non rien actuellement, alors qu'il y a toujours des offres pour les conservation de numéro, 40€ perdu (chose que j'ai appris après par un ami qui bosse en plateforme). Pour finir, je sors de cette boutique en me disant que cette conseillère n'avait que l'envie de vendre sans se soucier du besoin de son client (hors forfait les mois suivant quant à l'utilisation d'internet). Je rentre à l'appart (20 minutes de voiture) et charge le téléphone, je vais pour y introduire mon ancienne SIM qui était toujours en état de marche, SURPRISE, pas la bonne taille de carte micro au lieu de nano. Je reprend la route dans l'autre sens début d'après-midi aller récupérer la bonne taille de SIM, toujours 20 minutes, et on m'invite simplement à régler cette nouvelle carte. Je lui explique que je trouve pas ça normal et que se serait bien de faire un geste pour l'erreur commise, le trajet tout ça tout ça. Elle n'a rien voulu entendre, j'ai payer mes 10€ et suit parti. Pas de responsable en boutique donc dans l'os. CONCLUSION : une conseillère qui ne sait pas ce qu'elle vend, qui ne connais pas ces produits, ces services, les offres de remboursement dont elle dispose pour ces clients, qui commet une erreur et on est invité gentillement à payer plein pot et se taper la route 2 fois. Tout va bien !!!! Il y aurais la possibilité de coller 0 étoiles sur 5, c'est tout ce dont cette expérience d'achat méritait. L'envoi du SMS de Bouygues Télécom pour noter la prestation en boutique, retour de ma part : 0 (de 0 à 10), personne ne m'a jamais rappeler pour savoir ce qu'il en était. Une HONTE d’être pris pour un con ainsi et de voir qu'en boutique, votre direction n'est pas foutu d'assumer les erreurs des équipes de vente et de recruter de pareil conseillers qui n'y connaissent RIEN ! A titre indicatif cela s'est produit le 30/08/2016, les 4 derniers numéro de mon ticket est le 9580 et je réside au CP 71100. Desfois qu'un responsable de cette agence ou du groupe décide enfin de prendre ses responsabilité et s'attache à la satisfaction client !
• Aude.a

  1 / 5

  Le 11/11/2016 à 05:59

  Reçu comme des chiens pas de sourire pas agréable du tout cette boutique. Quand sa te regarde pas avec un air hautain ça vous traite limite de menteur. Conclusion je résilie mes lignes ailleurs il y a meilleure qualité service prix. Le peu de fois où je me suis rendu dans cette boutique, j'avai comme une impression d'être dans une prison quand on voit la tête du personnel qui ont qu'un objectif VENDRE à Montbéliard SERVICE APRÈS VENTE = ZÉRO! résultat ce personnels aimable comme une porte de prison entendra parler de mon mécontentement. La prochaine fois il me prendrons pas pour une andouille menteuse.
• Ibrahim.t

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  Le 13/10/2016 à 08:06

  Apeller avant d'y aller il on jamais rien
• Guillaume.o

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  Le 22/11/2015 à 11:45

  Personnel sympathique et compétent. Il n'en est pas de même des services Bouygues Telecom.
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 18/02/2015 à 14:45

  Bien