BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Antoine.r

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:10

  Très bonne accueil et vendeurs au top
• Claude.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:41

  Maria est très gentille, les explications sont très clair . Je la recommande
• Gaelle.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:49

  Ophelie a bien répondu à mes attentes
• Anne.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:22

  Ophélie nous a solutionne notre problème merci à elle
• Tiphanie.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:52

  Reçu ce jour par Loïc, très bien conseillé, a l'écoute et très professionnel, qui sait faire en fonction du budget des gens sans forcer à la vente ! Je recommande fortement ☺️
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:04

  Bonjour, merci à Alexis et Loïc pour leur accueil et leur efficacité lors de demande d’une BBox. Avec leur sourire et leur professionnalisme on a passé un très bon moment.
• pierre.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:06

  Il manque une étoile pour qualifié Blandine qui m'a si bien accueilli et renseigné. Je suis confiant de bouygyes telecom et souhaite rester client. Merci. Merci Blandine
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:58

  Blandine et Ophélie sont très accueillantes
• nadia.i

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:15

  Très déçu du comportement des agents ainsi que le service commercial qui ne comprend pas ce qu'on demande
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:04

  Je recommande ce magasin la, les vendeurs et vendeuses sont tous aussi aimable et accueillant les uns que les autres, tous dans l’écoute et font de leur mieux pour vous diriger vers la meilleur offre, avec de bonne explication. Très satisfaite de mes achats de téléphone
• marie-françoise.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:57

  Maria est très gentille, très professionnelle je la recommande
• Yaz.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:03

  Super accueil de Maria , soucis avec la box 4 G de suite pris en compte et problème régler je recommande Maria et Blandine
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:38

  Je recommande Maria, la responsable de magasin souriante , dynamique elle fait tous pour les clients et ça fait plaisir
• nicole.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:52

  Blandine est Très patiente très bon accueil
• Angel.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:00

  Très bon accueil et une grande gentillesse de la responsable du magasin
• Bos.n

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:59

  Satisfait de mon passage merci Ophélie pour la remise
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:28

  La gentillesse de la responsable de magasin et son professionnalisme je la recommande
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:50

  Ophelie très gentille je recommande merci pour son aide
• daniel.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:37

  Ophélie a ma demande merci encore je recommande bergerac
• Jeanmarc.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:53

  Ophelie nous a fourni un très bon accueil et ses explications étaient très bien
• Aude.h

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:36

  Ophelie et Mathilde ont été d une gentillesse et d une aide parfaite un grand merci
• Laurence.h

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:30

  Satisfaite problème résolu super conseillère ophelie je recommande
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:48

  Ophelie tres efficace rapide et bienveillante
• Serge.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:06

  Renseignements précis, et service impeccable de la part d’Ophélie. Merci beaucoup
• Karine.d

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:48

  Ophelie très compétente 👍
• Amazone.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:54

  Génial !! Ophelie et Blandine m ont reçu avec sourire et savoir faire Une bonne ecoute je vous recommande ce magsin !!!
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:55

  Problème résolu par ophelie merci beaucoup conseillere au top
• nouet.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:11

  Blandine. Est très professionnelle et super gentille
• gomer.y

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:24

  Très bien
• Lydie.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:46

  Blondine est super gentille
• Jean.l

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:31

  O0helie super super très agréable et toute vôtre équipe de bergerac
• Lucette.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:53

  Maria est tres souriante et professionnelle je la recommande
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:36

  Maria est très professionnelle , très souriante
• Marie.h

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:14

  Excellents conseils d'un vendeur très agréable. Merci Loïc pour votre bonne humeur et votre amabilité
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:18

  Maria est tres professionnelle et tres commerciale je la recommande
• Florence.l

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 03:24

  Nous avons été reçu par Loïc vraiment très gentil, patient, il a répondu a toutes mes questions et toujours avec le sourire
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:20

  Ophelie, une hôtesse bienveillante, avec de bons conseils, je recommande la boutique de bergerac
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:48

  Bien accueilli par Ophélie
• rougier.l

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:43

  Blandine, Maria et Loic ont eu un acceuil extrêmement humain et chaleureux et très efficace, merci à eux et bonne continuation
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:47

  Accueil sympathique ,vendeuse très gentil et souriante ☺️☺️👌
• Jim.e

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:42

  Bon conseiller mais beaucoup trop d attente. (20 minutes d'attente minimum à chaque fois.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:16

  Bon accueil général,de la part deBlondine
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:47

  Très bon accueil et efficace ophelie
• Eric.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:46

  Très bien, très simpa. Merci Blandine
• Christian.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:05

  Blandine est éfficace et très aimable
• francis.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:58

  Bravo Ophelie très pro !!
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:26

  Très bonne accueil du personnel bon conseille je recommande cette boutique
• claudine.O

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:03

  Très content de mon passage en boutique avec ophelie
• daly.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:52

  De passage avec ophelie très bonne accueil et conseil s. Très satisfaite.
• corinne.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:43

  Très bon accueil par Ophélie et de très bon conseil
• VICTOR.U

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:16

  Ophelie super a rectifié mon problème immédiatement merci
• Baptiste.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:51

  Une équipe vraiment dynamique, toujours prête à vous conseiller et a arrangé les soucies. Depuis maintenant 5 ans chez eux j'en suis très content.
• Rolande.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:36

  Très bien reçue par Maria et Ophélie ! Elles sont très patientes et gardent toujours le sourire !
• Lily.I

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:06

  Suite à un gros problème avec un opérateur nous nous sommes rapprochés de Bouygues telecom et nous avons été reçu par Blandine une jeune fille au top du top : rassurante, professionnelle et vraiment très très bien ! Depuis nous avons un réseau bouygues nickel avec de la bonne wifi. Heureusement que nous avons été pris en charge par Blandine et nous lui en sommes vraiment reconnaissant ! Un amour de jeune fille toute mimi et très professionnelle. Si tout le monde serait comme cette jeune fille.......
• Marie.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:24

  Suite à ma visite En boutique à Bergerac pour rendre un appareil de prêt, la consultante Ophelie charmante et très professionnelle m'a accueilli avec toute sa gentillesse. Merci.
• Yakosa.A

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:13

  Très déçu. Client chez Bouygues depuis maintenant 10 ans, je me renseigne dans une première boutique pour renouveller mon forfait + reprise de mon téléphone tout se passe très bien. A Bergerac, téléphone dans le même état impossible de le reprendre et les informations n'étaient pas du tout les même. Le personnel m'invite donc à retourner dans la boutique ou je me suis renseigné. Résultat je suis parti en face de chez vous chez Orange et bizarrement la reprise est effectué et j'ai un bonus de reprise intéressant. Revoyez vos discours et uniformisez le vous créerez moins de conflits.
• Alexia.r

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:48

  Après avoir pris renseignement auprès d’une boutique sur Brive il y a 2 jours, j’arrive sur la boutique de Bergerac pour faire reprendre mon téléphone et en acheter un nouveau mais les offres proposées ne sont pas les mêmes après cela on m’invite à retourner sur Brive (habitant nouvellement à Bergerac) . Il s’agirait d’une part d’uniformiser vos discours de vente et d’autre part d’éviter de pousser le client à aller chez le concurrent (Orange pour ma part)
• Elen.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:58

  Maria m'a très bien conseillé en prenant en compte mes critères et le fait que je sois pressé. Merci à vous
• Monsieur.h

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:47

  J’ai été très bien reçu chez Bouygues. Une équipe à mon écoute, bienveillante et professionnelle. Je tiens à remercier en particulier Maria pour ses précieux conseils. Je recommande l’agence Bouygues de la Cavaille !
• Laurine.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 02:45

  Un grand merci à la meilleure conseillère Maria qui a su être patiente avec moi, je suis resté 3h à ses côtés pour l’achat d’un téléphone. J’ai eu pleeeeeins de remises 🤩 Hésitez pas à la demander lors de votre visite à Bouygues telecom de Bergerac ! Elle est au top ! Je la recommande ! 🤝
• yvette.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:58

  Maria est très professionnelle , très souriante et très à l écoute . Je recommande vivement Maria . Elle a répondu parfaitement à mes attentes .
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:19

  Super accueil, le vendeur très souriant, hyper gentil et compétent !!! Je recommande sans hésiter
• Stefanie.h

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:04

  service rapide et excellent par le vendeur pour prendre un box 4G, je recommande vivement. le temps en magasin (10-15mn en total) était moins qu'un appel chez le concurrent (on avait demandé une ligne ADSL au début mais des mois sans rien) - ça marche à merveille, on en est ravis, merci beaucoup !
• Rabya.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:16

  Très bon accueil hier de ma conseillère Ophélie très professionnelle , je recommande sans hésitations
• Katia.h

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:45

  Ophélie est très professionnel elle a pris le temps de tout programmer et de m expliquer c est une très bonne vendeuse merci beaucoup
• OriSam.

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 10:51

  Un accueil très agréable hier et aujourd'hui par Ophelie. Elle ainsi que ces collègues ont été très à l'écoute et ont su expliqué simplement les choses à mon grand-père ce qui l'a beaucoup rassuré. Toujours avec le sourire et un soupçon d'humour, voilà qui fais plaisir de nos jours. Bonne continuation et merci encore de votre gentillesse
• Franck.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:52

  Je change de téléphone tout les ans, jai eu a plusieurs reprise le vendeur Loïc et je suis très satisfait de son professionnalisme.
• Olivier.T

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:36

  Choix et compétence. Attention, simplement, à donner suffisamment d'explications et à prendre le temps d'installer comptes et applications sur les appareils des personnes âgées...
• julie.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:50

  Très bon accueil de ma conseillère Ophélie très professionnelle, très accueillante agréable
• Claire.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:47

  Super accueil et très bon conseil de la part de la vendeuse Ophélie, je recommande sans hésitations si vous avez besoin d’avoir des infos sur votre forfait téléphonique ou internet elle saura vous guidez selon vos attentes et besoin ! Au top !
• Benjamin.

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:11

  Super accueil par le vendeur pour prendre une box fibre, il m’a prêter une box 4g le temps que l’installateur viennne me brancher la box fibre depuis le 20 juin j’ai eu 4 rdv avec confirmation d’une conseillère et j’ai toujours pas vu le technicien (existe t’il vraiment)…
• Grégory.h

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:45

  Je suis venu remplacé mon vieux téléphone et mettre a jour mon forfait, accueil, conseils et ensemble très satisfaisant, vendeur très pro, je recommande.
• Marie-Jo.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:42

  Très aimableTrès bon accueil et surtout de bons conseils de Loïc Merci encore ...
• Jess.c

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 20:14

  Très bon accueil, bon vendeur
• Adrien.A

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 12:54

  J ai ete lamentablement recu par un des conseillers ( qui ne portait pas son badge) qui de par son incomptence, ou son besoin de partir en pause, a tout fait pour me renvoyer vers le service d assistance telephonique. Lundi 10 mai a 11h55.
• gaming.r

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 21:20

  Depuis mon 1 er jours d abonnement sa va faire 2 ans se que j aime c est d avoir le même conseillé qui gère mes panne et mes galère téléphoniques en m expliquant les choses clairement merci loic de la boutique Bouygues Télécom la cavaille de Bergerac
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:10

  Accueil très chaleureux, vendeur très souriants. Je recommande vivement !!
• Pivoine.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 10:06

  Excellent accueil sourire derrière le masque grande passiance
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:01

  Très bon accueil et hôtesse très réceptive aux demandes clients
• Karim.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 11:52

  Accueilli rapidement est conseillé par "loic" Il prend bien le temps de nous écouter et nous conseiller Je recommande cette boutique pour les futur clients Bouygues et plus particulièrement cette personne.
• nico.2

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:44

  J ai eu affaire à un conseiller qui m'a envoyé balader appeler le 1064 alors que je voulais que l'on m aide à changer la date de prélèvement de la box 4g+ !! Marre d avoir affaire à des marchands de soupe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Willy.e

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 16:02

  merci a Steven et Loïc et a toute l équipe professionnelle et accueillant resté a notre disposition et ont resteras la un grand pousse pour vous merci encore
• Jacques.�

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:29

  Bon accueil bonne Information et très efficace Je recommande en plus pour la bonne connexion au réseau dans la région.
• Anne.a

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:16

  Vendeur très gentil et sérieux. A su faire le nécessaire pour que je puisse être appelé par un conseiller
• Lou.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 15:51

  Vendeuse au top, prend bien le temps de tout vous expliquer en détails ! Et petite astuce pour quelques économies à grappiller, vraiment surprise, très très pro !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 21:55

  Un accueil efficace et agréable Merci pour les roses ! ;)
• Al.a

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 23:01

  Tres bien. Bon conseil et beaucoup plus agréable qu'à Trelissac.
• pierre.e

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 16:30

  Bon accueil, très sympa, peu d'attente
• Claire.e

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 19:40

  Très gentil et compétent dommage qu'il n'est pas plus de responsabilités sur les lignes et sur les dépannages se serai plus pratique que des plateformes à l'étranger
• Fabienne.A

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 09:10

  Nouveau portable acheté dans cette boutique en Août 19 suite au vol de mon téléphone pdt les vacances...le conseiller m' " offre " soi disant 2 bouquets : TV jeunesse et TV ... des options qui sont totalement gratuites me dit-il. Le mois suivant, Septembre, je découvre sur ma facture que ces options me coûtent 10€ par mois, seul le 1er mois était gratuit ( ce qu'il a bien sûr omis volontairement de préciser dans son discours de bon vendeur ). Ecoeurée par ces méthodes ! je déconseille fortement cette boutique, arnaque en vue !
• Claude.u

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 18:57

  Facture donnant réf PAGP 01 vous voulez m'expliquer s'il vous plaît se que ça veut dire on m'a retiré 109,99euro
• Emma.l

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 04:39

  Merci, j'ai reçu une qualité de service incomparable à tous les autres magasins téléphoniques. Je reviendrai je conseille aux gens d'en faire de même.
• Anthinea.

  2 / 5

  Le 08/06/2019 à 08:05

  Au magasin on est bien reçu. Par contre le SAV Bouygues est une catastrophe totale. Propos contradictoires du service client et technique, un mélange d'infos qui fait qu'à la fin nous sommes complètement perdus. J'ai passé des heures et des heures avec le SAV et à la fin je suis saturé, du coup j'ai bloqué tout prélèvement bancaire possible. Expliquer toute l'histoire serait trop long mais s'ils veulent conserver leur clientèle il va falloir que Bouygues fasse d'énormes progrès dans son organisation.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 20:41

  Une superbe équipe, on est toujours très bien accueilli et servi
• christian.a

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 15:36

  Impressionnant , je signale un dysfonctionnement sur ma ligne , je passe plus de 2 h avec les techniciens de BOUYGHES par téléphone et je passe en boutique pour savoir si je suis un cas isolé et résultat de l’opération , tout va bien pour eux ! De ce fait j’ai récupéré mon numéro et j’ai pris un autre opérateur où tout va bien pour moi .
• remy.h

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 16:01

  Personnel compétant de bon conseils ! Personnellement jai aimé les explication et j'ai trouver ce que je voulais grâce à la vendeuse ( le vendeur devais être occuper mais doit être très certainement aussi compétant ) en moins de 3 minutes... Il me reste plus que à y retourner car javais oublier mon chéquier pour le RIB Je recommande ce magasin et bravo au deux professionnels vendeur et particulièrement à la demoiselle !
• vincent.t

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 13:35

  Très bien reçu dans cette boutique pare les employé du magasin
• Gregory.h

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 15:08

  Très bien reçu, mais souvent beaucoup de monde, personnel très pro.
• Michel.u

  3 / 5

  Le 30/09/2017 à 06:56

  Inutile de vous déplacer si vous avez commandé par internet ! On ne peut pas, ou veut pas ?, vous renseigner ! Inadmissible pour une filiale. Sinon comme on dit ironiquement, ils sont gentils !