BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jérôme.o

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  Le 07/07/2022 à 06:18

  Pris rendez-vous téléphonique pour évaluer la box 4G, c'était mardi dernier, je n'ai jamais été appelé comme convenu, nous sommes jeudi. Quand, de plus, je téléphone au service clientèle, que mon interlocuteur a sa tablette HS, qu'il doit me rappeler et que j'attends toujours ...Au revoir Bouygues ...
• Laurence.i

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  Le 14/06/2022 à 09:33

  Boutique Bouygues de plerin dans le centre Leclerc recommandée. Accueil et services exceptionnels.. Personnel d une grande compétence et d une gentillesse remarquable ...sait se mettre à la portée du client qui comme moi ne maîtrise pas toutes les nouvelles technologies...n hésites pas à nous inviter à revenir à si souci..explications détaillées et très bonne communication dans le suivi..parking et boutique accessible aux handicapsmauvaise expérience avec orange donc je recommande Bouygues si vous voulez autre chose..
• Eloise.e

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  Le 03/06/2022 à 10:47

  Bouygues m’ajoute des options sans qu’on me le demande j’explique je reviens à payer un forfait énorme alors que je n’ai jamais payer tout sa pour mon téléphone, puis on me dis que je serai remboursé que le mois prochain et je suis quand même obligé de payer la totalité comment vous dire que je ne suis pas du tout contente depuis que je suis à bouygue il y a plein de prélèvement qui passe sur mon compte pour un rien et sa commence à m’énerver cela fais que 3 mois j’y suis je regrette déjà
• Ccrd.

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  Le 18/05/2022 à 18:17

  Merci à l’expertise de Louis. Très professionnel et souriant. Un très bon moment pour un achat de coque et mise de gel protecteur sur un IPhone 11pro cette après midi. Merci et à bientôt j’espère.
• Amandine.c

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  Le 10/02/2022 à 07:34

  Merci à Anthony pour son accueil et son écoute. Très bon conseiller il suit les dossiers et nous considère comme des personnes et non des numéros client.
• Martine.e

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  Le 24/01/2022 à 10:55

  Le conseiller très bien Merci d'avoir été conciliant avec ma maman de 87ans 👍
• Béatrice.�

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  Le 06/12/2021 à 03:15

  Cliente Bouygues depuis 30 ans je me rends toujours dans cette boutique pour mes changements de contrats et de téléphone. Je m'y suis rendue fin novembre pour changer de téléphone notamment. J'ai été reçue par un conseiller très moqueur se moquant de moi à plusieurs reprises. Je lui ai indiqué le téléphone que je souhaitais. Il m'a parlé de la box internet sauf que chez moi la box est à mon conjoint et que lui est chez un autre opérateur. Il m'a refilé quand même une box 4G que je pouvais rendre au bout de 7 jours. Enfin bref. Puis il m'a proposé une montre connectée qui ne me plaisait pas. Conclusion mon dossier a été traité n'importe comment. Je suis retournée quelque jours plus tard après avoir appelé le service clients. La montre ne fonctionnait pas correctement j'ai rendu la box et posé des questions. Il s'est à nouveau moqué de moi jusqu'à appeler son collègue et rire à mes dépens. J'ai de l'humour mais quand même il y a des limites. Ils sont là pour vendre et après rien. Je ne retournerai plus dans cette boutique et je ne la recommande pas.
• Daniel.o

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  Le 13/09/2021 à 18:49

  Bien
• Anne-Marie.E

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  Le 08/09/2021 à 14:23

  Top, rapide et efficace je valide ✓
• Jean-Pierre.o

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  Le 30/08/2021 à 14:25

  (Traduit par Google) Antoine (Avis d'origine) Anthony
• am.r

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  Le 08/07/2021 à 18:52

  Je suis passé lundi pour me renseigner, j'ai vu une conseillère👩‍💼, j'ai expliqué que je voulais changer de fournisseur internet, tv et mobile. On a pris rdv pour aujourd'hui à 16h et j'ai attendu +d'une 1/2h pour avoir à faire au collègue 👨qui ma fait ...😪. et je suis rentré chez moi avec une simple box pour internet sans la tv et il m'a refourguer un portable que je ne voulais pas pour ma mère qui n'en veux pas!!!! Impossible d'avoir le service clientèle de Bouygues👎 et le service commercial se foutais plus de ma gueule que de m'aider. Sur ce je ne vais pas en rester là et leur montrer qui je suis!!!!😤.
• Evenard.h

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  Le 12/05/2021 à 14:28

  Disponible durant le confinement par téléphone et reactifs
• Jade.e

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  Le 10/04/2021 à 22:16

  Aucun respect de la clientèle. Ils ont librement ridiculisé un membre de ma famille !
• Thierry.e

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  Le 28/01/2021 à 15:14

  Bouygues telecom injoignable, par téléphone une honte cette société. J'attends avec impala fin de l'abonnement. A fuir de toute urgence
• Johan.a

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  Le 06/01/2021 à 11:11

  Super accueil. Il font tout leur possible pour répondre à nos demande problème de réception pour notre part. Je recommande
• MICHELE.H

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  Le 16/12/2020 à 17:37

  étant depuis peu chez BOUYGUES, , j'avoue que le magasin du LECLERC PLERIN, a des personnes qui savent vendre, mais pour le service après vente ils sont ZEROS, en effet on peut leur demander un renseignements et franchement ils s'en moquent,, aucun intérêt à leurs yeux, sont de mauvais conseils et une fois vendu le téléphone et l'offre en après vente ils sont totalement INDIFFERENTS
• Moon.r

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 18:36

  Gentillesse et debrouillardise….mon probleme a été résolu, merci pour votre accueil!
• Loic.o

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 15:47

  Merci au conseille' pour la prise en charge de mon dossier, l'installation de mon compte et mon tel! Professionnel et agréable
• Macé.e

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 08:51

  Très bon accueil en magasin
• camille.c

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:55

  Très bon accueil, le conseiller de vente a été professionnel, il a su régler mon problème très rapidement merci à l’équipe bouygue :)!!!!
• Killian.l

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  Le 22/07/2020 à 16:51

  Pour vendre il y a du monde, pour le sav il y a personne. L'on devait me rappeler, rien. Je me suis débrouillé seul de A à Z. Utilisez la technique du harcèlement et peut-être qu'ils pourront faire respecter leurs CGV, comprendre que vous ne captez rien, avec preuve, et que vous êtes en droit de demandé une rupture de contrat pour non couverture au domicile. Pitoyable. Internet toujours pas activé à ce jour (12 jours l'on m'avait dis). J'ai réussi à avoir une rupture d'engagement pour pouvoir réalisé une portabilité sans frais pour mon mobile. L'agence Bouygues se dédouane du service après vente, munissez vous de votre téléphone, du service client en ligne, et d'une patiente incroyable. Bon courage aux prochains engagés. A fuir.
• Marianne.u

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  Le 29/02/2020 à 23:49

  Nous sommes allées ce Samedi 29/02/2020, et nous avons été très bien accueilli, vendeuse souriante, professionnel à l'écoute du client. Nous remercions beaucoup Inès pour son professionnalisme.
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 21:53

  Je suis nouvelle cliente Bouygues depuis peu ,ravi d 'avoir une boutique de proximité et satisfaite du service des 2 jeunes filles à la boutique de Plérin et le service client au top ,
• Kristel.m

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  Le 21/11/2019 à 08:55

  Sympa,il mon bien rendu service hier avec mon portable .
• Mat.o

  3 / 5

  Le 01/11/2019 à 05:52

  Sans plus.
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 18:30

  Très bon service clientèle.
• Chicault.e

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 07:16

  Efficace, à l'écoute, accueillant ! Peu de temps d'attente !
• Zhaloslide.

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  Le 24/06/2019 à 17:20

  Horaire fermeture : internet 19h30 boutique 19h🤦🏻‍♂️ Chercher l’erreur
• dondiego29200.

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  Le 19/05/2019 à 05:59

  J'y ai été pour changer ma vieille box car en panne et pas capables de le faire sous prétexte que la box était trop vieille et qu'ils n'en avaient pas, ils m'ont envoyé à Langueux qui eux non plus n'en avait pas mais eux ont appelé le service technique pour changer la référence et pouvoir me changer la box sans problème. Et ils étaient 3 à plerin sur mon cas à ne pas comprendre comment faire. La prochaine fois j'irai directement à Langueux.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:05

  Très bonne accueil la vendeuse Inès est très professionnel
• Personne.e

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  Le 05/01/2019 à 15:15

  Mon vendus des appareils box et abonnement tel sachant qu'il ne fonctionne pas dans ma zone et très peut de réseau...
• Alexbreizh.

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 05:07

  Je suis surpris des autres personnes qui on mal noté cette boutique , j’y suis allé à de nombreuses reprises et je n’ai jamais été déçu, dernièrement je suis allé acheter un mobile avec forfait la vendeuse a été vraiment très pro et grâce à elle j’ai fait une super affaire , merci 🙏
• Samuel.u

  3 / 5

  Le 13/12/2018 à 11:57

  Ras
• Hervé.e

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 16:03

  Si on a besoin de rien on est vite servi. Meme pas vrai, l'attente à été looooooooooongue!
• Devrand.e

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  Le 30/07/2018 à 14:17

  Souscription d’une box + 2 forfaits mobiles + 2 iPhone 8 dans cette boutique. Nous avons eu affaire à des vendeuses qui n’y connaissaient rien ! Un formateur était présent pour leur apprendre, ce qui est tout à fait compréhensible. En attendant nous avons été très mal conseillés, les coordonnées ont été très mal renseignées (erreurs sur les dates de naissance, l’adresse, la box et les mobiles n’étaient pas reliés et faute sur le nom de famille pour l’abonnement mobile ! « Vous pourrez le changer sur votre compte client » Faux ! Seul le service client peut le faire pour 8€ heureusement remboursés pour nous vu les nombreuses erreurs de la boutique) de plus le formateur nous a menti sur une offre de remboursement pour l’achat différé d’un iPhone. Heureusement que le service client téléphone a rattrapé toutes les bourdes et nous a offert une compensation financière car cette boutique n’a que des incapables et menteurs ! Jamais vu ça !
• chupachups7669.

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  Le 29/06/2018 à 12:39

  dommage pour cette boutique !!!! j'ai appelé ce vendredi à partir de 13h59 sachant que la boutique ouvre ( normalement ) à 14h00 afin d'acquérir un IPHONE X !!! eh bien j'ai appelé donc toutes les 2 à 3 minutes jusque 14h30 et personne ne m'a répondu !!!!! tant pis je vais acheté mon IPHONE chez Orange !!! la direction devrait mieux gérer cette boutique à Plérin !!!!
• Fred.

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 10:00

  Envoi de coordonnées bancaires vers une compagnie d'assurance sans contrat signé ! Bravo !!! Très mécontent. Obligé de se débrouiller pour résilier très difficilement ce contrat.
• confais.t

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 06:23

  super boutique
• Fanny.r

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 17:22

  AU SECOURS! Fuyez! Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais là c'est tout simplement indispensable! Les vendeurs de cette boutique sont agréables seulement lorsque l'on souhaite acheter quelque chose... Sinon, ils nous disent des choses comme: "oh c'est bon on n'est pas techniciens"; "j'ai passé assez de temps avec vous", etc. Ma mère (qui soit dit en passant est très malade) est revenue exténuée de cette boutique, et vexée de s'être fait envoyer bouler lorsqu'elle a demandé de l'aide... Quand il s'agissait de lui vendre une box, la vendeuse était très agréable, mais quand elle a demandé de l'aide car la box ne fonctionnait pas, on l'a envoyer paitre... Ensuite ils nous ont fait signer un contrat sans nous laisser le temps de le lire et donc sans nous indiquer les 160€ de frais supplémentaires à prévoir! (ouverture de la ligne, câbles manquants à payer de notre poche, etc) Enfin, ils nous ont vendu une assurance téléphone à 15€ par mois sans nous préciser qu'il fallait prévoir une franchise de 100€ en cas de casse... A être dégoûté de cet opérateur...
• christine.o

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  Le 08/01/2018 à 11:11

  Magasin fermé aujourd'hui lundi à 10h. J ai attendu avec plusieurs clients jusqu'à 10h40... Personne. Pourtant horaires affichés. Je n y retournerai plus.
• Valerie.i

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  Le 05/01/2018 à 19:14

  Aujourd'hui je suis aller à ce magasin avec ma fille et mon petit fils de 4mois au bout de 35 mn d attente une vendeuse es arriver de sa pause accompagné de 4 amis qui se sont permis de passer devant tout le monde dans la file d'attente cette dernière c'est permise de les passer en priorité pour en finir les 4 amis se sont fâcher n'étant pas d'accord sur l'achat de façon excessif.
• Thierry.

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  Le 30/12/2017 à 16:03

  PERSONNEL INCOMPETENT MAGASIN A FUIR SONT LA JUSTE POUR VENDRE DES FORFAITS OBLIGER DE ME RENDRE AU MAGASIN DE ST BRIEUC QUI EUX SONT TRES AIMABLE PROBLEME REGLER EN 15 MINUTES BRAVO!!!
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 14:10

  J'ai toujours eu affaire avec le seul conseiller homme de l'agence. Très agréable et compréhensif. Je recommande.
• Bérengère.u

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  Le 05/09/2017 à 17:01

  Deux fois d'affilé venu a 18h50. Agence fermée avant 19h qui est lhorraire de fermeture. Horraire internet a 19h30. Je suis sur que la direction sera ravie de l'apprendre.