SFR Langueux

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• DeTriac.

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:45

  Vraiment nul
• snake.5

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:59

  👌 👌 👌
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:18

  Nous sommes passés ce matin avec Julien.nous sommes restés de 10h30 à 12h30.Super accueil,il a pris le temps qu'il fallait pour bien nous expliquer.Nous sommes très content de lui.Merci de faire le nécessaire pour le remercier.Mme et Mr Morel Philippe.Bonne fin de journée et bon weekend.
• EL.Z

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:15

  Commercial désagréable . Heureux d’avoir quitté SFR. La qualité du réseau est vraiment médiocre ( ça capte 1 fois sur 10). Le prix excessif ( je payais 100 euros pour la box et mobile) et le rapport qualité prix est disproportionné. Je vous conseille de vous renseigner ailleurs avant de s’engager 👎.
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:21

  Personnel aimable et compétent.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 00:24

  employés Accueillant très professionnel qui n hésite pas à vous renseigner je recommande vivement
• Famille.E

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:06

  A fuir …. Je me suis rendue dans leur boutique hier à 18h, un vendeur dans la boutique qui s’est réfugié dans sa réserve de peur de devoir me renseigner, Chiffre sûrement déjà atteint pour les fêtes !!! C’est le responsable qui après quelques minutes d’attente et de recherche en autonomie, seule dans leur boutique, qui est venu à moi. J’achète deux verres trempés garantie à vie sous conditions d’enregistrement de produit. Ce que je tente de faire ce matin et surtout pour lequel j’avais demandé si la démarche était simple. On me demande la photo de la facture pour finaliser l’enregistrement cependant mon fichier est trop lourd ! Je demande gentiment de l’aide par téléphone ce matin et je retombe sur le fameux vendeur qui devrait penser rapidement à une reconversion pro, qui avec arrogance me répond de me débrouiller qu’il n’a pas de solution pour moi, qu’il n’a pas d’iPhone et qu’il ne sait pas faire ! Pourtant celui ci me parle bien de résolution. Et en prime vend des i phones 😅 ! Bref je me suis rendu dans leur boutique car pas d’attente, déserte par rapport aux concurrents mais je comprend mieux, la prochaine fois je ferai preuve de patience et j’attendrai dans une boutique compétente !
• kathy.i

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:03

  Un rdv qui n'était pas noté et des renseignements pas très compréhensifs.
• Dorothée.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:40

  Je vous recommande Julien il saura faire au mieux pour vous satisfaire et répondre à vos questions
• David.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:36

  (Traduit par Google) La boutique était super quand je suis allé mettre à niveau mon Web trotter avec un nouveau produit, mais après 4 semaines, j'ai commencé à recevoir des e-mails indiquant que sfr n'a pas reçu les bons documents et qu'ils vont annuler ma ligne, je ne reviens pas avant le 26 décembre ce qui est trop tard quelqu'un peut résoudre mon problème car écrire à SFR n'a pas abouti.. (Avis d'origine) The shop was great when I went to upgrade my Web trotter with a new product, however after 4 weeks I have started getting email that sfr have not received the correct paperwork and they are going to cancel my line, I not back until dec the 26th which is too late can someone resolve my issue as writing to SFR has had no success..
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 05:16

  bon accueil
• Darcque.o

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:03

  à 13h , accueil réticent, méprisant, visite inutile, le monsieur ne sourit pas, se moque quasiment de ma demande ,,,il ne doit savoir que vendre......dommage, ma dernière visite fut plus agréable et productive .
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:22

  Hallucinant!!!! Je suis obligée de mettre une étoile car 0 n’est pas possible. Je suis venue acheter l’iPhone 13 et fait reprendre mon ancien. Aucune explication, pas de mise en route pour le démarrage du nouveau. La transaction a durée 10 minutes. Je suis repartie avec mon carton dans les mains! Malheureusement je me suis aperçue bien trop tard ce samedi soir, que le vendeur ne m’a pas redonné ma carte SIM!( ligne professionnelle) davantage important pour ma société .A moi de trouvé une solution,une heure de trajet ,aucune aide de personnes a sfr boutique et service client. Au secours, pas le choix de me déplacer le lundi pour récupérer ma carte SIM, on me répond encore une chance qu’elle soit encore là. Pas d’excuses! Pas de gestes commerciales! “Accueillit” a l’extérieur du magasin! Une honte !!! Heureusement que je ne suis pas engagé chez eux ! Cordialement
• Jo.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:59

  (Traduit par Google) Service excellent. Le monsieur nous a aidés avec notre Internet alors que nous parlions un français médiocre, il excellait avec son anglais. Excellent service client. Le gars a besoin d'un grand merci. (Avis d'origine) Excellent service. The gent helped us with our Internet whilst we spoke poor French he excelled with his English. Excellent customer service. The guy needs a big thank you.
• H.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:10

  Conseillère aimable, investie, précise, compétente avec un discours technico commercial abouti. Très agréable, pour l'instant présent, d'avoir traité avec SFR. Merci, dans l'attente d'apprécier les qualités des appareils et réseau.
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:42

  Très mal accueilli, aimabilité des vendeurs n'en parlons pas, faire 1h de route pour acheter un nouveau téléphone et repartir les mains vides car le vendeur ne propose qu'un seul téléphone. Je ne recommande pas.
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:06

  Mathieu ⭐⭐⭐⭐
• Maryvonne.r

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:08

  Reçu avec gentillesse et professionnalisme. Merci
• Levent.�

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:50

  Il méritent même pas une étoile car ces des voleurs ne prenez surtout pas l'assurance qui vont vous proposer pour votre téléphone que vous allez acheté chez eux le vendeur vous di que si votre téléphone casse ou autre problème on vous en donne un toute de suite mai en fin de compte il vous arrive un problème et vous allé à la boutique pour faire marcher votre assurance il vous dise non on vous repare votre téléphone bah non on m'a vendu un téléphone on m'a dit qu'on m'en donner un autre ces pas cool pour moi ces de l'arnaque et on peut rien faire car SFR protège les arnaqueurs dans leur boutique faite attention à SFR des gros arnaqueurs
• Annick.u

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:13

  Les agents sont très professionnels et respectent les gestes barrière. Que du positif....
• Monique.E

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:23

  très bonne prestation.merci
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:30

  Toujours très bien reçue et m ont bien aider je recommande
• Sarah.H

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 05:29

  Excellent accueil et pas d'attente un samedi c'est merveilleux ! J'ai été très bien conseillée et reviendrai avec plaisir
• karl.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:58

  Bonne boutique vendeur agréable
• Regis.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:37

  Équipe sérieuse qui bosse pour une marque d amateur. Je ne vous ferais pas le détail des problèmes que nous avons rencontré car je n ai pas 3 jours devant moi mais eux, au moins, on était à la hauteur.
• Tom.

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 09:18

  Un peu d'attente mais très efficace
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 14:41

  Merci pour l'accueil et les réponses apportées.
• Yvon.e

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 07:07

  Bien reçue
• Chadly.k

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 12:49

  J'ai aimé le service, il est parfait
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 18:05

  Boutique très propre. Bon accueil. J'ai eu réponse à ma demande et bien conseillé toujours dans mon intérêt !
• benjamin.o

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 19:02

  Sfr est mon opérateur depuis plus de 10ans jamais eu de problème je conseille a tout le monde.
• Nordine.r

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 17:01

  Très bon accueil. Personel très compétant. Reçu par Julien. Je recommande.
• Christelle.O

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 09:26

  Client depuis 26 ans On m appelle le 6 oct pour ramener un tel de pret suite a une casse alors que j ai une assurance pour cela Le délai est dépassé Mme.. On me rappelle le 7 oct pour prévenir de l encaissement de mon chèque de caution Les clients travaillent aussi, nous ne Sommes pas disponibles qd sfr le décide On n arrive pas a me joindre Bizarre pour les offres on sait me trouver Soit on me rembourse soit je pars a la concurrence Service client / va falloir réviser les basses Toujours pas de remboursement N avez vous oubliée
• Alain.o

  3 / 5

  Le 21/09/2020 à 08:53

  Problème épineux non résolu mais g apprécié l écoute du personnel
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 08:41

  Par mal
• Ruben_.g

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 16:55

  Vraiment nul , il dise des chose qu'il ne fon même pas , nous attendons dehors longtemps ,seulement deux personne travaille un samedis après-midi alors qu'il y avais beaucoup de monde ,une honte totale
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:53

  Super bien accueilli, très professionnel. Merci
• Isabelle.t

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:44

  Une honte totale ! Reçu à l'extérieur du magasin par un vendeur pas aimable qui nous annonce un délai de 2 mois pour un déménagement de box. Problème de formation sans doute. D'ailleurs il nous dit de faire la demande par téléphone car ils connaissent mieux le sujet. Bravo
• Maryse.e

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:40

  Accueil déplorable reçue par Mathieu arrogant et incompétent !
• anne.e

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 18:19

  Très bien
• Alexiane.r

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 13:45

  Temps d'attente beaucoup trop long, presque 1h d'attente pour simplement rendre une box de poche. Personnel efficace pour répondre au téléphone mais pas pour un accueil rapide
• patrick.a

  2 / 5

  Le 11/06/2019 à 11:15

  pour faire un contrat avoir un abonnement téléphonique super rapide par contre un souci de facturation galère assurée. ..
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:51

  Assistance bien diagnostic bien
• bruno.u

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 12:43

  Très bon accueil, bons conseils, impeccable !
• karine.o

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 05:05

  Bon accueil
• Pain.h

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 07:43

  Nul
• Boutrais.r

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 19:04

  Tres déçu attente interminable et pas de reponse a mon problème Je ne recommande pas
• cedric.o

  1 / 5

  Le 01/02/2019 à 17:16

  Incompetent au courant de rien juste bon à embobiner les gens
• Yves.a

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 08:56

  Personnellement bien reçu bien conseillé
• Jay.t

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 23:30

  Très pro
• Lydie.A

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 20:06

  PERSONNEL compétent et toujours prêt à faire des offres intéressantes. Rien à redire.
• Joël.v

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 17:26

  Très bon accueil, très compétant !👍
• Joseph.h

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 15:52

  Service client et commercial très efficace, ça va vite, tout est optimisé pour les remises et les meilleures offres. De bons conseils de Jeremy.
• La.i

  3 / 5

  Le 05/11/2018 à 10:49

  Disponible!
• Marie.h

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:23

  Rien à dire super
• Brice.i

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 12:46

  Ca pouvais pas plus mal commencé...que des problèmes. ..mais une equipe au top surtout "Jeremy" il c est mis en quatre ...et hop tout est réglés je recommande vivement...
• baravel.l

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 07:53

  Accueil très correct, efforts de la conseillère pour nous satisfaire Très professionnel... Pour deux contrats téléphone et un tv.....Nous verrons par la suite si sfr est à la hauteur du professionnalisme de la conseillère.
• S.L

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 18:48

  Personnel très sympa. N'hésitez pas à demander Jeremy.
• Florent.a

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 16:00

  Impossible à avoir au téléphone lundi mardi mercredi... Je me déplace donc en boutique 3 fois dans la semaine pour envoyer mon téléphone en garantie car soucis de réseau à chaque fois désolé nous n'avons plus de téléphone de prêt. De plus on vous dit laissez moi votre numéro de téléphone j'attends toujours leurs appels . des que je peux je quitte sfr. A évité non à fuir. Déjà que sfr à la base c'est médiocre mais alors la avec du personnel comme cela sa n'arrange pas la chose. Bref hallucinant.
• Emilie.o

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 08:50

  Endroit agréable. Mais on a toujours l'impression de déranger les vendeurs. Attente trop longue. Souvent ne peuvent pas répondre à nos attentes.
• Gge.g

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 18:03

  Un accueil déplorable, le bonjour est compliqué, c'est dire si la suite s'annonce mieux. Conseil du "commercial" : appelez le 1023
• Serge.A

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 23:31

  Très bien
• Asma.a

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 16:51

  Nul
• Adeline.d

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 06:27

  Nous sommes allés cher sfr au mois de mars pour un renouvellement de location qui n’a jamais pu être effectué ( il y avait un bug national) Sauf que personne ne nous as jamais téléphoner pour dire que le bug avait été résolu. Bravo 5 mois plus tard on a enfin pu avoir le nouveau portable .. je suis vraiment très déçu .. dès que je peux on change d’operateur .
• nicolas.u

  2 / 5

  Le 28/05/2018 à 18:50

  Explication simpliste. Commercial surtout
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 10:39

  Bon accueil
• Manzy.

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 13:59

  MERCI à la VENDEUSE qui préfère me vendre un nouveau forfait et un nouveau téléphone plutôt que de m'aider à résoudre mon problème de chargement de batterie. A savoir que le service réparation ne marche plus s'il vous avez une rayure/casse même pour un pb de batterie.
• Petit.i

  1 / 5

  Le 20/03/2018 à 12:06

  L’attente est très longue je travaille dans la zone mes seuls horaires possible sont entre midi et deux et je reste bloquer pendant 2h pour une information. Cette boutique est à éviter !
• MICHEL.a

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 18:26

  Personnel très accueillant, très efficace, s'est battue pour régler notre problème. (Société Quads & Cycles 22)
• C.

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 16:19

  Je ne comprends pas le commentaire précédent (au sujet du responsable au top) je rejoins le premier commentaire dommage en effet que nous soyons obligé de mettre une étoile car les vendeurs ne le méritent absolument pas. Personnel hautain et clairement infecte passez votre chemin !!
• uttar.h

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 18:07

  Responsable très serviable. Équipe au top.
• Yann.e

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 19:00

  Je suis obligé de mettre une étoile mais si je pouvais mettre zéro je le ferai. Reçu comme un chien dans un jeu de quille par des gens qu'on semble déranger. Aucun, mais AUCUN sens commercial ni celui du service (qui normalement est la base de leur métier... Ou alors allez vendre des tapis en porte à porte les gars....) Une équipe vulgaire, prétentieuse, Ils sont incompétents, mal aimables . A fuir, on serait mieux servis par n'importe qui d'autre ! Mais qui engage des gens pareils ???