BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• G.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:38

  Sympas et disponibles, meilleure boutique téléphone de la ville.
• David.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:14

  A fond dans la vente d accesoires coûteux et de qualité déplorable, qui tienne même pas un mois et aucun sens commercial et peu de considération pour le client , une vraie boîte a " pognon" . Très très déçu de cette boutique.
• Marie.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:59

  L'accueil, les explications sont au top, je ne regrette pas d'avoir changer d'opérateur pour passé chez Bouygues! Merci à Laure et son collègue !
• Cyprien.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:54

  Personnel toujours disponible et à l'écoute très bien conseillé et très sympathique je recommande vivement
• ERIC.A

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:00

  Accueil charmant A l'écoute Je ne suis pas d'ici et l'hôtesse de vente a été disponible et de bon conseil Merci continuer comme cela Marine
• Michele.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:18

  Excellent accueil, professionnel, le jeune vendeur est d'excellent conseil
• Alexa.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 23:45

  Très bien reçu
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:19

  De passage pour acheter un accessoire, je ne suis pas client de cette opérateur mais nous avons été très bien reçu et avec le sourire ! Merci pour ça!
• René.A

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:11

  Excellent accueil, très bonne explication et renseignement fournis par une sympathique et mignonne interlocutrice.
• Marie-paule.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 06:13

  Nous y sommes allés pour des changements d'abonnements et pour la fibre, pas d'attente, c'était un mercredi matin et service commerciale rien à redire
• C.l

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:41

  Client chez Bouygues, je n´ai pas eu l'occasion d´utiliser leurs boutiques. Je n´en pense donc pas grand chose Je n´approuve guère leur marketing offensif.
• Laure.I

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:26

  Équipe sympathique et accueillante. J'ai trouvé réponse à toutes mes questions. Merci pour tous les renseignements. Je recommande.
• Géraldine..

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:19

  Marine s'est occupée de nous avec un professionnalisme extra. Elle est d'une patience d'ange. Nous avons acheté 2 téléphones et sa gentillesse (ainsi que celle de Laure et de leur manager) nous ont fait repartir enchantés. Il y avait beaucoup de clients et pourtant, très peu d'attente tant elles sont pro, rapides et très explicites. Merci beaucoup, je recommande cette boutique à 100%. Géraldine, Evelyn et Amaury.
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:50

  Attente longue même pas un regard les techniciens prennent tous leur temps 35 minutes dattentes
• Charles.u

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:13

  Très bon accueil explication très clair
• HERVET.l

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:54

  Accueil agréable. Personnel compétent
• Angèle.o

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:55

  Très bon accueil. Satisfait de la proposition et nous avons passés 3 contrats.
• Dominique.Ã

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 20:18

  Merci à Marine pour son accueil et ses bons conseils. La boutique de Saintes n'est plus, elle était proche de St Jean d'Angély. J'ai découvert une autre boutique à Rochefort avec des personnes aussi agréables et professionnelles. A recommander.
• Jean-Luc.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:25

  Bon accueil merci
• romain.o

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:23

  Vendeur pas aimable et non commerçant refusant meme de nous servir. Le vendeur et la vendeuse present ce jour devrait changer de métier. Je n'en voudrais meme pas dans mon entreprise. Bon courage au patron pour garder des clients fideles. Vu qu'avec la cliente juste devant nous ça c'est déjà mal passé. Nous venions de Tours exprès pour l'achat d'un S21.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:30

  Equipe efficace
• Wendy.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:38

  Très bien accueilli et servi en fonction de mes besoins
• yannick.e

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 06:34

  Très bon contact avec les vendeurs Très professionnel Dommage pour cette longue attente avant d'être servi.
• marc.a

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 07:56

  Super
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 18:14

  Très bon retour à mes questions
• Liliane.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 17:06

  Bon accueil , très professionnel .
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 11/01/2021 à 19:37

  Un service correct, mais on n'a pas l'impression d'être chez Bouygues Télécom tellement la marge de manœuvre des personnes sur place est faible.
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 14:57

  Très mal reçu dans la boutique 45 minutes d attente pour ne pas avoir eu de réponse a mes questions donc j ai changé d opérateur
• Désiré.r

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 23:51

  Si je leur donne toutes les étoiles c'est que j'ai bien été accueilli et comme ma bien reçu ma conseiller été une femme sur qui je suis tombé sont très compétente et fait du très bon travail Et qui était très agréable Une très bonne conseillère Je l'ordi bon courage Et merci pour le recueil chaleur
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 07:29

  Hélas nous sommes bien ou mal renseignés suivant le vendeur. Récemment, je souhaitais me renseigner sur les tarifs. Je n'ai pas aimé que l'employée discute avec moi sur le palier de la boutique et hélas elle se fichait de ma demande, n'était pas du tout avenante. J'ai vu un tarif sur internet, soit disant c'est une offre internet et non pas en boutique, pourtant non stipulé et elle ne connaissait pas cette offre. Très déçue, j'ai été vraiment mal reçue.
• Al.p

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:03

  Êtes vous prêt à patientez 45min voir 1hrs pour vous faire voler ? Les prix pratiqués sont exorbitants et ne prenez surtout pas de box chez eux ,le service est déplorable ....la fibre aussi complètement hors de prix .... Quel bonheur de ne plus retourner dans ce magasin rempli d’incompétents Mes 4 lignes ont migrées chez free , matériel de qualité + fibre + forfait téléphone illimité même le data pour 2X moins cher que chez bouygues Passez votre chemin c’est un conseil
• Pére.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:17

  Toujours tout pour le pognon et jamais rien pour le client... 2 téléphone une BBox et une 4G et croyez moi j'arrive pas à capter internet chez moi... Allez chez la concurrence il offre u moins des solution chez Bouygues le robot au bout du téléphone vous raccroche tout simplement au nez... Pire F.A.I. français!
• Celine.

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:31

  Bon accueil
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 14:12

  Accueil sympa, service rapide
• Monique.e

  3 / 5

  Le 09/07/2020 à 18:49

  Bon magasin des prix très compétitif par rapport à Orange où j'étais avant et que j'ai quitté pour un meilleur rapport qualité prix.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:33

  Très bon accueil,bonne disponibilité et efficacité du personnel.
• Herve.o

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 17:24

  Vendeur pas très compétant et en plus si tu es étranger il hésite pas à arnaqué véridique et vérifier je préfère largement l'agence de rochefort
• Cricri.a

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 14:58

  Vraiment déçu je fait poser 1 film sur mon téléphone le vendeur me dit oui ça protège tout l'écran en fête du tout ça protège pas tout en plus ya des bulle d'air 30 euro pour ça a ben
• Angelique.o

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:19

  Bien accueilli, sourient, à répondu à mais question...
• zaky.i

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 19:42

  Des téléphones adaptés à vos besoins !!!
• Nathalie.L

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 11:28

  Accueil clientèle compétence et sourire super
• Marie.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 06:57

  J'attends que la fibre soit utilisée dans ma rue pour revenir chez eux
• Patrice.Ã

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:25

  Parfait accueil, concret et rapide.
• Vinie.

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:58

  la Vendeuse Tifany et le vendeur Victor très à l'écoute répondent bien à nos questions expliquent bien. je recommande
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:13

  Lassé d'être confronté à l'arrogance et la suffisance de l'équipe commerciale précédente, j'avais fini par déserté l'agence rochefortaise. Quelle agréable surprise d'être désormais reçu par un personnel renouvelé, chaleureux, accueillant et compétent ! Ne changez plus rien !
• yannick.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:24

  Très bien bon accueil
• Monique.a

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 22:14

  Très bon accueil et explication bien clair.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 19:25

  Bon accueil personnel a l'écoute
• Fabienne.r

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 17:32

  Des vendeuses toujours très gentilles
• Snoopy.7

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 22:28

  Excellent point d'accueil Bouygues Telecom avec des offres commerciales intéressantes
• jean-christophe.i

  3 / 5

  Le 29/03/2019 à 22:44

  Service correct, mais bien trop cher.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 08:47

  Aucun problème avec eux
• Didier.b

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 10:20

  Achète protection pour mon tel
• Francis.a

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 07:43

  Agence à l'écoute de ses clients. Personnel sympa et compétent
• catherine.u

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 17:18

  À Fuir !!! Entrée dans la boutique pour des accessoires qu'il n'y avait pas en rayon on m'a proposé des modèles d'étuis adaptables qui avaient l'air similaires à ma recherche, mais qu'on ne m'a pas montrés ni déballés, et ne m'a pas précisé que mes achats ne seraient pas remboursables. Arrivée chez moi la qualité des étuis ne correspondait pas à mon attente... Simple plastique de basse qualité... Et j'en avais pris trois modèles à 24,99€ pièce Soit un total de 75 euros. Je reviens le lendemain pour demander un remboursement car il n'y avait rien d'autre qui me convenait, et on me répond après que je pouvais pas être remboursée mais faire un échange avec autre chose. Mais je n'avais besoin de rien !!! On me demande de revenir le lendemain car le responsable du magasin est absent Donc encore un aller et retour de 30 kilomètres le lendemain pour que l'o'n me réponde qu'ils étaient au courant et qu'il était hors de question de me rembourser !!!! Imaginez mon exaspération ! Il EST LAMENTABLE DE PRATIQUER UNE TELLE POLITIQUE COMMERCIALE !!!!! !!! N'ALLEZ PAS DANS CETTE BOUTIQUE, AUCUNE COMPRÉHENSION À LA LIMITE DU TRUANDAGE... DE LA MAUVAISE FOI. .. Je me retrouve avec un AVOIR valable 6mois pour n'avoir Rien à ACHETER ! ! CE N'EST PAS COMME ÇA QU'ON M'ATTIRE CHEZ UN NOUVEL OPÉRATEUR .
• joel.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 10:28

  Personnel accueillant et pro !
• Chris.h

  2 / 5

  Le 02/11/2018 à 12:12

  Pas très conciliant.accueil froid
• super.a

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 09:05

  Très pro et accueillent merci
• Jeanine.t

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 11:27

  Magasin sympa jeune bon accueil très satisfaisant
• Alyson.h

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 16:52

  Extrêmement déçue. J'ai acheter mon iphone 6s 700€ dans votre boutique et vous m'avez vendu une assurance avec (mobile security) + une vitre en verre trempée qui n'a pas tenue, j'ai donc cassé l'écran de mon téléphone et il s'est oxydé, en 7 mois je l'ai reçu 3 fois cassé. 20€ de dépensé pour rien. J'ai perdu patience. Vous êtes des voleurs, une entreprise crapuleuse et je vous ferait de la pub sur les réseaux sociaux. Vous êtes les pires.
• Johann.a

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:12

  Endroit sympa et agréable mais un peu d'attente le samedi après-midi.
• Ariane.Ã

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 07:22

  Jolie boutique, personnel souriant et serviable
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 08:07

  Lors de mon séjour en vacances, dans l'île de Groix (au large de Lorient), j'étais le seul à avoir une réception. J'avais 1 à 2 barres. En comparaison aux locaux qui n'en n'avait quasi pas (entre 1 barre et 0 réception), je peux donc m'estimer satisfait de la connexion transitoire de Bouygues Télécom. Notons que, résident en Suisse, j'ai habituellement une connexion chez Swisscom. Il faut signaler néanmoins qu'à Groix, ils sont en travaux pour améliorer la connexion téléphonique et internet. Donc, un peu de patience pour les locaux. Ça devrait s'améliorer à l'avenir. Salutation à la Bretagne que j'aime tant 😘😉
• Naïma.e

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 16:57

  Très bon accueil et très bonne qualité de service. Je reviendrai.
• Annette.m

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 19:04

  Les vendeuses très professionnelles
• Florence.o

  2 / 5

  Le 16/12/2017 à 11:51

  Bof
• Pamela.l

  1 / 5

  Le 20/11/2017 à 11:50

  Accueil moyen, conseillère pas à l'écoute, ne connait pas les offres actuellement en cours. N'a pas cherché à comprendre ni à trouver une solution !!
• Regis.e

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 19:57

  Manque de personnel . Personnel pas assez qualifié. Accueil de mauvaise qualité. Attente interminable. Confort inexistant pendant cette attente.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 10/10/2017 à 06:05

  Très bon accueil
• Labbai.

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 09:07

  Vaste choix personnel accueillant.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 21:10

  Accueil agreable. Conseils et renseignemts très précis.
• pascal.a

  3 / 5

  Le 14/08/2017 à 07:21

  Bon accueil. Beaucoup d'espace pour seulement... deux vendeuses donc il faut être patient. Bonne connaissance des produits
• Stéphane.A

  2 / 5

  Le 05/08/2017 à 14:53

  Personnel désagréable,. Fuyez
• Didier.u

  5 / 5

  Le 04/06/2017 à 16:12

  Compétence et un bon accueil.
• valérie.

  4 / 5

  Le 26/05/2017 à 15:05

  Grande surface du magasin. Vendeuses très agréables et compétente.
• Angelique.I

  3 / 5

  Le 13/01/2017 à 10:46

  Magasin spacieux mais souvent bcp d'attente. Pas assez d'employés. Et lorsque l'on a besoin d'un renseignement... Manque de précision dans les réponses. On ne peut pas tout savoir, je pense que c'est aux personnels, même en sous-effectif, de nous informer des conditions, ou tout autre, lorsque l'on en a besoin.
• Marine.a

  1 / 5

  Le 09/01/2017 à 12:24

  SCANDALEUX ! Vente d'un forfait qui augmente sans raisons de 10euros au bout de 6 mois (soit disant bien indiqué au moment de la vente, alors qu'évidemment je n'aurai jamais contracté et osé m'engager sur deux ans si j'avais été sure que mon forfait aller augmenter ...) Je passe en boutique, ma parole contre celles des vendeuses peu scrupuleuses .... Ok ... Pour "m'arranger", on me propose d'enlever gratuitement une option à 1euro : ok, c'est déjà ca. ( que l'on m'a mise lors de la contraction du forfait et qui devait être gratuite ... seulement pendant 6 mois aussi bien sûr ! ) Facture de janvier : 5 euros de traitement de dossier en sus pour cette option enlevée soit disant gratuite , etr où on m'a assuré en magasin que c'était gratuit aussi !!! Là encore, ma parole contre celles des vendeuses .... Bouygues a, d'une part, de très mauvais commerciaux sans aucune éthique, mais d'autres part, aucun scrupules à arnaquer ses clients et leur dire qu'ils peuvent rien faire par la suite, avec un grand sourire en plus ! Dans 6 mois je fais jouer la loi Châtel et quitte ces voleurs pour un autre opérateur plus respectueux de ses clients. Pourtant, après plus de 8 ans chez eux, malgré les prix toujours plus chers que les concurrents, aucune raison ne m'avait poussée à partir, mais là c'est sûr, il y a un trop plein de déceptions et de services de qualité médiocre (en boutique ou au tél au service client, c'est pareil). J'aurai les moyens financiers j'aurai avec plaisir mener l'affaire plus loin, mais comme ils en ont bien conscience, une minorité de clients peuvent se le permettre ! continuez d'escroquer vos clients, bientôt la filiale téléphonie brassera plus d'argent que la construction à ce rythme !