SFR Rochefort

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Yvette.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:01

  Accueil très sympathique et très bonnes explications 👍 merci merci.
• Frédéric.l

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:02

  Très bon accueil
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:27

  Accueil très sympathique Conseiller aimable et disponible
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:06

  J'ai eu la chance de venir à un moment où il n'y avait pas d'autre clients: le conseiller à était très courtois et efficace
• Alexy.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:13

  Equipe accueillante et souriante. De bons conseils avec une qualité d'écoute plus que satisfaisante. Je suis particulièrement satisfait d'une conseillère qui a répondu précisément à mes besoins et qui a été très agréable. Merci à elle. Je recommande cette boutique !
• Fred.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:25

  Un magasin de téléphonie qui est injoignable !!!! Le comble. Téléphone envoyé en réparation qui ne fonctionne pas honteux
• Eric.

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 05:35

  Là je le recommande pas du tout j ai la très mouvais avec eux attention à SFR prenez jamais SFR
• Gégé.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:40

  Merci pour l'amabilité dun certains Nico et à l'écoute des clients et trouve souvent des moyens surtout les smartphones compliqué pour personnes d'un certains âge. Le meilleur c'est Nico SFR ROCHEFORT 17300. Encore merci Nico. C'est un employé modèle. Merci SFR.
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:01

  super vendeur super bien conseillé un plaisir detre dans cette boutique merci
• Moreau.r

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:26

  boutique spacieuse et agréable vendeur agréable et patient, est à l'écoute et à répondu à ma demande seul bémol dû COVID manque quelques modèles iphone mais j'ai trouvé mon bonheur, je recommande
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:09

  Merci à Angélique pour son écoute, sa compétence et sa patience. Elle nous redonne confiance à retourner en boutique pour résoudre des problèmes , chose qui n'est pas vraie partout.
• BOUILLARD.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:52

  Merci à Angélique d avoir fait le maximum et se fut un réel plaisir. Je recommande fortement
• Angel.u

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:20

  Marc très gentil et bien expliquer SFR c'est très bien
• Bertrande.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:53

  Formidable accueil par une conseillère compétente et souriante, dynamique et ayant de l humour. Un superbe moment. Toutes nos demandes satisfaites. Un grand merci. Cette boutique est très efficace et gentille.
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:46

  Personne ne peut t aider en cas de probleme.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:02

  Manque se suivi avec la clientèle
• nat.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:57

  Accueil compétent par rapport à la hotline inefficace et parfois impolie
• uhmann.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:56

  Accueil sympathique et PROFESSIONNEL par Une conseillère " Angelique" pour conseil forfait et téléphone. Je recommande cette conseillère qui est à l écoute, compétente (ce qui est rare de nos jours) et souriante. 😉
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:27

  Un très mauvais accueil ce samedi 14 août par un jeune homme méprisant et hautain, qui souhaitait juste nous refourguer un abonnement très cher, sans tenir compte de ce qui lui avait été demandé. Attitude très peu professionnelle, déplorable.
• solarmagister.

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:43

  Les insultes fusent dans ma bouche mais je vais me retenir. Ayant perdu ma sim, et pris par la nécessité de passer un appel urgemment, je me rends sur le site local pour prendre rdv. "rdv confirmé à midi dans votre boutique 80 rue de la république". Je me tape 35 minutes de route, j'attends pour me garer...pour tomber sur deux rideaux fermés, avec cette charmante affiche "fermeture exceptionnelle du 9 au 16 août. Merci de votre compréhension." Il n'y aura pas de compréhension. Je résilie mon abonnement dès que possible. une boutique SFR c'est pas la boulangerie du coin, incroyable qu'ils ne soient pas capables de donner 'info sur leur site ...du jamais vu pour moi.
• THOMAS.r

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:38

  Bjr problème sur la réception de nbreuses chaînes et après un RDV pat tph le 5 juillet 3021. Le problème devait être réglé ma c'edt toujours identique au 6 août 2021 par contre ils ont su augmenter le forfait de plus de 10 € sans explication. Je suis engagé 2 ans et dès que possible je quitterai SFR sans s'il font le nécessaire et un geste commerciale. J'y retourne en début de semaine et on verra. Btruno----- 2 ème visite le 4 novembre et j'explique qu'il y a 11 chaînes que je reçois plus depuis plusieurs semaines et on me répond d'appeler le 1023. Le coût tous les mois de plus de 64 euros. Vivement juillet 2022.
• Marie.r

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:22

  J'en peux plus d'sfr que des branquigniole, on paye une fortune pour rien à voir à la maison on va allez au concurrent directement aujourd'hui !!
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:00

  Très bien je recommande
• papyv.v

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:13

  Bien reçu, très pro
• Raymond.i

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:53

  Bonsoir j'ai quitté Orange, pour sfr quelle erreur une catastrophe je regarde les films par morceaux super, les techniciens de sfr sont incapable de trouver le problème, et ça depuis le mois de février 2021, alors avant de signer chez sfr bien réfléchir et bien comparer, des que je peux je retourne chez Orange. Bien a vous.
• Cath.o

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 18:22

  Bien accueilli et professionnel rien à dire
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 13:03

  Le vendeur à été super
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 19:01

  Personnel très sympathique et agréable
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 12:28

  Merci Angélique pour votre gentillesse. Bon accueil, ouverture d'une nouvelle ligne avec tous renseignements nécessaires
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 11:44

  Très bien accueilli, très bonne explication et la dame ( Carole à fait en sorte que je profite de ma réduction en appelant le service client elle même en expliquant la situation malgré mes huit jours hors délai).
• Janine.r

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 15:31

  Très bon accueil Personnel très compétent et commercial
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 02:39

  Non comment tellement c'est à éviter.
• Therese.i

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 18:42

  Accueil très agréable de la personne qui nous a reçu cet après midi, pour la mise en fonction d'un routeur.
• Sindy.l

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 11:54

  Pas mal et de bon conseillé
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 18:05

  Très bon accueil de très bons desserts
• Colette.o

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 15:11

  Très bon conseil et accueil aussi
• laetitia.r

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 07:54

  Je suis venue le 8 Mars, pour souscrire un abonnement ADSL comme j'ai pas la fibre, internet,TV et fixe, j'ai eu ma box 2 jours après et j'ai eu ma ligne entre le 17 et 18. Pour le moment j'ai pas de problème. J'étais très bien accueilli part Nicolas, super gentil, souriant et très professionnel et serviable aussi, les autres employés aussi. Sinon, la boutique très propre, et en attendant d'être servie en peu s'asseoir. Je suis très satisfaite 🙂. Continuer comme ça. Contrairement chez Orange 👎
• Sandy.a

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 18:04

  Très bon acceuil et.conseil.
• Samson.h

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:12

  bonsoir suite a des renseignements pour prendre internet chez eu sans me le demander la portabilité de ma ligne a été effectué sans mon autorisation se qui me provoque des frais sur mon opérateur actuel et ne peut souscrire a une nouvelle offre proposée je ne les salue pas
• yvonnick.e

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 10:04

  Super accueil,un peu d'attente, mais tous renseignements étaient clairs.je conseille.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 11:03

  Accueil très agréable surtout avec leur employé Angélique et Marc Marc très professionnel
• olivia.i

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 13:20

  Un super accueil, une équipe au top, un spécial Big UP pour Marc et Jonathan a qui j'ai eu affaire et qui m'ont très bien conseillé Merci
• Claude.u

  3 / 5

  Le 14/01/2021 à 15:56

  Pas sérieux sfr
• Amel.A

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 20:00

  Responsable d agence super ! Merci du service.
• jp.a

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:36

  Dans l ensemble rien n y est bon.n ont pas su me répondre. J'ai trouvé seul, que sur la box le O majuscule que je tapais était en fait un zéro.
• Tiffanie.i

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 16:58

  Totalement decu, semaine dernière on m'annonce et met de côté un téléphone à 49€ (Marc) et aujourd'hui ont m'en demander 69€ (Angelique) c'est une honte et du vole. Apparemment impossible a modifier, chacun fait ce qu'il veux je sais comment ça se passe dans la téléphonie, apparemment elle ne voulais pas nous satisfaire. Si aucune nouvelle d'ici semaine pro nous irons chez Orange
• Mi.a

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 12:28

  Parfait équipes aux petits soins des clients
• Yg.e

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 12:13

  Bon accueil monsieur Nicolas se bien s’occuper de moi, respect à lui il à fait tout ce qu’il faut pour résoudre mon problème merci. Mais juste une chose aujourd’hui personnellement je regrette d’avoir été chez Sfr car il me facture en dehors de ce que je l’es doit-je comprends rien dommage ça il falloir changer sinon ils risque de perdre de clients. Pobom
• Alain.O

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 16:18

  Très bon accueil qualité des conseils
• Jean-Claude.O

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 22:05

  Excellent accueil de toute l'équipe, mention particulière à Jonathan, qui a bien pris en compte mes demandes et y a répondu pleinement. Entretien rapide et cependant très complet.
• Y...

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 15:56

  Bon accueil. Mieux vaut prendre rdv car moins d'attente.
• JAYAT.A

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 21:44

  Personnelle très gentille très efficace est renseignements au top marc un conseiller au top merci à vous
• Anita.u

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 07:56

  Respect des règles hygiène et surtout personnel competant
• Christine.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:14

  Accueuil très agréable et très professionnelle
• maxence.

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:37

  J'ai une question. Est il possible de souscrire un abonnement rmc sport via la ps4 et donc avoir accès à la chaîne téléfoot ?
• Yann.i

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 21:03

  Très bon accueil et de bon conseil.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 21:41

  Boutique agréable. Respect des gestes barrières de covid-19. Personnel compétent, à l'écoute. Le personnel vient nous chercher à la porte, puis nous donne du gel hydroalcolique, distance de sécurité,... Je trouve que c'est très agréable.
• Baptiste.u

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 14:09

  Un accueil sans la moindre empathie du vendeur, étant venu pour une réclamation d'un hors forfait inexplicable concernant la ligne de mes grands-parents (qui ne peuvent pas se déplacer), le vendeur a seulement trouvé à me répondre qu'il fallait que mes grands-parents se déplacent et qu'ils fallait contacter le service client au téléphone ... Entre le manque d'empathie et de sympathie du vendeur je ne suis pas étonné, on est raccord avec leur réseau et leur service client téléphonique...
• Kholeyte.

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 13:26

  Venue à la boutique pour le prêt d'une web trotteur, très bien reçue par une charmante employée,aucun problème. Pour le retour de la web-trotteur, pas la même personne, un monsieur qui trouve que je ne paie pas cher mon abonnement box, c'est pas normal, alors que lui a une connexion de m..de (dixit) pour 40 euros...... Monsieur, personne ne vous oblige à la garder, votre connexion de m...e, changez-en !!!!
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 16:17

  Super pro , très commercial avec l'expert Jonathan... merci.
• pierre.o

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:20

  Très bon accueil et compétent je suis très satisfait
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:14

  Tres bien accueilli bonne explication
• Lecetre.h

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 13:46

  Plus d’une heure d’attente pour récupérer un web trotteur, ça aurait était plus vite par la poste d’autant plus qu’il faut le ramener si la panne sur ma ligne qui dure depuis plus de trois semaine est réparée. La conseille était cependant agréable pour les 3 minutes qu’a duré notre échange.
• David.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 12:17

  Je suis venu a mainte reprise en boutique pour des problèmes sur ma ligne, mais lors de mes visites même si je n'acheter rien j'ai toujours était bien reçu, avec un suivi de mon SAV au top.
• Jack.a

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 15:03

  Scandaleux ! 35 min à l'accueil sans être reçu , j y étais seulement pour un renseignement , personne n est venu me voir , je n y retournerai plus jamais .
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 09:04

  Accueil agréable avec le sourire, très belle boutique, un peu d’attente pour être conseillé par un vendeur mais il y avait du monde. Je suis tombé sur un vendeur sympa qui m’a renseigné très clairement et précisément sur leurs offres. Je recommande.
• Annette.i

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 20:25

  Accueil agréable, le vendeur m’a très bien conseillée. C’est vrai qu’il y a de l’attente, mais c’est plutôt bon signe d’avoir beaucoup de clients non?
• Pouvreau.e

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:42

  Venu pour l'adaptation de ma carte SIM pour un portable qui m'a été offert à Noel par ma fille, accueil distant et froid, l'appareil n'ayant pas été acheté dans ce magasin, les mauvaises réflexions sont tombées en chaine, "un service ça se paie Monsieur". Client SFR depuis toujours, je ferai part de mon insatisfaction lors du prochain appel de l'équipe SFR.
• Luc.o

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 14:28

  Venu protester pour un contrat non respecté par rapport au contact pris en boutique , je me suis fait insulter (vous commencer par me gonfler sérieusement )et ouvertement ordonné de quitter la boutique Cette attitude est scandaleuse . On a écrit noir sur blanc ce que mon épouse et moi étions venu négocier et on se retrouve avec un contrat dont on n'a jamais entendu parler . Incompétence et manque de respect du client sont à labelliser à la boutique de Rochefort sur Mer 17300 Nous avons pris contact avec la maison mère SFR et nous avons eu un contact positif Nous avons demandé que des sanctions soient prononcées pour les personnes de la boutique mises en cause Joyeux Noël
• jean.a

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 16:52

  magasin qui n'a d intéret que si vous voulez être pris de haut par le chef..
• Henri.E

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:42

  Plus d’un mois et toujours pas internet. Un sav a l’étranger Et incompréhensible.. premier passage d’un technicien SFR qui nous dit que c’est la faute de FRANCE TELECOM, puis un passage de FRANCE TELECOM qui nous dit que c’est la faute de SFR.. et puis une facture de 66 euros en un mois alors que nous n’avons pas internet 😂 Bon bah on sort juste de chez Orange avec la box déjà en main, tout est dit. J’ai mis une étoile car je n’ai pas le choix, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0
• Didier.u

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:46

  Bon accueil encore heureux mais le numéro de téléphone de l'agence n existe pas pour une enseigne de téléphone c'est un paradoxe donc aucune possibilité de joindre une agence dans le 17 appels non aboutis ou n existent pas obligation téléphoner au siège à Paris qui vous envoie sur une plate-forme on ne sait où à l'étranger BOF au revoir SFR ET RED
• Aurelie.y

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:07

  Acceuil très désagréable en ce début d apres midi !pourtant avec un magasin tout neuf !ignorant hautain julien n a pas su nous satisfaire! Orange direct
• Marie.r

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 13:59

  Il ne faut absolument pas prendre sfr, pas aimable, ne répond jamais, moi je vais à la concurrence
• Bilitis.a

  1 / 5

  Le 18/05/2019 à 19:35

  Nul bon accueil.. et encore sa dépend des jours ..
• Marie.o

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 20:05

  Très bon accueil. Marc, le vendeur, était au Top. Il a répondu à toutes mes questions avec un maximum de renseignements et de conseils. Il a répondu à toutes mes attentes. Merci !
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 09:25

  attente assez longue mais à part ça personnels qualifiés et souriant
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 18:05

  Les employés sont sympas et très pro... c'est après que ça se gâte...SFR, c'est l'enfer !
• Nicolas.i

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 11:50

  Employés sympa, souriant et à l écoute des clients
• Vaness.e

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 07:43

  SFR super déçu de notre dernier passage les employés sont accueillants mais voilà
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 06/02/2019 à 14:48

  Trop d'attente mais le personnel très compétants
• Andre.E

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 23:11

  pour de bon conseil - mais beaucoup de monde - prévoir attente
• Mossou.e

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 15:18

  Toujours très bonne accueille avec Marc qui nous a beaucoup aidé suite à un soucis de box
• Alain.a

  3 / 5

  Le 22/12/2018 à 12:44

  Attente un peu longue mais les infos demandées ont été prises en compte. De plus l'interlocuteur était à la hauteur.
• chantal.a

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 11:37

  C'est vraiment minable et quand j'aurai fini mon quand j'aurai fini mon abonnement il est plus question que je retourne à SFR aussi bien en téléphone et box
• ath._

  3 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:12

  Tout dépend du conseiller sur lequel vous tomber et malheureusement il y a toujours un problème avec le contrat que vous avez contracté Mais je pense que chez un autre opérateur ce sera très comparable
• romain.a

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 14:09

  Beaucoup trop d'attente dommage
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 11:51

  Très bon accueil, attente raisonnable, service et sérieux garanti, différent choix et proposition de prix pour les portables, pour les forfaits et les abonnements, je recommande cette boutique, seul inconvénients, magasin en centre ville et pas d'accès direct en voiture, c'est pas toujours facile pour se garer à proximité, prévoir d'y accéder à pied, les employés sont très gentils et accessibles, content du service rendu 👍
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 12:51

  Très bon accueil la personne qui c est occupé de moi très gentille et compétente
• Chris.h

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 15:35

  Un peu long ,...mais de bons conseils
• Stef.7

  2 / 5

  Le 23/10/2018 à 05:30

  Trops d'attente pour au final pas plus de renseignements en bout que par téléphone
• Stephane.u

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:31

  Beaucoup d'attente mais bon personnelle
• Marie.l

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 16:27

  Un peu d'attente mais personnel efficace
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 11:31

  Un peu d'attente mais comme dans toutes les boutiques de ce genre. Mais conseillers efficaces.
• Bastien.A

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 15:11

  Un peu d'attente mais les vendeurs sont efficasse !
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 08:03

  Tout dépend des vendeurs mais super avec la clientèle pas comme Orange surtout pas orange
• Beber.o

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 16:07

  Beaucoup trop de manque d'expérience trop déçu de cette boutiques ....
• Angela.I

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 10:45

  Lent. Mensonges au niveau des garanties par exemple 2ans sur mon téléphone et selon sfr 1023 Ça n'existe pas.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 31/01/2017 à 18:34

  1 heure 30 t'attente avant de partir sans avoir rencontré un interlocuteur et ainsi d'aller composer le numéro service client. Beaucoup trop d'attente !!!
• Henri.e

  1 / 5

  Le 14/05/2016 à 09:56

  pourquoi est-il marqué 9h30 à 19h00 quand sur place , c'est 10h00 19h00 ? , vous devriez rectifier , c'est nul ça