BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• ELISABETH.E

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:26

  Très bon accueil avec une interlocutrice non seulement à l'écoute avec patience mais aussi d'une compétence exceptionnelle.
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:29

  Très professionnel
• viviane.a

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:21

  Lieu facile d'accès Horaires avec amplitude Satisfaisante Acceuil agréable et professionnel
• michel.h

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:39

  gens compétents....ce qui est à nos jours très rare ..dommage d etre oblige devenir à Cognac sous prétexte que Bouygues Saintes est raillee de la carte ( 60 kms )
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:56

  Boutique simple mais efficace, personnel professionnel et agréable. Merci Bouygues.
• Béa.N

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:23

  Pas assez de personnels
• ALAIN.E

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:43

  Turn-over important, personnels très "commerciaux" et incompétents. J'y suis allé pour solutionner un problème technique sur mon portable : changer le téléphone ou voir SAV samsung, tel a été le diagnostic. Je suis allé un peu plus loin, au rayon multimédia d'Auchan où un vendeur m'a proposé de rebouter mon téléphone. Maintenant, il fonctionne... J'ai économisé 700 euros.
• Stéphane.n

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 03:01

  Accueil rapide, réponse immédiate, gestion de mon dossier express. Rien à dire.
• Marine.'

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:14

  Manque cruel de personnel attendre plus de 30min (et j'étais dans les dernières) car il y a qu'un conseiller c'est moyen surtout dès l'ouverture de boutique
• michel.o

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:03

  Aucun problème et compétent
• Océane.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:14

  Personne ne répond au téléphone,je les ai contacté au moins une 15 aine de fois et ça me gonfle vraiment
• Youssef.m

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:03

  bon service..aimables employés
• Brossard.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:32

  Agréable avec les clients
• MARCELO.A

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:46

  Service en boutique super sympa, par contre le service au téléphone c'est pas bon di tout il est nul
• Clement.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:37

  Mon père est venu souscrire un forfait téléphonique. On ne l'a pas du tous conseillé. Il se retrouve avec un forfait ou il n'a quasiment pas internet alors qu'il l'utilise tous les jours. Le comble c'est que des que le forfait internet est atteint et qu'il tente de se connecter à internet bouygues lui facture 5 centimes de hors forfait sans avoir de page internet. C'est du vol. Je suis outré que l'on profite de la méconnaissance des clients pour les escroquer.
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 22:55

  Vous êtes de très bon vendeurs (ses)- garder le sourririre c'est un important pour l'accueil des clients(ses)-et futurs je vous remercie de tout coeur un grand merci.
• DAMIEN.A

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:15

  je suis déçu du contact client aucun effort pour satisfaire ou trouver une solution au sujet de la perte de notre téléphone .Je pense changer d'opérateur!
• alain.r

  2 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:59

  Comme d'habitude, pas trouvé se que je cherchais car pas assez vendu. Même pas proposé de commander le produit ....tous se qui n'est pas usuel ont s'en fou...mais où est le temps où le client était roi !!!
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 09:18

  Très bien
• Annelise.e

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 15:21

  Après avoir acheté un nouveau portable en rentrant à la maison je m aperçois que ma carte Sim n'y est pas erreur de la vendeuse je retourne au magasin l'on me demande ce qui se passe je réponds que j'ai acheté un tel et que sa collègue a oublié de m inséré la carte et la vendeuse concernée fait un geste de je m enfoutisme en disans《 ah oui oh il est derriere》en parlant de mon ancien tel. Biensur aucune excuse de sa part si son boulot l ennuie il faut qu elle change car elle n'est pas très commerciale comme vendeuse.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 15:53

  Le sérieux de Bouygues Télécom.
• Alain,.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 07:34

  Personnel très agréable
• Mickey.

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 17:22

  Super gentil et très compétent
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 10:16

  Tres bien vendeur tres symphatique et acceuillant
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 09:05

  Mon opérateur historique. Conseil et accueil sont au rendez vous.
• Laurenzo.a

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 23:08

  RAS
• Naoëlle.e

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 10:32

  Personnels sympathiques et serviables.
• Robert.a

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 10:49

  Très bon accueil et réponses à mes questions Crontrairement à d'autres boutiques de cette enseigne
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 06:49

  Bonne équipe de vendeur et très pro. Merci à eux
• Mysterious.u

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 23:48

  étant une personne cool zen j'aime mettre les gens a l'aise, et bien cette semaine un soir je suis tomber sur un vendeur avec un prénom qui commence par un C (j'en dirais pas plus) Je peux vous dire que pour me sortir de mes gonds et il faut le faire, bref j'ai dit au monsieur C que compte tenu du covid 19 le fait d'être ouvert, c'est génial courageux, et bien a mon grand étonnement il est devenu très hautain, presque reprocher d'être venu . Dans cette boutique, ce n'est pas la première fois que je tombe sur ce genre de personne (des gens hautains, non-chalands) les gars si vous n'avez pas envie de bosser ,restez chez vous et laissez la place a ceux ou celles qui veulent bosser. est ce possible d'avoir un numéro direct responsable magasin en MP
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 12:55

  Toujours très réactif magasins agréable
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 20:09

  Toujours aussi serviable et bon accueil.
• Coco.a

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:48

  Très très énervée. Après avoir passé commande d'un mobile, je change d'avis et annule la commande. On m'assure en boutique que je ne serais pas débitée. Quelques jours plus tard, je reçois le dit mobile et suis débitée malgré tout. je contacte le service client qui me dit de retourner le téléphone, ce que je fais. Je reçois l'accusé de réception qui m'informe que je vais être remboursée. a ce jour, je suis toujours en attente de mon remboursement, et ce depuis presque deux mois, alors que l'on m'avait certifié que je ne serai pas prélevée... Le service client ne m'apporte aucune réponse et passe son temps à se renvoyer la balle. Je navigue de service en service sans que personne ne fasse rien, si ce n'est m'inviter à patienter... Étrange comme il a été facile de me prendre mes sous mais si difficile de me les rendre... S'ajoute à ça le choix de mon forfait qui devait me permettre d'accéder à la 4G à l'étranger et qui n'a jamais fonctionné, j'ai du payer une carte supplémentaire sur place... Je déconseille à qui veut s'abonner à un nouveau réseaux de choisir Bouygues Telecom.
• Isabelle.A

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:21

  Bon accueil
• Léa.i

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:56

  Trés décu de l'accueil du vendeur. MERPRIS TOTAL DE SA PART. zéro conseil. Pas de prise en compte du handicap de mon père qui est resté debout 40.minute en béquille. Je ne conseil pas du tout .... Boutique à fuir !!!
• Claude.u

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:43

  Très bien conseillé,avec gentillesse
• Annie.h

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:08

  Le magasin cognac Châteaubernard on est toujours plaisir d'aller dans cette boutique on est toujours très bien reçu le personnel étant très compétent et toujours prêt à répondre à vos questions
• Emmanuel.A

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 09:02

  Il y a un problème de gestion des stocks entre le site et la boutique. Produit disponible sur le site et une fois arrivée sur place non disponible ! Un peu déçu.
• Lyssia.e

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:29

  " Très bon vendeur à l'écoute de nos attentes, patient et très sympa. De très bon conseille apporté. Ce n'est pas dans toute les boutique que l'on croise des personnes aussi agréable"
• TOZOK.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 10:39

  Très bien
• lili.a

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:43

  Bien
• Shirley.a

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 10:53

  Personnel accueillant mais un peu trop d attente
• In6dance.r

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 17:20

  Très bonne équipe.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:26

  Bien
• Savanah.E

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 21:45

  Bonne boutique, conseillers sympa, rien à redire
• Lapin.l

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 08:09

  Des vendeurs et des conseils qui sont chargés d'experience ! Rare! Et enfin un endroit où on ne vous pousse pas à l'achat.
• Damien.u

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 10:38

  Moi... aime ben
• Alexia.u

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 08:37

  Ne répond jamais au Téléphone, pas du tout professionnel ! Au moins 30 fois que j'essaye de les contacter et incapable de décrocher un téléphone.
• Celine.a

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 09:26

  Attente un peu longue mais personnel toujours très accueillant et compétent
• laurent.h

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:47

  Bon accueil Efficace
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 09:59

  Très performant et rapide qui plus est !
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 11:42

  Le vendeur est très professionnel. Il a su me dépanner facilement. Les conseils sont clairs et l'accueil gracieux
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:18

  Tres déçu de bouygue ! Des que nous le pouvons , nous retournons chez orange !
• Sylvie.R

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 10:50

  Très bien
• Patrik.a

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 09:24

  C'est pas bon
• Mounir.e

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 07:54

  Équipe super resté comme vous êtes
• Christine.n

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 06:38

  Manu très gentil, très accueillant explique bien les choses
• Noel.o

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 10:56

  Depuis tant d'années que j'étais chez Bouygues ils ont osés me résilier mon abonnement c'est pour cela que je ne suis pas resté chez eux et en plus de ça là où je suis actuellement je paie que 10 euros pour les mêmes avantages
• Jean.l

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 17:38

  De gros problèmes avec la connexion Internet via la 4G Huawei depuis le mois de juin pour un accueil en boutique désagréable et un" je peux rien faire " qui me reste à travers la gorge ! Et dire qu'on paie pour ça, honteux !
• Z..l

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 13:54

  Des collaborateurs vraiment professionnels (es)
• Ludo.e

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 05:48

  Très bon service.
• Loly.o

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 04:31

  Je trouve que depuis le (la) Covid, le personnel n'est plus aussi avenant... Ils ont perdus le sans du contact (attention ceci n'est qu'un point de vue ou ressenti personnel !). Dernière mise en garde, si vous prenez une assurance pour un smartphone pour votre ado, prenez le temps de lire attentivement ce qu'elle couvre ; mon fils s'est fait voler son téléphone au collège et malheureusement, cela ne rentre pas dans le cadre de l'assurance.... J'espère que mon avis sera utile pour d'autres personnes.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 17:02

  Attente trop longue
• Yann.i

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 13:06

  Super accueil merci bien
• Victor.l

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 18:40

  (Traduit par Google) Accompagnement des personnes, convivialité et professionnalisme de cette entreprise ... Très bien. (Avis d'origine) Acompanhamento das pessoas, simpatia e profissionalismo desta empresa... Muito bom.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 19:27

  Bien reçu par la personne qui m'a renseigne
• Jules.l

  3 / 5

  Le 12/03/2019 à 18:05

  Boutique petite
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 15:03

  Acceuil et compétence sont de mises dans cette agence. Même pour un simple renseignement vous êtes servis aux petits oignons. Merci au personnel.
• Durieux.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 08:34

  Rien à dire mise à part un peut d'attente
• Nathalie.h

  3 / 5

  Le 04/02/2019 à 09:49

  Le personnel a changé mais ils ne sont pas encore au niveau. Je ne suis pas sûr de rester chez Bouygues
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 18:00

  Pas ou peu d'attente (contrairement a d'autres boutiques de fournisseurs), accueil professionnel. Merci
• jennifer.h

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 08:48

  Très accueillants et très sociable.
• Kevin.r

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 03:36

  Vendeur au top, conseil avisé.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 19:42

  Très professionnel à l écoute du client chercher toujours à résoudre les problèmes dans la limite du possible.
• Debora.r

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 18:54

  A l écoute et toujours à la recherche de solution quand on a un soucis. Je recommande.
• Mathieu.r

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 21:22

  Un personnel très agréable et à l'écoute de ses clients
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 16:34

  Merci à Manu pour son professionnalisme
• Coralie.6

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 08:19

  Super magasin vendeurs au top du top je n ai rien à redire sur ce magasin . Bravo
• Marie.a

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 16:06

  Bonjour très bon accueil et problème résolu
• TROADEC.h

  3 / 5

  Le 22/05/2018 à 13:21

  tres bonne boutique
• Felix.e

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 16:40

  Cognac