SFR Champniers
- 3.6
- Fournisseur d'accès Internet
- Champniers
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Champniers à Champniers
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Vans.o
2 / 5Le 01/08/2022 à 09:00On nous oblige à prendre rendez vous mais vous faites comme même la queue, ridicule !!!!
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D.
4 / 5Le 30/07/2022 à 22:28Commercial très pro , merci a Mickaël
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Jeremy.e
5 / 5Le 21/07/2022 à 11:54Je suis allée à la boutique SFR de Champniers et franchement l accueil très agréable et ont nous a bien renseigné je recommande cette boutique
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ronan.o
5 / 5Le 14/07/2022 à 08:44Très bon conseil et serviable 👍 ils ne poussent pas à la consommation et attentif à nos besoins
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jeanmarc.e
3 / 5Le 05/07/2022 à 14:08Ne peuvent rien faire
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Patrick.h
1 / 5Le 14/06/2022 à 14:55Nous sommes allés dans la boutique SFR pour des renseignements sur la fibre et le vendeur nous a dit qu'il fallait qu'il crée une fiche client pour nous renseigner alors qu'on venait simplement pour des tarifs et nous a proposé plusieurs offres assez rapidement et nous a dit qu'il fallait un RIB et ma pièce d'identité et nous a souscrit un contrat à 38 € pour 2 ans alors que nous on aurait aimé un an et nous a fait signer sans rien montrer sans rien nous expliquer et il s'est permis de créer une nouvelle ligne alors qu'on a un numéro de fixe depuis 10 ans et nous a dit que c'était à nous de nous débrouiller de résilier notre ancien opérateur alors que c'était à lui de le faire nous sommes mécontents de ce vendeur maintenant on se bat entre SFR et notre ancien opérateur pour mettre les choses à plat, il s'appel david...
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Sylvie.y
5 / 5Le 10/05/2022 à 05:28Pour une fois accueil chaleureux et rapide
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RedFox.t
1 / 5Le 19/04/2022 à 15:48Un membre du personnel vraiment impoli! Dit « au revoir » à son collègue mais INCAPABLE de le dire au clients à qui il parler 10 seconde avant!
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Philippe.i
2 / 5Le 18/04/2022 à 20:05J ai appelé pour avoir un répondeur qui propose un rappel par SMS et qui ne m a jamais répondu.
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Patricia.o
5 / 5Le 13/03/2022 à 20:55Très bonne accueil serviable et souriant et de bon conseil rien à dire 😊 ✴✴✴✴✴✴✴✴✴
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Laurent.o
1 / 5Le 01/03/2022 à 11:11Nous avions rendez-vous ce matin pour revoir nos 2 forfaits téléphone et Box. Lorsque nous avons donné la raison de notre visite, le Monsieur qui semblait être d'expérience nous a orienter vers un jeune homme en formation qui le pauvre avec sa faible expérience n'a pas su nous renseigner. Très très déçu de l'attitude de ce Monsieur et apparemment je serai mieux renseigner par le service client que d'aller en boutique. Mais je n'en veut pas à ce jeune homme qui a fait ce qu'il pouvait.
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Jacques.a
5 / 5Le 26/02/2022 à 13:05Très bien accueilli satisfait très bon conseil et très pro .
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Ines.L
1 / 5Le 02/02/2022 à 15:13Personnel désagréable accueil désastreux, je me rends à la boutique après livraison de ma commande sur place, on me dit à deux reprises que mon téléphone n’y est pas puis lorsque j’y retourne avec le nom du réceptionnaire annoncé par le service de livraison on me dit que le responsable n’est pas là et injoignable alors qu’il était bien présent ainsi que mon colis. Après le mensonge découvert voilà que ce « responsable » M. Jalel Kehlaoui est hautain refuse ma pièce d’identité (valide) sans faire aucun effort et refuse avec toute l’arrogance du monde de me remettre mon colis.
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D.o
5 / 5Le 21/01/2022 à 17:31Bon accueil très bien renseigné Du coup je me met à cette opérateur
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Vanessa.p
1 / 5Le 19/01/2022 à 17:41Équipe incompétente ! Surtout la responsable du magasin et mickael également.... bref à fuir !!!
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PRADIER.O
5 / 5Le 08/12/2021 à 08:21Très chouette magasin. Nous avons eu à faire à Julien pour s'occuper de nous. Il a été formidable. Nous ne sommes pas clients de SFR mais étions venus pour accompagner notre petite voisine qui voulait quitter Orange pour prendre SFR. Julien s'est occupé de tout avec beaucoup de gentillesse et de compétence. Du coup, le lendemain, mon mari et moi avons eu envie de revenir pour l'achat d'une montre numérique. Nous avons eu à faire à lui ainsi qu'à une autre personne qui a été toute aussi souriante. Merci au personnel de ce lieu. Vraiment c'est agréable de se voir servir avec cette gentillesse. Je recommande
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nicolas.R
1 / 5Le 30/10/2021 à 23:56SFR pas grand chose.
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Florian.a
1 / 5Le 29/10/2021 à 14:16Pas suffisamment à l'écoute du client, ne trouve pas de solution alternative.. Décevant alors qu'on a acheté un téléphone chez eux + le forfait
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Patrick.a
3 / 5Le 14/10/2021 à 14:48Laisse à voir pour les rendre renseignements ?
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Catherine.a
2 / 5Le 05/10/2021 à 06:52Personnel incompetent surtout Mickael. Pour vendre il est champion , mais pour le suivi..nul.
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Patricia.i
5 / 5Le 11/09/2021 à 15:02Très bien accueillie. La personne qui s'est occupée de mon dossier, a su répondre à toutes mes attentes.
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gerard.a
2 / 5Le 28/08/2021 à 19:24Plus aussi performant, trop cher
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Armelle.i
4 / 5Le 18/08/2021 à 05:45Nous avons été très bien reçu par Mathilde .
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Vincent.o
5 / 5Le 14/08/2021 à 09:49Très bon accueil et très bon conseil.
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Josette.h
1 / 5Le 26/07/2021 à 16:11C'est honteux ce qui vous arrive Mme je suis outré d'un tel comportement de la part de soi-disant professionnel. Aucune compassion aucun respect et surtout aucune humanité. dans quel monde vit-on surtout depuis la pandémie. Prendre soin de nos anciens est une priorité surtout Mme si vous aviez en votre possession toutes les informations qui prouvaient que c'etait pas pour votre père et son bien être. Je suis outrée et je me renseigne pour changer d'opérateur internet et mobile je ne veux pas etre complice d'un tel agissement.
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Karin.l
1 / 5Le 28/06/2021 à 15:38(Traduit par Google) Très distingué et sympathique jusqu'à la clôture de la vente. Puis 0,0 vaisselle et volonté d'aider. On répond rarement au téléphone et il suffit donc de parcourir 40 km pour se faire aider ou "il faut faire son plan avec". Sont littéralement les mots du vendeur dans cette boutique. Je regrette déjà d'avoir quitté l'orange. Enfin pu joindre le service client qui a pris 3 appels téléphoniques quelques interruptions mais finalement il est devenu clair que je ne suis pas encore connecté à leur réseau et donc menti par le vendeur de sfr. (Avis d'origine) Heel voornaam en vriendelijk tot de verkoop is gesloten. Daarna o,0 servies en bereidheid tot helpen. Telefoon wordt zelden opgenomen en dus moet je maar 40km rijden om te worden geholpen of”je moet er maar je plan mee trekken.” Zijn letterlijk de woorden van de verkoper in deze winkel. Ik krijg al spijt dat ik vertrok bij orange. Uiteindelijk de klantendienst kunnen bereiken dat duurde 3 telefoontjes een paar onderbrekingen maar eindelijk werd duidelijk dat ik nog niet ben aangesloten op hun netwerk en dus voorgelogen door de verkoper van sfr.
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Audrey.3
1 / 5Le 15/06/2021 à 10:01Je suis allée en boutique sfr ce matin suite au conseil du service client. Accueilli par un homme qui nous prends de haut et nous explique que nous ne devons pas croire le service client, qu il ne peut rien faire pour nous. Il a littéralement répondu qu il ne servait à rien et ne nous aiderais pas. On a été renvoyé de la boutique en ayant aucune aide ou solution apportée à notre problème. En attendant on se fait prélever sur notre compte alors qu on ne peut pas accéder à internet. Inadmissible.
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Jerome.r
1 / 5Le 26/12/2020 à 11:46SFR geant casino.Reçu comme un chien dans un jeu de quille, nous avons dû écourter notre achat tellement la vendeuse était desagréable, avec des propos inappropriés pour être conseillé.nous devions par nous même aller sur Internet pour sélectionner notre choix.des délais approximatifs de réception...quelle blague!! Heureusement qu une autre boutique SFR (celle du centre ville d Angoulême sans la siter) nous a accueilli beaucoup mieux avec de très bons conseils.
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patricia.O
1 / 5Le 09/12/2020 à 09:17Le personnel est fort désagréable, aucune sympathie.
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Julie.r
4 / 5Le 09/12/2020 à 06:09Le vendeur Julien 👍
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BOURON.m
5 / 5Le 07/12/2020 à 18:41Accueil parfait, dans le respect total des règles sanitaires actuelles et la conseillère etait totalement à mon écoute.
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itkine.l
5 / 5Le 06/12/2020 à 05:25Bonne boutique sfr temps de attente correct personnel aimable et très gentil et de très bon conseils ils m ont très bien conseillé pour tout
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Clément.d
1 / 5Le 05/12/2020 à 11:46Venu pour un renseignement, accueil à revoir, réponse non satisfaisante et vendeur aimable comme une porte de prison. Une reconversion à prévoir peut être ?
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Noémie.o
1 / 5Le 17/10/2020 à 13:10Aucune amabilité, vendeur agressif. Je ne suis pas prêt d'y retourner !! Et je reste polie!!
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Guillaume.e
5 / 5Le 24/07/2020 à 16:40Rie, à dire sur les prestations, vendeurs à l'écoute et très commerçants.
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Gilles..
1 / 5Le 18/07/2020 à 12:44Un accueil déplorable par "Julien". boutique a fuir absolument.il y en a tellement d'autres.
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Laurine.o
1 / 5Le 09/07/2020 à 08:19Conseillère violente qui cherche le conflit. Mon téléphone rencontrant un problème, je me rends dans la boutique sfr ou j'ai acheté mon téléphone (iphone XS). La vendeuse "Barbara" me fait comprendre que ce n'est pas à eux de s'en occuper car le problème vient de la conception. Je sors donc de la boutique et appelle apple pour me renseigner. Apple me confirme que c'est au vendeur de garantir le téléphone 2 ans. Je retourne donc à la boutique cherchant désespérément une solution pour mon téléphone. Tout de suite, cette même vendeuse m'agresse et je pèse bien mes mots. Elle commence à changer de ton en prétextant que je ne sais pas lire et qu'ils n'ont pas de solution pour moi. Je repars donc de la boutique sans solution et choquée de l'attitude de cette vendeuse. J'y retourne une troisième fois.. Cette fois je suis accueillie par le responsable qui lui me trouve une solution en 5 min pour réparer mon téléphone. C'est fou d’être reçu comme cela avec une conseillère qui cherche plus le confit avec les clients que de réelle solution pour eux.
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Thomas.U
1 / 5Le 23/12/2019 à 09:24Pas aimable du tout, un vrai manque de professionalisme
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Fanny.a
1 / 5Le 28/11/2019 à 12:35Je sors de la boutique. Vendeur peu agréable. Samsung et SFR se renvoie la balle... Ce n'est pas la première fois où je me rend dans cette boutique. Rares sont les fois on le service est irréprochables . 15 ans de fidélité pour se voir envoyer balader par un vendeur incompétent qui ne prend pas le temps de lire le mail Samsung afin de constater le problème. Certes lorsque l'on appelle le 1023. Il est parfois compliqué de comprendre l interlocuteur mais le service est irréprochable. Bien dommage en tant que cliente mystère de devoir laissé des avis négatifs sur une entreprise qui est amenée à être dématérialisée. Et après on se plaît que des gens sont au chômage....
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Rodolphe.e
1 / 5Le 24/11/2019 à 16:03Très mécontent!!! attention, SFR vous réengage pour une durée de 12 mois à votre insu sans signature de nouveau contrat et vous facture des frais exorbitants lorsque vous voulez résilier. Avant de résilier, la seule solution est de leur retirer l'autorisation de prélèvement en allant à la banque.
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Myriam.u
1 / 5Le 28/10/2019 à 07:19Nul
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patrice.u
2 / 5Le 10/10/2019 à 08:24J'ai amené mon téléphone pour réparer la petite vitre de l'appareil photo et le haut-parleur pour parler et entendre normalement. La vitre de l'appareil photo ou Et le haut-parleur comme avant ,donc j'ai ramené mon téléphone et ai attendu 10 ou 15 jours de plus .pas sérieux et pas très aimables
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Nicole.I
5 / 5Le 17/09/2019 à 10:55Excellent accueil et très bonnes explications. Bravo et merci
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Martine.o
3 / 5Le 06/09/2019 à 04:46Personnel agréable, bon accueil mais trop d'attente, pas assez de conseillers...
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Calou.a
1 / 5Le 05/09/2019 à 11:11Peu d'attente dans le milieu d'après midi. Reçu par un saisonnier . Renseignements pris sur une tablette tactile, c'est la formule d'accueil standardisée. Hésitation sur 2 produit téléphonique Mauvaise retranscription des données de base au moment de l'achat contractuallisé Résultat une heure 1/2 de perdue vente loupée Chèque récupéré sous le forcing ,on imagine mal si le paiement avait été fait par CB. Et surtout des excuses sui n'arriveront jamais. Moralité dans le cadre d'un achat s'adresser à une personne TRÈS compétente.
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Marie.a
1 / 5Le 01/09/2019 à 12:45Vendeuse qui cache ses mensonges par des sourires. Résultat, on fait confiance, on signe sans lire attentivement le contrat. - Ma ligne de téléphone n'est pas passée de 30 à 20€ comme Madame la Fourbe nous l'a annoncé mais de 40 à 30 €. - Avant notre visite dans cette boutique nauséabonde, mon fiancé avait une réduction qui faisait passer son forfait de 48 à 43 €. Avec le total des offres dont a parlé la Fourbe, il devait avoir une ligne à 38€. Mais que nenni, il est désormais à 48€. - L'ouverture de la ligne box a été facturée 30€, mais la Fourbe n'en a pas dit un mot. - La Fourbe nous a parlé d'un remboursement de 10 € sur la deuxième facture. Vaste blague : j'attends toujours. De manière plus général, SFR est censé prélever mon fiancé pour tous ces services, j'ai pourtant été prélevée de 45 € cette semaine alors qu'ils n'ont pas mes informations bancaires. J'hésite : est-ce qu'on frôle l'illégal ou est-ce qu'on est franchement dedans, là ? Mon conseil à ceux qui prévoient de passer chez SFR : lisez bien tout le contrat, soyez exigeant, ne laissez rien passer. Dans cette agence, la confiance n'a pas sa place. La méfiance si.
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Henriette.f
5 / 5Le 28/08/2019 à 08:39J'ai eu un accueil chaleureux souriant et patient donc toujours satisfaite de SFR.
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Jean-Pierre.e
5 / 5Le 27/08/2019 à 09:31Rapide professionnel et souriant. Que demander de plus
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rebecca.o
1 / 5Le 14/08/2019 à 15:01(Traduit par Google) Ils comprennent l'anglais quand vous voulez souscrire un contrat, mais quand vous avez un problème, ils s'en moquent (Avis d'origine) They understand English speaking french when you want to take out a contract but when you have a problem they couldn't care less
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Morisset.r
2 / 5Le 06/08/2019 à 04:44Je n ai pas apprécié l accueil très froids on m'a dit de revenir quand mon abonnement serai fini Chez mon autre fournisseur alors que je demandais un renseignement concernant leur offre apoximative pour me faire une idée vraiment déçu de leur comportement nul
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Joh.e
4 / 5Le 03/08/2019 à 04:09Service à l'écoute
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Guy.r
4 / 5Le 01/08/2019 à 13:45Bon accueil très professionnel.
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Ralbol.i
4 / 5Le 02/07/2019 à 19:04Sympat ++
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Thierry.e
4 / 5Le 17/05/2019 à 13:44L'accueil est sympa et de bon conseil
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Isabelle.e
5 / 5Le 25/02/2019 à 16:26Très bien servi comme d,habitude
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gaelle.e
5 / 5Le 19/02/2019 à 10:04Bon accueil et de bon conseil.
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f..h
4 / 5Le 02/02/2019 à 17:14Je suis client depuis longtemps, très bonne accueil et conseils, je recommande la boutique sfr de géant casino
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Rio.e
4 / 5Le 02/02/2019 à 10:55Acceuil très agréable et compétent
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Virginie.l
5 / 5Le 19/01/2019 à 23:44Bon accueil
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William.a
3 / 5Le 10/01/2019 à 18:35Pas mal mais les promesses des vendeurs ne sont absolument pas tenue c est du bla bla bla
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Kris.l
1 / 5Le 08/01/2019 à 17:57J'y suis allé chercher mn nouveau téléphone. Accueil froid ! Le vendeur ne vous explique rien ! Je lui ai demandé de me le mettre en route . Il ne m'a même pas expliqué quoi que ce soit ! Concernant la vente d'accessoires (coque) même là il a toujours raison sous pretexte qu'il travaille chez sfr depuis 3 ans ! Sauf que moi je suis cliente sfr depuis plus de 15 ans ! Je n'y retournerai pas !!!
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Florin.e
4 / 5Le 04/01/2019 à 14:52(Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Servici bune
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Christine.O
5 / 5Le 15/11/2018 à 18:42Bien, personnel sympathique et efficace
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michel.u
5 / 5Le 10/11/2018 à 15:26Cadre agréable vendeurs sympathiques ma demande à bien été prise en compte et réglée merci
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ALBERTO.u
5 / 5Le 22/10/2018 à 13:29Boutique Sfr avec des employés au top, accueillant et très chaleureux, si vous avez besoin de renseignements ils vont renseigneront. Aucun forcing de vente, on vous proposera les produits uniquement en fonction de vos besoins. On vous aidera également pour toutes les démarches concernant les remboursements différés et autres démarches annexes, contrairement aux autres concurrents parfois où on assaie de vous proposer un téléphone plus cher, avec un forfait plus élevé etc.. En somme, boutique au top, renseignements, accompagnement et propositions au top, employé souriant, sympa au top...
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Billy.o
2 / 5Le 12/10/2018 à 21:24Vendeur qui tire la gueule dès qu'on franchie le pas de la boutique, pas sympathique pour un sou. Le seul bon côté est qu'on s'est occupé rapidemment de moi, et je comprends maintenant pourquoi: il n'y a pas foule vu l'accueil réservé à ceux qui ne viennent pas pour acheter un téléphone...
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Brigitte.i
2 / 5Le 27/09/2018 à 17:15Pas très bon accueil. Le vendeur pas agréable, il ne donne aucun conseil mais par contre n 'oublie pas d' essayer de vendre en plus du téléphone (assurance complémentaire, accessoires) pour augmenter son pourcentage. Ah, j 'allais oublié son prénom est Jérôme.
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Annie.a
5 / 5Le 10/08/2018 à 07:49Dommage temps d attente un peu long
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Lea.i
1 / 5Le 04/07/2018 à 09:48Toujours aussi "professionnel" ils envoient un portable en réparation qu'ils ne réparent pas donc ont le renvoient pour la deuxième fois et la ! Ils l'on perdu après l'avoir retrouver au bout de 2 mois ils m'appellent pour me dire qu'il y aurais un échange et une fois arrivé non il me redonne le portable non réparer. C'est la goutte d'eau ! Avec sfr le seul moyen est 60 millions de consommateur je pense. . Bon courage à ceux qui son encore chez eux !
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Roselyne.a
5 / 5Le 07/05/2018 à 19:34SFR cliente fidèle depuis 15 ans
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BAG.6
1 / 5Le 23/10/2017 à 18:07Il y a deux ans, très mauvais accueil, je n'intéressais pas le vendeur car mon forfait était trop petit et pas assez cher pour qu'il perde son temps !!! En Novembre dernier, je me suis dit que cela avait changé, j'ai eu un très bon contact avec des offres, des remises, bref, j'ai pris deux lignes chez eux. Je viens de recevoir une facture (avec un mois d'avance) et je m'aperçois que l'on m'a MENTI SUR LES REMISES ET SUR LE MONTANT DE LA FACTURE AVEC UNE PETITE FACTURATION SUP DE 10 EUROS EN PLUS pour bien enfoncé le suppo ! J'attend le contact de leur service relation client.... à Suivre. CE SONT DES MENTEURS !!!!! suite : deux semaines après avoir reçu mes factures, ils me disent qu'ils vont me recontacter mais ils ne le font pas ! C'est une honte !!!! La responsable d'agence est censée être au courant, mais rien n'est fait et personne ne semble se soucier de moi. Je retente et après je passe aux recommandés. A suivre....