BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Gladys.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:25

  Beaucoup d'attente, 2 agents dont un qui bossait et l'autre je ne sais pasnsi c'était un client avec ou un ami mais ça discutait grave.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:25

  Très bon accueil
• Val.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:06

  Personnel agréable et compétent. Le GROS bémol : le temps d’attente !!!
• Gislaine.h

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:28

  Tres bon accueil comme tout le temps du personnel au top
• georges.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:14

  que dire ?? dois t on parler , -de l incompétence de ces gens la ? -du SAV déplorable ? -ou de la rapidité d encaissement ? car oui , suite a un renouvellement de téléphone ainsi que tout ces accessoires apple ( bon marché évidemment) je me tourne vers une boutique bouygues , comptant sur le conseil qu apporte en temps normal les vendeurs d une boutique ; l encaissement , lui , s est fait sans encombres !!!! en revanche , lorsque que l on reviens (1 mois et demi après j avoue) car le vendeur vous a vendu une coque 40€ incompatibles avec le chargeur a induction apple ( acheté en même temps et bon marche lui aussi ) , l échange ou le remboursement est beaucoup moins rapide , ou plutot inexistant. je remercie donc L INCOMPETENCES de ces gens la , qui ont ete ravi de me vendre tout ceci mais en aucun assumer leur erreur !!! merci bouygues , la prochaine fois j irai chez de VRAI PROFESSIONNELLES qui connaissent leur métier ou qui assument leurs erreurs en dédommageant leurs clients !!
• William.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:55

  Damien m'a bien aidé un grand merci
• Stephane.t

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:27

  J'ai eu une très mauvaise expérience avec une vendeuse au téléphone le 23 mai vers 17h.Elle n'a pas voulu me donner un seul renseignement en prétextant que je devais me déplacer en agence.Elle n'a pas voulu me donner son prénom. Au son de sa voix,elle paraissait être une jeune vendeuse.A contrario,j'ai appelé l'agence Bouygues la couronne et le vendeur Jérôme m'a très bien renseigné y compris au niveau des tarifs.Je travaille dans le commerce. C'est juste inadmissible de se comporter comme ça avec des clients. Je suis vraiment déçu. Je souhaitais prendre une box internet. Là à cause de cette vendeuse,c'est raté.
• jeanmarc.e

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:07

  Très moyen de pire en pire
• Sylvie.H

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:13

  Très bien ! Assistante et explications au top !
• Mbappe.s

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:55

  Je suis tombé sur la conseillère Vanessia rien à re dire très professionnelle et à l’écoute du client sympathique et avec le sourire je vous la recommande fortement si vous allez dans l’enseigne Bouygues télécom de Champniers (géant) au top !
• florent.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:31

  Très bon accueil Vendeur vendeuse très professionnel
• Sylvie.y

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:39

  J'ai eu affaire à une jeune femme très agréable, à l'écoute et de bons conseils. Elle a appelé l'équipe assistance au téléphone et mon problème a été résolu en 5mn. Je ne peux que recommander cette équipe de choc. Un grand merci pour son professionnalisme.
• jules.e

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 19:55

  Bonne idée mais la performance ne suit pas
• Romain.g

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:26

  Excellent equipe agréable explique correctement les chose et savent de quoi il parle . Je recommande fortement
• Christiane.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 05:44

  Mauvaise expérience je me retrouve avec 50 euros de forfait pour un téléphone il vous roule dans la farine des que possible je résilié trop cher
• Michel.o

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:59

  Ben les personnes qui vous accueilles sont très compétentes.. surtout la personne qui m'a reçut... mais quel dommage que mes prélèvements se soit envolés avec mon accord...soit disant par téléphone... alors que je n'ai jamais demandé de modif ... je pense que nous devons être vigilant ... car des forfaits sont validés sans notre accord .. c'est inadmissible... pkoi ???
• Tiffany.a

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:32

  Très bon accueil et de bon conseil
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:57

  Je recommande ! Nous avons étaient servis par Damien, très à l’écoute, très accueillant, un grand sourire et beaucoup d’humour tout ça en aillant d’excellents conseils ! Je recommande sans hésiter! Ça fais beaucoup de bien d’avoir des vendeurs comme ça
• jean-claude.O

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:20

  Très bien reçu, très compétent, je recommande
• Juliet.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 17:36

  Personnel hyper sympa
• Justin.�

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:22

  Super Service client, Damien m'a pris en charge à mon arrivé dans le magasin. Très professionnel, tout à été clair, très gentil et très humain.
• Jean-rene.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:02

  Tres bon accueil, Romain qui nous a conseillé était compétent et tres serviable nous avons passé tres rapidement et cala a été très agréable merci
• Romain.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:49

  Très bon accueil Responsable de magasin agréable et professionnel
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:03

  L'équipe et particulièrement le responsable de la boutique sont top ! Toujours un mot gentil avec le sourire, des solutions à nos problèmes. Par les temps qui court c'est vraiment un plaisir de venir à la boutique de champniers
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:22

  Amabilité, écoute, professionnalisme. Ce sont les termes qui désignent parfaitement l'équipe qui vous accueillera. L'accueil reçu donne envie de revenir sans hésitation. Les 5 étoiles sont amplement méritées.
• florian.h

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:12

  Un accueil au top dans cette boutique, une équipe compétente, à l’écoute et soucieuse des problèmes rencontrés. Des solutions adaptées à mes attentes, je recommande cette boutique.
• Kévin.I

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:15

  Écoute, professionnel, présent, aimable, j'en passe ! Romain s'approche d'une qualité de travail irréprochable. Le sourire derrière le masque, la sympathie, le remerciement de fidélité envers les clients et les attentions faites en ce sens. Rien à dire. 5 étoiles avec plaisir !
• Marie.i

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:24

  J'ai eu à faire au Responsable de la boutique Romain qui est toujours aussi aimable et très Professionnel malgré quelques aléas informatiques qui ne lui facilitaient pas la tâche. Il a réussi à gérer mon problème et répondre à mes questions. Bravo comme d'habitude !!!👍😀
• Romuald.O

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:55

  Accueil parfait, souriants , rapide et efficace , quand c est bien il faut le dire :)
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:42

  Très bien et à l'écoute du client
• Amélie.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:22

  Aucun professionnalisme, une vendeuse qui ne connaît les téléphones portables en vente chez eux donc elle m'a orienté vers un téléphone qui ne me correspond pas du tout...c'est une vente forcée. Elle m'a dit qu'il ne faisait plus cette marque de téléphone (Huawei) alors que si selon le service client. A part me raconter ses problèmes de planning elle n'a pas pris le temps d'écouter mes attentes. Surtout magasin a éviter, il vaut beaucoup mieux aller sur internet, malheureusement...En conséquence je vais partir de cet opérateur.
• lucas.o

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:27

  Super vendeur (Romain) il est à l'écoute et explique tout le procédé de souscription de A à Z! Merci pour la fibre et la pochette bleu ! 👍
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 22:38

  Changement de téléphone pour la deuxième fois dans la boutique de Champniers,toujours un plaisir, agréable et professionnels,un grand merci à"Justine"
• lionel.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:22

  Excellent accueil, très bons conseils
• Amélie.o

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 16:38

  Temps d'attente beaucoup trop long... Soit les conseillers ne sont pas réactifs soit il y a manque de personnel. Après plus d'une heure d'attente et encore des personnes encore devant moi je suis partie
• Ralbol.i

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 21:48

  Très attentionné , tt en respectant les gestes barrière . Bravo. Et merci à vous.
• Raphaël.

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:30

  Équipe compétente, accueil agréable. Les vendeurs prennent le temps de bien tout expliquer, avec le sourire :)
• Axel.

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 09:23

  Super magasins, équipe souriante et accueillante, très professionnelle. J'ai été super bien accueillie, et elles ont répondu à toutes mes questions. Je recommande !
• Chloe.u

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 16:21

  Équipe très souriante et très professionnelle. Avec une mention spéciale pour Mélanie et son professionnalisme à toute épreuve. Entre les bons conseils et la bonne humeur, le sourire et l'humour ça en est presque un moment de détente
• Celine.o

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:28

  Aucun professionnalisme, une vendeuse pressée de débaucher qui ne connaît pas les offres en cours et propose un forfait qui ne correspond pas à mes attentes. Surtout magasin a éviter, il vaut beaucoup mieux aller sur internet, malheureusement...
• Sophie.

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 16:28

  Très agréable, très professionnels, très accueillant,je recommande vivement
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:14

  Très bon accueil et professionnels
• Mehmet.l

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:03

  J'ai rencontré une conseillère qui n'avait aucune idée des offres en cours. Ils ont une tablette dans leurs mains qui est élégante et inutile. C'est un bon endroit pour recevoir le téléphone que vous avez déjà acheté.
• loic.f

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 17:00

  Accueil agréable et renseignements très utiles. Bravo.
• corentin.e

  2 / 5

  Le 14/02/2020 à 15:42

  L'accueille au magasin est bonne, j'ai opté pour la fibre... ET ... L'installation n'a pas était aboutit et ça était réaliser par un bricoleur du dimanche. Depuis octobre, j'ai un trou qui traverse le mur de part en part entre le mur intérieur et extérieur et je n'ai toujours vu personne car ça fait 5 fois que l'on me reporte le rendez-vous. Le service après-vente est lamentable. Je suis révolté et si les réparations ne sont toujours pas effectuées avant le 31 mars 2020 je vais vous ramener le box, j'arrête mon forfait mobile, ainsi que celui de toute ma famille qui est chez Bouygues! N'arrangez pas la situation, je vais vous faire de la pub!
• Mady.o

  2 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:02

  Assez compliqué d'avoir des infos
• Jean.h

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 14:13

  Très bon accueil. Personnels à l'écoute des clients et de très bons conseils et très compétents
• cyril.u

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:44

  Très bon accueil, un service impeccable, une belle boutique!! Le personnel est très pro! Je recommande vivement !!
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 18:46

  Virginia et romain !!!! Super accueil , de l'humour , des sourires , très serviable , très bon renseignements . Brefff des supers personnes 😉 on vous kiffe bisous bisous JC Sylvie