Boutique Orange - Mondeville

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• coralie.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:01

  Bien reçu.
• Anthony.t

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:09

  Très bien conseillée. Accueil parfait.
• Nicole.u

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:04

  Ma ligne a ete ecrasser je doit vous contacter pour verifier dous cela proviens
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:36

  Super sympa
• Sabrina.o

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:15

  Déçu par certains vendeurs pas aimable du tout. Tant pis pour eux ils ont perdu l occasion de faire une vente
• christophe.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:32

  Bien conseillé , personnels competant.Je recommande
• Johann.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:03

  Aimable et de bon conseil
• Nabil.h

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:25

  Très bon boutique Équipe professionnel et compétent surtout le conseillère professionnel.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 20:07

  Visite il y a plusieurs mois concernant un problème sur mon dossier...le problème n est toujours pas solutionner malgré l engagement du conseiller a remonter mon problème a sa hiérarchie (j avais de gros doute ne nous cachons pas). Par contre il a réussis à me proposer le tapis, le shampoing et la shampouineuse qui va avec !!!! D apres lui "je suis branché chez mon voisin, c'est une bonne nouvelle"...désolé je ne vois pas trop la bonne nouvelle.
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:57

  Personnel sympathique et efficace
• Émilie.l

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:57

  Servie très vite et très bien!
• Starlight.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 03:56

  Bien recu
• light.u

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:20

  Bonjour, ma mère est venu au magasin pour se renseigner et elle a eu un grand vendeur qui s'appelle Serane de ce que j'ai compris. Ma mere est assez vielle et elle m'a dis qu'il a essayer de vendre des gros forfait, bcp d'accessoires alors que c'est une personne qui n'y connais rien du tout. Je trouve ça inadmissible de vouloir abuser d'une personne âgé et de son manque de savoir sur la technologie pour lui vendre tout et n'importe quoi. Je ne recommande absolument pas Orange, vous pouvez dire merci à votre vendeur!
• ludokatia.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:32

  Personnel sympa, pas trop d'attente.
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 05:12

  Vendeurs à l'écoute des demandes du client, et de bon conseil en ce qui me concerne... Au demeurant sympathique. Je recommande
• stephane.i

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:48

  Qualité des services et tarifs professionnels mauvais . Je finis mes contrats chez eux et part à la concurrence. Malgré avoir voulu défendre l économie française en vain.
• Stella.l

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:36

  Rendez vous pris rapidement. La personne très aimable , à l écoute et prend le temps de tous bien expliquer dans les détails. Reste un peu cher par rapport aux autres concurrents. Tres belle boutique .
• laetitia.o

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:14

  Accueil agréable, réactivité du conseiller. Pour aller plus vite il vaut mieux prendre rdv avant de se déplacer
• nelly.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:08

  Accueil parfait et à l écoute
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:51

  Orange sait vendre des forfaits mais quand on va les voir pour leur dire que ça fait 2 mois qu on attend la fibre et internet la réponse c'est pas notre problème. Par contre il s encaisse quand meme l abonnement
• Doriane.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:53

  Je suis passée suite à un problème avec mon téléphone, j’ai tout de suite était prise en charge, pas d’attente et des vendeurs/conseillers au top, souriant, chaleureux, et très humains. Ils m’ont proposés plusieurs solutions, chacunes avec leurs avantages sans faire de forcing pour vendre quoi que ce soit. Il semble régner une excellente ambiance entre les collègues et ça se ressent.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:59

  Formidable service client impeccables
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:08

  Un accueil déplorable. Pas commerçant. Il vaut mieux aller à Mondeville 2 , meilleur accueil et beaucoup plus commerçant.
• mimi.

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 09:01

  Moi ce n'est pas après la boutique que j'en ai, car quand ma femme a été chercher l'airbox tout c'est très bien passé. Par contre j'ai la rage contre Orange fibre. Si je peux vous déconseiller d'aller chez eux pour l'internet...passer votre chemin. Car nous, on en est à 1 mois sans fibre. J'ai dû avoir au moins 5 techniciens différents, rien n'y fait. Ce matin, on devait nous appeler.... bah on attend toujours. Ras le bol d'Orange
• Christine.u

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:44

  Pour les dépannage c'est impossible 2 semaines que je suis en panne de box il sans moque totalement c'est t'une honte
• Nicole.h

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:51

  Un vendeur qui pense qu à vous vendre des assurances
• Bérénice.a

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:59

  Très bon accueil, compétant
• Damien.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:06

  Grand espace et très élégant. J'ai eu un vendeur qui est venu rapidement me prendre en charge.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:50

  Venu 2 fois sur la journée, le matin, par une jeune femme ultra sympa, qui est détendu et donc ma restitution de vieux matériel s'est parfaitement déroulé et franchement ça fait plaisir. Le soir une galère de box... bref donc retour, je crois que c'était Pierre, super sympa également, qui m'a échangé du matériel en 2 minutes, donc franchement génial et efficace. Je recommande vraiment la boutique, car en 3 visites sur 3 semaines, c'est 100% positif, quand je pense que j'ai le choix entre Lisieux et Mondeville.. le choix est vite fait !! l'équipe de Mondeville est TOPPPPP
• Cathy.I

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:43

  Très bon accueil et problème résolu rapidement
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:01

  Nous remercions Charlotte pour ses explications ,sa réactivité les offres proposées ainsi que le petit café. N hésiter pas à leur faire appel
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:18

  Superbe accueil et d une gentillesse exceptionnelle de Karim. Un vrai professionnel qui réssoud les problèmes de suite Merci à karim
• Jean-pierre.e

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:07

  Boutique orange à mondeville formidable accueil par contre orange à erouville à éviter pas à l'écoute du client
• Eric.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:50

  Comment quitter orange en 5 min après plus de 10 ans chez eux. Le conseiller du chat refuse l intervention d un technicien car les problèmes viennent de la box. Pour orange il faut un technicien car là box marche. Bref nouvelle box chez Bouygues a tarif plus avantageux en 5 min
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:11

  Vraiment vraiment nul,ils vende et après ont se débrouille 2 mois que j'attends la réparation .honteux.........
• angélique.E

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:11

  Beaucoup de conseiller, très aimable
• Orang'isa.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:09

  Très bon accueil, très attentifs aux besoins des clients
• Nath.H

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:59

  Bonjour Serait il possible de me dire quant est ce que j aurai la fibre Car vous m avez souscrit un contrat fibre depuis le 28 juin 2021 mais je les toujours Pas Le 9 juillet un technicien devais venir et il n est pas venu Put j ai du attendre le 22 juillet juillet pour q un rendez vous soit repris pour que le technicien me disse je doit revenir car j ai pas l outil pour ouvrir la plaque Après quelqu' un doit me rappeler pour voir se qu' on peu faire et personne ne rappelle Sérieux c est un peu du foutage de guelle Je suis très déçu De vos service car sa fait 2 fois que je pose un jours de repos pour rien. J attend des explications voir une installation urgente de l abonnement souscrit après se vos service
• Theo.n

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:15

  Achat mobile plus forfait 80go avec Orange Bank Prenium . La 4G borne sur mon appareil mais elle ne fonctionne pas ! Impossible de consulter Facebook qui demande pourtant que très peu de débit. Impossible de faire mon drive. J'ai dû acheter un nouveau téléphone et prendre un forfait ailleurs alors que je suis engagé chez Orange pour 24mois. Orange bank cependant et sûrement l'une des pire banque mobile des bug plus que récurrent allant du bug de payement jusqu'à des bugs qui m'ont empêché d'avoir de l'argent sur mon compte pendant plusieurs semaines. "C'est juste un soucis" m'ont tils dit lors du l'appel au service client. Service client qui ai très difficile à contacter car les sélections ce font vocalement et non sur le clavier du téléphone. Abandonné orange pour une personne d'un certaines âge . Enfin que des problèmes qui m'ont mis dans une drôle de situation financière comme professionnel . Choisissez Orange pour vous compliqué encore un peu plus la vie chaque jour. Cependant les conseillers en boutique sont justes adorables. D'où les deux étoiles.
• bob.a

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 11:19

  Les "conseillers"ont profités de la non connaissance en téléphonie de ma mère pour lui charger 24 euros pour transférer la carte sim de son téléphone et ses contacts. lamentable pour une grande compagnie. Fuyez vers une entreprise qui respecte ses clients.
• Anthime.l

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:33

  Sans rendez-vous vous ne rentrez pas ! Mauvaise gestion du flux client, et surtout pas d'empathie pour ses clients...
• claude.I

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:38

  Je me suis rendu à mon rv, on m'etablit un contrat qui n'existe plus, je suis donc rappelé par Orange 3900, j'attends mon nouveau contrat. De ce fait mon contrat mobile à été modifié et moins intéressant. Déjà que je suis passé de 57.99 à 63.99 avec la fibre.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:23

  Bon accueil bien conseillé
• Eric.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 18:03

  Très très bon accueil. Conseillères très sympathiques et professionnelles.merci Charlotte 😉
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 16:24

  Personnel autain et désagréable, ils savent mieux que l'assistance orange. FUYEZ
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 17:10

  À fuir!!! Très fort pour vendre des abonnement et dire que la ligne Internet sera activé sous 72h Max au final 11 jours d'attente alors que j'avais déjà la fibre installé à mon domicile. J'ai voulu souscrire l'offre canal Netflix et Disney plus au final je me retrouve avec canal plus seul et trop tard pour changé l'offre merci orange!!! Et pas la peine d'appeler le service client il s'en foutent royalement tout le monde ce rejette la balle
• s.

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:43

  Ma cousine âgée de 74 ans, fidèle à orange depuis des décennies souhaitait obtenir un nouveau téléphone et revoir son contrat trop cher en agence afin d'obtenir des conseils éclairés. Erreur fatale...aucune scrupule..on lui fait signer une offre Open Up 10 GO fibre mi-décembre 2020 à 74.98 € remise 9/ €/ 12 mois après réclamation on passe à 41.99 € remise 9€/12 mois +assurance 2.99 € + livebox 3 €/mois à priori pour 24mois. Cherchez l'erreur...elle ne possède pas d'ordinateur et la télévision ne peut être raccordée à la box d'après l'installateur. Bien sûr, la commerciale c'est bien gardé de lui signaler qu'aucun délai de rétractation n'était possible en agence. Attention aux agences....renseignez-vous avant ... Quoi qu'il en soit nous procéderons à la résiliation du contrat en temps voulu (Loi Chatel)
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 11:11

  Très bien accueilli malgré les restrictions on est bien pris en charge je suis tombé sur un vendeur (pierre) génial très bon travail très gentil très accueillant boutique qui reste au top. Bonne fête de fin d'année et bon courage
• jeannine.a

  3 / 5

  Le 26/09/2020 à 08:39

  prendre rendez vous je veux bien mais quand ils ont personne dans le magasin et que vous les voyer assis avec une stagiaire a discuter je pense qu,ils pourraient prendre les gens pour ma part ce n,ai pas commerçial sur les hotesses sont aimable mais sa ne fait pas le tout je pense que dans cette situation le covid a bon dos orange a bien changer et en plus quand ils ont pas la marque du télèphonne demander il vos envoie chez sfr il ignore si ont veux pas une autre marque
• Ludwig.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 09:49

  Efficace, Rapide et Aimable. En 5 min j'ai eu ce que je demandais.
• Céline.i

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:15

  Nous avons été accueillis par Karim qui a été très professionnel et très agréable. Nous recommandons vivement cette boutique.
• Didier.d

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 12:25

  Très bon accueil et très bien renseigné personnel très sympathique et accueillant
• Natacha.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 20:39

  Super boutique, personnel motivé et compétent contrairement à l’agence d’herouville
• Ali.i

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 13:24

  Même en prenant rendez vous avec l’épidémie ils savent nous faire attendre. Alors que sur leurs messages ils demandent d’être ponctuel. A quoi ça sert de prendre rendez vous quand on laisse passer des personnes sans rendez vous ? Ils n’ont pas su répondre à ma demande initial qui étais de souscrire à 3 lignes mobile. Ils m’ont indiqué que si je prenais leurs box ça serait possible cependant je suis engagé ailleurs. Soit disant il ne peuvent me faire souscrire à un mobile tout les 45 jours. J’en conclut donc que la qualité des services est nul. C’est avec grand plaisir que j’ai signé chez vos concurrents qui eux ont répondu à ma demande initial sans le moindre soucis et surtout sans me forcer à vouloir prendre une box chez eux. Vos arguments de vente sont pitoyables. Je vous déconseille cette boutique ainsi que cette opérateur. Le meilleur service client tu parles. C’est la première et dernière fois que j’entre dans un de vos magasins. Le client est roi sachez le et ne l’oubliez pas.
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:17

  La personne qui m'a accueilli ma prise de haut devant tout le monde j'ai voulu lui expliquer mon problème il est resté borné je n'ai jamais eu de dépassement de forfait depuis de nombreuses années et depuis que je suis chez Orange j'ai des factures faramineuses.. Il a osé me répondre "vous avez sûrement changé de vie" ou vous n'aviez peut être pas le même forfait appelez le service client et changez le !Alors que je venais de lui dire que j'avais ce même abonnement chez free depuis des années sans n'avoir jamais eu de problème.. Manque de professionnalisme on ne reçoit pas les clients avec ce genre de propos !!
• catsofthe_world_.a

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 15:35

  Inadmissible ! L’objectif de venir en magasin c’est d’avoir des explications plus précises. Je déconseille fortement de vous rendre dans cette boutique si vous voulez les vrais renseignements officiels et pas ceux qui arrangent les vendeurs pour vendre leurs produits sur le moment. Une véritable arnaque. J’ai demandé clairement au vendeur si les -15€ dont je pouvais bénéficier en me raccordant à l’offre Open de mes parents serez encore efficients si par la suite ils ne restaient pas chez Orange comme ils prévoyaient de changer d’opérateur. On me répond que oui, il suffit juste d’avoir un client Open lors de l’ouverture du contrat. Mes parents viennent de changer d’opérateur pour leur téléphone, ils n’ont plus que la box donc plus l’offre Open et je reçois un message disant que mon forfait revient au prix « normal ». Vous n’êtes que des voleurs. Et si encore il n’y avait que ça ! Accueil absent, employés qui rigolent entre eux pendant qu’on attend.
• Didier.d

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 12:20

  Personnel sympathique et accueillant et de très bonnes explications
• Simon.o

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:42

  - Accueil et conseil déplorable. Monsieur "Pierre" est commerciale mais ne fait pas de technique. N est pas là pour faire du service client !!! Réponse désagréable de la part du "commerciale" Obligé de retourner 3 fois pour avoir le service souhaité. Pas qualifier pour réaliser la copie des contacts dans sa globalité entre le téléphone et la carte SIM. Crée des adresses gmail sans fournir le MdP au client. "Le service Orange satisfait quand vous l êtes" Ouais à revoir quoi. #orange #serviceclient #aurevoir
• Ennelos.

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 12:38

  Voleur. Le montant du forfait n'est pas ce qui a été prévu. On me disait 9€99 et je me retrouve avec 19€99. On me dit que le montant est indiqué dans mon contrat et pourtant ce n'est pas le cas! Le conseiller a dit que j'avais droit à un téléphone pour 1€ en plus le dernier Huawei et j'ai eu seulement le Huawei 30 !!!!! Et on m'a pas prévu qu'¥n allait m'ajouter 10€ en plus chaque mois ! Ya rien de marqué! Les conseillers sont malhonnêtes et ne se remettent pas en question ! Vous êtes des arnaqueurs!
• julien.l

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 11:50

  Bjr, alors 1 étoile pour la personne de l'accueil mais pas pour la boutique !! 3 passages et jamais de stock !! En période de Noël faudrait faire un effort, pas de samsung s10, pas de note 10+ et pas d'écouteurs non plus... Et après faut sauver les commerces, mdr vive l'achat en ligne oui.
• myriam.o

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 22:06

  Bon accueil par l'hôtesse, mais vendeur expéditif, UN CONSEIL, n'y allé pas si l'adresse de votre rib est différente de votre "carte d'identité" le permi de conduire, ils ne prennes pas, transfert de données entre mobiles qui etait gratuit avant est maintenant facturé 24€, du délire... orange n'est plus ce que c'était avant ... en temps que cliente depuis longtemps, j'aime etre traité aux petits oignons, là, ce n'etait pas cas ...
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 11:27

  Très bien accueillie, rapide et efficace. Je recommande
• Richard.p

  2 / 5

  Le 14/11/2019 à 19:25

  Service normal - 7 clients et 5 employés et 20 minutes d'attende. Femme était un peu aggressive et inutile.
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 16:33

  Très mauvaise accueil ils savent où vendre des produits qui ne fonctionne pas chez vous comparé aux concurrents qui est m'avait dit que je ne pouvais pas voir la télé orange m'a certifié que je pouvais l'avoir effectivement je ne peux pas l'avoir déplacer trois fois au magasin une journée de vacances poser pour l'ouverture de ligne tout ça pour retourner au magasin Jenifer et me dire qu'il ne pouvait rien faire c'est juste des vendeurs ils savent où vendre un produit mais ça peut le résilier et après on va se plaindre que tu sais pas sur Internet et qu'on a plus de vendeur en France et ben ils ont que ce qu'ils méritent
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 09:29

  Très bon accueil, à répondu à mes attentes.. Mais délivre du matériel qui ne fonctionne pas !!! C'est moche, je me suis déplacé en boutique pour gagner du temps...appel au 3900 et 5 jours de délai pour une nouvelle carte SIM...
• Marielle.e

  2 / 5

  Le 18/10/2019 à 12:00

  Il était perdu le monsieur lol......demander a ses collègues de l'aider oulala. Expérience très longue pour un portable .
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 17:28

  Client depuis 5 ans chez Orange je n'ai jamais eu à me plaindre de cet opérateur. Par rapport à la boutique c'est impeccable, elle est très spacieuse, les vendeurs sont à l'écoute et très compétant. Nous avons eu Teddy qui malgré le temps passé avec nous n'a pas perdu son sourire et son humour pour le plaisir de ma fiancée qui repart avec un iPhone 11
• Anne.e

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 06:48

  Après avoir essayé un autre opérateur qui l'expliquait plein de bêtises pour une mise en route d'une ligne internet. Presque 10mn pour tout faire avec Orange et son personnel très compétents. Mise en route de la ligne en avance sur planning. Merci à vous tous.
• Shakka.h

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 18:55

  1ère visite le vendredi 9 au soir pour prendre des renseignements, nous sommes accueillis plutôt rapidement par une conseillère aimable qui a répondu à nos questions. Lundi soir nous y retournons pour souscrire un abonnement internet, après avoir attendu, l'homme qui nous a renseigné a vite perdu patience, a snobé ma compagne pour finir par nous prendre tous les 2 de haut en se vantant d'avoir 10 ans d'expérience. Au moins 30 minutes d'attentes pour repartir après à peine 5 minutes de "conversation" sans avoir fait ce pour quoi nous sommes venu. Bien que cela se passa sur la dernière heure d'ouverte, après 10 ans d'expérience je pense que cette personne aurait pu faire preuve d'un peu plus de professionnalisme. Un simple et humble conseil de ma pauvre personne qui n'a que 6 ans d'expérience dans la vente: "Garder le sourire et ne pas prendre les clients de haut, peu importe votre état d'esprit et l'heure de la journée". Cordialement.
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:42

  Personnel incompétent, ne fait même pas les vérifications de portabilité de base du numéro, ne comprends pas ce qu est un déménagement d une région à une autre , passez votre chemin pour cette boutique, à éviter absolument
• Marie-France.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 12:00

  Je remercie le conseiller de la gentillesse avec laquelle il m'a renseigné sur mon nouveau portable
• Laurent.u

  3 / 5

  Le 06/07/2019 à 12:54

  On est bien reçu quand on vient acheter.. pour du SAV ils vous renvoient sur un site ou téléphoner à leur service client...
• Mateo.U

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:32

  Nous avons reçu un excellent accueil, traitement de notre demande rapide (changement de Sim), la jeune femme qui accueille les clients ce jour etait vraiment tres serviable. Merci
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 15:55

  On m'a zapper après 45 minutes d'attente je me suis manifester... Un simple.. Excusez nous madame
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 11:36

  Vraiment une superbe enseigne. Facile d'accès. Un grand parking gratuit félicitations. Les produits sont de très très bonne qualité et rapport qualité prix vraiment excellent. Le personnel super sympa et très très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement l'établissement. Un grand grand merci à Pierre un super professionnel
• Les.n

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 14:59

  Très bien acceuillie par Julie, elle nous a bien encadré dans notre démarche. Personne agréable et souriante.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 12:18

  Je suis très satisfaite de la réception que m'ont accordé les agents de la boutique Orange à Mondeville. Ils ou elles m'ont toujours bien reçue en particulier aujourd'hui. Par contre ,je trouve que vos abonnements sont onéreux ! Cordialement. Mme Mage Chantal
• Jacques.C

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 10:31

  La qualité et le professionnalisme de leurs conseiller est tout simplement au top. Merci pour cette belle rencontre.
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 13:06

  Vendeurs qui passent 3 fois devant nous sans même dire bonjour. Vendeur qui nous prend de haut quand on compare à un autre opérateur.. Ne peut rien faire à part nous dire il faut aller sur votre espace orange... N'entend pas les besoins du client...bien dommage au vu du prix du forfait, qui apparemment n'est pas assez élevé pour que l'on s'occupe correctement de nous.
• Fredéric.o

  2 / 5

  Le 05/02/2019 à 18:13

  Équipe au top par contre je pense mais je ne suis pas sûr g u à faire par le responsable désagréable froid pas vraiment le sourire comme si ça l'embeter. Très déçu je me renter mal à l'aise
• Rebillard.a

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 22:06

  Nous avons été accueilli par un jeune homme compétant et disponible.
• Dylan.u

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 00:14

  Magasin au top . Le responsable hyper sympa ainsi que tout l’équipe mais surtout merci à Lucie . Une formidable conseillère
• Damien.

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 05:29

  Pris en charge par le conseiller G. Je remercie beaucoup pour ces conseils et d'avoir était a l'ecoute de mes besoins. Je repars satisfait.
• Nico.r

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 19:28

  Rien à redire sur le service apporté. Vendeur très sympa et avenant, pris en charge rapidement.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 10:00

  Vraiment une superbe enseigne. Dans la galerie marchande de Mondeville 2. Un immense parking 🅿 gratuit. Pas d'attente à la boutique. Vraiment très bien conseillé à l'accueil. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement l'établissement
• Pascal.E

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 16:53

  Lieu bien refait en revanche information contradictoire pour modifier mon forfait il y a un an on m'annonçait 12 mois pour modifier en baissant mon forfait cet apm c'est 18 mois 😵 oups !!!!!
• Delphine.a

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  Le 10/10/2018 à 17:49

  J'ai voulu changer de téléphone portable, racheter un téléphone seul sans changer de forfait, cela m'a été refusé parce qu'il est au nom de mon mari !!!!!!!!!!!!!!!!!! Qu'est ce qui prouve que mon mari est d'accord pour que je change de téléphone ???? C'est bon je ne suis pas une femme soumise il m'a bien laissé sortir pour en racheter un de téléphone !!!!!! J'ai quand même 36 ans alors je suis allée un peu plus loin chez Darty en j'ai pu en racheter un............. C'est juste inadmissible !!!!!!!!!!!!!
• sandrine.i

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  Le 07/10/2018 à 13:53

  superbe boutique très peu d attente et je suis tombée sur un conseiller en or dommage je connais pas son prénom (grand cheveux un peu dégarni blancs) avec qui d ailleurs nous avons passé un bon moment de rigolade ma fille et moi le temps de renouveller mes contrats de plus il était très serviable et très pro, j ai d ailleurs eu aussi affaire a fred une fille tres agréable. Bref je recommande cette boutique.
• Erica.o

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  Le 19/09/2018 à 13:24

  Accueil déplorable, vendeur ne voulant pas dialoguer, écoutant à peine le problème, il n a même pas pris le temps de me demander mon nom et de chercher mon dossier, il n avait clairement pas envie de régler mon problème, cela aurait pu passer s'il était rester agréable mais non en plus de cela il était mal aimable. Heureusement pour moi je suis tombée sur une dame compétente du service après vente qui elle a pu m aider à régler ce désaccord. C'est malheureux d être mieux servi par téléphone que dans une boutique.
• Gilles.l

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  Le 08/09/2018 à 23:53

  Après avoir changé d'opérateur via internet Free --> Orange, je me rends dans la boutique Orange de Mondeville afin de récupérer une carte Sim, puisque celle qui devait m'être livrée n'est jamais arrivée... Les vendeurs me remettent une qui selon leur dire sera activée le lendemain. Or, il n'en n'est rien. Je suis obligé de retourner en boutique et parcourir de nouveau 20 km afin m'entendre dire par un des vendeurs qu'il ne peut rien faire. Me laissant en plan dans la boutique, sans téléphone, il part conseiller d'autres clients sans un mot de courtoisie et sans chercher de solution. Je suis outré de constater un tel comportement envers un client et une telle médiocrité de service. J'en suis à regretter d'avoir quitter Free. En résumé, je vous déconseille vivement la boutique Orange de Mondeville, passez plutôt par l'assistance téléphonique (plus efficace).
• Anne-Sophie.u

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  Le 08/09/2018 à 21:56

  Accueil exécrable, aucune solution à notre problème -> à la limite du correct !!! Merci le service client au 3900 d’avoir essayé et solutionné notre problème ... et après la boutique se plaint qu’on fait tout via internet !
• David.u

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  Le 15/08/2018 à 11:12

  40 minutes d'attente pour un vendeur incapable ne connaît rien aux produits/ contrats/offres et attitude hautaine prend de haut le client.
• Pamela.o

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  Le 05/07/2018 à 19:39

  On fait 40km après le travail pour changer un contrat perso en contrat pro pour s entendre dire à 18h30 que les personnes qui s en occupe ne peuvent pas nous recevoir car elles fêtent le départ d un de leur collègue alors que la boutique fermé à 19h Mais on nous précise que c est exceptionnel On nous invite donc à aller voir ailleurs ou prendre un rendez vous Donc effectivement nous irons voir ailleurs
• Emi.r

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  Le 05/07/2018 à 13:27

  Je suis venue e matin à la boutique pour un changement de téléphone et la vendeuse à oublier de me dire que c était une nano SIM donc je rentre chez moi la surprise ma carte SIM ne rentre pas cool je suis sans téléphone faut que je fasse 30 km pour retourner en boutique je trouve pas cela professionnelle du tout
• Stephane.R

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  Le 23/02/2018 à 19:54

  offre de prix d une plateforme orange pour un iphone 8 a 429 euros.avec confirmation par mail offre de prix pour le même iphone chez orange mondeville 549 euros!! cherchez l erreur. SFR s est fait un plaisir de nous accueillir
• Olivier.a

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  Le 28/12/2017 à 12:03

  Grande boutique, 55mn d attente avec 3 clients dans le magasin
• Lethal.i

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  Le 08/12/2017 à 17:37

  Magasin agréable , conseillers serviables mais bcp trop d’attente ... sans proposition de divertissement pour nous faire patienter
• Solène.u

  2 / 5

  Le 18/11/2017 à 16:33

  Le magasin refait est agréable à fréquenter. Par contre toujours autant d'attente pour peu de gens, on ne sait pas où faire la queue pour être reçu par un vendeur.
• Damien.o

  3 / 5

  Le 27/12/2016 à 15:44

  Des personnes compétentes, mais bien trop d'attente. Obligé des fois de réserver sa place 1h avant et ces limite si il faux pas prendre rendez-vous...
• Julien.e

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  Le 26/09/2016 à 14:40

  Refus de vente !! Je me suis rendu à cette boutique afin de renouveler mon IPhone par le dernier sorti (le 7) . Arrivant au guichet je demande si il y en a de dispo on me dis Oui et lorsque j'annonce que c'est pour renouveler pour téléphone, le "vendeur" s'absente pour aller voir en réserve son "chef" et revient en me disant désolé ils sont tous réservés! Je demande à mon amie d'y retourner une petite heure plus tard en demandant le même téléphone mais cette fois ci avec un forfait sur 24mois et la magie ils sont disponibles. Je trouve cette méthode scandaleuse .