Boutique Orange - Hérouville St Clair

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• jean-claude.n

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:21

  Bon accueil par du personnel compétant
• Aurore.h

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:52

  Jason impolitesse royal envoi les clients avec une agressivité +++++ Nous sommes depuis plusieurs années de la boutique temps que M Jason sera présent nous viendrons plus chez vous. 0 Étoile
• Astrid.U

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:04

  Réception pitoyable. Agent de service de la boutique de orange agressif. Lamentable.
• KITTISAURUS.

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:32

  Rien à dire c'était juste Bien pour sa 4 Étoile mais autre discussion notre Livebox-C97E marche moins bien que SFR en 2 barre de reseau à ma vue. Et la Livebox-4C02 de mon lycée n'a pas internet pourtant 4 barre ouvert le réseau avec l'adresse iP reconnue déjà affiché
• dominique.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:15

  Bonne boutique
• michel.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:00

  Accueil agréable service impeccable et compétent. Je recommande Orange.
• anita.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:46

  De très bon conseil
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:00

  Personnels très agréable et sympa
• ALBRAAN.a

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:16

  Facile d'accès mais l'organisation et accueil clientèle à revoir
• Jean.o

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:36

  Avec personne dans la boutique il vous faut un rendez vous pour acheter un téléphone portable les employés jouent avec le leur l'agent dit d'accueil vous met à la porte.
• Jean-louis.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:38

  Techniciens de bon conseils. Accueil moyen.
• Humblet.i

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:54

  A fuir cette boutique de naze , c était mieux avant Le responsable arrogant me dit si vs êtes trop pressez allez voir ailleurs ben oui j irais voir ailleurs maintenant si ils ont pas envie de bosser, faut les changez Je viendrais plus jamais cette boutique de naze
• Kéréol-Photos14.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:31

  Je suis venu changer ma box sans rdv très bien accueilli par une femme très professionnelle et très cordiale
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:21

  Les conseillers sont très sympa et trouvent toujours une solution bravo à eux
• Romain.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:03

  Incompétent, boutique a éviter, pas de solution trouvé pour un simple problème informatique pour l'enregistrement d'une box fibre. Après avoir fait une demande de changement d'opérateur comme par hasard plus de connexion 4g le temps du transfert alors que l'abonnement est encore valide.
• françoise.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:15

  Accueil chaleureux. Romane est une perle !
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:24

  Personnels stressé peut être dût au covid .dur dur pour avoir des renseignements.
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:21

  Nul trop cher et cher eu il faut tout faire par téléphone même pour faire un changement de téléphone Et toujours une queue pas possible
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:45

  Très compétent et un très bon acceuil.......
• florence.e

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:30

  reçue comme un chien dans un jeu de quille
• nelly.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:07

  Accueil parfait à l écoute
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:49

  Suite a un changement de mobile tout en restant chez orange je suis aller me renseigner pour un s21 pas de tel en stock.le lendemain il en on reçu j'y suis retourné manque de chance le permis ne faisait pas office de pièces d'identité du coup il m'ont dit de repasser le lendemain.je suis revenue et la il mon fait patienter 30minpour me quil nauront pas le temp de s'occuper de moi .j'ai repris un rdv pour le lendemain et la il dit mon le pris du téléphone a changer comme tout les jeudis. je trouve inadmissible de me faire venir 4 fois tous sa pour que sela sois 100e plus chers. Même si il sont désolé j'ai qu'une envie c est de changer d'opérateur
• Didier.e

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:22

  ce matin 11h45 je me decide de regroupe mes abonnements mobile avec mon fortait internet fibre et ainsi de change de mobile . Mais on m'annonce que le vendeur ne prend que sur RDV .On me propose de repasse dans l'apres midi Quand je vois qu'il a un seul client et quatre vendeurs non occupé dans la boutique il faut m'explique ? .Ne vous etonne pas le jour ou la boutique Orange sera fermé et que tous se fera en ligne . Bref j'ai connu des anciens employes Orange plus motive à faire des ventes dans cette agence d'Hérouville
• AuCaRo.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:14

  Très bien reçu. Boutique agréable avec du choix
• Marie.I

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:01

  Nul. J ai RDV a 14h30. Je fais 20 minutes de queue (Debout) comme ceux qui ne ont pas RDV, a 72 ans c est pénible. Je tombe sur un jeune qui visiblement n était pas intéressé par mon changement de forfait. Lamentable.
• Orang'isa.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:23

  Équipe sympathique et efficace
• Y.

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 04:36

  Pad assez de personnels
• bruno.a

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:22

  Employés très professionnels très peu d attente malgré les fêtes je recommande - nous sommes chez orange depuis des années et nous sommes assez satisfaits
• Betty.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:04

  Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement. Rien à voir avec d'autres opérateurs.... Continuez ainsi
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:49

  Ne veulent plus vendre ou sur rendez-vous. Ça devient n'importe quoi.
• Muriel.r

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:31

  Boutique agreable, pas d attente et un excellent accueil
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:41

  Prendre rdv Arrivée à l'heure attendre 10min après l'heure du rdv pour qu'on me dise que ça va pas être possible... Pas satisfaisant du tout. A quoi ça sert de donner rdv ?
• Hervé.e

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 09:53

  Arrogance au rendez-vous ! Certains ont le sentiment de diriger le monde je sais pas trop... Nouveau concept on doit attendre mais dehors ! Original !? Bref, pas de rapidité d'exécution mais ça toise la clientèle avec mépris juste déplacé surtout quand on pas de quoi casser la baraque à frites de laquelle on vient : est-ce le port du costume ? La couleur orange portée ?
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:25

  Attente trop longue, pas assez de personnel ??
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:39

  Super accueil, horaires rdv respecté et très bien conseillé
• Lucienne.o

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:30

  Depuis le virus il faut faire la queux dehors et c'est moins bien qu'avant
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:33

  Accueil sympathique mais beaucoup de monde et peut de personnels Dommage
• Lili.A

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:27

  Alors là il y a de quoi sortir de ses gonds Personne dans la boutique et on nous demande de revenir l'PM avec mon petit fils qui avait du mal à se déplacer( avec un rendez vous) je crois qu'ils ont pas envie de travailler alors SFR à fait notre affaire bye bye Orange
• Marie.o

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:17

  La personne que nous avons eu pas du tout aimable il faut que il change de métier
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:29

  Des commerciaux qui s'adaptent rapidement à la demande du client et qui se plient en 4 pour aider
• CATHERINE.E

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:35

  J'ai changé mon téléphone dans cette boutique où l'accueil et le service sont au top. Mention + à Fabien pour son amabilité et ses compétences. Je recommande cette agence.
• Aurore.h

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:24

  Reçue samedi sans rendez vous par Romane, très disponible et accueillante. J’attends la mise en service de la fibre pour le 12 août, pour le moment c est un sans faute commercialement parlant.
• Alienor.

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 06:11

  Nous avions rendez-vous. Nous avons peu attendu. La personne nous a donné des explications claires et de bon conseils.
• AuroreDominique.h

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:14

  hier accueil exécrable à 14h15 quand nous sommes arrivés nous sommes accueillis par une vendeuse impoli ( nous sommes arrivés en retard boutique vide de clients et nous nous sommes excuser de notre retard car circulation difficile sur la route) Cette vendeuse et vraiment impolie envers nous plus l'équipe du magasin en plus fait des bras d'honneur et un comportement intolérable ( vocabulaire très fleurie) avec ses collègues. Heureusement nous connaissons l'équipe qui dans l'ensemble et compétente comme Romane et les autres vendeurs comme hier contrairement à cette vendeuse.
• Bud.u

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:39

  accueil en période de COVID avec des rendez vous a prendre. Nous somme pris en charge par TIAGO un super commercial ou nous expliquons notre cas particulier et surtout l'anniversaire de notre fille la semaine prochaine. Celui ci nous trouve trente minute de son temps et nous le remercions. Grace a lui Orange a gagné quatre nouveaux clients trés satisfait. Si le groupe orange lit cette avis il faut lui faire une super promotion car il est un super professionnel. Achat d'un IPHONE 12 avec accessoires et nous reprenons rendez vous avec lui pour l'achat de trois nouveau téléphones et revoir nos abonnements internet. bravo TIAGO et merci vous êtes un super vendeur avec une agréable équipe.
• alice.a

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:22

  Grand manque de professionnalisme, les employés honore pas leur rendez vous préférant prendre leur pause cigarette 🚬devant entrée de carrefour, penser à revoir vos recrutement parce que à agir comme sa vous aller perdre de la clientèle, gardez votre réponse toute prête faites sa ne sert à rien si vous voulez évoluer dans ce magasin pour plus avoir des avis médiocre changer d'employé, ou faites leur faire une formation pour être polie et non fainéant
• Marie.h

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:56

  Bienveillante Professionnelle Adaptée à nos demandes Super
• Chantal.i

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 18:55

  Sans intérêt . J ai un soucis de fibre et de livebox pour déménager , le problème ne s est pas réglé . Et il faut maintenant prendre un rendez-vous !!!!! J habite sur thury donc 40 km ! Je mets une étoile parce que je suis obligée pour publier.
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 17:42

  Commercial très agréable et à l'écoute des besoins Allez y 👍
• Pierre-Antoine.o

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 20:22

  Excellente qualités et très aimable personnels !
• Eva.e

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:52

  Accueil plus que choquant.. Je voulais juste un renseignement sur une ligne, le conseiller avait juste à regarder le nom de l’ancien locataire, mais il n’a jamais voulu regarder. Jeune homme méprisant, imbu de sa personne, désagréable ! Une de ses gentilles collègues lui a demandé un renseignement, il m’a laissée en plan sans s’excuser ou me demander de patienter et m’a répondu que Orange était la meilleure boutique. Meilleure boutique ou pas, si l’accueil n’est pas au top, le client ira ailleurs, et c’est ce que j’ai fait !! Une petite soufflante du responsable le remettrait à sa place !
• Aurore.i

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 20:04

  J'ai acheté en début de semaine un nouveau portable et la coque qui lui correspond. Après réflexion, je décide 3 jours après de ramener la coque. Impossible de me faire rembourser, ni même d'obtenir un avoir ou un échange avec autre chose. Soit disant ce n'est pas le même jour donc pas la même caisse donc pas possible. C'est quoi ce service client! Ce genre de comportement commercial est honteux. Je suis vraiment déçu et ne reviendrais plus dans cette boutique.
• Vinz.e

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:16

  Superbe boutique, très bien conseillé par le vendeur que j'ai eu et très accueillant malgrél'urgence. Pas le cas de certains de ses collègues.
• Paris.

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 17:33

  Accueil exécrable. Je venais demander une information sur un règlement de facture, et sans prendre le temps de me répondre, les vendeurs (au nombre de 6) étaient devant leur écran feignant de me donner une réponse. ils me renvoient directement à leur service client, sans prendre le temps de me faire un retour. Aucun professionnalisme en boutique pour donner de vrais conseils. Assez étonné étant donné que c'est leur métier. Boutique à fuir !!!!
• khaled.l

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 18:33

  Magasin merveilleux, personnel très gentil et beaucoup de produits techniques très avancés ... J'ai vraiment aimé le bon service
• ELITE.m

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 13:36

  Très désagréable personnel pour la journée du 09/11/2020. Dont un en particulier un certain R..y, il trouve des excuses pour justifier l'erreur de son collègue et utilise des arguments hors de propos qui non pas lieu d'être, ment sur les possibilités qu'il a de faire avancer les choses en boutique et ne propose même pas a une femme enceinte de 9 mois de s'asseoir alors qu'il voit bien qu'elle a du mal a rester debout. Apres appel au service client très agréable de son côté ils auraient très bien pu en boutique apporter la réponse à ma demande. Ils ne l'on pas fait juste parce qu'il y avait conflit ce qui a envenimer les choses.
• JIMMY.A

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 11:34

  Bonne boutique. Les mesures sanitaires et gestes barrières sont respectés. Personnels professionnels.
• Magali.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 19:40

  Personnel accueillant barrière sécurité de la covid au top pas de soucis vous pouvez y allez sans problème 😉
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 11:21

  Un peux d'attente mais normal vu les restrictions sanitaires du moment sinon parlons du principal qui est le personnel pour ma part le jeune homme avec qui j'ai pu échanger était très sympathique et à répondu à toutes les questions que j'avais
• De.a

  2 / 5

  Le 12/06/2020 à 14:11

  On est vraiment très mal reçu et je ne me suis pas senti à mon aise. Heureusement, il y a Romane Guilhem
• D.

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:50

  N'allez pas dans cette boutique se sont des escrocs, ils affichent des prix sur les téléphones et au moment de payer vous annoncent des tarifs plus élevés et refusent de le faire au prix affiché comme la loi les y oblige .
• Natacha.a

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 20:35

  Incompétence, manque de motivation, les employés se réfugient derrière le COVID. Testé à trois reprise en quinze jours. Non on ne peut pas vous recevoir vous n’avez pas rendez vous. Vous ne recevez pas le wifi dans votre logement face à votre maison, il faut ouvrir une deuxième ligne. Que neni, le cpl fonctionne très bien et mon boîtier télé je suis allé le chercher à l’agence de mondeville qui eux m’ont reçu aussitôt, 5 minutes en tout et pour tout ! Agence d’herouville à fuir.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 12:24

  trop trop bien orange de Hérouville saint clair je suis très très contente de mon Samsung Galaxy a50
• Paola.a

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 07:26

  Je venais pour un litige suite au service téléphonique d'Orange. La personne a pris en charge m'a demande et résolu le problème .
• Nana.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 17:28

  Bon vendeur bonne présentation sauf qu au bout d' un d abonnement aucune réduction sur le contrat avec orange pourtant avez dit le contraire orange aurait soit disant changé sa politique bravo de 50 euros je passe à 80 euros j ai souhaité leur dire que je voulais changer d opérateur la réponse a été faites le 1000 personnes vont prendre un abonnement à votre place 😠 no comment bye bye
• Maryvonne.u

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 15:39

  Etant en panne de mon fixe j avais rendez-vous avec un conseiller cet après-midi entre 15h et 16h. J ai attendu et rien😡
• Charlyne.a

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 16:41

  Boutique d'une rare incompétence. Nous gérons une ligne pour une personne de 88 ans équipée d'une téléalarme. Lors de l'installation de la nouvelle version de cette téléalarme, cette boutique nous a indiqué qu'il fallait clôturer l'ancienne ligne pour en ouvrir une nouvelle. Or, au 3900, après plusieurs échanges, il s'avérait qu'une migration de ligne suffisait. Première erreur. 2eme erreur : n'a pas clôturé la premiere ligne. La personne a été prélevé deux fois ! C'est bien pour quelqu'un qui touche une petite retraite. 3eme erreur : après 4 déplacements en agence, ils ont enfin percuté qu'il fallait reprendre le dossier. Sauf qu'ils n'ont pas saisi le RIB pour cette nouvelle ligne. 'on reçoit un impayé avec menace de couper la ligne pour une personne qui a une téléalarme ! Après appel, la boutique n'a pas saisi de moyen de paiement ! Ils sont tellement nuls qu'ils en sont dangereux ! A fuir !
• jean-yves.o

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 08:37

  Des conseillers sympathiques et pro mais pas assez nombreux. L'attente peut être très très longue...
• Kelly.o

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 12:15

  On souscrit à une box et téléphone rien ne fonctionne pendant 5 jours malgré la portabilité... Et maintenant j'ai un prélèvement d'orange bank alors que j'avais bien préciser que je n'en voulais pas à votre conseiller qui nous a juger de haut en bas d'ailleurs quand nous avons refuser malgré ça le service orange bank à quand même était mis en place sans notre accord... Inadmissible !!!
• monique.r

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 13:53

  Le vendeur nous conseille une protection du teléphone,malheureusement çela protège mais gène la manipulation du teléphone,ils n'ont pas voulue le reprendre car nous avions dis oui, de qui se moque t'on.
• Andre.l

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 03:08

  Excellent magasin un peu cher en forfait et l'attente est longue
• Patricia.u

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 20:16

  La qualité des prestations dépend trop de la compétence du conseiller... J' ai parfois était pleinement satisfaite et d'autres fois terriblement déçue . ..
• cathy.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 08:44

  Très agréablement reçu, et avec le sourire, merci à toutes l'équipe d'Orange.
• Regis.a

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:28

  Temps d'attente un peu long mais personnel compétent
• delarue.l

  3 / 5

  Le 13/06/2019 à 18:12

  Bon accueil mais solution proposée ne me convient pas...
• Murielle.u

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 14:25

  Personnel très proche des clients ! Toute question trouve une réponse ! Et puis.. très gentil, ce qui fait vraiment plaisir !!!
• Julien.o

  1 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:33

  Ils n'ont pas le teléphone ! Si vous avez besoin d'une pièce et qu'ils ne l'ont pas vous y serez allé pour rien, et dans les autres boutiques c'est pareil, chez Orange on a pas le téléphone !!! On en ri, on en pleure ? Bref j'ai un contrat à renvoyer à Orange, je voulais savoir si fallait vous l'envoyer à vous ou a un centre national de je sais pas quoi, je vais pas me déplacer pour ça, sérieux achetez vous un téléphone, j'envoie mon contrat au pif on verra bien
• Franck.o

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 20:15

  Aucun suivi au niveau payements; les vendeurs vous dises que vous pouvez payer en plusieurs fois par code barre ;mais vous recevez le code quand la facture est énorme ; surtout quand vous avez affaire à des plateformes étrangères qui se contredisent et ne comprennent rien VIVE ORANGE !!!...
• Gaby.o

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 14:45

  Jai acheté un Huawei y6 2018 en novembre dernier et il est toujours efficace de plus jai pu mettre ma carte sim free dedans
• Lucien..

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 11:56

  Je suis arrivé j'étais pris tout de suite en charge avec beaucoup d'écoute très chaleureux il a répondu à mes attentes
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 20:30

  A fuir absolument !!!!!! Accueil méprisant et arrogant. Et cerise sur le gâteau. J ai acheté un article le 18 décembre et le cadeau ne convenait pas il n était ni ouvert et avec la facture. J ai voulu l échanger contre un autre article plus cher en payant évidemment la différence et cela m a été refusé alors que le jour de l achat une vendeuse m avait confirmé qu il n y aurait aucun soucis d échanger si le produit ne convenait pas .
• Pascale.o

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 16:36

  Pour une fois pas d attente. Le personnel agréable mais redirige vers un technicien par téléphone car problème trop technique. Échange de box sans problème avec le code d échange obtenu par téléphone
• Carine.o

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 12:09

  Personnel très agréable et compétent, peu d'attente.
• lyazide.a

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 20:55

  Vendeur aimable, à l'écoute et de bon conseil : C'est de plus en plus rare.
• jean-pierre.a

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 16:36

  Fidèle a ce que l'on connait d'Orange très pro pour vendre mais au moindre problème quelque soit votre âge vous renvoie vers un numéro téléphonique.
• Nadia.r

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 19:51

  Avoir beaucoup de patience et de prise sur soi ! Aimable et lent : Bonjour. Je parle de celle d herouville saint clair. Se contredisent entre eux. Bref, du grand n'importe quoi
• Michele.e

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 17:51

  On esr bien accueillis et renseignés..quant a moi je.préfère traiter tjrs avec Solène cae j y suis habituée
• Guilbert.e

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 15:01

  2 semaines après mon passage dans cte boutique, portable vendu neuf mais HS et à ce jour toujours aucune solution... Assurance, service H24 et boutique, tout le monde aux abonnés absents... Un cauchemar cette histoire!
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:30

  Très bon contact, personne à la réception très aimable et claire dans ses explications.
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 16:42

  Très bien
• nicolas.c

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 19:05

  Impossible de faire l' échange Extander wifi avec pourtant code échange reçu par service clientèle orange france. Je pars à l'agence Caen centre, qui eux ne m'ont poser aucuns soucis !! À Herouville pour moi c'est terminé
• DUMOULIN.r

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 11:39

  Très bien reçu. Assez rapidement et satisfaction avec tout de même 3 aller-retour
• Christian.A

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 18:40

  Bon accueil malgré beaucoup de clients en attente. Explications claires par rapport aux demandes. Reste à savoir si les services fonctionneront correctement lors de la mise en route.
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 19/11/2017 à 16:59

  Je mets 3 alors que j'aurais très bien pu mettre 5. Je me suis rendu pour un problème de Livebox et j'ai pu être reçu par une personne des plus agréables. J'ai rarement vu une vendeuse autant à l'écoute. Quand je suis retournée pour rendre l'airbox la logistique s'était amélioré de sorte à faire perdre le moins de temps possible aux clients. Encore accueillis par une personne charmante j'ai été redirigé vers son collègue qui était quant à lui juste incompétent et je pèse mes mots. J'avais toujours mon souci et je souhaitais savoir s'il était possible de prolonger l'utilisation de l'airbox ou du moins conserver la carte le temps qu'elle soit entièrement utilisée (il me restait encore 1 semaine environ). Il n'a pas cherché de solutions. Il m'a affirmé qu'il ne pouvait pas voir la date limite tout en m'affirmant que je serais débité quand elle sera atteinte. Il a fait le rendu avant même de trouver une solution. J'ai dû lui proposer les solutions pour savoir si elle était envisageable et il est arrivé au point de me proposer un forfait nettement plus cher que les miens (tout en me faisant comprendre que je lui faisais perdre son temps). En conclusion : c'est une très bonne enseigne entachée par certains conseillers qui ne devrait tout simplement pas exercer dans ce genre de service. C'est un peu la roulette russe avec ces enseignes : soit c'est parfait soit c'est catastrophique....
• loumeo.o

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 07:39

  Super accueil Conseiller et vendeur au top A eu une superbe offre pour le dernier samsung encore merci
• Aurélie.e

  2 / 5

  Le 10/10/2017 à 12:37

  Bon accueil mais il serait souhaitable que tous vos conseillés aient le même son de cloche... Une fois oui , une fois non ... Pas simple.
• celine.

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 07:28

  Ayant lu les précédents commentaires, j ai été plus qu agréablement surprise par cette boutique Orange De l attente certes ( cela varie nécessairement selon les créneaux horaires ) mais une équipe souriante et efficace. Mon portable était hs et j ai été parfaitement prise en charge. Je recommande !
• Rémi.l

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 10:00

  Y aller deux fois pour le suivi et y aller pour rien. Etre mal accueilli, mal conseillé. Orange baisse en qualité à cause de cette agence ! Et dénigre le travail de ses plateformes centralisées
• RyogamingTv.w

  1 / 5

  Le 24/05/2016 à 10:33

  TRÈS DÉÇUE DE CETTE AGENCE ORANGE J ALLAIS DEVENIR CLIENT CHEZ EUX ACCUEIL TRÈS BIEN MAIS GROS PROBLÈME DES QUE LE CLIENT ET REÇU ET LAISSER A L ABANDON ON NOUS DIT 20 MIN D ATTENTE GROS MENSONGE AU BOUT DE 30 MIN TOUJOURS PAS PRIX DES CLIENT DANS LA BOUTIQUE QUI ATTENDE UNE MATINÉE COMPLÈTE POUR UNE BOX ET UNE AUTRE PERSONNE QUI A DÉJÀ ATTENDU 45 MIN FACILEMENT FAUDRAIT FAIRE QUELQUE CHOSE POUR CETTE AGENCE CATASTROPHIQUE
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 13/08/2012 à 07:46

  Une boutique très sympa, un très bon accueil. Les vendeurs sont souriants & compétents. Je la recommande, j'en suis reparti extrêmement satisfait.