SFR Caen Rue de Strasbourg

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:27

  Accueil et conseils au top contrairement à la boutique à Hérouville-Saint-Clair. Je reviendrai.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:59

  Tabouret haut qui grince et instable, assez désagréable. Impression que l'on va basculer. À voir le plus rapidement possible.
• Looney.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:15

  SenFR ( enfer ) OUI !!!! Trop long à expliquer mais de vrais arnaqueurs et des harceleurs !!! N y aller même pas si c'est gratuit !!
• antonuccio.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:37

  Changement de téléphone pensent le payer plein pot 500 euros je l'ai payer 45 j'ai repris un abonnement de 2 ans et je payerais 10 euros de plus dans mon forfait. cela reste moins cher quand même.
• Andrée.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:24

  Bon accueil d Aleksander
• Raymond.t

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:53

  Tout est parfait
• Andre.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:02

  Merci a Aleksander, accueil au top et très rassurant
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:36

  Incompétent, 1 mois à essayer d'avoir la fibre, et toujours rien. 3 techniciens: 1 qui n'a rien raccorder et les deux autres ne sont même pas venus ! Appel du service client : on nous a raccroché au nez plusieurs fois et jamais de solutions ! À fuire
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:58

  Aleksandr à. Été très pro et très gentil. MERCI BEAUCOUP.Cela me réconcilie avec SFR.
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:13

  Aleksander ma très bien accueilli, plus a l'ecoute des gens novice. C'est important et merci
• YOHANAN.E

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:07

  Merci à Laura pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa patience. Pédagogique, afin de terminer les derniers éléments personnels et la sécurisation de mon nouveau portable ainsi que le regroupement familial. Bravo.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:48

  Merci à Aleksander et Lambert, bon accueil et bonne explication
• Damien.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:07

  Top accueil, gentillesse de l'équipe, renseignements judicieux fournis
• BROCHEN.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:27

  Excellent accueil et services parfaits
• lucie.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:40

  Super expérience.vendeur a l'écoute et qui ne force pas à la vente. Alexander m'a très bien conseillée. Je recommande.
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:07

  Amabilité d'Aleksander ! Conseil bien. La dame du bon coin 😆
• Henri.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:29

  Merci a Aleksander pour son aide et sa compréhension
• Priscillia.a

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 08:20

  Je suis venu pour faire un échange avec mon iPhone XS Max contre un iPhone 11 Reconditionné on a même pas eux besoin d’attendre on nous a pris direct monsieur très gentil agréable a l’écoute merci pour ce beau iPhone 11 en rouge hésitez pas à allais la bah je vous le conseil
• Véron.l

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 22:43

  Service de QUALITÉ ! J'ai été très bien reçue. De bons conseils, très à l'écoute et SAV efficace et commerçant.
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:34

  Wow! J'ai rarement vu un tel professionnalisme, J'avais besoin d'un devis pour plusieurs lignes et j'ai été parfaitement reçu. Le vendeur Alek a pris le temps de tout m'expliquer d'une façon simple, efficace claire et professionnelle tel un coup franc de Juninho en pleine lucarne. Merci encore pour ce moment plein d'émotions et d'humanité.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:30

  Très bon service d'Aleksander. Excellent conseiller
• Jenny.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:29

  Monsieur Aleksander et très sympathique et la boutique et très bien je recommende
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:55

  Ravie on a été servi par Alexander très pro et agréable je recommande
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:29

  Tres bon accueil d'Aleksander et tres bon conseil pour l'installation de la fibre
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:12

  Tres bon accueil et conseil d'Aleksander
• Eve.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:51

  Un grand merci à Aleksander pour sa gentillesse et à sa patience :)
• Coralie.i

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 01:01

  Maxence SFR Caen : Je suis extrêmement contente de la façon dont j’ai était conseillé. Maxence est à l’écoute et très professionnel. Je le recommande a 1000% Merci encore
• v.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:56

  Difficile de résilier une box et un mobile pour un proche décédé. 30 minutes d'attente en boutique. Soit. 10 minutes d'entretien. Tout est ok. Nous serons rappelé dans les 72 heures pour réaliser la résiliation. Rien n'arrive. Nous téléphonons. Il faut se connecter sur le compte du défunt... Comment faut-il en pleurer ? Sinon 2 courriers avec accusé de réception sont à adresser pour résilier. Un pour la box, un pour le mobile. Au cas où on s'ennuyerait ...
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:04

  Merci à Aleksander pour son accueil.
• ait.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:43

  Aleksander est au top, très bon commercial et commerçant a la fois ! Merci à lui
• elisabeth.u

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:08

  Très Bon repas. Le service est impeccable.
• krimo14000.n

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:31

  Souscrit à une box fibre le rdv prit pour le 19/01/2022 comme par hasard je reçois un SMS le 18/01/2022 me disant que le technicien ne peut pas se déplacer suite à un problème sur la box je ne conseille vraiment pas une souscription chez SFR je vais résilier des aujourd'hui et je vais aller voir chez un autre opérateur
• Flora.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:50

  Aleksander est sympathique et il aime bien les chocolats !!
• Thierry.c

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:20

  Bel accueil. Professionnalisme et explication complète ça change de certain concurrent qui veulent place leur produit.aleksander le vendeur que j ai consulter est au top
• Berot.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:31

  C'est toujours un plaisir d'y aller
• Sarah.U

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:14

  J’ai été particulièrement surprise de la qualité et des conseils de Max et son collègue( en renfort) sacha. Rencontrant des problèmes concernant une signature en ligne(démarche contraignante)Max à été d’une grande aide sachant que cela n’aboutirait pas à une vente, mais d’un problème technique.alors un grand merci à ce professionnalisme !
• henri.a

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:50

  Magasin très sympa le 1023 pas bon.
• Claire.u

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:34

  Je suis tombé en rentrant dans sfr jbzi toujours mal
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:11

  Aleksander est un super conseiller. Merci à lui.
• Céline.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:03

  Super accueil, Maxence au top, n'hésitez pas à passer dans cette boutique et à demander Max, il vous aidera à trouver une offre adaptée à vos besoins. Je recommande vivement !
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:22

  Accueil boutique convivial de toute l équipe.Petit "big up" tout particulièrement à Sacha qui s est occuppé de moi : professionnel, agréable, souriant, humain, à l écoute, avec une pointe d humour.Il a sû me mettre en confiance.Je le remercie.
• Latin.n

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:33

  Des personnes incapables d'écouter, un service client au ras des pâquerettes. Pour la 4ème fois aujourd'hui, ils ont annulé mon rdv raccordement sans rien dire. Et c'est de ma faute selon eux.... alors que j'ai le contrat, le SMS de rdv....
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:21

  Antoine est à votre écoute. Il vous renseigne au mieux pour que je puissiez être satisfait de votre abonnement. Je recommande
• léo.a

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:16

  Je n'ai rien à dire sur la boutique en soit mais : * on m'a appelé 6 fois lors du début de mon contrat pour avoir mes informations personnelles * j'ai souhaité résilier mon abonnement debut juin à la place on a voulu me vendre de nouveaux services *suite a cela on m'a quand même facturé les 2 mois suivants (avec avertissement d'utiliser la voie judiciaire) *ils facturent 45€ la résiliation Donc j'ai du pour ma résiliation payé au total 112€ 🙃 (2 fois 31€ 1 fois 45€ Et 7€ de lettre recommandée ) Faites une affaire et allez chez d'autres opérateurs et surtout renseigner vous sur la résiliation avant même de prendre votre forfait/abonnement
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:07

  desinvolture totale pas de prise en charge ils disent gerer votre commande et 3 jours plus tard aucune commande traitee boutique et equipe pas professionnelle
• Claude.e

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:52

  Bon accueil, avec le sourire et un personnel au service des clients.
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 13:46

  Très gentille vendeuse à l'écoute au top😁
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 14:18

  Le vendeur du nom de Maxence est exceptionnel, à l'écoute, professionnel, de très bons conseils, agréable, il va vous aider à choisir la meilleure configuration en fonction de ce que vous recherchez. Un immense merci à lui !
• Kevin.u

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 16:41

  18h30/40/50 personne ne répond. Pour une boutique qui ferme à 19h c est tes professionnel tout ça. Merci de votre professionnalisme .
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 15:16

  Très bon accueil de la part de Aleksander,rapide et efficace
• Adyboux.l

  4 / 5

  Le 18/04/2021 à 08:40

  Je suis tomber sur un vendeur très agréable et professionnel, qui connaît sont métier du nom de Antoine il me semble
• Francois.e

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:28

  Accueil très professionnel, Itbisam à tout fait pour trouver une solution et a résolu mon problème. Le suivi fut parfait
• cal.g

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 06:53

  La personne qui nous reçu est très professionnelle connait bien son travail et très agréable explique très bien
• yanniss.l

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 10:31

  la connexion internet est vraiment de basse qualiter le spersonnes nous ayant vendus la box de chez sfr nous ont dis que la connexion était vraiment bien pour au final avoir des freeze de connexion toute les 5 minutes des bug ainsi qu'un connexion a sa meilleure qualiter de 60 ms en adsl alors que nous avons vérifier toute chose dans notre maison qui puisse brouiller la connexion et pour finir la fibre nous à était promis en décembre 2020 nous sommes en avril 2021 et aucune nouvelle j'attends la fin de mon contrat et je partirais avec grand plaisir vers orange mon ancien opérateur bien plus performant dans tout les domaines
• Charlotte.i

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 09:00

  J'ai réussi à résoudre un problème toute seule après être allée voir une conseillère qui n'a rien su me dire à part me rapprocher d'Apple...
• Jeannine.c

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 13:46

  Très bien accueilli par Aleksander , j'ai trouvée le bon dieu !!! Comme dans mon sud
• Elizza14.o

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 11:59

  Visite en boutique nickel par contre impossible de les joindre au téléphone numéro pas attribuer pas pratique quand on habite pas à côté
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:39

  Reçu par maxence, Très professionnel à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement
• Stéphanie.w

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 20:30

  Reçue par Antoine, un très bon et efficace conseiller .
• Igor.z

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:36

  Mauvaise expérience du magasin sfr de caen rue De Strasbourg. Une box commandée .Le conseiller technique qui ne vient pas au rendez pous pour l ouverture de la ligne .aucune excuse du magasin sfr qui sont quasi impossible a joindre une fois le numéro de la boutique est erroné une fois c est le répondeur. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Une semaine plus tard malgré plusieurs appels toujours aucune réponse un comble pour un magasin de téléphonie
• Lucy.o

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 00:40

  un grand merci à Maxence qui a été plus qu'à l'écoute, serviable et a parfaitement répondu à ma demande. Je suis repartie ravie de mon achat et je reviendrai très vite pour les autres accessoires. Ca faisait longtemps que je n'avais pas vécu une expérience client aussi agréable, bravo! Un grand bravo aussi au jeune homme qui a poliment mais fermement demandé aux clients de respecter les gestes barrières et le nombre de personnes autorisées dans le magasin.
• bernard.a

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 14:59

  Magasin agréable avec vendeurs sympathiques Merci à Christofer pour sa patience et son professionnalisme Boutique à recommander
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 18:27

  Aïe aïe aïe ! De toute ma vie, je n'ai jamais été aussi mal reçu par une vendeuse ! Jeudi 26 novembre 2020 un peu avant 18 heures, j'ai eu affaire à un dragon. A tel point que je n'ai pas eu le temps de terminer ma question. La seule et définitive réponse fut : appeler le SAV. Aucune discussion possible. Après 20 ans chez SFR, je vais finalement chercher un autre opérateur avec du personnel plus conciliant.
• véronique.o

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 17:14

  Très bon accueil et excellents conseils du vendeur Aleksander.
• Buscu.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 15:03

  Aleksander est un bon conseiller. Contente de mon nouveau téléphone.
• Maeva.e

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 20:18

  Très satisfaite de mon passage dans cette boutique. Accueil très chaleureux. Je recommande. Visité en septembre
• Marjorie.h

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 13:52

  Vendeur très serviable et adorable (Alexander si vous passez par là merci pour vos explications). Ne comprenant pas les mots utilisés le vendeur m'a gentiment expliqué. Offres très intéressantes. Je recommande vivement !
• MICHEL.E

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:59

  Venu pour avoir des éclaircissements sur les possibilités de modifier les options de mon abonnement TV, j'ai été reçu et parfaitement renseigné par Pierre-Philippe. Je recommande cette boutique.
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:07

  Bonjour, Si vous habitez CAEN ou très proche, je vous recommande particulièrement cette boutique SFR située face a ZARA, ou AMAMABILITE, BONNE HUMEUR et DISPONIBILITE règnent. Ce qui n 'est ABSOLUMENT PAS LE CAS a SFR CENTRE COMMERCIAL d'HEROUVILLE ST CLAIR ou je suis passée jeudi 13 AOUT!!!!! et ne manquerai pas de le SIGNALER AU SERVICE CLIENT SFR, car avec une telle attitude, CECI PAR 2 FOIS, C est a se demander si le personnel est bien a sa place, et choisi PAR QUI et selon quels critères??? Lors de mon changement pour SFR en NOV 2019, j'avais eu a faire a ALEKSANDER a HEROUVILLE ST CLAIR.......RIEN A VOIR avec les nouveaux.....ALEKSANDER HYPPPER SYMPHA, et maintenant vous le trouverez a SFR centre ville. De plus, les TARIFS ACTUELS SFR sont très COMPETITIFS.
• mankowski.

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:59

  Très à l ecoute, tout le personnel a su prendre son temps pour prendre en charge les besoins des personnes âgées. Merci !
• Paul.o

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 07:26

  Très bon accueil ! Très bien conseillé par Aleksander, merci !!
• anne.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 07:24

  Reçu par Alexander. Conseiller sympathique et très professionnel. Ma apporté les réponses que je cherché ainsi que les bonnes solutions.
• Victime.�

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:54

  HONTEUX ! La boutique à éviter impérativement pour une pose de verre de protection écran « FORCE GLASS » Non seulement la pose n’est ni faite ni à faire, mais l’arrogance du personnel est insupportable ! "DES VOLEURS"
• Fanny.r

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 14:07

  Aucune confiance en ce magasin, je me suis rendu sur place a trois reprises, je n'ai plus d'accès internet ni TV depuis 48 jours, aucun membre du personnel en magasin et de la hotline est capable de résoudre ce problème; PIRE : personne ne me rappelle alors qu'il était convenu qu'on me recontacte depuis 5 jours!! LAMENTABLE!!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT! Service qui ne tient pas du tout sa parole!
• Jacqueline.s

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 08:31

  Très bon accueil d'Aleksander. Super conseiller que j'ai suivi de Hérouville au Centre Ville.
• audrey.a

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 17:22

  Boutique sympa équipe à l'écoute et souriante je recommande sans soucis
• Claude.u

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 16:32

  Aleksander et Antoine m'ont très bien accueilli peu avant la fermeture du magasin
• Annick.u

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 09:05

  Laura a bien repondu a nos attentes lors de transfert de donnees.tres bonne acceuil. Bonne boutique.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 20:14

  Passage par hasard pour un abo internet (Orange pas loin ne pouvait pas me recevoir car uniquement sur rendez vous) je tombe sur Aleksander. Service clair. Rapide. Précis. Cordial. Aimable. Je suis restée 15mn. Passage du technicien mardi. Offre super intéressante en plus. Vraiment vraiment une agréable et belle surprise. Merci
• Louane.l

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 07:22

  le vendeur aleksander au top!!!! tres professionnel je conseille cette boutique merci
• Totoranto.7

  5 / 5

  Le 18/05/2020 à 11:17

  Aleksander conseiller tres sympathique et bon vendeur je recommande
• Yann.E

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 16:05

  Accueillis par une certaine Laura (je crois), formidable, elle a bien répondu à toutes nos questions et a été de bon conseils dans le choix de notre téléphone.
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 18:09

  La boutique SFR du centre ville est idéalement située, à proximité de la boutique Orange dans laquelle la qualité est plus que médiocre. Nous avons trouvé tout ce que nous recherchions, qualité d'accueil, renseignements clairs, tarifs...etc. Merci à Laura pour son professionnalisme. Je laisse le premier commentaire pour que vous compreniez la différence entre l'esprit commerce, je vends! Et le service client! Rien ne se passe comme prévu au moment de nous vendre les contrats, nous avons des relances et des menaces de coupures de services pour impayés alors que nous avons fourni toutes les pièces nécessaires! Dès le départ, une offre à 10€ par mois était intégrée dans notre offre alors que nous n'avions rien demandé pour avoir des médias. Nous avons était obligé d'annuler nous même une souscription que nous n'avions pas demandée! Peu de temps après, on nous demande 75€ sous peine de nous annuler nos services... Nous avons payé et attendons toujours la facture pour savoir de quoi il en découle! Quand on appelle, évidemment, on parle uniquement à un robot. Du coup on se déplace en magasin, rien à faire en magasin, ils ne sont pas la pour gérer les mécontentements... Ca fait 3 mois que l'on est chez SFR, ça fait 3 mois que l'on vit un enfer! Pour vous dire à quel point leurs clients comptent, aucun des avis google n'est répondu par leur part!
• Mika.e

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 00:11

  Nul service clientèle déplorable . Le bon pigeon depuis longtemps... honte à moi . 0 sur 100 . Je vais changer d'opérateur
• Manon.u

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 12:43

  Nous n avons pas de service Internet depuis notre déménagement. Incapable de nous renseigner, ils nous demandent à chaque fois d appeler le 1023. Accueil très mauvais, une grande déception !
• HRI.R

  2 / 5

  Le 31/10/2019 à 19:27

  Jolie agence mais peu de personnel, et réponses assez évasives. La politique commerciale de cet opérateur ne leur facilite pas la vie et on s'explique mieux que la boutique soit si vide si souvent. Quel dommage pour ce qu'était cette agence avant
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 15:06

  Catastrophique!!! Effectivement La vente se passe bien, par contre le service après vente est une honte. Obligé d’y retourner 7 fois. Non merci
• jérôme.k

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 03:49

  Très déçu par l'accueil que j'ai reçu. Deux personnes sur des ordis qui ne vous répond même pas au bonjour que vous dite lorsque vous rentrez. Après 15 minutes d'attente enfin quelqu'un s'occupe de vous et encore si on peut appeler ça s'occupé de vous car je l'intéressé pas du tout bas oui je venais pour un renseignement et non pour acheté et c'est très vite agacé pour aucune raison et devenu très désagréable. Du coup passé votre chemin.
• Kévin..

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 18:14

  Accueil honteux de la part d'une employée qui ne semblait pourtant pas debordée de boulot à l'heure à laquelle je suis arrivé puisqu'il n'y avait qu'un client. J'ai à peine eu le temps d'exposer mon problème, celle-ci s'est très vite agacée, sans raisons apparentes puisque je suis resté courtois tout du long. J'étais accompagné et la personne n'en a pas cru ses yeux de l'accueil qui nous a été réservé. S'est même permise de remettre en question le travail de son collègue qui m'avais pris en charge il y a quelque temps... Bel esprit de famille chez SFR !
• Bryan.U

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 22:48

  Achat d'un nouveau telephone. Bonne explication des offres, à l'écoute de nos besoins ils font tout pour les satisfaires. Malgré un possibile sous-effectif, l'équipe est irreprochable
• Alexandre.l

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 16:01

  Délais beaucoup trop long pour abonnement ligne pseudo-fibre (3 semaines de prises de rdv en échecs ou mal enregistrés) et techniciens sous traités, mal équipés, mais non responsables de leurs conditions de travail...
• ADRIEN.o

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 15:55

  Minable On vous propose une box 4G soit disant avec telephone fixe illimité Hé ben non pas pas de téléphone sur cette box Merci mais trapidement tard Flyer pour une création d entreprise parti avec un numéro erroné Une vendeuse (maeva)incompétente et une responsable qui rejette la faute sur moi Bref matériel reporter 2 jours après la souscription et annulation de l offre Hé ben la encore non la ligne n'a pas été résilier et on me réclame le matériel J'ai bloqué les prélèvements et maintenant c'est le contentieux qui me contacte Boutique et vendeurs injoignable cause souci de ligne , bravo pour une boutique de téléphonie Pour information j'aurai bien aimer mettre 0
• Aurélien.o

  1 / 5

  Le 04/05/2018 à 09:24

  Accueil et service honteux et déplorable. Mensonge et informations erronées de la part de certains conseillés. Encaissement de chèques sans aucunes raisons. Envoi de sms sur une ligne n’existant plus sous prétexte qu’ils ne sont pas censé être au courant ! Doit-je rappeler qu’il travaille à SFR ? Totalement honteux et je ne laisserai pas ça la
• Pierre.u

  1 / 5

  Le 19/04/2018 à 10:08

  Le responsable n'est pas au courant de la mise en service des lignes red by SFR quand on achète un téléphone au comptant ce monsieur a voulu me faire payer 29 € ce qui est inadmissible normalement c'est gratuit
• pierre.E

  1 / 5

  Le 04/03/2018 à 10:17

  Compliqué pour résilier tout est fait pour freiner la démarche. Impossible en magasin après 20 minutes d'attente on vous donne un N* d'appel avec 12 minutes d'attente qui vous donnera l'adresse pour résilier mais avec des justificatifs improbables. On ne sort pas facilement de chez SFR
• Frederic.I

  1 / 5

  Le 11/11/2017 à 09:05

  Pire boutique SFR que je connaisse ! N'y allez pas : le personnel est détestable et incompétent, on a vraiment l'impression de les déranger. En plus, vous ne serez pas bien renseigner.... si au moins vous l'êtes !
• Apollina.i

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  Le 09/08/2017 à 14:32

  Accueil déplorable, j'ai eu affaire à une personne désagréable au possible (vendeuse nommée Maeva) avant même de savoir la motif de ma venue et alors que je venais pour le simple retrait d'un téléphone que j'avais déjà réglé via internet. La personne s'est permise un ton qu'on emploie en aucun cas avec des clients. C'était ma seconde et dernière mauvaise expérience chez eux.
• stephane.r

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  Le 28/07/2017 à 06:53

  j'ai la fibre depuis une semaine , sa beugue ,pas de son ,son decalé, ce matin pas de signal tv, très déçue de sfr de plus un technicien devais passer mercredi a 12h30 j'ai vu personne sa ma bloqué la journée a attendre, avant j'étais avec numéricable j'ai jamais eu de problèmes et pendant 8 ans.
• Mathilde.i

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  Le 12/04/2017 à 19:53

  Pour mettre la fibre le technicien a condamné la prise télévision "normale". Bilan obligée de passer par la box pour regarder la télé et donc de jongler avec 2 télécommandes. Un moyen pour nous pister ?Lamentable.
• Victor.e

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  Le 24/02/2017 à 15:08

  Services clients l'amentable ! Problème informatique ! SFR Caen vien de me faire perdre plus de 300€ en 72h je vous tiens personnellement pour responsable . Du au fait de votre service totalement incompétent et du personnel en agence absolument inutile ! Merci SFR "Carrément Vous" la blague vous prenez vraiment vos clients pour des pigeons