BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Bertrand.e

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  Le 05/07/2022 à 21:28

  Aimable, serviable, efficace !
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:50

  Nous avons 3 box pour notre habitation et nos deux gîtes, je vous déconseille de prendre des forfaits Bouygues, nous sommes en panne depuis plusieurs mois, personne ne vient réparer la ligne défectueuse, nous avons relancé à multiples reprises, nous sommes bercés de mensonges de techniciens venus de nul part, Bon courage aux nouveaux abonnés 👻👻👻
• Ch.

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:28

  Je m interroge également sur l intitulé et l ordre de la facture des 4 euros que la responsable Bouygues bayeux me demande ???????
• Jean.i

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:06

  amabilité..efficacité..professionnalisme de la personne qui m'a accueilli..
• valerie.e

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:55

  Pas assez de vendeurs les lendemains de fête beaucoup de monde dans le magasin!!!! Mais les 2 vendeurs super malgré leur conditions de travail en ces lendemains de fête. Bravo à eux
• jordan.S

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:22

  Bonjour nous écrivons ce message pour avertir !!!!!!!!!!!! nous sommes allés dans ce magasin pour prendre un abonnement box et 2 abonnements téléphone portable. A notre grande surprise nous nous sommes retrouvés 2 mois après notre visite avec un prélèvement sur notre compte d une assurance souscrit se nommant CONNECT SECURITY. Quand nous avons regardés dans nos papiers nous avons bien retrouvés le document avec notre signature en bas .Le plus fort dans tous sa c est qu'elle a coché ( oui c est une femme je précise ) le montant le plus fort de l assurance ,et comme elle nous a rien demandée ni même parlée d assurance nous nous sommes aucunement méfier c est une honte d être aussi mal honnête .Le pire c est qu'elle a du nous faire signer en cachant l entête du document .Notre banquier nous a dit que malheureusement sa arrive très souvent et qu'il fallait attendre que l engagement soit passé pour annuler cet assurance qui nous sert a rien du tout .On renouvellera notre avis pour éviter que cette femme ne vole d autres personnes.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:27

  Tres très déçu. On vous vend des forfaits à 10 euros en boutique. Et vous payez 30. Heureusement que je suis mes comptes.Ou est l erreur. On vous dit erreur informatique de leurs part mis tes 20 euros ne sont tjrs pas remboursé.
• hautracien.

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 06:37

  Bon accueil, personnel compétant
• Leo.i

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:25

  (Traduit par Google) Bien aidé même si nous n'étions pas client. Correction d'un problème dû à un téléphone .mobile gelé. (Avis d'origine) Keurig geholpen al waren we geen klant. Probleem verholpen door een vast gelopen .mobiele telefoon.
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:46

  Rapide et efficace
• Saida.A

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:46

  Très bon accueil. Service efficace. Merci d'avoir débloqué ma carte sim. 🙏
• Simone.h

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:43

  Je remercie Bouygues j ai été dépanne rapidement félicitations et satisfaite pleinement merci braucoup
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 06:11

  Personnels très professionnels
• Jean-Marc.A

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:09

  Un RdV concernant mon forfait mobile a été fixé, à la demande de Bouygues, le 17 juin à 10 heures. Malheureusement, lors de ma venue, personne n'était au courant. Je suis reparti.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:33

  Employées très professionnelles !
• marie.H

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:00

  Katleen est une personne très agréable, professionnelle, souriante, de très bons conseils et à l'écoute. A chaque visite que j'ai faite dans la boutique, j'ai eu affaire à cette vendeuse que je recommande vivement. Merci et félicitations pour votre amabilité
• Aline.h

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 16:43

  Une horreur 1h30d attente dans le froid et sous la pluie alors que j'avais prévenu que je Venez juste pour récupérer une clé 4G qui a duré 5 minutes je ni reviendrai pas
• Veronique.h

  4 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:16

  Ca à était il était a notre écoute
• carole.r

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 10:38

  Très bon accueil. Jeunes filles commerciales très gentilles et professionnelles.
• jocelyne.y

  3 / 5

  Le 19/12/2020 à 12:59

  Jamais allée
• David.o

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 10:17

  Personnel disponible et très aimable avec toujours une solution
• Christine.n

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 16:57

  Accueil très agréable et à l'écoute des difficultés rencontrées.
• Rose.O

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 15:07

  Nous sommes venus pour prendre une box et un nouveau forfait mobile . De l’attente mais malgré cela , une jeune vendeuse souriante calme et à l’écoute . Très bon accueil, connaissance des offres et conseils adaptés . Merci encore ! Nous sommes repartis ravis
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 20:36

  Personnel très amiable et souriant.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:12

  Toujours bien reçu, à l'écoute . Rien à redire. Félicitations à l'équipes
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 06:30

  Superbe accueil
• ricardo.o

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 14:50

  Excellent accueil par la conseillère Bouygues qui nous a reçu. Discours clair, agréable et respectueux. J'y suis rentrée par dépit mais j'en suis ressortie ravie, en plus ils s'agissait des meilleurs prix proposés sur les différents fournisseurs contactés.
• Rax_Ryze.M

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 14:02

  Personnels jeunes sympas et très compétents
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 14:27

  Parfait. Personnel super gentil et repond a toutes nos attentes .
• Christine.e

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 10:03

  Super les filles merci
• Servane.o

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 13:32

  Nombreux appels en boutique jamais de réponses. De plus, on nous dit que le service clientèle nous appelera de telle et telle heure et toujours rien. Ça va faire 3 semaines qu'on attend Internet
• dadou-24.

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 00:02

  Ne recommande pas, des escrocs
• Heslot.a

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:12

  0 pointé ! Nombreuses factures d'où on ne connaient la provenance ! Obligé de partir à Caen car ne connaissant pas leurs travail !! Vendeuses menteuses ! Force à l'achat ! Vous mettes des gros forfait et c'est ensuite à nous de quémander de baisser ! Elle le fait devant vous, et tout sa pour recevoir un message de confirmation que je restais bien au même forfait ! Obligé dappeller le service client pour régler ce basard !
• Gino.

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 14:17

  Vous propose la fibre alors qu'elle n'est pas disponible dans votre rue
• Camille.H

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:28

  Multiple appelle en boutique je tombe toujours sur messagerie. J'aimerai donc être rappeler afin de rectifier VOS ERREURS !!!!
• Brigitte.I

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 19:06

  Accueil super sympathique et de très bon conseil.
• Domi.R

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 22:47

  Pas très professionnel ,on nous dit que l'on nous rappel et 1 mois après toujours rien! Pas sérieux
• Priscilla.o

  3 / 5

  Le 17/10/2019 à 21:06

  déçu car la vendeuse ma fait choisir un cadeau a l'achat de mon telephone s10 ( un chargeur rapide) pour a la caisse me dire que non en faite c'était plus un cadeau j'ai bien fait voir que j'étais dessus et réclamer un ptit geste ba non rien
• Ganaelle.a

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 18:41

  Beaucoup trop d attente !!!
• legatelois.e

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 19:40

  Après une panne de box j'ai été voir l'agence de Bayeux et la trop de monde.... j'ai appelé le service client qui m'ont dit que ma box marché mais pas à mon adresse mais a une autre adresse !!!! La j'ai appris que j'avais deux boxs et deux adresses !!!! Et je payé deux fois..... je retourne au magasin le lendemain et la c'est le déclenchement du grand bordel....magasin que je ne recommande pas du tout pas professionnel incompétent voleuses menteuses et aussi apprendre que mon forfait portable c'était quelqu'un d'autre qui me le payé !!!! Honte à Bouygues telecom de Bayeux juste se faire du fric par tous les moyens
• Herve.e

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:26

  J ai souscris un forfait bloqué qui au final n est pas bloqué 100 de dépassement merci
• Bagi.a

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 18:44

  Très malhonnête, Force à la vente , signature des contrats sans les lire .... 3 vendeuse tres malhonnete Je vous déconseille d’y aller Faites très attention qu’elle vous rajoute pas des options supplémentaires...
• Fabrice.i

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 19:01

  magasin à éviter, la vendeuse a ajouté une assurance que je ne voulais pas. La formule Bbox supérieure à celle demandée. Un forfait téléphone portable soit disant obligatoire avec la Bbox... Ce n'était pas vrai ! J'appelle ça de la vente forcée... Allez voir ailleurs
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 18:41

  Bouygues Bayeux , on ne peut pas les joindre au téléphone ,,, J ai acheté 2 téléphones , et en arrivant chez moi la facture ne correspond pas au montant que J ai payé par CB ,, (montant correcte ) j'y retourne à mes frais ,, pour qu'ils me fasse une facture correspondant à ma carte bancaire ,pour mon comptable , et là , la responsable ,, ne peut pas , je n'ai pas de facture pour ma compta. Impossible de les joindre ,,, il va de toute façon falloir qu'ils me fasse cette facture , avec ou sans force !!!Mme Bertrand Sylvie
• Mattys.

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 16:04

  Avoir la bbox must à 17.99€ et même pas pourvoir avoir une connexion fiable c'est vraiment décevant, à quand la fibre optique j'en ai marre du très bas débit.
• br.o

  3 / 5

  Le 11/01/2019 à 17:34

  Très bonne équipe
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 16:27

  parfait
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:54

  Reçu par "Sabrina", accueil très chaleureux, conseils efficaces, bien aidé pour faire le bon choix, je recommande cette boutique pour sa rapidité et son efficacité!!!
• Wilfrid.e

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 07:58

  nul je ne le recommande pas du tout
• Jeannot.a

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 06:09

  Pianoter plus sur leur tablette que de regarder le client!!
• GamingBusoncle.G

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 06:51

  Un peu long à attendre mais bien recu
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 20:20

  Attente longue , mais on s'occupe bien de nous
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 04/04/2018 à 04:43

  Très moyen comme agence. Personnel incompétent faisant beaucoup d'erreur et vous renvoie au service client. Très déçu de mon changement d'opérateur !!!
• Pedritoteixeira@live.com.pt.e

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 10:37

  (Traduit par Google) Pour moi, c'est l'une des meilleures télécommunications mobiles. (Avis d'origine) Para mim é uma das melhores telecomunicação para telemóvel.
• MAISON.o

  1 / 5

  Le 09/02/2018 à 12:15

  agence malhonnête, force à la vente des options qu'il faut retirer après sur internet, si on oublie, on paie bien sûr, force à la souscription d'une assurance en choisissant elle même le montant le plus élevé, fait signer un contrat sans possibilité de le lire avant, contrat signé avec la mention "tarifs en vigueur" sans aucun montant donc, a menti sur le montant prélevé en annonçant 26 au lieu de 42 euros et c'est après être venu se plaindre que le montant a été enfin modifié. Ces 3 jeunes femmes ne pensent qu'à papoter entre elles sans se préoccuper de travailler sérieusement, menteuses et malhonnêtes, nous ne pouvons que vous déconseiller d'y aller
• Gaelle.a

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 09:54

  Mauvais vendeur et pas aimable
• Trapenard.u

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 12:57

  Un gros manque de professionnalisme dans cette agence, trop d attente pour au final ne pas savoir répondre à nos questions. Je refuse de prendre des options, on me dit c est obligatoire car gratuit 1mois, procédez à la résiliation à la fin de gratuité, ce que j ai fais!! Et là sur ma facture l option, qui je précise ne me sert à rien est tjrs activée et bien-sûr facturée. Bayeux est une mauvaise agence, de par l accueil, la vente, les renseignements et tout le reste.
• Stéphanie.A

  1 / 5

  Le 09/09/2017 à 22:53

  Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais, je suis furieuse, 45 minutes d'attente pour restituer une box qui a duré à peine 5 minutes mais quelle honte !!! Aucune considération pour les clients, quand j'ai demandé au vendeur prenommait Jordan le temps d'attente, ce dernier n'a pas trouvé mieux que d'ironiser à ce sujet avec un autre client en me disant que si je n'étais pas contente, je devais faire un colis et le remettre à la poste. Je suis arrivée en retard à mon travail !!! Restitution de box à la demande de Bouygues. Je vais écrire au service client !! Totalement inadmissible !! Gros zéro pointé pour l'agence de Bayeux !!
• Charlélie.R

  1 / 5

  Le 25/07/2017 à 11:20

  Très mauvaise coordination entre l'agence et le service client. L'agence n'est pas opérationnelle et les salariés peu arrangeant... Seul la directrice de l'agence donne réponse à nos questions. Très déçu des services de Bouygues Télécom en globalité.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 04:41

  Hôtesses très pros et sympa
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:31

  J aime pas leurs facons de forcer les ventes aux clients.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 14:57

  Professionnelles (2 femmes ) très aimable et sympathique. Connaissent leur boulot.
• Yahia.e

  4 / 5

  Le 23/11/2016 à 06:40

  Accueil très chaleureux, sourire, conseils efficaces et pas "que commerciaux", une étoile en moins pour l'attente parfois mais ça reste facilement perfectible ! ;)
• terry.o

  1 / 5

  Le 18/06/2016 à 10:16

  Equipe peu fiable, prennent les clients pour des imbeciles. Mauvais conseils donner de leurs parts, et remette la faute aux clients. Apres mensonges sur mensonges, ils savent plus quoi dire.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 25/02/2016 à 08:26

  👌 super équipe