BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Corinne.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:52

  Très mal reçu et ne réponds pas à nos attentes
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:20

  Merci à Chloe qui est formidable. Patiente douce et gentille contrairement au monsieur
• Luc.I

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:47

  Attention, te prennent 10€ juste pour t'ouvrir ta boîte de téléphone. Mais apparemment c'est tous les Bouygues.
• Marie..

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:00

  Me réclame 130 € pour relier ma tele a internet et quand je retorque, ce n'était pas prévu lors de la souscription, je vais aller ailleurs. Il me répond d'un ton suffisant " vous êtes engagée pour un an" très agreables et souriants quand on vient prendre un abonnement (1 box et 4 lignes mobile) mais pour la suite hautains meprisants et dédaigneux.
• Cassius.l

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:47

  Vendeur exécrable, vous jaugeant à votre capacité à dépenser de l’argent et rien d’autres. Une honte pour le réseau Bouygues!!!
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:00

  Extrêmement contente de l'achat de mon nouveau téléphone et d'avoir pu baisser mon forfait servi par le vendeur Nicolas qui est juste super gentil. Merci l'équipe Bouygues
• Fred.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:43

  Bonjour acceuil Très professionnel Je recommande
• eric.e

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 14:47

  Je voulais acheter un portable avec mon forfait je me suis aperçu que mes point accumuler n'existait plus Dommage
• Cécile.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:57

  Vendeur pas correct. Fait passer des clients avant d autres. Et qd on dit cela à nous, nous repond d attendre..
• jes.e

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:24

  Petite boutique mais messieurs très gentils. Personne ds le magasin 13h oblige. Salon ds là splendeur.
• Benoît.H

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:13

  J'ai été en magasin pour souscrire une 4g box le 28 mai. étant en fin de mois, je demande si il ne serait pas mieux de prendre la box en juin pour ne pas payer un mois pour rien ( je n'en aurait besoin qu'a partir de Juin). On m'explique que les factures se font en fonction de l'utilisation (en jours) et que je ne serais que très peu facturé. par la suite on me présente le contrat et m'explique que des frais additionnels s'ajoutent automatiquement au forfait (pack Norton et contrôle parental avancé). Le vendeur m'assure qu'il s'occupe de le résilier de suite. Au final tout était faux, j'ai payé un mois entier pour 3 jours ou je n'ai pas utilisé la box. Après appel du service client j'apprend que le vendeur doit recueillir l'accord client pour souscrire les abonnements additionnels (Norton + contrôle parental) en d'autre terme le client doit formuler le souhait de les avoir. Je trouve l'attitude du vendeur plus que douteuse. bien malheureusement, rien ne peut être fait. Je ne suis certainement pas le premier ni le dernier à me faire avoir ainsi par naïveté...
• Tony.A

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:50

  Renouvellement sur salon de Provence avec une vendeuse très mimi au top très pro merci pour tous!
• CHRISTOPHE.E

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 07:33

  Très bon accueil et bonne ambiance dans cette boutique
• Séverine.e

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:28

  1ère expérience chez Bouygues est sincèrement l'accueil et les conseils sont top personnel disponible et accueillants sommes répartis avec 3 abonnements et 1 forfaits tv box.
• HENRY.O

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 04:50

  Accueil très froid, expeditif
• Samira.e

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 13:53

  Accueil exécrable pour un changement de box
• Pauline.l

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 10:01

  Personnel peu sympathique. Problème de box et quand on s’adresse à la personne de l’accueil il veut à tout prix nous vendre sa fibre et sa 5G Ils nous disent qu’on service client nous rappelle à 11h45 ils rappellent mais nous raccrochent au nez. Terminé
• Élorac.i

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 16:26

  Très sympathique et professionnel.
• Céline..e

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 07:52

  Dommage ..ayant acheter mon tel sur le net ..je n'est pas bénéficier de l assurance et je ne peux même plus y souscrire car délai de 5 jours dépassé.....
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:09

  Très bon accueil. Conseil au top.
• Warren.t

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 09:52

  Vendeurs peu sympathiques et condescendants, j'irai voir ailleurs la prochaine fois.
• Le.o

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 17:06

  Vendeur super simpa qui explique bien comme il faut .. sans surprise après un engagement reste plus qu'à voir si on sera content des services
• Emmanuella.

  4 / 5

  Le 29/11/2020 à 10:16

  Répond bien aux attentes, une équipe réactive, il manque juste un côté plus chaleureux ! Un sourire par exemple...
• Ornella.a

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 16:03

  Personnel condescendant et vraiment pas arrangeant. Se permette de vous dire de relever le masque alors que eux même l’ont sur le nez. Je vous conseille d’aller ailleurs.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 12:40

  Bon service et les gestes barrière respecter
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:24

  Accueil très agréable et sympathique. Petit bémol sur les prix coques et protections
• Joe.r

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 19:24

  Vendeur agréable. respect des mesures covid 19.
• Kacat.

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:13

  La conseillère Nawal est vraiment super Très très bien accueilli
• Andréa.A

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 20:04

  On appel pour un renseignements de prestation on confirme que cela se fait je prend la peine de me déplacer avec un bebe en plein covid pour qu'on me dise que cela ne se fait pas .
• Charlene.u

  4 / 5

  Le 28/06/2020 à 07:16

  Vendeurs très sympa et professionnels, de bon conseil, forfaits attractifs, contente d'être passé chez bouygues
• Force.l

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 22:46

  De ma vie je n’ai jamais vu des voleurs pareil! A peine entré dans la boutique, on me parle déjà d’assurance et de me racheter mon téléphone ( pour une misère d’ailleurs, je préfère le vendre sur Leboncoin). On m’explique que j’aurais droit à 100€ d’accessoires offerts alors que c’est bien 100€ de remise immédiate, sur mon prochain smartphone, dont je dois bénéficier! Des accessoires vendus 2 à 3fois plus cher que sur le site Bouyguestelecom.fr. Quelle belle brochette d’incapables. Je vais passer chez free et payer mon nouveau smartphone en 10 fois sans frais à la Fnac place Morgan, cela me coûtera bien moins cher!!!! Et je prendrai une assurance si je le souhaite. Ciao!
• Fatalys.

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 12:33

  Personnels agréables et disponibles.
• LeNomade_FR.

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 01:34

  Accueil chaleureux, service au poil <3
• Lysa.l

  3 / 5

  Le 04/03/2020 à 10:49

  Alors Nicolas est très bon vendeur 😏 dans l'ensemble correct
• Roselyn.o

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 12:42

  Très bon accueil toit à fait satisfait
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 12:14

  Je tiens à signaler que je suis passé le 29 février à la boutique de salon de provence L accueil est des plus chaleureux et la compétence en est d'autant Olivier m a donné les conseils d un professionnel Je recommande de vous rendre dans cette boutique
• fred.r

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 10:07

  Très bien, bonne accueil.
• philippe.

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 18:14

  je trouve décevant de profiter du non savoir d’une personne âgée pour lui faire souscrire un contrat téléphonique avec un engagement de 24 mois pour un forfait 2h de communication au prix de 22,99€/mois À cela le rajout d’une assurance de 24,99€/mois Tout cela sans la fourniture d’un téléphone !!! Je déconseille cette boutique de part cette attitude . Mr le responsable de cette établissement , je suis à votre disposition pour échanger sur ce problème . Cordialement
• Jack.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 11:41

  Rapide , efficace et très souriante Chloé m a proposé une alternative et m a posé et ajouter un verre trempé pour mon smartphone
• Nico.

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 16:43

  Merci a Nicolas G pour sa patience et son professionnalisme ainsi que ses conseils. Nicolas Z.
• Celya.a

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 21:53

  Tres bon accueil
• Brico.a

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 12:25

  Aucune qualité commerciale dans la gestion de la clientèle. Préfère vous vendre leurs contrats sous engagement plutôt que de privilégier les attentes de la clientèle. De plus le responsable peut se montrer arrogant face à une cliente qui préfère payer comptant un iPhone 11 pour sa fille sans engagement. Je vous déconseille cet opérateur à moins que vous soyez adeptes du surendettement et si vous souhaitez acquérir votre mobile sans engagement.
• marie.a

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 22:33

  Je suis cliente toujours très bien conseillée 😁
• M.

  2 / 5

  Le 28/11/2019 à 08:53

  Pas calé en conseils technique
• Jean.u

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:39

  Merci pour cet accueil toujours chaleureux et sympathique, beaucoup de patience et toujours le sourire. 👍
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 08:25

  Une équipe de professionnels à votre service. Il est vrai que des fois il y a beaucoup d’attente mais par la suite le problème est résolu assez rapidement en général. Le magasin est propre et rangé. Les vendeurs sont très à l’écoute. Ce n’est pas parce que la vente a été faite qu’ils ne sont plus là par la suite ce qui est très rare de nos jours.
• chrystelle.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 22:22

  Je suis aller ce soir samedi 19 octobre a 18h dans la boutique Bouygues telecom a salon de provence très désemparée car je rencontre des petits soucis avec mon branchement concernant la fibre donc 1 mois sans internet ça fait un peu long et j ai été reçu par une personne qui s appelle OMAR et qui est une personne très professionnel et très humaine..je suis rester jusqu'à 19h20 sachant que normalement il ferme a 19h mais il voulait que mon problème soit régler ce soir ce qui a été fait et d ailleurs je le remercie beaucoup..Nicolas était aussi très bien.cest une super équipe et il faut le dire, très patients aussi..je les recommande..😉
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 07:51

  OMAR!!! Quel vendeur ce jeune homme!. Je le remercie pour tous ces conseils et ses services.
• Magali.a

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 05:55

  De très mauvais vendeur toujours pressé
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:05

  Amabilité professionnalisme et bonne gestion de la fil d attente
• Janny.i

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:04

  De passage 2 ou 3 fois pour échanger de box ou changement de téléphone, Le personnel est sérieux et compétent. Pas de soucis.
• Emmanuella.i

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 11:24

  Bon conseil, personnel sympa.
• Gkleiss.8

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 16:31

  Très bon accueil avec une bonne compréhension des clients
• Fanny.A

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 15:22

  Très efficace et de bon conseils
• Magui.u

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:31

  Personnels très commercaux et agréables
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:07

  service au top ! je recommande
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 14:02

  Très bonne accueil, efficacité pour le traitement de ma demande, et un personnel qui a assuré alors que la boutique était particulièrement pleine.
• Perrine.L

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 14:45

  Conseillere au top, souriante et professionnelle. Merci !!!!
• Natacha.l

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 14:28

  Oui, j'étais parfaite reçu. Merci
• Wali.s

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 16:00

  super accueil des vendeurs sympas Mercier
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 14:52

  Très bon accueil très bien conseilléet bon commercial
• Nassuf.h

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 10:11

  Très bien servi par Olivier merci
• Hippert.i

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 14:53

  Très bon accueil d olivier et bne explications
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 13:36

  Très bien reçu par olivier et très sympathique
• David.r

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:41

  Très bien
• MJ.c

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 17:27

  Super service. Nous avons eu un jeune homme qui nous a fait faire des économies sur nos forfaits sans rien demander. Il a été très serviable. C'est ainsi que je suis revenue et reviendrais le voir en cas de soucis ou question. Merci beaucoup. Achat d'un gsm parfait pour notre ado. Je recommande.
• thibaut.a

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 09:46

  Très bon accueil
• L.A

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 06:00

  Équipe a l écoute, conseil, en centre ville, ,facil a trouver.
• Wassim.l

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:40

  Équipe jeune et dynamique toujours au service du clients 😉👍
• Gauthier.e

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 00:22

  Efficaces et rapide mais parfois légèrement long à la compréhension de la demande du client
• Tom.o

  2 / 5

  Le 13/04/2019 à 15:39

  Prière de ne pas tomber sur la jeune vendeuse, ne connaît pas son travail, hautaine et de mauvais conseil... A failli me renvoyer chez moi disant que je m étais présenté trop tôt pour une résiliation, malgré les mails que j avais reçu en m affirmant qu'ils étaient envoyés automatiquement... Résultat son collègue a pris le relais et a traité mon cas en 1mn.
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 22/03/2019 à 22:02

  Boutique à Salon . On m’a fait payer un adaptateur de carte SIM a 7 € alors qu’en face un réparateur me l’offrait...🙄
• Jean-francois.c

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 17:42

  Un acceuil toujours agréable, souriant et compétant. Client depuis de nombreuses années, je recommande.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 12:25

  Bon acceuil et bon échange commercial.
• homme.e

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 16:47

  Été amputé de la tête il y a huit ans c pas facile pour la vie de tout les jours mais il y a un avantage je me rase plus les matins
• DILWORTH.I

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 17:06

  Accueil, déplorable voir agressif.N'allez pas dans cette boutique
• Maryse.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 13:30

  Je suis allée chercher un téléphone portable Samsung, mais maintenant j'irai chercher un autre pour beau celui de 2019
• michelle.o

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:29

  La boutique dédiée au conseil et la fourniture de pièces téléphoniques . Indispensables . C'est bien et fiable j'adore !!
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 12:12

  Je suis passer a la boutique aujourd'hui Arnaud, Jérôme et Omar sont une équipe au top, qui prennent le temps et qui sont super à l écoute. Par contre il y a quelques semaine j y été et il il y avait Olivier. Honnêtement pas du tout agréable, pas souriant, un air supérieur et pas du tout attirant envers la clientèle. Heureusement qu il y a une équipe qui assure !!!!
• Johanna.i

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 11:45

  Très accueillant. Professionnel. Juste un peu trop long l attente...
• Franck.a

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 12:10

  très bien
• serrano.a

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 23:14

  Les jeunes vous explique tout , j adore
• Gordana.e

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 14:04

  Bien reçu avec le sourire
• Maëva.r

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 15:22

  Très bon conseiller je recommande
• laurent.l

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 20:56

  Attention , j'ai acheté un téléphone avec une assurance , et j'ai été prélevé pour 2 assurances dans leur boutique., surveillez vos comptes !!! L'assurance me rembourse mes remboursements mais aucune excuse ni geste commercial de la part de la boutique !!! Extrêmement décevant !!!
• Clem.u

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 12:09

  Prendre un rdv s'avère inutile. Des employés pas capable de comprendre et d'expliquer un truc simple au téléphone et de ce fait nous font venir pour rien.
• Marie.I

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 08:07

  Accueil et réponses très bien pour ma demande d information
• Laure.e

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:26

  Très bien
• Laura.o

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 10:13

  Personnel très sympathique, transparent et de bons conseils !
• Nice.e

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 18:49

  horrible !!!! nous sommes tombés sur un stagiaire qui demandait de l aide à ces deux collègues. ils ne l ont pas aidé. nous sommes restés 4 heures dans ce magasin non climatisé pour juste 2 forfait téléphone et une Box. et en plus il trouvait de l humour me disant que j avais l air d être au bout de ma vie. après 4heures d attente !! allez dans un autre magasin !!! tous les autres Bouygues mais surtout pas celui-ci !!!!! et je vous parle pas la galère pour se garer !!!
• émilie.e

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 09:17

  Une équipe formidable, d'excellent conseils.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 18:35

  Personnel très compétent!
• guy.e

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 16:56

  Sympas et serviables avec humour !
• Gilbert.o

  3 / 5

  Le 06/12/2017 à 09:45

  Local exigu mais personnel sympa et compétent
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 05:06

  Professionnels mais difficile de se garer pour y qcceder
• michel.g

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 08:30

  Très bon accueil et très bien renseigné.
• Faten.o

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 19:06

  Personnel agréable et efficace je recommande
• Jeanine.I

  3 / 5

  Le 26/07/2017 à 21:33

  Bon accueil peu d'attente
• Voilier.i

  1 / 5

  Le 02/10/2016 à 14:53

  Service de proximité bonne accueil et personnel compétents, malheureusement beaucoup beaucoup d attente, le fournisseur indépendant de la boutique n assume pas ces offres.
• Laura.l

  1 / 5

  Le 01/10/2016 à 06:37

  J'y suis allé car je n'avais plu de chargeur pour mon iphone je demande un chargeur authentique apple la vendeuse me certifie que justement il ne vendent que des apple, rassuré j'en profite pour faire posé un verre trempé qui m'a coûté 20€, arriver en caisse j'en ai pour un total de 50€ je paie . Une fois arrivé chez moi je m'apprécoie que celle ci m'a tres mal posé mon verre trempé et que le chargeur n'est pas un chargeur autentique de chez apple , la prise n'avais pas la pomme et au bout de 2mois le chargeur beug ! Conclusion j'aurais du allez chez babou achèter un chargeur et un verre trempé que j'aurais poser moi meme j'en aurais eu pour 10€ grand maximum ! Très déçu je ´y retournerait plus ! Celui de vitrolles et beaucoup mieu quitte à faire la queue 30min!