Boutique Orange Avant Cap - Cabriés

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• bapt.s

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:35

  Venu pour acheter une Apple Watch, le conseiller ne s’est même pas levé pour venir nous renseigner, ni même nous dire bonjour. Et il n’y avait pas grand monde c’était dimanche matin. Nous avons donc tourné les talons. Dommage car nous sommes clients Orange avant tout.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:20

  Boutique a fuir !
• eric.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:21

  Belle boutique et personnel sympathique
• EDDY.E

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:44

  Si êtes un professionnel et vous voulez acheter un téléphone à 1800€ surtout n'allez pas dans cette boutique. Je cassé mon téléphone et je voulais acheter un téléphone en urgence à 19h la boutique derme à 19h30. On me propose un RDV. Je trouve inadmissible ce comportement de refus de vente et vous conseille de changer de fournisseur car le refus de vente est n'acceptable.
• Gerard.

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:32

  Pas du tout content...j'achète un i phone mini et on me donne des coques i phone classique ...obliger de refaire 100km pour y retourner
• Laurent.l

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:24

  Aucun professionnalisme au.bout de 45 minutes d'attente le bon à rien de l'accueil te dit que tu dois encore attendre parce que les professionnels sont prioritaires au lieu de te le dire dès le début. Boutique minable avec des employés mous et pas souriants a éviter absolument.
• Maxence.o

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:22

  Je me suis rendu dans cette boutique afin de réajuster mon forfait . Une commerciale m a pris en charge. hyper désagréable , pas à l écoute . Je suis donc parti du magasin . 10 minutes après j ai reçu un SMS et un mail que des modifications ont été effectuées sur ma ligne . Bref j irais dans une autre boutique la prochaine fois
• NACERI.O

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:49

  Un vendeur pas tres coopératif un autre tres pro Heureusement
• linda.l

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:25

  Super accueil et gentillesse top
• Amandine.l

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:13

  Sommes venus acheter un mobile, bon accueil par Cédric. Et puis vient une vendeuse, accueil très froid, visiblement fatiguée de sa journée, désagréable, annonce directement ne pas savoir utiliser Samsung mais être pro Apple. Soit, dans ce cas il faut travailler dans une Apple store... Heureusement que Asma était présente pour intervenir dans la vente, ne manquant pas de faire des remarques à sa collègue à voix basse "tu parles mal aux gens !", ce à quoi nous entendons un "vas y je vais encore me taper la fermeture à ce rythme là !". Nous posons une question "simple" concernant le transfert des contacts présents sur une carte SD, incapable de répondre, Cédric intervient en 10 secondes et nous explique comment faire, très pro. Mademoiselle, changez de métier, remettez vous en question et non vos clients, ayez un sourire sincère et arrêtez de tirer une tête d'enterrement.... Une bonne dose de formation professionnelle et personnelle ne manquerait pas, gros manque de savoir vivre et de savoir être. 1 étoile pour ne pas mettre 0 car Asma et Cédric ont été réactifs et présents.
• NfSxClan.

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:37

  J'étais passé il y a quelque temps pour la fibre ,personne n'a su me répondre ni m'aider ,si ce n'est me dire d'appeler le service client. Bravo .
• Le.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:08

  Superbe boutique, j’ai étais très bien accueillie par un personne qui m’a vendus un téléphone portable je recommande beaucoup , merci et bonne soirée à vous
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:41

  Très bien
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:13

  Belle boutique nouveau concept a leur image ! Le numéros 1 français des telecoms
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:44

  Très professionnels. Accueil courtois et attentif. Prennent le temps d'écouter et d'expliquer. Aucune comparaison possible avec la boutique Orange à Aubagne qui devrait s'en inspirer.
• andre.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:26

  Bon accueil,très pro.
• Alex.l

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:45

  Ce dimanche, nous passons pour souscrire 2 lignes téléphoniques, une ligne internet. 1h45 d’attente. Le « conseille prendre tout son temps afin de servir des clients qui fonds 2 aller retour dans la galerie afin de réfléchir sur leur projet. Le conseiller « Romain » fait patienter tout le monde son camarade a l’accueil (Didier) très professionnel, sourient lui demande d’accélérer nous sommes maintenant 4 groupes a attendre, mais il le conseiller « Romain » envoie « Didier » bouler. Un groupe de personnes passe prioritaire au vue de l’amitié avec le conseiller « Romain » (a ca vue grand sourire et lui fait la bise) se groupe passe prioritaire. Devant moi qui attend depuis 1h45 et les 4 groupes de personnes. Un mélange d’incompétence, non professionnalisme, qui fait gagner de nouveau client à SFR. Vraiment dégoûté de ce semblant de conseiller et de service.
• Jeremy.u

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:58

  Je viens à la boutique pour souscrire à un abonnement téléphonique orange et acheter un téléphone. J'explique au vendeur à l'entrée que je souhaite me relier à la box de mes parents chez qui j'habite. Il me pose trois fois la question si j'habite ou si je "squatte" chez eux. Je ne comprends pas le sens de la question. Avant de venir à la boutique, j'ai tenté de les appeler pour savoir quels papiers amener. Or, ils n'ont pas de ligne direct. Ainsi, j'appelle le service en ligne orange et me transmette oralement quels documents leur fournir. Ce même vendeur me dit que ces papiers ne suffisent pas. Quand je lui explique les consignes d'orange en ligne, il se justifie en stipulant que seule la boutique orange fait "foi". Quand je leur demande : comment faire "foi" alors qu'ils n'ont pas de ligne direct et qu'on ne peut pas connaître à l'avance quels documents apporter ? Il me regarde abasourdi, sans rien dire. Vendeur irrespecteux et justifications incohérentes et rigides
• Armelle.l

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:41

  Bien reçu à l'écoute
• Jean.i

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:51

  RDV A 11H15 ,NON HONNORER AUCUN RESPECT DES CLIENTS ,15 MINUTES D'ATTENTE POUR RIEN !!!! ET JE SUIS PARTI ....PAS SYMPAS L'ACCUEIL !!!
• Frédéric.o

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:19

  Je pense après mon passage à la boutique que je vais tout simplement changer d'opérateur.... Pourtant je suis chez Orange depuis 20 ans..... Il n'y a pas assez de personnel et leur formation me semble assez superficie..
• SAS.O

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:56

  Attention avant de vous engager avec Orange. Quand j'ai voulu changer d'opérateur et demander le RIO de ma ligne fixe pro j'ai du téléphone pendant + 2 semaines en attente mini 10 minutes a chaque fois puis soit ca raccroché ou ils m'envoyez d'un service a l'autre sans resultat et raccroché ils m'ont dit ensuite par internet pas de connection puis par la poste et rien recu.Puis je suis alle a la boutique pas possible d'avoir mon RIO et puis j'ai recu le Rio par la poste.. mais toujours pas récupéré mon ancien tel..et comme par hasard je suis harcele par des opérateurs bidons..et qui racrochent.. Pour Orange Carton Rouge
• Unelavande.n

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:22

  Troo d attenre manque 9e personnel ou manquz d organisation
• Véronique.R

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:13

  Déçue par une information communiquée erronée. Se renseigner ds d autres agences
• LSK.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:16

  Nous avons très peu attendu , et après le petit coins avec les canapé. Notre conseiller Yamine a été au top !!! De très bon conseil, il a même contacter le service commercial pour nous avoir un petit geste. Et nous a installé impecablement la vitre trempée du nouveau téléphone. Très bonne expérience
• christ.o

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:50

  Les vendeurs fonds n importe quoi pour vous vendre leurs produits mais après vous vous retrouverez avec 2 abonnement sur le même téléphone alors que la personne vous assurez qu'elle a fait le nécessaire la tablette ne fonctionne pas il ne savent pas quoi faire ont vous répond téléphone aux service à quoi il servent
• Dan.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:49

  Avec la covid et le pass sanitaire obligatoire pas d'attente
• sebastien.o

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:37

  Je me suis rendu en boutique aujourd’hui car mon téléphone a un soucis , au final trois vendeur en magasin un seul qui a pris la peine de nous dire bonjour et à essayer de nous trouver une solution . Par contre pour me faire souscrire à une assurance chez vous quand j’ai acheter le téléphone là vous avez été fort . Résultat personne n’a été capable de me renseigner et personne ne s’est donner la peine d’au moins essayer de m’aider , on m’a dis de me rapprocher d’internet ou je n’ai eu aucune réponse sur le chat ni par téléphone ou je n’ai pu avoir personne . Après quelques recherche sur internet j’ai pu résoudre la panne de mon téléphone par moi même . Je déconseillé vraiment cette boutique où nous ne sommes pas pris en considération, les vendeurs sont plus que désagréable et non compétent
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 13:31

  J'ai acheté un téléphone hier que je veux échanger car il me convient pas !!! on me refuse car trop récent !!! ... Rappel de la législation ... tout produit peut etre échangé ou remboursé dans les 14 jours ... sauf chez les Escrocs ... 20 ans que je suis client chez Orange ... INCROYABLE
• Moha.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:25

  Bonjour aujourd'hui dimanche je me suis présenté à la boutique orange plan de campagne, Personnel compétant (Didier).
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:47

  Très mauvais accueil, se déplacer pour se faire renvoyer littéralement sans écouter les besoins d'un client orange: La boutique free n'est pas très loin, ils ont au moins essayé de comprendre et trouver une solution à mon problème.
• OBJECTIF.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:12

  C’est une honte d’être reçu de la sorte : premier client 10 minutes après l’ouverture .. 3 conseillers dispo .. on m’inscrit à l’entrée c’est la règle pas de problème ., c’est pour une ouverture de ligne . le conseiller me dit qu’il faudra attendre ..je le regarde désabusé en lui faisant remarquer que je suis seul et que ces collègues sont en trin de discuter .. donc je n’attends pas : il me dit ben alors au revoir !
• Julie.a

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:48

  Personnel plus que désagréable, aucun sens du commerce , certains clients sont « prioritaires a d’autre » !! Alors que nous avons respecté notre tour et passage Venir dans cette boutique pour dépenser 1000€ et ce faire recevoir de cette façon est INADMISSIBLE alors effectivement peux être que de vendre un téléphone seul leurs apporte rien mais le minimum c’est d’être agréable !! l’iphone 12 sera acheter à vitrolles
• erwan.a

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:04

  Commerçant sur la zone, on me demande de repasser avec le K-bis pour m’ouvrir une ligne de téléphone portable. Je reviens avec une semaine plus tard et là on me dit que ce n’est pas mon nom sur le k-bis (je suis directeur de mon centre) donc pas possible d’ouvrir une ligne professionnelle pour mon boulot. On paye 50€ par mois chez vous. Réveillez vous et formez vous sérieux 🤦🏻‍♂️
• Christian.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:04

  Comme toujours, vous en savez plus sur les produits et pannes (problème pour activer mon Esim) que les personnes de la boutique! En même temps Comme chez tous les opérateurs … un point positif: ouvert 7/7 et donc pratique pour les problèmes de SIM à retirer en boutique.
• Proz.a

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 14:07

  Bonjour , en décembre 2020 nous avons eu affaire a une énergumène a l'entrée de votre boutique qui parle aux gens comme a des chiens. Je ne mettrai plus jamais un pied dans votre boutique plan de campagne ( avant cap ) si c'est pour avoir un accueil aussi désagréable au possible.
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:12

  Magasin spacieux personnel accueillant et de bons conseils
• LA.L

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 16:16

  Fausse manip du vendeur perte de temps, au moment du paiement. La vendeuse tape le montant je paie paiement accepté, elle a oublié 90cent du coup elle a pas su corriger son erreur et m encaisser les 90 cents restant. On attend....
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:01

  Merci pour vos réponses à mes questions , et un accueille et prise en charge digne de ce nom .
• louiba.a

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 02:23

  Absolument nul au plus haut point des personnes incompétentes, donne des infos incohérentes et farfelues accueil digne d une porte de prison, et attente 15 min devant l entrée sans que ces 5 pseudo employés ne se déplacent... Il a fallu moi même aller voir une dame sinon j aurai pu attendre encore longtemps ! Allez à la Valentine vous srezvreçus par deu personnel competent et a la hauteur 💪
• Emmma.o

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 20:15

  Nullissime au plus haut point belle brochette d incompétent surtout le pseudo responsable soi disant qui bosse dans les règles !!!!!! Pour récupérer une puce suite à une portabilite au nom de mon mari alors que nous avons 4 lignes de portable et une box bah on nous dit que non car il faut scanner la pièce d identité originale qui a déjà été scanne a l ouverture de toutes mes lignes faut le rappeler a fuir absolument heureusement si orange la Valentine sauve l’honneur ce sont des personnes à l’écoute et très compétentes ! Merci à eux fuyez plan de campagne ! Nul nul nul je vais tout résilier et revenir là où j’étais pensant que c était les meilleurs ! Pas du tout
• Sebileane.l

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 18:33

  C’est juste une honte nous y avons passé plus d’ une heure pour ouvrir une ligne et avoir un Téléphone et tout ça pour rien nous avons du tout annulé en fin d’après-midi une Conseillère incompétente N’a pas été capable de me donner le téléphone qu’on avait demandé je suis dégoûté d’orange j’ai plusieurs lignes je vais tout supprimé
• Melka.a

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 10:27

  Après 45 min d'attente ce matin, alors que je suis arrivée dès l'ouverture, j'apprends que les conseillers s'occupent en priorité des personnes qui ont pris RDV. Pourquoi cette information n'est-elle pas communiquée dès l'enregistrement à l'arrivée? Je suis donc repartie bredouilles et vais commander mon téléphone sur internet, au lieu de faire marcher l'emploi local. Les joies du service client à la française...
• Paul.r

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:02

  ma mere s est rendue donc a l agence cette semaine,pour son portable neuf qui venait de tomber et qui avait ete achete la meme semaine dans cette agence,je precise quelle a un forfait sosh aussi, elle a ete mal recu,evincee,rabroue,style et alors on peut rien faire pour vous,"fallait prendre une assurance",donc aucune solution proposee,et le vendeur pas aimable,c est pas rentable une personne agee qui vient pour un ecran brise,sur les primes de vente suposees.
• D..

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 20:08

  Un vendeur sans aucun scrupules, ma maman de 77 ans (cliente sosh /orange) achete un téléphone portable en boutique voilà 2 semaines , le vendeur lui facture un téléphone basique à 80 euros (celui ci coûte 29.90 euros sur le site orange) il lui donne le ticket de caisse et l'affaire est faite ..sauf que ma maman le fait tomber, la vitre se brise et elle retourne à la boutique, un monde fou, on lui demande de téléphoner pour prendre rdv! elle fini donc par dire le rdv , je le prends de suite car je viens du var! un vendeur lui demande alors quel est son souci, elle explique que la vitre de son tel a cassée, réponse vendeur : pas d'assurance, on ne peut rien faire, au revoir! bravo orange ! merci pour le respect porté au client ! j'ai mis 1 étoile mais j'aurai mis zéro si j'avais pu!
• Alain.A

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:03

  Accueil parfait et bonne prise en compte de mes demandes.
• Didier.a

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 18:53

  Conseiller très pro de bon conseil
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 12:53

  Long, même quand il y a peu de monde. . . .
• Daniele.o

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:04

  Je vais retourner aux Terrasses du Port ! No comment !
• Bruno.l

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 18:07

  Vendeur professionnel et adorable pour nous satisfaire....
• Joce.i

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 11:40

  Accueil impeccable avec respect des règles d'hygiène. Personnel à l'écoute et compétent.
• Mel.a

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 09:55

  D’une incompétence comme j’ai rarement vu ! Nous avons dû nous présenter 2 jours de suite... la dame nous a dit le premier jours « revenez demain mais c’est même pas sûr qu’on s’occupe de vous sans rdv » ( alors que les conseillers sont 4 pour 2 clients ) J’ai du leur montrer sur l’espace client de mon téléphone qu’une procuration était faite pour qu’ils se mettent à 3 pour chercher l’information sur leur logiciel car ils me disaient qu’aucune procuration n’était faite alors qu’elle était effective depuis 2 jours déjà ! D’une amabilité déplorable alors que nous avons eu affaire à plusieurs personnes différentes! Une nous à carrément dit d’aller voir une autre boutique à 10 km de là ! Si on vous renvoie vers une autre boutique autant fermer celle-ci ! Si j’avais voulu aller à l’autre j’y serai allée dès le départ !
• Jordan.e

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 10:29

  D'une incompétence sans égale, une première offre souscrite ou le vendeur nous indique avoir la fibre mais il se trompe dans l'adresse(cela peut arriver) mais du coup pas d'internet durant le confinement . Le 26 mai on doit ramener le matériel pour une nouvelle offre adsl (pas le choix) rdv pris le 2 juin entre 13h et 14h pour une intervention qui dure 2h je pose mon après midi pour être disponible. 17h toujours personne pas un appel rien au bout d'une heure d'attente au téléphone quelqu’un me dit qu'il viendront dans 2h sans une excuse rien. Je suis pas a votre disposition. La dame me dit qu'ils vont me rappeler mais qu'elle ne peuvent rien faire, un commentaire doit être saisie avant de pouvoir intervenir depuis nous somme vendredi aucune nouvelle de personne. Depuis hier impossible d'avoir quelqu'un au téléphone sauf pour une nouvelle offre mais ces dames ne peuvent rien faire non plus, elles ne gèrent pas les pack open. Service client déplorable Prix exorbitant pour une qualité de services aussi nulle qu'incompétent.
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 14:29

  C'est une bonne boutique, on est bien renseigné
• souabni.o

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 16:19

  Tres pro accueillant !!
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 17:29

  Située dans l'une des allées d'Avant Cap, boutique agréable. Très bien reçu. Personnel très accueillant, à votre écoute et très professionnel.
• Claude.

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 19:09

  Super accueil, rapide, conseiller commercial au top
• laurent.a

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 17:31

  Je viens pour changer ma carte sim, je repars avec une vis qui tient mon clapet du logement de la carte sim cassée au fond...✌et l'on me répond: "désolé, mais on peut rien faire" : pitoyable 👎
• GHISLAINE.R

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 08:29

  Une boutique à fuir !!! Depuis que j'ai changé mon téléphone en octobre 2019, nous n'avons eu que des problèmes à cause de paramètres mal renseignés sur leur logiciel : défaut de formation, incompétence du personnel... Cela a duré 3 mois (téléphone, télé, internet, Netflix). Ils ne savent que vous dire appelez le 3900, et le 3900 nous disait cela dépend de la boutique de cabries. Donc nous n'y mettrons plus les pieds et je vous recommande d'en faire autant
• Arnaud.h

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 10:16

  Service rapide et très bon conseille
• Sarah.

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 17:45

  Equipe plus qu'incompétente. Souhaitant acheter un nouveau téléphone et disposant de toutes les informations pour effectuer une procuration, aucun d'entre eux n'était apte à m'expliquer la démarche à suivre (le tout après 30min d'attente). Arrivée chez moi cela m'a pris 30 secondes. Fuyez cette boutique.
• maxime.

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:13

  Un vendeur tout a fait desagreable qui, à mon avis a juste pris du plaisir en voulant me faire passer pour un c**. Bref il n a pas reglé mon problème et me confirme juste que orange a bien changé. Go chez un autre operateur
• christian.a

  3 / 5

  Le 11/11/2019 à 07:40

  Nous n avons jamais les même renseignements sur les mêmes questions en fonction des personnes aujourd'hui j ai eu une personne très agréable
• Le.o

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 22:06

  Je suis passé en boutique car mon téléphone tient plus la charge, on me répond qu'il ne font pas de SAV et d'appeler le 3900... Et la conseillère au téléphone (très aimable) ma clairement dit qu'il avait pas le droit de faire ça et qu'il devait prendre mon téléphone en panne, et vu que le sav orange même sur leur site est un vrai bordel je suis passé par le sav de la marque (Huawei, très simple et très rapide). Conclusion, achetés vos téléphones chez Darty avec un vrai SAV.
• Ali.e

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 10:48

  Ce sont des professionnels je les respect et l'hospitalité avec les clients
• Christelle.l

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 09:38

  Personnel sympathique. Renseigne bien.
• Robert.o

  2 / 5

  Le 23/09/2019 à 10:58

  Manque de professionnalisme chez certains vendeurs
• eliane.o

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 10:53

  Personnel pas très compétent. Longue attente
• Albus.u

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 21:10

  Impeccable si vous venez en fin de journée c'est vide et tranquille pas de queue. Et ça va vite.
• Barb.r

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 17:04

  Attente de plus d une demie heure pour récupérer un colis (operation qui dure 30 secondes) et quand on demande si on peut recuperer le colis entre deux clients, la reponse negative n est meme pas courtoise (pardon de demander partout ailleurs cela se fait quand on en a pour 3/4 d heure...)
• Marilyne.a

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:00

  Personne pas très aimable et peux intéressé par vos problème...
• Carole.i

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:11

  Incompétents et très désagréables
• daniel.

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 10:03

  Nul il nous font payé un décodeur qu'on a rendu il y a au moins 5 ans à Aix les mille
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 11:36

  Bon accueil renseignements bien fourni.
• Philippe.l

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 12:31

  J'avais une box a échanger et cela s'est passé sans problème. En revanche le temps d'attente de prise en charge par un conseiller après avoir été enregistré était super long...
• ana.a

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 20:52

  Une pure honte au niveau commercial, je n'ai jamais connu ça'! Tout d'abord le conseillé d'acceuil m'a clairement dit que je ferai mieux d'acheter mon télephone débloqué chez boulanger ou darty car il ne s'occupait de la garantie en magasin! Je ne sais pas si le responsable sait que ses employés envoient leurs clients à la concurence, mais encore passe. Mais aprés ,j'ai eu à faire à une vendeuse méprisante; je lui demande si un modele dispose d'une option et elle me repond : ici on vend des forfaits, les telephones débloqués c'est comme des accesoires pour nous, donc j'en sais rien '! Puis elle me dit que mon budjet 200€ faut pas trop en demander c'est que du 1er prix !bref elle ne doit pas toucher de com donc ça ne l'interressait pas, pire elle était autaine et dédaigneuse.J'avais fait 1 h de queue ducoup j'ai quand même acheté mon télephone.Inadmissible
• TITCHOU13.

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 17:56

  Super sympa et efficace
• C.

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:26

  Bon accueil, attente un peu longue, très bon conseils.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 18:01

  Bon accueil et surtout de bonnes explications
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 22:33

  Très bonne prise en charge de notre problème, après plusieurs coup de fils à la hotline infructueux le monsieur de la boutique a débloqué notre dossier . C'est ce service là qui nous fait rester chez orange.
• audrey.i

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 06:15

  Équipe au top. Merci à tous
• yoann.a

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 05:29

  Attention il y as toujours une très, très longue attente. Quasi 1h pour nous.
• Florent.M

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 10:27

  Mauvaise expérience, plus jamais, heureusement que les autres boutiques ne se comporte pas comme eux, sinon je me serais barré illico de chez Orange, oulalala j'oublierai pas votre attitude de bobo surnois suite à une demande d'une simplicité inouie l'autre magasin il était enchanté de me rendre service !!!! Orange plan de campagne certains devrait se remettre en question sur le bon sens envers leur clients ou peut être changé de métier, tout simplement
• Serge.e

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:25

  Ce monsieur est très aimable et tret compétant
• Delphine.a

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  Le 03/09/2018 à 11:32

  Énormément d'attente....ensuite, j'avais l'impression d'ennuyer mon interlocutrice.
• paulette.e

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 11:17

  Très bien
• Jean-luc.

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 15:58

  Le top personnel très accueillant et très commerçant très professionnel
• Pa.h

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 08:43

  très satisfait comme à mon habitude par le vendeur qui s'est occupé de moi ce matin pour un échange de mobile suite à une panne ! Très serviable .
• Guy.a

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  Le 22/03/2018 à 16:44

  Habitué de cette boutique, puisque client captif de orange nous en sommes à une vingtaine de téléphones achetés depuis l'ère des portables dont l'obsolecence programmée est évidente... Aujourd'hui, nous y avons fait la plus mauvaise expérience : Vendeur probablement(?) muet, visiblement indisposé par nos questions "de Vieux"... un mot sort de sa bouche de temps à autre : -Je n'ai pas ce modèle..... ah si, il m'en reste un..... -Vous m'avez dit "mail" ... vous ne m'avez pas dit "box" ( Ah ces anciens qui n'y comprennent rien et qui nous font perdre notre temps!) Pendant que ce monsieur, imbu de son savoir face à des béotiens ,transférait nos données (acte devenu payant !) sans un seul mot nous regardions la vendeuse qui s'était occupée de nous la fois précédente : polie, avenante et surtout compréhensive face à d'autres personnes âgées en difficulté... Ah, j'oubliais : quelques minutes à peine, après notre achat, nous avons dû revenir à la boutique pour qu'une 3ème hôtesse souriante et compétente, termine l'opération de mise en route incomplètement effectuée !!!!! Ce n'est donc pas la boutique que j'incrimine, mais un des hôtes ? vendeurs ? techniciens ?
• jean-claude.t

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 17:14

  Très bon accueil à la boutique orange de avant cap
• Nadine.

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 14:43

  Très bon accueil, vendeur connaît très bien son métier, bravo
• vincent.b

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 18:50

  Vendeur efficace service après vente et conseil au top
• Lino.t

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 18:42

  Excellent accueil et réponse à mes questions concernant les offres pro et particulier , je reviendrai et recommande cette boutique , équipe chaleureuse !!
• Alice.a

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 18:18

  Vendeur pro au top toujours serviable pour n'importe quel sujet.
• Patrice.i

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 06:22

  A fuir absolument personnel incompétent et sans aucune fibre commerciale
• Mendel.s

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 12:49

  Services clients professionnels zéro pas commerçant
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 09:45

  c'est bien dommage de ne pas avoir le même service en magasin, tous les services au téléphone sont beaucoup efficaces et aimable qu'en magasin. pour signer les contrats ils sont dispo après pour le reste nul. les autres taches ne doit pas être commissionné alors il s'en foute. cela donne une image négative d'orange. orange est plus cher que tous les opérateurs c'est pour avoir le service partout
• Dr.�

  1 / 5

  Le 08/07/2017 à 19:54

  Tout simplement une HONTE: j'ai acheté un iPhone dans cette boutique avec le forfait qui allait avec, malheureusement pour moi le telephone était défectueux ! Je suis donc retournée dans la boutique Orange Avant Cap et on m'annonce qu'il faut que je me rende chez Apple Aix en Provence afin que l'on me change mon telephone. J'y vais donc de ce pas: et là on me propose un telephone reconditionné !!!! J'ai donc achete un telephone neuf, et moins de 48h plus tard j'avais droit à un iPhone d'occasion . Je retourne donc chez Orange Plan de campagne : on me tourne en bourrique encore pendant une heure! Bref une pure escroquerie ! Pour couronner le tout, je m'aperçois que le verre de protection qu'on m'avait vendu pour 10€ avec mon telephone m'avait été en réalité facturé 29,99€ ! Biensur le vendeur ne se rappelle pas qu'il me l'avait proposé 10€! Je n'ai pas de mots pour décrire la malhonnêteté de ces personnes: juste ne pas y aller ! Pour moi c'est terminé Orange! Je suis dégoûtée ...
• Alan.

  1 / 5

  Le 14/05/2017 à 10:11

  Une honte simplement on nous as fais revenir 3 fois pour un changement de portables pour au final nous dire encore une fois de revenir clairement si ils s'en mette pas plein les poches on les intéresse pas donc la chose et simple deux forfait portable un forfait internet une alarme plusieurs bouquets tv seront résilié demain fini orange pour nous
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 13/12/2016 à 11:08

  Je me suis rendu dans cette boutique orange pour souscrire a un nouvel abonnement. Pas de suivi ! Je regrette de mettre engagé chez orange.