Bouygues telecom

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Quentin.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:17

  Ne JAMAIS prendre bouygues
• sebastien.h

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:34

  Commercial très sympa qui n'explique pas clairement l’intégralité des offres qu'il vous propose. Je découvre 2 mois après 2 options à 5 euros par mois qu'il m'a mis comme ça. Je découvre aussi qu'il y avait un autre forfait plus intéressant et moins chère que je ne peux plus prendre car je me suis réengagé!!! J'ai juste le sentiment de m'être fait avoir. 21 ans chez Bouygues. Maintenant je réfléchis à ma fidélité!!!
• DUCHENE.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:30

  Magasin très professionnel et sympathique
• JP.r

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:09

  Pas top
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:14

  Très bien je recommande
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:15

  Accueil très chaleureux de la part de Ruken, super gentille, très très agréable et de super conseils concernant l’achat de téléphone et pour les forfaits, je recommande très fortement la boutique de Gardanne, encore merci pour tout bonne continuation et à bientôt :)
• Christian.l

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 11:35

  5 étoiles 200% efficace . Merci Olivier pour tout
• Victoria.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:58

  Excellent accueil Merci à Manu pour sa patience et sa bienveillance, c'est vraiment un jeune homme très professionnel qui a compris dessuite ce que je recherchais et m'a très bien conseillé.
• Olivier.L

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:13

  Super accueil Merci à Renaud et à Manu Des supers conseils Bouygues à de la chance de les avoir en boutique
• mika.h

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:14

  Equipe très agréables, beaucoup de patience la personne qui s'occuper de moi s'appelle Olivier
• L.a

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:04

  Insupportable et laborieuse attente
• Lia.

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:03

  Déçu par le service. Ravie de voir qu'une fois le commentaire posteé vous êtes prêt à faire quelque chose pour moi. Cela fait 15 jours que j essaie d obtenir une réponse de votre part our un simple changement de téléphone.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:15

  Superbe accueil et agréable, a conseiller
• Yehet.k

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:37

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Julie.

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:47

  Toujours sympathiques et efficace !! Merci L'un d'eu vous attend sur les reseaux @princemoot sur insta.
• ALAIN.E

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 04:33

  Personnel agréable Manu et Arnaud en espérant de ne pas me tromper de boutique ces 2 personnes jeunes dynamiques et ils sont à l'écoute, attentionnés envers leur clientèle un Grand Bravo les jeunes et merci
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:37

  Super accueil, super compétent, Olivier a été très humain, enfin quelqu'un à notre écoute. MERCI
• Chantal.O

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:30

  ok service rapide et efficace de la part d Olivier.
• Magid..

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:56

  Très bon accueil. Le conseiller m'a très bien accompagner pour récupérer mes données. J'ai retrouvé exactement les données de mon ancien téléphone sur le nouveau. Très bonne prestation je vous conseille
• Franck.u

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 09:08

  Super accueil rapide et efficace et merci également pour ce cadeau d anniversaire équipe au top
• OLIVIER.A

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 20:10

  Très bon conseils
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 14:42

  Une équipe toujours au top de super conseils. Je recommande fortement. Merci christopher
• Doriane.

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 14:15

  Toujours un plaisir d'être accueillie par des professionnels avec le sourire tel que Manu par exemple. En plus du professionnalisme de tous les conseillers, la boutique est très bien tenue. Je recommande.
• Manon.e

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 13:31

  Très bonne expérience., vendeurs au top. Nous avons étaient reçu avec mon mari par Manu qui nous a expliquer le fonctionnement forfait et box. Nous avons étaient agréablement surprit par l'écoute et la sympathie de ce vendeur. Je recommande a 200% Merci encore
• Gui.g

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 13:29

  J’ai été très bien accueilli dans la boutique le vendeur Manu a été à l’écoute , professionnel .il m’a bien conseillé je recommande cette boutique pour ce vendeur
• Christine.o

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 13:24

  Bon accueil Bon explication Rapidité
• Simon.o

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 12:29

  Je suis très content du service client Bouygues Télécom à gardanne j'ai eu affaire au 3 vendeur Manu super sympa très bon conseil pour mon abonnement Renault à la recherche de la meilleure solution pour aider le client. Ruken est tout simplement au top du top pour que le client reparte satisfait. Une très bonne équipe, une bonne ambiance c'est très rare de nos jours d'être reçu avec autant de professionnalisme. Bravo 👏 😉
• Julie.h

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 13:10

  Super accueil la vendeuse Ruken connaît très bien son travail , elle est très accueillante et explique très bien , merci .
• Sara.i

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 19:29

  Merci pour l'efficacité du magasin tout particulièrement la vendeuse souriante et qui est entière dans son travail, savoir gérer le stress, savoir rattraper un litige et satisfaire sont client, ça se fait rare, merci à elle et son coéquipier de renfort !
• Titou.o

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 10:12

  Très impressionner par l’accueil le professionnalisme et l amabilité de deux très belles personne
• Audrey.r

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:15

  Excellente accueil et service . Ruken : Une conseillère au top du top
• Rafi.H

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 19:31

  Excellent service, ce magasin est le seul du coin qui est à la hauteur du service clientèle !! Le vendeur est d'un grand professionnalisme. Disponible, compétent, à l'écoute et surtout très agréable. Problème résolu très facilement, ce qui n'était pas du tout le cas à Plan de Campagne !
• Kobalt.3

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 16:31

  J'ai été super étonné de la part d'une personne de l'agence de Gardanne me rétorqué après lui avoir dis avec humour qu'il n'avait pas envie de travailler car l'agence fermait 10 min avant l'heure ,ce dernier ma affirmé non seulement ne pas avoir envie de travaillé , et de plus se languissait de quitter Bouygues la semaine prochaine définitivement . Je ne penses que se sont des propos que l'ont tiens devant un client....
• Stephan.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 10:24

  Rien à redire. Personnel très pro, accueillant et sympathique, à l'écoute des besoins et demandes du client .
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 09:12

  J'ai posé des questions sur mon abonnement j'avais l'impression de déranger la personne mais je tien à remercier la personne que j'ai vu car grâce à son comportement il a fini de me convaincre de partir de chez Bouygues
• Carine.e

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 15:23

  Accueil et services du personnel au TOP ! Je ne regrette pas d'avoir quitté Sfr pour Bouygues !
• STÉPHANIE.L

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 12:24

  Super accueil ce matin par 2 conseillers sympas et souriants, c'est bien agréable en cette période !
• Lionel.O

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 18:16

  Excellent, rien à redire, la personne qui s'est occupé de nous a été souriant, courtois et super professionnel dans toutes ses explications. Un discours très clair , dans le milieu de la téléphonie, ce n'est pas toujours le cas. Je recommande !
• Rick.i

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 18:03

  Dommage qu'il faille mettre une étoile pour mettre un avis j aurai mis zero 000000. Employés exécrable vous prends de haut ni bonjour ni au-revoir tout cela pour une cle 4g car Bouygues n'est pas capable de vous connecter à la fibre. De plus quand vous etes une femme vous avez droit à des réflexions pour couronner le tout. Une honte ce magasin !! A l'image de la société Bouygues.
• Laura.m

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 15:44

  Ne décroche jamais le téléphone c'est incroyable !!!
• Myriam.g

  3 / 5

  Le 04/11/2020 à 07:20

  Après de multiples problèmes avec le réseau internet, je suis venue chercher un galet 4G à la boutique. Beaucoup de monde, un seul vendeur débordé mais qui gardait son calme. Depuis que les problèmes ont commencé, je suis insatisfaite du service client Bouygues Télécom qui dit n'importe quoi au téléphone. En ce qui concerne la boutique, le gars fait ce qu'il peut.
• delors.m

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 10:36

  De l attente et en plus une cliente me passe devant et on dit rien , normal.
• Maurice.i

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 15:46

  Manque d'explication sur les remises faites et on vous sors des factures sans non plus d'explication
• Jérôme.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 07:32

  Vendeur très professionnel et super à l'écoute des besoins du client. Axel,le vendeur en question, a toujours un bon conseil pour orienter notre choix d'achat. C'est un réel plaisir de venir acheter dans cette boutique
• Saad.

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:27

  (Traduit par Google) personnel désagréable et traitement très très long (Avis d'origine) unpleasant staff and very very long treatment
• François.a

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:28

  Pro, rapide, efficace et sympa.. bravo Axel! Big Up!
• Paolo.i

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 15:54

  Personnel ne respond au customer care, service decevant. J ai 4 mobiles une box et aucun service pour renseigner
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 10:37

  Vendeurs accueillants et a l écoute de la clientèle
• Michèle.e

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:40

  Très pro
• tata.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:11

  Vendeur très gentil très accueillant on est toujours très bien informé au top
• Mc.c

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:11

  Super magasin au top très bien accueilli je vous le recommande fortement
• Daniel.K

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:04

  Aujourd’hui j’ai acheté un smart phone à mère j’ai été super bien conseillé par Axel un vendeur à l écoute et patient professionnel un accueil au top ça fait plaisir je recommande à 100%
• dominique.a

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 09:56

  Bonjour malheureusement pour nous le contrat fibre a été souscrit via Darty pour Bouygues Télécom. A ce jour depuis 2 mois nous n avons plus ni télé ni fibre ni tel fixe. Le scandale c est lorsque aucune de ces 2 grandes enseignes n est capable de trouver une solution et plus grave encore lorsqu'il en découle des répercussions touchant à la santé ( impossibilité de programmer et prendre des rdv médicaux dans le suivi d une pathologie, et de pouvoir joindre les équipes médicales du téléphone fixe!!!!) et je ne parle pas de l argent perdu lorsqu' on travaille à domicile et qu on est complètement paralysé !!! Honteux. par contre je n ai rien à dire sur l équipe Bouygues telecom Gardanne puisque je n ai pas eu à faire à eux. Mais j espère que ce message permettra à certains clients bouygues de rester vigilant sur cette enseigne
• Carinne.o

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:08

  Olivier un conseiller en or. Je recommande mille fois 😁😁😁
• Halil.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 12:00

  Très bon accueil. Un employé et un stagiaire au top qui donne de bons conseils. Je recommande.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 11:18

  Superbe Équipe! Axel est un vendeur super gentil et serviable, à l’écoute de nos besoins et de très bons conseils ! Cette boutique est très jolie et propre! J’ai adoré mon passage dans cette boutique. Bonne continuation !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:55

  Merci pour tout. Merci pour les cadeaux. Accueil chaleureux de la part de Olivier
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 13:49

  Très bon accueil.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 12:52

  Boutique très sympathique et à l'écoute réparti avec plain de beau cadeaux . Merci à Olivier
• Emeline.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 02:21

  Le vendeur et top C est lui qui fait la diférrence dans la magasin
• Nathalie.t

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 22:18

  Le personnel est très accueillant et il est à l'écoute de nos besoins. De plus, le magasin est propre et lumineux. Rien à reprocher. Je recommande cette boutique.
• giannini.i

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 08:13

  Très bon accueil et très bien renseigné
• Axel.o

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 14:51

  Service juste parfait, une équipe à l'écoute et impliquée !
• Antoni.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 16:56

  Très bon et beaucoup de sérieux dans sont travaille et efficaces
• Djina.i

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 16:22

  Accueil très agréable, très professionnel et à l'écoute. Sait répondre aux attente.
• yves.u

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 15:54

  Les employés sont très des agréables avec les clients quand ont rentre dans ce magasin on a l impression que on les emmerde qu on dérange enfin voilà
• Alegra.r

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 08:10

  Magasin propre et personnel agréable à l'écoute et de très bon conseil, tellement rare de nos jours que cela mérite d'être signaler.
• Sylvette.S

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 10:08

  Très satisfaite
• JP.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 17:06

  Très bon accueil et très professionnel merci
• patrice.

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 17:27

  Compétences excellente
• nicolas.O

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 10:06

  Conseiller très agréable et efficace .... accueil et service au top....
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:30

  Parfait à l écoute et pro. Merci
• Patricia.p

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 13:16

  Au top toujours heureuse de la gentillesse la compétence de l'equipe
• Mowgly.

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 09:25

  Très bon accueil.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 17:12

  Tres bon accueil personnel sympathique et à l écoute.
• Jérôme.v

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:20

  Aller y si vous voulez avoir des soucis , service après-vente nulle dommage ( Bouygues) sinon la boutique est correcte
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 18:14

  Merci de l accueil et du professionnalisme du manager qui nous a reçu malgré l heure tardive je vous recommande largement l agence de Gardanne
• Medinix.e

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 14:57

  Je vous recommande le vendeur Axel il est super agréable et donne de très bon conseils
• wiquel.e

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 16:20

  Merci pour votre accueil et l'énergie dont vous avez mis afin de résoudre ma problématique. Je conseille fortement ce magasin
• dominique.a

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 14:34

  ACcueil et professionnalisme du vendeur OK
• Anais.e

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 16:20

  Super accueil et vendeur très professionnel
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 07:25

  Employé sympathique est efficace je recommande
• Charles.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 09:30

  Très bien servi
• William.u

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 10:14

  Accueil super bon
• Abdelhamid.E

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 15:17

  Service impeccable
• Willem.A

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 08:57

  Lors de la vente d’un iPhone se, Une vendeuse très gentille me demande de signer, sans m’expliquer pour quelle raison. Méfiant de nature, je demande ce que c’est car l’écran est affiché en tout petit et je pense détecter un montant mensuel. Elle m’explique qu’il s’agit d’une assurance. Je refuse l’assurance. Elle insiste que c’est toujours comme ça et que de toute façon il y a un mois gratuit.Je continue mon refus et j’explique encore une fois qu’on peut pas m’obliger de prendre une assurance. La vendeuse me confirme finalement, après avoir insisté,que ce n’est pas obligatoire tandis que au départ elle mettait la pression pour obtenir ma signature.Elle n’a pas réussi à obtenir ma signature ni mon accord verbal. Je me suis plaint quelques jours plus tard auprès de Bouygues via Messenger. Malgré tout, un mois plus tard je suis prélevé de deux sommes importantes par une société que je ne connais pas : SFAM. Je rappelle cette société qui explique que j’aurais souscrit une assurance Chez Bouygues. Je suis sidéré.Comment ont-ils obtenu mes coordonnées bancaires? Ils s'en sont appropriés par un précédent abonnement.
• Lili.r

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 18:21

  Tous simplement pas commerçant, désagréable , ey mal former .je me suis fais traiter de voleuse en pleine figure . Je deconseille vivement cette boutiques
• Brigitte.A

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 14:21

  Vendeuse vraiment super et l'on est très très bien accueilli c'est top
• Franck.u

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 16:26

  An magasin sa peux a les mes Bouygues Télécom a ne pas s'abonner
• Josiane.o

  2 / 5

  Le 27/09/2018 à 07:02

  Prix abusifs sur les soi~disants dépassements data .
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 06:09

  Accueil, conseils et vendeurs au top. Boutique très agréable!!
• Sam..

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 08:02

  Les vendeur et les offres Bouygues sont très sympas grâce à eu j'ai pu avoir l'un de dernier Samsung .Et je voudrait revenir sur le fait que pas vendeur sont super sympas et vous donne des explications compréhensibles, détailler et en plus avec une touche d'humour .bref je recommande
• nicole.a

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 15:09

  Pour un simple renseignement nous avons attendu 45 mm le vendeur s'occupait de tout et de rien et n'avait aucune organisation pour gérer la clientèle il s'occupait des derniers clients arrivés plutôt que de nous renseigner nous n'irons plus dans cette boutique nous pensons même changer d'opérateur.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 15:55

  Opérateur correct
• Renaud.a

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 17:53

  Si vous avez besoin de rien aller les voir ils sont complètement inutile ils ne connaissent pas leur métier j’ai du aller voir une autre boutique pour être conseillé correctement
• Julien.e

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 14:21

  Vendeuses serviables et très gentille
• Robert.a

  1 / 5

  Le 13/04/2016 à 06:16

  Service incompétent ...personnel lamentable ....