SFR Briancon

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• hugo.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:48

  Magasin super agréable ! Le personnel est compétent et toujours souriant. Merci pour les renseignements 👌
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:29

  Super accueil Compétence et sourire Très aidante et à l'écoute. De très bon conseil.
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:19

  Mon père de 82 ans vient pour conserver son abonnement RED qu’il eut payé 10€/mois pendant 1 an et qui venait passer à 18€, d’où la visite. Il repart avec un abonnement SFR de 11€/mois…. DONT des options comme coyote premium gratuit 1 mois. Il paye 18€/mois 1 mois plus tard. Factuellement Honteux. J’hallucine qu’on tente d’abuser de personnes âgées de cette façon. ÉDIT : merci pour votre réponse. Il est passé hier, on lui a enlevé son coyote subrepticement glissé. J’attends désormais le 5 août pour repasser chez RED à 10€/mois en espérant qu’une offre existera à ce moment là. Ca ne change pas l’avis initial d’abus !
• Ginette.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:26

  Très bon accueil de la part de Florent et Laetitia
• Georges.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:04

  Merci à Florent ainsi qu'à Laetitia qui se sont occupés de moi et qui ont résolu mon problème en 2mn chrono
• Anne.o

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:29

  Depuis 2 mois notre box ne marche toujours pas et le service client nous mente sans arrêt et ils m ont prélevé 86 euros en deux mois pour quelques choses qui ne marche pas ils ont toujours des excuses j ai écris au service litige , au médiateur de sfr ainsi qu au procureur de la République il ne faut pas abuser comme même
• David.h

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:45

  Au top, merci a Thomas et Florent pour leurs patience
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:37

  Je tiens à remercier toute l'équipe SFR de la boutique sur Briançon, j'ai été reçu avec le sourire , ils ont pris le temps pour moi , j'ai très bien été conseillé , vous êtes vraiment très professionnel cela fait plaisir qu'il reste encore des personnes professionnel dans ce milieu , resté comme vous êtes ,vous êtes au top .
• jean.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:12

  Au top, merci à toute l'équipe qui s'est occupé de moi !
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:17

  Je suis passé en boutique suite à un problème de prélèvement, le problème est en cours de résolution, les gens présents dans la boutique, on donnée corps et âme pour solutionner mon problème. Un grand merci à Laëtitia, Thomas ainsi que Florent. Je recommande vivement cette boutique. Merci pour tout !
• Mathis.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:29

  Très bien accueilli par le vendeur, très professionnel et m'as bien conseillé je recommande !
• Audrey.n

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:24

  Un service TOP ,💥👍
• villiot.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:09

  Bravo à toute l'équipe de Briançon.
• Jean-Paul.E

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:33

  Merci à toute l'équipe !
• Nancy.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:50

  😀 super bien reçu, professionnel
• LIFE.U

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:39

  Florian a été en tout point remarquable : efficacité, rapidité, sympathie et à l’écoute. Que cela fait du bien 🤘
• Jean.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:11

  Satisfait des prestations pour l'installation d'une box internet fibre
• Brigitte.b

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:46

  Tres bon accueil, on a pris le temps de tout bien l expliqué. Merci a thomas et laetitia
• Juliette.A

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:22

  Très satisfaite, très bel accueil. Beaucoup de patience de la part de toute l' équipe SFR Briançon
• PATRICK.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:27

  Excellent service, accueil très chaleureux, a recommandé ! Merci Florent et Laetitia
• Monique.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:17

  L'accueil est extraordinaire, la solution au problème a était trouvé rapidement. Et avec le sourire !!!
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:11

  Très bonne prise en charge, à l'écoute, ils m'ont toujours sorti du pétrin 👍
• Laurelenn.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:43

  Personnelle au top, Laetitia et a l'écoute, accueillante et de très bon conseil je recommande vivement
• Georges.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:00

  L'équipe est au top du top, rien à redire de plus. Merci à Laetitia ainsi que Florent
• Julien.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:11

  Dans l'obligation de changer mon portable suite à un vol, j'ai reçu un accueil attentif et efficace de la part de Florent, qui était pourtant seul à la boutique cette après midi-là, pour faire face à un nombre important de clients.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:21

  Très bon accueil, et conseils judicieux. Une visite dans cette boutique qui s est avérée très fructueuse.
• Zmoon.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:40

  5 etoiles pour les techs , 5 etoiles pour l’accueil en boutique , et zeroooooooooo pointé pour les commerciaux et les PPC , Aller salut
• Cyrille.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:50

  très bien reçu par le vendeur et très bon conseil repartit avec un forfait fibre et un forfait téléphone + un mobile
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:10

  Expérience très très désagréable à la boutique SFR de Briançon. Suite à une demande de support pour paramétrer un galet 4G neuf avec une offre internet partout SFR et la carte sim associée, comportement désinvolte du vendeur qui répond benoitement "Moi je vends des forfaits je ne configure pas... " Aucune demande à un collègue ou à la hotline pour donner du support, mais petites vannes pas très futées pour se moquer du client (ex: votre galet c'est du bas de gamme Amazon alors que c'est une techno plus performante que celui vendu par SFR; je me marre en voyant votre réaction....) .... Le clou du spectable, le galet 4G brandé SFR vendu en boutique est vendu 80€ alors que le prix en ligne SFR est de 40€. Explication: "C'est une boutique SFR franchisée..." sic ! Vous êtes prévenus, zéro service pour aider à configurer et des prix 2x plus élevés qu'en ligne..... PS: pour ceux qui galèrent à paramétrer un galet 4G avec l'offre SFR Internet partout, après quelques recherches en ligne, il faut renseigner dans les network settings du galet pour le profile name "SFR webphone" et pour l'APN "sl2sfr". Prudent aussi de paramétrer la connection en 4G only. Bonjour. Pour faire suite à votre réponse. Je comprends tout à fait qu'un vendeur soit en formation, il m'a d'ailleurs précisé qu'il avait rejoint la boutique il y a 2 semaines. En revanche à AUCUN moment il m'a demandé d'attendre pour voir un collègue. C'est même moi qui lui ai suggéré de demander du support à un collègue ou auprès de la hotline mais je me suis vu répondre "Je vends des forfaits je ne fais pas des configurations d'appareils....". C'est vraiment l'état d'esprit qui m'a choqué. Quant au prix annoncé nous avons vérifié la référence du galet proposé en magasin et celui en ligne et les 2 références étaient identiques. Au final j'ai perdu 1h à rechercher le paramétrage SFR à appliquer pour résoudre le problème, cela est vraiment dommage.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:06

  J'ai acheté à la boutique un verre trempé Jaym. Le problème du verre trempé pour Iphone 11 est qu'il est plus petit que l'écran. La boutique SFR de Briançon a écouté ma demande et j'ai donc été remboursé pour ce produit. Je recommande cette boutique : une équipe souriante, serviable, qui connait son travail.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:18

  Au top du top
• Monique.I

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:23

  Très bon accueil et un grand professionnalisme. Florent a su s'adapter malgré mon âge en adoptant un lexique compréhensible !
• Ghislaine.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:08

  Très bien reçu avec gentillesse et compétence. Merci
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:09

  Un excellent accueil, personnel très sympathique et très réactifs .Service et conseils professionnels au top..
• Aycart.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:23

  Alors vis en collocation suite à mon problème internet sur le service client qui mon mal informé c'est con.🤦‍♂️ J'ai appelé Sfr de Briançon, il mon dit vennez. Et du coup il mon conseiller sur une nouvelle box super nickel 😉au bon de 5 jour j'avais internet chez moi. Aussi non Bonne équipée et bonne ambiance dans cette agence ,je recommande valide point vert 🟢.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:20

  Merci à Florent et laetitia pour l'accueil et leurs sourire A laetitia pour son professionnalisme et son dévouement. Je recommande
• Thom.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:52

  Je déconseille fortement le personnel et inefficace, il ne fonctionne que avec des sous-traitants et prennent un malin plaisir à vous rediriger de gauche a droite , d'un service à l'autre, d'une entreprise à l'autre... bref la clientèle n'est pas respecter en tant que client apparentiere et il préfère ne pas perdre de temps avec vos ( leur ) problèmes.... Ne vous attendais pas à grand choses de la part des boutique sfr
• Alain.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:12

  Un accueil extrêmement chaleureux très professionnel et convivial
• Julien.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:40

  Promettent des réductions rapport au fait d'avoir déjà un abonnement, j'attend toujours. En appellant SFR on me dit que c'est pas possible 🙄 Je regrette d'être parti de chez Orange. (Réponse : vous m'avez dit que le fait d'avoir un abonnement me ferais baisser ma facture pour la fibre. Et il n'en est rien. Ça a même augmenté de 10€. C'est magique SFR quand même, vendez autre chose que des abonnements si vous ne savez pas les vendre.)
• Marie.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:37

  Accueil excellent, au point de vue technique, rien à redire. Tout était parfait ! Je recommande. Merci à Laetitia et Florent
• Clotilde.i

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:00

  Très bon travail
• Mathis.d

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:10

  Magnifique accueil parfait
• Anouk-Laura.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 07:52

  Super accueil et équipe au top! Bravo à Florent et Laetitia qui ont trouvé l'offre qui me correspondait et ont mis à jour mon nouveau portable et le transfert de toutes mes données. Bravo pour votre professionnalisme! Et merci pour votre accueil chaleureux. Je conseille vivement.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 22:19

  Sympa
• Lilian.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:52

  Je met 5 étoile car j’ai été parfaitement accueilli et l’on s’est acharné pour répondre à mes besoins, franchement chapeaux Par contre sfr global mérite 0 étoile voir moin pour son service client en ligne absolument désastreux et déshumanisé
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:51

  Je remercie infiniment Florent, qui s'est occupé de moi. Il mérite le maximum, et je vous souhaite de recruter que des personnes comme lui !
• Laeti.i

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:46

  Je suis venue en boutique car soucis sur mon mobile, j' ai été accueillie par une équipe super et dynamique. Merci à Florent pour son professionnalisme. A bientôt
• Jean.v

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 13:39

  Accueil performant, efficace dans les explications, d'une simplicité hors norme merci à Florent
• Brigitte.F

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 13:26

  Très avenant, très souriant malgres le masque et très efficace merci a Florent
• Alice.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 13:19

  Rapidité pour un problème technique, satisfaisant
• Christian.a

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:57

  Tout les jour des problèmes sur le réseau
• Joselyne.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:42

  Très bien reçue par Florent, je recommande cette boutique
• Quentin.r

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:55

  Merci à Florent ainsi que son équipe, je reviendrais
• Kamille.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:11

  Merci à Florent pour ces bons conseils ! je recommande vivement cette boutique.
• Simon.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:06

  Je sort du magasin Sfr, j’ai été accueilli très chaleureusement par le vendeur Florent, souriant et très aimable. Un plaisir de venir dans cette boutique! 5 étoiles sans hésiter !!!
• Leo.l

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:02

  Un accueil au top! En plus de la reprise de notre téléphone nous avons eu une coque gratuite! Merci à Florent et son équipe
• ngawang.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:58

  Accueilli par Florent, a su répondre à toutes mes questions, même technique, je recommande vivement !
• Lydia.r

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:25

  Très bon accueil, très professionnel, souriant rien à redire. Florent m'a même offert une enceinte, adorable. 😀
• Alain.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:44

  Touriste de passage j'ai du présenter mon téléphone qui avais un écran noir a SFR briancon.j'ai été reçu par le personnel avec une grande amabilité. Ils se sont occupés par ils on fait preuve de leur grande compétence et donc avec un grand sourire me l'on rendu en état de marche . Ils non rien réclame d'autre que ma reconnaissance. Je tiens ici à faire part de mon extrême satisfaction. Avec mes remerciements.
• Marika.E

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:08

  Le conseiller SFR m’a reçu avec gentillesse et professionnalisme. Il a répondu clairement à toutes mes questions, alors que je ne suis pas à l’aise avec ces technologies.
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:31

  J'étais prête a quitter sfr pour orange, et Florent a reussi à me réconcilier avec SFR. Mille merci !
• Christian.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:31

  J'ai très bien était accueilli par Florent. Je recommande vivement
• zohra.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 14:42

  Accueil et équipe sympathique
• Jacqueline.i

  2 / 5

  Le 02/06/2021 à 23:57

  POUR CHANGER DE PORTABLE ON NOUS PROPOSE UN FORFAIT MINIMUM DE 45 EUROS SI L'ON EST PAS D'ACCORD IL FAIT ACHETER SON PORTABLE DANS UNE AUTRE ENSEIGNE .. AVONS TOUS BESOIN D'UN FORFAIT AUSSI CHER? ALORS QUE ON TROUVE DES FORFAITS MOINS CHERS PAS D'ACCORD
• Georges.a

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 17:25

  Très professionnel accueillant je suis satisfait du service merci
• Frantz.a

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 12:50

  Parfait aussi agréable et souriante et très professionnel et rapide ca fait plisir
• Geraldine.e

  3 / 5

  Le 30/10/2020 à 07:44

  Permis de conduire refusé comme pièce d'identité or c'est un document officiel
• Roland.i

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 07:08

  Bon accueil, mais dommage pas trouver de solution pour mon nouveau téléphone, bref pas grave merci quand même
• maria.r

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 10:06

  Accueil impeccable! Personnel très gentil, disponible et compétent! Chapeau!
• Klawegnen.

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:57

  Ça promet des réductions une fois souscrit, au final on nous sort que ce n’est pas possible au service client. Faut pas se demander pourquoi ce sont les mêmes patrons que la Fnac. (Les mêmes avis positifs que la Fnac, avec des personnes qui ont deux avis, eux et l’autre boutique, en gros des avis créés de toute pièce ) Le vol et l’arnaque font parti de leurs mots préférés. (Pour vous répondre : Ce sont les mêmes patrons. N’allez pas me faire croire que les avis identiques et maintenant (oh magie) supprimés ne sont pas un coup de votre direction à la ramasse. Que ça soit la Fnac ou chez vous, à part vendre vos assurances et forcer les gens, vous ne savez pas faire grand chose. Jamais de stock, bref chez orange et boulanger ils sont bien plus aimables et moins dans l’arnaque.
• Gef.o

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 17:45

  Jeune équipe à l'écoute et efficace
• Grandmouette.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 15:54

  Bon service
• Szilárd.�

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 15:42

  Le.mauvais traitement des client jamais
• François.e

  3 / 5

  Le 10/03/2020 à 09:03

  Commence a laisser désiré
• Djaziri.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:33

  Personnel cordial efficace et professionnel très bonne équipe encore merci pour tout ,l’équipe a fait tous se qu’elle a pût
• Florent.l

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 15:29

  Prise en charge rapide et accueil plaisant. J attends le retour de l équipe sfr de briançon qui est intervenu après de la hotline. Les choses semblent être prises en main sérieusement
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 10:24

  Très bon accueil de Valentine. Valentine est compétente, patiente et ses explications sont claires.
• Tour.u

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 19:32

  Des voleurs!! J'ai demandé une nouvelle carte sim le vendeur ma fait signé un tas de papier... naivement j'ai signé en pensant juste acheté une nouvelle sim. En réalité il ma fait signé des contrats pour des offres partenaires. Les partenaire se servent de l'autorisation de prélèvement de sfr pour prélever de l'argent sur votre compte... + de 100 euros en 2 jours
• Aurelie.a

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 05:25

  Boutique bonne accueille mais chère pour internet et portable
• Franck.i

  1 / 5

  Le 13/04/2019 à 12:25

  Sfr rien à faire (mais personnel très bien) attention lisez bien vos contrats
• laurence.A

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 01:17

  Y a mon pote SAM
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 08:03

  Certe un peu d'attente mais le personnel est agréable et très compréhensif
• julie.a

  3 / 5

  Le 09/01/2019 à 22:33

  Un acceuille une écoute et une équipe patiente et au top .
• Aurore.i

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 14:04

  Très bon accueil, personnel au top. Meilleur conseil client par rapport à Toulon ou Lyon. Un temps d'attente peu important, et une grande efficacité et efficience du service. Merci
• celine.o

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 16:38

  Très compétants ils font le maximum pour trouver une solution même avec un dossier compliqué
• anthony.u

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 18:01

  Du personnel très sympathique qui a toujours le sourire qui donne de très bon conseil et trouve toujours une solution à un problème Un grand merci à elles
• Yvette.r

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 17:56

  Un accueil très agréable,du personnel toujours souriante et de très bon conseils
• Fanou.

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 20:19

  bon accueil , bien conseillée; merci a toute l'équipe
• Noelle.e

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 17:23

  Personnels tres sympathique très serviable
• Francis.H

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 14:38

  Incompétence et fausses informations à éviter
• Françoise.E

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 20:14

  Accueil réel de la personne. Rapidité pour résoudre mon problème.
• bastien.a

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 14:09

  Bon service même si un problème a mis plus de 2 mois a être résolu
• audrey.a

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 17:41

  Super équipe
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 16:01

  Très commerçants
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 16:32

  Excellente prise en charge malgré grosse panne informatique SFR. Bon soutien conseiller commercial.
• Vero.u

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 16:51

  Accueil sympathique
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 25/11/2017 à 07:54

  Il faut attendre 2h30 pour changer de mobile
• K.

  2 / 5

  Le 05/10/2017 à 06:45

  Moyen avec un réseau mauvais sur le secteur
• Kano.r

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 06:31

  Personnel très compétent et en plus très agréable