Entreprise de télécommunications à Montluçon

Pour vendre leur produit l'accueil est excellent et la prise en charge rapide. Mais quand il y a des complications sur la mise en place tout change.echange entre le service client qui "n'est pas la pour m'aider car ce n'est pas le Bon service" et du coup obligé de revenir en boutique et de raconter de nouveau son histoire car nous ne tombons jamais sur lamême personne. J'avais bien le mail de ma 1ere "conseillère" mais plus de 4 jours pour avoir une réponse aux mails car ELLE travaille et a des clients (moi non sûrement ?). Très mauvais suivi client et service client désagréable. Sans parler du geste commercial inexistant

Une boutique très jolie et des employées très agréable. Je suis contente de m'être déplacée en boutique.

Hier aprèm Je venais pour demander de l'aide pour changer la carte sim sur le nouveau tél portable d'une dame de 90 ans ( en l'occurrence ,ma mère )acheté ailleurs. .Reçu par une hôtesse condescendante et peu sympathique refusant d'ouvrir ce tél sous prétexte du " protocole " ,mais ouvrant qd mm le 2ème tél ou la carte sim se trouvait...?????....Je suis abonné chez Free depuis des années Freebox ,portable etc....Faudrait revoir votre accueil et cette bétise de protocole ....et briffer vos hôtesse à être un peu plus accueillantes et moins " offensées " à la moindre mise en doute de leur comportement...Je signale que je n'ai jamais été grossier ,juste ,j'ai mis les points syr les i ! A bon entendeur.