BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• BobaronIG.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:16

  Une boutique très jolie et des employées très agréable. Je suis contente de m'être déplacée en boutique.
• eric.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:45

  Fausse information. Fermeture de ce magasin jusqu'au 11 juillet. Je viens de me casser le nez sur la porte.
• Bernard.c

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:03

  Personnel compétant mais pas assez nombreux, trop d'attente...
• Jean-pierre.a

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:15

  Les personnes sont sinpa mais c'est tro l'on pas assez de personnels
• Christine.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:52

  Conseiller très professionnel et réponse adaptée à ma demande.
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:04

  Personne très sympathique qui a su me renseigner
• morgan.r

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:20

  Vendeurs sympathique et agréable
• Dany.r

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:28

  Terminé pour moi bouygues
• patrice.u

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:16

  Faut pas être pressé. Et faite bien attention de ne pas repartir avec un dossier qui n est pas le vôtre !!
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:58

  L'agence apporte le service correctement il n'en est pas de même pour les services techniques qui n'ont pas su trouver un défaut sur mon installation bbox/TV, d'où mon retour chez Orange.
• David.r

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:22

  Très pro
• michel.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:52

  Très bon accueil, bien renseigné, personnel agréable. Je recommande.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 23:24

  Parfait, une ambiance agréable, bien renseignée, impeccable !
• Anna.H

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:29

  Bon accueil, beaucoup de choix de portables, prix abordables
• Fab.

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 07:19

  Super 👍
• Sabine.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:21

  Très bon accueil
• Marion.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:36

  Espace accueillant et personnels à l'écoute, courtois et réactifs.
• Lydie.O

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:34

  Un peu d'attente, pas top pour se garer.
• Astrid.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:37

  Très agréable et de très bons conseils
• Nadine.a

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 04:52

  Tres decu je cherche un autre opérateur
• Magali.l

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:15

  Il est inadmissible totalement que sur le site il soit indiqué que l'agence de Montluçon dans le 03 est ouverte le lundi alors qu'il n'en ai rien j'habite à 65 km de Montluçon bien évidemment plus d'agence depuis longtemps. Donc 130 km pour rien. Est ce qu'une grande société comme Bouygues n'est pas foutue de mettre à jour ces horaires sur internet? Non seulement les forfaits sont plus élevés, le service client est une véritable arnaque pas moyen d'obtenir que ce qu'on veut sans se faire fourguer un truc payant en plus, et en plus 130km pour rien merci continuer de vous engraisser sur mon dos. Inutile de perdre du temps à mettre votre réponse automatique.
• Quentin.e

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:26

  Se taper 80km de route pour venir récupérer une commande, regarder les horaires sur internet et en appelant, pour au final arrive sur place et voir la boutique ferme merci bouygues
• zaza.a

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 14:29

  Vendeuse agréable et très à l'écoute
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 06:58

  Accueil très agréable et de bons conseils
• Pascal.U

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 19:54

  Boutique spacieuse et propre. Les employées sont très agréables et compétentes. Le choix de téléphones est important.
• Julie.i

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 13:59

  Aimabilité et réactivité sont au rdv. Un peu trop d'attente mais les vendeurs sont au top!
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:22

  Boutique bien agencée, conseillère sympathique et souriante
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 10:00

  Tres bien assez rapide pas trop t'attende
• Pascale.A

  3 / 5

  Le 12/01/2021 à 16:08

  Dommage qu'il n'y ait pas plus de vendeur, une dizaine de personnes faisaient la queue à l'extérieur du magasin ; Covid obligeant que 5 personnes à l'intérieur.
• christiane.o

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 00:04

  Grand magasin accueille parfait peu attente bon conseil grand choix de portable
• GIRAUDET.i

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:09

  Attention à ce que peuvent dire les collaborateurs Bouygues, surtout si ils vous annoncent une promotion. Le top aujourd'hui je rend un matériel que je dépose en boutique. L'attestation de restitution comporte la mention "Adresse à laquelle vous devez renvoyer le colis retour" N'étant plus à proximité de la boutique j'appelle le service client qui m'affirme que je n'ai pas à m'inquiéter le matériel à bien été restitué. Il me dit que j'ai d'ailleurs une attestation de restitution. C'est vrai que c'est l'intitulé du document mais avec la phrase ci dessus, tout français ayant été à l'école comprend qu'il doit lui même retourné le matériel à l'adresse indiqué. A PRIORI BOUYGUES NE PARLE PAS LE MÊME FRANÇAIS QUE CELUI QU'ON ENSEIGNE À L'ÉCOLE DE LA RÉPUBLIQUE. Vu les méthodes, ils se croient au dessus des lois de la République. Attention la justice vous guette, si vous continuez ainsi. À fuir.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 08:02

  Toujours sympa et très pro !
• Manu.r

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 08:56

  Le personnel est très efficace et sympathique, bravo!
• Cecile.i

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:21

  Bonjour, Comment pourrions nous prendre rendez vous pour un personnel soignant, alors que nous n'arrivons pas à vous joindre au téléphone ?
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:19

  L'amabilité, le professionnalisme et l'écoute de l'équipe de la boutique Bouygues Tel de Montluçon m'ont totalement convaincu. Les quelques fois où je m'y suis rendu afin de résoudre des problèmes complexes, j'y ai été chaleureusement accueilli et conseillé et des réponses adaptées m'ont été proposées. Par ailleurs, en comparaison des autres opérateurs, le vaste choix de mobiles et de forfaits permet à chacun de trouver son bonheur.
• Celine.u

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:55

  Bonjour, par respect pour vos clients pourriez vous mettre à jour vos horaires sur internet d'autant plus que vous ne répondez pas non plus aux appels téléphoniques et que votre messagerie ne donne pas vos horaires d'ouvertures non plus. Ce n'est pas la 1ere fois que je rencontre le même problème aujourd'hui Je viens de faire 30kms inutilement
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 15:06

  La conseillère à qui j'ai eu a faire, ma tout expliqué correctement ,gentiment et patiemment. Top 👍😃
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:47

  Aucun problème de résolu
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 10:18

  Très bon accueil et mon problème résolu rapidement
• Océ.c

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:35

  Plusieurs visites en plusieurs mois, beaucoup d'attente mais personnels agréable et a l'ecoute.
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 16:12

  Bien accueilli
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 05:28

  Venu pour des renseignements pour un futur achat et obliger de partir au bout de deux minutes sans la moindre info...
• sophie.r

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 09:51

  Les hôtesses d'accueil sont sympa et souriantes et m'ont bien renseignées.
• kieran.e

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 15:29

  Personnel super aimable, service et prise en charge rapide RAS
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 07:00

  Très bon accueil , professionnalisme et efficacité
• Aulibert.l

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 18:59

  La boutique ferme à 19h mais visiblement se presenter aux alentours de 18h30 c’est trop tard ! La porte était fermée ! 2 fois de suite que j’essaie de venir, 2 fois qu’on me regarde et qu’on ne deigne venir m’ouvrir!
• philippe.e

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:12

  Bof ! Tous ces vendeurs de forfaits sont pénibles
• Abdel.u

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:37

  Très bonne boutique vendeurs sympa!!!
• emeline.a

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 21:39

  Super accueil, pro ...très efficace !
• VAN.I

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 16:42

  Service en boutique irréprochable comparé au service par téléphone qui est déplorable.
• lise.e

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:40

  Jeune vendeur sympa avec le sourire, bien drivé par sa supérieure, ce qui fait une équipe qui me conseille correctement ne cherchant pas à forcer la main. Merci pour vos conseils et votre gentillesse.
• alain.r

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 13:16

  Très bonne boutique Bouygues, nous venons d'acquérir un super téléphone, avec une bonne protection, donc un produit de qualité après avoir eu de bons conseils. La responsable a su être à notre écoute et a pu répondre à notre attente. Nous reviendrons et n'hésiterons pas à communiquer sur votre boutique dans le shop.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 20:57

  Accueil super de l'équipe mais après avoir demandé un geste commercial on m'a dirigé vers la responsable qui bien sur n'était pas la. Elle n'est jamais disponible!!
• Rémi.a

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 10:00

  Équipe super rien à dire, mais pourquoi une étoile, pour ma part ancien client suite à un litige avec Samsung qui m'a dirigé vers la boutique et de voir directement avec la responsable jamais disponible ou absente. Donc résultats changement d'opérateur, dernièrement je me suis redirigée moi-même puis ma compagne auprès de la boutique Bouygues l'accueil toujours super nous sommes venu pour deux forfait de téléphone,une box puis décodeur TV malgré des offres intéressante j'ai demandé un autre geste commercial on m'a répondu gentiment il faut voir avec la responsable, le constat toujours le même jamais disponible toujours absente dommage car l'engagement et le professionnalisme de l'équipe reste super merci à eux.
• céline.e

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 12:44

  Je ne recommande absolument pas. J'ai été très mal informé et conseillé... en cas de litige lié à leur erreur, tout le monde se défile. De plus la "soit disante" responsable n'est jamais disponible et quand elle est là, on a l'impression de m'embêter plus qu'autre chose !! Franchement je vais changer de boutique dans le futur, l'équipe qu'il y avait il y a quelques années était au top........
• piraino.a

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 13:42

  Personnel compétent, aimable et serviable.
• Lucien.a

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 18:20

  Accueil nul. Pas d'offre encourage même de passer à un autre fournisseur. Il paraît que Bouygues est efficace en campagne. Je suis installé en campagne et nous sommes tous d'accord Bouygues, Orange SFR et les autres tous pareils. Il y a une vraie difficulté à communiquer en dehors des agglomérations. Vivement la publicité tout est facile à dire mais la réalité !!!
• yan.a

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 07:44

  Super service et accueil. Stationnement compliqué car sur le boulevard principal de l'agglomération très encombré
• Mariie.i

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 14:25

  Très bon accueil et très compétent, merci 😊
• Anne.i

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 18:27

  Je ne peux pas donner d avis sur ce magasin car je n'habite pas Montluçon mais le jeune qui nous a reçu très aimable et nous a bien conseillé!
• cabinet.u

  3 / 5

  Le 13/04/2019 à 15:00

  Bon accueil, bon commerciaux avec le sourire et surtout honnête ce qui change de certains magasins sur le boulevard W...
• Elisabeth.t

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 14:20

  D'autres enterprises peuvent apprendre de cette enterprise
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:59

  Bien mais manque une place handicapé devant le magasin
• philippe.o

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 14:55

  Attention quand vous changer de téléphone en le prenant comptant, on vous donne le tarif avec forfait et au final si vous êtes OK vous vous engagez pour 2 ans.
• Cyrille.a

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 11:46

  Bonne boutique personnel compétent
• Jean-Claude.u

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 14:46

  Bon accueil, personnel compétant, connaissant parfaitement le matériel qu'il vend. Je recommande cette boutique. 👌
• jany.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 05:40

  J ai trouvée réponses et solutions de suite
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 10:58

  Personnel sympa et disponible.
• fred.r

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 13:37

  Personnels a l'écoute et très agréable
• Jean-Charles.i

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 07:52

  Boutique un peu trop petite
• Stephane.A

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:42

  Personnel à l'écoute, capable de donner des réponses claires, qualités de service et rapports humains très très apprécié, merci pour tous ces services et votre réactivité. Bravo.
• eric.a

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 10:58

  Boutique sympa et une grosse mention pour Dorothee qui est tout simplement géniale...
• Eric.h

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 05:52

  Bon accueil mais compétences limitées Client depuis bientot 10 ans, j ai pu remarquer en achetant plusieurs téléphones que les vendeurs et vendeuses ne connaissent pas bien le materiel, se trompent facilement dans les caracteristiques et reductions. J ai d ailleurs eu le droit à une gentille reflexion parce que j avais dit ce que je pensais sur une enquête de satisfaction... et on m a envoyé faire mes transactions sur internet. Déçu car je privilégie le contact humain, mais quand il est capable....
• benjamin.t

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 23:54

  Personnel aimable et serviable
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 16:22

  Au top Clients depuis 8 ans chez Boygues,les vendeuses sur montlu sont très compétentes,sympathiques,tarifs corrects et forfaits adaptés pour les pros..On recommande....
• Kathy.i

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 09:30

  Équipe très professionnelle, réactive, à l'écoute
• Annick.o

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 16:28

  Vendeur agreable patient professionnel
• Eve.e

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 11:52

  Très bon accueil et compétences requises. Bien informés.
• mathieu.o

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:06

  Boutique bien vendeur bien sauf une qui doi etre la responsable qui est desagreable
• Cha.h

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:16

  Enfin des vrai pro , ici vous n'êtes pas un usagé maltraité comme dans nos pauvre administration française !!!! Bravo
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 19:34

  Personnel agréable problème réglé très rapidement merci
• zozou.o

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:49

  J'ai pas eu satisfaction à ma requête, mais cela n'empêche que l'accueil est bon .
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 24/04/2018 à 10:33

  ICI ON AS PAS A RESPECTER LA LOIS SUR LE HANDICAPS CARTE ORANGE 80 % PLUS MENTION BESOIN D ACCOMPAGNEMENT WHOUHAAA !!!!! LA BÊTISE HUMAINE ET LA TOUTE PUISSANCE A EVITER MAUVAISE PERSONNE MAUVAISE FAÇON DE PENSER MOI LE HANDICAP C EST POUR LA VIE CA NE SERT A RIEN D AVOIR UN MAGASIN PRESQUE AUX NORMES SI C EST POUR NE PAS LES APPLIQUÉES LA LOI RESTE LA RÈGLE
• Michel.a

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 10:46

  Compétent très sympa
• Immobilière.e

  1 / 5

  Le 07/03/2018 à 14:31

  vous raccroche aux nez car vous avez le malheur de leur demander votre facture téléphonique ! ne sont pas du tout professionnel et encore moins dédié aux professionnels ! A fuir,
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 06:55

  Boutique avec un personnel à l'écoute et extrêmement agréable.
• Marine.M

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 16:35

  Vendeur rapide, très efficace et agréable ! Il y a un espace d'attente où l'on peut s'asseoir. Je recommande vivement cette boutique.
• Abdel.

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 19:58

  Très bon accueil du personnel, parfois un peu d'attente mais après ça peux aller vite pour répondre à la demande . Bouygues Telecom son meilleur sur la 4G et sur le réseau en général
• Lu.t

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 20:48

  La boutique n'est pas très grande mais l'attente y est raisonnable. À chacun de mes passages, le personnel a fait preuve de professionnalisme tout en étant courtois et disponible.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 08/11/2017 à 22:39

  Très satisfaite, le personnel est compétent, et très souriant
• Emma.a

  1 / 5

  Le 24/10/2017 à 13:15

  Ils ne répondent jamais au téléphone... En magasin on me dit que leur service client me rappellera entre 16h20 et 16h40 le jour-même , ça fait maintenant trois jours que j'attends l'appel... Honteux
• Frédéric.R

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 16:13

  Personnel compétent, toujours souriant, à l'écoute de la clientèle. Le cadre est agréable également.
• Teddy.i

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 08:33

  Temps d'attente trop long
• Cha.h

  5 / 5

  Le 28/07/2017 à 17:30

  Bravo ils sont vraiment super, au service des clients à 100%, gentil, vous aide sur tout , c'est eux qui passent 30 minutes au téléphone avec le siège pour vous depaner un rêve !!!! Merci
• Gregor.r

  2 / 5

  Le 24/07/2017 à 18:07

  Beaucoup d'attente. Pas spécialement agréable
• Marie.o

  3 / 5

  Le 05/06/2017 à 06:48

  Toujours de bonne explications
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 30/04/2017 à 06:00

  Bouygues mon operateur mention excellent
• Jerome.U

  2 / 5

  Le 31/01/2017 à 20:38

  Boutique très bien mais pas assez d'employés... on patiente souvent pendant plus de 30mn quand on y va (inutile de perdre votre temps à téléphoner, ils ne doivent prendre qu'un seul appel téléphonique par an... une honte pour un vendeur de téléphone)
• christelle.i

  1 / 5

  Le 19/11/2016 à 15:55

  Accueil lamentable on ne s'occupe pas de vous parce que vous avez des enfants...
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 25/05/2016 à 16:46

  Personnel sympathique ET efficace. Gestion de l'attente performante dans la mesure du possible, bien sur.