Boutique Orange - Oyonnax
- 4.1
- Fournisseur d'accès Internet
- Oyonnax
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Oyonnax à Oyonnax
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Fred.a
4 / 5Le 08/06/2022 à 17:34Personnel en parti agréable
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K.
3 / 5Le 24/05/2022 à 10:44Trop d'attente
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didier.o
4 / 5Le 14/05/2022 à 04:22Bon service
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I.
5 / 5Le 05/05/2022 à 22:11Il ya tout se que vous voulez
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Luis.m
4 / 5Le 22/04/2022 à 14:23Très bien
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Anne.o
5 / 5Le 17/04/2022 à 21:08Tres bien reçue, et de bon conseil
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Julien..
1 / 5Le 15/02/2022 à 20:13Expérience 0 J’accompagne mes parents retraités pour faire évoluer leur forfait mobile On patiente +20 mn avant prise en charge, on nous indique terminer avec une cliente pour s’occuper de notre demande Des collaborateurs orange viennent, repartent sans nous prendre en charge. La vendeuse revient nous redemande pourquoi on vient et là : il faut prendre rendez vous, on est en sous effectif 6 collaborateurs orange, 4 clients dans la boutique, il faut nous expliquer On indique qu’on ira voir avec la concurrence, on nous dit au revoir messieurs dame. Si on venait pour un iPhone 13 peut être qu’on aurait pris le temps pour nous, dommage… Orange on pense payer un service client depuis plus de 20 ans. En résumé, passons notre chemin
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Lylas.h
4 / 5Le 14/01/2022 à 09:10A l accueil, a l écoute bon service
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Sébastien.r
4 / 5Le 01/12/2021 à 15:17Un agréable accueil avec les réponses à mes attentes
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Marco.
1 / 5Le 28/11/2021 à 08:24A fuir absolument, j'ai eu la pire expérience de vente que j'ai connu, rendez-vous 17h15, pris en charge a 17h40, je mets vingt minutes à faire comprendre au vendeur que je voudrais deux samsung s 21 (ce qui n'est pas une petite vente), et le vendeur m'annonce calmement qu'il n'as pas le temps de conclure les deux ventes, mais seulement une car le magasin ferme a 18h30... résultat, j'ai changé d'opérateur pour ma ligne mobile, et j'attends que le directeur du magasin me rappelle avant de déménager aussi ma ligne fixe et la ligne mobile de ma compagne. FUYEZ et si vous tenez absolument à rester chez orange déplacer plutôt dans un autre magasins avec des vendeurs plus professionnels
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eric.u
5 / 5Le 23/11/2021 à 08:33Une agence, où il y a une équipe très sympathique et qui vous renseigne correctement sur tout, en cas de problèmes avec un appareil ils sont toujours là pour trouver la bonne solution Surtout ne changer rien a cette équipe formidable
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Enzo.c
5 / 5Le 13/11/2021 à 19:46Très bonne accueil, personnel très sympa et chaleureux
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Karine.a
5 / 5Le 07/10/2021 à 13:01Très bonne écoute et résultats rapide
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Senia.r
5 / 5Le 30/09/2021 à 17:17J'adore.
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Sylvie.
3 / 5Le 28/09/2021 à 03:56Vendeur très sympathique mais reparti bredouille, prise de rdv inutile, n'a pas répondu à nos attentes.
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Anne.a
5 / 5Le 01/09/2021 à 18:40Super accueil très bons conseils peu d attente
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gaelle.l
1 / 5Le 30/08/2021 à 19:19Manque de sérieux. Capable uniquement d'arnaquer les gens. Gros Manque de professionnalisme
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Anthony.o
1 / 5Le 26/07/2021 à 18:22Rdv obligatoire pour acheter un téléphone j'ai jamain vu sa internet sa ira plus vite
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CHarlène.a
1 / 5Le 06/07/2021 à 07:38Attente sous la pluie, pour dire qu'il faut un rdv obligatoirement, aucune souplesse, des mesures sanitaires non adaptées à la levée des restrictions. Au revoir orange
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Myriam.a
5 / 5Le 29/06/2021 à 18:13J'ai accompagné mon beau frère 87ans, pour avoir un abonnement et non plus une carte prépayée. Reçue avec courtoisie, alors que mon rendez vous pris par Internet n'était pas inscrit. Le jeune homme compétent, c'est occupé de nous sans que j'ai eu besoin de reprendre rendez vous. Je fais 200km pour venir!!!! Merci à tous pour votre compréhension.
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Mauricette.I
5 / 5Le 14/06/2021 à 10:55Très bon accueil. Je recommande cette boutique.
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Jean-marc.O
5 / 5Le 09/06/2021 à 18:37Très bien personnel à l'écoute du problème, et résolution vite résolu et encore merci
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SB7.T
3 / 5Le 27/05/2021 à 17:37On peux payer un nouveau mobile avec l'espèce ? Parcque c'est la première fois je vais commander et aller le chercher en boutique !!
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claude.o
5 / 5Le 03/04/2021 à 02:58RDV pour un problème sur un téléphone mobile bon accueil je recommande.
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Anonymous.A
1 / 5Le 02/04/2021 à 21:53J'ai pris un forfait de téléphone avec rdv récemment pour avoir accès à internet à l'étranger, résultat je commence et me retrouve 2 jours complètement dans le noir, sans réseau ni internet car ma ligne était soit disant en cours d'activation à l'étranger et je n'est jamais été prévenu. Elle était active pourtant plusieurs jours avant, j'avais reçu un sms pour me confirmer l'activation de la sim, jusque là aucun problème en france. Scandaleux, j'ai été prévenu de ce délai supplémentaire seulement après ma venue en boutique concernant ce problème qui m'est arrivé, après avoir fait 500km pour avoir des réponses. Biensûr aucun dédommagement.
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Yvette.E
5 / 5Le 22/03/2021 à 10:15Très bonne boutique personnels très gentils accueil chaleureux merci a élodie pour toutes ses explications très clair j'y retournerais pour d'autres explications qui me seront toujours aussi bien expliqués je recommande cette boutique vraiment très bien
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Remy.o
5 / 5Le 02/02/2021 à 16:06Très bon accueil
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Annie.e
5 / 5Le 28/01/2021 à 20:00Super bien accueilli, je recommande orange ,bonne explication un plaisir d'être reçu comme cela. Une grande différence avec les années d'avant. Les rendez-vous c'est nikel, plus d'attente.
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Patricia.a
1 / 5Le 23/01/2021 à 10:455 fois que nous expliquons la problématique, sans résultat ! Ils doivent nous appeler mardi 26/01/21 ! Attendons....
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Nathalie.a
1 / 5Le 21/01/2021 à 15:201 semaine pour obtenir un rdv, et pendant les heures de travail, donc pas de rdv, pas de solution pour mon téléphone cassé, pas d'infos sur la fibre... perte de CA!
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Maryline.a
5 / 5Le 16/01/2021 à 16:57Très bon accueil, rien à redire
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Eric.e
5 / 5Le 19/12/2020 à 15:08Très bon accueil et de bon Conseil, équipe à l'écoute
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David.o
5 / 5Le 12/12/2020 à 18:27La boutique est bien repartie, spacieuse. On a eu la chance d'avoir une excellente conseillère (Élodie) pour un changement de téléphone et pour des transferts de données...
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Mathias.o
5 / 5Le 01/12/2020 à 10:39Est il possible de payer un nouveau mobile avec de l'espèce ?
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jean-denis.r
5 / 5Le 18/11/2020 à 19:53Ras , bien conseiller, je recommande orange, à toutes les personnes qui hésitent, et c'est la maison mère avant tout qu'il ne faut pas oublier.
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Thérèse.L
5 / 5Le 19/10/2020 à 15:02La mise en place de RDV, est une très bonne initiative, qui n'a que des avantages pour le client et qui facilite je pense le travail du personnel.
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Antonin.o
4 / 5Le 10/08/2020 à 13:07Pensez bien à prendre un rendez-vous avant d'y aller.
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Cristal.u
4 / 5Le 23/07/2020 à 17:33Sur rendez-vous nous avons eu la chance de bénéficier d'un désistement. Vendeur clair dans ses propos et très professionnel (achat d'un téléphone mobile et d'un abonnement). Mais qu'en sera t il si je viens pour un souci avec mon téléphone ?...tout devra se gérer par téléphone ??? A voir...
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Nicole.O
4 / 5Le 14/07/2020 à 13:19Personnel super compétant et attentionné. Merci encore de nous avoir dépanné
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florent.n
5 / 5Le 13/03/2020 à 17:05Personnel très agréable, je recommande sans hésiter
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Blaise.a
4 / 5Le 03/03/2020 à 23:34Très bien recommandé pour les portables et le domaine des recharges portables
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Isa.e
4 / 5Le 17/02/2020 à 12:31Bonne boutique dans l'ensemble. Beaucoup d'attente à certaines heures de la journée. Le mieux c'est de prendre rendez-vous
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Herve.o
4 / 5Le 15/02/2020 à 10:19Un personne très accueillante et souriante
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Françoise.u
5 / 5Le 14/02/2020 à 17:47Réactifs - j'avais pris rv & ils m'ont pris à l'heure. Très professionnels.
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Chris.o
5 / 5Le 24/01/2020 à 18:36Le personnel est compétent et serviable. Parfois un peu d attente. Quel bonheur d avoir encore des êtres humains pour conseiller
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Veronique.i
2 / 5Le 08/01/2020 à 14:02J ai pu enfin pouvoir faire supprimer une ligne qui m avait été imposée, a mon avant dernier passage qui avait été catastrophique , j etais repassé a l agence pour corriger cette imposture ,c'était pas possible ,et là par miracle ça l'a été ????? Sans changer ma live box comme on me l a rabâché pendant 1 an ,moralité, le profite le gain , mais le respect du client aucun
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patrick.r
5 / 5Le 02/01/2020 à 04:39Super,des vendeuses ,tres serviables!!,et tres aimables
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Christine.E
4 / 5Le 01/01/2020 à 15:43Un peu d'attente mais personnel sympa et à notre écoute
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yopi.bellissard@sfr.fr.3
4 / 5Le 28/11/2019 à 14:41Efficacité de l'accueil, nous pouvons avoir un interlocuteur professionnel qui explique parfaitement ce qui change par rapport à l'écran du PC...
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Louise.a
5 / 5Le 02/11/2019 à 09:56Personnel réactif, bon accueil, belle boutique, je le conseille 👍👍👍👍👍
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Sophie.e
5 / 5Le 31/10/2019 à 18:44Équipe super sympa et surtout disponible la boutique ferme normalement à 18h30 et ils sont rester jusqu’à 19h45 et tout ça avec le sourire bravo à vous
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Etelvina.e
1 / 5Le 28/09/2019 à 06:42Merci au vendeur et ses bons conseils qui m'a dit d'aller voir ailleurs.........ce que j'ai fait
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Danielle.u
1 / 5Le 25/09/2019 à 14:27Depuis que nous sommes chez vous c'est catastrophique: de la commande 15/7 erreur d'adresse, l'installation le 9/8 où cela s'est passé en 2 fois car la 1ere fois l'installation n'était pas conforme, et maintenant je reçois mes factures avec un faux numéro de téléphone et à ce jour 25/9 2ème facture de 111 euros alors que mon forfait est de 42,99. Maintenant je comprends pourquoi dans le village très peu sont chez Orange.
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philippe.a
4 / 5Le 30/08/2019 à 04:14Très bien et accueil agréable. Un peu d'attente à certaines heure.
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Abry.l
5 / 5Le 07/08/2019 à 11:21Prendre rdv est presque obligatoire mais le personnel est très compétent et sympathique.
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Noelle.e
5 / 5Le 29/07/2019 à 16:21Je trouve que l accueil est tres sympathique et la personne prend tout son temps pour ecouter nos problemes. Je peux dire que chaque fpis que je me rends dans cette boutique je suis vraiment toujours satisfaite de leurs services. A l heure actuelle c est rare mais tres important
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Jean-yves.o
4 / 5Le 16/07/2019 à 18:41Lieu agréable et professionnel avec très peu d'attente
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Cindy.e
5 / 5Le 05/06/2019 à 08:32Très bon accueille et de super conseiller
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Susan.e
5 / 5Le 24/05/2019 à 14:27Super serviable et poli sympathique 20
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Raphaëlle.o
4 / 5Le 06/05/2019 à 09:22Il y a toujours un peu d'attente, mais les employés font leur maximum pour être agréables et disponibles.
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Rémi.I
5 / 5Le 13/04/2019 à 09:30Parfait, à l'écoute agréable souriant c'est la 2eme fois que j'y vais et franchement nickel
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Christelle.O
5 / 5Le 10/04/2019 à 13:32Bien reçu. Attente de 5mn.forfait souscrit en 20mn.
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Delphine.e
5 / 5Le 21/03/2019 à 10:38Super boutique et de bons conseils... De l'écoute !! Ça fait plaisir
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did.1
4 / 5Le 20/03/2019 à 16:44Toujours beaucoup de monde, bon accueil.
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Serge.h
5 / 5Le 16/03/2019 à 13:34Un accueil très chaleureux une "équipe" formidable avec beaucoup de gentillesse politesse très a l écoute du client réactif n hésitant pas à répondre positivement à la moindre question.bravo et merci
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jean.i
4 / 5Le 06/02/2019 à 11:30Bien reçu mais trop vite expliqué
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DARK.o
4 / 5Le 28/01/2019 à 11:10Accueil pro, personnel compétent, parking proche.
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Alban.e
5 / 5Le 16/01/2019 à 15:22Des vendeurs au top, un accueil chaleureux, les parfaits conseils, que demander de plus ?
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Philippe.o
5 / 5Le 27/12/2018 à 17:31Tres bien reçu et conseillé
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LAURENT.
2 / 5Le 30/11/2018 à 09:47J'ai acheté des produits orange sur internet demander la livraison en boutique orange. Aucun service 😤 J'attendais probablement trop d'une boutique dans ce contexte.
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christophe.r
5 / 5Le 20/11/2018 à 15:11Toujours bien reçu
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Guy.o
5 / 5Le 10/11/2018 à 23:31Compétence, écoute, et les résultats sont là. Merci pour la récupération d’adresse E mail,pas évidente à décortiquer, merci pour le temps que vous avez passé.En plus très bonne ambiance dans le boutique.
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Laurence.e
4 / 5Le 29/09/2018 à 11:59Bon accueil dommage qu'il faille attendre autant de temps
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Balp.a
4 / 5Le 27/08/2018 à 20:13Les nouveaux produits remplacent trop vite les anciens. Par exemple je n'y trouve plus la protection pour mon Galaxy s7 edge!
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Bruno.o
5 / 5Le 23/08/2018 à 16:54Très bien reçu avec des employé de qualite
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Gerard.e
5 / 5Le 23/08/2018 à 11:00Lieux accueillant, bien éclairé, une personne viens au devant pour évaluer votre demande cela évite une attente inutile.
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Eric.
2 / 5Le 13/08/2018 à 09:39Toujours des problèmes dans cette agence on se déplace on attend 1 H pour entendre dire que la livraison en boutique va arriver à votre domicile dans quelques jours
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Corinne.a
5 / 5Le 01/08/2018 à 12:55Très très bien reçue,les 2 personnes à qui j'ai eu à faire pour récup mon ancien tel mis au recyclage hier,étaient très professionnelles et agréables.👍
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Francis.a
1 / 5Le 18/07/2018 à 11:16Très mauvais accueil pour ma mère que j'ai emmené hier (mardi 17/07/2018) un peu avant 11h00 pour une réclamation concernant un téléphone acheté sur place. Habitant à 17 kilomètre de la boutique et ne conduisant pas, c'est compliqué pour elle de s'y rendre . Quand elle s'y est présenté hier à l’accueil un jeune homme qui s'occupait juste d'enregistré les arrivées lui a suggéré de faire ses courses (à 77 ans quand elle monte à Oyonnax, elle regroupe ses "obligations") et de revenir, qu'elle était inscrite. A notre retour une foule de gens lui son passé devant et la même personne nous a sorti que c'était des rendez-vous! J'ai découvert ce jours la qu'on pouvait prendre rendez-vous dans une boutique Orange! Pour finir, une foi que cette personne est parti, on c'est rendu compte avec le personnel restant qu'elle n'avait pas été enregistré!!!
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JONY.L
3 / 5Le 03/04/2018 à 05:03Accueil efficace mais trop d attente pour voir un conseiller cela dépasse l heure d attente. Il n y a pas de différence pour une personne qui achète une simple coque et la personne qui vient pour équiper toute sa maison auprès des conseillers le délais est identique. Le service lui est digne d orange.
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Sylvain.a
4 / 5Le 26/03/2018 à 17:25Très accueillant et à l'écoute des besoins
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Marc.a
4 / 5Le 22/03/2018 à 11:03Ok bien reçu bien écoute. Bon contact
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Arthur.a
1 / 5Le 12/03/2018 à 16:25Une bien longue et douloureuse ablation du rein droit mais ça valait le coups je peu déverrouiller mon téléphone avec mon zob maintenant !
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François.a
5 / 5Le 15/02/2018 à 11:37Super boutique Personnels au top Très bon accueil
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FLOrence.e
4 / 5Le 13/02/2018 à 20:03Personnel très agréable et professionnels
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SUPER.E
1 / 5Le 08/02/2018 à 19:59Nul en plus j'ai une connexion free et il arrête pas sans arrêt de trafiqué mon boitier de connexion à cause de eux je n'ai plus internet ! Merci qui merci orange 😡
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Sylvain.o
5 / 5Le 21/12/2017 à 19:01Excellent accueil et conseil pour achat
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Abdennour.o
1 / 5Le 29/11/2017 à 11:11C'est des arnaqueurs pour trop chercher récupère dans l'argent c'est tout
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Eliane.i
4 / 5Le 28/11/2017 à 15:47Accueil très sympathique. .rapidité. .j'attends de voir les résultats du dépannage total je vous invite à me recontacter.
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Claude.e
1 / 5Le 20/10/2017 à 09:43Boutique orange bien placé vendeur très aimables attendre son tour
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LAMBERT.S
4 / 5Le 19/10/2017 à 18:57Accueil chaleureux et agréable. Magasin clair et spacieux
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Ennio.a
4 / 5Le 18/08/2017 à 11:44Mr Camille a été très courtois et compétant; mais le technicien qui est venu faire l'installation a constaté que le matériel n'était pas adéquat. Le SAV signale que le matériel ne peut être retourné même en cas d'échange. Ce qui n'est pas acceptable. Affaire à suivre.
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Angelique.o
4 / 5Le 31/07/2017 à 05:41Bon accueil mais il faut arriver de bonne heure pour être pris tout de suite autrement trop t'attende
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Patricia.r
3 / 5Le 28/07/2017 à 06:58Cadre agréable mais pas assez de personnel car trop d'attente (2-3h) N
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Virginie.A
2 / 5Le 26/06/2017 à 06:40Boutique facile d accès, parking gratuit à proximité. Souvent bondée de monde et peu de places assises. Ils ne comprennent rien à nos demandes, en tant que professionnel ils ont réussi à me bloquer ma ligne qui est mon outil de travail. En professionnel il vaut mieux prendre rdv pour éviter le temps d attente qui peut être long. Vente de téléphones et autres articles sur place.
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Eric.a
5 / 5Le 11/05/2017 à 07:07Très bien passé et accueil agréable sans attendre
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total.l
1 / 5Le 12/04/2017 à 18:48J était chez SFR mais des problèmes de debits(500 ko au lieux de 10 méga)le le souci c est que le problème vient de la ligne tel et sfr ne peut rien faire.et quand un "technicien" de orange passe vérifier la ligne pour lui tous va bien.Alors sfr a fait appel a effage nrj qui a changer un câble et depuis sa marche.alors orange se sont des encu..
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guigui39.e
4 / 5Le 05/04/2017 à 09:17Très bon accueil et belle boutique
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Ja.a
5 / 5Le 19/11/2016 à 14:45Beaucoup mieux qu'avant je n'ai pas attendu pour qu'on prenne ma demande en charge. Personnel accueillant et agréable.
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Celedonia.a
2 / 5Le 11/09/2016 à 20:38Beaucoup d'attente..on et retourner à la boutique Orange pour acheter un smartphone..la boutique a été refaite réaménagée très spacieux bien éclairé .. pas beaucoup de placés assise ..Très peu de personnel toujours trop d'attente..on prend votre nom et vous attendez quant conseillé se libéré ...Personnel sympathique .mais connaisse pas grand chose ô produits qu'ils vendent ..Parking gratuit