Boutique Orange - Oyonnax

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Fred.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:34

  Personnel en parti agréable
• K.

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:44

  Trop d'attente
• didier.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 04:22

  Bon service
• I.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 22:11

  Il ya tout se que vous voulez
• Luis.m

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:23

  Très bien
• Anne.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:08

  Tres bien reçue, et de bon conseil
• Julien..

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:13

  Expérience 0 J’accompagne mes parents retraités pour faire évoluer leur forfait mobile On patiente +20 mn avant prise en charge, on nous indique terminer avec une cliente pour s’occuper de notre demande Des collaborateurs orange viennent, repartent sans nous prendre en charge. La vendeuse revient nous redemande pourquoi on vient et là : il faut prendre rendez vous, on est en sous effectif 6 collaborateurs orange, 4 clients dans la boutique, il faut nous expliquer On indique qu’on ira voir avec la concurrence, on nous dit au revoir messieurs dame. Si on venait pour un iPhone 13 peut être qu’on aurait pris le temps pour nous, dommage… Orange on pense payer un service client depuis plus de 20 ans. En résumé, passons notre chemin
• Lylas.h

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:10

  A l accueil, a l écoute bon service
• Sébastien.r

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:17

  Un agréable accueil avec les réponses à mes attentes
• Marco.

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:24

  A fuir absolument, j'ai eu la pire expérience de vente que j'ai connu, rendez-vous 17h15, pris en charge a 17h40, je mets vingt minutes à faire comprendre au vendeur que je voudrais deux samsung s 21 (ce qui n'est pas une petite vente), et le vendeur m'annonce calmement qu'il n'as pas le temps de conclure les deux ventes, mais seulement une car le magasin ferme a 18h30... résultat, j'ai changé d'opérateur pour ma ligne mobile, et j'attends que le directeur du magasin me rappelle avant de déménager aussi ma ligne fixe et la ligne mobile de ma compagne. FUYEZ et si vous tenez absolument à rester chez orange déplacer plutôt dans un autre magasins avec des vendeurs plus professionnels
• eric.u

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:33

  Une agence, où il y a une équipe très sympathique et qui vous renseigne correctement sur tout, en cas de problèmes avec un appareil ils sont toujours là pour trouver la bonne solution Surtout ne changer rien a cette équipe formidable
• Enzo.c

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:46

  Très bonne accueil, personnel très sympa et chaleureux
• Karine.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:01

  Très bonne écoute et résultats rapide
• Senia.r

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:17

  J'adore.
• Sylvie.

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 03:56

  Vendeur très sympathique mais reparti bredouille, prise de rdv inutile, n'a pas répondu à nos attentes.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:40

  Super accueil très bons conseils peu d attente
• gaelle.l

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:19

  Manque de sérieux. Capable uniquement d'arnaquer les gens. Gros Manque de professionnalisme
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:22

  Rdv obligatoire pour acheter un téléphone j'ai jamain vu sa internet sa ira plus vite
• CHarlène.a

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 07:38

  Attente sous la pluie, pour dire qu'il faut un rdv obligatoirement, aucune souplesse, des mesures sanitaires non adaptées à la levée des restrictions. Au revoir orange
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:13

  J'ai accompagné mon beau frère 87ans, pour avoir un abonnement et non plus une carte prépayée. Reçue avec courtoisie, alors que mon rendez vous pris par Internet n'était pas inscrit. Le jeune homme compétent, c'est occupé de nous sans que j'ai eu besoin de reprendre rendez vous. Je fais 200km pour venir!!!! Merci à tous pour votre compréhension.
• Mauricette.I

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:55

  Très bon accueil. Je recommande cette boutique.
• Jean-marc.O

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:37

  Très bien personnel à l'écoute du problème, et résolution vite résolu et encore merci
• SB7.T

  3 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:37

  On peux payer un nouveau mobile avec l'espèce ? Parcque c'est la première fois je vais commander et aller le chercher en boutique !!
• claude.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 02:58

  RDV pour un problème sur un téléphone mobile bon accueil je recommande.
• Anonymous.A

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 21:53

  J'ai pris un forfait de téléphone avec rdv récemment pour avoir accès à internet à l'étranger, résultat je commence et me retrouve 2 jours complètement dans le noir, sans réseau ni internet car ma ligne était soit disant en cours d'activation à l'étranger et je n'est jamais été prévenu. Elle était active pourtant plusieurs jours avant, j'avais reçu un sms pour me confirmer l'activation de la sim, jusque là aucun problème en france. Scandaleux, j'ai été prévenu de ce délai supplémentaire seulement après ma venue en boutique concernant ce problème qui m'est arrivé, après avoir fait 500km pour avoir des réponses. Biensûr aucun dédommagement.
• Yvette.E

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:15

  Très bonne boutique personnels très gentils accueil chaleureux merci a élodie pour toutes ses explications très clair j'y retournerais pour d'autres explications qui me seront toujours aussi bien expliqués je recommande cette boutique vraiment très bien
• Remy.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 16:06

  Très bon accueil
• Annie.e

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 20:00

  Super bien accueilli, je recommande orange ,bonne explication un plaisir d'être reçu comme cela. Une grande différence avec les années d'avant. Les rendez-vous c'est nikel, plus d'attente.
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 10:45

  5 fois que nous expliquons la problématique, sans résultat ! Ils doivent nous appeler mardi 26/01/21 ! Attendons....
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:20

  1 semaine pour obtenir un rdv, et pendant les heures de travail, donc pas de rdv, pas de solution pour mon téléphone cassé, pas d'infos sur la fibre... perte de CA!
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 16:57

  Très bon accueil, rien à redire
• Eric.e

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 15:08

  Très bon accueil et de bon Conseil, équipe à l'écoute
• David.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:27

  La boutique est bien repartie, spacieuse. On a eu la chance d'avoir une excellente conseillère (Élodie) pour un changement de téléphone et pour des transferts de données...
• Mathias.o

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 10:39

  Est il possible de payer un nouveau mobile avec de l'espèce ?
• jean-denis.r

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 19:53

  Ras , bien conseiller, je recommande orange, à toutes les personnes qui hésitent, et c'est la maison mère avant tout qu'il ne faut pas oublier.
• Thérèse.L

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:02

  La mise en place de RDV, est une très bonne initiative, qui n'a que des avantages pour le client et qui facilite je pense le travail du personnel.
• Antonin.o

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 13:07

  Pensez bien à prendre un rendez-vous avant d'y aller.
• Cristal.u

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:33

  Sur rendez-vous nous avons eu la chance de bénéficier d'un désistement. Vendeur clair dans ses propos et très professionnel (achat d'un téléphone mobile et d'un abonnement). Mais qu'en sera t il si je viens pour un souci avec mon téléphone ?...tout devra se gérer par téléphone ??? A voir...
• Nicole.O

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 13:19

  Personnel super compétant et attentionné. Merci encore de nous avoir dépanné
• florent.n

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 17:05

  Personnel très agréable, je recommande sans hésiter
• Blaise.a

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 23:34

  Très bien recommandé pour les portables et le domaine des recharges portables
• Isa.e

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 12:31

  Bonne boutique dans l'ensemble. Beaucoup d'attente à certaines heures de la journée. Le mieux c'est de prendre rendez-vous
• Herve.o

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 10:19

  Un personne très accueillante et souriante
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 17:47

  Réactifs - j'avais pris rv & ils m'ont pris à l'heure. Très professionnels.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 18:36

  Le personnel est compétent et serviable. Parfois un peu d attente. Quel bonheur d avoir encore des êtres humains pour conseiller
• Veronique.i

  2 / 5

  Le 08/01/2020 à 14:02

  J ai pu enfin pouvoir faire supprimer une ligne qui m avait été imposée, a mon avant dernier passage qui avait été catastrophique , j etais repassé a l agence pour corriger cette imposture ,c'était pas possible ,et là par miracle ça l'a été ????? Sans changer ma live box comme on me l a rabâché pendant 1 an ,moralité, le profite le gain , mais le respect du client aucun
• patrick.r

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 04:39

  Super,des vendeuses ,tres serviables!!,et tres aimables
• Christine.E

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 15:43

  Un peu d'attente mais personnel sympa et à notre écoute
• [email protected]

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:41

  Efficacité de l'accueil, nous pouvons avoir un interlocuteur professionnel qui explique parfaitement ce qui change par rapport à l'écran du PC...
• Louise.a

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:56

  Personnel réactif, bon accueil, belle boutique, je le conseille 👍👍👍👍👍
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 18:44

  Équipe super sympa et surtout disponible la boutique ferme normalement à 18h30 et ils sont rester jusqu’à 19h45 et tout ça avec le sourire bravo à vous
• Etelvina.e

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 06:42

  Merci au vendeur et ses bons conseils qui m'a dit d'aller voir ailleurs.........ce que j'ai fait
• Danielle.u

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 14:27

  Depuis que nous sommes chez vous c'est catastrophique: de la commande 15/7 erreur d'adresse, l'installation le 9/8 où cela s'est passé en 2 fois car la 1ere fois l'installation n'était pas conforme, et maintenant je reçois mes factures avec un faux numéro de téléphone et à ce jour 25/9 2ème facture de 111 euros alors que mon forfait est de 42,99. Maintenant je comprends pourquoi dans le village très peu sont chez Orange.
• philippe.a

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 04:14

  Très bien et accueil agréable. Un peu d'attente à certaines heure.
• Abry.l

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 11:21

  Prendre rdv est presque obligatoire mais le personnel est très compétent et sympathique.
• Noelle.e

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 16:21

  Je trouve que l accueil est tres sympathique et la personne prend tout son temps pour ecouter nos problemes. Je peux dire que chaque fpis que je me rends dans cette boutique je suis vraiment toujours satisfaite de leurs services. A l heure actuelle c est rare mais tres important
• Jean-yves.o

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 18:41

  Lieu agréable et professionnel avec très peu d'attente
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 08:32

  Très bon accueille et de super conseiller
• Susan.e

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 14:27

  Super serviable et poli sympathique 20
• Raphaëlle.o

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 09:22

  Il y a toujours un peu d'attente, mais les employés font leur maximum pour être agréables et disponibles.
• Rémi.I

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 09:30

  Parfait, à l'écoute agréable souriant c'est la 2eme fois que j'y vais et franchement nickel
• Christelle.O

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 13:32

  Bien reçu. Attente de 5mn.forfait souscrit en 20mn.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 10:38

  Super boutique et de bons conseils... De l'écoute !! Ça fait plaisir
• did.1

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 16:44

  Toujours beaucoup de monde, bon accueil.
• Serge.h

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 13:34

  Un accueil très chaleureux une "équipe" formidable avec beaucoup de gentillesse politesse très a l écoute du client réactif n hésitant pas à répondre positivement à la moindre question.bravo et merci
• jean.i

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 11:30

  Bien reçu mais trop vite expliqué
• DARK.o

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 11:10

  Accueil pro, personnel compétent, parking proche.
• Alban.e

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 15:22

  Des vendeurs au top, un accueil chaleureux, les parfaits conseils, que demander de plus ?
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:31

  Tres bien reçu et conseillé
• LAURENT.

  2 / 5

  Le 30/11/2018 à 09:47

  J'ai acheté des produits orange sur internet demander la livraison en boutique orange. Aucun service 😤 J'attendais probablement trop d'une boutique dans ce contexte.
• christophe.r

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 15:11

  Toujours bien reçu
• Guy.o

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 23:31

  Compétence, écoute, et les résultats sont là. Merci pour la récupération d’adresse E mail,pas évidente à décortiquer, merci pour le temps que vous avez passé.En plus très bonne ambiance dans le boutique.
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:59

  Bon accueil dommage qu'il faille attendre autant de temps
• Balp.a

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 20:13

  Les nouveaux produits remplacent trop vite les anciens. Par exemple je n'y trouve plus la protection pour mon Galaxy s7 edge!
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:54

  Très bien reçu avec des employé de qualite
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:00

  Lieux accueillant, bien éclairé, une personne viens au devant pour évaluer votre demande cela évite une attente inutile.
• Eric.

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 09:39

  Toujours des problèmes dans cette agence on se déplace on attend 1 H pour entendre dire que la livraison en boutique va arriver à votre domicile dans quelques jours
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 12:55

  Très très bien reçue,les 2 personnes à qui j'ai eu à faire pour récup mon ancien tel mis au recyclage hier,étaient très professionnelles et agréables.👍
• Francis.a

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 11:16

  Très mauvais accueil pour ma mère que j'ai emmené hier (mardi 17/07/2018) un peu avant 11h00 pour une réclamation concernant un téléphone acheté sur place. Habitant à 17 kilomètre de la boutique et ne conduisant pas, c'est compliqué pour elle de s'y rendre . Quand elle s'y est présenté hier à l’accueil un jeune homme qui s'occupait juste d'enregistré les arrivées lui a suggéré de faire ses courses (à 77 ans quand elle monte à Oyonnax, elle regroupe ses "obligations") et de revenir, qu'elle était inscrite. A notre retour une foule de gens lui son passé devant et la même personne nous a sorti que c'était des rendez-vous! J'ai découvert ce jours la qu'on pouvait prendre rendez-vous dans une boutique Orange! Pour finir, une foi que cette personne est parti, on c'est rendu compte avec le personnel restant qu'elle n'avait pas été enregistré!!!
• JONY.L

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 05:03

  Accueil efficace mais trop d attente pour voir un conseiller cela dépasse l heure d attente. Il n y a pas de différence pour une personne qui achète une simple coque et la personne qui vient pour équiper toute sa maison auprès des conseillers le délais est identique. Le service lui est digne d orange.
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 17:25

  Très accueillant et à l'écoute des besoins
• Marc.a

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 11:03

  Ok bien reçu bien écoute. Bon contact
• Arthur.a

  1 / 5

  Le 12/03/2018 à 16:25

  Une bien longue et douloureuse ablation du rein droit mais ça valait le coups je peu déverrouiller mon téléphone avec mon zob maintenant !
• François.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 11:37

  Super boutique Personnels au top Très bon accueil
• FLOrence.e

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 20:03

  Personnel très agréable et professionnels
• SUPER.E

  1 / 5

  Le 08/02/2018 à 19:59

  Nul en plus j'ai une connexion free et il arrête pas sans arrêt de trafiqué mon boitier de connexion à cause de eux je n'ai plus internet ! Merci qui merci orange 😡
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 19:01

  Excellent accueil et conseil pour achat
• Abdennour.o

  1 / 5

  Le 29/11/2017 à 11:11

  C'est des arnaqueurs pour trop chercher récupère dans l'argent c'est tout
• Eliane.i

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 15:47

  Accueil très sympathique. .rapidité. .j'attends de voir les résultats du dépannage total je vous invite à me recontacter.
• Claude.e

  1 / 5

  Le 20/10/2017 à 09:43

  Boutique orange bien placé vendeur très aimables attendre son tour
• LAMBERT.S

  4 / 5

  Le 19/10/2017 à 18:57

  Accueil chaleureux et agréable. Magasin clair et spacieux
• Ennio.a

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 11:44

  Mr Camille a été très courtois et compétant; mais le technicien qui est venu faire l'installation a constaté que le matériel n'était pas adéquat. Le SAV signale que le matériel ne peut être retourné même en cas d'échange. Ce qui n'est pas acceptable. Affaire à suivre.
• Angelique.o

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 05:41

  Bon accueil mais il faut arriver de bonne heure pour être pris tout de suite autrement trop t'attende
• Patricia.r

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 06:58

  Cadre agréable mais pas assez de personnel car trop d'attente (2-3h) N
• Virginie.A

  2 / 5

  Le 26/06/2017 à 06:40

  Boutique facile d accès, parking gratuit à proximité. Souvent bondée de monde et peu de places assises. Ils ne comprennent rien à nos demandes, en tant que professionnel ils ont réussi à me bloquer ma ligne qui est mon outil de travail. En professionnel il vaut mieux prendre rdv pour éviter le temps d attente qui peut être long. Vente de téléphones et autres articles sur place.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 07:07

  Très bien passé et accueil agréable sans attendre
• total.l

  1 / 5

  Le 12/04/2017 à 18:48

  J était chez SFR mais des problèmes de debits(500 ko au lieux de 10 méga)le le souci c est que le problème vient de la ligne tel et sfr ne peut rien faire.et quand un "technicien" de orange passe vérifier la ligne pour lui tous va bien.Alors sfr a fait appel a effage nrj qui a changer un câble et depuis sa marche.alors orange se sont des encu..
• guigui39.e

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 09:17

  Très bon accueil et belle boutique
• Ja.a

  5 / 5

  Le 19/11/2016 à 14:45

  Beaucoup mieux qu'avant je n'ai pas attendu pour qu'on prenne ma demande en charge. Personnel accueillant et agréable.
• Celedonia.a

  2 / 5

  Le 11/09/2016 à 20:38

  Beaucoup d'attente..on et retourner à la boutique Orange pour acheter un smartphone..la boutique a été refaite réaménagée très spacieux bien éclairé .. pas beaucoup de placés assise ..Très peu de personnel toujours trop d'attente..on prend votre nom et vous attendez quant conseillé se libéré ...Personnel sympathique .mais connaisse pas grand chose ô produits qu'ils vendent ..Parking gratuit