Opérateur téléphonique à Gien

Je comprends pourquoi, les clients vont de plus en plus acheter sur le net : je devais changer mon téléphone défectueux, reprise 37€, réparation 279€ j'ai décliné l'offre, et ai acheté un nouveau téléphone pour 269 € avec bien sûr renouvellement de l'abonnement. Le vendeur m'affirme que Samsung ne fournit plus le chargeur, et qu'il faux acheter un nouveau super chargeur à 29,99€, et surtout que mon ancien chargeur n'est pas compatible, donc j'achète, car sans chargeur, ça va être compliqué ! C'EST FAUX, j'ai fais le test et mon ancien chargeur fait bien le job. Alors, la confiance, je ne l'ai plus, et la prochaine fois j'irai me fournir sur internet.

Je paie 37 euros pour un forfait téléphone à 70Go. Jusque là OK. Ma femme paie 34 EUROS pour un forfait 10 Go !!!! Et c'est normal ????? 50 balles pour la fibre là où ailleurs c'est à 30 euros. Quand on vient en boutique, gneugneu contactez le service client. D'accord très bien, et si on veut avoir une personne compréhensible verbalement on a pas le droit ? Nous sommes obligés d'appeler le service client, avec pour la plupart du temps des personnes qui ne sont à 80% du temps pas compréhensibles ? Loin d'être raciste ou quoi que ce soit, mais un moment donné, il va falloir accepter le contact humain chères personnes d'SFR. Votre boutique ne doit pas s'arrêter à un simple point d'accueil, servant uniquement à l'achat et la souscription ! Vous gagneriez tellement à faire plus de contact humain, et ne pas vous débarrasser de personnes qui ont vraiment besoin d'aide en les envoyant sur votre service client qui ne répond soit pas, soit décroche puis raccroche au nez, ou alors pour tomber sur une personne qui essaie de nous embobiner ! Qu'il y ait un vrai suivi c'est trop demander ???? Je déconseille vivement SFR, car payer 50 balles de Fibre, pour que ça coupe tous les jours et que la tv ne fonctionne pas malgré les tentatives de contacter le service client, c'est vraiment se moquer des gens !

Rapide est efficace