Opérateur de télévision par câble à Thonon-les-Bains

Internet sans difficulté pendant 3 ans, toutefois lors de la résiliation de notre contrat en date du 6/12, le service n'a toujours pas traité notre demande et nous recevons des mises en demeure sur facture impayée. Nous avons envoyé plusieurs mails, nous appelons le 1064 toutes les deux semaines (près de 15 appels en tout) et près de 30 pages de mails, toujours aucune résiliation de notre ligne internet sur une ligne sans engagement...

Tout allait bien jusqu'à ce que nous ayons un différend. Une très longue histoire. Ils me font maintenant payer le loyer d'un téléphone qui était dans l'agence de Thonon. Depuis lors, j'ai trouvé que la relation travaillait au mieux. J'ai essayé de contester cela et je me suis retrouvé enfermé dans le cercle sans fin d'e-mails, de 4 lettres, de chatbots et d'appels téléphoniques de SFR. Tous ces éléments se retrouvent avec une impasse ou aucune adresse e-mail pas de réponse. Ce fut une déception après environ 15 ans de travail avec eux. Bienvenue dans le nouveau monde !!!