Magasin de téléphonie mobile à Illkirch-Graffenstaden

Je suis une cliente de très longue date là je me suis laissé embarqué pour 2 ans qu'elle erreur j ai changé de téléphone début Mai et depuis je rencontre que des problème je suis partis à l étranger et là carte sim bloqué donc plus de téléphone pendant tout mon séjour quand je suis rentrée changement de carte sim il y une semaine et là a nouveau plus de réseau mobile j ai contacté 4 fois le service technique et à aujourd'hui et cette heure ci personne n as résolu mon problème je paye un abonnement de 50 euro et je ne peux pas utiliser mon téléphone merci sfr personne ne m'a résolu mon problème je paye un abonnement de 59 euro et je peux pas utiliser mon téléphone

Je viens une première fois en boutique avec ma mère pour effectuer un changement de téléphone, le problème il manque un RIB or notre abonnement box et mobile et déjà en place chez Orange. Nous sommes donc contraints de faire un aller retour de chez nous à la boutique (1h). Nous prenons garde d’arriver 1h avant la fermeture de la boutique. Dès notre arrivée la vendeuse nous explique qu’il ne sera pas possible de faire le changement par manque de temps. Nous étions 3 clients pour 2 vendeurs et en 1h pas moyen d’acheter un téléphone pourtant très cher. La vendeuse rigole presque de la situation et en plus d’un manque flagrant d’efficacité et d’un accueil inexistant, aucun respect. Juste aberrant qu’il soit si difficile d’acheter un téléphone.