Boutique Orange - Illkirch Graffenstaden

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• VMS.E

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:59

  Très bien reçu par Caroline pour l'achat de mon nouveau téléphone, sa gentillesse et ses bons conseils mon aider à faire mon choix ! Je reviendrai vous voir pour de futur conseils !
• geraldine.r

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:56

  Cela fait 3x que j'essaye d'aller dans cette boutique et à chaque on se fait mal accueillir...je vais changer de téléphone en ligne le service sera meilleur je pense !
• Wiliam.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:15

  Arrive à 9h à l'ouverture, nous somme accueilli par 1 personne ( 2 sur site ) nous avons attendu plus d'une heure avant de quitter la boutique alors que nous somme venu pour un achat. Je pense que au vu du monde qui est venu en magasin sur l'heure écoulé il devrais avoir plus de commerciaux pour accueillir les personnes. Très déçu de cette boutique
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:24

  La dame qui m'a accueilli à tout fait ce qu'il fallait, j'ai eu réponse à toutes mes demandes, aucune attente même si ça m'a paru improbable 🤣 Rien a déclarer
• lolita.e

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:50

  Vraiment pas pro du tout déjà quand on rentre dedans même pas un bonjour vraiment pas accueillant si je pouvais mettre zéro étoile je mettrai .
• Boulette.o

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:33

  Conseillère ( la blonde ) polie mais très arrogante dans sa façon de parler....Ne s'est pas donné la peine d'arranger mon problème !!!
• liliane.t

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 04:43

  La conseillère nous a très bien reçus 🌹
• serru.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:04

  Accueillante et de bon conseil.
• HaZe.I

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:02

  Je viens une première fois en boutique avec ma mère pour effectuer un changement de téléphone, le problème il manque un RIB or notre abonnement box et mobile et déjà en place chez Orange. Nous sommes donc contraints de faire un aller retour de chez nous à la boutique (1h). Nous prenons garde d’arriver 1h avant la fermeture de la boutique. Dès notre arrivée la vendeuse nous explique qu’il ne sera pas possible de faire le changement par manque de temps. Nous étions 3 clients pour 2 vendeurs et en 1h pas moyen d’acheter un téléphone pourtant très cher. La vendeuse rigole presque de la situation et en plus d’un manque flagrant d’efficacité et d’un accueil inexistant, aucun respect. Juste aberrant qu’il soit si difficile d’acheter un téléphone.
• Izzy.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:11

  Ultra efficacité ! C est à souligner tant se fait rare dans le domaine de la téléphonie, à l instar de bien d autres. En 3 coups de cuillères à pot,les 2 agents féminines sur place,l une commerciale l autre technique,ont conjugué leur s talents. Professionnalisme, gentillesse et perspicacité : elles ne s en doutaient pas mais perso, j étais sur le point de changer de crèmerie et tout déléguer à la concurrence située pile en face. En effet ,Orange, Bouygues et SFR sont placés en trilogie dans ce centre commercial Auchan. Vraiment chapeau les filles!🙂
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:47

  Toujours bien le service de la vendeuse au top ..même un vendredi à 20mnn de la fermeture !!
• maxime.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:08

  Personnel compétent, serviable et accueillant
• Françoise.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:05

  Le personnel est sympa et les conseils au top. Satisfaite puisque l'on a répondu à nos attentes.
• Mélodie.

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:00

  Je viens pour changer ma live box, avec référence précise donnée par le service Orange et je reviens avec la mauvaise box !!!!!! Pas sérieux tout ça !!! En attente de la nouvelle box et reprise de la mauvaise en point relais dans deux jours... beaucoup plus efficace que les boutiques !
• Laroche.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:50

  Bon contact toujours bien reçue
• NACh.A

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:15

  Personnels très sympa mais pas assez de personnels beaucoup d'attentes. Sinon les vendeurs et vendeuse de très bon conseils. Merci
• jason.r

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:28

  en 1h d'attente j'ai vu des gens faire le tour et ne plus rien faire, ils font passer des gens devant moi... est-ce normal !?
• Laurence.r

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:32

  Un peu déçue de l'accueil et du conseil. En fait, en entrant il fait déjà savoir ce qu'on veux alors qu'on va dans une agence pour avoir un conseil autant aller sur internet alors. Le SMS shopping n'a pas fonctionné non plus alors que l'agence était vide. Donc, à mes yeux ce n'est pas un service.
• Mickael.c

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:58

  Arriver à 18h30 pour changer de téléphone on nous fait patienter 30 minutes puis on nous reçoit Pour savoir quel téléphone nous intéresse puis on dit qu on aura pas le temps qu'il faut prendre rendez-vous un autre jour, Alors que le magasin ferme dans 1 heure
• Noël.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:59

  Plus de 2h d'attente pour renouveler une sim qui marche pas a cause d'orange. Embauchez plus de monde sérieux avec 10 milliard de capital social.
• Guillaume.n

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:43

  Service clientèle parfait, mention spéciale pour Amanda qui est d'une patience hors norme. Merci
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:41

  Personnel très accueillant et rapide
• TK.

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:05

  Expérience lamentable. Je me suis présenté de bon matin pour acheter un téléphone en voulant bénéficier d'une superbe offre (reprise de l'ancien téléphone à 100€ + 50€ d'odr) qui ramenait le téléphone à moitié prix. J'avais entendu dire que les magasins n'aimaient pas ce genre d'opération national car ils ne gagnaient pas assez. J'en ai fait l'expérience, 3 vendeurs libres et on me répond qu'il faut prendre rdv...pour acheter un téléphone. Étrangement on me propose un rdv dans 2 jours soit le lendemain de l'offre. Jinsite pour revenir, on met it alors de repasser l'après midi. L'après midi on m'explique qu'ils n'ont plus de téléphone et ne sont pas capable de m'en commander ni de m'aider pour me donner le nom d'une boutique en possédant. Plus jamais je passerai chez orange et je vous invite à en faire autant.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:07

  Accueil parfait, conseillere efficace. Pas d'attente, je reviendrai sans problème revoir elodie
• Doctor.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:40

  Accueille inexistant, les conseillers sont froid, pire boutique que j'ai pus faire
• Francis.N

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:23

  Vendeur très professionnel et à l'écoute.
• Yann.r

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:15

  Personnel très aimable et acceuil chaleureux.
• W.l

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:09

  L'accueil très sympathique. Des renseignements très professionnelles.
• Francois.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:15

  Satisfait de la démarche était bien renseigné
• Laura.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 19:32

  Merci à Érika et Amanda pour leur patience et professionnalisme! Des conseillers qui prennent du temps avec leur clients c’est ça qu’on aime!! Juste après la réouverture des commerces en plus! Bravo à elles!
• Creol.7

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:41

  Je suis client Orange depuis 10 ans, et je ne vais plus dans cette boutique depuis au moins 4 ans au profit de celle située place Kleber. La dame aussi infecte qu'impolie qui gère l'accueil, m'insupporte et n'a pas encore compris qu'un client ça se respecte. Les conseillers sont lents, très lents. C'est une boutique pas un salon de thé. Rester 2 heures avec une dame pendant que les autres clients attendent est inadmissible !!!!! Boutique que je déconseille.
• Jean-Pierre.I

  4 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:41

  Magasin au top, personnelles très sympas, je le conseil.
• SUTTER.�

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 11:05

  J'avais rdv à 11h, j'étais accueilli à 11h 02 c'est parfait. Mon interlocutrice était claire net et précis ! Bravo Orange. Un client satisfait depuis de nombreuses années.
• R..r

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 08:16

  C'est bien organisé, il y a un automate pour le retrait des cartes SIM, il est prudent de prendre RDV.
• Jc.

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 18:38

  Un conseiller très gentil mais pas professionnel pour deux sous !! Lorsque vous venez chez Orange pour regrouper la téléphonie de votre famille et votre accès internet en temps que nouveau client, voilà avec quoi vous ressortez... cf photo 😂
• MAHLER.u

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:01

  Bonsoir mon mobile était en panne et encore sous garantie tout à été pris en charge je remercie Elodie pour son savoir faire à bientôt !!!!!
• Bruno.e

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:36

  Le client est peu prit en considération. Pas de démarche pour pouvoir ouvrir une ligne pro. Il n'y aurait pas de responsable dans cette boutique. Bref après 2 passages de une heure chacun on change de fournisseur.
• Théo.I

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 18:03

  Bonjour Je suis désolé d'en arriver là ... J'ai acheté un forfait box et mobile il y a plus de deux semaines. La vendeuse était très sympathique et compétente . Sauf qu'après de nombreuses réclamations et la venue d'un technicien , la fibre ne fonctionne toujours pas .... Le service est plus que correct en boutique mais alors quel catastrophe pour le service client .... Il y a même un "expert" qui a terminé sa phrase en disant "insh Allah" tellement il n'avait pas de réponse à m'apporter .... En résumé on attire les client avec l'image propre d'orange , mais une fois que vous joignez le service client après 17h , vous êtes balancé à l'autre bout du monde, et leurs compétences ne dépassent pas celles d'un vendeur de churros ! J'espère avoir un jour une réponse, un avoir ...
• laetitia.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 11:08

  Une vendeuse au top et qui ne cherche pas a vous forcer la main pour acheter...très appréciable
• NGUYEN.a

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:18

  Je me suis rendu a la boutique pour une ouverture de ligne suite a un déménagement. Je suis client chez Orange depuis plusieurs années. Et toujours été satisfait de l'accueil fait à l'agence de Saint Louis ( 68 ). Malgré des prix un peu plus cher que la concurrence je me suis dit pourquoi changer d'opérateur, vu que j'en suis satisfait. A la boutique on m'accueille après 10 min pour prendre mon nom, et j'ai attendu 30 min avant de reparti chez Bouygues malgré une boutique avec 5 employés ( dont un vigile) . Il semblerait que le client ou leur considération soit leur dernière priorité. Mesure covid certes mais avec un client en magasin on aurait largement pu m'accueillir...
• guilhem.a

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 16:58

  Si tu n'achète pas de forfait tu rentre pas ! Ils savent surfer sur la vague covid J'suis client chez et pas accès aux accessoires
• kuro.i

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 19:26

  Très bonne accueil. Bonne ambiance et expériences. Merci pour ce chaleureux moment !
• s.6

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 18:43

  Super equipe sympa et souriante. Merci a la charmante Latifa pour sa patience. Je recommande !
• Edouard.A

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 12:12

  Rendez vous précis. Très bon vendeur, trés bons conseils.
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 16:44

  Magasin bien situé. Bon accueil mais un peu d'attente quand il y a du monde
• Antoine.I

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:22

  Reçu comme un chien, conseillère incompétente, aucune solution à me proposer. On m'a prêté un téléphone fixe sur place pour que je contacte le service client. La conseillère a d'ailleurs parlé au service client au téléphone puis m'a redonné le téléphone et le service client était également choqué et excusée du ton que sa collègue enployait. On m'a aussi forcé a rendre le téléphone soit disant que je passait trop de temps à l'appel. Fuyez la boutique orange Baggersee
• Claude.e

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 15:35

  Samedi 4 janvier: demande de renseignement pour souscription à l'offre open Up 50 Go Fibre, avec reprise de mes anciens portables. J'ai demandé 2 iphones 11 rouge qu'il m'a mis de coté.Comme je n'avais pas tous les docs sur moi, rendez-vous pris le lundi 6 janvier 11h30. Lundi 6 janvier: le conseiller s'est libéré à 12h00 ( je comprend les aléas). Malheureusement, un des iphones rouge est bloqué car son numéro IMEI est bloqué, pas de stock en boutique, pas d' écran de protection en boutique. Je sors de la boutique à 14h00, avec les remerciements du conseiller de ma patience, il me rappellera pour le 2ème iphone pdt la semaine. Jeudi 9 janvier: suite à l'appel du conseiller je me présente en boutique pour la transaction du 2ème iphone, mais je n'ai plus droit à l'offre de remise de 100€ sur iphone, il va voir la responsable de boutique qui rejette sa demande et ne se déplace même pas. Pour un nouveau client, qui au total souscrit 3 nouveaux contrats et acheté 3 portables, je suis déjà écoeuré du service Orange. Lundi 20 janvier: je retourne en boutique car je n''ai toujours pas eu les verres trempé pour les portables. Je m' entretien avec le manager Faycel, je lui décrit mon parcours chaotique avec l'agence. Mardi 28 janvier: je suis reçu par la directrice de l'agence, qui prend le temps de m' écouter, puis s'excuse pour ses petits désagréments, me rembourse les verres trempés et me les offres. Je tenais à remercier le manager et la directrice de l'agence.
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 12:54

  100euro par mois depuis 1 ans. 1jours de retard et il me bloque mon téléphone depuis 2jours. Parfait orange je donnerais 100euro par mois à un autre opparateur. Vous prenez vraiment les gens pour des con
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:39

  Un gros bordel sans nom, oublie de client, 1h30 d'attente et au bout de compte aucun service car votre nom a disparu de leur tablette. Ça vaut vraiment le coup de s'inscrire Merci Orange , super service !!!
• Kiki.o

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 09:05

  Attente un peu long mais conseillé connais bien son travail 👍🏻
• Quentin.i

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 11:26

  Conseillère client très hautaine, accueil et manière de s’adresser au client très désagréable...
• Dana.a

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:40

  Je tiens particulièrement à féliciter ELODIE pour sa patience, compétence et gentillesse. Elle a passé plus d'une heure pour répondre à mes questions et à mes besoins. C'est très rare de nos jours. Très satisfaite de cette boutique Orange car Elodie a été parfaite. Désolée pour elle car elle n'a pu conclure une vente sur deux. Je n’hésiterai à revenir. Merci !
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 04:09

  Nous avons été servi par Rodriguo. Très sympathique, souriant et prend son temps de vous servir et donner des explications...tellement rate des gens comme ça. Un vrai professionnel..certains feraient bien d'en prendre de la graine..
• Melo.E

  2 / 5

  Le 14/10/2019 à 06:47

  Il faut vraiment être motivé pour entrer dans la boutique personnel pas pro et jamais de solutions en faveur du client
• TH-.S

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:45

  J’y suis aller une fois : une femme qui a la cinquante n’aime pas son travail et fait tout pour que les clients ne reste pas
• Brahim.A

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 10:34

  Mauvaise organisation de la part de l'équipe d'orange, beaucoup d'attente qui ne servent à rien lors de l'échange de produit.
• Soumia.e

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 17:51

  On s'est rendu au magasin ce soir pour avoir des explications sur la fibre . Une conseillère asiatique qui s'est pris pour la patronne d orange , hautaine, pas professionnelle et pour combler le tout parle mal aux clients . Nous avons 3 abonnements chez eux , on a appelé le service client pour demander la résiliation de l ensemble de nos forfaits..je ne recommande pas .
• christophe.e

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 07:16

  Bravo Orange, encore une fois de plus vous montrez que votre service client est Nullllllll
• Presci.z

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:55

  Visite à la boutique Orange Auchan Baggerse reçus par un conseiller cheveux grisonnants avec des lunettes et moustaches totalement désagréables, donne l'impression de ne pas avoir envie de donner des informations et encore moins de vendre. Tout sauf commerçant. Déplacement pour rien totalement déçu !
• Kay.a

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:28

  C est vraiment de la blague... Je pense que orange doit revoir toute cette équipe en formation... Des uns ne savent même pas utiliser une tablette, alors je passes pour le reste.... Msg pour les PROs, vous allez être gravement déçu...
• bridge67.

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 09:04

  Comme d'habitude bonne accueil courtois bon sav au besoins personnels sympathique je recommande
• dato.7

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 10:12

  Je suis aller chercher 1 recharge , le vendeur été occupé avec un client, pendant ce temps là jeune vendeuse été assise avec son tél en main, sans même levée une seule fois la tête pour me demander ce que je voulais, elle été trop occupée avec ses msg pour m'avoir entendu dire bonjour
• Franck.u

  2 / 5

  Le 12/07/2019 à 09:02

  Bonjour moi j'ai acheté un appareil Huawei y6 très bien pour le moment j'ai souscrit à une assurance 3 euros par mois le vendeur m'a dis qu'il sera remplacé en cas de panne ou de casse j'attends de voir ça à bientôt (suit retourner chez orange car j'ai u un souci avec mon téléphone l'assurance et bidon il faut envoyé le téléphone à une sociétés pour réparation 4 semaines minimum la blague j'attends une réponse et je vous tiens au courant)
• Dincher.a

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 08:03

  Accueil très mauvais. Désagréable au possible, comportement hautain, attente interminable. Bref à fuir
• Schmitt.u

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 14:55

  Le 03 aout 2019 je me rends dans votre boutique pour des renseignements. Bravo!!Une équipe au top qui se soucie de ses clients. Service impeccable. Une réponse à toutes mes question alors que je suis venue que pour du renseignements ce qui est très rare, car de nos jours juste le bisness compte. Attente un peu longue mais merci pour tout, je reviendrai chez vous sans sourciller. Suzanne
• Nassim.u

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 12:12

  Seulement 2 vendeurs, beaucoup de clients en attente, 40 mn pour récupérer une puce. Personnel frustré dû à la charge de travail et aux absents. 1ere expérience décevante. Le vendeur a tout de même fini par s’excuser.
• Béatrice.o

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 12:44

  Je ne retournerai pas dans cette agence car la vendeuse a jugé que j'avais un niveau intellectuel insuffisant pour comprendre ses explications désordonnées ,incomplètes et confuses(Je suis ,BAC + 9 ) A refusé de me conseiller sur un modèle ,car c'est "une donnée trop personnelle " .A oublié de me dire que l'option open m'obligeait à changer d'adresse e .mail Et finalement comme mes questions lui "prenaient trop de temps ",et pour ne pas la déranger ,j'ai préféré annuler ma commande (i phone X, abonnement open ,écran et housse de protection .) J'irai voir ailleurs
• PARFUM.'

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 18:12

  Très bon accueil et écoute pour un soucis qui concernait en fait un abonnement Sosh (mais impossible de pouvoir se connecter sur internet en raison d'un problème de compte supprimé). Nous avons, néanmoins, eu de l'aide et de bons conseils car on aurait pu nous dire que cela ne concerne pas la boutique Orange. Le problème a pu être résolu grâce aux infos reçues ! Merci pour votre patience et votre disponibilité car nous étions un peu perdus.
• Julien.a

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 07:52

  µUne boutique ou nous sommes toujours bien reçu, attention aux heures d'influences...
• Jessica.s

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 20:54

  Accueil et conseils très biens. Merci à Faycel, qui en véritable ambassadeur de la marque, a su répondre à mes attentes avec grand professionnalisme. 5/5
• mounia.e

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 10:20

  Ce magasin Orange ne mérite même pas une étoile. Equipe incompétente qui se fout royalement des problèmes des clients et qui n'a qu'un seul objectif, faire du chiffre. Un conseil fuyez, même s'il faut faire plusieurs kilomètres en plus, allez du côté du centre ville ou même Rivetoile. Vous serez bien mieux accueilli.
• Nom.r

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 18:47

  Vous cherchez un service client nul ? Vous êtes au bon endroit ! Pour le reste, allez ailleurs. Boutique à éviter DE TOUTE URGENCE....
• Mick.

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:51

  Grand espace dans un style pensé convivial. Pour ma part je m'y suis rendu 45min avant la fermeture, j'ai étais pris en charge tout de suite. J'étais là pour faire un remplacement de box suite a un disfonctionnement et un ticket ouvert par téléphone. Service simple et efficace, personnel souriant.
• Elodie.S

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:31

  Boutique Orange à éviter voir à fuir. Vendeurs incompétents au possible : c'est la 3e fois que j'y vais, et une fois de plus, j'ai été mal servie. J'ai compris la leçon, je n'y remettrai jamais les pieds. Nous avons 2 forfaits + la box chez eux, mais une fois client nous ne sommes plus qu'un "simple" numéro...
• Pascal.r

  2 / 5

  Le 19/11/2018 à 23:01

  Lamentable orange franchement je me suis déplacé ils m'ont demandé mon numéro de téléphone et me et m'envoyer un sms quand mon tour viendra résultats ils m'ont oublié je suis arrivé le magasin était fermé vraiment pitoyable orange Illkirch Strasbourg
• R...

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 05:00

  Caroline est une vendeuse d'exception ! Disponible,calme,compétente, efficace,souriante, avec des conseils techniques et commerciaux de qualité. Les deux portables choisis étaient en stock ce qui est agréable. 100% satisfaite et que donc je recommande. La nouvelle boutique est hyper agréable : Grande,aérée, présentoirs design. Rien à voir avec l'ancienne boutique coincée dans un angle de la galerie. "MA" boutique Orange était avant ^Les Halles^ mais elle a fermé et les vendeurs ont ete reparti sur différentes agence. ^Illkirch^ devient desormais "MA" boutique Orange !
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 18:55

  J'ai attendu 2h des personnes sont passé devant moi sois dis en j'étais pas dans leur liste oe vendeur était pressé de rentrer chez lui
• FRANCIS.A

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 06:55

  Super nouveau magasin,personnel hyper sympa surtout....amine..mais bien dans l ensemble me me très bien
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 23:04

  Accueil très sympa dans votre nouvelle boutique pour un achat d’accessoires.... merci ! Je voulais savoir si vous prenez les chèques cadeau cadhoc ainsi que les kadeos svp dans le but de faire un forfait avec un nouveau mobile... Merci par avance pour votre retour et excellente journée
• Nadine.O

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 18:16

  Attente très longue, pas sympa une conseillère qui devrait changer de métier ou faire un stage en conseil car pas futée pas aimable et surtout pas vendeuse de ses produit. Venue pour changer de box et de 2 portables elle nous demande si nous sommes a,b,ou C????? En plus nous demande un 0388 alors que depuis plus de 10 ans nous avo.s un 0369....??? Connaît elle si t travail je ne crois pas car on lui a dit que nous ne connaissons s ni à b c ni de 0388...et dit sue si si vous devez connaître. Excusez moi mais non et non nous sommes répartis furieux mon mari à failli lui dire des insultes mais son incompétence et très marquée et ne nous dite pas que vous allez faire le nécessaire peut être au niveau de certains et certaines conseillers et conseillères URGENT
• angelumineux67.n

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 17:19

  Attentes 35 min . Hôtesse désagréable et hautaines. Incompétence de l hautesse. Nous demande d avoir obligatoirement un numero de telephone france Telecom 0388 alors que la majorité des personnes sont passés au numéro box (0369) ... Malpolis ect venue pourtant pour signer une box et deux abonnements avec mobiles.
• Cedric.I

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 09:27

  40 min pour un simple échange de box en semaine avec un magasin quasi vide.. inacceptable.. recentrez vous sur l essentiel.. l'accueil et le service client..
• Laura.i

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:55

  Je viens dans cette boutique depuis des années et je n'ai jamais été deçue, le personnel est accueillant et lorsque vous avez un souci il cherche des solutions. Il faut parfois être patient car beaucoup de monde. Je recommande cet endroit.
• Folleindustrie.

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 13:26

  45min juste pour retirer une maleureuse box.. quand orange essai de rivaliser avec la poste en perte de temps.
• Déborah.c

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 16:19

  Conseillère désagréable et hautaine !!! Je lui explique je suis chez X opérateur et que j’aimerais change car j’ai un forfait a 46 euros que je trouve trop cher ! Elle me dit que soit c’est un forfait à 45 euros et le montant du téléphone est moins cher soit je paye le portable prix seul, AUCUNE autre proposition ni solution et que sinon je dois « baissé  mes exigences ». Aucune info concernant le portage et les réductions le concernant. Quel culot...!
• Yannick.h

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 12:36

  Trop trop d’attente pour rapporter un produit, le client n’est pas une prioritée
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 13:12

  Pour des photos d'identité 35 minutes d'attente on peut mieux faire
• Carole.

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 12:20

  Un seul conseiller compétent ! Obligée de revenir pour être servie par lui ,ayant voulu acheter mon téléphone 2 jours plus tôt la conseillère m'avait dit qu'il ne pouvait répondre à mes besoins, je l'ai acheté ce jour avec un abonnement en plus ...
• Roser.a

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 15:06

  5 étoiles pour le vendeur Lamine Qui a etait tres accueillant et de bons conseils . Je le recommande pour ceux qui veulent être pris rapidement et Dans de super conditions .
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 13:40

  Lamine s est très bien occupé de mon dossier et a tout réglé. Merci vendeur à recommander
• Leslie.y

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 12:07

  Je vous recommande cette boutique, vendeur au top 👍 bonne ambiance et bien servi 😉
• fredo.c

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 17:12

  Je vous déconseiller fortement des vrais voleurs vraiment déçu d'un commercial il vous souscris des abonnements sans l'autorisation j'ai découvert cet porcherie en téléphonant à la plateforme Orange.
• Manon.e

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 16:27

  Accueil et conseil parfait. Le conseiller que j’avais était parfait , je recommande lamine.
• Céline.o

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 13:06

  Lamine est un très bon vendeur et il est tres agréable et serviable
• lucas.o

  1 / 5

  Le 25/11/2017 à 15:52

  Des incompétents...Ils ne sont pas méchants mais sur 4 personnes, pas une capable de répondre à une simple question sur des chèques cadeau...et aucune qui se sent concernée
• Zulfikar.E

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 10:12

  Orange est une entreprise française de télécommunications. Elle comptait fin 2015 près de 262,9 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2014. En 2013, l'entreprise est leader ou second opérateur dans 75 % des pays européens où elle est implantée et dans 83 % des pays en Afrique et au Moyen-Orient.
• Thibault.a

  2 / 5

  Le 25/10/2017 à 08:28

  Mardi 24 octobre en matinée. Après un accueil sympathique, la demoiselle a commencé à s'impatienter lorsque nous lui avons posé des questions sur les différentes formules avec les prix et les frais "cachés" (location de la box, frais de dossier, frais de construction de ligne alors qu'il y en avait une à l'époque !). Nous étions d'emblée partants pour signer avec l'opérateur historique mais après cette expérience peu chaleureuse nous pensons signer chez Bouygues par qui nous avons été nettement mieux reçus !
• Gladis.l

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 13:43

  Une boutique très agréable et un super accueil ! Un vendeur au top Lamine de très bon conseillé efficace disponible et accueillant je vous le recommande ! Une equipe sympa ! Merci 😁
• Nadir.m

  1 / 5

  Le 30/08/2017 à 16:34

  Mauvais accueil deux ou trois fois de suite, aucun sens de la clientèle, impolitesse et pour couronner le tout : techniques de vente douteuses. Le mot «service» n'a visiblement aucune signification pour les gens qui travaillent dans cette boutique. Pire : lorsqu'ils m'ont répondu ici même, ils m'ont donné un lien qui ne fonctionnait pas. Ça en dit long!
• Loefflercynthia@yahoo.fr.o

  1 / 5

  Le 10/08/2017 à 15:12

  Ne prenez surtout pas l assurance kil vous propose ...en cas de souci elle ne sert a rien....le iPhone 7 es casser j aurai le droit a 3 réparation... Ben j en ai même pas une .... Des voleur !!!;