Fournisseur d'équipements de chauffage à Genlis

Intervention prévue à 14h mais toujours rien à 15h. J'appelle donc le secrétariat pour savoir ce qu'il en est, on m'annonce que la technicien a été victime d'un accident domestique et qu'il ne pourra pas assurer le RDV. Mon numéro de téléphone n'a pas été pris lors de la prise de RDV. Intervention nécessaire avant un état des lieux de sortie le 8 décembre, 2eme date proposée le 13/12 ... On vous laisse dans la galère à une semaine de la fin. Impossible de faire venir le patron pour une urgence ? Miracle que j'ai pu obtenir un RDV ailleurs ... 2 étoiles pour les excuses de la secrétaire qui ne peut que subir la situation.

Rencontrés lors d'un salon de l'habitat à Dijon, les commerciaux nous avaient manqué de respect en se moquant de notre choix de prendre une chaudière gaz au lieu d'une PAC (beaucoup plus cher et hors budget). Nous signons un devis avec un autre chauffagiste, malheureusement ce dernier a sous-traité sans nous prévenir à Gamma Therm, et nous voilà coincés avec eux, car c'est la seule marque agréée pour notre marque de chaudière WOLF. Dès le début la chaudière fonctionne mal, des pièces sont à changer pendant la période de garantie, mais Gamma Therm ne connaît pas le principe de garantie biennale et exige d'être payé après avoir changé une pièce sous garantie, puis refuse de venir entretenir la chaudière alors que notre plombier nous indique que la situation est réglée. Secrétaire très désagréable au téléphone, agressive et hautaine, ne cherchant absolument pas à régler la situation mais à l'empirer. Boite a fuir absolument.